醫(yī)院護(hù)理文獻(xiàn)綜述論文范文
醫(yī)院護(hù)理文獻(xiàn)綜述論文范文
隨著醫(yī)療體制改革的深入和人們對健康需求的提高,醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理也面臨新挑戰(zhàn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的醫(yī)院護(hù)理文獻(xiàn)綜述論文，供大家參考。
醫(yī)院護(hù)理文獻(xiàn)綜述論文范文一：基層醫(yī)院護(hù)理管理者人文關(guān)懷研究
摘要： 護(hù)理管理者在用人上要遵循“使用與培養(yǎng)相結(jié)合”，做到人盡其材，因人施用。大膽的使用工作能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士，讓她們在平時的工作中參與到護(hù)理管理中來。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院護(hù)理;人文關(guān)懷
現(xiàn)代護(hù)理學(xué)要求護(hù)理人員必須具有健康的心理，然而，由于職業(yè)性質(zhì)、特殊環(huán)境氛圍、超負(fù)荷工作等給護(hù)士的心理造成了較大的壓力，直接影響著護(hù)理人員的心理健康、護(hù)理工作質(zhì)量.作為基層醫(yī)院的護(hù)理管理者要改變傳統(tǒng)的管理模式，注重對護(hù)理人員的人文關(guān)懷，從多方面來維護(hù)護(hù)理人員的心理健康，才能更好的提高護(hù)理質(zhì)量。
1影響護(hù)理人員心理健康的因素
護(hù)士職業(yè)壓力源體現(xiàn)：①工作性質(zhì)方面護(hù)理工作社會地位太低、繼續(xù)深造的機(jī)會太少、工作高風(fēng)險，經(jīng)常面臨急重癥搶救、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)以及各種疾病的威脅，臨床上護(hù)士必須及時觀察患者的病情變化并及時準(zhǔn)確做出反應(yīng)，同時要滿足患者的各種需要，這些都使護(hù)士產(chǎn)生工作壓力。②工作量及時間分配方面上班的護(hù)士太少，超負(fù)荷工作、生活不規(guī)律，“三班倒”、“彈性排班”打亂了護(hù)士的生物鐘，對護(hù)士的心理、生理、家庭等都造成了一定的影響。③工作環(huán)境及儀器設(shè)備問題如工作環(huán)境差、工作中所需的儀器設(shè)備不足等。④患者護(hù)理方面的問題如擔(dān)心工作中出現(xiàn)差錯事故、護(hù)士工作未被患者及家屬承認(rèn)、護(hù)理的患者病情太重、家屬的不理解和/或主管醫(yī)生對護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)疑等困惑。⑤人際關(guān)系方面的問題如缺乏其他衛(wèi)生工作人員的理解及尊重、尤其是護(hù)患沖突時，護(hù)理管理者不能正確處理，護(hù)士必須壓抑自身感受，做出精神妥協(xié)。
2護(hù)理管理者應(yīng)該采取的人文關(guān)懷措施
2.1指導(dǎo)護(hù)士積極應(yīng)對壓力
通常，積極的應(yīng)對方式可以使自己有效地面對心理應(yīng)激，重新恢復(fù)生理與心理的平衡狀態(tài);消極的應(yīng)對則往往會使人繼續(xù)停留在充滿壓力的應(yīng)激狀態(tài)，繼續(xù)消耗自身潛在的能量，產(chǎn)生倦怠，甚至導(dǎo)致心理疾病。作為護(hù)理管理者，應(yīng)充分關(guān)注、調(diào)查、分析護(hù)士面臨的壓力源及其類型，幫助護(hù)士認(rèn)識自己的壓力水平與固有壓力應(yīng)對方式，提供壓力管理的信息、知識，為護(hù)士訂閱有關(guān)保持心理健康與衛(wèi)生的期刊、雜志，開設(shè)有關(guān)壓力管理的課程等，使護(hù)士了解壓力的嚴(yán)重后果、壓力的早期預(yù)警信號(生理、情緒、行為、精神癥狀等)、壓力的自我調(diào)適方法(健康食譜、有規(guī)律鍛煉、自我放松技術(shù)等)，讓護(hù)士筑起“心理免疫”的堤壩，增強(qiáng)心理“抗震”能力。
2.2確立護(hù)士在醫(yī)院內(nèi)的地位，解決實(shí)際問題
醫(yī)院管理層應(yīng)重視和提高護(hù)理人員的地位，更新觀念，改變“重醫(yī)輕護(hù)”的觀點(diǎn)。充分理解和關(guān)愛護(hù)士，加強(qiáng)與她們的溝通和交流，關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí)和生活，充分肯定工作成績，讓護(hù)士感到自己處于一種被信任、被尊重、被重視的主人翁地位，保持護(hù)士的自尊和信心。積極幫她們解決住宿、保險、執(zhí)業(yè)、職稱晉升、家庭婚姻等實(shí)際問題。專家認(rèn)為，管理者的支持是影響個人工作滿意度和心理健康的最有效方式。
2.3注重人力資源培訓(xùn)，減少控制壓力來源
