經(jīng)過(guò)20多年發(fā)展，中國(guó)國(guó)際旅游業(yè)從無(wú)到有，從小到大，成為世界國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)展速度最快的國(guó)家之一，無(wú)論是入境旅游人次還是旅游外匯收入，中國(guó)均已進(jìn)入世界旅游大國(guó)行列。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于旅游畢業(yè)論文相關(guān)范文發(fā)表的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

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　　淺談旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格過(guò)高問(wèn)題原因及對(duì)策

　　旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格的制定與景區(qū)、游客、地方政府三方利益息息相關(guān)。對(duì)于景區(qū)，門(mén)票價(jià)格的制定變是管理的重要組成部分，門(mén)票收益影響著景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于游客，門(mén)票價(jià)格對(duì)潛在旅游行為的產(chǎn)生和目的地選擇起著較大影響。對(duì)于政府，旅游景區(qū)特別是公共資源類(lèi)景區(qū)門(mén)票定價(jià)不僅是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，更是社會(huì)、文化及生態(tài)問(wèn)題，涉及到地方形象、財(cái)政收入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展各個(gè)方面。由于牽扯多方利益，景區(qū)門(mén)票定價(jià)具有較大的復(fù)雜性。

　　近年來(lái)，旅游業(yè)快速發(fā)展，2015年我國(guó)國(guó)內(nèi)游客達(dá)到40億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入34195億元。與此同時(shí)，景區(qū)門(mén)票也水漲船高。根據(jù)中國(guó)社科院數(shù)據(jù)，以5A級(jí)景區(qū)為例，2014年底，我國(guó)共有186家5A級(jí)景區(qū)，門(mén)票平均價(jià)格達(dá)112元。除去23家聯(lián)合申報(bào)或有套票的景區(qū)外，只有12家實(shí)行免票，門(mén)票價(jià)格在100元以上的為59.51%，50-99元的為24.54%，低于49元的僅為8.59%。從票價(jià)占人均國(guó)民月收入中比重來(lái)看，2014年5A級(jí)景區(qū)門(mén)票平均價(jià)格相當(dāng)于農(nóng)村居民月人均純收入的13.59%，城鎮(zhèn)居民月人均可支配收入的4.66%。與此同期，克里姆林宮票價(jià)約43元，埃菲爾鐵塔95元，盧浮宮74元，大英博物館免費(fèi)，富士山52元。國(guó)外知名景區(qū)門(mén)票價(jià)格多低于國(guó)內(nèi)同類(lèi)景區(qū)，平均票價(jià)占國(guó)民人均月收入比重均低于1%。根據(jù)數(shù)據(jù)可以得出，我國(guó)旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格不僅相對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及國(guó)民收入水平是偏高的，與國(guó)外相比也是偏高的。

　　一、旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格過(guò)高的原因

　　旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格過(guò)高的原因是多方面的。一是地方政府過(guò)于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益。政府發(fā)展旅游業(yè)的目的主要是擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。在利益驅(qū)使下，往往不會(huì)阻止景區(qū)門(mén)票漲價(jià)。二是景區(qū)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。多數(shù)景區(qū)被政府以承包、租賃等方式授權(quán)企業(yè)運(yùn)營(yíng)。市場(chǎng)主體將景區(qū)作為商品，由于門(mén)票漲價(jià)具有無(wú)投入、見(jiàn)效快等優(yōu)勢(shì)，成為其追逐利益的優(yōu)先選擇。景區(qū)的風(fēng)景往往是獨(dú)一無(wú)二的，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)具有巨大需求，供需間的矛盾也促使了經(jīng)營(yíng)者漲價(jià)。三是景區(qū)配套服務(wù)弱化。許多景區(qū)過(guò)于倚重自然觀光資源，忽視娛樂(lè)餐飲等設(shè)施建設(shè)，無(wú)法滿(mǎn)足游客的文娛購(gòu)物等需求，也無(wú)法提供多元服務(wù)，只能以門(mén)票保障效益。四是景區(qū)定價(jià)制度不健全。占我國(guó)旅游景區(qū)主體的公共資源類(lèi)景區(qū)，由于其供給和定價(jià)方式較為復(fù)雜，尚未形成完善的價(jià)格管理制度，定價(jià)原則、方法、程序也不甚明確，為門(mén)票價(jià)格過(guò)度上漲留下了漏洞。

