商務(wù)英語論文目錄
商務(wù)英語論文目錄
商務(wù)英語是為國際商務(wù)活動這一特定的專業(yè)學(xué)科服務(wù)的專門用途英語，所涉及的專業(yè)范圍很廣，并具有獨(dú)特的語言現(xiàn)象和表現(xiàn)內(nèi)容、文體復(fù)雜。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于商務(wù)英語論文目錄的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
商務(wù)英語論文目錄篇1
淺議現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)英語教學(xué)
[摘要]商務(wù)英語教學(xué)是有別于基礎(chǔ)通用英語教學(xué)的，如何更有效地開展商務(wù)英語教學(xué)成為眾多教育學(xué)者們的研究課題。實(shí)踐證明，在商務(wù)英語教學(xué)過程中充分合理地利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對文字、圖像、聲音、動畫等信息進(jìn)行處理，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。因此，商務(wù)英語教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)的結(jié)合成為必然。
[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代信息技術(shù);商務(wù)英語教學(xué);應(yīng)用;促進(jìn)作用
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，現(xiàn)代信息技術(shù)已逐漸深入到英語教學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，現(xiàn)代信息技術(shù)與電教媒體的應(yīng)用，使英語教學(xué)有了質(zhì)的飛躍。它通過合理地利用電教媒體對文字、圖像、聲音、動畫等信息進(jìn)行處理，形成聲、像、圖、文并茂的教學(xué)系統(tǒng)，進(jìn)行視、聽、觸、想等多種方式的形象化教學(xué)，打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，使學(xué)生在理解和掌握所學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合英語去發(fā)展自己多向性的創(chuàng)新思維，增強(qiáng)了創(chuàng)新能力。而商務(wù)英語教學(xué)是一種特殊用途的英語教學(xué)，它首先是一種英語語言教學(xué)，但這種教學(xué)是對一種具體語言資料即商務(wù)英語語料的定義，在一種具體語境(商務(wù)場景)中對某種特殊交流(商務(wù)交流)的強(qiáng)調(diào)。由于商務(wù)英語知識面廣，便捷的多媒體網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用不僅為商務(wù)英語教學(xué)提供豐富的語言和最新的商務(wù)信息，還能讓學(xué)生接受多種語言教學(xué)，參加商務(wù)實(shí)訓(xùn)，“身臨其境”地體會學(xué)習(xí)的樂趣，提升商務(wù)技能。
因此，多媒體的利用不失為商務(wù)英語教學(xué)模式中一種重要的教學(xué)手段。
一、商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)及要求
商務(wù)英語與基礎(chǔ)通用英語課程設(shè)置不同。商務(wù)英語課程除了包括語音、聽力、口語、基礎(chǔ)英語等必要的語言類基礎(chǔ)課程外，還包括經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類課程，如宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)、營銷學(xué)、金融學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)甚至國際法等學(xué)科;而普通英語專業(yè)的課程設(shè)置，除了上述語言類基礎(chǔ)課程外，所需的課程是英美文學(xué)、應(yīng)用語言學(xué)、文體學(xué)、高級英語(精讀)、翻譯、寫作等。
我們在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)時(shí)要充分考慮到學(xué)生就業(yè)的崗位需求，商務(wù)英語類從業(yè)人員既要具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，又要擁有較強(qiáng)的職業(yè)專業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。就綜合素質(zhì)而言，企業(yè)比較重視人際關(guān)系與社交禮儀知識、語言表達(dá)能力、心理承受能力等;在職業(yè)技能方面，企業(yè)會重點(diǎn)考查英語聽、說及閱讀能力、商務(wù)活動的實(shí)際操作能力、辦公自動化設(shè)備應(yīng)用技能、辦公室事務(wù)處理能力等;而與職業(yè)素質(zhì)關(guān)系緊密的職業(yè)道德、發(fā)展?jié)撃?、中外文化修養(yǎng)等能力，企業(yè)也提出了比較明確的要求。而隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)教學(xué)模式受到了新的挑戰(zhàn)。為了順應(yīng)社會的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，各學(xué)科廣泛地將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到現(xiàn)代教學(xué)模式中。現(xiàn)代信息技術(shù)以數(shù)字化為基礎(chǔ)，將文字、圖像、音頻、視頻等多種媒體信息有機(jī)地結(jié)合在一起，以幫助知識的有效獲取。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)已無法滿足現(xiàn)代教學(xué)的發(fā)展。商務(wù)英語教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)的結(jié)合成為必然。
