人力資源論文范文大全精選
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績(jī)效考核在人力資源管理中的應(yīng)用分析
一、企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題
(一)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不夠李永紅，楊鵬(2007)對(duì)企業(yè)的績(jī)效考核調(diào)查結(jié)果顯示：從績(jī)效管理的目的來(lái)看，認(rèn)為績(jī)效考核的主要目的是“薪酬與績(jī)效結(jié)合起來(lái)”的企業(yè)比例占到了72.9%;而被調(diào)查企業(yè)中認(rèn)為績(jī)效管理的目的之一是“改變企業(yè)的組織文化”的被調(diào)查企業(yè)占到了7.0%;而把“確定每個(gè)員工的績(jī)效目標(biāo)”認(rèn)為是績(jī)效管理的目的企業(yè)占到了20.10%。從績(jī)效管理制度的制訂來(lái)看，績(jī)效管理制度的制訂過(guò)程中“一般員工”參與了的被調(diào)查企業(yè)有16.50%，績(jī)效管理制度的制訂過(guò)程“中層管理者”參與了的被調(diào)查企業(yè)有59.30%。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，無(wú)論是從“績(jī)效管理制度的制訂”還是“績(jī)效管理的目的”，關(guān)于績(jī)效管理的定位我國(guó)企業(yè)還存在很大的差距。
(二)績(jī)效管理體系尚不完善李永紅，楊鵬2007年對(duì)已實(shí)施績(jī)效考核的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示51.2%的企業(yè)采用“目標(biāo)考核”;在實(shí)施績(jī)效考核的被調(diào)查企業(yè)中31.8%的企業(yè)采用“工作述職”，而采用“量表法”的企業(yè)占到了9.3%;15.4%的企業(yè)采用其他考核方式如“360度考核”等。從考核內(nèi)容看，84.9%的企業(yè)把“業(yè)績(jī)”作為首要考核內(nèi)容;而對(duì)技能考核和態(tài)度偏低，分別為6.5%、8.6%。在績(jī)效考核的維度上，選擇自我評(píng)價(jià)的為89%，選擇同級(jí)評(píng)價(jià)的比例為74%，選擇上級(jí)評(píng)價(jià)的比例為45%，57%的被調(diào)查企業(yè)選擇了下級(jí)評(píng)價(jià)。這表明，在執(zhí)行的過(guò)程我國(guó)企業(yè)還經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的紕漏，人力資源管理體系還不完善，完善現(xiàn)有的績(jī)效管理體系還需要企業(yè)花大力氣。
(三)績(jī)效考核體系不健全我國(guó)的大部分企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，只是關(guān)注以下兩方面的內(nèi)容，一方面是工作團(tuán)隊(duì)或員工個(gè)體對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)程度。另一方面是員工個(gè)體的績(jī)、能、德、勤;已有學(xué)者從管理學(xué)和心理學(xué)的角度提出，如果考核只是關(guān)注以上兩個(gè)方面，那考核并不能概括所有組成成分，員工個(gè)體或工作團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的所有組成成分。此外，對(duì)于績(jī)、能、德、勤這類(lèi)考核指標(biāo)是定性化的指標(biāo)，定性指標(biāo)的使用在考核的過(guò)程中是無(wú)法避免的，但如果在實(shí)際考核過(guò)程中過(guò)多的使用定性指標(biāo)容易導(dǎo)致考核組織者的隨意主觀性判斷，不可避免地喪失了考核工作的有效性與嚴(yán)肅性。
二、企業(yè)績(jī)效考核中存在問(wèn)題的原因分析
(一)績(jī)效考核與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏聯(lián)系企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)職能部門(mén)發(fā)揮的作用體現(xiàn)出來(lái)的，顯然在不同的時(shí)期不同的部門(mén)發(fā)揮作用的大小是有差異的，但是不管這種差異有多大，每一個(gè)部門(mén)都是不可分割的一部分，因此企業(yè)要立足于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分布狀況來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，設(shè)計(jì)和推行績(jī)效考核體系時(shí)要考慮不同部門(mén)不同時(shí)期的作用，確保績(jī)效考核密切配合企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，有效地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是實(shí)際情況顯示我們的企業(yè)決策者往往忽略了這一點(diǎn)，并沒(méi)有很好對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分布狀況進(jìn)行分析。
(二)企業(yè)基礎(chǔ)管理不合理國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的發(fā)展都處在戰(zhàn)略缺失狀態(tài)下，一個(gè)戰(zhàn)略缺失的企業(yè)其所謂的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)鍵組織能力和關(guān)鍵成功要素都是模糊不清的，而在規(guī)范的績(jī)效管理與考核當(dāng)中，這些又都是必不可少的先決條件。另外，國(guó)內(nèi)部分企業(yè)的管理關(guān)系和組織分工也是一團(tuán)亂麻。