　　二、旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格過(guò)高的不合理性和危害性

　　(一)違背了景區(qū)的公益性原則

　　我國(guó)的旅游景區(qū)大多為公共資源類(lèi)景區(qū)，門(mén)票價(jià)格必須考慮公益性。所謂公共資源類(lèi)景區(qū)，是指以自然景觀和歷史遺跡等公共資源為依托的旅游景區(qū)，主要包括風(fēng)景名勝區(qū)、歷史文化名城、森林地質(zhì)公園等等。從來(lái)源上講，此類(lèi)景區(qū)并非源于商業(yè)行為，而是來(lái)自自然造化和祖先遺留。從產(chǎn)權(quán)上講，其屬于全體公眾所有。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，公共資源類(lèi)景區(qū)屬于準(zhǔn)公共物品。根據(jù)薩繆爾森定義，個(gè)人對(duì)此類(lèi)物品的消費(fèi)，不會(huì)導(dǎo)致他人對(duì)其消費(fèi)的減少，即具有消費(fèi)上的非競(jìng)爭(zhēng)性和受益上的非排他性。劉太剛教授指出，嚴(yán)格意義上的純公共物品是不存在的，[1]除國(guó)防、治安外大量排他性不明顯的物品被劃歸為準(zhǔn)公共物品。[2]公共資源類(lèi)旅游景區(qū)屬于準(zhǔn)公共物品，收費(fèi)時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者存有一定的排他性，景區(qū)擁擠時(shí)對(duì)消費(fèi)者具有一定的競(jìng)爭(zhēng)性，當(dāng)消費(fèi)者的數(shù)目增加到特定值后，會(huì)出現(xiàn)邊際成本為正的情況，但大多時(shí)候旅游景區(qū)具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性。公共資源類(lèi)景區(qū)的性質(zhì)決定了他的公益性，高昂的門(mén)票價(jià)格則違背了這一原則。

　　(二)損害了游客的利益，影響了景區(qū)功能的實(shí)現(xiàn)

　　景區(qū)門(mén)票價(jià)格過(guò)高使旅游成為較高收入者才能享受的娛樂(lè)活動(dòng)，低收入者只能望而卻步，這變相剝奪了部分群體旅游的權(quán)利，違背了公共服務(wù)均等化原則。同時(shí)，當(dāng)門(mén)票價(jià)格超出游客心理預(yù)期時(shí)，會(huì)使其降低對(duì)景區(qū)的印象，影響旅游過(guò)程中的體驗(yàn)。景區(qū)景區(qū)在愉悅公眾身心的同時(shí)還承載著國(guó)民教育、弘揚(yáng)文化、傳播美學(xué)等多種功能，而高價(jià)門(mén)票會(huì)弱化這些功能的實(shí)現(xiàn)，使游客失去接受歷史熏陶和文化教育的機(jī)會(huì)，對(duì)公民心理帶來(lái)的損失是難以估量的。

　　(三)制約了旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　過(guò)高的門(mén)票價(jià)格抑制了公眾的旅游需求，且由于國(guó)外景區(qū)票價(jià)偏低，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，許多游客開(kāi)始青睞出境游，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)份額減少。票價(jià)過(guò)高對(duì)于景區(qū)也是短視行為，既會(huì)產(chǎn)生對(duì)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的依賴(lài)，也會(huì)增加運(yùn)營(yíng)單位的惰性。[3]這不僅導(dǎo)致景區(qū)蘊(yùn)含著繼續(xù)漲價(jià)的動(dòng)因，也會(huì)使其忽視改善管理，優(yōu)化服務(wù)，打造品牌等其他方面建設(shè)，使景區(qū)無(wú)法提升實(shí)力以應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)地方政府而言，景區(qū)票價(jià)過(guò)高不利于經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，旅游業(yè)包括“行、游、食、住、購(gòu)、娛”等多種要素，門(mén)票收入只是旅游收入中的一部分，不僅未能帶動(dòng)餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等配套產(chǎn)業(yè)，反而由于游客控制成的需要本，抑制了其他消費(fèi)，產(chǎn)生了負(fù)作用。

