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推動網(wǎng)絡(luò)科技 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)生活
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)將成為IT行業(yè)的新經(jīng)濟增長點?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的新經(jīng)濟使得企業(yè)結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)從金字塔式向扁平式(拓撲結(jié)構(gòu))轉(zhuǎn)移。其特點就是從相對壟斷和封閉的以產(chǎn)品與技術(shù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)為多樣化、自由、開放的以用戶為中心。因而將對傳統(tǒng)計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、家電行業(yè)及傳統(tǒng)傳媒等重新進行整合和定義，并將帶來從個人生活、企業(yè)商業(yè)運作，乃至于整個社會各個方面的全面變革。目前，這種變革已經(jīng)在整個IT行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)，并開始呈加速變化、迅速向社會各個領(lǐng)域滲透的態(tài)勢。作為具有雄厚實力的IT企業(yè)，長城集團采取了積極應(yīng)對、穩(wěn)步推進、深化產(chǎn)業(yè)布局、進行結(jié)構(gòu)調(diào)整的對策，以迎接網(wǎng)絡(luò)時代的到來。
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一、變化中的IT市場
到1999年，在供給方面不斷出現(xiàn)細分和重新定義的趨勢，而且每一個細分市場都依賴于專門的技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)，這些技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不僅孕育了許多專業(yè)化程度很強的公司，而且直接指向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。因此，目前新興的IT技術(shù)大多出現(xiàn)在海量信息存儲、高速計算、寬帶下的信息傳輸、端末接入、數(shù)據(jù)庫及其檢索等領(lǐng)域，多樣化的產(chǎn)品也相繼在這些領(lǐng)域內(nèi)涌現(xiàn)。在發(fā)達國家，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€重要組成部分。而在國內(nèi)，由于企業(yè)上網(wǎng)、政府上網(wǎng)、行業(yè)上網(wǎng)等各種上網(wǎng)工程的驅(qū)動，各個行業(yè)都在向信息網(wǎng)絡(luò)化方向迅速發(fā)展。目前，我國網(wǎng)民已超過1000萬人，數(shù)萬個商業(yè)網(wǎng)站，而且將繼續(xù)保持每6個月翻一番的速度增長。
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場供給的基本狀況：
1、在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、連接及通訊設(shè)備市場，一些大型國際企業(yè)依然占據(jù)重要位置，而國內(nèi)企業(yè)正開始積極進入。一些傳統(tǒng)通訊廠商從高端數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品開始切入，并在垂直市場上向下、向縱深發(fā)展;而大多數(shù)傳統(tǒng)計算機廠商則積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，從低端數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品開始進入，謀求向高端產(chǎn)品的發(fā)展。值得一提的是，部分傳統(tǒng)家電廠商也開始從低端著手涉足這一市場。據(jù)估計，這一市場規(guī)模正在以超過30%的速度在迅速擴大。
2、端末接入設(shè)備方面，PC廠商仍然是主力，PC網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型也已初現(xiàn)端倪。與1999年初所估計的不同，在一個以Internet為中心的時代，“后PC”并沒有帶來PC產(chǎn)品的市場走弱。相反，PC正在與網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成良性互動循環(huán)發(fā)展的態(tài)勢。進入2000年，出現(xiàn)了“Internet炒得熱PC賣得火”的市場局面。除了PC，小型化移動網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備獲得了市場的青睞和廠商的關(guān)注，將成為下一個重要增長點。多樣化IA裝置作為一個新興市場吸引了部分有實力的企業(yè)開始踏入這一領(lǐng)域。
