市場營銷的論文范文特輯
市場營銷的論文范文特輯
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市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分析的(0-1)表法
一、(0-1)表法的引介
市場競爭愈演愈烈，客觀上也就要求企業(yè)經(jīng)常性地對(duì)市場營銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析、估測，以便及時(shí)地調(diào)整市場營銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，使自己立于不敗之地。著名的BCG法，即(2，2)-矩陣分析法，因其簡便易用而被廣為采用。但是BCG法只適用于僅涉及2個(gè)變量的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)的分析，而管理實(shí)際中的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)經(jīng)常涉及的變量并不只2個(gè)，而且需要將這多個(gè)變量放在一起整體衡量、估測，如市場營銷組合1G3P就特別強(qiáng)調(diào)4個(gè)變量的整體協(xié)同運(yùn)作。因此，無論是管理實(shí)踐還是管理理論都需要一個(gè)類似(2，2)-矩陣法的、簡便易用的方法來分析、估測涉及多于2個(gè)變量的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)行狀況。本文將提出這樣的一種方法，稱為(0-1)表法，并且采用(0-1)表法來詮釋(2，2)-矩陣法的分析，由此說明(2，2)-矩陣法只是(0-1)表法的特例。
(一)(0-1)表法的構(gòu)成要素：(0-1)表法的構(gòu)成要素包括(1)被分析的對(duì)象(如戰(zhàn)略事務(wù)單位,品牌,產(chǎn)品等);(2)已經(jīng)實(shí)施的或擬實(shí)施的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)所涉及的全部變量(每一個(gè)變量均分為2個(gè)量級(jí))。
(二)(0-1)表法的示意圖：圖1是(0-1)表法的示意圖，戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)所涉及的每一個(gè)變量的2個(gè)量級(jí)分別用“0”和“1”代表。
(三)(0-1)表法的作用：對(duì)被分析的對(duì)象(如戰(zhàn)略事務(wù)單位,品牌,產(chǎn)品等)的已經(jīng)實(shí)施的或擬實(shí)施的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行分類、估測，并指明將某些戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)調(diào)整為所希望的模式時(shí)所需修改的變量及其變化的方向。
二、(0-1)表法詮釋兩例(2，2)-矩陣法的分析
例1BCG法的分析。BCG法分析的戰(zhàn)略涉及市場增長率和相對(duì)市場占有率等2個(gè)變量;這2個(gè)變量均分為低、高等2個(gè)量級(jí)，分別用0、1代表。則BCG法的分析可用圖2的(0-1)表予以表示。
例2品牌強(qiáng)度與分銷商實(shí)力的匹配格局的分析。L.De Chernatony在討論塑造品牌時(shí)，曾用(2，2)-矩陣法分析品牌強(qiáng)度與分銷商實(shí)力的匹配戰(zhàn)略格局，其中涉及品牌強(qiáng)度和分銷商實(shí)力等2個(gè)變量;這2個(gè)變量均分為弱、強(qiáng)等2個(gè)量級(jí)，分別用0、1代表。則L.De Chernatony關(guān)于品牌強(qiáng)度與分銷商實(shí)力的匹配戰(zhàn)略格局的分析可用圖3的(0-1)表予以表示。
戰(zhàn)略格局的分析在(0-1)表中的表示
三、用(0-1)表法分析涉及3個(gè)變量的戰(zhàn)略的示例
設(shè)現(xiàn)在需要對(duì)某一產(chǎn)品線的戰(zhàn)略運(yùn)行狀況進(jìn)行估測分析，以便作出必要的戰(zhàn)略調(diào)整。涉及的變量有該產(chǎn)品線的市場增長率、相對(duì)市場占有率和分銷商實(shí)力等3個(gè)變量。市場增長率和相對(duì)市場占有率均分為低、高2個(gè)量級(jí)，分別用0、1代表;分銷商實(shí)力這個(gè)變量分為弱、強(qiáng)2個(gè)量級(jí)，分別用0、1代表。該產(chǎn)品線的現(xiàn)行戰(zhàn)略運(yùn)行狀況如圖4所示。
從圖4可見，該產(chǎn)品線的市場增長率高，但相對(duì)市場占有率低、分銷商實(shí)力弱，故必需采取措施幫助分銷商盡快增強(qiáng)實(shí)力，或撤換分銷商，以便盡快提高該產(chǎn)品線的相對(duì)市場占有率，使該產(chǎn)品線為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。
