文秘專業(yè)論文電子檔
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文秘專業(yè)論文電子檔篇1
論高校行政秘書的工作性質與素質要求
.目前,社會的發(fā)展對高校提升內部管理水平、提高辦學效益提出了更高的要求。高校行政秘書隊伍作為高校行政管理隊伍中的一支重要力量,在貫徹落實學校中心工作、保證各二級學院工作的正常運轉等環(huán)節(jié)中發(fā)揮著至關重要的作用。高校行政秘書需充分認識到工作的性質和要求,努力提升自身的能力與素質。
1高校行政秘書的工作性質
高校行政秘書一般分為機關行政秘書和二級學院行政秘書,二者同屬于綜合性行政事務崗位,主要服務于教學、科研、教師和學生。高校行政秘書要充分認知到自己作為參謀和助手的角色,具有為廣大師生、員工服務的意識,要明確工作的性質和特點,有角色定位意識,嚴格要求自我。綜合來看,高校行政秘書工作性質可歸納如下:
一是政治性與參謀性。
高校作為教書育人之地,是對學生進行思想政治教育的陣地,立德樹人更是對每一個高校教師的基本要求。作為高校的行政秘書,首先要嚴格要求自我,擁有堅定的政治信念和立場,堅持正確鮮明的政治導向;其次更要關心國家時事政治,了解國家教育改革發(fā)展的動向,熟悉高等教育的政策法規(guī),自覺遵守學校的各項規(guī)章制度。用一個先進黨員模范的標準要求自己,不做損害國家利益的事情,不做所有損害學校形象和利益的事情。第二,行政秘書具有很多政治性的工作內容,所以要堅決貫徹落實學校各項精神和指示,對外要熟悉政策背景及導向,時刻為高校決策、起草文件等做參考;對內既要學習和研究領導的講話和文件精神,對相關政策了如指掌,并不斷進行自我的學習和提升;更要通過各種途徑深入教學科研和行政管理第一線,熟悉各個工作環(huán)節(jié),實事求是向領導匯報,并善于發(fā)現(xiàn)新經驗,提出中肯的意見和方案,為院系領導決策提供最原始的準確資料。另外,還要時刻注意言語謹慎,保證學校信息的安全性。所以,高校行政秘書的工作是集“政治性”和“參與性”于一身的。
二是事務性與專業(yè)性。
①高校行政秘書的工作具有極強的事務性。事務性工作,即為一個單位的中心工作或者業(yè)務工作提供的生活、后勤、保障、輔助等服務或基礎性工作。高校行政秘書事務性工作非常多,表現(xiàn)在:第一,服務于學校的文字工作,包含對內文件的校對、對外學校性公文的起草、各種文件的上傳下達。第二,各種會議的保障性工作,如校內校外會議的協(xié)調安排、各種活動的公務接待、應急事件處理等。第三,領導的輔助性工作,如為領導出謀劃策,落實任務,需要與學校辦公室、組織部、人事處、教務處、學生處、財務處、資產處、保衛(wèi)處、工會等學校職能部門之間的協(xié)調聯(lián)絡。
?、诜彪s的事務性工作中對高校行政秘書的專業(yè)性水平提出了嚴格的要求,如對公文寫作的熟練掌握、對人事管理規(guī)章制度的熟悉、對各種活動的組織策劃的能力等。這就要求他們一方面必須抽時間多學習秘書相關專業(yè)知識;另一方面,一定要用心本崗位工作的經驗積累,虛心向有經驗的前輩請教,保證在工作中不出現(xiàn)影響較大的工作失誤。
三是被動性與主動性。
就工作性質上而言,高校行政秘書工作是被動性的,表現(xiàn)在:按規(guī)定時間及時完成任務;必須嚴格執(zhí)行學院領導的決策和意圖,做好學校工作指令的傳達;同時,要時刻注意隱藏個人情緒,維護學校形象,較好地處理應急突發(fā)事件。
眾多被動性的工作,要求高校行政秘書必須具有主動性意識。高校的工作是有規(guī)律的,特別是院系的工作,以教學為主,相對具有周期性。因此,高校行政秘書完全可以發(fā)揮主動性,做好工作的預判,規(guī)范日常工作的流程,在細微處上創(chuàng)新,提升工作效率和服務水平。
四是服務性與管理性。
相對于高校教學一線的專任老師,行政秘書的絕大多數(shù)工作內容屬于服務性質,服務的對象既包括學校領導,也包括二級院系以及普通老師和學生。
繁雜的服務性工作和廣泛的服務群體,決定了行政秘書必須具有較好的管理能力。他們既要協(xié)助辦公室主任做好日常事務性工作,同時更要跳出工作,站在更高的位置多去思考,不斷優(yōu)化辦事流程,完善工作制度,規(guī)范內部管理,提高工作效率和服務水平。
2高校行政秘書的能力與素質要求
高校行政秘書的工作內容和工作性質對其提出了較高的能力和素質要求。一般而言,對高校行政秘書的能力與素質主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是較高的思想政治素質。高校是教書育人的地方,思想政治素質是高校行政秘書最重要的素質,也是素質教育的靈魂,更是高校行政管理的靈魂。毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系是我黨制定一系列方針、政策的理論基礎,也是我們觀察問題、分析問題和處理問題以及解決問題的有力思想武器。