二、現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)英語中的應(yīng)用
在商務(wù)英語教學(xué)中，我們越來越多地使用到現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施及手段，比如:多媒體、網(wǎng)絡(luò)課堂、模擬實(shí)訓(xùn)室等。利用這些現(xiàn)代信息技術(shù)的主要目的就是盡可能多地向?qū)W生介紹目前國際、國內(nèi)的商業(yè)狀況，增強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，豐富教學(xué)手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們能了解更多的商業(yè)信息。在教學(xué)實(shí)踐中，表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面:1.利用多媒體技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境在商務(wù)英語教學(xué)中，既要讓學(xué)生掌握各項(xiàng)基本的語言技能，將相關(guān)商務(wù)知識傳授給學(xué)生，又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過多種渠道獲取知識的能力。廣泛地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和多媒體技術(shù)，可為學(xué)生創(chuàng)造良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，在這些仿真的學(xué)習(xí)環(huán)境中，為學(xué)生提供各種實(shí)踐機(jī)會。在課堂上，通過課件、光盤等為學(xué)生創(chuàng)設(shè)仿真的商務(wù)工作場景，如商務(wù)談判、貿(mào)易洽談、辦公接待、處理商務(wù)往來業(yè)務(wù)等，引領(lǐng)學(xué)生利用英語語言知識在商務(wù)環(huán)境下提升綜合素質(zhì)，做到“英語語言知識+商務(wù)理論+實(shí)操技能”的最好融合。同時(shí)利用多媒體信息技能指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子詞典、翻譯軟件和網(wǎng)上資源等來解決學(xué)習(xí)中遇到的各類問題，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、課件制作能力，以及對下載的語言材料進(jìn)行篩選編輯的能力等。
2.利用語言實(shí)訓(xùn)室增強(qiáng)學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯的實(shí)踐技能語言實(shí)訓(xùn)室的多媒體電腦平臺集聲音、文字、圖像、動畫于一體，充分發(fā)揮了聲、電、光、影、形、色的多元素功能，使商務(wù)英語教學(xué)突出形象性，注重感染力，讓學(xué)生的視、聽覺同時(shí)受到刺激，從而激發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生的記憶效率。比如，我院新建兩間商務(wù)英語專業(yè)語言實(shí)訓(xùn)室，其中一間是數(shù)字可視語言實(shí)訓(xùn)室。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，通過影視配音、同聲傳譯、字幕配音、可視分組會話、可視聊天室等專項(xiàng)訓(xùn)練，不斷強(qiáng)化學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等方面的實(shí)踐技能，提高學(xué)生的各項(xiàng)語言運(yùn)用能力。同時(shí)語言實(shí)訓(xùn)室為學(xué)生提供單人單座的相對獨(dú)立的學(xué)習(xí)空間，創(chuàng)設(shè)了比較安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師可以利用設(shè)備對學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)、小組討論、語音聊天、自主點(diǎn)播等活動進(jìn)行及時(shí)監(jiān)聽、插話、指導(dǎo)，而且可以通過搜集學(xué)生反饋的信息進(jìn)行因材施教，從而調(diào)整和修改教學(xué)計(jì)劃，不斷提高教學(xué)效率。
