關(guān)于計(jì)算機(jī)英語(yǔ)論文范文
計(jì)算機(jī)英語(yǔ)是計(jì)算機(jī)科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)必修課。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于計(jì)算機(jī)英語(yǔ)論文，供大家參考。
關(guān)于計(jì)算機(jī)英語(yǔ)論文范文一：論計(jì)算機(jī)英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)施與策略
摘要：合作精神會(huì)直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處以及自身優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，為了培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，在教學(xué)過(guò)程中，采取了小組合作，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等方式，學(xué)生共同完成任務(wù)，有助于不同程度的學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短，并制訂互評(píng)表、自評(píng)表來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和參與精神。
關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī);英語(yǔ)教學(xué);實(shí)施與策略
一、改革的方法和手段
在計(jì)算機(jī)英語(yǔ)的教學(xué)活動(dòng)中，依據(jù)形成性評(píng)價(jià)的方法、原則及特點(diǎn)，教師利用多種評(píng)價(jià)方式和手段，對(duì)學(xué)生在計(jì)算機(jī)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(1)學(xué)習(xí)檔案記錄。學(xué)生學(xué)習(xí)檔案是形成性評(píng)價(jià)的重要評(píng)價(jià)工具，它可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)行掌握和評(píng)估，有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。在創(chuàng)建和制作學(xué)生檔案袋時(shí)，教師要充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)成果選擇、學(xué)習(xí)反思、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定等方面發(fā)揮主體作用，促使學(xué)生參與到自我評(píng)價(jià)與目標(biāo)設(shè)定中。
(2)課堂觀察，教師評(píng)價(jià)。課堂活動(dòng)是教師觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，評(píng)價(jià)其語(yǔ)言應(yīng)用能力及交流能力的主要依據(jù)。教師可以以分組討論、課前演講、口語(yǔ)會(huì)話(huà)、你說(shuō)我猜、課堂問(wèn)題回答、分角色扮演等活動(dòng)中了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握、學(xué)習(xí)進(jìn)度的進(jìn)展、學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)等情況。
(3)學(xué)生自我評(píng)價(jià)。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，樹(shù)立適合任職需要的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方向，教師有必要指導(dǎo)學(xué)生針對(duì)當(dāng)前自身能力建立適合自身發(fā)展和教學(xué)的評(píng)價(jià)方案和方法，以便根據(jù)自身的當(dāng)前狀況及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度和方法，從而成為適合發(fā)展需要的積極主動(dòng)學(xué)習(xí)者。
(4)學(xué)生互相評(píng)價(jià)。學(xué)生互相評(píng)價(jià)有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。教師可以組織學(xué)生，以三至五人為一組，根據(jù)組內(nèi)的討論活動(dòng)中學(xué)生的表現(xiàn)，同學(xué)之間相互評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)前，教師可以根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容和方法制定比較系統(tǒng)的評(píng)價(jià)細(xì)則和操作方案。還可以利用網(wǎng)絡(luò)等方式，開(kāi)展課外的自主學(xué)習(xí)和反饋活動(dòng)。