管理者在安排崗位時，應(yīng)根據(jù)護(hù)士的特點(diǎn)與能力設(shè)置，給與必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高處理工作的技能，尤其對于新上崗護(hù)士、新開展技術(shù)、新到位儀器，做好相關(guān)培訓(xùn)，使護(hù)士工作起來更得心應(yīng)手，從而增加控制感，減輕由于不可控、不確定性帶來的壓力;注重訓(xùn)練理性思維方式，早期發(fā)現(xiàn)與控制不良情緒，減少沖突壓力;指導(dǎo)護(hù)士設(shè)定切實(shí)可行的工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，緩解期望壓力;學(xué)習(xí)合理調(diào)配工作，有效管理時間(按各項(xiàng)任務(wù)的緊急性、重要性區(qū)分優(yōu)先次序、計(jì)劃好時間)的方法，減少時間壓力源;培訓(xùn)護(hù)士的溝通技巧，消除人際關(guān)系壓力源等。
2.4合理安排工作時間和人員調(diào)配
護(hù)理管理者要不斷提升自己統(tǒng)籌安排工作的能力。合理安排護(hù)士的工作時間和班次，盡可能創(chuàng)造條件使護(hù)士勞逸結(jié)合，充分考慮輪班對護(hù)士生理、心理和生活等各方面帶來的各種負(fù)面影響。指導(dǎo)護(hù)士合理調(diào)配工作，有效管理時間(按各項(xiàng)任務(wù)的緊急性、重要性區(qū)分優(yōu)先次序、計(jì)劃好時間)的方法，減少時間壓力源。根據(jù)醫(yī)院需要，培養(yǎng)多元化的護(hù)理人員，做好科間協(xié)作，合理調(diào)配護(hù)理人員，在保證工作質(zhì)量的前提下，使護(hù)理人力資源得到最大化利用。
2.5實(shí)行人性化管理，營造和諧的工作氛圍
面對為廣大患者服務(wù)的護(hù)士，護(hù)理管理者不但要站在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主導(dǎo)位置，更應(yīng)該尊重、關(guān)心和幫助護(hù)士，努力為護(hù)士營造一種和諧的環(huán)境氛圍，使護(hù)士每天都有一個愉悅的心情為患者服務(wù)。當(dāng)護(hù)士與患者發(fā)生沖突時，管理者必須首先確定發(fā)生沖突的原因及性質(zhì)，密切關(guān)注護(hù)士心理健康狀態(tài)，而不是將批評懲罰放在首位，應(yīng)多一些關(guān)懷，少一些訓(xùn)斥，幫助護(hù)士正確解決問題。豐富護(hù)士的業(yè)余文化生活，經(jīng)常組織護(hù)士參加集體旅游、聚會等，借以松弛精神，緩解壓力，同時增強(qiáng)凝聚力，活躍團(tuán)隊(duì)氛圍。
2.6改善用人機(jī)制，加強(qiáng)人才培養(yǎng)
護(hù)理管理者在用人上要遵循“使用與培養(yǎng)相結(jié)合”，做到人盡其材，因人施用。大膽的使用工作能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士，讓她們在平時的工作中參與到護(hù)理管理中來。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要和人才培養(yǎng)規(guī)劃，選送優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，盡可能為護(hù)理人員的自身發(fā)展創(chuàng)造條件，新時期護(hù)理人員面臨的壓力源較多，護(hù)理管理者應(yīng)實(shí)施科學(xué)有效的管理，提升護(hù)士管理壓力的能力，最大限度調(diào)動護(hù)理人員的積極性，才能更好的提高護(hù)理質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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2、醫(yī)院護(hù)理人力資源配置中存在的問題及對策陳亞梅;黃金;解放軍護(hù)理雜志2005-12-25
醫(yī)院護(hù)理文獻(xiàn)綜述論文范文二：醫(yī)院護(hù)理服務(wù)分層次管理分析
摘要：分層次管理是醫(yī)院護(hù)理管理中的一種新型的管理方法，其可以很好地提升護(hù)理人員的工作效率，規(guī)范護(hù)理操作等，可以使護(hù)理工作發(fā)揮出更大的價值。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院護(hù)理;分層次管理
隨著臨床醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，人們對于醫(yī)療護(hù)理的質(zhì)量提出了更高的要求，相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，護(hù)理質(zhì)量與治療有著非常直接的關(guān)系，良好的臨床護(hù)理不僅有助于醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量的提升，還能有效減少醫(yī)患糾紛，避免醫(yī)療事故的發(fā)生[1]。因此，如何進(jìn)行有效管理來提升護(hù)理質(zhì)量就成為了醫(yī)院管理中要面對的首要問題。醫(yī)院在護(hù)理管理中實(shí)施分層次管理可以提升護(hù)理效果，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，本文對此進(jìn)行了研究，現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我院護(hù)理人員100名，隨機(jī)分為試驗(yàn)組和對照組各50各。護(hù)理人員的選取標(biāo)準(zhǔn)：臨床科室病房中的護(hù)理人員，具有基本的護(hù)理知識，并且可以配合管理工作的進(jìn)行。護(hù)理人員均為女性，年齡25歲~32歲。2組人員在年齡、護(hù)理患者患病類型等一般資料方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。具有可比性。