3、爭奪比較激烈的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場，包括ISP/ICP等，基本屬于上升比較迅速、相對無序的狀態(tài)。由于資本市場(主要是風(fēng)險資金)的參與，各種互聯(lián)網(wǎng)公司大量涌現(xiàn)，但具有實力、高質(zhì)量、技術(shù)導(dǎo)向明顯的服務(wù)型公司有待出現(xiàn)。進入2000年，對快速增長的追求和對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的冷靜思索并行，許多傳統(tǒng)行業(yè)開始切入Internet，并在激烈市場競爭中尋求有序和規(guī)則。
在市場消費方面，網(wǎng)絡(luò)也開始激活以集團消費為主的商用市場及以個人消費為主的家用市場。多家市場研究機構(gòu)樂觀估計：隨著技術(shù)進步的加劇和消費水平的進一步提高，兩個市場的規(guī)模也將成倍迅速擴大，在國內(nèi)這一趨勢尤為突出。隨著越來越多傳統(tǒng)行業(yè)切入Internet，并提供越來越多的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)將成為人們生活一個重要組成部分并不是件遙遠的事。
對國內(nèi)傳統(tǒng)計算機廠商來說，大家都在用最短的時間向網(wǎng)絡(luò)平滑，不僅積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)策略(同時伴隨著機構(gòu)調(diào)整)，而且積極進行資本融通。僅就PC市場而言，不同廠商基于對互聯(lián)網(wǎng)的不同理解采取了不同策略?？梢钥隙?，網(wǎng)絡(luò)給所有PC廠商提供了新的機會。但是，僅僅停留在PC的層面上去看待網(wǎng)絡(luò)，將有礙于我們對網(wǎng)絡(luò)自身特點和發(fā)展趨勢的判斷，有礙于產(chǎn)業(yè)布局深化和進一步發(fā)展的速度。
二、不斷形成中的IT產(chǎn)業(yè)鏈
圍繞以Internet為核心的網(wǎng)絡(luò)正在不斷形成一個全新的IT產(chǎn)業(yè)鏈：
1.PC時代的IT產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
如圖1所示，PC時代的IT產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且援a(chǎn)品與技術(shù)為導(dǎo)向的，呈金字塔結(jié)構(gòu)。從頂端向下，其技術(shù)含量將順次遞減，因此，利潤水平也就從下往上的依次遞增。不難看出，對新技術(shù)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的追求成為驅(qū)動整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本動力，掌握核心技術(shù)的少數(shù)廠商在整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展中居于中心地位。大家所推崇的價值判斷準(zhǔn)則就是封閉、壟斷和付費，最易于采取的市場策略就是“集成”。
2. 網(wǎng)絡(luò)時代的IT產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
以Internet為核心的網(wǎng)絡(luò)時代，正在形成的IT產(chǎn)業(yè)鏈將不再以產(chǎn)品與技術(shù)為導(dǎo)向，而是以用戶為中心提供各種各類 應(yīng)用和服務(wù)，從而使產(chǎn)業(yè)鏈呈拓撲結(jié)構(gòu)，如圖2所示。用戶的各種需求將成為整個產(chǎn)業(yè)不斷向前 發(fā)展的核心。每個部分(節(jié)點，或稱細分市場)都是相對獨立的利潤中心，且各部分的利潤實現(xiàn)不存在必然的線性關(guān)聯(lián)，而不同節(jié)點間將存在互動循環(huán)關(guān)系，有相互增強的激勵。在這里，多樣化、自由、開放將成為大家所推崇的價值判斷準(zhǔn)則，而吸引用戶關(guān)注將成為市場行為最為普遍采用的策略(注意力 經(jīng)濟)。毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)將不再是一種簡單的工具，它將成為人類 社會的數(shù)字化載體，而網(wǎng)絡(luò)生存將成為未來基本的生存形態(tài)。
圖2：網(wǎng)絡(luò)時代的拓撲型IT產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
圖2中，“設(shè)備制造”根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上對信息流的不同處理方式又分為四大類：首先是對信息進行加工和處理的設(shè)備，如各種信息輸入裝置、 計算機、服務(wù)器等;其次是對海量信息的存儲設(shè)備，包括各種高容量硬盤、磁記錄設(shè)備等;再次是對信息交換提供通道的設(shè)備，如路由器、交換機、衛(wèi)星信道等。最后是提供網(wǎng)絡(luò)信息安全保護的設(shè)備，如防火墻、侵入監(jiān)測系統(tǒng)等。在每一類產(chǎn)品的發(fā)展中，都有類似于“PC時代產(chǎn)業(yè)鏈”中PC的發(fā)展軌跡，處于上游的始終是一些掌握核心技術(shù)的廠商，仍然有一些層級以及沿著不同層級的利潤分布。但是，基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的這些產(chǎn)品在市場中的行為，將大大有別于傳統(tǒng)的市場運作模式，過去一些處于相對次要的資源有可能成為重要資源而受到重視，并因此而對其他資源進行重新定義，尤其是與產(chǎn)品直接關(guān)聯(lián)的客戶資源。
