服裝行業(yè)市場營銷畢業(yè)論文
服裝行業(yè)市場營銷畢業(yè)論文
服裝消費是我國市場消費中占比重較大的一項,因此,服裝市場營銷也成為市場營銷中的重點內(nèi)容。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關(guān)于服裝行業(yè)市場營銷畢業(yè)論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
服裝行業(yè)市場營銷畢業(yè)論文篇1
淺析服裝行業(yè)的市場營銷
【摘要】伴隨著新世紀的到來,中國新經(jīng)濟的騰飛,我國服裝企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如何使服裝貿(mào)易不斷滿足日益增長的服裝消費需求? 服裝市場營銷的知識和原理的運用,將會發(fā)揮出更為重要的作用。然而,為了跟上時代的步伐,服裝企業(yè)必須樹立自己的品牌效應(yīng)。全球經(jīng)濟一體化,國際競爭加劇,服裝行業(yè)更應(yīng)該清楚地認識到服裝市場營銷的環(huán)境及其營銷策略。本文通過對服裝企業(yè)市場營銷環(huán)境的研究和分析,研究服裝行業(yè)所處的環(huán)境,提出調(diào)整營銷策略,變化,從而提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,使得服裝行業(yè)的競爭力不斷提升。
【關(guān)鍵詞】服裝 市場營銷 品牌效應(yīng) 趨勢 營銷策略 發(fā)展
一、服裝市場營銷產(chǎn)生的背景
服裝市場營銷是現(xiàn)代市場營銷學的理論和方法在服裝企業(yè)營銷實踐中應(yīng)用的理論概括,是以市場營銷學的基本原理為理論依據(jù),吸收了服裝設(shè)計與工藝等有關(guān)的學科知識或成果,結(jié)合服裝行業(yè)的營銷特點,形成的一門應(yīng)用性學科。眾所周知,服裝市場營銷同樣以消費者需求為中心,從研究消費者開始到實現(xiàn)和滿足消費者需求結(jié)束。所以我們一定要了解消費者的消費心理需求和服裝的流行趨勢,只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷路問題。服裝工作者只有經(jīng)過著重研究,服裝企業(yè)在激烈的市場和變幻無窮的服裝市場營銷環(huán)境中識別、分析、評價、選擇和利用各種市場機會緊緊圍繞住滿足消費者對服裝的需求變化趨勢,而能及時做好更改應(yīng)對其變化的策略,努力創(chuàng)造出更多的市場價值,為企業(yè)謀取利潤而展開大規(guī)模的總體營銷活動,達到服裝市場營銷的最終目標。隨著新時期新產(chǎn)品的誕生,人類心理的需求變化,服裝產(chǎn)品從設(shè)計師的構(gòu)想設(shè)計,到工人生產(chǎn),再到銷售人員的推銷,這一整體過程無時無刻不滲透著營銷的理念?,F(xiàn)代服裝業(yè)內(nèi)人士都應(yīng)深入了解服裝的營銷過程,服裝營銷活動的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連,是緊緊圍繞“消費者的需求”這一核心理念而展開的。所以我們要認識服裝市場營銷的概念、作用及其用途和發(fā)展特點。
二、我國服裝市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
(一)目前服裝市場的發(fā)展現(xiàn)狀。
1.服裝市場需求分析
中國是十三億人口的大國,是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展,服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展。