　　三、解決旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格過(guò)高問(wèn)題的建議

　　(一)改革旅游景區(qū)管理體制

　　除旅游行政管理部門(mén)外，地方政府也具有旅游景區(qū)管理權(quán)限，由于許多地方政府對(duì)于開(kāi)發(fā)保護(hù)景區(qū)動(dòng)力不足，更多是把門(mén)票作為稅收重要來(lái)源，助長(zhǎng)了景區(qū)門(mén)票的虛高。在具體管理上，景區(qū)管理以條塊分割、分散管理、多頭管理為主，[4]多種管理主體導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清晰，上級(jí)監(jiān)督不力和問(wèn)責(zé)弱化，加劇了管理亂象。因此，應(yīng)推動(dòng)管理體制改革，將旅游行政管理部門(mén)作為國(guó)家旅游資源歸口管理的唯一機(jī)構(gòu)，避免政出多頭。加強(qiáng)旅游行政管理部門(mén)對(duì)景區(qū)的保護(hù)開(kāi)發(fā)和監(jiān)督，切斷地方政府將其作為彌補(bǔ)政府財(cái)政的渠道。

　　(二)完善景區(qū)定價(jià)相關(guān)法規(guī)制度

　　完善政策法規(guī)，建立公共資源類(lèi)景區(qū)公益性定價(jià)機(jī)制是解決票價(jià)虛高問(wèn)題的根本措施，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化《旅游法》，建立配套法規(guī)，明確門(mén)票價(jià)格定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)控規(guī)范等具體內(nèi)容，充分體現(xiàn)其公共服務(wù)責(zé)任，實(shí)行宏觀調(diào)控，分類(lèi)定價(jià)。對(duì)以自然資源為主的公益性景區(qū)應(yīng)逐步免費(fèi)開(kāi)放，對(duì)已收回成本的旅游景區(qū)可以采用較低票價(jià)，對(duì)需要較大投入進(jìn)行維護(hù)管理的景區(qū)，票價(jià)制定調(diào)整要嚴(yán)格審批和聽(tīng)證程序，以完善的法規(guī)制度范，遏制住門(mén)票價(jià)格的無(wú)序上漲。

　　(三)促進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　旅游業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及交通、游覽、購(gòu)物、文娛等多個(gè)環(huán)節(jié)。游客在旅游中需要眾多產(chǎn)業(yè)部門(mén)向其提供產(chǎn)品和服務(wù)。[5]旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)中于核心位置，帶動(dòng)著周邊產(chǎn)業(yè)部門(mén)的發(fā)展。因此，地方政府和經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)拘泥于門(mén)票經(jīng)濟(jì)，應(yīng)通過(guò)改革創(chuàng)新，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，增加旅游設(shè)施，優(yōu)化景區(qū)服務(wù)，將單一觀光旅游發(fā)展為服務(wù)、購(gòu)物、體驗(yàn)等于一身的綜合性旅游，以此促進(jìn)旅游業(yè)要素的集聚，打造完整產(chǎn)業(yè)鏈，在拓寬收入來(lái)源的同時(shí)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　(四)拓寬景區(qū)資金渠道

　　過(guò)去由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，國(guó)家對(duì)景區(qū)的財(cái)政支持有限，景區(qū)為維持運(yùn)轉(zhuǎn)不得不提高票價(jià)。而現(xiàn)在國(guó)家有能力在公共資源類(lèi)景區(qū)管理上投入更多的資源。因此國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共資源類(lèi)景區(qū)建設(shè)管理的資金投入，降低景區(qū)對(duì)門(mén)票的依賴(lài)，強(qiáng)化其公益性和教育性，發(fā)揮其生態(tài)效益和社會(huì)效益。同時(shí)，景區(qū)也應(yīng)拓寬資金來(lái)源渠道，通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)和多方面融資，獲取運(yùn)營(yíng)資金。

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　　淺析昆明滇池國(guó)家旅游度假區(qū)社會(huì)心理承載力

　　一、引言

　　近年來(lái)，隨著旅游需求的快速增長(zhǎng)，許多地區(qū)旅游資源開(kāi)發(fā)和環(huán)境保護(hù)問(wèn)題日益嚴(yán)重。尤其是國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)旅游景區(qū)幾乎都存在超負(fù)荷運(yùn)營(yíng)、超容量游覽的情況，迫切需要分析旅游目的地的旅游承載力。

