行政秘書論文

　　行政秘書論文篇2

　　淺談案例教學(xué)法在行政秘書學(xué)課程中的運(yùn)用

　　摘要:結(jié)合行政秘書學(xué)教學(xué)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,采用面向技能要求和學(xué)生實(shí)際的案例教學(xué)法可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,從而在真正意義上實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為目標(biāo)的價(jià)值取向。

　　關(guān)鍵詞:案例教學(xué);行政秘書學(xué);行政管理

　　行政秘書學(xué)是高等教育行政管理本科專業(yè)基礎(chǔ)課程。在行政秘書學(xué)的教學(xué)實(shí)踐中,案例教學(xué)法結(jié)合行政秘書學(xué)課堂教學(xué)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,采用面向技能要求和學(xué)生實(shí)際進(jìn)行教學(xué),對(duì)于培養(yǎng)和提高學(xué)生行政文秘方面的自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力具有重要意義。

　　一、行政管理專業(yè)開(kāi)設(shè)行政秘書學(xué)課程的必要性

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革不斷深入,經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,需要越來(lái)越多的行政管理專業(yè)人才。行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是適應(yīng)社會(huì)主義建設(shè)需要的,德、智、體全面發(fā)展的,具備行政管理專業(yè)所要求的知識(shí)和素養(yǎng),能在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等公共管理領(lǐng)域從事管理工作的復(fù)合應(yīng)用型高級(jí)專門人才。行政管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生是直接在經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線工作的高素質(zhì)的勞動(dòng)者,顯然各行各業(yè)高素質(zhì)的勞動(dòng)者也應(yīng)具備行政管理的必要知識(shí)和能力。

　　高校應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人才市場(chǎng)需求設(shè)置專業(yè),開(kāi)設(shè)課程,培養(yǎng)具有高等職業(yè)教育知識(shí)和技能的勞動(dòng)者,具有綜合素質(zhì)和能力,直接在第一線工作的應(yīng)用型人才。這其中包括良好的行政職業(yè)素養(yǎng)以及較好的行政寫作能力、口頭表達(dá)能力、公關(guān)能力和行政協(xié)調(diào)等行政文秘職業(yè)能力的專業(yè)人才。行政管理專業(yè)中,開(kāi)設(shè)的課程要適應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的需要,要按學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)改革課程、教材、教學(xué)。行政秘書學(xué)課程作為行政管理專業(yè)的一門課程,致力于培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立正確的服務(wù)觀念,合理處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,培養(yǎng)秘書辦文、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)職業(yè)能力和綜合素質(zhì),對(duì)于行政管理專業(yè)學(xué)生知識(shí)技能的掌握具有重要的意義。

　　作為行政管理的專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)努力使自己的學(xué)科成為學(xué)生最喜愛(ài)、最有興趣的學(xué)科,案例教學(xué)法在行政秘書學(xué)課程中的運(yùn)用就能很好地起到生動(dòng)課堂氛圍,增強(qiáng)課堂效果的目的。

　　二、案例教學(xué)法的意義

　　案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法。案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境,沒(méi)有特定的解決之道,教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心的合作學(xué)習(xí),由真實(shí)案例所提供的問(wèn)題,幫助學(xué)習(xí)者將所學(xué)的內(nèi)容與真實(shí)的生活連結(jié),希望引發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與的學(xué)習(xí)行為,使學(xué)生能學(xué)以致用。案例教學(xué)法主要有以下特點(diǎn):

　　第一,教師角色地位的轉(zhuǎn)變。在案例教學(xué)活動(dòng)中,教師不再是傳統(tǒng)教學(xué)方法中的扮演者——一位很有學(xué)問(wèn),傳授知識(shí)者的人。教師只是一位引導(dǎo)者、協(xié)助者。學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者,老師的作用是在討論過(guò)程中降低學(xué)生的困難度,避免學(xué)生因知識(shí)不足或缺乏人生經(jīng)驗(yàn)而無(wú)法進(jìn)行討論。因此教師有兩個(gè)最重要的工作,一是協(xié)助學(xué)生搜集數(shù)據(jù),提供主要數(shù)據(jù)或至少要指出的資料方向;二是在學(xué)生討論例題時(shí),能引導(dǎo)學(xué)生回到案例的情境中。進(jìn)行案例教學(xué)法重要的關(guān)鍵是希望學(xué)生能假想,當(dāng)自己身處案例角色時(shí)會(huì)如何。