2011年1-11月,紡織服裝制造業(yè)銷售收入總額達到10536.604億元,同比增長25.24%;紡織服裝制造業(yè)利潤總額達到530.462億元,同比增長35.85%。
優(yōu)化區(qū)域布局、促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點任務(wù)之一。在此形勢下,2012年我國服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移在企業(yè)市場行為和國家政策引導的雙重作用下呈現(xiàn)出加速之勢。
因此可見,國內(nèi)的品牌服裝消費具有巨大的成長空間,快速的城市化進程以及中西部地區(qū)的高速發(fā)展將成為服裝消費增長的重要推動力,未來十年國內(nèi)的服裝消費將迎來黃金增長期。
2.消費群體的分析
消費者群體可大致分為五個群體:兒童、青年人、中年人以及老年人。每類消費群體具有自己獨特的個性,尤其是生活在更為優(yōu)越的生活環(huán)境中,年輕的消費者易接受新事物,渴望對世界知名品牌的追求和崇拜;年歲稍長的消費者受到固有的傳統(tǒng)觀念影響,消費意識和對服裝的消費選擇的特異性不是特別強烈。
3.競爭群體的分析
首先,在國內(nèi)童裝市場中,童裝市場的有效需求不足。大量國內(nèi)不知名的小型服裝廠商提供大批童裝產(chǎn)品,而真正吸引消費者的則是那些知名國際品牌的產(chǎn)品,因為國際品牌的產(chǎn)品無論在產(chǎn)品質(zhì)量和營銷策略上都優(yōu)于國內(nèi)童裝產(chǎn)品商家。國內(nèi)的商家只是占據(jù)了少量的市場份額,出現(xiàn)了兩極分化。其次,國內(nèi)青年服裝的有效供給不足。國內(nèi)青年服裝的設(shè)計,主要是緊隨著國際品牌的潮流腳步,在色彩選擇、款式設(shè)計上都是以國外的服裝廠商的設(shè)計為主要借鑒,自我品牌的建立較少。最后,國內(nèi)中老年服裝的有效供給不足。眾多提供中老年服裝產(chǎn)品的商家,主要是從產(chǎn)品的質(zhì)量方面去進行設(shè)計和研發(fā),而對中老年消費者本身也對服裝的消費充滿了訴求的市場現(xiàn)象較少重視,所以中老年產(chǎn)品在對多功能性設(shè)計理念、時代感、品牌形象的建立等方面都沒有給予積極的重視。
(二)服裝行業(yè)所面臨的問題與挑戰(zhàn)。
1.中國服裝行業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)鏈停留在傳統(tǒng)設(shè)計管理的模式,由于設(shè)計周期長,試制成本高,造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱,新品開發(fā)周期長,就不容易發(fā)掘適銷對路的產(chǎn)品。缺乏自主的設(shè)計風格,日益增大的庫存,行業(yè)專業(yè)人才匱乏。
2.從消費者方面來說,隨著日益增長的物質(zhì)文化需求,人們對衣著的要求也越來越高。不同階層的消費者對服飾的需求及品味也不盡相同,越來越多的國外品牌進駐中國,同中國的本土品牌競爭,造成更大的壓力。這些都是服裝行業(yè)所面臨的問題與挑戰(zhàn)。
三、服裝行業(yè)營銷的特點
(一)服裝企業(yè)的獨立實體相對規(guī)模較小,這是由于行業(yè)缺乏經(jīng)濟規(guī)模和小批量多品種的特點所致。
(二)服裝行業(yè)的發(fā)展與成熟與外延的集約度有關(guān),一個都市要成為一個時裝中心,必須集合最優(yōu)秀的設(shè)計師,有服裝咨詢服務(wù)業(yè),有發(fā)達的金融機構(gòu),有政治、經(jīng)濟和文化的良好基礎(chǔ),更要有一批時裝潮流的領(lǐng)導者和追隨者。
(三)服裝行業(yè)必須不斷創(chuàng)新,不僅在服裝設(shè)計制作上創(chuàng)新,還須在服裝營銷上創(chuàng)新。