3.利用多媒體網(wǎng)絡(luò)資源完成商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)在商務(wù)教學(xué)過程中選擇與專業(yè)及未來職業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目主題，如某公司商業(yè)計(jì)劃書、營銷策劃書等，讓學(xué)生分組研究討論，制定項(xiàng)目計(jì)劃、設(shè)計(jì)研究方案等。學(xué)生可利用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展信息資料的查詢整理和分析，進(jìn)行相關(guān)的商務(wù)實(shí)踐活動，完成項(xiàng)目的商務(wù)英語寫作，項(xiàng)目文稿的多媒體制作等。在這一過程中，學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)了解市場情況，討論并確定公司的商業(yè)模式，撰寫市場調(diào)研報(bào)告等，這樣，既熟悉了商務(wù)業(yè)務(wù)操作流程，又大大提高了各項(xiàng)實(shí)踐應(yīng)用技能。特別在多媒體演示匯報(bào)過程中，學(xué)生不僅掌握了匯報(bào)的方法，而且較為專業(yè)地利用多媒體手段完成了項(xiàng)目任務(wù)。
4.現(xiàn)代信息技術(shù)為商務(wù)英語教學(xué)提供了大量信息，豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容在商務(wù)英語教學(xué)中，教師可以通過多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搜索大量的商務(wù)信息，大大地提高課堂上的教學(xué)容量。通過網(wǎng)絡(luò)資源可以得到最新、最快的商務(wù)信息及商務(wù)動態(tài)，教師可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)目標(biāo)要求，利用這些信息和資源對教材進(jìn)行彌補(bǔ)、取舍，使課堂內(nèi)容更加豐富，更能滿足學(xué)生的實(shí)際需要。而國際商務(wù)英語中有一些介紹社交禮儀和各國文化差異的內(nèi)容，這些內(nèi)容對商務(wù)交際將產(chǎn)生很大的影響。在實(shí)際教學(xué)中，可以利用電腦向?qū)W生展示一些相關(guān)的圖片、動畫或是視頻短片，使學(xué)生有直觀而深刻的印象。通過創(chuàng)設(shè)理想的多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源還將大大提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，比如訂閱網(wǎng)上的英語報(bào)刊、訪問提供商務(wù)知識及英語學(xué)習(xí)的站點(diǎn)，開展網(wǎng)上遠(yuǎn)程教學(xué)及學(xué)習(xí)交流等。
三、現(xiàn)代信息技術(shù)對優(yōu)化商務(wù)英語教學(xué)起到了重要的促進(jìn)作用
在教學(xué)實(shí)踐中，我們已經(jīng)認(rèn)識到現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)英語教學(xué)能夠進(jìn)行有效的整合，極大地影響了傳統(tǒng)教學(xué)模式。首先，現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)英語教學(xué)的充分結(jié)合使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和合作學(xué)習(xí)能力都有了很大程度的提高。因?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)是在積極感情的參與下進(jìn)行的理智活動，他們的注意力、興趣是相互聯(lián)系的，利用信息技術(shù)這一強(qiáng)大的教學(xué)輔助手段，把有形、有聲、有情的教學(xué)內(nèi)容組合起來，很容易吸引學(xué)生，從而激發(fā)學(xué)生感情，使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動了他們的學(xué)習(xí)積極性和主動性。其次，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用推動了商務(wù)英語教學(xué)的改革與發(fā)展，表現(xiàn)在有利于提高教學(xué)效果、擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模、改進(jìn)教學(xué)模式、優(yōu)化教材結(jié)構(gòu)、改善師生關(guān)系等。
第三，現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用對教師提出了更多的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步促進(jìn)了教師專業(yè)水平的提高。因?yàn)榻處煵辉偈莻鹘y(tǒng)方式下系統(tǒng)知識的傳授者，而是要在教學(xué)過程中成為管理者和組織者，還要不斷指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，開發(fā)新的教學(xué)資源，研究教學(xué)活動等。
盡管多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用為商務(wù)英語教學(xué)提供了豐富的資源和教學(xué)輔助手段，但學(xué)生在知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)上仍存在不足，而教學(xué)的實(shí)際情況受到儲多因素的制約，因此在商務(wù)英語教學(xué)中如何更好地充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)有待于進(jìn)一步地研究與實(shí)踐。
參考文獻(xiàn):
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商務(wù)英語論文目錄篇2
