關(guān)于旅游管理專業(yè)本科生論文

　　隨著人們收入的普遍增長,越來越多的人群,將旅游作為釋放工作、生活壓力的重要方式。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于旅游管理專業(yè)本科生論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　關(guān)于旅游管理專業(yè)本科生論文篇1

　　試論旅游文化建設(shè)現(xiàn)狀及對策

　　一、旅游文化的概念

　　學(xué)術(shù)界對于“文化”這個概念的界定一直存在著爭議，所以作為文化眾多種類中的旅游文化這個概念的界定也一直存在爭論。本人從眾多知名學(xué)者和“大家”的觀點中主要總結(jié)出了以下觀點：其一，旅游文化是人類創(chuàng)造的與旅游活動相關(guān)的一切物質(zhì)財富和精神財富的總和。其二，旅游文化是旅游主體、旅游客體、旅游介體之間相互碰撞、相互影響所產(chǎn)生的物質(zhì)和精神成果的綜合體。其三，旅游文化是一種既包含一般文化的內(nèi)涵，又融合了各種與旅游相關(guān)的構(gòu)成要素的特殊文化表現(xiàn)形式。綜上觀點，對于旅游文化的概念，它其實就是以一般文化的本質(zhì)為基礎(chǔ)，以旅游相關(guān)的要素為支撐，研究旅游主體、旅游客體、旅游介體三者在旅游活動過程中所發(fā)生作用的物質(zhì)文化和精神文化的綜合體。

　　二、旅游文化建設(shè)的現(xiàn)狀

　　1、定位不當(dāng)

　　提起云臺山首先想到其山奇水秀的自然景觀，比如泉瀑峽、潭瀑峽、紅石峽等，但是卻鮮有人會提起其所包含的人文景點。導(dǎo)致這種結(jié)果的因素很多，但其中最重要的一個原因就是對云臺山景區(qū)“焦作山水”的定位不當(dāng)，其過度宣傳自然景觀而忽視其人文景點資源的開發(fā)和宣傳，這就導(dǎo)致了云臺山景區(qū)呈現(xiàn)斷翼之鳥、獨輪之車般發(fā)展困境。運用馬克思基本原理中聯(lián)系和發(fā)展的觀點進行分析，目前云臺山景區(qū)之所以面臨發(fā)展瓶頸，是與其發(fā)展戰(zhàn)略定位不當(dāng)緊密相關(guān)，要想在當(dāng)前經(jīng)濟下行的社會大背景下謀求發(fā)展新道路，這就需要深挖景區(qū)所包含的文化特色，主打文化牌，加強其地區(qū)旅游景區(qū)的旅游文化建設(shè)迫在眉睫。

　　2、開發(fā)力度不足

　　(1)人文景觀資源開發(fā)力度不足。云臺山景區(qū)蘊藏著豐富的的人文旅游資源，包括漢獻帝避暑臺和陵基、“竹林七賢”的隱居故里、藥王孫思邈的采藥煉丹遺跡、王維“遍插茱萸少一人”的詩詞以及一些道觀廟宇等，但是卻沒有得到足夠的開發(fā)利用。(2)具有特色的紀(jì)念品開發(fā)不足。焦作素有“太極故里”之稱，太極文化一直是焦作地區(qū)具有地方特色的文化，但是景區(qū)只有一處水上太極表演的活動卻沒有任何帶有太極文化印記的紀(jì)念品;除此外，焦作還蘊含著豐富的懷藥文化、瓷文化。對于景區(qū)內(nèi)關(guān)于四大懷藥即山藥、地黃、牛膝、菊花的特產(chǎn)雖有銷售但是存在包裝粗陋、不上檔次等問題;對于瓷文化，焦作具有悠久的絞胎瓷文化底蘊，但是景區(qū)卻沒有開設(shè)相關(guān)的絞胎瓷紀(jì)念品銷售展柜等平臺。

