電商法律論文

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+法律”概念在法律行業(yè)的廣泛傳播，法律電商平臺近年來承井噴方式發(fā)展。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電商法律論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　電商法律論文篇1

　　淺析電商平臺知識產(chǎn)權(quán)保護的法律問題

　　摘 要 隨著全球經(jīng)濟、信息化進程的加速，新生的網(wǎng)絡(luò)科技正改變著全球人們的生活方式，人類正逐步進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。電子商務(wù)這種虛擬購物方式的出現(xiàn)，正在給予人們生活方式的方方面面帶來深刻而廣泛的變化，對世界經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展亦產(chǎn)生了前所未有的深遠影響。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，一方面為商家和消費者帶來諸多便利與實惠，但另一方面電子商務(wù)存在許多尚未克服的弊端，如電子平臺侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)商店侵權(quán)等等。本文試從我國電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護現(xiàn)狀出發(fā)，闡述了電子商務(wù)存在的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，并針對存在的問題提出相應(yīng)的對策。

　　關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 知識產(chǎn)權(quán) 對策

　　1、電商平臺知識產(chǎn)權(quán)保護問題提出的背景

　　1.1我國法治實踐的需要

　　2011年4月21日，為進一步凈化電子商務(wù)市場環(huán)境，加大對電子商務(wù)領(lǐng)域侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行為的打擊力度，國家發(fā)出《關(guān)于進一步推進電子商務(wù)領(lǐng)域打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動的通知》。同年7月8日，商務(wù)部發(fā)出《商務(wù)部辦公廳關(guān)于做好電子商務(wù)領(lǐng)域打擊侵權(quán)假冒專項行動總結(jié)工作的通知》，特別指出打擊電子商務(wù)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的重要工作刻不容緩。2015年1月商務(wù)部電子商務(wù)司測算，2014年電子商務(wù)交易額(包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售)將達到約13萬億元，同比增長25%。

　　1.2各國關(guān)于保護電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)的實踐

　　1.2.1美國

　　美國電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模都遠遠領(lǐng)先于其他國家，是電子商務(wù)的起源地，更是電子商務(wù)的發(fā)達地區(qū)。目前在全球電子商務(wù)交易額中，大約有50%發(fā)生在美國。在全球商務(wù)網(wǎng)站中，美國占有90%以上。這與美國良好的網(wǎng)絡(luò)狀況、大量的高學(xué)歷網(wǎng)民、完善的法律體系、健全的電子支付手段、成熟的社會信用體制等一系列情況是分不開的。在電子商務(wù)立法方面，有美國的《統(tǒng)一電子交易法》(1999年)、《國際與國內(nèi)商務(wù)電子簽章法》(2000年)。

　　近30年來，美國實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略主要沿著三種軌跡不斷伸延。一是根據(jù)國家利益和美國企業(yè)的競爭需要，對專利法、版權(quán)法、商標法等傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)立法不斷地修改與完善，擴大保護范圍，加強保護力度。近年來，隨著生物、信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一些新興技術(shù)形式不斷納入知識產(chǎn)權(quán)的保護范圍，例如將網(wǎng)絡(luò)營銷模式等理念列入專利保護范圍，在功能基因方面，美國專利申請已達4000多項，知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢明顯;二是國家加強調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)利益關(guān)系、在鼓勵轉(zhuǎn)化創(chuàng)新方面強化立法;三是在國際貿(mào)易中，一方面通過其綜合貿(mào)易法案的“特殊301條款”對競爭對手予以打壓，另一方面又積極推動WTO的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議(TRIPS)的達成，從而形成了一套有利于美國的新的國際貿(mào)易規(guī)則。

　　1.2.2韓國

　　韓國于1999年通過實施了《電子商業(yè)基本法》，該法旨在通過澄清以電子訊息(electronic message)方式進行交易的法律效力以保證交易的安全和可靠，確保公平交易，該法在電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護方面提出了一系列立法規(guī)制。首先，重新定義了電子商業(yè)、網(wǎng)上商店等概念;其次，對“網(wǎng)上經(jīng)營者”的資格認定較為嚴格。再次，在電子商業(yè)促進方案的制定和實施中，特別指出了知識產(chǎn)權(quán)的保護措施。

