質(zhì)量成本管理論文參考范本篇2

　　淺論現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀

　　摘要：文章從質(zhì)量成本及質(zhì)量成本管理基本概念體系出發(fā)，對(duì)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本管理過(guò)程中存在的不足之處進(jìn)行了深度分析，就如何在我國(guó)企業(yè)中進(jìn)行質(zhì)量成本管理以及針對(duì)企業(yè)在質(zhì)量成本管理中存在的問(wèn)題及隱患，提出了一系列現(xiàn)實(shí)可行的方法策略。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本;質(zhì)量成本管理;思想觀(guān)念;全過(guò)程管理

　　進(jìn)入新世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代隨之到來(lái)，中國(guó)企業(yè)也在現(xiàn)今世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展形勢(shì)下得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)若想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，關(guān)鍵是其生產(chǎn)的產(chǎn)品要迎合顧客需求、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，從而吸引更多顧客;而爭(zhēng)取新顧客和留住老顧客的關(guān)鍵就是企業(yè)的質(zhì)量成本控制的程度及效果。

　　1 質(zhì)量成本及質(zhì)量成本管理概述

　　“質(zhì)量成本”這一名詞是由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家菲根堡姆于20世紀(jì)50年代最先提出的，隨后，美國(guó)又一著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭又提出了“礦中黃金”的概念，其實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量成本。時(shí)至今日，學(xué)者們對(duì)于質(zhì)量成本概念的解釋層出不窮，這里所闡述的質(zhì)量成本概念以及質(zhì)量成本管理體系其實(shí)就是在20世紀(jì)60年代之后，在實(shí)施全面質(zhì)量管理的實(shí)踐中所逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的成本管理的一個(gè)分支

　　學(xué)科。

　　對(duì)于質(zhì)量成本的具體含義，美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家菲根堡姆、朱蘭等的觀(guān)點(diǎn)具有一定的代表性。菲根堡姆認(rèn)為，質(zhì)量成本是工廠(chǎng)和公司的質(zhì)量成本，包括控制成本和控制失效成本，其中前者包括預(yù)防成本和鑒定成本，而后者則包括內(nèi)部損失成本和外部損失成本。朱蘭認(rèn)為，質(zhì)量成本是企業(yè)為了確證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，與因不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失之和。

　　根據(jù)上述國(guó)外專(zhuān)家給出的概念，并結(jié)合我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，質(zhì)量成本可以定義為：企業(yè)為了保證既定的產(chǎn)品質(zhì)量水平和實(shí)施全面質(zhì)量管理所消耗的成本以及由于沒(méi)有達(dá)到既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)而發(fā)生的費(fèi)用的總和。其中不僅包括有預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本等直接的質(zhì)量成本，還包括間接的質(zhì)量成本，如外部質(zhì)量保證成本等。

　　所謂質(zhì)量成本管理，是指企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算、分析、控制、考核等一系列有組織的活動(dòng)，以尋求適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量成本為手段，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、過(guò)程的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力。

　　2 我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀及原因分析

　　如前所述，質(zhì)量成本自提出以來(lái)，隨著60多年來(lái)該理論在實(shí)踐中的不斷應(yīng)用與發(fā)展，現(xiàn)在質(zhì)量成本已經(jīng)發(fā)展成為世界范圍內(nèi)企業(yè)進(jìn)行管理主要手段之一;而自20世紀(jì)80年代初以來(lái)，質(zhì)量成本相關(guān)內(nèi)容被引入中國(guó)并開(kāi)始在我國(guó)的一些企業(yè)中進(jìn)行了實(shí)踐。但是由于我國(guó)質(zhì)量管理沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)前期質(zhì)量控制階段幾十年的發(fā)展，而是直接跳躍式地進(jìn)入全面質(zhì)量管理階段，所以我國(guó)企業(yè)對(duì)于質(zhì)量成本管理的運(yùn)用存在一系列的問(wèn)題。