論商務(wù)英語的語言特點(diǎn)在外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)用中的作用
摘要：隨著中國加入世貿(mào)組織、北京成功舉辦奧運(yùn)會，特別是上海世博會的圓滿承辦，中國越來越國際化，眾多的外國企業(yè)將在中國尋求發(fā)展的機(jī)會，而中國的企業(yè)也迎來了走向世界的機(jī)遇，在商業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域獲得了長足的發(fā)展。在這種環(huán)境下，企業(yè)之間的相互溝通和交流成為了彼此合作的重要條件，因此，商務(wù)英語在外貿(mào)活動中成為不可或缺的橋梁與樞紐，商務(wù)英語的語言特點(diǎn)對國際貿(mào)易發(fā)揮著重要的促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;語言特點(diǎn);外貿(mào)業(yè)務(wù);作用
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，世界各國生產(chǎn)聯(lián)系的越來越密切，極大地促進(jìn)了世界范圍內(nèi)社會化和國際化大生產(chǎn)的發(fā)展，加強(qiáng)了各國之間的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化與全球經(jīng)濟(jì)一體化的聯(lián)系。同時(shí)，世界各國全球范圍內(nèi)的世界貿(mào)易、投資競爭和生產(chǎn)競爭也越來越廣泛，越來越激烈。這些趨勢要求在我國的對外貿(mào)易中需要一種通用語言來加強(qiáng)對外貿(mào)易活動，商務(wù)英語作為實(shí)用英語語言工具，有其獨(dú)特的語言特點(diǎn)，即語言正式、用詞準(zhǔn)確、表達(dá)委婉并且需要一定的文化知識的支撐，而這些語言特點(diǎn)在外貿(mào)業(yè)務(wù)中的合理運(yùn)用有利于推動對外貿(mào)易的進(jìn)展和成功。因此商務(wù)英語作為一種最通行、最基本的語言在國際貿(mào)易活動中起著越來越重要的作用。
一、商務(wù)英語的內(nèi)涵
一般來說，商務(wù)英語是指人們在商務(wù)活動(Business Activity)中所使用的英語，在西方國家通常稱為Business English。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益全球化，中國將在更廣闊的領(lǐng)域、更深的層次融入國際經(jīng)濟(jì)生活。商務(wù)英語涵蓋商務(wù)活動全過程，它以語言為載體，由商務(wù)背景知識、商務(wù)背景中使用的語言和商務(wù)交際技能構(gòu)成。商務(wù)英語是為國際商務(wù)活動服務(wù)的專門用途英語，它基于英語的基本語法和詞匯，有獨(dú)特的語言特征和語言現(xiàn)象，具體情景中使用的語言是由商務(wù)背景的內(nèi)容和交際技能決定的。
商務(wù)英語專業(yè)知識性強(qiáng)，多以經(jīng)貿(mào)、金融、公關(guān)、營銷等方面為內(nèi)容，它的實(shí)質(zhì)是商務(wù)背景、專業(yè)知識和語言三方面的綜合運(yùn)用。商務(wù)英語與普通英語相互聯(lián)系，并以普通英語為基礎(chǔ)，是一種較為格式化的特殊文體。商務(wù)英語多使用在國際貿(mào)易中，作為企業(yè)合作雙方不可或缺的溝通橋梁和紐帶。商務(wù)英語的內(nèi)容范疇從專業(yè)化的英語讀寫逐步包含了如何與對方進(jìn)行交流，如何合作、合作的方式和方法，生活習(xí)慣、工作心理等，可以說商務(wù)英語的內(nèi)容已經(jīng)涉及到商務(wù)活動的方方面面，對提高員工跨國文化的適應(yīng)能力、及時(shí)適應(yīng)新的工作環(huán)境具有重要意義。
二、商務(wù)英語的語言特點(diǎn)
商務(wù)英語源于普通英語，但又是普通英語與商務(wù)各領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的結(jié)合。商務(wù)英語用于商務(wù)場合，是英語的一種社會功能變體，屬于功能性語言的范疇，具有自身的語言特點(diǎn)。
(一)語言正式，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確
商務(wù)英語作為一種商務(wù)文體，用詞正式，力求準(zhǔn)確無誤。為避免英語一詞多義的現(xiàn)象，在商務(wù)英語中，一般選用詞義單一的詞來替代詞義豐富的詞，使表達(dá)更準(zhǔn)確、內(nèi)容更嚴(yán)謹(jǐn)，避免歧義。如：普通英語中的詞匯buy,1arge,include對應(yīng)在商務(wù)英語中則hase,substantial,constitute等。尤其是商務(wù)合同和法律文書常使用更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓耪Z詞。如：用prior to或者previous to代替普通英語before;使用certify而不使用prove;使用expiry而不使用end等。
(二)詞匯專業(yè)，措辭精準(zhǔn)
商務(wù)英語詞匯實(shí)際涉及到大量的貿(mào)易術(shù)語，商務(wù)英語最大特點(diǎn)就是廣泛而精確地使用專業(yè)詞匯，包括縮略語及復(fù)合詞或多個(gè)名詞所構(gòu)成的新詞。貿(mào)易術(shù)語如：under writers(保險(xiǎn)商)，anti-dumpingmeasures(反傾銷措施)等;CFR(Cost and Freight)成本加運(yùn)費(fèi)，是指賣方必須在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)，在裝運(yùn)港將貨物交至運(yùn)往指定目的港的船上，負(fù)擔(dān)貨物越過船舷以前為止的一切費(fèi)用和貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)，并負(fù)責(zé)租船訂艙，支付至目的港的正常運(yùn)費(fèi)。