結(jié)束語：本文所提出的(0-1)表法是適用于對(duì)戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行分析、估測的簡便易用的一種新方法，(0-1)表法還清晰地指明了對(duì)戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行改進(jìn)的方向。(0-1)表法克服了BCG法只適用于2個(gè)變量的分析的局限性;BCG法，或稱(2，2)-矩陣法，只是(0-1)表法的特例。
作者單位：北京玻璃鋼研究設(shè)計(jì)院
作者簡介：歐陽能(1962― )，男，福建省人，教授級(jí)高工。目前的本職工作是從事高分子基復(fù)合材料工程的研究。利用業(yè)余時(shí)間研究：計(jì)算機(jī)輔助決策;商貿(mào)管理理論。
中小企業(yè)市場營銷的社會(huì)責(zé)任思量
一、 中小企業(yè)及其市場營銷狀況
我國中小企業(yè)以不到國有資產(chǎn)10%的資產(chǎn)額產(chǎn)生了占全國99.5%以上的企業(yè)數(shù)量，創(chuàng)造了占國內(nèi)生產(chǎn)總值的58%的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，68%的出口創(chuàng)匯，48%的上繳稅收，59%的社會(huì)銷售額，提供了75%城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。可見，其資本偏好較低，靈活性較強(qiáng)，對(duì)增加就業(yè)機(jī)會(huì)，豐富和活躍市場，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。
市場營銷的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)的市場營銷行為在謀求為企業(yè)帶來效益的同時(shí)，要兼顧營銷行為產(chǎn)生的社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)總福利增長的“帕累托最優(yōu)”。而市場營銷的社會(huì)責(zé)任主要包括對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)營銷人員的責(zé)任、對(duì)競爭環(huán)境的責(zé)任、對(duì)公眾的責(zé)任以及對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任等幾方面。
最近，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)在北京發(fā)布了對(duì)4500多位企業(yè)經(jīng)營者問卷調(diào)查的發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的主要表現(xiàn)主要有：破壞環(huán)境、制造銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不正當(dāng)競爭、發(fā)布虛假廣告欺騙消費(fèi)者、強(qiáng)行推銷滋擾居民、拖欠或壓低員工工資、不顧員工的安全和健康、商業(yè)賄賂等，這些不履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)中，有相當(dāng)部分存在于市場營銷領(lǐng)域。
相對(duì)于中小企業(yè)而言，大企業(yè)資金實(shí)力雄厚，規(guī)模優(yōu)勢明顯，社會(huì)地位較高，他們比較注重自己的形象、注重自己的品牌，有能力承擔(dān)市場營銷過程中相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，而社會(huì)責(zé)任的履行為大企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了更廣闊的空間。而中小企業(yè)，受制于不利于自身的社會(huì)環(huán)境和自身特點(diǎn)，生存是大多數(shù)企業(yè)的第一需要，為了生存，他們往往只能選擇一些損人利己的營銷行為。主要表現(xiàn)有：
(一)對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任。
市場營銷的直接作用對(duì)象是消費(fèi)者，是中小企業(yè)市場營銷不負(fù)責(zé)任行為表現(xiàn)最多的地方。具體表現(xiàn)在：
銷售問題產(chǎn)品，損害消費(fèi)者利益。劣質(zhì)奶粉事件、層出不窮的假酒假藥事件，銷售毀壞消費(fèi)者臉部的化妝品、使農(nóng)民顆粒不收的種子。