　　2.1 缺乏健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度體系

　　自我國(guó)引入質(zhì)量成本管理思想以來(lái)，三十多年的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)始終未形成一個(gè)套系統(tǒng)、明確的質(zhì)量成本管理制度，質(zhì)量成本管理體系亟待完善。究其原因，主要與我國(guó)對(duì)質(zhì)量成本管理制度只停留在理論階段，調(diào)研實(shí)踐少有一定的關(guān)系。正是由于沒(méi)有健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度，企業(yè)的質(zhì)量成本管理往往難以與企業(yè)實(shí)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度相融合，從而導(dǎo)致了質(zhì)量成本管理一直是一個(gè)“雞肋”，各部門(mén)沒(méi)有協(xié)作精神，各行其事現(xiàn)象嚴(yán)重，深刻地制約了質(zhì)量成本管理在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展。

　　2.2 企業(yè)本末倒置，過(guò)度追求質(zhì)量、忽視成本隱患大

　　目前，我國(guó)企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本管理有了解，但是認(rèn)識(shí)得比較片面，只片面地看到國(guó)外成功的案例，而沒(méi)有真正理解質(zhì)量成本管理的本質(zhì)。質(zhì)量成本管理思想中的質(zhì)量和成本是不能割裂開(kāi)來(lái)的，它需要對(duì)質(zhì)量與成本進(jìn)行雙重考慮、兼顧公平。而我國(guó)運(yùn)用這一管理方法的企業(yè)中很大一部分在實(shí)行管理過(guò)程中都是專(zhuān)注于質(zhì)量的保證，卻忽視了由此而不合理加大的成本，因而造成企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，短期造成企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化、利潤(rùn)損失，長(zhǎng)期下去，將成為企業(yè)發(fā)展的巨大隱患，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)虧損倒閉。

　　2.3 割裂質(zhì)量成本管理鏈條，質(zhì)量成本管理執(zhí)行失效

　　質(zhì)量成本管理的具體過(guò)程隨著企業(yè)的自身情況、行業(yè)情況、外部環(huán)境情況等變化而不斷變化，確保其質(zhì)量成本管理的有效執(zhí)行。但是在我國(guó)企業(yè)中，質(zhì)量成本管理并非隨時(shí)變化調(diào)整，大部分企業(yè)只是單純地為加強(qiáng)質(zhì)量管理，在企業(yè)中專(zhuān)門(mén)設(shè)立了質(zhì)量監(jiān)督檢查部門(mén)。由質(zhì)量監(jiān)督檢查部門(mén)嚴(yán)格控制所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)，會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本核算。這種管理模式的廣泛應(yīng)用，使得許多人把質(zhì)量成本管理工作的主體僅僅只定位于質(zhì)量監(jiān)督檢查及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)，而實(shí)際上現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量成本管理是眾多部門(mén)協(xié)作的結(jié)果。因此，現(xiàn)代我國(guó)企業(yè)質(zhì)量成本管理方法忽略了全局管理的重要性，從而導(dǎo)致資源嚴(yán)重的浪費(fèi)、企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)下滑，以致整體質(zhì)量成本管理在企業(yè)中執(zhí)行

　　失效。

　　3 完善我國(guó)企業(yè)質(zhì)量成本管理的三點(diǎn)建議

　　針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)質(zhì)量成本管理普遍存在的不足和問(wèn)題，建立并完善適合企業(yè)的質(zhì)量成本管理方法體系勢(shì)在必行，具體方面如下：

　　3.1 轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，樹(shù)立全新的質(zhì)量成本管理理念