　　2、中國電商平臺知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題的現(xiàn)實分析

　　2.1網(wǎng)絡(luò)售假特征

　　網(wǎng)絡(luò)假貨的品種多、數(shù)量大。作為一種開放的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，淘寶網(wǎng)無疑是目前國內(nèi)運營最為成熟的C2C 電子商務(wù)平臺。淘寶2010年網(wǎng)購數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶網(wǎng)注冊用戶達到3.7億，在線商品數(shù)達到8億。同時，以淘寶商城為代表的B2C業(yè)務(wù)交易額在2010年翻了4倍，未來幾年也仍將保持這一增長速度。龐大的市場潛力和便利的購物環(huán)境造就了淘寶網(wǎng)的線上銷售奇跡，同時也催生了網(wǎng)絡(luò)假貨的迅猛發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò)假貨發(fā)展勢頭強、速度快。根據(jù)艾瑞咨詢2014年度互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟核心數(shù)據(jù)報告，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，同比增長21.3%;其中，B2B電子商務(wù)市場占比超七成，網(wǎng)絡(luò)購物占比超兩成，網(wǎng)絡(luò)購物占比有明顯提升;中小企業(yè)B2B電商市場營收增長超三成;網(wǎng)絡(luò)購物年度線上滲透率首次突破10%;移動購物市場規(guī)模增速超200%。

　　網(wǎng)絡(luò)假貨以仿品為主，隱蔽性強。近年來，由于我國知識產(chǎn)權(quán)保護力度不斷加大以及電子商務(wù)公司對網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境肅清的決心不斷增強，與時俱進的網(wǎng)絡(luò)售假者們也都摒棄了銷售偽劣商品的低層次經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)向模仿和抄襲國際知名品牌。這些產(chǎn)品具有很強的隱蔽性，不具備專業(yè)鑒別知識的消費者很難在短時間內(nèi)輕易地從商品包裝和外觀上將其識別出來。

　　2.2消費者維權(quán)的現(xiàn)實局限

　　從交易行為的性質(zhì)來看，知假買假是基于自愿原則的理性行為。在此條件下，消費者通常掌握有關(guān)假貨的充分信息，交易雙方基于自由、自愿的基礎(chǔ)達成交易共識，是彼此為追求利益最大化而達成的博弈均衡。

　　從交易商品的屬性來看，網(wǎng)絡(luò)假貨能夠滿足消費者特定的消費需求。盡管在品質(zhì)、包裝和功效等方面與正品有所差別，但假貨能滿足消費者在收入有限條件下，不能消費真貨的一種特殊的心理缺失感。

　　3、電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護對策的建議

　　(1)加強立法實踐工作，從法律上規(guī)制電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。

　　加強宏觀立法工作，積極完善立法。積極推動相關(guān)立法工作，及時修改商標法、著作權(quán)法等知識產(chǎn)權(quán)專門法律及其實施條例，建立健全互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)制度和法律。

　　明確定義電子商務(wù)、網(wǎng)上商店、經(jīng)營者等概念。對于這幾項重要概念的定義，是保護電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)和追究在侵害知識產(chǎn)權(quán)行為的重要前提。因為如果不明確定義網(wǎng)上商店、電子商務(wù)等重要概念，將會導(dǎo)致責(zé)任不清、難以追責(zé)的問題。

　　明確電子商務(wù)平臺的責(zé)任和義務(wù)，確保電子商務(wù)的健康和穩(wěn)定。電子商務(wù)平臺的責(zé)任和義務(wù)，在某種程度上可以說是除了買方和賣方以外的重要一方。電子商務(wù)平臺提供了有效的購物渠道和購物服務(wù)，如果監(jiān)管不力，在保護電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)方面則混亂不堪。因此，很有必要在立法上明確規(guī)定電子商務(wù)平臺的責(zé)任和義務(wù)，如定期檢查違規(guī)網(wǎng)絡(luò)店鋪、設(shè)計一套嚴格的網(wǎng)絡(luò)店鋪申請流程等等，確保電子商務(wù)品牌健康和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　(2)加強政府監(jiān)管職能，打擊侵害電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)行為。

