關(guān)于旅游管理方面的畢業(yè)論文

　　關(guān)于旅游管理方面的畢業(yè)論文篇2

　　淺談鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)

　　摘要：近年來，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，人們追求更高的生活水平，中國幾年來選擇旅游的人數(shù)不斷增長，鄉(xiāng)村旅游更是成為發(fā)展迅速的一種休閑方式，這里嘗試探究北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑，以北京鄉(xiāng)村旅游作為案例進(jìn)行分析，嘗試探究北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)中存在的一些問題，歸納了鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的相關(guān)研究，建立鄉(xiāng)村電子商務(wù)的戰(zhàn)略體系，促進(jìn)北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

　　關(guān)鍵詞：北京鄉(xiāng)村旅游;電子商務(wù);實(shí)施途徑

　　現(xiàn)在社會(huì)中人們不斷的追求幸福感，經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)人們的生活水平的提高，人們在進(jìn)行繁重的工作同時(shí)，也進(jìn)行旅游計(jì)劃?，F(xiàn)在中國的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，以鄉(xiāng)村田園風(fēng)光為特色的鄉(xiāng)村旅游成為新的旅游熱點(diǎn)。近年來旅游的信息化的進(jìn)程不斷加快，鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)的結(jié)合給鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展提供了契機(jī)，文章主要以北京的鄉(xiāng)村旅游為例，根據(jù)北京的地域特色，研究北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑，最終可以實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

　　1、北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的研究成果

　　1.1研究背景

　　我國近年來致力于農(nóng)村信息化的建設(shè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，經(jīng)過近幾年的努力，我國的農(nóng)村信息化的建設(shè)逐漸完備，信息化發(fā)展的時(shí)代，促進(jìn)許多產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代信息化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。中國致力于新農(nóng)村建設(shè)，要求各地區(qū)根據(jù)自己的特色建設(shè)自己的支柱產(chǎn)業(yè)，在農(nóng)村中，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。現(xiàn)代旅游業(yè)運(yùn)用信息進(jìn)行運(yùn)作，鄉(xiāng)村旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)中具有特色的旅游資源，雖然進(jìn)行電子商務(wù)的時(shí)間較短，但其發(fā)展的水平逐年呈現(xiàn)出上升的趨勢，在線旅游市場成為旅游產(chǎn)業(yè)的重要的組成部分?，F(xiàn)在鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)進(jìn)入全面發(fā)展的時(shí)代，中國不斷推進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)，進(jìn)行可持續(xù)產(chǎn)業(yè)的推廣，政府推進(jìn)農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，進(jìn)行農(nóng)村的特色建設(shè)，盡可能的縮小城鄉(xiāng)差距，政府扶持鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的建設(shè)，打造北京鄉(xiāng)村旅游的知名度，北京的長城故宮等旅游熱點(diǎn)享譽(yù)世界，希望通過在發(fā)展起來的旅游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

　　1.2研究的意義

　　北京鄉(xiāng)村旅游近幾年來發(fā)展迅速，隨之與現(xiàn)代信息化結(jié)合，鄉(xiāng)村旅游的電子商務(wù)應(yīng)用成為時(shí)代的潮流。針對近年來的鄉(xiāng)村旅游的熱潮和鄉(xiāng)村旅游的電子商務(wù)實(shí)施的條件，探究其共性，研究北京鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中暴露出來的問題，并嘗試提出解決的措施，完善北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)建設(shè)體系，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提出建議，使北京的鄉(xiāng)村旅游成為高效的發(fā)展模式。

