質(zhì)量成本是指為保證和提供建筑產(chǎn)品質(zhì)量而進行的質(zhì)量管理活動所花費的費用，由內(nèi)部故障成本、外部故障成本、預防成本、鑒定成本四部分組成。 下文是學習啦小編為大家搜集整理的關(guān)于質(zhì)量成本管理方面的論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　質(zhì)量成本管理方面的論文篇1

　　淺析企業(yè)質(zhì)量成本管理

　　摘　要：在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，所有企業(yè)都在致力于深降成本來提高效益。尤其近兩年受原材料價格持續(xù)上升、人工成本也不斷上漲等因素的影響，使得尋找降低成本新突破口的問題已迫在眉睫了。本文重點分析了傳統(tǒng)質(zhì)量成本觀與現(xiàn)代質(zhì)量成本觀的差別，和與之帶來的管理理念的不同。同時，對現(xiàn)代質(zhì)量成本觀在實踐工作中的運用提出了具體的實踐方法。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本　傳統(tǒng)質(zhì)量觀　質(zhì)量成本觀新認識　質(zhì)量成本管理有效性

　　50年代初期，美國質(zhì)量管理專家提出了質(zhì)量成本這一概念。70年代以后，質(zhì)量成本理論在發(fā)達國家得到了較為廣泛的推廣和應用。80年代后期，質(zhì)量成本概念和方法作為ISO9000系列標準的重要組成部分在全球推行。對于一個企業(yè)而言，卓越的研究開發(fā)可使新產(chǎn)品導入市場，營銷的多樣化可使產(chǎn)品在短期內(nèi)增加銷售量，通過降低那些容易被抓住和容易被“看見”的成本與費用來降低企業(yè)成本，同時也能提高企業(yè)的效益。只有讓損失降低到最低限度，挖掘企業(yè)內(nèi)部降低成本潛能，才能獲取新的增長空間，所以實施質(zhì)量成本管理迫在眉睫。

　　1.傳統(tǒng)的質(zhì)量成本觀

　　質(zhì)量成本(Cost of Quality)是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形的和無形的損失。質(zhì)量成本一般包含：預防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障(損失)成本、外部故障(損失)成本等四大部分。

　　1.1預防成本

　　預防成本即為預防故障所支付的費用，他主要反應為減少質(zhì)量損失和檢驗用而發(fā)生的各種費用。

　　1.2鑒定成本

　　鑒定成本為評審質(zhì)量要求是否被滿足而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用。按照質(zhì)量標準對產(chǎn)品質(zhì)量進行測試、評定和檢驗所發(fā)生的各項費用包括部門行政費、材料工序成品檢驗費、檢測設備維修費和折舊等。

　　1.3內(nèi)部故障(損失)成本

　　產(chǎn)品在交付前不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。

　　1.4外部故障(損失)成本

　　當顧客接收到不合格品，而要求返工、返修、退貨和索賠發(fā)生的費用。

　　2.關(guān)于質(zhì)量成本觀的新認識

　　80年代新興起的“零缺陷”質(zhì)量成本觀主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性進行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務沒有缺點，并向著高質(zhì)量標準的目標而奮斗。

　　傳統(tǒng)質(zhì)量成本從誕生起，都是圍繞著以最少的質(zhì)量資金投入，盡可能多的減少廢次品損失而展開。這一理論的應用與研究在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中曾經(jīng)發(fā)揮過積極作用。但隨著質(zhì)量觀念的不斷更新，傳統(tǒng)成本觀的缺陷也逐漸暴露出來：

　　2.1忽視員工工作質(zhì)量的提高，認為產(chǎn)品質(zhì)量是靠嚴格檢驗得出來的

　　對于傳統(tǒng)質(zhì)量成本觀，產(chǎn)品質(zhì)量是嚴格檢驗的結(jié)果，檢驗越嚴，淘汰的產(chǎn)品越多，產(chǎn)品的質(zhì)量成本就越高。

　　2.2僅從企業(yè)角度分析質(zhì)量成本，忽視消費者質(zhì)量要求

　　傳統(tǒng)質(zhì)量成本觀把客戶因素排除在外，企業(yè)向客戶提供的是自認為合算的質(zhì)量，忽視了客戶的質(zhì)量要求，從而導致因企業(yè)信譽喪失帶來的潛在損害遠遠超過企業(yè)由此而獲得的質(zhì)量成本節(jié)約。