　　第二,學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的教育方法是老師講、學(xué)生聽(tīng),信息單向傳遞,最后通過(guò)考試來(lái)檢驗(yàn),學(xué)生的學(xué)習(xí)完全是被動(dòng)灌輸式,死記硬背,學(xué)到的知識(shí)僵化、教條。在案例教學(xué)中,學(xué)生要先熟悉案例,通過(guò)查閱各種他認(rèn)為必要的理論知識(shí)和相關(guān)材料,加以思考消化,這是一種積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),必然會(huì)加深對(duì)知識(shí)的理解。在學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)理論知識(shí)后,還要經(jīng)過(guò)縝密地思考,提出解決問(wèn)題的方案,在教師的指導(dǎo)下,通過(guò)積極討論,多向溝通,提高了自己獨(dú)立思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　因此,案例教學(xué)法不僅影響教師的教學(xué),同時(shí)也影響學(xué)生的學(xué)習(xí);不僅可以傳播新信息,促進(jìn)思想多向度交流、溝通,還可以培養(yǎng)學(xué)生高層次的思考能力、問(wèn)題解決的能力。在行政秘書學(xué)的教學(xué)實(shí)踐中,案例教學(xué)法是一種必不可少的教學(xué)方法。

　　三、案例教學(xué)法的實(shí)踐運(yùn)用

　　行政秘書人員應(yīng)當(dāng)具備的行政能力可以分解為辦事、辦文、辦會(huì)的能力。在給學(xué)生講述秘書“辦會(huì)”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí),為了讓學(xué)生理解并掌握秘書辦會(huì)的含義、會(huì)議舉辦的主要過(guò)程、各階段基本特征等幾個(gè)方面的內(nèi)容,介紹完相關(guān)理論后,教師在課堂教學(xué)中穿插了“上海政法學(xué)院第一次學(xué)代會(huì)”與“全球大學(xué)生領(lǐng)袖會(huì)議”兩個(gè)案例加以運(yùn)用。

　　1.老師導(dǎo)入:秘書辦會(huì)不僅是秘書日常工作的重要組成部分,也是秘書部門的一項(xiàng)經(jīng)常性業(yè)務(wù)工作。秘書辦會(huì)在程序上包括會(huì)前籌劃和準(zhǔn)備、會(huì)中組織和服務(wù)、會(huì)后善后和落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)。會(huì)前籌劃和準(zhǔn)備主要包括擬定會(huì)議計(jì)劃、安排會(huì)議議題、制定會(huì)議方案、進(jìn)行會(huì)前檢查等內(nèi)容;會(huì)中進(jìn)行階段的工作主要包括組織簽到、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握會(huì)議情況,控制會(huì)議進(jìn)程、處理會(huì)議特殊情況、編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄等內(nèi)容。會(huì)議結(jié)束階段的工作主要包括安排與會(huì)人員離會(huì)、清理會(huì)場(chǎng)、編寫會(huì)議紀(jì)要等工作。下面將結(jié)合“上海政法學(xué)院第一次學(xué)代會(huì)”與“全球大學(xué)生領(lǐng)袖會(huì)議”兩個(gè)具體案例中的情況加以學(xué)習(xí)。