　　第一，中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，地方具體監(jiān)管。在中央核心政策方面，應(yīng)當堅持激勵創(chuàng)造、依法保護、科學(xué)管理的方針，既要突出重點，著力解決當前知識產(chǎn)權(quán)保護方面的突出問題，集中力量搞好打擊侵權(quán)假冒專項行動;又要著眼長遠，加強知識產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)，積極營造良好的知識產(chǎn)權(quán)法治環(huán)境。在地方具體監(jiān)管方面，強調(diào)各地要加強對電子商務(wù)平臺的督導(dǎo);啟動對涉嫌銷售侵權(quán)和假冒偽劣商品案件網(wǎng)店的整改工作;各地區(qū)各有關(guān)部門要通過多種方式及時曝光電子商務(wù)領(lǐng)域侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法違規(guī)企業(yè)和典型案件。

　　第二，完善網(wǎng)購知識產(chǎn)權(quán)保護的政策體系，建立有效的網(wǎng)購知識產(chǎn)權(quán)行政管理模式。在知識產(chǎn)權(quán)保護的政策體系中，應(yīng)當加強政府采購過程中的知識產(chǎn)權(quán)審核管理，堅持防止侵權(quán)假冒商品進入政府采購渠道。加大知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助平臺建設(shè)力度，完善知識產(chǎn)權(quán)舉報投訴受理機制，建立舉報投訴獎勵制度。建立健全知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警應(yīng)急機制，提高企業(yè)預(yù)防和解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛的能力。

　　第三，加強電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)司法保護，完善司法政策和行使司法職能。一方面，司法部門應(yīng)當加強知識產(chǎn)權(quán)司法政策調(diào)控，規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)審判裁量權(quán)行使。最高人民法院根據(jù)各類知識產(chǎn)權(quán)的不同特點和保護需求，明確分門別類、區(qū)別對待和寬嚴適度的宏觀司法政策;另一方面，司法部門應(yīng)當積極推動知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的司法改革，知識產(chǎn)權(quán)審判體制和工作機制進一步完善。人民法院不斷強化知識產(chǎn)權(quán)司法改革意識，繼續(xù)抓好國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略關(guān)于人民法院工作的貫徹落實。

　　(3)加強電子商務(wù)平臺監(jiān)管，保護知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。

　　電商平臺配合相關(guān)部門完善網(wǎng)購平臺監(jiān)管，加強商品認證能力。圍繞交易中的知識產(chǎn)權(quán)保護所建立的規(guī)則一定是一個綜合的制度，不僅涉及知識產(chǎn)權(quán)法各個領(lǐng)域，也會涉及很多諸如店鋪名等法律上未定性的問題，更要有一套高效的投訴受理機制。多數(shù)電商平臺在接受和處理來自用戶的投訴方面已經(jīng)有了相對完善的模式，但是網(wǎng)上商品認證監(jiān)管處于真空。應(yīng)該將傳統(tǒng)市場內(nèi)的商品認證、抽檢監(jiān)管等手段延伸到網(wǎng)絡(luò)平臺上，加強商品認證能力。

　　(4)樹立消費者維護知識產(chǎn)權(quán)意識，提高網(wǎng)絡(luò)商店職業(yè)道德。

　　第一，改變網(wǎng)購消費習(xí)慣。幫助消費者要積極了解電商知識產(chǎn)權(quán)，明確電子商務(wù)中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)問題的重要性，明晰相關(guān)法律法規(guī)，認真履行相關(guān)義務(wù)。第二，提高網(wǎng)絡(luò)商店職業(yè)道德。電子商務(wù)的另一方網(wǎng)絡(luò)商店在積極守法的前提下，仍需提高自身職業(yè)道德，切實履行義務(wù)，在銷售商品過程中，積極履行維護品牌商合法權(quán)益，在網(wǎng)購中保護知識產(chǎn)權(quán)。

　　4、結(jié)語

　　電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護問題，是在飛速發(fā)展的經(jīng)濟時代中產(chǎn)生的。然而，一個新生事物的發(fā)展總是伴隨著問題的產(chǎn)生。電子商務(wù)中，由于巨大的利益誘惑和網(wǎng)絡(luò)平臺的方便，一些網(wǎng)絡(luò)商店的商人不顧法律的威懾和道德的譴責(zé)，鋌而走險出賣假貨、出售盜版商品、假借他人專利進行交易等等的侵害知識產(chǎn)權(quán)的行為。因此，加強電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)保護法律問題研究對豐富我國關(guān)于電子商務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)研究，構(gòu)建電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護法律制度具有重要意義。

　　參考文獻

　　[1] 張龍哺. 基于知識產(chǎn)權(quán)視角的電子商務(wù)[J].知識產(chǎn)權(quán)(CSSCI)，2008(09).