　　當(dāng)旅游目的地的自然承載力一定時(shí)，旅游目的地的社會(huì)心理承載力便成為旅游接待人數(shù)的決定性因素。而目前關(guān)于社會(huì)心理承載力的研究較少[1-2]，主要停留于市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷階段，收集數(shù)據(jù)困難，還未形成成熟的理論和方法。多數(shù)針對(duì)昆明滇池旅游度假區(qū)的研究都集中在旅游文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、體育旅游、營(yíng)銷(xiāo)整合等方面，而具體針對(duì)昆明滇池旅游度假區(qū)的社會(huì)心里承載力研究尤其是量化的研究更少。因此，通過(guò)對(duì)昆明滇池度假區(qū)社會(huì)心理承載力的測(cè)算，可以為確定接待游客數(shù)量做參考，以減少旅游活動(dòng)給當(dāng)?shù)卦斐傻南麡O影響，改善當(dāng)?shù)鼐用衽c游客之間的關(guān)系，提高當(dāng)?shù)鼐用竦暮每投群吐糜文康牡氐拿雷u(yù)度，促進(jìn)旅游目的地的可持續(xù)性發(fā)展。

　　二、昆明滇池國(guó)家旅游度假區(qū)概況

　　昆明滇池國(guó)家旅游度假區(qū)，是國(guó)務(wù)院1992年10月批準(zhǔn)成立的全國(guó)十二個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)之一，也是全國(guó)十二個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)中唯一位于內(nèi)陸省的旅游度假區(qū)，氣候四季宜人。轄區(qū)面積為47.5平方公里，由海埂片區(qū)22.5平方公里和大漁片區(qū)25平方公里兩部分組成，總?cè)丝?1萬(wàn)人。海埂片區(qū)位于昆明市西南部5公里的滇池之濱，屬滇池環(huán)湖生態(tài)旅游圈核心區(qū)。大漁片區(qū)位于呈貢區(qū)西南部，緊臨滇池東岸，湖岸線(xiàn)長(zhǎng)14.7公里。滇池國(guó)家旅游度假區(qū)包括海埂公園、滇池草海、撈魚(yú)河濕地公園、大漁婚博園、云南民族村、昆明故城等旅游資源。

　　三、研究方法及數(shù)據(jù)分析

　　社會(huì)心理承載力，即當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握邔?duì)旅游區(qū)的認(rèn)識(shí)和興趣等，包括居民心理承載力和旅游者的心理承載力。居民心理承載力是指在不至于導(dǎo)致當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公眾生活和活動(dòng)受到不可接受的影響這一前提下，居民從心理感知上所能接受的旅游者數(shù)量。旅游者心理承載力是指旅游者在某個(gè)旅游區(qū)從事旅游活動(dòng)時(shí)，在不降低旅游者的旅游活動(dòng)質(zhì)量的條件下，旅游區(qū)所能承受的最大的旅游者數(shù)量。

　　單純依靠承載數(shù)字對(duì)旅游環(huán)境承載力進(jìn)行控制有其局限性，而可接受變化的極限理論(LAC：Limits of Acceptable Change)是從游憩環(huán)境容量概念中發(fā)展出的一種理論，用于解決國(guó)家公園和保護(hù)區(qū)中的資源保護(hù)與利用問(wèn)題，對(duì)旅游產(chǎn)生的各方面影響進(jìn)行“可接受程度”的研究。本文以LAC理論為指導(dǎo)，確定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從居民和游客對(duì)旅游帶來(lái)的各方面影響的感知角度出發(fā)，對(duì)旅游心理承載力進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

　　心理承載力包括當(dāng)?shù)鼐用裥睦沓休d力和旅游者心理承載力兩個(gè)主要因子，一般取其中的數(shù)值小者代表心理承載力，用公式表示為：

　　PEBCb=Min(PEBCb1，PEBCb2)

　　其中，PEBC為心理承載力，PEBCb1為當(dāng)?shù)鼐用裥睦沓休d力，PEBCb2為旅游者心理承載力。PEBCb1的影響因子主要是居民對(duì)旅游的感知程度和對(duì)旅游發(fā)展的態(tài)度;PEBCb2的影響因子主要是游客對(duì)旅游的主觀感受，對(duì)旅游發(fā)展的態(tài)度和對(duì)景點(diǎn)的滿(mǎn)意程度等。

　　昆明滇池國(guó)家旅游度假區(qū)是一個(gè)較大的區(qū)域，高峰期旅游者人數(shù)不過(guò)10萬(wàn)人，平均每天29149萬(wàn)人，主要分為海埂和大漁兩個(gè)片區(qū)，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰瓦M(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，分析居民對(duì)旅游活動(dòng)的態(tài)度以及游客在景區(qū)的滿(mǎn)意度來(lái)分別推測(cè)二者的心理承載力。

