文秘是指經(jīng)過學(xué)習(xí)，需掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識(shí)的人才。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于辦公室文秘論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　辦公室文秘論文篇1

　　淺談如何做好辦公室文秘工作

　　摘要：辦公室工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中

　　辦公室起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。辦公室的工作人員尤其是秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物?？梢哉f，辦公室是典型輔助角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。

　　關(guān)鍵詞：文秘 服務(wù) 素質(zhì)

　　文秘，顧名思義為“掌管文檔，安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或

　　部門負(fù)責(zé)人處理日常工作。”當(dāng)然這只是比較傳統(tǒng)和單一的一種解釋。從總體上來說，文秘部門其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)的首腦的部門，它起到承上啟下的作用，不管是對(duì)外交流，還是對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、信息的傳達(dá)它始終都站在第一線。

　　一、文秘工作的職責(zé)和要求

　　文秘工作的主要工作職責(zé)大致有：輔助參謀、協(xié)調(diào)溝通、接人待物、文件管理、文書起草、傳達(dá)信息、會(huì)議組織、保守機(jī)密及辦公室日常事務(wù)處理等。文秘工作的這一職責(zé)決定了文秘工作人員必須具備較高的文化知識(shí)、專業(yè)技能;會(huì)合理地、科學(xué)地安排和管理時(shí)間;具有較強(qiáng)的社交、應(yīng)變、組織、心理承受能力;具備較強(qiáng)的職業(yè)道德和責(zé)任心。

　　二、邵陽煙草辦公室文秘工作現(xiàn)狀

　　筆者所在的邵陽市煙草專賣局辦公室工作，近年來，積極參加行業(yè)辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，切實(shí)履行“參謀政務(wù)、管理事務(wù)、服務(wù)全局、協(xié)調(diào)各方”各項(xiàng)職責(zé)，始終堅(jiān)持“規(guī)范、精細(xì)、嚴(yán)密”的工作要求，事無巨細(xì)，統(tǒng)籌兼顧，有效推動(dòng)辦公室的業(yè)務(wù)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，公文處理、法制信訪、會(huì)務(wù)接待、調(diào)查研究、檔案管理等各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，2011年，9個(gè)所屬單位檔案規(guī)范化管理工作全部成功晉升省特級(jí)。政務(wù)信息質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，在捕捉信息靈敏度、寫作技巧上還需突破等。

　　三、如何做好辦公室文秘工作

　　針對(duì)邵陽煙草辦公室文秘工作現(xiàn)狀，如何做到有的放矢，精益求精呢?筆者認(rèn)為要從以下三個(gè)方面入手：

　　(一)找準(zhǔn)位置，拓寬思路，充分發(fā)揮職能作用

　　1、超前規(guī)劃，被動(dòng)中求主動(dòng)。文秘工作的從屬性決定了它的被動(dòng)性，但被動(dòng)性不等于被動(dòng)應(yīng)付，作為文秘人員，一方面要要努力樹立參謀助手意識(shí)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。另外，要自覺圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，站在全局的高度思考問題，找準(zhǔn)上級(jí)精神與本單位工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，找位超前思考，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平、政策水平和工作能力，使參謀服務(wù)更加準(zhǔn)確。

　　2、正確定位，工作到位不越位。作為文秘人員，應(yīng)當(dāng)努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，在當(dāng)好參謀助手上下功夫。既要能夠從小處著手當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“手腳”和“耳目”，又要能夠從大處著眼當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和“智囊”。但服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)換位思考，這樣才能“參”到點(diǎn)子上，“助”到關(guān)鍵處，力求經(jīng)常性地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題、處理問題、解決問題，要細(xì)心及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點(diǎn)，對(duì)具體問題的思考要努力接近領(lǐng)導(dǎo)的思路，力爭思想上與領(lǐng)導(dǎo)接軌，才能扮演好領(lǐng)導(dǎo)滿意的角色，但始終要堅(jiān)持適度原則，力求工作到位而不越位。

　　3、協(xié)調(diào)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)同心成合力。綜合協(xié)調(diào)職能是辦公室工作的重要內(nèi)容。要注重協(xié)調(diào)的方式與方法。要及時(shí)化解、疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力，要講政治，顧大局，多溝通，密聯(lián)系，勤思考，把堅(jiān)持原則的堅(jiān)定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，在協(xié)調(diào)中實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