“ASP(軟件及系統(tǒng)集成)”在某種程度上類似于“設(shè)備制造”，但它上游的核心技術(shù)很有可能從少數(shù)廠商中脫離出來，借助于互聯(lián)網(wǎng)而變成人人可獲得的資源。因此，長期所積累的應(yīng)用開發(fā) 經(jīng)驗和對行業(yè)的深刻理解將成為利潤獲得的最根本保證。初期，這部分應(yīng)用很大程度上將指向各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和傳統(tǒng)行業(yè)用戶(這些行業(yè)用戶最終也將扮演網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的角色)，向他們提供應(yīng)用服務(wù)。
“ISP”是在物理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上向各級各類用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。其中寬帶網(wǎng)接入是最重要的方面。而“ICP”主要有內(nèi)容服務(wù)(提供各種各類信息及信息增值服務(wù)等)和電子商務(wù)(通過信息流、資金流和 物流的有機統(tǒng)一以實現(xiàn)各種社會生活便利)。
3.新型IT產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)可以看作是個相對完整的開放體系，這個體系由各個不同的細分環(huán)節(jié)所構(gòu)成。這些環(huán)節(jié)存在一定的邏輯 聯(lián)系，具有較強的互動性，同時，每一個環(huán)節(jié)都遵循各自獨立的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者內(nèi)在規(guī)律獨自進行發(fā)展。在應(yīng)用擴大的同時，所有環(huán)節(jié)都互動地不斷擴張，最終促成整個產(chǎn)業(yè)的成長。
站在最終消費的角度考慮問題，可以將這一新型的IT產(chǎn)業(yè)鏈進行簡化，如圖3所示。在這一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈劃分中，用戶將處于最高層級，他為了獲得網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，必須有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的提供商出現(xiàn)并為之提供服務(wù)，而在網(wǎng)絡(luò)提供商之前，又必須有互聯(lián)接入和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的制造提供者。因此，最底端的設(shè)備制造和互聯(lián)接入就是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)部分。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)部分的一個重要特征是：所提供的產(chǎn)品都很實際，競爭者也比較多，進一步增值的空間不大，因此需要提供者具有很強的實力，主要是技術(shù)實力(能不斷跟進世界最新技術(shù)的實力和針對市場進行獨立研發(fā)創(chuàng)新的實力)、資金實力(能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化制造、大力度的市場推廣)、 管理實力(尤其是生產(chǎn)管理經(jīng)驗、質(zhì)量管理經(jīng)驗等)。
圖3：新型IT產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的簡化
另一個層面是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。其典型特征是：以應(yīng)用為目的，以服務(wù)為手段，因為每個廠商所提供的服務(wù)本身可能存在差異，增值的空間也大不相同。除提供者需具備足夠的實力外，還需要良好的商業(yè)信用，即品牌價值要高，尤其是面向直接用戶的服務(wù)提供者。
當(dāng)然，圍繞這一直接產(chǎn)業(yè)鏈，還將出現(xiàn)許多外圍的衍生行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)行業(yè)，包括金融中介、內(nèi)容中介、物流配送等。
制定對策
到目前為止，圍繞“立足中間，發(fā)展兩端”戰(zhàn)略的長城集團，不僅構(gòu)架了清晰的產(chǎn)業(yè)體系，完成各項產(chǎn)業(yè)布局，而且極大推進了各項事業(yè)的發(fā)展。不過，正如上文所分析的那樣，網(wǎng)絡(luò)將重新定義整個IT產(chǎn)業(yè)，圍繞網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)布局將發(fā)生重大變化。因此，有必要重新調(diào)整以深化現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)布局，將各項事業(yè)向前推進。長城集團面向網(wǎng)絡(luò)的新策略是：“建設(shè)兩個基礎(chǔ)，進入應(yīng)用服務(wù)，注重業(yè)務(wù)專業(yè)化”。簡單地講就是：
