?？剖袌鰻I銷畢業(yè)論文的范文

　　市場營銷是指在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發(fā)、產品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經營活動。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于?？剖袌鰻I銷畢業(yè)論文的范文的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　?？剖袌鰻I銷畢業(yè)論文的范文篇1

　　淺談淺談品牌微博營銷模式

　　微博營銷是以微博作為營銷平臺,每一個受眾都是潛在營銷對象,企業(yè)利用發(fā)布微博向網友傳播品牌、產品的信息,增強品牌美譽度和提升產品形象。利用更新微博內容跟受眾交流,吸引關注以達到營銷的目的。

　　微博的主要特征就是互動性與傳播性,集成化與開放化,是只言片語的生產力。使用微博營銷是企業(yè)營銷模式的新途徑,把握時機,運用微博營銷的企業(yè)不在少數(shù)。但卻是有的生機盎然,有的竹籃打水。當今,微博的盈利模式仍然還不夠清晰,我們說產品上市有四個生命周期:導入期、成長期、成熟期,衰退期、微博當前這個不成熟的階段,還處于“成長期”階段。

　　微博營銷針對不同的使用者有著各自的目的。企業(yè)官方微博的目的是有效實現(xiàn)品牌建立認知度和高效傳播。企業(yè)領導人使用微博是樹立行業(yè)影響力和感召力,引導行業(yè)良性發(fā)展,傳播企業(yè)價值觀。市場人員使用微博是產品曝光和市場推廣,發(fā)現(xiàn)目標客戶,精準互動營銷,完成客戶轉化和訂單銷售,全面分析營銷效果?？头⒉┦瞧放浦鲃涌头?服務真實客戶。還有品牌公關微博,目的是企業(yè)的口碑實時監(jiān)測,特定時期還要確保危機公關。

　　微博營銷有以下特征:首先是直觀性,微博營銷可以借助多個媒體符號,如文字、圖象、視頻等元素對產品進行推廣,使?jié)撛谙M者更形象直觀地接收信息,產生某些具體印象;其次是傳播速度快,微博最大的優(yōu)勢就是傳播迅速,一條關注度較高的微博信息在網絡或與之關聯(lián)的手機WAP平臺上發(fā)出后短時間內互動性轉發(fā)可以達到極大的受眾到達率;最后是便捷性,微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)推廣,無需嚴格審批,從而節(jié)約了大量的流程和成本。微博營銷的特點還有廣泛性,通過粉絲形式進行病毒式傳播或是借助名人效應能使事件傳播呈幾何級擴大。

　　舉個例子,世界各國的旅游業(yè)也在想方設法利用社區(qū)媒體的力量形式,發(fā)掘新的商業(yè)機遇。新加坡洲際酒店集團(IHG)制作出了一個“親朋好友”Friends and Family的計劃,內容是鼓勵集團在世界各地4150家連鎖店的員工,用每個人的twitter推銷酒店客房。

　　新的全球IHG“親朋好友”計劃,以折扣價格向員工的朋友和家人提供全世界各地洲際酒店的客房預訂優(yōu)惠。

　　所有員工在IHG的內部網上注冊以后,都會收到一封電子郵件,上面有一個獨特的網站地址鏈接到每個人的酒店預訂頁面中。

　　員工們可以將這個鏈接轉發(fā)給親朋好友,親朋好友通過鏈接進入員工的個人頁面,以獨享的優(yōu)惠價預訂客房。這個計劃刺激了集團在世界各地的33萬名員工,大幅度增加了客戶來源。 美國百思買公司是全世界最大的零售企業(yè)之一,每年圣誕節(jié)之際都會開展大型促銷活動,之前都是靠廣告通知消費者,達到傳播促銷目的。2009年圣誕節(jié),百思買打出Twitter的大旗,組織了其2500名員工上Twitter上發(fā)送產品促銷信息。結果,百思買在2009年圣誕節(jié)取得了有史以來最好的收益。百思買公司2500名員工的微博營銷隊伍,是由百思買公司最熱情的、最有產品知識的員工組成的,他們來自各門市店,或者來自公司總部。他們通過Twitter的電腦屏幕,回答客戶關于產品的各種問題,解決使用難題和完善客戶售后服務。同時百思買公司還利用Twitter上成千上萬粉絲的留言及互動,適時更改及提升了很多營銷策略。

　　百思買公司的Twitter平臺上,有著大量的百思買在線員工的相片,客戶可以通過點擊員工的Twitter的帳戶,要求針對客戶問題一對一給予解答。這些回復信息完全顯示在網站平臺上,經常引起客戶的評價、轉發(fā)并且引發(fā)互動。并且與百思買員工可以24小時互動交流。在感恩節(jié)周末最緊張的銷售中,公司員工在Twitter依然為回答了客戶2.5萬個問題。

