護理管理研究論文范文
護理管理研究論文范文
在護理管理的實踐中,情商在護理管理中起著非常重要的作用。下面是學習啦小編為大家整理的護理管理研究論文，供大家參考。
護理管理研究論文范文一：護理管理中全面質(zhì)量管理的應用
摘要：目的分析全面質(zhì)量管理在護理管理中的有效運用。方法對我院2012年2月至2014年8月接收100例患者的臨床資料進行分析，并實施全面的質(zhì)量管理措施，采用調(diào)查問卷法對全面質(zhì)量管理實施前后的護理效果進行研究。結果全面質(zhì)量管理措施實施后患者滿意率和實施前相比較高，兩者之間存在差異(P<0.05)。結論臨床將全面質(zhì)量管理措施用于護理管理中作用突出，可提高整體護理質(zhì)量，值得學習。
關鍵詞：全面質(zhì)量管理;護理管理;運用效果
近年來，隨著國民經(jīng)濟水平的提高及醫(yī)療技術的完善，人們對臨床服務質(zhì)量提出了更高的要求，不僅要求獲得滿意的疾病治療效果，還要求獲得舒適、安全的臨床護理。這就需要醫(yī)院護理工作實施過程中，盡最大限度的提高護理人員工作技能，以滿足患者身心需求[1]。為了進一步的研究護理管理效果，本文將我院接收者作為調(diào)查
1資料和方法
1.1資料。對我院2012年2月至2014年8月接收100例患者的臨床資料進行分析，男性患者35例，女性患者65例，年齡段20~65歲，平均(42.1±2.1)歲。本調(diào)查過程借助問卷調(diào)查的方式進行，包括：患者護理滿意度、焦慮自評調(diào)查問卷、醫(yī)師護理滿意度和護士滿意度調(diào)查問卷。
1.2方法。對我院護理管理程度進行隨機調(diào)查，分析全面質(zhì)量護理模式實施前后的護理效果。
1.3本研究主要選用SPSS18.0軟件進行相關數(shù)據(jù)的研究和分析，按照臨床參數(shù)種類進行χ2檢驗，用百分數(shù)表示，若P<0.05，則表明有統(tǒng)計學意義。
2結果
2.1患者對臨床服務滿意率評定。調(diào)查結果顯示，臨床全面質(zhì)量管理模式實施后患者對各項服務滿意率均明顯提高，和未實施前相比滿意率存在差異(P<0.05)，詳細數(shù)據(jù)見下表。
2.2患者對臨床醫(yī)護人員服務滿意率評定。調(diào)查結果顯示，全面質(zhì)量管理模式實施后患者對醫(yī)師、護士的服務滿意率均提高，和未實施前相比存在差異(P<0.05)，詳細數(shù)據(jù)見表2。
3討論
一般來說，醫(yī)院護理質(zhì)量和醫(yī)療服務質(zhì)量緊密相連，護理質(zhì)量的好壞將直接決定其患者臨床治療效果，因此，臨床加強護理管理服務顯得尤為重要。這就需要提高醫(yī)護人員專業(yè)技能，以降低醫(yī)療糾紛，提高整體效果。近年來，我院將全面質(zhì)量管理模式用于護理管理過程中，取得顯著性效果[2]。結果顯示，經(jīng)由此管理模式的實施，無論是患者對臨床服務項目滿意率，還是對醫(yī)護人員服務滿意率均高于未實施前，存在差異(P<0.05)。故而，筆者認為，可從這樣幾點實施全面質(zhì)量管理模式：①加強培訓力度，提高護理人員工作責任心。要想提高臨床服務質(zhì)量，首先需提高護理人員操作技能。需要醫(yī)院加強培訓力度，提高服務觀念，可從這樣幾點進行：第一，相關科室護理人員參與縣、市等管理方法的學習，然后對醫(yī)院護士進行培訓，以增強護理人員服務意識;第二，科室護士長對本科室護理人員進行培訓，促使全體工作人員均充分了解全面質(zhì)量管理的臨床重要性。若條件允許還可邀請專家進院指導，加深管理服務了解度;②落實考核標準。護理部門需按照臨床所制定相關準則實施全面質(zhì)量管理服務，使每位醫(yī)護人員均了解該考核內(nèi)容，并將其落實到底，這樣不但可幫助醫(yī)護人員更新質(zhì)量管理觀念，還可養(yǎng)成良好工作習慣[3];③簡化護理操作記錄。為確保全面質(zhì)量管理模式落實到底，增強整體護理安全性。醫(yī)院護理管理部門需征求廣大醫(yī)護人員意見，從而簡化護理服務操作記錄。如：日常對患者病情進行觀察時，所記錄的相關操作可統(tǒng)一采用數(shù)字、符號記錄。