(四)服裝經(jīng)營方式必須靈活,策劃、設(shè)計、生產(chǎn)相互滲透,設(shè)計師、生產(chǎn)者、經(jīng)營者融為一 體,組成各種靈活高效的營銷渠道,才能適應(yīng)快速變化的市場和多樣的市場細分。
(五)需要形成相互信任的生產(chǎn)供購體制和簡捷的零售方式,以此來保證市場的快速反應(yīng)和及 時供貨,減少或避免因延誤時機而造成的機會損失和額外的成本投入。
四、中國服裝市場三大市場營銷趨勢
隨著眾多國際知名時裝品牌陸續(xù)進軍中國市場,各大服裝制造商對于消費者的爭奪日趨激烈。 近日,多家知名服裝零售企業(yè)參與了在杭州舉行的尼爾森長三角服裝高峰論壇,共同探討當前中國服裝行業(yè)現(xiàn)狀。會上,尼爾森揭示了當前服裝行業(yè)市場營銷趨勢:
(一)知名本土品牌迅速崛起。
(二)服飾品牌網(wǎng)絡(luò)銷售及營銷發(fā)展迅猛。
(三)建立強勢品牌至關(guān)重要。
近年來,中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。2010年,一線城市大型零售企業(yè)服裝零售額同比增長21.5%,全國重點大型零售企業(yè)服裝價格同比增長19.1%,其中品牌服裝商品價格上漲顯著。高端品牌市場占有率明顯提升。國際知名快時尚品牌進軍二三線城市,對于業(yè)已占據(jù)一定市場份額的本土企業(yè),不能不說是一種挑戰(zhàn)。陳俊良進一步指出,本土品牌需要重新思考其定位。如今,消費者比以往任何時候都面臨著更多選擇,零售商需要更加精準地挖掘最有利潤的消費者,了解他們的切實需求。
1.把握目標消費者需求
成功品牌定位基于對我的消費者的正確理解。研究揭示,國際快時尚品牌的成功秘訣在于立足中強購買力的商圈,鎖定年輕白領(lǐng),通過快速更新的款式和中等親民的價位,與目標消費者建立穩(wěn)固聯(lián)系。理解消費者不僅僅局限于人口特征。成功的服裝零售企業(yè)總是盡可能利用消費者細分,挖掘其細微的差別和需求,例如理解不同區(qū)域消費者的行為差異。以尼爾森對中國西服品牌研究為例,一線城市消費者在選購西服時,首要關(guān)注品牌和質(zhì)量;而二三線城市消費者最關(guān)注的則是價格和款式。除了不同城市級別,消費者需求分歧也體現(xiàn)在不同地域上。尼爾森一項奢侈品消費研究結(jié)果顯示,北方消費者選購奢侈品以產(chǎn)品為導向,關(guān)注材料和性能。而南方消費者注重購物體驗,期待專業(yè)而貼心的服務(wù)。
2.本土品牌回應(yīng)市場競爭
國際服飾企業(yè)并非品牌建設(shè)的唯一受益者。迅速崛起的中國本土服裝巨頭們,只有審慎思考打造品牌形象和提升品牌知名度的問題,才能更有效地參與市場競爭。陳俊良評論說:近年來,本土服裝企業(yè)在經(jīng)營方面的重大變化之一,就是改變了原有的加盟或者代理形式,收回發(fā)展權(quán),通過自營統(tǒng)一打造品牌形象。這個過程也許會給企業(yè)造成短期收益變化,但是由于通過差異化經(jīng)營塑造了清晰的品牌形象,長遠來看大有裨益。
3.實體店打造品牌形象,網(wǎng)店擴大競爭優(yōu)勢
目前,在線服飾購買已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最快的一個領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)無店鋪直銷方式通過降低庫存,零鋪租的方式來最大限度降低成本從而提高利潤增強競爭力。那么,服裝品牌網(wǎng)店的迅速發(fā)展是否意味著實體店將會被取代?筆者認為,這兩種業(yè)態(tài)可以理解為雙線并行的互補關(guān)系。盡管兩者的最終目標均在于拉動銷售,其定位有所不同。