辦公室秘書工作畢業(yè)論文發(fā)表篇2

　　淺析新時(shí)期企業(yè)辦公室秘書工作

　　摘要：近年來，我國電力企業(yè)取得了較快的發(fā)展，社會生產(chǎn)生活中對電能需求量的增加，使電力企業(yè)的規(guī)模得以不斷擴(kuò)大，這就使電力企業(yè)辦公室的作用更加突顯出來。已經(jīng)從單一的管理部門向綜合型的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而且承擔(dān)著電力企業(yè)策劃、監(jiān)察和決策的重要職責(zé)。本文就新時(shí)期電力企業(yè)辦公室秘書工作進(jìn)行了具體分析。

　　關(guān)鍵詞：電力企業(yè);辦公室;秘書工作

　　在當(dāng)前新形勢下，加強(qiáng)電力企業(yè)辦公室管理工作極為重要，在管理工作中需要以人為本，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而做到與時(shí)俱進(jìn)，為電力企業(yè)的健康發(fā)展提供良好的服務(wù)。

　　一、現(xiàn)代電力企業(yè)辦公室管理工作的重要性

　　企業(yè)要長久發(fā)展，需要重視現(xiàn)今最合適的發(fā)展模型，這對現(xiàn)代電力企業(yè)來說更為重要。五力模型中的企業(yè)內(nèi)部競爭力是各個(gè)企業(yè)都十分重視的。企業(yè)內(nèi)部也必定存在著競爭，因此，辦公室管理人員應(yīng)對這種競爭行為進(jìn)行一定的干涉，要用合適的領(lǐng)導(dǎo)手段來避免將來可能出現(xiàn)的一系列由決策失誤而產(chǎn)生的問題。目前社會上的絕大多數(shù)企業(yè)結(jié)構(gòu)中，辦公室都是企業(yè)的基礎(chǔ)，也決定著各個(gè)企業(yè)的管理形式，從而影響到企業(yè)所做出的各個(gè)決策，因此對于電力企業(yè)來說，其辦公室管理工作的優(yōu)化與完善十分利于企業(yè)運(yùn)營。

　　二、電力企業(yè)辦公室管理共同存在的問題

　　1.辦公室的管理制度缺乏規(guī)范

　　在當(dāng)前電力企業(yè)快速發(fā)展情況下，電力企業(yè)辦公室在管理上創(chuàng)新點(diǎn)應(yīng)著力于管理制度的規(guī)范和工作效率的提高，但在實(shí)際電力企業(yè)辦公室管理工作中，還存在著一些問題。如對于緊急情況的處理，雖然在力度進(jìn)行了加強(qiáng)，但相應(yīng)的應(yīng)急措施和規(guī)定卻不完善，盡管有值制度，但卻無法滿足緊急情況下的緊急處理。電力企業(yè)辦公室這些不規(guī)范的問題的存在，在很大程度上使電力企業(yè)辦公室的工作效率帶來較大的影響，不僅導(dǎo)致人力和物力資源的浪費(fèi)，而且也沒有達(dá)到預(yù)期的工作，使企業(yè)的形象受損。

　　2.電力企業(yè)辦公室的深層次服務(wù)不夠

　　辦公室工作屬于綜合性工作，其需要做好監(jiān)督、調(diào)劑及一些瑣碎事情。但在目前電力企業(yè)辦公室工作中，更多的精力都放在了事務(wù)性的工作中，這樣則許多工作都處于形式及表層，不夠深入，無法為領(lǐng)導(dǎo)提供深層次的服務(wù)，在工作中也不能針對一些關(guān)鍵點(diǎn)提供有效的意義和建議，沒有有效的將參謀助手的作用很好的發(fā)揮出來。

　　3.電力企業(yè)辦公室工作人員的素質(zhì)有待提高

　　目前電力企業(yè)辦公室由于受到編制所限，所以普遍存在工作人員少，工作量大的問題，時(shí)間一長，在瑣碎工作的壓力下導(dǎo)致工作人員工作積極性和工作效率降低，在工作過程往往憑借經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行處理，缺乏與其他部門及同行業(yè)的有效溝通和交流，再加之一些新員工的加入，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使辦公室工作的質(zhì)量和效率受到較大的影響。

　　4.電力企業(yè)辦公室協(xié)調(diào)作用有待提高

　　電力企業(yè)辦公室工作中其中十分重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容就是要做好協(xié)調(diào)工作，這就需要辦公室工作人員要具有較好的溝通和協(xié)調(diào)能力。但在目前辦公室工作中，很大部分工作人員溝通和協(xié)調(diào)能力還較差，在工作中存在著互相推諉的情況，影響了辦公室工作的質(zhì)量和效率。

　　三、辦公室秘書工作存在問題的具體解決措施

　　1.明確督辦范圍

　　要想切實(shí)提高電力企業(yè)辦公室的督辦工作水平，就需要督辦人員首先明確督辦的范圍。督辦工作的涉及面很廣，包括了制定單位的工作制度、單位的日常管理、對各部門的執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督等。因此，明確督辦的范圍才能推進(jìn)辦公室督辦工作的順利進(jìn)行。從內(nèi)容上劃分，督辦工作主要包括兩大方面。一方面是監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)的落實(shí)情況。另一方面是對單位的正常運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。對督辦的范圍進(jìn)行劃分，可以提高督辦工作的科學(xué)性和民主性。加強(qiáng)上級部門與下級部門之間的聯(lián)系，并且能夠?qū)⑾聦俚囊庖娂皶r(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)那里，保證方針和政策的暢通和下達(dá)。