(三)用語禮貌，表達(dá)委婉
使用請求式或虛擬語氣實(shí)現(xiàn)禮貌、委婉的表達(dá)是商務(wù)英語的一個(gè)顯著特征，也是與普通英語的最大區(qū)別所在。平時(shí)常用“Would you please…”,“I’d like to…”等句型來提出要求和意愿，這樣就可通過委婉的語氣來表達(dá)觀點(diǎn)。例如：Would youplease send us your catalogue together with detailedoffer?請寄樣品目錄并詳細(xì)報(bào)價(jià)。We wish we couldaccept your counter-offer but unfortunately the pricequoted by us is quite realistic,we cannot do so.我們也希望能接受你方的還盤，但令人遺憾的是報(bào)給你方的價(jià)格很實(shí)際，我們確實(shí)無法同意。
(四)遵循原則，更新及時(shí)
商務(wù)英語嚴(yán)格遵循對外貿(mào)易中的合作、互惠互利、堅(jiān)持客觀等談判原則。同時(shí)，社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，決定了外貿(mào)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，大量的新詞在商務(wù)報(bào)刊和書籍中大量出現(xiàn)，正在被廣大的商務(wù)活動相關(guān)者所認(rèn)識和接受。如：E-money/cash電子貨幣/現(xiàn)金，SET(Save Electronic TradeTreaty)安全電子交易協(xié)議，Soft-landing指(經(jīng)濟(jì)的)軟著陸，Knowledge based economy知識經(jīng)濟(jì)，Globalzation(globalization與location)全球化下的本土化等。
三、商務(wù)英語的語言特點(diǎn)在外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)用中的作用
(一)商務(wù)英語的準(zhǔn)確性，有利于促進(jìn)商業(yè)信息的流通
當(dāng)今世界已經(jīng)逐漸步入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)人與自然協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，是以無形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟(jì)，知識、智力、無形資產(chǎn)的投入起決定作用，科學(xué)決策的宏觀調(diào)控作用在知識經(jīng)濟(jì)中有日漸增強(qiáng)的趨勢。
知識在現(xiàn)代社會價(jià)值的創(chuàng)造中其功效已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人、財(cái)、物這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為所有創(chuàng)造價(jià)值要素中最基本的要素。在國際貿(mào)易中，企業(yè)技術(shù)人員利用英語獲取相關(guān)的商務(wù)知識信息，對產(chǎn)品質(zhì)量和銷售起著決定性作用。如：平常表達(dá)的“Thank you for your letter of last month.”在商務(wù)英語中商務(wù)英語就要說成“Thank you foryour letter dated 1st June”,這么具體準(zhǔn)確的表達(dá)可以避免貿(mào)易活動中由于時(shí)間模糊而引起的糾紛，有利于提高商業(yè)信息流通的效率。
(二)商務(wù)英語的禮貌性，有利于提升外貿(mào)人員的能力
隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，越來越多的中國人開始從事對外貿(mào)易工作。如何從事涉外的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動，如何在外商經(jīng)營的企業(yè)里占有一席之地，除了貿(mào)易知識以外，語言差異無疑是這些人所遇到的最大的障礙，在我們熟知的生活英語、學(xué)術(shù)英語之外，商務(wù)英語是現(xiàn)代外資企業(yè)中最重要的交流工具。這就要求外貿(mào)人員不僅要熟悉貿(mào)易流程及規(guī)范，還要加強(qiáng)商務(wù)英語這門特殊用途語言的學(xué)習(xí)，為貿(mào)易活動的成功創(chuàng)造有利條件。同時(shí)，在接觸客戶以前，要具有了解客戶興趣以及其家鄉(xiāng)風(fēng)土人情的耐心，在客戶來訪前都要找時(shí)間了解一下這個(gè)客戶國家的情況。這樣就可以很快速的和客戶建立起一種默契和和諧的關(guān)系。在這個(gè)準(zhǔn)備的過程中堅(jiān)持學(xué)習(xí)，對于提高外貿(mào)業(yè)務(wù)人員跨文化交際能力有非常大的積極作用。商務(wù)英語中的禮貌原則要求盡量從對方利益出發(fā)，站在對方的立場上表達(dá)我方的意愿;站在對方立場上看問題，進(jìn)而推動貿(mào)易。
例：1)Your active participation in this conferencewill be highly appreciated.