　　2、北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展過程中的問題

　　北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的類型有直接供應(yīng)商網(wǎng)站、綜合性門戶網(wǎng)站、中間商網(wǎng)站、專業(yè)鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)、學(xué)術(shù)研究網(wǎng)、政府網(wǎng)站。北京由于旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游在近幾年逐漸發(fā)展成一定的規(guī)模，在其中主要是旅游網(wǎng)站的發(fā)展，旅游電子商務(wù)的建設(shè)情況直接影響北京鄉(xiāng)村旅游的電子商務(wù)發(fā)展的狀況，成為進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游宣傳的最重要的途徑，再加上北京政府支持鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，對于發(fā)展的狀況進(jìn)行分析。北京的鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展委員會(huì)出版的《北京鄉(xiāng)村旅游發(fā)展報(bào)告(2010年度)》包括北京鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題研究、鄉(xiāng)村旅游北京發(fā)展實(shí)踐、鄉(xiāng)村旅游“一區(qū)(縣)一色”特色定位、鄉(xiāng)村旅游“一溝一品”規(guī)劃溝域帶區(qū)產(chǎn)業(yè)集群、鄉(xiāng)村旅游等五方面的內(nèi)容，以北京的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)為例，網(wǎng)站主要進(jìn)行景點(diǎn)信息的介紹和宣傳，提供網(wǎng)上訂購，可以進(jìn)行網(wǎng)上支付，提供的是個(gè)性化的服務(wù)，是旅游者的行程更加簡便。分析其電子商務(wù)建設(shè)中存在的問題，探究北京實(shí)際的進(jìn)行電子商務(wù)的建設(shè)中存在的問題：

　　2.1網(wǎng)站信息的內(nèi)容功能不齊全

　　北京居民在對鄉(xiāng)村旅游的電子商務(wù)建設(shè)的相關(guān)情況了解的較少，由于北京是中國的首都，著名的經(jīng)濟(jì)政治中心，數(shù)以萬計(jì)的外來人員涌入北京，北京的包容性很強(qiáng)，在容納外來人員的同時(shí)，給交通帶來較大的挑戰(zhàn)，北京的交通壓力極大，“堵車”成為北京的一景，在進(jìn)行北京的鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展上造成很大的阻礙。在進(jìn)行電子商務(wù)的建設(shè)上網(wǎng)站所展示的信息不完善，對于當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村特色介紹不明，吸引不了旅游者的關(guān)注。

　　2.2網(wǎng)站的特色不明

　　在進(jìn)行旅游景點(diǎn)的介紹時(shí)，并沒有針對經(jīng)典的獨(dú)特的狀況進(jìn)行介紹，沒有提供個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，由于不同的游客的旅游需求是不同的，相同的網(wǎng)站介紹使產(chǎn)生審美疲勞，在進(jìn)行網(wǎng)站的內(nèi)容的供給上，就要考慮多方面的內(nèi)容。

　　2.3忽視客戶的關(guān)系管理，網(wǎng)絡(luò)的互交性較差

　　網(wǎng)站對于游客的旅游的感受并沒有進(jìn)行信息收集調(diào)查，網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是游客，進(jìn)行網(wǎng)站編輯作用就是要吸引游客的關(guān)注，使游客產(chǎn)生鄉(xiāng)村旅游的需求。當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游網(wǎng)站的建設(shè)一般都是十分分散的，各網(wǎng)站之間很少進(jìn)行交流，對于其中利益關(guān)聯(lián)的對象——當(dāng)?shù)鼐用瘢]有進(jìn)行有效溝通，不利于鄉(xiāng)村旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　2.4網(wǎng)絡(luò)管理的整體管理能力較差，協(xié)調(diào)性較差

　　在進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的建設(shè)上，對于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理十分松散，在進(jìn)行管理時(shí)，有部分管理人員的素質(zhì)不高，工作效率低下;管理相關(guān)的規(guī)章制度不健全，導(dǎo)致網(wǎng)站整體的管理能力低下。鄉(xiāng)村旅游涉及各個(gè)方面，包括旅游景區(qū)管理方、旅游中介、旅游線路、旅游住宿等許多方面，各個(gè)群體之間是相互聯(lián)系的，各群體之間的利益性質(zhì)不同，信息化的建設(shè)水平也不同，沒有專門的機(jī)構(gòu)對此進(jìn)行協(xié)調(diào)，因此出現(xiàn)旅游景區(qū)的當(dāng)?shù)厣碳?ldquo;宰客”的現(xiàn)象，還有出現(xiàn)導(dǎo)游不合格，不按照旅游路線進(jìn)行引導(dǎo)的狀況，由于信息建設(shè)不齊全，信息的可信度不高，安全性低使游客的自身利益受損，不利于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

　　3、北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)策略

　　在鄉(xiāng)村旅游日益發(fā)展的使其，我們應(yīng)大力建設(shè)鄉(xiāng)村旅游的電子商務(wù)建設(shè)，讓更多的游客能從網(wǎng)上獲得安全、可靠的旅游信息，為游客的旅游進(jìn)行幫助，使游客的旅游質(zhì)量提升。在進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的建設(shè)的過程中，要考慮多方面的內(nèi)容。