虛假廣告，夸大產(chǎn)品的用途，偽造各種所謂的權(quán)威驗(yàn)證誘惑消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的購買決策。如各種聲稱能治愈假性近視的儀器，完全治愈大小三陽的肝病藥，能使人在短期內(nèi)增高的儀器等在廣播電臺(tái)和電視上層出不窮。而虛假廣告只能在短暫時(shí)期內(nèi)改善中小企業(yè)的銷售狀況，但卻嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益，對(duì)企業(yè)的形象也十分不利，阻礙企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)對(duì)營銷人員不負(fù)責(zé)任。
市場營銷被譽(yù)為最有影響力的行業(yè)之一，營銷人員規(guī)模在各類行業(yè)中處于前列，但同時(shí)營銷人員的生存狀況也是個(gè)行業(yè)中最惡劣之一。但超低底薪加提成、高銷售指標(biāo)、拖欠工資、工作壓力巨大，已經(jīng)成為很多中小企業(yè)銷售人員日常工作的代名詞。加之企業(yè)的市場營銷人員素質(zhì)普遍較低，不少中小企業(yè)的市場營銷人員屬于“半路出家”，沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)市場經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)掌握不夠，使?fàn)I銷人員在激烈的市場競爭環(huán)境下難以完成銷售任務(wù)，導(dǎo)致銷售行業(yè)人員變動(dòng)率高，銷售人員生活狀況另人擔(dān)。
(三)對(duì)競爭環(huán)境不負(fù)責(zé)任。
大企業(yè)喜歡打價(jià)格戰(zhàn)，中小企業(yè)喜歡打冒牌戰(zhàn)。大企業(yè)依仗資金實(shí)力雄厚，在用大量資金建立自己的品牌的同時(shí)，通過規(guī)模生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。中小企業(yè)沒有足夠資金運(yùn)營自有品牌的同時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格與質(zhì)量的競爭力也沒大企業(yè)好，所以他們當(dāng)中有相當(dāng)部分企業(yè)選擇冒牌或準(zhǔn)冒牌策略，通過使用相同或者相近的產(chǎn)品名稱或商標(biāo)與大企業(yè)抗衡。當(dāng)品牌企業(yè)有新產(chǎn)品推出時(shí)，很多中小企業(yè)會(huì)蜂擁模仿，最終模糊了產(chǎn)品屬性與品牌關(guān)系，甚至出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，損害消費(fèi)者長遠(yuǎn)利益，也不利于競爭環(huán)境的良性發(fā)展。
(四)對(duì)環(huán)境保護(hù)不負(fù)責(zé)任。
對(duì)自然環(huán)境的責(zé)任，主要是涉及營銷活動(dòng)的環(huán)保問題。在中國自然資源相對(duì)短缺的今天，很多企業(yè)特別是中小企業(yè)，在產(chǎn)品沒有競爭優(yōu)勢的情況下，希望通過大量宣傳來增加銷售量，在促銷過程中浪費(fèi)大量的紙張制作宣傳單，而這些宣傳單派發(fā)到行人的時(shí)候他們甚至看都不看就扔掉的。這種大海撈針式的促銷方式既沒有多大的促銷效果，對(duì)自然資源的浪費(fèi)十分大。
二 、中小企業(yè)市場營銷不負(fù)責(zé)任產(chǎn)生原因
(一)競爭激烈，宏觀政策層面缺乏優(yōu)勢。
我國國內(nèi)市場大多數(shù)產(chǎn)品、服務(wù)都處于供過于求時(shí)期，激烈的市場競爭使得企業(yè)想方設(shè)法把產(chǎn)品服務(wù)銷售出去，而在長期“抓大放小”、“重公有輕私有”(中小企業(yè)95%以上為非公有成分)等方針、政策環(huán)境下，中小企業(yè)在宏觀政策層面上的劣勢十分明顯，使其在政策優(yōu)惠、融資能力、人才吸納方面都明顯處于劣勢，其生存狀況令人擔(dān)憂。我國中小企業(yè)平均存活期約為三年，低于大企業(yè)的平均水平，甚至遠(yuǎn)低于國外中小企業(yè)5.5年的平均水平。這些不利的條件使得我國中小企業(yè)為了能存活下去，作出很多損害社會(huì)利益的行為，市場營銷作為企業(yè)與外界接觸的主要窗口之一，市場營銷不負(fù)責(zé)任行為大量出現(xiàn)。
(二)企業(yè)自身特點(diǎn)：資金短缺、生命周期短暫、觀念落后、人力資源缺乏優(yōu)勢。
資金短缺，生命周期短暫，我國中小企業(yè)資金短缺現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)平均存活期約為三年，資金的短缺加上短暫的存活期使中小企業(yè)把所有精力集中在如何“保命”方面，而把產(chǎn)品盡快銷售出去從而回收資金進(jìn)行下一期的產(chǎn)品生產(chǎn)就是企業(yè)“保命”的根本所在。因此，在但求生存的企業(yè)目標(biāo)知道下，缺乏長期戰(zhàn)略眼光、損人利己、欺詐誘騙等市場營銷行為使得市場營銷“不負(fù)責(zé)任”行為大量出現(xiàn)。