　　3、景區(qū)的管理體系不完善

　　云臺山景區(qū)在管理體系上存在著許多問題，其主要表現(xiàn)在以下方面：第一，基礎(chǔ)設(shè)施不完備。景區(qū)存在著男女廁所分配不合理的問題。每個景點的公共廁所都存在男廁所門前冷清，女廁所擁擠不堪，針對這一現(xiàn)象景區(qū)管理部門就沒能做好調(diào)查研究和規(guī)劃安排。第二，導(dǎo)游素質(zhì)有待提高。景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游在專業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)方面參差不齊，個別導(dǎo)游存在服務(wù)態(tài)度惡劣，服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)素養(yǎng)方面能力不足的情況。第三，景區(qū)部門存在倫理道德問題。前不久冠生園前董事長在云臺山景區(qū)旅游被落石砸中身亡的事件，云臺山景區(qū)管理局在事故發(fā)生后第一時間不是反思自身存在的安全管理漏洞等問題，而是以景區(qū)猴子踢落石塊為借口來推脫責(zé)任。這一做法足以看出景區(qū)管理部門在服務(wù)態(tài)度、突發(fā)事件應(yīng)急方案等方面存在弊端。

　　4、生態(tài)環(huán)境問題嚴(yán)峻

　　為打造精品旅游文化建設(shè)，生態(tài)環(huán)保問題是個無法回避的問題。云臺山景區(qū)各景點隨處可以看到游客亂扔的垃圾污染物，這些垃圾已經(jīng)嚴(yán)重影響到了景區(qū)水源、景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)平衡;除此外，景區(qū)的自然景觀和人文景觀資源在開發(fā)的過程帶來噪音污染、工業(yè)垃圾污染、粉塵等空氣污染，也對景區(qū)的野生動植物帶來了極大地影響。馬克思曾說：“那些現(xiàn)實的，有形的，站在穩(wěn)固的地球上呼吸著一切自然力的人本來就是自然界。”[1]這說明人本身就屬于自然的一部分，人如果破壞了自然界也就是毀滅了人類自己，因此我們?nèi)祟愒谥\求發(fā)展過程中要保護生態(tài)環(huán)境、實現(xiàn)人與自然的共生共榮。

　　三、云臺山旅游文化建設(shè)的舉措

　　1、把握“兩點論”、“重點論”，為景區(qū)發(fā)展定位

　　依據(jù)馬克思主義唯物辯證法中“兩點論”、“重點論”原理，事物發(fā)展都存在主要矛盾及次要矛盾、矛盾的主要方面及次要方面，這同樣適用于云臺山景區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略定位。景區(qū)要平衡好自然景觀和人文景點發(fā)展的地位，在發(fā)展自然景觀的同時也要充分重視其蘊藏的人文景觀資源。與此同時，相比較自然景觀而言要高度重視人文資源的開發(fā)力度、資金投入、宣傳力度等方面。針對當(dāng)前景區(qū)對人文旅游景點宣傳力度不足的情況，應(yīng)當(dāng)加大對雜志、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣告牌等媒體平臺的投資力度，聘請一些專家、名人對云臺山的人文歷史、名人軼事進行宣傳報道。

　　2、加大開發(fā)力度

　　(1)人文景觀資源。當(dāng)前社會游客選擇旅游活動不再只為欣賞美景，而更多的是追求和探究旅游目的地所特有的文化底蘊。云臺山景區(qū)雖存在許多歷史遺跡，但是存在開發(fā)能力不足的困境，針對當(dāng)前出現(xiàn)的問題，依照具體問題具體分析、一切從實際出發(fā)事實求是的方法論指導(dǎo)，在以保護歷史遺跡原貌的前提下，景區(qū)有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大資金投入力度，運用高科技進行一系列挖掘、修復(fù)等開發(fā)工作，充分開發(fā)所擁有的特色文化資源，為打造量多、質(zhì)優(yōu)的精品旅游線路打下堅實的基礎(chǔ)。(2)打造地方特色紀(jì)念品。“求新、求奇、求知、求樂”的旅游愿望，要求我們不斷推出更多更好的旅游產(chǎn)品。”[2]這個觀點同樣適用于旅游紀(jì)念品的開發(fā)，云臺山景區(qū)要抓住其太極文化、懷慶文化、瓷文化等地方特色文化，開發(fā)出新穎、高附加值、工藝精湛、質(zhì)優(yōu)價廉的旅游紀(jì)念品。