　　2.案例陳述:案例一:簡(jiǎn)稱“學(xué)代會(huì)”。上海政法學(xué)院第一次學(xué)生代表大會(huì)于2010年5月20日正式召開(kāi)。學(xué)院各級(jí)學(xué)生會(huì)組織共同成立學(xué)代會(huì)籌備委員會(huì),召開(kāi)大會(huì)預(yù)備會(huì)議。院黨委副書記、上海市學(xué)生聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)、院學(xué)工辦主任、各系黨總支副書記、團(tuán)委和各系團(tuán)干部以及來(lái)自華東政法大學(xué)、上海大學(xué)、上海師范大學(xué)等兄弟院校的學(xué)生會(huì)主席出席開(kāi)幕式。院學(xué)生會(huì)主席做大會(huì)工作報(bào)告,院團(tuán)委書記致辭,上海市學(xué)生聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)、院黨委副書記發(fā)言。會(huì)議代表審議通過(guò)院學(xué)生會(huì)工作報(bào)告、《上海政法學(xué)院學(xué)生會(huì)章程》等一系列重大文件,選舉產(chǎn)生院第一屆學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員。大會(huì)最后學(xué)生工作辦公室主任講話。

　　案例二:簡(jiǎn)稱“領(lǐng)袖會(huì)議”。全球大學(xué)生領(lǐng)袖會(huì)議于2010年8月1日至7日在馬來(lái)西亞舉行,由聯(lián)合國(guó)人道主義事務(wù)及聯(lián)合國(guó)下屬機(jī)構(gòu)承辦。屆時(shí)將有來(lái)自30多個(gè)國(guó)家,近千名大學(xué)生領(lǐng)袖參與、組織關(guān)于世界可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域400多項(xiàng)具有影響力的大學(xué)生活動(dòng)。7名交大青年領(lǐng)袖將和北大、清華、浙大、南大和復(fù)旦等大學(xué)青年領(lǐng)袖組成中國(guó)代表團(tuán)參加此次會(huì)議。本次會(huì)議特邀兩位演講者:前澳大利亞外交家GeraldineCox和諾貝爾獎(jiǎng)候選人Tim Peters。與會(huì)者共同討論全球性熱點(diǎn)問(wèn)題,提議、討論、詳細(xì)闡明各自國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目,并與其他國(guó)家青年領(lǐng)袖進(jìn)行對(duì)話以致力于改善世界貧困問(wèn)題。除會(huì)議外還有學(xué)生聯(lián)誼、旅游觀光和領(lǐng)袖講座等活動(dòng)。會(huì)議結(jié)束后,全體與會(huì)者會(huì)得到此次活動(dòng)的官方認(rèn)證書以及馬來(lái)西亞的認(rèn)證函,并能與馬來(lái)西亞合影。與會(huì)費(fèi)用為650美元。

　　3.案例制作與討論:任務(wù)提前一周布置,將全班同學(xué)分為十二個(gè)小組,六組參加“學(xué)代會(huì)”,六組參加“領(lǐng)袖會(huì)議”。“學(xué)代會(huì)”和“領(lǐng)袖會(huì)議”各自又分為兩大組——制作組與評(píng)議組。制作組包括會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)小組,分別準(zhǔn)備會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)階段的相關(guān)工作,每一小組指定一名小組長(zhǎng),對(duì)組員進(jìn)行分工,分別搜集有關(guān)材料,組長(zhǎng)負(fù)責(zé)將材料匯總,統(tǒng)一制作會(huì)議PPT,一周后,小組指派一名代表在課堂上介紹,圍繞要求掌握的知識(shí)點(diǎn),陳述本組成員的結(jié)論和理解。評(píng)論組包括三個(gè)小組,分別對(duì)會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后小組制作和陳述情況加以評(píng)議,指出值得肯定的地方,存在的問(wèn)題,以及如何改進(jìn)。

　　4.教師總結(jié)管理心得:在這兩個(gè)案例中,上海政法學(xué)院第一次學(xué)代會(huì)是學(xué)校在一年前已經(jīng)召開(kāi)的會(huì)議,而全球大學(xué)生領(lǐng)袖會(huì)議將于2010年8月在馬來(lái)西亞舉行。通過(guò)一個(gè)對(duì)已經(jīng)召開(kāi)的會(huì)議的學(xué)習(xí)和一個(gè)尚未開(kāi)過(guò)的會(huì)議的籌備來(lái)考核學(xué)生對(duì)會(huì)議制作的掌握情況。