實體店重在提供購物體驗,在品牌形象建立方面具有重要作用;而網(wǎng)店旨在提高消費者觸及率,通過擴大產(chǎn)品的銷售環(huán)境,為市場提供更多的機會點。隨著互聯(lián)網(wǎng)接入終端日益觸手可及,網(wǎng)購的便捷性等優(yōu)勢已經(jīng)獲得消費者認同。尼爾森研究結(jié)果顯示,服裝和電子產(chǎn)品是消費者在網(wǎng)絡(luò)上購買最多的產(chǎn)品。從城市來看,北京的消費者對網(wǎng)購服裝尤為偏好。陳俊良總結(jié)說:“服裝零售企業(yè)應(yīng)該抓住消費者的網(wǎng)購心理,制定相應(yīng)的營銷和銷售策略,實現(xiàn)線上和線下并行發(fā)展,推動品牌和銷售的長期發(fā)展。”
五、現(xiàn)代營銷策略下的服裝市場的發(fā)展
1.品牌策略
品牌策略是基于把品牌注入一種文化或叫品牌故事,品牌就有了內(nèi)涵和外延的空間,我們尤其是要借鑒國外優(yōu)秀的大型服裝企業(yè),他們的服裝文化和服裝品牌內(nèi)涵已經(jīng)深深地影響到了一代人甚至幾代人,尤其是在對兒童服裝的開發(fā)和研究上,在個性上給予兒童啟發(fā)。
2.產(chǎn)品策略
根據(jù)各類消費者的消費需求和消費理念,制定出不同的產(chǎn)品策略,不能以單一的產(chǎn)品模式來滿足所有消費者對服裝市場的態(tài)度。產(chǎn)品策略是主要的營銷策略之一,也是所有商家應(yīng)重點關(guān)注的策略。
3.定價策略
定價策略是基于不同的商家所提供的不同的服裝以及面向不同的消費者所制定的服裝價格。可采取差異化定價策略,根據(jù)受眾的消費接受能力而定價。從定價的高低可以做出說明,高定價是出于樹立高檔產(chǎn)品形象,但由于利潤大,會對擴大銷路不易。現(xiàn)階段,我國服裝市場的消費主要集中在中檔市場,基于對這種現(xiàn)實情況的分析,且消費群體以中青年為主,這種現(xiàn)象在發(fā)達地區(qū)表現(xiàn)明顯。低定價則是為了吸引更多的邊緣消費者,擴大市場的發(fā)展規(guī)模,采取市場規(guī)模經(jīng)濟的發(fā)展策略。
4.“市場饑餓”策略
“市場饑餓”策略是指企業(yè)有意識地使自己的產(chǎn)品在已占領(lǐng)的市場上保持供不應(yīng)求的緊張局面。表面上是靠限產(chǎn)限量,而實質(zhì)上是為了刺激更大的消費群體而多產(chǎn)多銷。饑餓策略是為適應(yīng)消費者“物以稀為貴”,“搶手就是好”的心理定勢而設(shè)計的。無獨有偶,1981年浙江海鹽襯衫總廠向市場推出了一種品牌為“黑牡丹”的女襯衣。通過市場預(yù)測,這種襯衫在某地投放10萬件,市場就會飽和。于是該廠采取“限銷”策略,首次投放市場8萬件,使預(yù)測中的2萬人得不到滿足,造成“需求饑餓”,從而使更多的人想買這種襯衫。結(jié)果是海鹽襯衫總廠生產(chǎn)了20萬件這種品牌的女襯衫,仍供不應(yīng)求??梢?,“饑荒的米市更搶糧”也是一種社會心理現(xiàn)象,企業(yè)家成功地利用了它。實施有效的限銷策略。在產(chǎn)品達到飽和之前,實施限銷,是形成饑餓的直接手段。從限銷到暢銷,再到順銷,一定要把握好市場的時機。
結(jié)語
綜上所述,向顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和完善的售后服務(wù),確立以市場需求為中心的服裝市場的營銷,是未來市場發(fā)展的契機。首先,在產(chǎn)品定形象位中,應(yīng)基于企業(yè)在社會公眾中樹立良好的形象以吸引消費者來購買商品的初衷。其產(chǎn)品定位可具體從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象來展開。其次,在產(chǎn)品定價中,是指針對不同的消費群體和消費市場而采取的積極的市場營銷方式??筛鶕?jù)不同季節(jié)、不同的市場熱點,采取差額定價策略。