　　本次調(diào)查范圍有海埂和大漁兩個(gè)片區(qū)，海埂片區(qū)居民調(diào)查主要集中在云大滇池學(xué)院附近、民族村、滇池衛(wèi)城、東岸紫園小區(qū)，游客調(diào)查主要集中在滇池附近、云南民族村等景區(qū);大漁片區(qū)居民調(diào)查主要集中在櫻花苑、怡和小區(qū)、王家莊、大漁村等附近村莊，游客調(diào)查主要集中在大漁公園、撈魚(yú)河濕地公園等景區(qū)。共發(fā)放居民問(wèn)卷250份，回收問(wèn)卷233份，回收率為93.2%，其中有效問(wèn)卷222份，有效率為88.8%。發(fā)放游客問(wèn)卷280份，回收問(wèn)卷267份，回收率為95.4%，其中有效問(wèn)卷231份，有效率為82.5%。

　　在222份居民有效問(wèn)卷中，被調(diào)查者中年齡分布主要集中在31-50歲階段，有83人，占358%，其次是18-30歲階段有75人，占323%;51-65歲有42人，占181%;65歲以上的有24人，占103%;18歲以下有8人，占34%。被調(diào)查者的文化程度中，初中及以下有102人，占了438%;高中、中專(zhuān)、職高有77人，占33%;大專(zhuān)、本科有52人，占223%;碩士以上有2人，占09%。居住時(shí)間在20年以上的有78人，占336%;3年以下的有66人，占284%;3-10年的有60人，占259%;11-20年的有28人，占121%。月收入在2000元及以下的有94人，占427%;2000-4000元的有86人，占391%;4000-6000元的有25人，占114%;6000元及以上的有15人，占68%。與旅游業(yè)的關(guān)系中，家中沒(méi)有人從事旅游業(yè)的人數(shù)有161人，占了703%;有14人從事于出售旅游商品，占61%;有4人從事表演，占17%;受雇參與服務(wù)的有11人，占14%，從事其他行業(yè)的有39人，占17%。詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1-1。

　　在231份游客有效問(wèn)卷中，男性120人，占453%，女性145人，占54.7%，被調(diào)查者性別分布相對(duì)平均，都在50%左右。年齡分布主要集中在20-30歲階段，有45.3%，其中20-23歲階段有70人，占26.4%;24-30歲有53人，占20%;其次是41歲以上的有55人，占20.8%;20歲以下的有50人，占18.9%;31-40歲的有37人，占14%。被調(diào)查者的職業(yè)中，學(xué)生占比最大，有111人，占40.7%，而教師占比最小，僅有5人，占2.0%，有41人為個(gè)體戶(hù)，占16%，有41人在企業(yè)工作，占12.8%，有33人在事業(yè)單位工作，占43.2%，有26人退休，占10.1%。在使用的交通工具方面，有120名游客乘坐公交，占45.5%，有92名游客選擇自駕，占34.9%，有25名游客騎自行車(chē)游行，占9.5%，有6人乘坐旅游大巴，占2.3%;以其他方式到達(dá)景區(qū)的有21人，占8%。 　　四、心理承載力分析

　　(一)居民心理承載力總體分析

　　1、居民對(duì)旅游的感知度

　　對(duì)于“旅游增加了本地居民的就業(yè)機(jī)會(huì)”這一項(xiàng)，有66.6%的贊同度。有60.2%的居民認(rèn)為“旅游導(dǎo)致了當(dāng)?shù)匚飪r(jià)的上漲”;對(duì)于“旅游干擾了當(dāng)?shù)鼐用竦膶庫(kù)o生活”這一項(xiàng)，41.2%的人保持中立態(tài)度;38.6%的居民不認(rèn)為“旅游導(dǎo)致了犯罪率的提高”，35.1%的居民中立;在“旅游導(dǎo)致了交通擁擠”的項(xiàng)目上，贊同率有52.4%;43.9%的居民認(rèn)為“旅游增加了居民使用公共設(shè)施的緊張感”;