　　3、健全云臺山景區(qū)的管理體系

　　旅游業(yè)作為一個服務(wù)性領(lǐng)域，游客至上的服務(wù)理念則是這個行業(yè)的最低準(zhǔn)則。針對云臺山景區(qū)在旅游文化建設(shè)過程中出現(xiàn)的景區(qū)衛(wèi)生條件差、廁所數(shù)量設(shè)置不合理、導(dǎo)游素質(zhì)差等現(xiàn)象，云臺山景區(qū)的有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)高度重視，針對出現(xiàn)的問題進行深入的調(diào)查研究，不斷完善健全云臺山景區(qū)管理體系。

　　4、全面貫徹“綠色”發(fā)展理念

　　黨的報告提出：“把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)各方面和全過程，努力建設(shè)美麗中國，實現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展。”[3]云臺山景區(qū)在旅游文化的建設(shè)中，對于其擁有的“綠色”自然資源在旅游文化建設(shè)過程中，要宣揚其綠色文化，保護生態(tài)環(huán)境，愛護野生動物植物，做到發(fā)展與保護兩者有機統(tǒng)一。

　　這與指出的：“我們既要綠水青山，也要金山銀山。寧要綠水青山，不要金山銀山，而且綠水青山就是金山銀山。”[4]的觀點具有內(nèi)在的一致性;景區(qū)對于其擁有的豐富人文資源，在開發(fā)的過程中也要貫徹“綠色”發(fā)展理念，在開發(fā)過程中堅持做到“三低”即低污染、低消耗、低排放，盡量保持其獨有的純天然、無污染、原汁原味的歷史氣息;在旅游紀(jì)念品的設(shè)計和開發(fā)方面，要始終秉承“創(chuàng)新”、“綠色”的理念，開發(fā)出新穎、具有地方特色、環(huán)保節(jié)能的紀(jì)念品，比如手繪景區(qū)景點的明信片、包裝高大上的焦作特產(chǎn)、具有太極文化底蘊的紙扇和精品教程光盤、DIY的絞胎瓷等。

　　5、傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化齊頭并進

　　指出，“加快發(fā)展旅游經(jīng)濟，建設(shè)旅游經(jīng)濟強省，必須堅持創(chuàng)新與繼承相統(tǒng)一，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷求新、求變、求精，大力弘揚優(yōu)秀的民族文化和民族精神。”[5]云臺山旅游文化建設(shè)也不能例外。對于云臺山景區(qū)所特有的歷史文化遺址、遺跡、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等在做好開發(fā)保護的同時，要宣揚其獨特的歷史文化，保留其獨特的文化特色。這樣既有利于傳承中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，又能增加云臺山景區(qū)的文化內(nèi)涵以及拉動景區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。除此外，要加大旅游文化創(chuàng)新力度，開發(fā)符合時代的、新型的旅游文化景點以及旅游文化形式。結(jié)合云臺山景區(qū)擁有豐富神話傳說的實際，可以發(fā)展其旅游附會文化，這樣做既能夠增加云臺山景區(qū)的神秘色彩和人文魅力，更符合游客對真、善、美的追求。

　　四、小結(jié)