(5)確定演示任務(wù)。任務(wù)演示是以人物教學(xué)法為指導(dǎo)的一項(xiàng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)活動(dòng)，目的是培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力。除了在課堂上教師講授的課文外，學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好，選擇和計(jì)算機(jī)相關(guān)的英文材料，并制作成演示文稿，以演講的形式展現(xiàn)給同學(xué)，教師根據(jù)學(xué)生演講的內(nèi)容、形式實(shí)施點(diǎn)評(píng)，及時(shí)糾正其中的語(yǔ)法、語(yǔ)言錯(cuò)誤等，并做出實(shí)時(shí)激勵(lì)評(píng)價(jià)。
二、改革的實(shí)施步驟
形成性評(píng)價(jià)在計(jì)算機(jī)英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)施步驟，包含以下幾個(gè)主要的教學(xué)手段，教師評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程。
2.1實(shí)施促進(jìn)語(yǔ)言知識(shí)掌握的評(píng)價(jià)
為了促進(jìn)學(xué)生掌握每章節(jié)所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生可以以小組協(xié)作學(xué)習(xí)的方式自愿結(jié)合，3~5人為一小組，并選出組長(zhǎng)。組員各自把自己掌握的情況記錄下來(lái)，作為檔案袋材料。還可以通過(guò)提問(wèn)、小組討論等方式翻譯相關(guān)材料。
2.2實(shí)施促進(jìn)語(yǔ)言技能提高的評(píng)價(jià)
對(duì)學(xué)生說(shuō)和寫(xiě)技能采取自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。在每堂課之前都有5分鐘的口語(yǔ)訓(xùn)練時(shí)間，每組輪流準(zhǔn)備一個(gè)主題，鼓勵(lì)多人一起參與。教師根據(jù)訓(xùn)練目標(biāo)制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，訓(xùn)練結(jié)束后，學(xué)生可以自由發(fā)言，提出自己的觀點(diǎn)。然后分組討論，組長(zhǎng)把組員的意見(jiàn)填充到表格上。最后教師進(jìn)行總結(jié)，指出優(yōu)缺點(diǎn)并告訴學(xué)生下一步的努力方向。對(duì)于學(xué)生的作業(yè)，教師應(yīng)制定有目的、有針對(duì)性的題目，學(xué)生完成后要認(rèn)真批閱，在批閱過(guò)程中對(duì)語(yǔ)言錯(cuò)誤不做過(guò)多修改，重點(diǎn)說(shuō)明文章優(yōu)缺點(diǎn)并給予鼓勵(lì)，解惑等反饋信息。
2.3實(shí)施促進(jìn)學(xué)習(xí)興趣學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)價(jià)
形成性評(píng)價(jià)以學(xué)生為主體，要求在評(píng)價(jià)期間學(xué)生了解自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過(guò)和諧融洽的討論環(huán)境，吸收同學(xué)老師的意見(jiàn)，更好地掌握學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容。在學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步取得成就感，增強(qiáng)自信心，提高學(xué)習(xí)的積極性。
2.4實(shí)施促進(jìn)學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí)自主性的評(píng)價(jià)
在形成性評(píng)價(jià)的具體實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生既是評(píng)價(jià)的主體，也是教師和同學(xué)的評(píng)價(jià)的客體。一方面，學(xué)生要以主體身份對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和反思，另一方面，教師和同學(xué)的的評(píng)價(jià)起到參照的作用。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生可以根據(jù)教師制定的標(biāo)準(zhǔn)確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生通過(guò)自我評(píng)價(jià)以及同學(xué)和老師的評(píng)價(jià)明確自己對(duì)知識(shí)的掌握情況，明確與目標(biāo)的差距，繼續(xù)努力。
2.5實(shí)施促進(jìn)合作精神培養(yǎng)的評(píng)價(jià)
合作精神會(huì)直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處以及自身優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，為了培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，在教學(xué)過(guò)程中，采取了小組合作，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等方式，學(xué)生共同完成任務(wù)，有助于不同程度的學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短，并制訂互評(píng)表、自評(píng)表來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和參與精神。