高校機關行政秘書重要工作內容之一便是協(xié)助組織全校學習黨的先進理論知識并貫徹執(zhí)行,所以思想政治素質對于機關行政秘書而言至關重要?;诟咝9ぷ鳝h(huán)境的特殊性,行政秘書日常工作在工作環(huán)節(jié)中可能會遇到各種問題,高校行政秘書必須具備較高的思想政治素質,謹言慎行,在不違反法律法規(guī)和學校規(guī)定的前提下,在維護黨和學校的基礎上,靈活處理問題。因此,高校行政秘書需要在繁忙的日常工作之余,積極學習黨的理論知識,提升理論素養(yǎng);并學習法律法規(guī)等知識,對存在的安全隱患及時處理上報,不斷提高處理緊急事件和安全突發(fā)事件的能力。這樣才能以良好的精神風貌、思想狀態(tài)、事業(yè)心和工作責任感認真履行自身的工作職責,做到游刃有余,并能更好地充當領導的智囊,充當好“參謀者”的角色。
二是較好的業(yè)務知識能力。高校行政秘書要堅持與時俱進,努力提升個人知識水平。
第一,扎實掌握秘書學類知識。如不斷加強公文寫作能力,保持對文字較高的敏感性;提高自己的理論水平,能夠有效地協(xié)助領導制訂工作計劃;
第二,努力學習管理學之類的知識。通過掌握先進的管理理念和技術、方法,促進管理工作科學高效規(guī)范化,擁有較高的管理能力與組織協(xié)調能力。
第三,掌握必要的教育學和心理學知識。高校的發(fā)展目標是培養(yǎng)高水平和高專業(yè)層次人才的地方,在這個大的背景下,再結合高校行政秘書服務對象的多元化,決定了他們只有掌握較好的教育學和心理學知識,才能將工作做得游刃有余。第四,積極學習信息技術知識。近年來,高校行政管理的信息化程度不斷提高,網絡化程度快速加強。
因此,高校行政秘書須加強辦公室自動化(如投影儀、掃描儀、復印機、辦公軟件、電腦設備等)方面的使用及維護能力,主動掌握運用網絡技術手段和方法,培養(yǎng)對信息敏銳的感受力、注意力和判斷力,積極搜集和主動挖掘有助于領導決策管理和決策的信息,將自己打造成為“多面手”。第五,儲備檔案學等相關知識。檔案管理是行政秘書的常規(guī)重要工作,因此,檔案學的相關知識是行政秘書必須要熟練掌握的知識,要及時做好對日常材料的及時歸檔、分類保管和管理的規(guī)范化,保證和維護學校信息的安全。
三是較高的綜合能力與素質。
綜合素質是指一個人的知識水平、道德修養(yǎng)以及各種能力等方面的綜合素養(yǎng)。高校行政秘書的工作涉及方方面面,且都至關重要,所以需要較高的綜合素質,除業(yè)務知識能力外,還集中體現(xiàn)在:
第一,較高的人際交往能力。行政秘書負責行政事務的各項日常管理工作,服務對象眾多,需要做好二級學院與學校各職能部門的交流與溝通,且在任何場合、任何情況下也都代表學校形象,因而要具備良好的表達能力、協(xié)調和交際能力、應變能力等,使自己處于一個和諧的人際關系中。
第二,較好的抗壓能力和學習能力。作為高校行政秘書,要面對多元化的服務群體,且工作時刻處于緊張的節(jié)奏和不容出錯的狀態(tài)中,加班加點更是工作常態(tài),他們需要具有良好的抗壓能力。不僅如此,還要在工作中保持較好的學習能力,時刻注意自我的修煉,讓自己走在學校的前列,儲備更多更新的知識,隨機應對工作中的各種突發(fā)情況。
第三,協(xié)同創(chuàng)新的能力。在信息化的今天,高校行政管理人員務必要走在時代的前列,需要開闊視野,多方學習和借鑒國內外優(yōu)秀高校管理的先進技術和經驗。并結合所處高校的實際情況,正視存在問題和不足,不斷地創(chuàng)新實踐,將高校管理朝著現(xiàn)代化、規(guī)范化目標不斷前行。
四是優(yōu)秀的心理素質。
心理素質是個人整體素質的重要組成部分,是個體穩(wěn)定性和傾向性的心理特征的綜合。心理素質通過調整個體心理活動,從而達到影響個體的行為。高校行政秘書具有良好的心理素質十分重要,因為:一方面,高校行政秘書經常在緊張的時間內有條不紊地處理好各種繁雜緊急事務。每天面對不斷增加的行政管理工作量,面對各種需要協(xié)調的人群,隨時而來的緊急任務,繁重的工作壓力下,高校行政秘書需要無條件承受,需要時刻保持微笑。他們只有具備優(yōu)秀的心理素質,才能在千頭萬緒的秘書工作中,保持清醒的頭腦,做到注重輕重緩急、務實靈活,做到不出位、不越位、不錯位。另一方面,優(yōu)秀的心理素質能夠強化高校行政秘書的責任意識和保密意識。高校行政秘書只有具備了優(yōu)秀的心理素質,才能對自我有更高的要求,不斷在工作中進行自我的反思和總結,在各種的實踐體驗中不斷地強化責任意識和保密意識,嚴格遵守學校的相關規(guī)章制度,最大地提高工作效能。
總之,高校行政秘書工作具有政治性與參謀性、事務性與專業(yè)性、被動性與主動性的特點,要求他們要具備較高的思想政治素質、較好的業(yè)務知識能力、較高的綜合能力與素質、優(yōu)秀的心理素質等,需要他們在各方面不斷提升自我,才能更好地勝任并完善工作。
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