　　目前,據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網絡信息中心)發(fā)布的《第28次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,到2011年6月底,中國網民數(shù)量達到4.85億,微博用戶數(shù)量增幅為208.9%,從2010年底的6311萬增長到1.95億,成為用戶增長最快的互聯(lián)網應用模式。

　　因此,廣闊的市場為微博營銷創(chuàng)造了有利的條件。同時競爭也是異常激烈,所以微博營銷應該做到以下幾點:

　　首先發(fā)一條微博,要有很好的“售后”,要關注網友評論并適當回復,與粉絲互動。如果內容被過多信息覆蓋,應該挑起話題吸引注意及興趣,才能讓微博得以更好地傳播,達到營銷效果。在互動的過程中,精準地找到企業(yè)產品受眾,進而使其得到有價值的信息,企業(yè)也得到廣泛的關注。其次,在微博營銷中,讓受眾信任自己是根本,因為這是一次基于信任的主動傳播,只有粉絲的轉發(fā),評論,才有可能得到最大的傳播營銷效果。獲得認知度,可信性最重要的方法就是不斷保持跟粉絲的互動,讓粉絲看到企業(yè)的真誠和熱情。同時經常轉發(fā),評論粉絲的微博,粉絲遇到難題了,還要及時幫他們。這樣品牌跟粉絲結成緊密的關系,他們會積極轉發(fā)企業(yè)的營銷信息。同時,微博中發(fā)布的營銷信息,要注意傳播技巧,感性溝通更能讓粉絲產生好感,轉發(fā)及受眾到達率更高。

　　微博營銷同樣具有兩面性。它的優(yōu)勢在于速度快、成本低、互動性強,并且微博的類別區(qū)分細,只有對相關企業(yè)或相關領域感興趣的用戶才會去關注相關的博主。所以,微博時代的營銷模式將會更加精準和純粹。但是,如果微博這種媒體形式更具自主性、公開性,有時還會在某些資訊傳播上產生欺騙和誤導,使受眾產生抵觸心理。微博營銷說到底是一種價值的相互交換,與粉絲互利共贏,也只有這樣的模式才能長久,而絕不是虛假與謠言。更不是僵尸ID制造輿論帶來的虛假繁榮。微博營銷的實質是植入性廣告的變種,營銷效果取決于很多方面,隨著市場形勢和消費環(huán)境的變化,微博營銷應具有適時性及適應性的雙重能力。隨著微博傳播模式的進一步成熟及電子商務市場的更加完善,微博營銷模式會更加專業(yè)和高效。

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　　試論中小企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新

　　【摘要】本文通過對中小企業(yè)經營特點和市場營銷現(xiàn)狀的分析，為中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新提出了幾點建議。

　　【關鍵詞】中小企業(yè) 營銷 創(chuàng)新 消費者

　　引言

　　市場營銷是指企業(yè)為了獲取更多的市場資源和利潤，滿足消費者需求而進行的一切與市場相關的經營和銷售活動。

　　一、中小企業(yè)進行市場營銷創(chuàng)新的必要性

　　中小企業(yè)在我國經濟發(fā)展中起著重要的作用，是促進我國經濟高效快速發(fā)展的重要力量。近些年，隨著我國改革開放的不斷深入，中小企業(yè)得到了較大的發(fā)展，但與此同時也出現(xiàn)了較多的問題，其中最為突出的問題表現(xiàn)為營銷水平落后。因此，為了提高自身的市場競爭力，獲得更多的市場資源，中小企業(yè)必須對市場營銷活動進行創(chuàng)新。

　　二、中小企業(yè)的經營特點

　　(一)中小企業(yè)規(guī)模小，在經營方面比較靈活

　　中小企業(yè)規(guī)模小，經營決策權高度集中，經營手段靈活多樣。企業(yè)可根據(jù)市場變化靈活地調整產業(yè)結構，改變生產經營方向，迅速轉產轉行，較快地適應市場的需求。因而中小企業(yè)能對市場做出快速的反應，有較強的市場適應能力。

　　(二)中小企業(yè)經營內容復雜，表現(xiàn)為小批量、多樣化

　　大批量的單一品種只能滿足消費者日常生活中一些基本需求，而隨著市場產品的多元化，消費者對產品的需求也變得多種多樣。中小企業(yè)的發(fā)展所需成本和技術條件相對較低，生產經營較為靈活，雖不能大批量的生產，但可選擇的經營項目較多，對市場的滲透較強，因此中小企業(yè)可以通過小批量、多樣化的生產來滿足不同消費者的需求。