　　3.1建立北京鄉(xiāng)村旅游資源共享的電子商務(wù)網(wǎng)站

　　現(xiàn)在電子商務(wù)平臺發(fā)展較快，其中有許多大型的觀光電子商務(wù)平臺，像我國的“攜程”旅行網(wǎng)、近年發(fā)展起來的“途牛”、排名第一的“去哪兒”網(wǎng)、“螞蜂窩”、“驢媽媽”旅游網(wǎng)等諸多網(wǎng)站，這些大型網(wǎng)站具有很大的客戶量，與之建立關(guān)聯(lián)的都是一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的餐飲、住宿、交通企業(yè)，針對鄉(xiāng)村旅游有關(guān)方面的電子商務(wù)建設(shè)較弱，因此建立一個(gè)專注于鄉(xiāng)村旅游的電子商務(wù)網(wǎng)站十分必要。建立北京鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)站，不僅僅是要向游客傳遞住宿等消費(fèi)信息，還包括旅游景區(qū)的景觀信息，同時(shí)業(yè)向游客展示北京的特色，是游客對于北京鄉(xiāng)村景觀有較全面的了解。

　　北京四周多山，鄉(xiāng)村旅游集中在郊區(qū)地帶，當(dāng)?shù)赜捎讵?dú)特的地勢，各地的自然風(fēng)光很好，具有豐富的鄉(xiāng)村旅游的資源，還有就是“名城”效應(yīng)，游客有許多是慕名而來。在進(jìn)行電子商務(wù)的建設(shè)上要秉承信息資源共享的態(tài)度，主動(dòng)與景區(qū)周圍的居民進(jìn)行交流，切實(shí)加強(qiáng)各網(wǎng)站之間的交流，實(shí)現(xiàn)信息共享。由于北京的鄉(xiāng)村旅游資源較為豐富，因此鄉(xiāng)村旅游企業(yè)之間存在著激烈的競爭，傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)代信息化社會(huì)的發(fā)展需求，電子商務(wù)的發(fā)展對傳統(tǒng)的旅游模式造成了巨大的沖突，在不同的企業(yè)進(jìn)行競爭是，實(shí)現(xiàn)資源共享有利于避免惡性競爭，是北京的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺的建設(shè)更加高效。

　　3.2建立北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的管理機(jī)制

　　在進(jìn)行北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的建設(shè)上要建立健全管理機(jī)制?，F(xiàn)在許多的旅游社都采用網(wǎng)上信息截留的方式，接受游客的預(yù)定和為游客制訂旅游路線，將游客的旅游行動(dòng)進(jìn)行具體的規(guī)劃，在進(jìn)行電子商務(wù)的建設(shè)上，針對鄉(xiāng)村旅游管理水平低下的現(xiàn)狀，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，讓供需雙方進(jìn)行對接，對于信息進(jìn)行管理，避免出現(xiàn)虛假信息，增加北京鄉(xiāng)村旅游的可信度。在進(jìn)行電子商務(wù)的建設(shè)上要發(fā)揮政府的作用，加強(qiáng)鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)建設(shè)，在進(jìn)行管理上時(shí)注意政府引導(dǎo)與企業(yè)協(xié)調(diào)相結(jié)合，對于北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的建設(shè)有明確的管理規(guī)范，使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展有據(jù)可依，能夠有序進(jìn)行。

　　3.3系統(tǒng)管理，網(wǎng)站進(jìn)行分工合作

　　旅游企業(yè)應(yīng)與各種相關(guān)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，共同構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游的電子商務(wù)平臺，在這一建設(shè)過程中政府要加強(qiáng)管理，給予支持和鼓勵(lì)。地方旅游管理相關(guān)部門對于本地的由于資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，收集相關(guān)的信息，維護(hù)旅游企業(yè)與政府網(wǎng)絡(luò)信息的一致性，并且對于旅游企業(yè)的電子網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)情況進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)電子平臺建設(shè)的秩序，進(jìn)行相關(guān)鄉(xiāng)村旅游的推廣，政府充分發(fā)揮最監(jiān)管的職能，使北京的鄉(xiāng)村旅游健康的發(fā)展。在進(jìn)行建設(shè)管理的過程中，旅游企業(yè)作為鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)建設(shè)的主體，承擔(dān)著市場運(yùn)營、鄉(xiāng)村旅游信息宣傳的重任。旅游相關(guān)活動(dòng)都可以利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行運(yùn)作，可以統(tǒng)一進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游新聞的發(fā)布，向外界傳遞高效信息，網(wǎng)站建設(shè)分工明確，使整個(gè)旅游活動(dòng)更加的有序。