　　在“旅游導(dǎo)致了居民的生活空間的相對(duì)縮小”這一項(xiàng)上，35.3%的居民保持中立態(tài)度，33.6%的居民贊同，比較接近;45.5%的居民認(rèn)為“旅游加劇了對(duì)自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的破壞”;對(duì)于“旅游將導(dǎo)致傳統(tǒng)文化的破壞”這一項(xiàng)，38.4%的居民保持中立態(tài)度，反對(duì)率有34.9%;在“游客的生活方式和道德規(guī)范與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)產(chǎn)生明顯沖突”的項(xiàng)目上，45.5%的人保持中立態(tài)度;54.7%的居民認(rèn)為游客的衛(wèi)生環(huán)境意識(shí)一般;有51.7%的居民贊同“旅游開(kāi)發(fā)最大的受益者是政府和企業(yè)，當(dāng)?shù)鼐用裎词艿教鄡?yōu)惠”。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

　　2、居民參與旅游開(kāi)發(fā)的意愿

　　當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游開(kāi)發(fā)的熱情很高，有71.9%認(rèn)為“當(dāng)?shù)鼐用駪?yīng)有參與旅游發(fā)展決定的權(quán)利”;68.7%認(rèn)為“當(dāng)?shù)鼐用駪?yīng)有參與決定旅游發(fā)展利益收入分配的權(quán)利”;居民的環(huán)保意識(shí)也很高，84.9%認(rèn)為“當(dāng)?shù)鼐用駪?yīng)主動(dòng)制止破壞環(huán)境的行為”。67.8%的居民認(rèn)為“當(dāng)?shù)鼐用駪?yīng)免費(fèi)使用本地旅游資源”。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

　　3、居民對(duì)旅游發(fā)展的態(tài)度

　　68.5%的居民認(rèn)為“總體來(lái)說(shuō)，旅游帶來(lái)的好處大于壞處”;61.2%的居民對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展現(xiàn)狀感到滿(mǎn)意;83.6%的居民支持當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)柱形圖2。

　　通過(guò)對(duì)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析得出以下結(jié)論：

　　在旅游的積極影響方面，如“增加就業(yè)機(jī)會(huì)”，居民的贊同率是高于反對(duì)率的;在旅游的消極影響方面，經(jīng)濟(jì)因素的贊同度最高，說(shuō)明旅游對(duì)旅游目的地的經(jīng)濟(jì)作用是最直接明顯的，也是居民最容易感受到的。旅游的開(kāi)發(fā)對(duì)居民造成的消極影響較明顯，除了“干擾生活”、“犯罪率提高”和“破壞傳統(tǒng)文化，與傳統(tǒng)方式?jīng)_突”這幾項(xiàng)的反對(duì)率高于贊同率，在其他的消極影響方面，居民的贊同率高于反對(duì)率。在旅游的總體好處大于壞處這一項(xiàng)上，有68.4%的居民認(rèn)為旅游的好處是大于壞處的。

　　總體看來(lái)，有高達(dá)83.6%的居民對(duì)發(fā)展旅游采取支持態(tài)度，大多對(duì)旅游發(fā)展現(xiàn)狀大多是感到滿(mǎn)意的，其心理承載力很高，所以認(rèn)為當(dāng)?shù)鼐用裥睦沓休d力不會(huì)對(duì)滇池旅游環(huán)境承載力產(chǎn)生太大限制。

　　(二)游客心理承載力總體分析

　　1、游客對(duì)旅游的感受。

　　對(duì)于“對(duì)滇池旅游度假區(qū)的娛樂(lè)設(shè)施的感覺(jué)”這一項(xiàng)，有60.6%的滿(mǎn)意度。有53.0%的游客對(duì)“滇池旅游度假區(qū)景點(diǎn)管理”感到滿(mǎn)意，但也有42.9%的人覺(jué)得管理一般，還有4.2%的游客感到不滿(mǎn)意。有46.5%的游客對(duì)“滇池旅游度假區(qū)提供給的服務(wù)”感到滿(mǎn)意，但同時(shí)也有47.6%的游客認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量一般，另外還有6.0%的游客對(duì)其不滿(mǎn)意。對(duì)于“風(fēng)景評(píng)價(jià)”這一項(xiàng)，有73.6%的游客滿(mǎn)意，24.2%的游客認(rèn)為一般，不滿(mǎn)意率僅為2.3%。對(duì)于“滇池旅游度假區(qū)的公共設(shè)施”這一項(xiàng)，29.7%的人覺(jué)得滿(mǎn)意，其余有58.7%的游客認(rèn)為一般，11.7%的游客覺(jué)得不滿(mǎn)意。59.9%的游客對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裼泻酶?，?6.0%的游客覺(jué)得一般，僅有4.2%的游客覺(jué)得不滿(mǎn)意。