1、建設(shè)好設(shè)備制造、互聯(lián)接入兩個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。以零部件制造為重點的信息設(shè)備制造一直是長城集團的優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上積極向網(wǎng)絡(luò)方向轉(zhuǎn)型以深化新的工業(yè)技術(shù)制造體系。海量信息的存儲將具有很好的發(fā)展前景，與之相關(guān)的設(shè)備制造將成為重點。另外，網(wǎng)絡(luò)安全及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備將成為新的發(fā)展方向，通過資本運作及企業(yè)購并方式，長城集團重新整合了上海網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)，將其定位在VOD及多媒體設(shè)備領(lǐng)域，而將不久前吸納進來的金網(wǎng)公司定位在網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品領(lǐng)域，以其占優(yōu)勢的密碼技術(shù)、安全網(wǎng)關(guān)、安全路由器等為投資重點，力爭在最短時間內(nèi)形成國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品廠家。
互聯(lián)接入是用戶進入網(wǎng)絡(luò)世界的第一道門檻，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。長城集團將直接介入最具前景的寬帶業(yè)務(wù)領(lǐng)域。長城寬帶將以建設(shè)與經(jīng)營寬帶服務(wù)為主業(yè)，開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和接入服務(wù)，一期投資3億元，在11個城市形成20萬用戶，3年內(nèi)完成50億元投資，并形成500萬用戶，提供100M到戶能力。
2、應(yīng)用服務(wù)是具有極大增值空間的市場，在國內(nèi)幾乎是個新興行業(yè)。為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供服務(wù)的軟件及系統(tǒng)集成領(lǐng)域，是長城集團的傳統(tǒng)領(lǐng)域。多年來一直向如“金稅工程”等行業(yè)用戶提供支持。因此在向網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)型和發(fā)展過程中具有經(jīng)驗和實力。在內(nèi)容服務(wù)方面，對長城集團來說可能是個新興領(lǐng)域，但因其所具有的獨特魅力和廣闊市場前景，長城不會輕易放棄。
長城集團將在遵循專業(yè)化基礎(chǔ)上，與實力型廠商開展多種合作，介入電子商務(wù)和普通的內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)
域。在這方面，長城集團已經(jīng)投資5000萬元注冊成立了商網(wǎng)通公司，著手開展針對電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)(ASP)、應(yīng)用方案平臺、數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器托管，及做門戶網(wǎng)站、提供信息服務(wù)。
3、在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)并逐步改變傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)后，各細分市場和各項業(yè)務(wù)的專業(yè)化程度都獲得了提高，任何一個領(lǐng)域都必須有專門的運作機制。因此，長城集團在全面布局、重點突破的基礎(chǔ)上，更加強每個領(lǐng)域的專業(yè)化程度，包括技術(shù)、管理、產(chǎn)品、渠道和服務(wù)等的專業(yè)化，構(gòu)成精兵布陣的“軍團”。
長城集團已經(jīng)或正在通過各個環(huán)節(jié)的工作來構(gòu)造整個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)技術(shù)和應(yīng)用體系。這一策略與調(diào)整，與過去的“立足中間，發(fā)展兩端”的策略比較，有新的變化。首先，看問題的立足點不同，過去是基于技術(shù)劃分的，而新策略是基于應(yīng)用劃分的。因此，過去PC是整個布局的中心，軟件和系統(tǒng)集成大多也只針對行業(yè)用戶。而新策略中，中心有可能不是PC，而是其他方面，如信息存儲、信息處理、信息傳輸、信息服務(wù)等。其次，強調(diào)的領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)差異，過去是以產(chǎn)品為重，目前則是以產(chǎn)品和信息服務(wù)為重，甚至信息服務(wù)的地位將進一步獲得提高。
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