　　2.3認為質(zhì)量僅指制造質(zhì)量，忽視產(chǎn)品整體過程質(zhì)量

　　在實踐中，產(chǎn)品質(zhì)量成本往往局限在產(chǎn)品制造質(zhì)量成本的范圍，而沒有從產(chǎn)品的設計、制造、銷售、服務等整體過程來考慮產(chǎn)品質(zhì)量成本。這大大降低了質(zhì)量數(shù)據(jù)的完整性和有效性，使質(zhì)量成本管理的效果大打折扣。

　　3.提升企業(yè)質(zhì)量成本管理的有效性

　　如何提高企業(yè)質(zhì)量成本管理的有效性，借鑒國外質(zhì)量成本管理的成功經(jīng)驗，我們提出了以下幾個方面的改進對策：

　　3.1提高對質(zhì)量成本管理重要性的認識

　　各級領導要高度重視質(zhì)量成本管理工作，將其納入全面質(zhì)量管理這中并作為重要的組成部分常抓不懈。

　　3.2加強對質(zhì)量成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)的監(jiān)督與考核力度

　　建立由質(zhì)量、生產(chǎn)、采購、財務等部門組成的跨部門專題小組，重點對各部門上報數(shù)據(jù)的真實性、完整性進行監(jiān)督檢查(按月或按季)，并出具審核意見。將審核結(jié)果納入部門年度績效考核范疇，同時制定科學、量化的考核辦法。

　　3.3選擇切實可行的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集渠道

　　對于與財務信息緊密結(jié)合的統(tǒng)計項目，如預防成本、鑒定成本以及外部故障(損失)成本中的維修差旅費等，應由財務部門直接從財務數(shù)據(jù)中提取;對于難以從財務部門提取的項目，如內(nèi)部故障(損失)成本、外部故障(損失)成本中的維修材料費等，應由業(yè)務單元填報，同時報送編制說明及相關(guān)分析，經(jīng)專題小組審核后上報財務部門匯總。

　　3.4搭建質(zhì)量成本統(tǒng)計項目與內(nèi)部財務預算之間的銜接平臺

　　在完善內(nèi)部財務預算的基礎上，明確質(zhì)量成本項目與財務預算之間的對應關(guān)系。

　　3.5細化質(zhì)量成本統(tǒng)計科目

　　按照質(zhì)量成本分類將預防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障(損失)成本、外部故障(損失)成本四個一級科目，并在確定的一級科目下結(jié)合本單位實際情況進一步調(diào)整并細化二級及明細科目，確?？颇康脑O置涵蓋全部質(zhì)量成本統(tǒng)計項目，以避免統(tǒng)計漏項。

　　3.6簡化納入質(zhì)量成本管理的產(chǎn)品項目，按照產(chǎn)品類別進行統(tǒng)計

　　傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法往往是按單臺套產(chǎn)品進行統(tǒng)計。由于單臺套產(chǎn)品數(shù)量眾多，類別繁雜，一方面不可能覆蓋全部產(chǎn)品，造成統(tǒng)計缺乏完整性;另一方面單臺套產(chǎn)品發(fā)生損失的偶然性和不確定性較大，影響分析效力。因此，按類別進行統(tǒng)計可以杜絕此類問題，提高質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的完整性和分析有效性。

　　3.7實行全壽命周期質(zhì)量成本法

　　將研發(fā)、生產(chǎn)、交付、保修、服務全過程所發(fā)生的與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的費用均統(tǒng)計到質(zhì)量成本中，并對其全壽命周期進行質(zhì)量成本跟蹤管理。

　　4.結(jié)語

　　在企業(yè)管理中有效控制質(zhì)量成本，是企業(yè)降低成本的重要途徑。它不但反映了企業(yè)的技術(shù)水平，同時也是企業(yè)經(jīng)營管理者的綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。只有重視質(zhì)量與成本的關(guān)系，增強質(zhì)量成本意識，才能使企業(yè)在競爭中創(chuàng)造出最佳的經(jīng)濟效益。

　　參考文獻：

　　[1]安炳淑.質(zhì)量專業(yè)綜合知識.北京：中國人事出版社，2009

　　[2]楊文培.現(xiàn)代質(zhì)量成本管理.北京：中國計量出生社，2006

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