　　[2] 董華波. 電子商務(wù)，假貨一度占七成[N]. 晶報，2009(02)B21財經(jīng)版.

　　[3] 中國電子商務(wù)中心.網(wǎng)絡(luò)假貨難以根除的四大原因[Z].億邦動力網(wǎng)，2010-03 -10

　　[4] 艾瑞咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù).阿里巴巴研究中心，2014.

　　[5] 淘寶網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任報告.阿里巴巴研究中心，2011.

　　[6] 2011年中國保護知識產(chǎn)權(quán)行動計劃.國家知識產(chǎn)權(quán)局，2011.

　　[7] 關(guān)于進一步推進電子商務(wù)領(lǐng)域打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動的通知.商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、中國人民銀行、海關(guān)總署、國家工商行政管理總局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家新聞出版總署(版權(quán)局)、國家知識產(chǎn)權(quán)局，2011.

　　電商法律論文篇2

　　淺析法律電商的現(xiàn)狀及未來

　　摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+法律”概念在法律行業(yè)的廣泛傳播，法律電商平臺近年來承井噴方式發(fā)展。但是，在繁榮的背后出現(xiàn)很多問題。本文希望通過對目前法律電商平臺的現(xiàn)狀入手，分析其目前存在的問題，并提出解決問題的建議。

　　關(guān)鍵詞：法律電商;互聯(lián)網(wǎng)+法律;電商

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國網(wǎng)民的規(guī)模也在持續(xù)增長。截止2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%①。同時，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的出臺，互聯(lián)網(wǎng)給很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了變革和創(chuàng)新。在法律行業(yè)，針對法律服務(wù)與客戶需求之間的信息不對稱，法律服務(wù)流程不透明，法律服務(wù)質(zhì)量缺乏保障等痛點，應(yīng)運而生了很多法律電商。

　　一、我國法律電商的發(fā)展和種類

　　法律產(chǎn)品出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，是先從付費數(shù)據(jù)庫開始的，盈利模式主要是銷售一定時間、范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)給需求者。當時大數(shù)據(jù)的概念還不被人熟知，數(shù)據(jù)除了可以作為檢索工具，也并未被開發(fā)做其他用途。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+法律”這個概念開始被實踐是最先出現(xiàn)的法律門戶網(wǎng)站。這些網(wǎng)站初期的盈利模式都是以律師廣告位為主，網(wǎng)站本身通過完善法律相關(guān)知識，問答等方式做網(wǎng)站優(yōu)化以提高網(wǎng)站權(quán)重及流量，依托大流量使想要獲取案源的律師們購買廣告位。

　　到了后來，開始大批量涌現(xiàn)了各種以某種(些)線上產(chǎn)品為依托的法律電商平臺，這類電商平臺主要是仿造美國Legal zoom的模式，即希望將部分法律服務(wù)從傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)中剝離出來產(chǎn)品化后，放到互聯(lián)網(wǎng)上銷售，在線上完成付費和服務(wù)。另外，為了爭取線下服務(wù)這塊更大的業(yè)務(wù)，很多電商平臺給自己留了個出口，即需要線下服務(wù)的平臺可以提供線下律師資源并且可以享受一些優(yōu)惠等。目前國內(nèi)的法律電商平臺多半是這種模式和其變種，如下：

　　1.純線上服務(wù)產(chǎn)品。如：合同定制、合同審核、一定時間內(nèi)的免費在線咨詢等。

　　2.將線下服務(wù)產(chǎn)品化后在線銷售。

　　如：一些平臺曾經(jīng)推出的針對企業(yè)的企業(yè)法律顧問服務(wù)套餐包，初創(chuàng)公司相關(guān)服務(wù)(公司注冊、商標注冊、財務(wù)服務(wù)等);針對個人的“快刪帖”、“快還錢”、“離婚快”等產(chǎn)品。還一些電商把自己一段時間(月，年，幾年)的服務(wù)(咨詢+轉(zhuǎn)線下服務(wù)優(yōu)惠)作為產(chǎn)品進行銷售。