　　4、勇于開拓，創(chuàng)新性開展工作。文秘工作人員首先應(yīng)在思想上與時(shí)俱進(jìn)，在工作中大膽探索，努力做到繼承與創(chuàng)新的和諧統(tǒng)一。一是堅(jiān)持文字起草上“出新”，大到工作報(bào)告，小到會(huì)議通知，都應(yīng)加強(qiáng)行文的思想創(chuàng)新、體裁創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新，力爭讓人感覺耳目一新;二是堅(jiān)持工作方式上“求新”，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作經(jīng)常作全面性、前瞻性的思考，對(duì)具體的事務(wù)要善于出新點(diǎn)子、新辦法，特別善于靈活運(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段，不斷提高辦事效率;三是堅(jiān)持在服務(wù)領(lǐng)域上“拓新”，力求先人一步、快人一拍、高人一籌，為單位領(lǐng)導(dǎo)干部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，講究政治。文秘人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，以及黨和國家的路線方針、政策理論，深刻理解精神實(shí)質(zhì)，不斷提高政策水平，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，把握正確的政治方向，始終同黨中央保持高度一致，文秘人員不講政治是不合格的。要通過黨性鍛煉，來加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)定政治理念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在關(guān)鍵時(shí)刻能審時(shí)度勢，看清方向，把把住自己，這是文秘人員必備的素質(zhì)。

　　2、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文字水平。雖然說文秘人員不要求倚馬萬言的才氣，但應(yīng)該要有相當(dāng)扎實(shí)的文字功底。文秘人員最忌諱不學(xué)無術(shù)，有才能才有可能。一方面，要加強(qiáng)對(duì)寫作和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，準(zhǔn)確把握和全面理解新時(shí)期行業(yè)工作的動(dòng)向，尤其是國家煙草局關(guān)于推進(jìn)行業(yè)改革的措施和言論要保持高度的敏銳性。另一方面，文秘人員應(yīng)利用參與會(huì)議、調(diào)研、考察等活動(dòng)的機(jī)會(huì)了解和吸納來自各方的知識(shí)和信息，做到廣聞博覽、廣泛涉獵，促使自己具備廣闊的眼界和知識(shí)面，并注意收集素材，努力做到學(xué)以致用。

　　3、學(xué)會(huì)調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的參與依據(jù)。為政之道務(wù)于多聞，要求文秘人員具備較強(qiáng)的調(diào)研能力，這也是文秘人員的基本功之一。調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)相應(yīng)的材料要進(jìn)行整理，去仿存真、由此及彼、由表及里深加工，形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，言之有物，文當(dāng)其時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有益的借鑒。

　　(三)事無巨細(xì)，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、要“想得到”。辦公室文秘工作無小事。當(dāng)我們面對(duì)大量繁雜的事務(wù)，立足于抓大事是明智的，但對(duì)于一些小事也要顧及，要想得到，抓了西瓜也要想到抓芝麻。也就是說，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會(huì)影響全局，貽誤工作，就是大事。

　　2、要“做得細(xì)”。細(xì)節(jié)決定成敗。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)部門，要求文秘人員在工作要細(xì)心、細(xì)致，從細(xì)小的事情抓起，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，來不得半點(diǎn)馬虎和敷衍，時(shí)時(shí)、事事都要認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致。

　　3、要“抓得準(zhǔn)”。辦公室工作千頭萬緒，要避免“東一榔頭西一棒子”，時(shí)刻保持清醒頭腦，對(duì)輕重緩急的事情有掂量好，清楚哪些該為，哪些不該為，做到不亂為。摸透了下情，辦事才有的放矢，迎刃而解。不管事情再多再雜再細(xì)，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)求的要請(qǐng)示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。

　　辦公室文秘論文篇2

　　試述電力行業(yè)辦公室文秘人員素質(zhì)與能力

　　摘要：電力行業(yè)辦公室文秘人員與其他行業(yè)的文秘人員之間存在著一定客觀的區(qū)別，從某種角度來說，電力行業(yè)辦公室文秘人員除了需要具備一定的普通文秘人員所有的專業(yè)知識(shí)外，同時(shí)還需要具備一定的電力行業(yè)相關(guān)方面的知識(shí)。因此，本文主要從當(dāng)前電力行業(yè)辦公室文秘人員的專業(yè)技能和綜合技能角度進(jìn)行綜合的分析，重點(diǎn)探討了電力行業(yè)辦公室文秘人員的素質(zhì)與能力，希望對(duì)于電力行業(yè)的辦公室文秘人員的能力提升有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：電力行業(yè) 文秘人員 專業(yè)素質(zhì) 工作能力