參考文獻(xiàn)
1、計(jì)算機(jī)在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用胡憚咸寧師專(zhuān)學(xué)報(bào)1998-06-30
2、計(jì)算機(jī)與英語(yǔ)素質(zhì)教育──從今昔英語(yǔ)測(cè)試看電腦對(duì)素質(zhì)教育的副作用劉富德信陽(yáng)農(nóng)業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)1999-02-15
關(guān)于計(jì)算機(jī)英語(yǔ)論文范文二：管窺計(jì)算機(jī)英語(yǔ)教學(xué)
摘要： 本文首先對(duì)軟件行業(yè)的背景和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，總結(jié)出了五條軟件行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)。接著本文對(duì)軟件行業(yè)銷(xiāo)售人員的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，總結(jié)了銷(xiāo)售人員存在的六大特點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：管窺;計(jì)算機(jī);英語(yǔ)
1句式英語(yǔ)的特點(diǎn)
計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，與一般的英語(yǔ)課程相比，有其獨(dú)特的特點(diǎn)。
1.1計(jì)算機(jī)英語(yǔ)詞匯方面的特點(diǎn)
1.1.1普通詞匯專(zhuān)業(yè)化
在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)中，常用的英語(yǔ)詞匯被賦予了特定的專(zhuān)業(yè)含義。如：bus總線(xiàn)(英語(yǔ)為“公共汽車(chē)”)，driver駕駛員(英語(yǔ)為“驅(qū)動(dòng)程序”)，boot啟動(dòng)計(jì)算機(jī)(英語(yǔ)為“猛踢”)，display顯示器(英語(yǔ)為“陳列，展示”)，mouse鼠標(biāo)(英語(yǔ)為“老鼠”)等等。
1.1.2合成詞較多
合成詞是指兩個(gè)或更多的詞構(gòu)成一個(gè)表示完整意義的新詞。在計(jì)算機(jī)英語(yǔ)中這樣的合成詞很多。例如：low-level(低級(jí)的)，keyboard(鍵盤(pán))。read-only(只讀的)，viewport(視圖端口)，courseware(課件)等等。
1.1.3創(chuàng)造新詞匯
有些單詞是我們過(guò)去學(xué)習(xí)普通英語(yǔ)中沒(méi)有見(jiàn)過(guò)或翻譯過(guò)的詞語(yǔ)，這就需要根據(jù)原詞的含義，按科技新詞語(yǔ)的詞義譯出。如：bit(binarydigit)比特，pixel(picturedement)圖素，opcode(operatingcode)操作碼。
1.1.4大量借用相鄰學(xué)科中的詞匯
計(jì)算機(jī)從電子及無(wú)線(xiàn)電技術(shù)、自動(dòng)化學(xué)科等借用了大量的詞匯，如：information(信息)，input(輸入)，control(控制)，communication(通訊)，process(處理)等等。
1.1.5廣泛使用縮略語(yǔ)
許多計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)都使用英文縮寫(xiě)或簡(jiǎn)寫(xiě)，這又分兩種情況，一種是縮寫(xiě)構(gòu)成的首字母詞，如：LAN(localareanetwork局域網(wǎng)),DOS(discoperatingsystem磁盤(pán)操作系統(tǒng))，F(xiàn)AT(fileallocationtable文件分配表)，RAM(randomaccessmemory隨機(jī)存儲(chǔ)器)等，都屬于首字母詞。另外一種是縮寫(xiě)，如：CPU(centralprocessingunit中央處理器)，HDD(harddiscdrive硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器)，OS(operatingsystem操作系統(tǒng))，ALU(arithmeticlogicunit算數(shù)邏輯單元)等等。
1.2計(jì)算機(jī)英語(yǔ)句式的特點(diǎn)