最后,未來服裝市場的發(fā)展必將是一個充滿競爭與挑戰(zhàn)的市場,未來服裝市場的發(fā)展契機主要分為內(nèi)外兩部分,在重視內(nèi)在服裝產(chǎn)品的質(zhì)量上,外在的外包裝以產(chǎn)品的附加值和形式產(chǎn)品的增加力度上也應(yīng)下大功夫。在滿足主流消費群體的同時,為了多方位、多層次的拓展服裝市場的發(fā)展,也應(yīng)積極滿足不同階段消費者的消費習慣。力求形成一個品牌薈萃、系列豐富、規(guī)模齊全、價格合理的服裝產(chǎn)品市場。在與國際服裝產(chǎn)品進行競爭時,應(yīng)注重突出民族特色和中國特色的服裝產(chǎn)品,積極拓展海外銷售渠道,多向國際服裝品牌學習和借鑒,提高服裝行業(yè)整體的競爭力和國際市場的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
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服裝行業(yè)市場營銷畢業(yè)論文篇2
試談女性服裝品牌市場營銷策略
摘要:本論文探討了作為重慶女裝品牌紙鳶的市場營銷策略,通過對相關(guān)文獻以及二手資料的研究與分析,歸納出產(chǎn)品的各要素,配合現(xiàn)場觀察、企業(yè)內(nèi)部搜集、等方法,著眼于對紙鳶品牌服裝所處市場的目標消費者進行分析,以便更為準確的思考與總結(jié)出其品牌服裝的市場營銷策略。
關(guān)鍵詞:女裝;品牌;市場;營銷策略;消費心理;行為分析
隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立和逐步完善,傳統(tǒng)的工業(yè)基地的服裝行業(yè)市場競爭激烈,消費者品牌認知的提高,產(chǎn)品周期短。服裝企業(yè)為了自身的發(fā)展,逐步建立銷售渠道,建立外地分公司、儲存系統(tǒng)、擴大銷售網(wǎng)絡(luò),提高銷售;也更大程度的滿足消費者的需求,這使得企業(yè)加強內(nèi)部和外部管理水平,增強企業(yè)的競爭力。
服裝品牌是具體的服裝產(chǎn)品經(jīng)工商登記注冊,受法律保護的產(chǎn)品,具有品牌所有的特征和功能。其品牌名稱、LOGO、標志以及企業(yè)的營銷行為等都被合法化,除該產(chǎn)品外,其他服裝產(chǎn)品不能擅自使用該品牌名稱、標志或者假借該品牌進行不法商業(yè)行為。服裝品牌區(qū)別于一般服裝產(chǎn)品,反應(yīng)服裝的產(chǎn)品屬性的同時代表著一種質(zhì)量水平、消費理念、象征性意義和品牌兩者的特點。其基本功能是識別企業(yè)和產(chǎn)品。
一、女裝品牌的消費現(xiàn)狀和需求分析
從服裝心理學的角度分析,大部分女性消費者屬于復(fù)雜的購買行為,特別是對于價格相對昂貴的、不常購買的、冒風險的和需要自我表現(xiàn)的服裝,需要花費較多的時間、精力進行購買,且要將一產(chǎn)品各品牌進行差異對比。多數(shù)情況在缺乏認識的前提下,消費者會對紙鳶服裝的面料、款式、品牌背景、顏色、價格、知名度進行了解,再謹慎做出最終的購買決擇。
女性消費者購買抉擇大致分為四類:復(fù)雜的購買決擇、尋找多樣化的購買抉擇、習慣性的購買抉擇、降低失調(diào)的感的決擇。女性服裝消費者購買決策過程分為:確認需求階段、收集信息階段、備選產(chǎn)品評估階段,購買決策階段,購后行為階段。關(guān)于服裝購后滿意程度對后續(xù)再次消費、穿著使用的影響、服裝棄用過程、維持品牌的忠誠度,乃至維持缺貨忠誠度的過程,在我國市場尚未引起足夠的重視。而對于服裝經(jīng)營者而言,如果要獲得或保持不斷增長的銷售目標,就必須采取積極的態(tài)度和有效的對策,應(yīng)對消費者購買后的滿意程度及相關(guān)問題。
二、女性服裝品牌產(chǎn)品要素的重要性分析