　　3.類似法律門戶網(wǎng)站的平臺商。

　　該類電商平臺主要是起到銜接客戶和律師的中介作用，但將交易過程從線下引入到線上。并不主要以傳統(tǒng)的售賣廣告位為主要盈利，而是以客戶支付的律師費分成作為其主要盈利。

　　(4)其他：上述三種模式的排列組合，即(1)+(2)，(1)+(3)，(2)+(3)，(1)+(2)+(3)，以上模式+法律門戶平臺。

　　二、我國法律電商的現(xiàn)狀和面臨的問題

　　法律服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合在我國發(fā)展的時間較短，很多新模式仍處于嘗試階段，雖然有越來越多的投資者逐漸加入進來，但是目前階段法律電商仍存在很多問題需要解決。

　　(一)數(shù)據(jù)庫銷售商的現(xiàn)狀及面臨的問題

　　目前大多數(shù)數(shù)據(jù)庫銷售商提供的數(shù)據(jù)基本上還沒有做太多二次的開發(fā)和利用，雖然仍有些法律人群在業(yè)務(wù)中從未使用過付費數(shù)據(jù)庫，但隨著互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)等概念越來越普及，該類數(shù)據(jù)庫的使用人群也在與日俱增。

　　另外，一些大型律師事務(wù)所以及一些新興互聯(lián)網(wǎng)公司以及法律電商，也在開始嘗試運用現(xiàn)有的開放數(shù)據(jù)庫以及付費數(shù)據(jù)庫進行二次研發(fā)制作實用性更強的數(shù)據(jù)庫。對數(shù)據(jù)庫的二次開發(fā)面臨著跨學(xué)科的人才緊缺，開發(fā)成本高，產(chǎn)品的市場前景目前還不樂觀等問題。

　　(二)傳統(tǒng)以廣告位售賣為盈利模式的法律門戶平臺的現(xiàn)狀及面臨的問題

　　前些年，在搜索引擎競價排名出現(xiàn)之前，這些網(wǎng)站依靠SEO(網(wǎng)站優(yōu)化)獲得了大量搜索引擎的抓取，贏得了大量的用戶和流量。當時很多需要案源的律師被引流到了這些門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容的豐富性也帶來了很多尋找律師的客戶。但近幾年隨著百度競價排名的日益白熱化，越來越多的律師(律所)開始通過搜索引擎競價排名進行營銷，傳統(tǒng)法律門戶網(wǎng)站受到了一定的沖擊，甚至有些門戶網(wǎng)站為了保住流量也迫不得已做了競價排名。該類平臺目前面臨以下幾個問題：

　　1.律師資源的流失。

　　主要有以下幾個原因：第一，競爭對手增多對律師的搶奪;第二，律師個人網(wǎng)站營銷逐漸擺脫對平臺的依賴;第三，一些律師發(fā)展到一定階段后，開始放棄平臺所面向的客戶群，走向中高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　2.流量的流失。

　　網(wǎng)站的流量隨著市場份額被瓜分，律師個人網(wǎng)站的百度競價等原因受到影響。

　　3.客戶的流失。

　　隨著網(wǎng)上可選資源的增多，客戶的覺醒(越來越多的人比以前更了解這種網(wǎng)站并不能保證律師質(zhì)量，廣告位繁多眼花繚亂，用戶體驗下降)等原因，客戶數(shù)量也受到了影響。

　　4.盈利空間受限。

　　因為主要是以售賣廣告位為盈利模式，網(wǎng)站為了保證用戶體驗，廣告位的數(shù)量是有限的，而單價又要控制在律師愿意合作的底線之下。所以盈利空間會受到局限。另外隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶越來越多的被引流到了移動端，而移動端的網(wǎng)站展現(xiàn)內(nèi)容受限，廣告基本沒有太多展示空間，甚至沒有展示空間，這種盈利模式在移動端的實現(xiàn)受到了很大的限制。

　　(三)純線上服務(wù)的法律電商的現(xiàn)狀及面臨的問題

　　雖然有一段時間大量涌現(xiàn)了一些此類電商，也出現(xiàn)了很多種類的線上產(chǎn)品，但是后來都逐漸的改良和下線了。目前一些純線上的產(chǎn)品主要是以免費的形式或者很便宜的價格提供給客戶，目的并非盈利，而是為網(wǎng)站獲得用戶和流量以便銷售其他產(chǎn)品。之所以出現(xiàn)這個問題有以下幾個原因：