2)We will highly appreciate your active partici-pation in this conference.
例1)比例2)更能讓對方感到自己的地位受到尊重，因此在商務(wù)英語中要盡量使用第二人稱代詞you和your，而較少用第一人稱代詞I，we，my和our。
(三)商務(wù)英語的專業(yè)性，有利于促成貿(mào)易協(xié)議的簽訂
在國際貿(mào)易的長期實(shí)踐中，逐漸形成了各種不同的貿(mào)易術(shù)語，通過使用貿(mào)易術(shù)語，就可以更好地92岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)第26卷貨物的檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)及售后等方面的問題，便利和促進(jìn)交易的達(dá)成。人們通過語言交流思想，進(jìn)行各種活動。在國際貨物買賣中，商務(wù)英語就成了買賣雙方在交易磋商和和合同訂立過程中所不可缺少的專門用語，被稱作“對外貿(mào)易的語言”(the language of foreign trade)。例如：FAS(FreeAlongside ship)即“船邊交貨”。它指賣方在指定的裝運(yùn)港碼頭或駁船上把貨物交至船邊，從這時(shí)起買方須承擔(dān)貨物滅失或損壞的全部費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，另外買方須辦理出口結(jié)關(guān)手續(xù)。與《90通則》不同的是，《2000通則》規(guī)定：辦理貨物出口報(bào)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、費(fèi)用改由買方承擔(dān)。因此，要求每個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易的從業(yè)人員，必須對商務(wù)英語有充分的了解，以便在實(shí)際業(yè)務(wù)中正確運(yùn)用，從而維護(hù)企業(yè)和國家的經(jīng)濟(jì)利益。而且，商務(wù)英語函電是商務(wù)活動的一個(gè)重要組成部分，是通過信函、電子郵件以及電話等通訊來實(shí)現(xiàn)信息傳遞和溝通的一種交流方式。從尋求客戶、建立關(guān)系到實(shí)質(zhì)意義的貿(mào)易活動，商務(wù)英語函電對于促成貿(mào)易協(xié)議的簽訂都發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
(四)商務(wù)英語的委婉性，有利于推動商務(wù)談判的成功
商務(wù)英語為貿(mào)易雙方的溝通交流搭建橋梁、準(zhǔn)確而具體地傳送雙方的各類相關(guān)信息;它起著溝通買賣雙方的媒介作用并涉及到對外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語在專業(yè)詞匯使用上的精確運(yùn)用、商務(wù)文體措辭嚴(yán)謹(jǐn)精確等特點(diǎn)就決定了在商務(wù)談判中的促進(jìn)和輔助的作用。商務(wù)英語作為一種特殊談判語言，具有禮貌性和委婉性的特點(diǎn)，這種語言特點(diǎn)在商務(wù)英語談判中的巧妙使用，可以轉(zhuǎn)變談判局勢，舒緩談話氛圍，從而推動商務(wù)談判的成功。
例:1)Unfortunately we cannot meet your needsbecause you failed to send your check.
2)We shall be glad to meet your needs as soonas we receive your check.
例1)的語氣很突兀，過于直接;而例2)使用委婉語氣，既清晰的傳遞了意愿，又避免了唐突無禮。
這種委婉語氣的表述，降低了對方的反感情緒，弱化了談判的火藥味，為談判的成功創(chuàng)造了良好的語言環(huán)境。
綜上所述，商務(wù)英語是實(shí)現(xiàn)對外商務(wù)交流活動的重要途徑之一。在對外貿(mào)易交往中，企業(yè)有關(guān)人員既要具有貿(mào)易方面的知識，還要掌握商務(wù)英語的語言特點(diǎn)，慎重使用貿(mào)易術(shù)語變形，特別是不同國家貿(mào)易術(shù)語的正確使用，避免由于貿(mào)易術(shù)語使用不當(dāng)而造成損失和保險(xiǎn)賠款。因此，巧妙運(yùn)用商務(wù)英語的語言特點(diǎn)，有助于推動外貿(mào)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，可以獲得事半功倍的效果。