　　面對當(dāng)前已進入的大眾旅游時代，而旅游業(yè)之間卻競爭激烈的現(xiàn)實，為了謀求旅游業(yè)的發(fā)展，作為旅游靈魂的“文化”就要被放在旅游業(yè)發(fā)展中的重要位置，為此兼有“文化”和“旅游”共生共榮關(guān)系的旅游文化建設(shè)就成了當(dāng)前突破困境的契機。雖然本文是以焦作云臺山這個地區(qū)景點為切入點，但是云臺山景區(qū)在旅游文化建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題、面臨的困境，卻對整個中原地區(qū)乃至全國各個旅游景區(qū)旅游文化的建設(shè)具有一定的教訓(xùn)和借鑒意義。

　　參考文獻:

　　[1]馬克思恩格斯選集：第三卷[M].北京：人民出版社，1979.99.

　　[2][5].之江心語[M].浙江：浙江人民出版社，2013.75.74.

　　[3]胡錦濤.堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進為全面建成小康社會而奮斗[N].光明日報，2012-11-09(3).

　　[4]在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學(xué)發(fā)表演講[N].中國青年報，2013-09-08.

　　關(guān)于旅游管理專業(yè)本科生論文篇2

　　淺談旅游體驗在旅游營銷中的應(yīng)用

　　一、體驗及旅游體驗概述

　　(一)體驗概述

　　提到體驗，首先要將它與經(jīng)驗相區(qū)別。經(jīng)驗是表層的、日常的、可被普通心理學(xué)把握的感官印象，而體驗則是深層次的、強度較高的或者難以言明的瞬間性直覺。一般而言，經(jīng)驗可以看做行為的疊加以及由此獲得知識的積累，而體驗一定是融入過程當(dāng)中并且與外物達到挈合的內(nèi)心世界的直接感受和頓悟。

　　(二)旅游體驗概述

　　1、旅游體驗的定義

　　盡管旅游學(xué)術(shù)界對旅游體驗的定義持多種觀點，但都有一個共性的東西。即就個體而言，旅游體驗是一種多功能的休閑活動，既有娛樂的成分，也有求知的成分。旅游體驗是指處于旅游世界中的旅游者在與其當(dāng)下情景深度融合時所獲得的一種身心一體的暢爽感受。它是借助于觀賞、交往、模仿和消費等活動方式而實現(xiàn)的一個序時過程。

　　2、旅游體驗的制約因素

　　(1)旅游者自身不同的旅游者對于相同的旅游產(chǎn)品或者旅游服務(wù)會產(chǎn)生不同的旅游體驗。如旅游者的興趣愛好、旅游期望等。例如，對于遺產(chǎn)類旅游景觀，受教育程度越高的旅游者獲得的旅游體驗也就越深;旅游者的興趣對于旅游者的旅游行為有著明顯的影響作用，外向型的旅游者希望旅游可以帶來新的體驗，對陌生環(huán)境和事物有著濃厚的興趣，也許更加傾向于探險旅游，而內(nèi)向型的旅游者恰好相反;旅游期望對于旅游體驗的好壞也有著重要的影響，當(dāng)旅游期望大于或等于旅游體驗時，旅游者就會呈現(xiàn)出興奮、滿意。反之，則呈現(xiàn)出失望。

　　(2)旅游過程旅游活動的異地性決定了旅游者的旅游體驗從其離開常住地的那一刻就已經(jīng)開始了。因此，旅游體驗包括旅游者自離開其常住地，前往某地或在該地停留期間的各種參觀、購物、游覽等活動的總和。當(dāng)然，某些不可控因素會制約旅游者過程體驗質(zhì)量，如噪聲、災(zāi)害、突發(fā)事件等。

　　(3)旅游目的地在旅游目的地，旅游體驗會涉及旅游觀光、購物、交通、餐飲和住宿等。當(dāng)然，目的地的特色飲食文化也是極其重要的吸引物。而旅游飯店作為旅游者在目的地臨時落腳點，更是與旅游者的日常生活息息相關(guān)。因此，飯店的設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)水平等都是旅游者餐飲住宿體驗的重要影響因素。