首先是款式設(shè)計“紙鳶”品牌在進行款式設(shè)計時講究設(shè)計細節(jié),追求精致,且應(yīng)考慮到目標女性消費者是18~35歲的都市職業(yè)女性、性格偏外向、是知性富有涵養(yǎng)的、愛好高雅等方面因素。其次是面料設(shè)計 面料作為整個服裝的基調(diào)一定要慎重,對于品牌“紙鳶”來說,品牌對面料質(zhì)量和細膩程度有高要求,力求在花色和品種方面創(chuàng)新。本著有效、新穎、經(jīng)濟的原則嚴格按照設(shè)計主題選用面料?,F(xiàn)在對紙鳶公司當下最常用的幾種面料的主要性能特點作以下的大致介紹。
三、女性服裝產(chǎn)品要素的具體分析
1.品牌是引起女性消費者的購買欲望的重要因素
如今的女裝品牌已不再是某一產(chǎn)品的代號,更多的事被看成“品牌是身份的象征”,人們也大凡喜歡身著名牌出現(xiàn)在社交公共場合,因此,品牌本身的特色和象征意義引導著消費者的腳步。
2.品牌/裝修/陳列是吸引消費者進入賣場的三大因素
服裝企業(yè)需要依靠流行,無論是在促銷廣告或促銷特色產(chǎn)品、良好的品牌效應(yīng)能在銷售過程中產(chǎn)生強烈良性循環(huán)的狀態(tài)。直接面向消費者展示是櫥窗展示品牌形象的最好的方法,可以完美展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓消費者有購買的沖動。合理的展示可以不僅展示商品,提升品牌形象,建立品牌的氛圍,提高品牌銷售的作用,而且可以提高產(chǎn)品的附加值,維護企業(yè)的信譽。
3.微笑/專業(yè)/耐心是消費者的基本需要
顧客所關(guān)注的服裝銷售人員的素質(zhì)和態(tài)度,,它不僅是微笑,導購優(yōu)異的專業(yè)水平,還有耐心。
4.裙裝被普遍認為最能反映女性美
女性普遍認為各種類型的裙裝最能體現(xiàn)女性美。其是最能體現(xiàn)男女差別的服裝類型。不論是寒冷的冬季,還是炎熱的夏季。裙裝始終是女性必備的裝束。
5.能否揭示社會地位是女性消費者評價服裝價格的標準
華貴是追求豪華華貴的感覺,名貴是追求罕見的認知、高貴體現(xiàn)其追求貴族社會的優(yōu)越性,富貴是追求僅僅是價格的性能。“尊”與“高”充分可以滿足展示其社會地位的心理需求。
四、女裝品牌市場推廣
首先要保證品牌服裝的質(zhì)量。知名品牌聞名于整個世界,持續(xù)銷售幾十年來。如果沒有穩(wěn)定的質(zhì)量保證,這是不可能的,因此,對于品牌服裝質(zhì)量就是生命、服裝企業(yè)必須不斷提高質(zhì)量,方能鎖定市場。其次要創(chuàng)新營銷保駕護航。大力發(fā)展品牌服裝店,提高服裝的品位,優(yōu)秀的精品意識。與其他銷售模式,專賣店統(tǒng)一形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更能體現(xiàn)出品牌文化,是消費者的青睞。另外要注意產(chǎn)品線加速擴張。注意的強勢品牌的擴展和延伸,創(chuàng)新品牌。時尚品牌服裝一不小心將失去已擁有雄厚實力,強大的品牌女裝長期占領(lǐng)市場,成為服裝市場的領(lǐng)導者,就必須長期服裝品牌的服裝和精心維護品牌更為久遠的經(jīng)營目標,采用品牌效應(yīng)的產(chǎn)品拓展,不斷挖掘和新產(chǎn)品開發(fā)、品牌創(chuàng)新,以延長生命周期。
五、結(jié)論
重慶知名品牌紙鳶,不僅需要識別本身所面臨的各種復(fù)雜環(huán)境的目標,也要評估各種環(huán)境的變化趨勢,以及所帶來的機會和威脅。促進企業(yè)營銷管理能力,有效開發(fā)和維護和他們的目標客戶交易和外部參與者之間的關(guān)系及其影響。
參考文獻:
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