　　在“滇池旅游度假區(qū)的環(huán)境質(zhì)量”這一項(xiàng)上，滿(mǎn)意程度為50.5%，有37.7%的人覺(jué)得只是一般，但也有11.7%的游客不滿(mǎn)意環(huán)境質(zhì)量。在“社會(huì)風(fēng)氣”方面，有64.8%的游客滿(mǎn)意，32.2%的游客覺(jué)得一般，3.1%的游客不滿(mǎn)意。最后，在“總體評(píng)價(jià)”上，有68.5%的游客對(duì)此次旅游經(jīng)歷感到滿(mǎn)意，有30.8%的游客感受一般，另外僅有0.8%的游客不滿(mǎn)意。

　　2、游客對(duì)景點(diǎn)的感受。

　　對(duì)于“滇池旅游度假區(qū)的吸引之處”，有31.6%的游客選擇了滇池，61.3%的游客覺(jué)得吸引之處為風(fēng)景好，還有7.0%的游客選擇了休閑娛樂(lè)。有85.8%的游客對(duì)滇池旅游度假區(qū)的景點(diǎn)滿(mǎn)意，還有10.8%的游客對(duì)交通表示滿(mǎn)意。在“滇池旅游度假區(qū)的不足之處”這一方面，有33.0%的游客認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生有待改進(jìn)，34.2%的游客認(rèn)為還需要加強(qiáng)娛樂(lè)項(xiàng)目方面(圖3)。

　　3、游客對(duì)旅游發(fā)展的態(tài)度。

　　54.5%的游客對(duì)于“在滇池旅游度假區(qū)增加刺激性活動(dòng)”表示贊同，但也有12.1%的游客表示反對(duì);67.7%的游客對(duì)于“在滇池旅游度假區(qū)出一些精品旅游紀(jì)念品”表示贊同，23.3%持中立態(tài)度，另外有9.0%的游客反對(duì);88.3%的游客贊同“在滇池旅游度假區(qū)增加原生態(tài)民俗景點(diǎn)”，7.9%的游客保持中立，僅有3.8%的游客表示反對(duì)(圖4)。

　　從問(wèn)卷調(diào)查總體情況分析看，在旅游感受方面，大多數(shù)游客對(duì)昆明滇池旅游度假區(qū)的風(fēng)景、環(huán)境表示滿(mǎn)意，擁擠程度也完全在接受范圍內(nèi)，但也有超過(guò)半數(shù)的游客認(rèn)為在服務(wù)質(zhì)量和公共設(shè)施方面還需要改進(jìn)?？傮w來(lái)說(shuō)，游客對(duì)于旅游感受的心理承載力較高。在旅游開(kāi)發(fā)方向上，大多數(shù)游客表示希望景區(qū)會(huì)發(fā)一些精品紀(jì)念品，并且在開(kāi)發(fā)區(qū)增建一些原生態(tài)的民俗景點(diǎn)，對(duì)于增加刺激性活動(dòng)這一點(diǎn)，雖然有一半的游客表示支持，可反對(duì)率也不低。由此可見(jiàn)，旅游者還是希望昆明滇池旅游開(kāi)發(fā)區(qū)保持原生態(tài)的一些景點(diǎn)，過(guò)度的開(kāi)發(fā)一些游樂(lè)設(shè)施的刺激性活動(dòng)并不是很好的選擇。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，旅游者希望景區(qū)的公共設(shè)施和娛樂(lè)設(shè)施能有進(jìn)一步的完善，景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量能進(jìn)一步提高，以便于旅游者有更好的旅游體驗(yàn)。

　　昆明滇池旅游度假區(qū)屬于旅游開(kāi)發(fā)階段，當(dāng)?shù)卣e極發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，游客對(duì)昆明滇池旅游度假區(qū)的總體評(píng)價(jià)還是好的，但其心理承載力還有可增強(qiáng)的空間。綜上所述，認(rèn)為游客心理承載力目前不會(huì)對(duì)昆明滇池旅游度假區(qū)的旅游承載力產(chǎn)生太大限制。