　　三、中小企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及存在的問題

　　(一)中小企業(yè)的營銷理念落后

　　中小企業(yè)的經營者營銷意識較弱，對新的銷售模式缺乏認識，仍堅持原有的生產營銷理念，導致企業(yè)的營銷理念不能滿足社會發(fā)展的要求。銷售方式過于簡單，往往通過價格低廉的方式來吸引消費者，嚴重地限制了銷售的持續(xù)增長。此外，中小企業(yè)在營銷模式上存在盲目模仿的現(xiàn)象，沒有結合企業(yè)自身的特點，形成獨特的營銷模式，無法達到營銷目的，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

　　(二)中小企業(yè)的市場營銷人員素質不高，專業(yè)技術水平低

　　由于中小企業(yè)的生產規(guī)模小，資金力量薄弱，不能吸引大量優(yōu)秀的營銷人才，外加企業(yè)對營銷人員的培養(yǎng)力度不夠，造成了營銷人員專業(yè)水平低下，對新的營銷理論和營銷知識理解不深，在實際銷售活動中，缺乏與消費者的溝通與互動，無法適應多變的銷售環(huán)境。

　　(三)中小企業(yè)缺乏科學理性的營銷戰(zhàn)略

　　中小企業(yè)由于沒有科學的營銷戰(zhàn)略作為指導思想，對市場的調查和分析不夠深入，因而在重大經營戰(zhàn)略上，無法形成適應市場的決策和方案。經營者往往只憑自己的經驗和感覺辦事，很容易造成戰(zhàn)略上的失誤，使企業(yè)陷入困境。另外部分中小企業(yè)為了追求利潤的最大化，在進行銷售時，不講究誠信，置廣大消費者的利益于不顧，銷售假冒偽劣產品，哄抬和壟斷價格，喪失了公眾信譽，嚴重地影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　四、中小企業(yè)對市場營銷的創(chuàng)新

　　對市場營銷的創(chuàng)新可以從理念、方式、戰(zhàn)略三個方面入手，具體的可以采取以下措施：

　　(一)中小企業(yè)需要對營銷理念進行創(chuàng)新

　　一是消費理念的創(chuàng)新。在市場營銷中，中小企業(yè)要學會掌控市場的主導權，改變以往以滿足消費者需要為主的營銷理念，主動出擊，充分利用手里的和市場上可利用的資源來創(chuàng)造消費需求，拓寬市場，培養(yǎng)更多新的消費者，從而實現(xiàn)由滿足消費者到創(chuàng)造消費者的轉變。二是營銷體系的創(chuàng)新。中小企業(yè)可以根據(jù)自己的產品特點，成立專門的市場調研部門和分析預測部門，對市場進行調研，了解產品的最新市場動向。充分發(fā)揮內外部信息的作用，制定出良好的營銷方案和策略，以此來提高企業(yè)的營銷效益。三是在與消費者溝通方面的創(chuàng)新。加強營銷團隊的建設，提高銷售人員的溝通技巧。改變傳統(tǒng)的溝通方式，除了與消費者進行商品方面的溝通外，還要把握消費者的消費心理，注重與消費者心理上的溝通。

　　(二)中小企業(yè)需要在營銷方式上進行創(chuàng)新

　　1.建立個性化的營銷方式?，F(xiàn)在的消費者都比較喜歡個性化的東西，為了滿足消費者追求產品個性化的需求，體現(xiàn)產品的別具一格，中小企業(yè)可以結合自己生產方式靈活，擁有獨立技術的特點，在產品中加入個性鮮明的元素，開展個性化營銷。

　　2.采取多家企業(yè)聯(lián)合營銷的方式。面對競爭日益激烈的市場，中小企業(yè)之間可以通過聯(lián)合銷售的模式來實現(xiàn)企業(yè)間的共贏。

　　中小企業(yè)可以通過以下三種方式進行聯(lián)合：

　　(1)通過在中小企業(yè)之間簽訂合同的方式，讓中小企業(yè)聯(lián)盟，在營銷活動中的各個領域開展合作，使得中小企業(yè)之間的資源得到互補，以較低的成本在較短的時間內形成強大的營銷力量。

　　(2)中小企業(yè)可以與經營商聯(lián)合營銷，擴大營銷渠道，減少資金的流動，實現(xiàn)生產和銷售的結合。

　　(3)與大企業(yè)聯(lián)盟。中小企業(yè)與大企業(yè)進行聯(lián)合營銷，可以得到先進的生產設備和廣闊的市場資源，中小企業(yè)可以借助大企業(yè)的品牌、技術優(yōu)勢以及銷售渠道進行產品的生產與銷售。

　　3.建立以網絡營銷為主的營銷方式。隨著網絡的不斷推廣，越來越多的消費者通過網絡來購買商品。中小企業(yè)應該充分認識到這一點，根據(jù)所銷售產品的地區(qū)范圍，建立以互聯(lián)網為主的營銷模式，充分利用網絡上的媒介來對產品進行宣傳，樹立品牌效應，擴大銷售量，結合消費者的消費心理，刺激消費者的消費需求。這樣一來，不僅使得企業(yè)的營業(yè)時間變得寬裕，還大大地降低了企業(yè)的運營成本，擴大了產品的知名度。

