酒店管理畢業(yè)論文摘要
隨著近年來中國社會、經(jīng)濟的全面發(fā)展和進步，我國的酒店行業(yè)也由小到大、由不規(guī)范到標準化、由分散型到規(guī)?；?，而這種轉(zhuǎn)變過程其實也是國內(nèi)酒店管理行業(yè)起步、發(fā)展的過程。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于酒店管理畢業(yè)論文摘要的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
酒店管理畢業(yè)論文摘要(一)
淺析酒店式公寓經(jīng)營管理
摘要：隨著國家GDP的增長和人均消費水平的不斷增長，旅游模式由單一的觀光旅游、商務旅游向休閑旅游轉(zhuǎn)化，旅游者更強調(diào)旅游全過程的質(zhì)量與舒適程度，旅游者在旅游、休閑度假的同時，更將作為投資者投資旅游房產(chǎn)。文章從酒店式公寓經(jīng)營管理模式分析研究如何投資酒店式公寓。
關鍵詞：酒店式公寓;投資;經(jīng)營管理
酒店管理畢業(yè)論文摘要(二)
淺談酒店管理提升措施
摘要：酒店行業(yè)作為服務業(yè)重要組成部分，既迎來了當前市場經(jīng)濟快速發(fā)展的機遇，同時也面臨著同行業(yè)競爭和顧客偏好的挑戰(zhàn)。本文主要剖析酒店管理中需要注重改進的問題，提出酒店管理提升的有效措施，為酒店同行提供參考。
關鍵詞：酒店管理;品牌建設;激勵機制
酒店管理畢業(yè)論文摘要(三)
論酒店績效管理中的溝通問題
[摘要]溝通貫穿于績效管理全過程，在績效管理中具有重要作用。但不少酒店在績效管理中的溝通做得并不好。該文通過對福州市部分酒店的抽樣調(diào)查，分析了福州市部分酒店績效管理溝通中存在的問題及其原因，進而從提高認識等方面就改進福州市酒店的績效管理提出了對策。
[關鍵詞]酒店績效管理溝通改進
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酒店管理畢業(yè)論文篇1
淺談現(xiàn)代酒店成本管理和控制
摘 要：現(xiàn)代酒店的管理和控制是在確保酒店整體質(zhì)量的前提下，對酒店在經(jīng)營管理的全過程中發(fā)生的成本費用進行有效管理，使之保持在一個盡可能低的合理的水平線上。要讓成本的管控達到預期目的，必須在全部的管理過程中，樹立"以人為本，全員參與"的團隊意識，"一切為了企業(yè)效益"的效益理念，同時要引入作業(yè)成本管理等新的理念和方法，加大對成本控制管理的監(jiān)督檢查力度，完善現(xiàn)代酒店成本控制的技術支持體系。
關鍵詞：現(xiàn)代酒店 成本 管理和控制
作為服務性企業(yè)，酒店經(jīng)營的成功與否，依賴于飯店的利潤最大化，與國外同行相比，我國酒店的硬件設施方面已經(jīng)達到、甚至超過了他們，可是在軟件方面，尤其是成本管理和控制方面依然有相當大的差距。在酒店營業(yè)收入不相上下的白熱化競爭背景下，成本控制的優(yōu)劣直接影響到酒店效益的高低，對成本控制的探索與完善將是未來酒店財務管理的主題。[1]
一、酒店財務管理中成本管理和控制的現(xiàn)狀
現(xiàn)代酒店業(yè)競爭日益激烈，在市場需求量一定的情況下，有效地控制成本是創(chuàng)造效益的關鍵。然而，目前酒店主要是對各經(jīng)營層面進行核算和控制，而極少關注市場分析，認為市場分析是營銷部門的事。存在著成本控制意識淡化、成本管理制度弱化，成本控制行為軟化的“三化”現(xiàn)象，致使成本失控情況嚴重，成本水平居高不下，嚴重制約著酒店效益的提高。財務管理在成本控制中的地位不突出，機構設置不合理，成本控制的體制不夠完善、嚴謹 。有的酒店采購部作為一個獨立的部門不受財務管理，財務無法及時的了解市場行情而控制采購的支出，起不到監(jiān)督控制作用。
二、酒店財務管理中成本管理和控制存在的問題
1.成本管理和控制內(nèi)容比較狹窄。成本管理基本上局限于傳統(tǒng)成本管理，極少涉及戰(zhàn)略意義的成本管理。在成本管理過程中，片面地從降低成本水平乃至力求避免某些費用的發(fā)生入手，強調(diào)節(jié)約和節(jié)省，側(cè)重對產(chǎn)品服務的核算，立足于短期的成本管理，未能根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境的變化和相應的競爭戰(zhàn)略制定相應的成本管理模式，忽視潛在的損失，尚未對成本實行全方位的控制。
2.成本管理和控制方法不科學。有許多酒店在財務管理中，過分依賴現(xiàn)有的成本會計系統(tǒng)，成本控制管理方法單一，無法適應酒店實行全面成本管理的需要。成本控制僅僅局限于財務方面的控制，因而忽視了諸如服務質(zhì)量、顧客投訴次數(shù)等非財務信息，比如，隨意取消服務項目甚至減少客房用品的標準用量，采購原材料時以次充好或者在食品加工中減少配料定額等。