　　2.完善督辦體系

　　電力企業(yè)的辦公室督辦工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的工作。只有做好督辦工作，才能保證電力事業(yè)的正常發(fā)展，確保我國電力事業(yè)的健康發(fā)展。督辦工作要對電力單位的全局工作進(jìn)行一定的跟蹤和監(jiān)督，并且將督辦過程中遇到的問題等積極向上級部門進(jìn)行反映，促進(jìn)問題的有效解決。同時(shí)將相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)等輸入到電力企業(yè)的決策系統(tǒng)中，用監(jiān)督的力量來督促企業(yè)員工的工作，提升員工的工作熱情和積極性。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善企業(yè)的部門規(guī)章和制度，促進(jìn)單位工作效率的提高，營造良好的工作氛圍，形成良好的競爭機(jī)制。

　　3.培育創(chuàng)新思維

　　面臨日新月異的現(xiàn)代市場，辦公室秘書想要在企業(yè)的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟就必須具備一定的創(chuàng)新意識。提升辦公室秘書的綜合素質(zhì)還需要企業(yè)通過多種措施培育秘書工作人員的創(chuàng)新思維。例如，在組織管理活動(dòng)中，秘書在面臨領(lǐng)導(dǎo)向其征詢工作安排的意見時(shí)，提出的建議應(yīng)該既要滿足領(lǐng)導(dǎo)的意圖，又要?jiǎng)e具一格，這樣才能在領(lǐng)導(dǎo)的心中留下良好的印象，為了自身的發(fā)展提供保障。

　　4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平

　　為了提高辦公室秘書的綜合素質(zhì)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)秘書的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其工作水平。業(yè)務(wù)培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、參加管理研討班以及經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，主要目的是通過理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流提高辦公室秘書的業(yè)務(wù)能力。另外，企業(yè)應(yīng)該充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)強(qiáng)化對秘書的培訓(xùn)工作，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，擴(kuò)充秘書的知識面，通過網(wǎng)絡(luò)了解最新的國際行業(yè)動(dòng)態(tài)，吸取國內(nèi)外優(yōu)秀的工作方式，不斷提高辦公室秘書的業(yè)務(wù)水平。

　　四、新時(shí)期秘書工作中的綜合素質(zhì)培養(yǎng)

　　秘書工作對于辦公室工作的正常運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用，進(jìn)而在整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行中也發(fā)揮著不可替代的作用，一名優(yōu)秀的秘書必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)以及職業(yè)能力。在發(fā)現(xiàn)問題和處理的問題的時(shí)候一定要善于運(yùn)用靈活性思維。要對企業(yè)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行帶頭執(zhí)行，對企業(yè)的任何決策都要做到親自參與、仔細(xì)研究。必須要具備一定的職業(yè)素質(zhì)，對于企業(yè)的保密文件要做到按照保密紀(jì)律來嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決做到不該看的不看，不該聽的不聽，經(jīng)手的保密性文件堅(jiān)決不外傳。企業(yè)的秘書工作不僅僅是要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為企業(yè)的職工服務(wù)，要做好與職工的溝通交流工作，協(xié)調(diào)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)職工的溝通關(guān)系。要做好調(diào)查研究工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息，結(jié)合工作的實(shí)際情況為領(lǐng)導(dǎo)的決策出謀劃策。

　　秘書工作不僅瑣碎，而且較為復(fù)雜，是一項(xiàng)十分累的工作，這就需要秘書人員要具有良好的職來道德和不怕苦、不怕累的犧牲精神。秘書工作涉及的范圍較廣，工作內(nèi)容也較多，這就需要秘書在處理問題時(shí)在具有足夠的耐心和細(xì)心，避免由于自己的疏忽而給企業(yè)帶來不必要的損失。對于領(lǐng)導(dǎo)的批評要正確對待、虛心接受，找出自身的不足，及時(shí)加以改正，從而提高工作效率。要在工作的過程中不斷地提高自身的靈敏反應(yīng)能力以及綜合協(xié)調(diào)的能力等，促進(jìn)自身的業(yè)務(wù)能力達(dá)到理想的水平。要在實(shí)際工作過程中不斷地學(xué)習(xí)，掌握工作的特點(diǎn)和規(guī)律，提高理論知識水平，要能通過事物的表面現(xiàn)在看出本質(zhì)，通過了解事物發(fā)展的規(guī)律來有條不紊的工作。在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)長期且循序漸進(jìn)的過程，要不斷的更新自身的知識結(jié)構(gòu)，在工作中獲取新的知識，通過不斷地學(xué)習(xí)知識來充實(shí)工作過程，從而提高自身的綜合素質(zhì)。

　　綜上所述，對文秘工作人員來說，除了要有過硬的文字功底外，還應(yīng)圍繞企業(yè)“辦公室工作上水平”的總體要求，堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫，真正將工作做好、做細(xì)、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平。

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