　　3.4根據(jù)鄉(xiāng)村旅游的特色，豐富網(wǎng)站的內(nèi)容

　　通過對北京鄉(xiāng)村旅游相關(guān)網(wǎng)站的調(diào)查，可以得出這樣的結(jié)論：有些旅游網(wǎng)站的信息單一，電子商務(wù)的在線交易的作用也沒能體現(xiàn)出來。只有少數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容和信息較為全面，有許多網(wǎng)站的旅游信息如出一轍，沒有特色。還有就是對于旅游信息更新的速度慢，更新的內(nèi)容不全面，有些網(wǎng)站的語言局限在漢語上，這種情況不利于鄉(xiāng)村旅游向國外的推廣。面對這些問題背景在進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的建設(shè)時(shí)應(yīng)該講講點(diǎn)的名字進(jìn)行個(gè)性化建設(shè)，選擇本地最有特色的事物進(jìn)行命名，能夠吸引游客的注意力。在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，由于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的速度更快，要求更高，可以建設(shè)微信公眾號等平臺及時(shí)進(jìn)行信息更新，針對不同的人群進(jìn)行不同的服務(wù)，創(chuàng)建高品質(zhì)的、更有特色的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)。

　　3.5發(fā)展北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)手機(jī)APP

　　進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)手機(jī)APP的建設(shè)，現(xiàn)代信息化的社會(huì)中手機(jī)成為生活中必不可少的工具，尤其是智能手機(jī)的發(fā)展速度更快，手機(jī)更新?lián)Q代的時(shí)間越來越短，人們更多地從手機(jī)上獲得信息，針對這種狀況進(jìn)行手機(jī)APP建設(shè)，例如可以創(chuàng)建“驢友”旅游團(tuán)隊(duì)APP，對于有北京鄉(xiāng)村旅游意愿的人可以在手機(jī)APP進(jìn)行搜索，尋找志同道合的人員，一起進(jìn)行旅游活動(dòng)，指不僅擴(kuò)大了社交的范圍，還增加旅途的興趣。在創(chuàng)建手機(jī)APP時(shí)，可以建立網(wǎng)上旅游節(jié)，對于景區(qū)的門票在節(jié)日或者是其他有意義的時(shí)間進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)，就像大型的淘寶一樣，可以通過消費(fèi)，來增加北京鄉(xiāng)村旅游的知名度，有消費(fèi)來帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

　　4結(jié)語

　　北京作為中國的首都，歷史文化名城，有著豐富的旅游資源，北京作為中國的有名的歷史文化古都，在進(jìn)行現(xiàn)代化的建設(shè)中，致力建設(shè)成為國際一流的旅游城市。北京近年來十分重視當(dāng)?shù)氐穆糜谓ㄔO(shè)，尤其是現(xiàn)在的特色鄉(xiāng)村旅游具有很大的潛力，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。在進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)代信息化的特點(diǎn)進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的建設(shè)，分析背景進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)時(shí)存在的問題，并提出相對應(yīng)的解決措施，改善北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)建設(shè)的現(xiàn)狀，使北京的鄉(xiāng)村旅游本身具有更大的競爭力，能夠面對更多的旅游產(chǎn)業(yè)的競爭，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的資本服務(wù)能力。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]朱小萍,付麗麗,宋艷,范惠瑩,陳成冉.北京鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑研究[J].商,2015,40:107.

　　[2]楊蓓.北京鄉(xiāng)村旅游信息化研究[D].中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院,2013.

　　[3]陳穎杰.海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].海南大學(xué)，2014.

　　[4]熊劍平,劉承良,袁俊.鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì)地理,2006,02:340-345.

　　[5]劉志勇.鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)應(yīng)用研究[D].南京農(nóng)業(yè)大學(xué),2009.