觀念落后，中小企業(yè)以民營非公有制為主，企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展大多依賴創(chuàng)業(yè)家的感性分析與經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，其中相當(dāng)大部分為家族企業(yè)、農(nóng)民企業(yè)，企業(yè)管理技術(shù)落后，市場營銷觀念過時(shí)，先生產(chǎn)后營銷的營銷模式使得在日益激烈的市場競爭下營銷狀況越來越差，社會(huì)責(zé)任難以履行。
人力資源劣勢明顯，據(jù)北京市一項(xiàng)調(diào)查，當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)職工中大專以上學(xué)歷僅占14%，中專占24%，中專以下為62%，而銷售人員學(xué)歷水平甚至要比平均水平低，營銷人員營銷觀念的落后、對(duì)法律法規(guī)的不了解使得他們?cè)谥贫I銷計(jì)劃和進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)很難考慮到社會(huì)責(zé)任問題。
(三)監(jiān)管不力。
我國雖然已制定了《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《勞動(dòng)法》、《廣告法》等, 對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范。但法律體系不夠健全，與法律規(guī)范相配套的行業(yè)道德規(guī)范、社會(huì)輿論監(jiān)控仍然不夠成熟，加上執(zhí)法力度不夠，很多中小企業(yè)為了謀求生計(jì)，做出很多違法的營銷行為，漠視了法律，漠視了社會(huì)責(zé)任。
三、中小企業(yè)市場營銷承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任建議
我們不妨先運(yùn)用一下“馬斯諾需求層次理論”給我國現(xiàn)階段中小企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任作出定位。“馬斯諾需求層次理論”認(rèn)為，人的需求可以分成五個(gè)層次，生存需求、安全需求、社會(huì)關(guān)系需要、社會(huì)地位的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，低層次的需求滿足了就會(huì)向高層次發(fā)展。處于不同需求層次的人會(huì)作出不同的行為。企業(yè)，又叫法人，從某種意義上說也是具有人格特征的，這五個(gè)層次的需要在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中也會(huì)有所表現(xiàn)。大企業(yè)勢力雄厚，也有政策支持，其生存、安全的需要基本得到解決，企業(yè)市場營銷行為會(huì)朝著打造企業(yè)名聲、提高企業(yè)社會(huì)地位、行業(yè)地位等方向發(fā)展，社會(huì)地位、自我實(shí)現(xiàn)的需求占主導(dǎo)地位;而中小企業(yè)，在激烈的市場競爭下，“短命”現(xiàn)象十分普遍，對(duì)生存的需求成為大多數(shù)中小企業(yè)的相同目標(biāo)，它們往往會(huì)做出些損人利己、不負(fù)社會(huì)責(zé)任的營銷行為。
處于不同的需求層次的企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的的社會(huì)責(zé)任。大企業(yè)追求的是企業(yè)社會(huì)地位與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，它們市場營銷的社會(huì)責(zé)任偏重于理想型、前瞻性和引領(lǐng)性的，它們的責(zé)任在于建立并引導(dǎo)一種新的營銷社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，為社會(huì)和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展開辟新的道路。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)更注重其基本生存需要，在市場營銷責(zé)任定位方面，應(yīng)該更注重不損人利己、量力而為、經(jīng)濟(jì)節(jié)約等原則。對(duì)中小企業(yè)市場營銷承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任的建議也應(yīng)該遵循這些原則。
(一)政策支持與法律規(guī)范相結(jié)合，為中小企業(yè)履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任提供政策支持與法律規(guī)范。
真正有效的行為規(guī)范不單單依賴法律自身體系的完整性和執(zhí)行的嚴(yán)格性，還在于法律以外的其他因素，例如政策因素等的相互配合，才能消滅違法行為產(chǎn)生的土壤。