　　一、電力行業(yè)辦公室文秘培養(yǎng)的誤區(qū)

　　(一)忽視了角色的轉(zhuǎn)換

　　對(duì)于電力行業(yè)的辦公室文秘人員來說，其需要做好角色的轉(zhuǎn)變，即其不僅僅是一個(gè)辦公室文秘人員，還需要是一個(gè)具有一定電力專業(yè)知識(shí)的文秘人員。但是，從目前我國的電力行業(yè)的辦公室文秘人員的培養(yǎng)方向來看，其忽視了電力行業(yè)本身的專業(yè)特性。對(duì)于目前的許多電力行業(yè)的辦公室文秘人員來說，其還沒有良好的進(jìn)行自身角色的轉(zhuǎn)變，使得其在進(jìn)行自我提升的過程中缺乏方向性的指導(dǎo)和安排，影響了電力行業(yè)辦公室文秘人員的專業(yè)素養(yǎng)提升。

　　角色轉(zhuǎn)變的忽略在很大程度上影響了電力行業(yè)辦公室文秘人員的工作能力，使得辦公室文秘人員培養(yǎng)方向上出現(xiàn)錯(cuò)誤，甚至?xí)?dǎo)致許多辦公室文秘人員在日常的工作過程中忽視了電力行業(yè)的故有特點(diǎn)。因此，對(duì)于電力行業(yè)的辦公室文秘人員的培養(yǎng)來說，強(qiáng)化角色的確定才是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

　　(二)缺乏實(shí)踐性的培養(yǎng)

　　從目前我國電力行業(yè)對(duì)辦公室文秘人員的培養(yǎng)結(jié)構(gòu)來看，許多電力行業(yè)在培養(yǎng)的過程中注重的是文秘人員的專業(yè)知識(shí)，比如說語言溝通能力、交流能力、應(yīng)變能力、自控能力等等，這些能力都是從理念上予以要求，即在培養(yǎng)的過程中注重強(qiáng)調(diào)這些能力的重要性，在強(qiáng)調(diào)這些能力的重要性和理論性的同時(shí)卻忽視了實(shí)踐。對(duì)于辦公室文秘人員來說，不同角度的實(shí)踐活動(dòng)可以讓其從不同的角度進(jìn)行自我的鍛煉和自我提升，使自身能夠在不同的角度進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)，促進(jìn)文秘工作人員能夠真正的做到上情下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的公式，最終體現(xiàn)出實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性，促進(jìn)我國電力行業(yè)的辦公室文秘人員積極的進(jìn)行自身的協(xié)調(diào)，提升自身的實(shí)踐能力和實(shí)踐素養(yǎng)。

　　(三)培養(yǎng)目標(biāo)缺乏戰(zhàn)略性

　　從目前我國電力行業(yè)辦公室文秘人員的整體培養(yǎng)過程來看，在戰(zhàn)略目標(biāo)上缺乏一定的規(guī)范和指引，沒有針對(duì)電力行業(yè)所需要的辦公室文秘人員的基本要求為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略化的指導(dǎo)，其中在很大程度上影響了辦公室文秘人員的培養(yǎng)過程和培養(yǎng)方案。

　　二、強(qiáng)化電力行業(yè)辦公室文秘人員素質(zhì)和能力的必要性

　　(一)有利于提升辦公室文秘人員的工作效率

　　隨著電力行業(yè)的發(fā)展，電力行業(yè)所影響的面也在不斷的擴(kuò)大，相對(duì)于傳統(tǒng)的電力行業(yè)來說，其已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展和進(jìn)步，同時(shí)，隨著我國社會(huì)的不斷發(fā)展，我國社會(huì)對(duì)各行各業(yè)的人才都提出了明確的要求，力求通過合理的培養(yǎng)機(jī)制和培養(yǎng)呈現(xiàn)帶動(dòng)辦公室文秘人員的發(fā)展，使辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)和綜合技能得到更好的發(fā)展。

　　(二)是電力行業(yè)發(fā)展的新要求

　　在新時(shí)期，新的環(huán)境賦予了電力行業(yè)辦公室文秘人員新的新的工作使命，其不僅僅需要發(fā)揮其傳達(dá)、協(xié)調(diào)、溝通的能力，同時(shí)還需要進(jìn)一步體現(xiàn)自身的主觀能動(dòng)性，將自身的主觀能動(dòng)性應(yīng)用到其中，提升自身的工作效率。