這種方法不但可縮短記錄時間，還可讓護理人員有更多的時間為患者服務。同時，護理管理部門還需聯(lián)合各個科室，針對患者疾病特點制定健康教育手冊，將其放于病房內(nèi)部，便于患者及其家屬觀看、學習，進而更好的配合臨床治療;④實施彈性排班模式。隨著患者數(shù)量的不斷增加，傳統(tǒng)的排班服務模式已無法滿足臨床需求，致使諸多問題出現(xiàn)。在這種情況下，護理部門需根據(jù)患者數(shù)量更改排班模式，可實施彈性排班模式，以確保短時間內(nèi)處理緊急事件，提高護理質(zhì)量;⑤完善全面質(zhì)量管理模式。對于臨床護理服務來說，需各個科室的積極配合、共同合作，所以，醫(yī)院需按時舉行部門協(xié)調(diào)會，讓各個科室共同探討護理服務中存在問題，并根據(jù)不同類型患者制定針對性的心理疏導方案;亦或者根據(jù)自身醫(yī)院特點，創(chuàng)建一種屬于自己的質(zhì)量管理模式，進而為患者提供更加舒適、滿意的護理服務[4-5]。綜上，臨床將全面質(zhì)量管理措施用于護理管理中作用突出，通過對患者個性化措施的實施，可拉近護患關系，提高護理質(zhì)量;該管理模式的實施，不但可為護理人員安排合理的工作時間，還可充分調(diào)動護理人員工作積極性，提高整體效果;全面質(zhì)量管理模式可幫助患者舒緩臨床緊張、焦慮等不良情緒，最大限度的滿足患者身心需求，提高生存質(zhì)量，值得學習。
參考文獻
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護理管理研究論文范文二：風險管理在醫(yī)院護理管理中的應用
摘要：
目的研究在醫(yī)院護理管理中應用風險管理所取得的效果。方法風險管理在護理管理中的內(nèi)容主要為：分析護理過程中存在的安全隱患、增強護理人員風險管理意識和完善醫(yī)院風險管理制度。將實施風險管理前后護理人員的知識和技能水平和護理過程中發(fā)生的不良事件情況進行對比、分析。結果護理人員的知識和技能成績在實施風險管理后較之前有所提高，護理過程中發(fā)生的護理不良事件較之前有所減少，前后對比，P<0.05，有顯著性差異和統(tǒng)計學意義。結論將風險管理應用到護理管理中，護理人員的理論及技能水平得到了提高，也減少了護理不良事件的發(fā)生，提高了護理質(zhì)量。
關鍵詞：風險管理;醫(yī)院護理管理;護理質(zhì)量
0引言
護理風險是指患者在醫(yī)院的護理過程之中，一切有可能會發(fā)生的危險性事件，護理風險可以在護理工作中的任何環(huán)節(jié)發(fā)生。風險管理是指對患者、醫(yī)護人員以及探視人員可能會產(chǎn)生傷害的一種潛在性的風險加以識別，且根據(jù)具體情況，做出評估，并提出正確行動的一個過程。所以，在醫(yī)院護理管理中，強調(diào)風險管理，有利于提高護理工作的質(zhì)量和效率，同時也能降低護理不良事件的發(fā)生率。本人通過總結、分析本院護理不良事件發(fā)生的原因，對護理工作實施風險管理，效果較好，現(xiàn)將具體情況進行如下總結：
1資料與方法
1.1一般資料
本院護理人員共計近600名，大部分為女性護理人員，年齡范圍在21至52歲，平均(30.8±6.5)歲。
1.2方法
1.2.1對護理過程中存在的安全隱患進行分析定期召開分析護理現(xiàn)狀的護理安全情況研討會，認真發(fā)現(xiàn)、總結護理過程中存在的不安全因素，制定相關的解決對策，在護理過程中，進行全程的監(jiān)督與控制[1]。
1.2.2提高護理人員風險防范意識人的主觀意識有很強的能動作用，可以指導人們的實踐活動。通過開辦風險管理知識培訓班來增強護理人員的風險管理意識，促使護理人員對風險加強防范。加強醫(yī)護人員的職業(yè)道德建設，提高護理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)[2]。