對(duì)中小企業(yè)營銷活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任規(guī)范單靠完整、嚴(yán)格的法律規(guī)范是不夠的，不改善中小企業(yè)的生存狀況，不為它們的生存和發(fā)展提供保障，再完整再嚴(yán)厲的法律約束也很難阻止企業(yè)損害社會(huì)福利的行為產(chǎn)生。因此，我們必須把政策的支持和法律的監(jiān)管相結(jié)合。
在政府政策方面，世界各國工業(yè)化進(jìn)程有一個(gè)共同點(diǎn)，就是在工業(yè)化初始階段，政府會(huì)著力扶持大企業(yè)發(fā)展，這樣有幾個(gè)好處，首先是規(guī)模效益，通過扶持大企業(yè)發(fā)展可以降低產(chǎn)品成品，迅速開辟市場和促進(jìn)下游產(chǎn)品發(fā)展。其次是為行業(yè)樹立領(lǐng)導(dǎo)旗幟，為中小企業(yè)提供借鑒與技術(shù)傳遞。同時(shí)，對(duì)于抗衡外國產(chǎn)品與增強(qiáng)政府在該行業(yè)影響力等方面有著積極意義。
我國已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化中期，市場經(jīng)濟(jì)體制比較完善，政府對(duì)中小企業(yè)的態(tài)度應(yīng)該從放任轉(zhuǎn)向支持。例如日本在財(cái)政預(yù)算中設(shè)立專門的中小企業(yè)科目，銀行對(duì)中小企業(yè)業(yè)提供低息貸款并提供專門的預(yù)算資金，同時(shí)政府出臺(tái)中小企業(yè)基本法、信用保險(xiǎn)法、新事業(yè)創(chuàng)出促進(jìn)法等一系列法律為中小企業(yè)的發(fā)展鋪平道路。
中小企業(yè)在得到相關(guān)的法律保障、政策支持以及資金支持后，其生存狀況得到一定改善，其對(duì)長遠(yuǎn)發(fā)展的需求會(huì)讓企業(yè)調(diào)整其市場營銷行為，有利于其履行社會(huì)責(zé)任。
法律方面，目前我國已制定了《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》等, 對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范。此外, 還要建立產(chǎn)品安全、職工培訓(xùn)、治理環(huán)境污染和生態(tài)保護(hù)等方面的法律法規(guī), 規(guī)范企業(yè)營銷行為，逐漸規(guī)范、培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任行為。此外，還可以運(yùn)用大眾媒體對(duì)企業(yè)的營銷行為進(jìn)行監(jiān)督、引導(dǎo)消費(fèi)者行為以改變社會(huì)風(fēng)氣;還可以建立相關(guān)的協(xié)會(huì)，如市場營銷協(xié)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)等，對(duì)營銷行為進(jìn)行監(jiān)督，從而完善監(jiān)督體系。
(二)從觀念入手，重新建立市場營銷的基本思維方式。
我國市場營銷受重視的時(shí)候正是我們出現(xiàn)生產(chǎn)過剩、大量產(chǎn)品積壓的時(shí)期，在那時(shí)期，市場營銷的主要任務(wù)是把已經(jīng)生產(chǎn)了的東西賣出去，也就是說，是一種推式的營銷方法，實(shí)踐證明，在社會(huì)相對(duì)落后，產(chǎn)品服務(wù)供不應(yīng)求的時(shí)代，這種營銷思路是比較適合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況的，因?yàn)楫a(chǎn)品的設(shè)計(jì)可以更加專注于成本與生產(chǎn)可能，可以節(jié)省很多市場調(diào)查等活動(dòng)，可以進(jìn)一步壓縮成本讓消費(fèi)者更有能力承擔(dān)，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的需求日趨多元化，以顧客需求為導(dǎo)向的營銷思路日益占主導(dǎo)地位，生產(chǎn)顧客不需要的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)再好，價(jià)格再合理，分銷渠道再好，廣告投入再多，都是浪費(fèi)，浪費(fèi)對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)來說就是一種不顧及社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。我國中小企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)水平低且一般沒有強(qiáng)勢品牌，在競爭中處于劣勢，中小企業(yè)必須對(duì)市場進(jìn)行有效細(xì)分，找準(zhǔn)市場“縫隙”，同時(shí)發(fā)揮其靈活經(jīng)營的優(yōu)勢，對(duì)市場做出快速準(zhǔn)確反映，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中兼顧企業(yè)效益與社會(huì)責(zé)任。