3.監(jiān)控力度與手段不夠。酒店的物品采購種類繁多、數(shù)量較小，同時鮮活食品驗收標準差異較大，酒店的采購成本控制往往處于失控狀態(tài)。會出現(xiàn)采購員同供應商合伙抬高價格，吃差價回扣，加大成本，以次充好;在驗收鮮貨時，貨主會將貨物夾帶很多水份、雜質(zhì)，加大貨物份量等。有效地控制了成本就等于創(chuàng)造了利潤，酒店的采購工作必須受到重視。[2]
三、在酒店財務管理中發(fā)揮成本管理和控制作用的途徑
1.培養(yǎng)員工成本意識，建立勤儉節(jié)約的企業(yè)文化是成本控制的前提。
員工處于酒店的最前線，酒店的成本是否控制得好，歸根到底取決于員工的個體行為。灑店是一個流動性相對較大的行業(yè)，而老員工的作風極大地影響著新員工的行為，這就需要建立整個酒店企業(yè)勤儉節(jié)約的文化。應加強對員工的思想教育和培訓工作，使各級管理人員及全體員工認識到酒店成本降低的潛力是無窮無盡的，讓成本控制意識成為酒店全體員工共同擁有的價值觀、行為規(guī)范和思維方式，在酒店內(nèi)部形成員工民主和自主管理意識，這也是降低人力資源成本的有效方式，有力推動成本控制目標的實施。
2.引入作業(yè)成本管理(ABCM)對酒店服務產(chǎn)品成本進行控制。
作業(yè)成本管理制度克服了傳統(tǒng)成本計算法的許多固有缺陷，可以比較準確地反映產(chǎn)品的成本信息，從價值鏈角度為酒店提供一個合理的定價模型。
2.1酒店應通過各種方法提高該作業(yè)的自動化程度降低該作業(yè)耗費的成本。比如，可以采取以電腦傳遞點菜信息的方式來取代原來采用手工傳遞資料的方式，使下單的傳遞時間從半小時縮短為幾分鐘，不僅滿足了客戶的需求，還節(jié)省了酒店的成本。
2.2提高作業(yè)質(zhì)量。有差錯的作業(yè)結(jié)果必定導致作業(yè)的低效率。比如酒店的信用收帳采取手工核對的方式造成串戶的情況比較嚴重?？梢酝ㄟ^酒店的IT部門對系統(tǒng)進行改進，使長客戶消費入賬作業(yè)改為由機器自動核對賬號戶名后自動入賬。不僅節(jié)省了酒店成本，還可以幫助客戶及時的了解消費情況。
2.3做好成本預算，實施成本考核獎懲制度是成本控制的關鍵。
成本預算是成本控制的量化表現(xiàn)，只有對每一項成本項目制定了具體的指標，并且對此進行考核，成本控制才有了現(xiàn)實的目標，成本預算時，要堅持完整性、針對性、合理性、挑戰(zhàn)性的原則。預算要針對每相部門的特點，在可控成本的范圍內(nèi)，給出相應的成本指標。定期召開成本分析會，對與預算差異大的成本項目進行分析，找出原因，以便對成本控制的薄弱環(huán)節(jié)及時進行改正提高。
2.4引進戰(zhàn)略體系，提升酒店核心競爭力。
要使現(xiàn)代酒店成本控制更快地應用到酒店，必須依靠先進的信息管理技術，不僅包括先進的軟硬件技術，而且還蘊涵著先進的管理思想和管理理論的會計信息管理系統(tǒng)，形成現(xiàn)代酒店的戰(zhàn)略管理平臺?，F(xiàn)代酒店的管理是對酒店成本進行全員、全過程以及全環(huán)節(jié)的管理，是流程、價值、技術與信息相結(jié)合的管理，在現(xiàn)代酒店成本中，成本管理至關重要，要對財務運營模式、競爭對手以及市場環(huán)境等全面進行成本分析，這樣可以對酒店的成本進行預測、決策，提高酒店整體經(jīng)濟效益。
2.5建立成本監(jiān)督體系，進行成本監(jiān)督是成本控制的保證。
監(jiān)督檢查是成本控制的保證，員工有了成本意識，并且有獎懲考核制度進行激勵，但要真正實現(xiàn)最大限度的成本節(jié)約，還需要在日常工作中有專人監(jiān)督檢查，及時更正，這樣才能保證成本控制工作的成功實施。要協(xié)助各部門組織科學的成本、費用預算;清查成本費用管理中的滲漏，對材料采購、設備維護和踩點等環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題后迅速處理，制定出富有人性化的獎懲制度，從而有效地推進節(jié)約成本進程。
總之，成本管理與控制，要堅持一個原則：就是要在一個既定的產(chǎn)品定位和產(chǎn)品標準的前提下，去控制成本。要注重目標市場和酒店的產(chǎn)品定位。要注重目標市場和酒店的產(chǎn)品定位，關注品質(zhì)是第一位的。
參考文獻
[1]陳超.加強酒店財務管理之成本控制[J].商業(yè)經(jīng)濟，2010，(15)
[2]鄭忠艷.酒店財務管理工作中的成本控制問題分析[J].新財經(jīng)(理論版)，2011，(10)
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