　　從各小組制作情況來(lái)看,無(wú)論是制定會(huì)議議程,參與會(huì)議籌備,發(fā)送會(huì)議通知、請(qǐng)柬、邀請(qǐng)函,還是會(huì)議所需物品清單開(kāi)列購(gòu)買準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、禮儀、迎來(lái)送往、簽到、引領(lǐng)入座、茶水、到落實(shí)與會(huì)人員和相關(guān)資料、清理會(huì)場(chǎng)、會(huì)后撰寫新聞稿、會(huì)議紀(jì)要等。每一個(gè)小組成員都能積極參與其中,分工明確,準(zhǔn)備充分,制作過(guò)程完整而有特色。“上海政法學(xué)院第一次學(xué)代會(huì)”的三個(gè)制作小組想方設(shè)法找到了“學(xué)代會(huì)”曾經(jīng)召開(kāi)的有關(guān)資料和文獻(xiàn),對(duì)其加以整理,進(jìn)行歸納和綜合,在原有會(huì)議舉辦的基礎(chǔ)上提出了自己的方案和建議。“全球大學(xué)生領(lǐng)袖會(huì)議”的三個(gè)制作小組則通過(guò)登錄聯(lián)合國(guó)人道主義事務(wù)以及全球大學(xué)生組織的全英文官方網(wǎng)站,獲得了更為詳實(shí)的資料,制作出了大會(huì)每一階段的相關(guān)工作和注意事項(xiàng)。

　　從各小組評(píng)議情況來(lái)看,評(píng)議組雖然沒(méi)有參與會(huì)議的制作,但在理論與實(shí)踐上都對(duì)會(huì)議有比較清晰地了解和掌握。他們的評(píng)頭論足也有的放矢,比較切中要害,提出的意見(jiàn)和建議涵括了會(huì)議組的內(nèi)容準(zhǔn)備、代表發(fā)言、ppt制作、技術(shù)改進(jìn)等各個(gè)方面。

　　通過(guò)對(duì)以上兩個(gè)案例的分析、討論總結(jié),加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的理解。通過(guò)學(xué)習(xí),學(xué)生了解并掌握了會(huì)議召開(kāi)的各項(xiàng)程序,提高了學(xué)生理解、分析問(wèn)題的能力。在學(xué)習(xí)中,學(xué)生加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作,鍛煉了自己的動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力,甚至提高了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力,綜合素質(zhì)也得到了很大的提高。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　在行政秘書學(xué)教學(xué)中,以傳授知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生能力為目標(biāo),采取生動(dòng)活潑的案例教學(xué)法讓學(xué)生輕松掌握課堂內(nèi)容。教師應(yīng)精簡(jiǎn)、重組、活用現(xiàn)用教材,抓住行政秘書學(xué)基本思想、基本原理、基本方法等最重要的基礎(chǔ)性知識(shí),靈活處理教材,將行政秘書學(xué)課程與學(xué)生現(xiàn)代秘書職業(yè)能力的培養(yǎng)相結(jié)合,針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)方法改革。在教學(xué)中精心備課,注重以事論理,采用國(guó)內(nèi)外行政秘書綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)說(shuō)服力強(qiáng)的案例由淺入深、通俗易懂地講解、啟發(fā)。并在教學(xué)中輔之以問(wèn)答式、講座式、練習(xí)式、參觀考察、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等教學(xué)方法。摒棄從理論到理論、從課本到課本的灌輸式、填鴨式教法。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]王公龍.創(chuàng)造案例教學(xué):為了適應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界的專業(yè)教育(下)——哈佛大學(xué)戴維•加文教授關(guān)于21世紀(jì)案例教學(xué)的新思考[J].黨政論壇,2009,(7).

　　[4]張曉峰.行政管理案例教學(xué)中“冷場(chǎng)”局面的應(yīng)對(duì)[J].黑龍江教育(高教研究與評(píng)估),2010,(4).