(三)提倡綠色營銷概念，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，減少自然資源損耗。
信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)的普及為企業(yè)的市場營銷帶來了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的普及，為廣大企業(yè)與消費(fèi)者提供了更方便、更快捷、更環(huán)保的信息獲取途徑，為企業(yè)的產(chǎn)品促銷、信息傳遞、銷售渠道提供了新的方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施，不但能為企業(yè)帶來利潤，還能為消費(fèi)者帶來實(shí)惠，減少自然資源損耗。而對(duì)于中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷的普及同時(shí)為它們帶來了巨大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用大大地增加了人們的信息接觸量，在茫茫的信息大海中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇往往依靠對(duì)品牌的印象，而品牌好的產(chǎn)品往往是大企業(yè)不惜巨資打造的。因此，政府在倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí)，應(yīng)該為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供幫助，通過建立質(zhì)量驗(yàn)證、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)等既保障消費(fèi)者合法權(quán)益又增強(qiáng)了中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障，為中小企業(yè)綠色營銷提供有益的指引與幫助，從而為中小企業(yè)營銷行為履行社會(huì)責(zé)任提供保障。
(四)改變以競爭為主題的營銷模式，注意到合作的重要性。
在市場營銷活動(dòng)中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定價(jià)、廣告促銷等活動(dòng)都考慮到競爭的需要，其中最為突出的是定價(jià)問題，價(jià)格戰(zhàn)在企業(yè)競爭中是常規(guī)武器，價(jià)格戰(zhàn)是同質(zhì)產(chǎn)品競爭的產(chǎn)物，在消費(fèi)者需求多元化的今天，價(jià)格戰(zhàn)既打擊不了競爭者也不能為消費(fèi)者帶來什么。無謂的競爭、兩敗俱傷的競爭都無利于社會(huì)發(fā)展。減少無益的競爭就是顧及社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，這樣能使社會(huì)資源得到更好的配置。
中小企業(yè)既是大企業(yè)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的跟隨者也是受害者，在大企業(yè)紛紛改變營銷模式追求合作效益的今天，中小企業(yè)也應(yīng)該改變其以競爭為主題的營銷模式，參與到相互的合作中去。
(五)建議企業(yè)向著價(jià)值鏈品牌方向發(fā)展。
這是市場營銷方面加強(qiáng)合作的一個(gè)十分重要的舉措。在信息時(shí)代的今天，信息過度是現(xiàn)實(shí)，對(duì)于品牌建立、對(duì)于廣告促銷，當(dāng)年三株口服液鋪天蓋地的宣傳攻勢換來前仆后繼的搶購潮的年代過去了，你可以花幾十萬廣告費(fèi)建立一個(gè)品牌但你卻很難用錢來建立名牌，因?yàn)樵谄放屏至⒌臅r(shí)代里，人們對(duì)充斥在每個(gè)角落的廣告和遍布大街小巷的促銷人員置若罔聞，甚至?xí)霈F(xiàn)厭惡情緒。在同一條價(jià)值鏈里的各個(gè)企業(yè)其實(shí)基本上是在經(jīng)營著同一樣產(chǎn)品或者提供同一個(gè)服務(wù)，為什么不能把企業(yè)的品牌整合起來建立一個(gè)共同品牌呢，這樣可以體現(xiàn)分工合作的好處，既把企業(yè)從繁瑣的經(jīng)營活動(dòng)中擺脫出來以集中精力處理自己的核心事務(wù)，又可以集合幾個(gè)企業(yè)的力量把品牌做大，從社會(huì)層面上說可以簡化過量的品牌信息，使消費(fèi)者更好地接收品牌信息。所以，建立價(jià)值鏈品牌，不但可以加強(qiáng)品牌宣傳，也可以提高社會(huì)效益。中小企業(yè)參與價(jià)值鏈品牌構(gòu)建，既可以降級(jí)自身品牌建立成本，鞏固企業(yè)間合作，又可以增加品牌競爭力，起到一舉多得的效果。
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