　　1.產(chǎn)品范圍的局限性。

　　因為有別于快消品等有形商品，法律服務(wù)具有其特有的屬性，很多法律服務(wù)無法從線下轉(zhuǎn)為線上，就目前而言可被線上產(chǎn)品化的法律服務(wù)范圍是非常有限的，僅限于一些合同的定制，合同的在線審核等。

　　2.產(chǎn)品研發(fā)的難度及成本大。

　　即便是合同的定制和審核，也是需要有研發(fā)人員根據(jù)市場需求，運用專業(yè)知識進行研發(fā)的，它不同于格式合同范本的提供，需要考慮到產(chǎn)品使用者可能面臨的方方面面，需要在某個特定領(lǐng)域非常專業(yè)且有產(chǎn)品研發(fā)能力的復(fù)合型人才完成。

　　3.產(chǎn)品的營銷成本大。

　　目前由于我國的法律服務(wù)市場屬于需要培育階段，對傳統(tǒng)法律服務(wù)的需求尚處于亟待挖掘的階段，市場上的用戶對于定制的法律服務(wù)產(chǎn)品的信賴度和需求度跟歐美成熟的法律服務(wù)市場還有一定的差距。面對有待培育的市場和不太成熟的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的營銷就提出了很大的要求。

　　(四)線下服務(wù)產(chǎn)品化后在線銷售類電商的現(xiàn)狀及面臨的問題

　　曾經(jīng)有電商平臺試圖開發(fā)過類似產(chǎn)品，如“快刪帖”、“離婚快”等產(chǎn)品化的線下法律服務(wù)，但后來也都陸續(xù)下線了。主要原因和存在的問題如下：

　　1.產(chǎn)品研發(fā)困難。

　　首先，大多數(shù)法律電商創(chuàng)始初期都是由一些互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)人才組成，缺乏法律和產(chǎn)品研發(fā)能力兼具的復(fù)合型人才，人才的欠缺導(dǎo)致研發(fā)經(jīng)常陷入到停滯狀態(tài)。其次，目前大多數(shù)領(lǐng)域的線下法律服務(wù)并沒有實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，存在很大的不可控性和個案差異性。這使得要想將某個特定領(lǐng)域的法律服務(wù)進行產(chǎn)品化，預(yù)先做到確定其服務(wù)的流程，亮化其服務(wù)內(nèi)容存在一定的難度。最后，由于產(chǎn)品的流程，工作量和其他個案差異的問題無法進行提前預(yù)估，所以產(chǎn)品在定價方面就會遇到問題，無法對該商品進行準確的定價，定價過高導(dǎo)致無法銷售，定價過低導(dǎo)致無法提供服務(wù)。

　　2.服務(wù)團隊成本高。

　　法律服務(wù)即便被產(chǎn)品化并且銷售出去了，要面臨一個更嚴重的問題，是需要在線下完成該產(chǎn)品的服務(wù)。平臺需要找到合作的律師提供相關(guān)的法律服務(wù)。服務(wù)團隊的成本不僅包括為提供法律服務(wù)的律師支付其能接受的律師費，還有服務(wù)團隊的運營成本，而為了保障服務(wù)質(zhì)量，提供可控優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，平臺的運營成本就是非常大的。

　　3.盈利受到局限。

　　基于上述兩點，平臺商在前期的資金需求是非常大的，在產(chǎn)品未被完全研發(fā)上線前，在線上產(chǎn)品市場被打開前，產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)團隊維護的成本會非常大，很多平臺上無法堅持到開始盈利的時候。即便平臺商通過資本運作，融資等渠道支撐自己走過了這個時期，介于產(chǎn)品的價格明顯低于市場價，法律服務(wù)團隊的運營和維護成本過高，前期產(chǎn)品研發(fā)等投入巨大成本需要回籠等，其利潤空間是非常低的。