　　4.采取零庫存的營銷方式。結合中小企業(yè)生產靈活多變的特點，采取先訂單后生產的銷售模式，盡量減少庫存，從而達到降低銷售成本和風險的目的。

　　(三)中小企業(yè)在市場營銷戰(zhàn)略中的創(chuàng)新

　　1.實施開發(fā)新產品的營銷戰(zhàn)略。當前市場競爭激烈，為了滿足消費者對新產品的需求。中小企業(yè)可以利用市場資源對新產品進行不斷的開發(fā)，把新產品同開拓市場有機的結合起來，不斷優(yōu)化產品結構，提高企業(yè)產品的質量和技術含量，搶占市場先機。需要指出的是，開發(fā)新產品需要有充足的資金和先進的技術，中小企業(yè)由于生產規(guī)模小，缺乏獨立研制產品的條件。因此，中小企業(yè)可以通過學習先進的技術，仿制一些新產品來滿足消費者對新產品的需求。 　　2.采取合適價格的營銷戰(zhàn)略。好的價格策略，是中小企業(yè)營銷成功的關鍵。中小企業(yè)在對產品進行定價的時候，不能盲目的采用低價來吸引消費者，應該了解同行企業(yè)的價格動向，根據(jù)市場的供求關系、產品的性能、不同消費者的消費能力，為不同層次的產品制定出合理的價格，適當為消費者讓利，給消費者留下物美價廉的品牌印象，爭取以最快的速度進入市場。

　　3.建立品牌營銷戰(zhàn)略。品牌與產品是緊密相連的，品牌的好壞直接影響到企業(yè)產品的好壞。因此，中小企業(yè)必須為產品打造良好的品牌。而品牌建立的過程是十分漫長的，企業(yè)必須將生產產品與品牌融為一體，通過過硬的產品及相關產品服務，逐漸建立自己的品牌。具體可以通過以下兩點措施：

　　(1)一致性。品牌的建立要與產品開發(fā)、生產和銷售等環(huán)節(jié)保持一致。

　　(2)多元性。對于品牌的創(chuàng)立，企業(yè)不僅可以自創(chuàng)品牌，還可與其他企業(yè)一起創(chuàng)立聯(lián)合品牌，等到自身有實力的時候，可以考慮收購其他品牌。

　　4.適當?shù)剡M行產品促銷戰(zhàn)略。促銷活動形式可以多種多樣，比如產品廣告、人員推銷、業(yè)務推廣等。中小企業(yè)可以通過這些促銷活動來介紹和宣傳產品，擴大產品的知名度和影響力，激發(fā)消費者的消費欲望，從而達到銷售目的。

　　5.選擇正確的銷售途徑。網絡營銷可以實現(xiàn)企業(yè)與消費者直接的溝通與交流，而在現(xiàn)實營銷中，企業(yè)則不能將產品直接售于消費者。因此，企業(yè)可以通過把產品交給中間商代理或者與之共同銷售的方式，將產品轉售到消費者手中。

　　6.建立良好的售后服務機制。為了獲得良好的信譽，企業(yè)在銷售完商品后，還要提供免費的售后服務。比如定期的對產品進行召回維護等，這樣既可以對產品的質量實施監(jiān)控，以便出現(xiàn)問題后，可以及時地調整生產經營方案，又可以贏得消費者的信賴。

　　五、建立科學的營銷管理體系

　　改變過去僅以銷售額來考核營銷工作人員的考核體系，將考核的指標改為銷售量、客戶滿意度、銷售增長率等多項指標。適當提高職工的工資，建立具有競爭性的激勵制度，鼓勵營銷工作人員不斷提高自己的營銷水準，從而打造一支強有力的銷售隊伍。具體可以通過以下兩點措施：

　　一是建立完善企業(yè)的管理制度，規(guī)范整個銷售業(yè)務的流程和個人業(yè)務行為。

　　二是通過業(yè)務管理制度的建立，規(guī)范銷售人員的市場行動，在經營者和銷售人員間形成良好的反饋和交流機制，做到下情上報、上情下達、共同探討市場問題，同時表揚優(yōu)秀的營銷人員，鼓勵更多的工作人員全身心地投入到工作中去。

　　結語：在市場營銷中，中小企業(yè)只有根據(jù)自身的特點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，采用合理的營銷理念和戰(zhàn)略，運用正確的營銷方式，才能使得自己的實力不斷壯大，為自己創(chuàng)造更多的生存空間，在競爭激烈的市場中占有一席之地。

　　參考文獻

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