1.2管理方法
對照組采用常規(guī)管理方法，主要有制定管理制度，按照護(hù)理人員的水平進(jìn)行崗位分配，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑等;試驗(yàn)組采用分層次管理[2]，主要有按崗培訓(xùn)、崗位工作考核、獎懲制度等。具體方法如下。①按崗培訓(xùn)：醫(yī)院要根據(jù)護(hù)士的護(hù)理水平和特點(diǎn)來安排護(hù)理崗位，并且在工作中要有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，從而更好地提升護(hù)理水平。②一對一分層管理：要按照一名醫(yī)師對應(yīng)一名護(hù)士的方法來進(jìn)行管理，提升管理的有效性，讓護(hù)士與醫(yī)生很好地配合，共同為患者提供護(hù)理服務(wù)。③崗位工作考核：醫(yī)院成立監(jiān)督小組，制訂一系列的考核標(biāo)準(zhǔn)來評價護(hù)理人員的工作效果[3]。④獎懲制度。在管理中要制訂一些獎懲制度來對護(hù)理工作進(jìn)行獎勵和監(jiān)督，對于表現(xiàn)好的進(jìn)行鼓勵，對于出現(xiàn)問題的要給予適當(dāng)?shù)奶幜P，使得護(hù)士的工作更加有責(zé)任感。
1.3護(hù)理效果評價
患者對護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)態(tài)度和護(hù)理主動性進(jìn)行評分，滿分為10分，分值越高表示護(hù)理質(zhì)量越好，并且結(jié)合管理考核對護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合的評定。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示，采用t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
試驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，
3討論
分層次管理是醫(yī)院護(hù)理管理中的一種新型的管理方法，其可以很好地提升護(hù)理人員的工作效率，規(guī)范護(hù)理操作等，可以使護(hù)理工作發(fā)揮出更大的價值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠減少醫(yī)患之間的糾紛，提升醫(yī)護(hù)人員的形象，對于醫(yī)院整體的發(fā)展是非常重要的。在本文中進(jìn)行分層次管理主要有按崗培訓(xùn)、一對一分層管理、崗位工作考核、獎懲制度等。按崗培訓(xùn)的實(shí)施可按照不同的崗位需要進(jìn)行護(hù)理重點(diǎn)培訓(xùn)，有助于護(hù)理人員及時地調(diào)整自己的護(hù)理方法，適應(yīng)不同的護(hù)理需要。一對一管理更有針對性，可以更好地發(fā)現(xiàn)每一名護(hù)理人員的不足，及時解決出現(xiàn)的問題，完善護(hù)理工作。崗位工作考核的實(shí)施不僅可讓護(hù)士知道自己的問題，而且還有助于護(hù)理人員及時改進(jìn)工作。醫(yī)院在管理中要整體加強(qiáng)醫(yī)德教育，在全院醫(yī)護(hù)人員的范圍中開展文化教育活動，強(qiáng)調(diào)護(hù)理意識的重要性，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的救治責(zé)任心，并且每隔一段時間進(jìn)行一次培訓(xùn)，全面地提升了護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理態(tài)度，讓其態(tài)度和技術(shù)得到共同發(fā)展。醫(yī)院要加大管理力度，重視管理質(zhì)量，通過不斷地完善制度和有力執(zhí)行來提升管理效果。本文中，試驗(yàn)組采用分層次管理，對照組采用常規(guī)管理，試驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量明顯好于對照組，患者對于護(hù)理滿意度得到了很大的提升，護(hù)理水平、醫(yī)院整體的護(hù)理質(zhì)量也得到很大的提升。因此，在醫(yī)院護(hù)理管理中應(yīng)用分層次管理具有非常好的效果，可以很大程度地提升管理質(zhì)量，具有積極的意義。
參考文獻(xiàn)
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2、大型綜合性教學(xué)醫(yī)院護(hù)理人員工作壓力及其相關(guān)因素研究趙體玉,李秀云,張亮,尹平護(hù)理學(xué)雜志2005-05-15
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