(三)企業(yè)中層管理者素質(zhì)有待提高績(jī)效考核工作有沒(méi)有得到有效地實(shí)行，企業(yè)管理者尤其是中層管理者的素質(zhì)是保證。中層管理者作為一線業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，他們的一個(gè)很重要的職責(zé)就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)一級(jí)部門(mén)管理，而如今管理者也面臨著企業(yè)和市場(chǎng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的雙重壓力，在開(kāi)展工作過(guò)程中部門(mén)負(fù)責(zé)人往往只是重視業(yè)務(wù)的開(kāi)展而忽略了管理職責(zé)，有的甚至有此想法：管理是額外的工作量，位于正常工作之外，所以在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候，經(jīng)常能聽(tīng)到中層管理者的抱怨。
三、提升企業(yè)績(jī)效考核水平的對(duì)策分析
(一)更新觀念考慮到我國(guó)的企業(yè)特點(diǎn)，普遍都是管理基礎(chǔ)薄弱、企業(yè)規(guī)模較小、獲利不穩(wěn)定，因此在構(gòu)建相應(yīng)的績(jī)效管理體系時(shí)，必須結(jié)合企業(yè)具體的情況以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)管理戰(zhàn)略升級(jí)。管理應(yīng)重視和落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，而企業(yè)原先所奉行的粗放式的管理已經(jīng)早就不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，粗放式管理所帶來(lái)的后果就是評(píng)價(jià)忽略了質(zhì)的評(píng)價(jià)，永遠(yuǎn)是量的評(píng)價(jià)。因此必須加強(qiáng)部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，各部門(mén)管理者應(yīng)積極主動(dòng)參與、配合和執(zhí)行績(jī)效考核。因?yàn)槿肆Y源管理本身就是人力資源部組織、策劃、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等一系列活動(dòng)。
(二)建立公正合理的績(jī)效考核制度實(shí)施績(jī)效考核要求是一個(gè)完全的激勵(lì)、充分的競(jìng)爭(zhēng)、公平待遇的環(huán)境中，只有具備這樣一個(gè)環(huán)境才能保證制度的合理性以及科學(xué)可行性。所以企業(yè)首先要做的就是制定行之有效的措施，將激勵(lì)與考核結(jié)合在一起，這樣工作才會(huì)落實(shí)到位，做到公正與公平。匿名考核就是個(gè)不錯(cuò)的方法，原因在于建立了一個(gè)機(jī)制，這個(gè)機(jī)制讓所有被考核者隨機(jī)編號(hào)，將相關(guān)資料和被考核者的自評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)在一起，這樣做就使考核者忽略被考核者本身的個(gè)人信息，只是評(píng)價(jià)編號(hào)后的材料;還有一種方法就是兩條線考核，這種方法的適用范圍比較復(fù)雜的考核問(wèn)題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下考核者與被考核者時(shí)同一個(gè)人。
(三)建立科學(xué)的績(jī)效考核體系企業(yè)如何提高員工的工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，關(guān)鍵在于企業(yè)是否已經(jīng)建立一套切實(shí)可行的績(jī)效考核體系，一套行之有效的績(jī)效考核體系是能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和勞動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)勞資雙方雙贏的目的。因此，建立績(jī)效考核體系已成為企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題，需要考慮企業(yè)的具體情況，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)制定。
基于和諧理論的企業(yè)人力資源管理制度安排
引言:企業(yè)的和諧管理思想體現(xiàn)的價(jià)值是面對(duì)整個(gè)企業(yè)團(tuán)體的人群，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的多元化發(fā)展，企業(yè)理念也發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)是社會(huì)為了達(dá)到某種目的，通過(guò)一系列的契約而組成的組織。它就帶上了一種社會(huì)性的色彩，使得組織行為與環(huán)境之間的聯(lián)系更加緊密，因此，研究和諧理論在企業(yè)人力資源管理中對(duì)企業(yè)效益提高和長(zhǎng)期發(fā)展，具有重要的意義。
一、企業(yè)和諧理論基礎(chǔ)知識(shí)
(一)和諧理論的基本思想
和諧理論是采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)結(jié)合現(xiàn)代化的創(chuàng)新思想形成的理論，其基本思想是在保證部分系統(tǒng)和諧的情況下，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)的和諧狀態(tài)。和諧管理的宗旨在基本戰(zhàn)略目標(biāo)確立的情況下，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分立，以優(yōu)化和不確定性處理方式解決實(shí)際問(wèn)題。其中和諧主題是指，在給定的環(huán)境中，在人與物要素的動(dòng)態(tài)互換過(guò)程中所產(chǎn)生的核心組織問(wèn)題。