　　(五)類傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站電商的現(xiàn)狀及面臨的問題

　　該模式主要是鑒于傳統(tǒng)廣告位盈利模式的局限性，特別是在移動端上，而進行改良或者創(chuàng)新的，主要以賺取律師代理費的分成為盈利模式。目前傳統(tǒng)的法律門戶網(wǎng)站都紛紛開始嘗試著紅魔石，也有一些新的電商品臺出現(xiàn)采用這種模式或者這種模式的變種。相比之下傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站還是具有一些優(yōu)勢的，即其有多年積累的用戶及流量，另外擁有多年積累的律師資源。該模式面臨的問題：

　　1.法律電商的共性問題。

　　因為涉及到法律服務(wù)市場的培育，客戶心理以及法律服務(wù)的特點等，目前階段適合電商的客戶群主要是中小企業(yè)及家庭個人用戶。很多中高端客戶目前階段還很難被電商所吸納進來。針對中小企業(yè)和家庭個人用戶的法律服務(wù)需求如何有針對性的營銷，也是一個問題。

　　2.律師評價體系的建立問題。

　　為了解決客戶信任的問題，很多電商平臺提出了可以通過一定的技術(shù)，實現(xiàn)讓客戶精準定位合適的律師，這就必須基于某種對律師的評價而完成。對于律師的評價目前大家都在探索，有的人提出可以通過執(zhí)業(yè)年限、勝訴率等各種指標來給律師貼標簽供選擇。也有些平臺在嘗試通過地域、專業(yè)領(lǐng)域、成功案例檢索、客戶好評度評價、律師的一些個人背景信息等參數(shù)來供客戶檢索。筆者認為這種嘗試是很大膽的，但是卻不一定是科學(xué)的。如何確定參數(shù)的科學(xué)性，另外如何保證合作律師提供信息的真實性是平臺商面臨的最大問題。

　　3.律師服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管問題。

　　目前基于大多數(shù)平臺商和法律服務(wù)提供者是屬于合作關(guān)系，并非一家公司，所以平臺商對律師的服務(wù)監(jiān)督只能依托于某些合作機制。比如，案件費用托管，即在案件完成并獲得客戶滿意前不付(或者部分不付)給律師費用，這種模式在實踐中面臨著平臺商作為公司，按照法律規(guī)定不能提供法律服務(wù)的法律風(fēng)險，同時也使得其與合作律師的合作之間造成了困難;對案件流程進行監(jiān)督，即通過某種平臺實現(xiàn)對案件的全程監(jiān)管，辦案過程透明化，流程化。但是，平臺商面對眾多細分法律服務(wù)，如果沒有強大的項目管理研發(fā)團隊，是很難實現(xiàn)具體案件的透明化、流程化、專業(yè)化的。

　　4.運營成本高。

　　平臺商若想提供優(yōu)質(zhì)，全覆蓋的法律服務(wù)給目標客戶，必須要有足夠數(shù)量和質(zhì)量的合作律師，而合作律師的選擇和吸納是需要進行營銷的，另外這些合作律師是需要維護的，這就需要專屬客服或者相關(guān)人力資源的成本。另外，為了促成交易，平臺商需要解決客戶與律師之間的有效溝通問題。為了減少溝通成本，更有效的促成交易，平臺商就需要有自己的案件篩選機制，一般是需要通過人工客服來完成，而案件篩選是需要有一定法律專業(yè)技能的，人力資源成本相對較高。

　　三、未來法律電商的發(fā)展及途徑

　　在未來法律電商一定會以各種形態(tài)存在，并從目前的低端市場逐漸發(fā)展至中高端市場。但需要解決如下問題：第一，法律服務(wù)的流程化、專業(yè)化、透明化、可控化。第二，高質(zhì)量法律服務(wù)團隊的建立。第三，細分到某具體專業(yè)領(lǐng)域的可亮化、量化、有精準定價的法律產(chǎn)品。

　　目前，法律行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)有很多精品所和律師團隊在嘗試將法律服務(wù)流程化、專業(yè)化，并且有一些已經(jīng)做的非常成功，同時也有很多法律行業(yè)內(nèi)部的人開始探索研發(fā)真正的法律產(chǎn)品。筆者相信在不久的未來，如果哪一個平臺可以整合這些資源，是可以將互聯(lián)網(wǎng)和法律很好的結(jié)合做出適合市場的法律電商的。

　　注解：

　?、贁?shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心第36次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，2015年7月