1.2.3實施醫(yī)院分區(qū)質(zhì)量監(jiān)控，監(jiān)督護理質(zhì)量將醫(yī)院分區(qū)，不同級別的護理人員各自分區(qū)管理、分區(qū)負責，并且監(jiān)控所有護理人員的護理工作。醫(yī)院主要的職責為對護理管理進行宏觀把握，設立責任到人的工作機制，主要從服務質(zhì)量、技術質(zhì)量、制度職責三部分工作著手，建立一套完整的檢查、指導、督促、考評的管理體制，逐級對護理質(zhì)量進行控制，最終達到及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的目的。在護理部實行護理部主任總責任制，制訂切實可行的質(zhì)量管理實施方案，護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進委員會各職能小組負責落實具體工作，每月不定期地督查各科室護理•醫(yī)院管理•工作和護理質(zhì)量[3]。護理部的質(zhì)量專題會議要每月召開，總結、講評和分析全院護理質(zhì)量、安全督查情況，并且提出切實可行的整改措施和書面通報，記錄并跟蹤督查;要及時受理、調(diào)查、處理、反饋護理不良事件和糾紛;實行護理質(zhì)量與護理安全責任制和責任追究制等。細節(jié)性管理工作主要是由病區(qū)負責，護士長、護理組長要制訂本科室的護理質(zhì)量管理制度，根據(jù)每月的護理質(zhì)量和內(nèi)容，適時進行監(jiān)控指導，使護理質(zhì)量和護理安全得到有效保證，并定期檢查、分析、總結本科室的護理質(zhì)量管理，提出有效的整改措施，登記并上報有可能產(chǎn)生護理風險的問題，對違反相關制度的責任人進行批評教育及管理，及時進行記錄[4]。
1.3觀察效果
對實施風險管理前后本院所有護理人員的理論及技能成績的合格率和護理不良事件的發(fā)生情況進行總結。
1.4統(tǒng)計學方法
采用SPSS14.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，采用率表示采用x2檢驗，以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。
2結果
2.1比較風險管理前后護理人員理論與技能成績合格率
風險管理后護理人員理論成績合格率為95.0%，風險管理前為72.5%;技能成績合格率為90.8%，風險管理前為63.3%。風險管理后的理論與技能合格率均較之前高，差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
2.2比較風險管理前后護理不良事件發(fā)生情況
風險管理后護理不良事件的發(fā)生少于風險管理前，風險管理前后相比，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義。
3討論
在人們法制觀念和維權意識日漸增強的影響下，一種新型的護患關系也在逐漸形成，因為護理工作本身的特殊性質(zhì)，使得護理工作中的各個環(huán)節(jié)充滿風險性。因此，醫(yī)院要加強護理風險管理，建立健全的護理管理機制，不斷增強護理人員的法律意識、責任意識及防范護理風險的意識。本次研究結果表明，實施風險管理提高了護理人員理論與技能成績和減少了護理不良事件的發(fā)生，對比風險管理前后，均P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義。這是因為醫(yī)院在護理管理中實施了護理風險管理，護士防范風險意識不斷增強，認真學習相關法律、法規(guī)，主動學習護理新知識、新技能，加強了護理人員規(guī)避風險的能力。通過認真執(zhí)行護理風險管理的各環(huán)節(jié)，護理管理者不斷提高自身素質(zhì)，緊密地將風險管理理論與實際工作進行聯(lián)系，在臨床工作中能及時地發(fā)現(xiàn)風險問題，并提出有效的解決方案，從而規(guī)避護理風險，在臨床實踐中提高護理管理水平。
4小結
總之，通過對護理過程中存在的安全隱患進行分析，增強了護理人員的風險管理意識，提高了護理人員理論與技能的成績，也降低了護理不良事件的發(fā)生。
參考文獻
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