　　針對(duì)現(xiàn)代我國(guó)企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本管理的不重視，思想觀(guān)念陳舊，把質(zhì)量和成本割裂的現(xiàn)狀，當(dāng)務(wù)之急是要積極培養(yǎng)質(zhì)量成本管理理念，明確實(shí)施質(zhì)量成本管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。實(shí)施質(zhì)量成本管理不但可以降低產(chǎn)品成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)的正常進(jìn)行實(shí)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　首先，質(zhì)量成本管理對(duì)于產(chǎn)品成本能夠有效控制甚至降低，現(xiàn)代企業(yè)要跳出“質(zhì)量成本越低越好”、“將質(zhì)量成本控制越緊越好”、“質(zhì)量成本管理就是處罰”等等錯(cuò)誤觀(guān)念的誤區(qū)，認(rèn)識(shí)到開(kāi)展質(zhì)量成本管理要有一定的靈活度，要隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化具體方法，建立符合企業(yè)實(shí)際，科學(xué)完善的質(zhì)量成本管理制度;其次，通過(guò)質(zhì)量成本管理可以找出適合本企業(yè)質(zhì)量成本管理的最佳構(gòu)成比例，深入探究企業(yè)質(zhì)量、成本、利潤(rùn)的關(guān)系，求得質(zhì)量、成本、利潤(rùn)三者的最佳組合，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;最后，在開(kāi)展質(zhì)量成本管理的過(guò)程中，企業(yè)各部門(mén)人員可以更全面地了解企業(yè)，如財(cái)務(wù)人員可以深入了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工程技術(shù)人員增加經(jīng)濟(jì)概念等等，從而能更加有效地提高企業(yè)的整體管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在同行業(yè)中的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 　　3.2 規(guī)范、完善企業(yè)質(zhì)量成本核算體系

　　針對(duì)企業(yè)在執(zhí)行質(zhì)量成本管理過(guò)程中總是出現(xiàn)的“雞肋”現(xiàn)象，各部門(mén)各行其事的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)質(zhì)量成本管理的需要，首先由企業(yè)財(cái)會(huì)部門(mén)設(shè)計(jì)出一套與質(zhì)量成本相關(guān)的行之有效的原始數(shù)據(jù)核算統(tǒng)計(jì)表，設(shè)定統(tǒng)計(jì)循環(huán)周期等，然后在質(zhì)量管理部門(mén)的協(xié)助下，制定質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)核算憑證。同時(shí)，建立質(zhì)量成本的會(huì)計(jì)核算體系，設(shè)置質(zhì)量成本科目或根據(jù)質(zhì)量成本管理的要求對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行調(diào)整，以減少會(huì)計(jì)核算和質(zhì)量成本核算工作之間的重復(fù)，完成與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)工作的銜接，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提高。

　　3.3 加強(qiáng)企業(yè)全員、全過(guò)程質(zhì)量管理

　　企業(yè)的質(zhì)量成本管理與每個(gè)員工都是息息相關(guān)的，因此，在此過(guò)程中應(yīng)該充分發(fā)揮全體員工的團(tuán)隊(duì)合作能力，在保證質(zhì)量的同時(shí)盡可能降低消耗，同時(shí)，要求各職能部門(mén)和各生產(chǎn)單位，必須全部參與質(zhì)量成本管理和控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員、生產(chǎn)全過(guò)程質(zhì)量管理，這是質(zhì)量成本管理有效實(shí)行的重要條件。

　　具體做法：首先，積極培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，不斷加強(qiáng)員工的質(zhì)量成本意識(shí)。讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到企業(yè)的質(zhì)量成本問(wèn)題和所有人都是密切相關(guān)的。其次，落實(shí)各部門(mén)的崗位責(zé)任制。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量成本管理的要求，建立崗位成本責(zé)任制后需要每個(gè)部門(mén)的員工在每個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格貫徹實(shí)施此制度。成立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量成本評(píng)估考核部門(mén)或者把檢查考核工作作為企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，分派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，評(píng)估考核過(guò)程中，要把各個(gè)部門(mén)的執(zhí)行情況與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實(shí)施適度的獎(jiǎng)懲制度，以使各個(gè)部門(mén)自覺(jué)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量成本自檢自查等一系列的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、成本、效益的多贏。

　　總之，現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量成本管理的關(guān)鍵主要是要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素，針對(duì)存在的問(wèn)題，利用行之有效的控制方法，對(duì)癥下藥。只有這樣，才能在不斷提高企業(yè)質(zhì)量水平的同時(shí)降低成本，最終為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

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