內向性格的人的特點是比較沉默寡言，不太愿意與人交往溝通，往往給人木訥、孤傲、難以接近的感覺，但是這種人往往是內秀的，他們不愛說話并不表明他們內心缺乏主意，相反他可能是個創(chuàng)造性的人才，現代社會許多IT界的技術高手就是這樣的人。同時，內向性格的人一般心思細密，考慮問題十分周到，做起事來有板有眼，一絲不茍，能夠按部就班地達成自己的目的。通常來說，這種人耐力也很好，堅韌不拔，不怕困難，能耐得住性子。而且這種人的優(yōu)點還在于他們平時由于不愛交流，所以朋友有限，而一旦有了朋友就會十分交心，對朋友忠心耿耿，十分的可靠，當然，這種人也很能保守機密。秘書工作日常事務性很多，千頭萬緒，而且十分繁重和復雜，正適合內向的人來干。同時，秘書作為領導的參謀和助手，工作接觸領導多，接觸企業(yè)、單位機密的時候很多，這種人能嚴守機密，會讓領導放心。但是秘書由于其特殊的職業(yè)性質，不光需要有毅力、耐力、做事認真、細密、周到，能夠保守秘密，而且還常常要對外溝通、協調各方面的矛盾，這對不愛交際性格的人來說是極為不利的。

　　性格外向的人一般主動熱情、興趣廣泛、活潑好動、性情隨和、左右逢源、八面玲瓏，有很好的溝通協調能力，很會做事情，善于和各式各樣的人打交道，而且這種人一般有很強的創(chuàng)造性，尤其在關鍵時刻有智慧、有辦法?，F在社會是一個競爭和開放的社會，需要獲得的信息量大，接觸的人多，人際關系錯綜復雜，性格外向的外交型人才做秘書，能夠使得領導左右逢源，人際關系和諧。但是性格外向的人，注意力容易轉移、興趣容易變換、情緒易于沖動、心境變換劇烈、在辦公室坐不住、耐不住性子，甚至有時口無遮攔，這又是秘書工作者的大忌。所以，根據秘書職業(yè)的特點、要求，做秘書的人，最好能夠兩種性格兼而有之，既具有內向性格人的細心、周到，又具有外向性格人的“圓滑”、主動。這樣做起工作來才能游刃有余。

　　(二)秘書職業(yè)的特點需要穩(wěn)重踏實的性格

　　秘書是領導的參謀和助手，是領導的“幕僚”， 工作是為領導服務，干的既是幕后工作，又都是小事情，千頭萬緒又十分復雜。而且雖說是小事，但又出不得錯，一出錯，就可能步步錯，全盤皆輸，就會挨領導批評;相反，工作做好了，在前面風光的是你的領導，而你只能是綠葉，有時說不定連綠葉都不是，這就要求秘書人員對自己有個明確的定位，踏實工作。

　　秘書工作接觸領導，接觸上級，不知內情的人會以為秘書手眼通天，非常厲害，親戚朋友可能會不斷地求秘書辦事，甚至會有別的公司、單位來向秘書探聽秘密，這時候，做秘書的，一定要把握好自己，穩(wěn)重些，知道什么當說什么不當說，否則不小心泄露了單位的機密，不光單位利益受損，自己也肯定吃虧。同時，秘書還是單位、企業(yè)和自己領導的門面，這就要求秘書時時刻刻注意自己的言行舉止，否則，讓自己的形象掉價事小，讓單位、領導的形象蒙塵就事大了。這還是要求秘書具有踏實穩(wěn)重的性格，時刻檢點自己。

　　(三)秘書職業(yè)的特點需要靈活變通的性格

　　所謂靈活變通的性格是指遇到計劃之外的突發(fā)事件或緊急事務能夠快速想出對策，靈活應對，而不會束手無策。而且能夠把這些突發(fā)事件和緊急事務處理得滴水不漏，妥善完滿。

　　秘書工作以領導為核心，以企業(yè)、單位的各項事務活動為半徑，這就決定了秘書工作面對很多關系，很多人，這樣自然而然突發(fā)情況也就多了。即使秘書平時計劃定得再好，也可能突然出現一些意想不到的情形，這就需要秘書有敏銳的觀察力和判斷力，善于溝通，長于協調，靈活變通，既不失原則，又不激化矛盾，特別是遇到突發(fā)事件和復雜情境時，能夠機警靈活，隨機應變，使問題及時恰當地得到解決。因此，要干好秘書這一工作，具備靈活變通的性格是必不可少的。

　　(四)秘書職業(yè)的特點需要善解人意的性格

　　善解人意就是指能夠及時準確地了解別人的需求、想法，并從行動上給以回應。簡單地說就是想人之所想，急人之所急，想領導之所想，急領導之所急，想在領導的前頭，做在領導的前頭，為領導更好地開展工作做鋪墊。否則，秘書就會東一榔頭，西一棒槌，把自己搞得焦頭爛額，還不能做好工作，讓領導滿意。因此，作為領導的秘書就必須具備善解人意的性格?！度龂萘x》中有這樣一個故事：“操嘗造花園一所，造成，操往觀之，不置褒貶，只取筆于門上書一‘活’字而去。人皆不曉其意，修曰：門內添‘活’字，乃‘闊’也。丞相嫌園門闊耳。于是再筑墻圍，改造停當，又請操觀之。操大喜。”① 這則故事就是秘書善解人意，能夠準確領會領導意圖的典型事例。楊修是曹操手下的主簿，相當于現在的秘書，他能夠從曹操的一個字上領會出曹操的意思，因而讓曹操另眼相看。所以，要成為一名稱職的秘書，具備善解人意的性格也是必不可少的。

　　(五)秘書職業(yè)的特點需要堅韌不拔的性格

　　做過秘書的人，都會知道這項工作是“好行當，苦差事”，秘書工作要求高，難度大，任務重，還經常要熬更守夜加班，超時、超負荷工作。同時，秘書工作大都平凡瑣碎，無名無利，工作做得好領導和別人不一定注意到，也難得到表揚和肯定，但稍有疏忽和失誤則可能招致上上下下各方面的批評和指責，特別是一些文字秘書，經年累月伏案筆耕，材料寫了一大摞，工作做了一大堆，換來的卻是頭發(fā)漸稀和沉重的心理壓力。因此，要想面對困難不言放棄，無怨無悔地從事這一職業(yè)，就要求秘書人員具備堅韌不拔的性格。

　　(六)秘書職業(yè)的特點需要寬容大度的性格

　　所謂寬容大度指的就是一種廣闊的胸懷，容忍的度量。秘書是一種特殊的職業(yè)，身處復雜微妙的地位，面對的社會關系網復雜、龐大。俗話說：“人上一百，行行色色”，有時為了協調工作，對下要忍，對上要忍，甚至“委曲求全”，這就要求秘書不可持個人之性，不能逞一時之氣，只要有利于工作的開展，不光要虛懷若谷，謹言慎行，而且要能忍則忍，經得起批評，受得起委屈，耐得了刺激，“不以物喜，不以己悲”，具備驟然臨之而不驚，無故加之而不怒的能力，“草不謝榮于春風，木不怨怒于秋滅”的心態(tài)和境界。因此，具備一種寬容大度的胸懷，是秘書人員必不可少的性格特點。