(二)和諧理論的基本假設(shè)
主要假設(shè)為：
1、環(huán)境因素是一切管理理論的約束條件;
2、人是管理活動(dòng)中不束條件;
3、人是管理活動(dòng)中不確定性的終極源泉;
4、非人管理要素的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式可在人的認(rèn)知范圍內(nèi)被無(wú)限優(yōu)化。
和諧理論基于上述前提，要求給定環(huán)境和人的行為因素，使人的行為活動(dòng)和認(rèn)知更優(yōu)化和目標(biāo)達(dá)成。
(三)和諧思想在企業(yè)里的價(jià)值體現(xiàn)
和諧就是組織內(nèi)所有成員相互協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境條件下達(dá)到組織目標(biāo)的特定的技術(shù)要求的適應(yīng)程度。
企業(yè)的人力資源制度只在一定范圍內(nèi)有效，提高有效性適用范圍需貫徹和諧思想。不在僅僅是在管理技術(shù)和手段上的問(wèn)題，必須從根本上改變整個(gè)企業(yè)組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)理念、企業(yè)目標(biāo)等基礎(chǔ)的企業(yè)價(jià)值體系，或者降低組織系統(tǒng)的維度和減少不和諧的因素以重新達(dá)到和諧狀態(tài)。
(四)構(gòu)建和諧企業(yè)文化
企業(yè)的人力資源管理屬于企業(yè)文化的范疇，企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展需要建立和諧的企業(yè)文化，應(yīng)用社會(huì)主義和諧價(jià)值理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)文化的構(gòu)建，最廣泛地在企業(yè)中形成共同價(jià)值理念，以更好地解決企業(yè)中的各種矛盾，在處理企業(yè)與內(nèi)部各部門(mén)和外部組織等各種關(guān)系中協(xié)調(diào)有序地實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。建立企業(yè)的和諧文化需要做到：
1、以人為本。企業(yè)的和諧文化的本質(zhì)是以人為本的核心，掌握知識(shí)的人才將成為企業(yè)發(fā)展最好的和最寶貴的資源，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底將是人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以，以人為本應(yīng)該成為企業(yè)最根本和最基本的價(jià)值理念。
2、不斷創(chuàng)新。構(gòu)建和諧企業(yè)文化，應(yīng)該確立全面參與和持續(xù)創(chuàng)新的觀念。全面創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。全面參與創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個(gè)人、每個(gè)崗位都可以創(chuàng)新，而不是為數(shù)很少的專(zhuān)家的創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒(méi)有止境的，是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問(wèn)題上發(fā)展的、全面的辯證觀點(diǎn)。
3、相互融合。經(jīng)濟(jì)全球化本身是一個(gè)多種文化沖突的過(guò)程，但是更多的是多元文化融合的過(guò)程，是各種文化的相互滲透、相互影響的過(guò)程，不是單一文化的單向度影響，它體現(xiàn)了人類(lèi)文明又一次新的革命。因此，和諧的企業(yè)文化在突出本土文化的同時(shí)，要注重兼顧多元文化的融合，否則，就勢(shì)必降低企業(yè)文化本身的文化適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。為確保企業(yè)協(xié)調(diào)有序發(fā)展，企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等相互交融。以文化和諧促企業(yè)的和諧就成為必然。
二、依據(jù)和諧理論對(duì)企業(yè)人力資源管理制度的完善和對(duì)策
(一)企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)
和諧企業(yè)的最終目標(biāo)是為職工提供和諧的環(huán)境，主要表現(xiàn)為三個(gè)方面的內(nèi)容：
1、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和諧。企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)和諧是企業(yè)和諧最根本和最重要的部分。要求企業(yè)的管理者具有協(xié)調(diào)控制和管理的觀念和意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)成員具有相互協(xié)作的全局意識(shí)，使個(gè)人行為目標(biāo)符合企業(yè)總體目標(biāo)。
2、企業(yè)與外部利益相關(guān)者的和諧。在外部的大系統(tǒng)環(huán)境中形成一種共識(shí)和共生的系統(tǒng)意識(shí)形態(tài)，使各個(gè)成員之間形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，是保證企業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行的必要條件。