　　根據(jù)PEBCb=Min(PEBCb1，PEBCb2)，得出昆明滇池國(guó)家旅游度假區(qū)的社會(huì)心理承載力較高，所以心理承載力目前不會(huì)對(duì)旅游度假區(qū)的發(fā)展產(chǎn)生限制。

　　五、結(jié)論與建議

　　(一)結(jié)論

　　通過(guò)調(diào)查分析昆明滇池國(guó)家旅游度假區(qū)心理承載力，可以看出：

　　1、物價(jià)上漲和交通擁擠是景區(qū)居民心理承載力的限制因素，公共設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施、景點(diǎn)管理、服務(wù)等方面的不足是目前游客心理承載力的限制性因素，滇池的居民和游客的心理承載量很大，這是滇池旅游度假區(qū)可持續(xù)發(fā)展的有利因素。

　　2、目前居民整體參與度較低，居民較難從旅游中獲益，而且當(dāng)?shù)鼐用窬哂休^高的熱情參與旅游開(kāi)發(fā)，這會(huì)限制居民的心理承載量，所以增加和當(dāng)?shù)鼐用竦幕?dòng)參與，讓居民感受到旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，從而保護(hù)居民的心理健康。

　　3、滇池度假區(qū)主要靠自然的風(fēng)景在吸引游客，隨著游客人數(shù)的增多，如果不采取預(yù)防措施，保證環(huán)境質(zhì)量和完善設(shè)施服務(wù)，這將會(huì)成為景區(qū)心理承載力最大的限制性因素。

　　(二)建議

　　1、增強(qiáng)游客心理承載力方面。

　　(1)景點(diǎn)布局上。合理布局，分散旅游服務(wù)設(shè)施，避免過(guò)分集中;增加公共設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施和特色景點(diǎn)。

　　(2)服務(wù)方面。在主要的節(jié)點(diǎn)比如售票口、廁所、必游點(diǎn)等很容易產(chǎn)生扎堆現(xiàn)象，造成游客心理承載力下降的地方，通過(guò)人性化、技巧性的服務(wù)改變顧客的心理等待時(shí)間。如將隊(duì)列迂回，使行進(jìn)速度看上去更快些;也可開(kāi)辟一個(gè)顧客等待區(qū)域，其中合理安排一些像書(shū)報(bào)、電視、展覽等設(shè)施，轉(zhuǎn)移游客的注意力，從而達(dá)到縮短等待時(shí)間的目的。

　　(3)價(jià)格方面。在收門(mén)票的景點(diǎn)，打破恒定的門(mén)票價(jià)格制度，即根據(jù)供求關(guān)系的變化來(lái)制定價(jià)格，不同旅游點(diǎn)在不同時(shí)間、不同情況下，有選擇的采取季節(jié)差價(jià)的措施，這樣既控制了過(guò)多游人的集中涌入，又不至于使景區(qū)收入受到太大影響，達(dá)到了分流的目的。

　　(4)促銷(xiāo)方面。在淡季可以通過(guò)廣告的方式來(lái)增加旅游的人數(shù)，以提高景區(qū)人氣;在旺季可以不做促銷(xiāo)、少做促銷(xiāo)或選擇游客不是很集中的吸引物進(jìn)行促銷(xiāo)。

　　(5)宣傳方面。發(fā)展特色旅游景點(diǎn)吸引游客，還可以加大廣告媒體，公交媒體，廣播媒體和電視媒體的宣傳。

　　2、增強(qiáng)居民心理承載量方面。

　　(1)交通方面。大力推進(jìn)公共交通建設(shè)，合理的實(shí)施交通管控控制，提高服務(wù)效率。

　　(2)居民心理健康方面。要建立合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不過(guò)分依賴(lài)旅游經(jīng)濟(jì)。因?yàn)槁糜蔚募竟?jié)性特點(diǎn)將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)收入的不穩(wěn)定或可能將旅游的經(jīng)濟(jì)效益過(guò)分放大;合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是保證旅游資源不被過(guò)度開(kāi)發(fā)的前提，也是保障目的地居民心理不會(huì)受到過(guò)分影響的基礎(chǔ);政府應(yīng)加強(qiáng)旅游倫理教育，提高居民對(duì)于旅游活動(dòng)的參與度，讓目的地居民充分感受到旅游發(fā)展給他們帶來(lái)的切實(shí)利益，不斷提高目的地居民的旅游心理容量。