　　3、旅游體驗中的弊端與不足

　　(1)旅游景區(qū)商品監(jiān)管不到位盡管旅游景區(qū)商品的價格要通過市場來調(diào)節(jié)，且經(jīng)營者必須要明碼標(biāo)價。但部分商販還是會串通漲價，進行價格欺詐。如“青島大蝦”“華山天價米飯”等并非沒有明碼標(biāo)價，只是采用了模糊的概念誤導(dǎo)了旅游者。類似于這種問題，需相關(guān)部門做好定價及監(jiān)管，加大處罰力度。

　　(2)導(dǎo)游人員自身以及管理機制的欠缺由于旅游法律法規(guī)尚不夠完善，在利益驅(qū)動下追逐暴利等，導(dǎo)致個別導(dǎo)游仍出于私心而中飽私囊，如為了誘導(dǎo)游客購物，盡可能的壓縮游客的游覽時間，并強行將游客帶到購物點或臨時增加購物環(huán)節(jié)。

　　(3)旅游產(chǎn)品比較單一以溫泉為主題的旅游景區(qū)，其開發(fā)主題應(yīng)趨于多元化，集療養(yǎng)、休閑、度假、觀光等功能于一體，但目前僅限于泡浴、游泳，很少涉及休閑、療養(yǎng)等綜合性項目。尤其是缺乏獨特的旅游體驗設(shè)計，游客第一次感覺新鮮，第二次就沒有多少興趣了，這在一定程度上制約了旅游營銷。

　　二、旅游體驗在旅游營銷中的運用

　　(一)設(shè)計獨特的、新穎的旅游體驗主題

　　旅游景區(qū)應(yīng)精心設(shè)計個性、時尚的旅游體驗主題。聽到深圳世界之窗、井岡山革命遺址等，游客就會了解這個景區(qū)的主題。深圳某俱樂部推出的“深圳情旅”主題旅游活動，游客在游覽秀美風(fēng)光時，可通過“廚藝大賽”等妙趣橫生的活動，給游客不一樣的體驗。

　　(二)從游客需求出發(fā)，提供個性化的旅游體驗產(chǎn)品或服務(wù)

　　旅游體驗要做到以“游客”中心，強調(diào)游客的主體地位。因此，旅游企業(yè)不僅要從游客理性的角度去開展?fàn)I銷活動，也要考慮游客的情感需要，從而提供一種高質(zhì)量、個性化的服務(wù)。

　　(三)旅游企業(yè)應(yīng)不斷加大有形展示的力度

　　旅游體驗與旅游者身處的旅游情境密切相關(guān)。因此，旅游者常?？赡軙呄蛴谠u價他們對體驗中所能感知的部分，如旅游指南、酒店裝飾等。因此，旅游企業(yè)要通過這些能夠被評價和與競爭者相比較的有形提供物，給旅游者帶來獨特的體驗，這也是旅游企業(yè)進行營銷的極其重要的手段。

　　(四)加強與游客的互動

　　旅游體驗是一個互動的過程，體驗深度與游客的融入程度有關(guān)。而旅游體驗的最顯著特征之一是較高的游客參與度。因此，旅游景區(qū)應(yīng)盡可能的提供參與性強的活動。使游客真正體驗到旅游的樂趣，由被動體驗轉(zhuǎn)為主動體驗，以此展現(xiàn)體驗的魅力。綜上所述，旅游活動在本質(zhì)上是旅游體驗，然而中國學(xué)術(shù)界對其關(guān)注卻遠遠不夠。如今，隨著人們生活品味的提升，游客更加注重旅游體驗的質(zhì)量以及個性化需求。因此，旅游企業(yè)一定要充分利用與“體驗”主題密切關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，給旅游者創(chuàng)造一個滿意的、值的回憶的體驗，最終實現(xiàn)旅游體驗和旅游營銷的的雙贏乃至多贏。