　　(三)是新時(shí)期文秘人員培養(yǎng)的重要組成部分

　　進(jìn)一步強(qiáng)化電力行業(yè)辦公室文秘人員的發(fā)展，使辦公室文秘人員能夠從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于新時(shí)期文秘人員的綜合培養(yǎng)將起到帶動(dòng)和推動(dòng)作用，使其能夠更好地發(fā)揮帶動(dòng)作用，促進(jìn)新時(shí)期文秘人員的發(fā)展，體現(xiàn)新時(shí)期文秘人員培養(yǎng)的基本要求，帶動(dòng)文秘人員的綜合技能和綜合素養(yǎng)得到不斷的提升，并將文秘人員的綜合素質(zhì)與其所從事的行業(yè)的專業(yè)技能結(jié)合起來，優(yōu)化培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)體系。

　　三、電力行業(yè)辦公室文秘人員的素質(zhì)和能力分析

　　(一)公關(guān)能力

　　公關(guān)能力是作為一個(gè)文秘人員應(yīng)該具有的基本素質(zhì)，無論是任何行業(yè)或者是任何組織的文秘工作人員都需要具備一定的公關(guān)能力。對(duì)于電力行業(yè)來說，其辦公室文秘人員所面對(duì)的個(gè)體不同，因此，其在盡心組織和企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)活動(dòng)的時(shí)候，要盡可能的突出電力行業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)特色，這樣就能夠更好的處理好電力行業(yè)的辦公室文秘人員所涉及到的各個(gè)工作，并將不同的工作綜合起來對(duì)待，積極的進(jìn)行總結(jié)和歸納，使電力行業(yè)的辦公室文秘人員能夠更好的發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

　　(二)組織能力

　　組織和協(xié)調(diào)人與人、人與事之間的關(guān)系是電力行業(yè)辦公室文秘人員所需要具備的一個(gè)專業(yè)素質(zhì)，隨著我國電力行業(yè)的發(fā)展，電力行業(yè)對(duì)辦公室文秘工作人員的專業(yè)素質(zhì)也提出了客觀的要求，在文秘工作人員的組織和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)和鍛煉過程中，以目標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)行培養(yǎng)，提升辦公室文秘人員的綜合素養(yǎng)，這樣就能使得電力工作的協(xié)調(diào)工作得到完美的詮釋，體現(xiàn)出電力工作的工作人員的綜合素質(zhì)。

　　(三)適應(yīng)能力

　　對(duì)于電力行業(yè)來說，電力行業(yè)所要面對(duì)的工作相對(duì)復(fù)雜，尤其是針對(duì)電力行業(yè)的辦公室文秘人員而言，其在入職之初會(huì)有很多不適應(yīng)的地方，這些地方對(duì)于其日后的工作將會(huì)產(chǎn)生一定的阻礙，只有其具備一定的適應(yīng)能力才能更好的進(jìn)行日后的工作開展。

　　(四)學(xué)習(xí)能力

　　在我國的電力行業(yè)發(fā)展過中，其必然會(huì)融入許多新鮮的元素，這些新鮮的元素對(duì)于許多人來說是一種挑戰(zhàn)。針對(duì)于電力行業(yè)的辦公室秘書人員而言，其為了更好的適應(yīng)自身的生活和工作環(huán)境就必須具備一定的學(xué)習(xí)能力，即對(duì)新的元素能夠及時(shí)的吸收和充分得利用，這樣才能使辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)得到更好的體現(xiàn)。

　　(五)控制能力

　　對(duì)于電力行業(yè)的辦公室文秘人員而言，其在很大程度上要提升自身的控制能力，即要強(qiáng)化對(duì)自身的控制也要強(qiáng)化對(duì)外界的控制，將內(nèi)在控制和外在控制結(jié)合起來，最終提升自己的控制能力，使自己在自我提升的過程中能夠有明確的規(guī)劃，又能在企業(yè)發(fā)展過程中盡可能的自我提升，這樣才能更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢作用，適應(yīng)電力企業(yè)的工作需求，使電力企業(yè)的文秘人員能夠在一個(gè)良好的環(huán)境中得到鍛煉。

　　總之，對(duì)于電力行業(yè)的辦公室文秘人員而言，其需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，在不斷的自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)中提升自己，使自己的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能得到充分的展現(xiàn)，并將所學(xué)習(xí)的到的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到工作中來，將理論與實(shí)踐完美的結(jié)合起來，這樣才能更好的帶動(dòng)電力行業(yè)工作人員的工作效率，體現(xiàn)電力行業(yè)辦公室文秘人員的專業(yè)能力。

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