3、企業(yè)與外部環(huán)境的和諧，企業(yè)外部環(huán)境是指企業(yè)所處的政治、法律、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面的宏觀環(huán)境。與外部環(huán)境的和諧是企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題，這種和諧雖然不會(huì)直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，但如果處理不善，它也間接影響企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)管理的目標(biāo)就是創(chuàng)建和諧，更好的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性，把企業(yè)做大、做強(qiáng)。
(二)打造企業(yè)人力資源管理的和諧環(huán)境的原則和策略
企業(yè)的和諧能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力，這是所有經(jīng)營(yíng)者在實(shí)踐公認(rèn)的。并在工作中注重各種資源的良好整合，使之達(dá)到和諧協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而創(chuàng)造最大的價(jià)值。企業(yè)的和諧體現(xiàn)于經(jīng)濟(jì)效益。創(chuàng)造和諧企業(yè)必須注重三個(gè)原則：一是全員參與原則;二是良性互動(dòng)原則;三是和諧創(chuàng)新原則。要樹(shù)立大家普遍認(rèn)同的理念和價(jià)值觀，改善和化解勞動(dòng)過(guò)程中的各種矛盾，同心協(xié)力，協(xié)同作戰(zhàn)，這是施工企業(yè)自身持續(xù)健康發(fā)展的需要。另外，要引導(dǎo)職工對(duì)和諧企業(yè)的認(rèn)同，營(yíng)造和諧管理的氛圍，實(shí)現(xiàn)和諧管理的目標(biāo)，最后把落腳點(diǎn)放在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上來(lái)。
(三)完善和諧文化環(huán)境下的企業(yè)人力資源管理制度的對(duì)策
1、要構(gòu)建和諧的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，重視企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建誠(chéng)信友愛(ài)、公平公正、民主平等、干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，誠(chéng)信友愛(ài)，促進(jìn)企業(yè)人際和諧。社會(huì)主義和諧社會(huì)是人與人之間和諧相處的社會(huì)，只有人際關(guān)系融洽，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧;堅(jiān)持公平公正，營(yíng)造好的工作環(huán)境。一是制度設(shè)立要公平公正。注重民主平等，保持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
2、合理利用資源和收入分配，注重效益
企業(yè)由不同元素構(gòu)成的系統(tǒng)，是建立在一定的資源約束條件下的，這就需要高度重視發(fā)揮企業(yè)資源配置作用，作為和諧企業(yè)必須注重人力資源、物力資源、信息資源等資源的整合和配置，注意有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)的使用與保護(hù)、發(fā)展與創(chuàng)新，注重人財(cái)物、產(chǎn)供銷(xiāo)各個(gè)子系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)流程上的提升與銜接發(fā)展。
3、員工要養(yǎng)成和諧的健康心態(tài)
在構(gòu)建和諧企業(yè)中，員工要具備和諧的健康心理知識(shí)，應(yīng)做到以下方面的工作：和睦相處構(gòu)建和諧，在企業(yè)里，想問(wèn)題、辦事情都要從“大家”出發(fā)，要珍惜緣分，相互之間要多關(guān)心少排斥，多支持少挑剔，多謙讓少爭(zhēng)執(zhí);遇到問(wèn)題，凡事嚴(yán)于律己，寬以待人，是最重要的制勝之道;員工要懷有感恩之心，作為企業(yè)的一名員工，首先要感謝企業(yè)給了我們一份工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培養(yǎng)信任，感謝同事們的關(guān)懷和幫助。
4、注重文化融合管理
經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展和跨國(guó)公司的擴(kuò)張，企業(yè)文化呈現(xiàn)多元化，無(wú)論是獨(dú)資企業(yè)還是合資企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展需要通過(guò)公司內(nèi)部外部的文化，企業(yè)凝聚力和員工積極性都會(huì)得到提升，來(lái)提高企業(yè)的和諧文化環(huán)境。
結(jié)束語(yǔ):對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理而言，和諧的實(shí)現(xiàn)并不是無(wú)條件的，它不但對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者提出更高的要求，而且組織成員也須具備一些基本的條件。因此，實(shí)現(xiàn)組織和諧可以說(shuō)是跨度很大的文化工程，理解了這一點(diǎn)，對(duì)和諧管理的實(shí)踐活動(dòng)是有指導(dǎo)意義的。
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