計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的句式、語(yǔ)法結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜。由于計(jì)算機(jī)英語(yǔ)的文章大多是以科技信息為主的文體，敘述準(zhǔn)確，推理嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容客觀，表達(dá)的科學(xué)內(nèi)容、科學(xué)原理、科學(xué)概念等所使用的句子結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰，并且含有大量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，所以在計(jì)算機(jī)英語(yǔ)的文章中就出現(xiàn)較多的復(fù)雜句，一句話(huà)里包含三四個(gè)分句并非少見(jiàn);為了表述的客觀性，突出重要性，使用的語(yǔ)態(tài)常為被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，所以只有掌握句子的句式和語(yǔ)法結(jié)構(gòu)才能較好地對(duì)文章進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而能更好地服務(wù)專(zhuān)業(yè)課程?？偟膩?lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)英語(yǔ)句式上有如下三個(gè)特點(diǎn)，一是長(zhǎng)句多，二是被動(dòng)語(yǔ)句多，三是祈使語(yǔ)句多。例如：Inordertoeffectivelyuseelectroniccommerce，usersofsuchsystemsrequirevarioustypesofwide-rangingfunctionalitiesthatincludetheabilitytosearchforandaccessrelevantinformationefficiently，makemonetarytransactionsforpurchasingandsellingproductsandservices，andsecurebusinesstransactionsagainstintentionalandunintentionalcorruptionandtheftofdata.(為了有效地使用電子商務(wù)，這種系統(tǒng)的用戶(hù)需要范圍廣泛的各種類(lèi)型的功能.包括如下能力：高效地搜索和訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)信息。進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品與服務(wù)的款項(xiàng)處理。以及保護(hù)商業(yè)交易免受有意或無(wú)意的數(shù)據(jù)毀壞與偷竊的危害。)此長(zhǎng)句里出現(xiàn)了祈使句、定語(yǔ)從句和并列結(jié)構(gòu)。例如：Althoughmicroprocessorsarestilltechnicallyconsideredtobehardware,potionsoftheirfunctionarealsoassociatedwithcomputersoftware,sincemicroprocessorshavebothhardwareandsoftwareaspects,theyarethereforeoftenreferredtoasfirmware.(盡管微處理器在技術(shù)上仍被認(rèn)為是硬件，其部分功能也與計(jì)算機(jī)軟件有關(guān)系。既然微處理器同時(shí)具有硬件與軟件方面的特征，它們因此經(jīng)常被稱(chēng)作固件。)此句里用了兩個(gè)被動(dòng)式，反映了文體的客觀性。
2計(jì)算機(jī)英語(yǔ)的教學(xué)
2.1計(jì)算機(jī)英語(yǔ)的詞匯教學(xué)
通過(guò)課文學(xué)習(xí)，掌握專(zhuān)業(yè)詞匯和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的目的之一。教材編入了大量的專(zhuān)業(yè)詞匯及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這些詞匯和術(shù)語(yǔ)往往難以記住，容易遺忘。為了便于同學(xué)們的記憶，在教學(xué)中可以著重介紹了一些記憶單詞的方法：
2.1.1構(gòu)詞法
根據(jù)構(gòu)詞法記憶。如：assemble裝配、匯編———assembler匯編程序———assemblylanguage匯編語(yǔ)言。
2.1.2對(duì)照實(shí)物法
注意結(jié)合計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充分利用教學(xué)資源進(jìn)行實(shí)物教學(xué)。如：mainboard.soundcard，keyboard，mouse，floppydrive等等。
2.1.3推導(dǎo)(轉(zhuǎn)義)法
許多專(zhuān)業(yè)詞匯的詞義都由基本詞義轉(zhuǎn)化而來(lái)，可根據(jù)該詞的基本詞義推導(dǎo)記憶。如：memory記憶———存儲(chǔ)器、bus公共汽車(chē)———總線(xiàn)、pulse脈搏———脈沖、shield躲蔽處———屏蔽、sweep打掃———掃描、power力量———電源。
2.2計(jì)算機(jī)英語(yǔ)復(fù)雜句式的教學(xué)
復(fù)雜句的教學(xué)重點(diǎn)是對(duì)句式成分的判斷和對(duì)主句、從句的判斷，對(duì)句式成分的錯(cuò)誤判斷，往往是導(dǎo)致學(xué)生錯(cuò)誤理解長(zhǎng)句或者不能理解長(zhǎng)句的主要原因。無(wú)論多么復(fù)雜的句子，都是由基本成分組成的。對(duì)于成分復(fù)雜的句子，應(yīng)理順原文的句法結(jié)構(gòu)，找出整個(gè)句子的中心內(nèi)容及其各種意思，然后分析幾層意思之間的相互邏輯關(guān)系，再按照漢語(yǔ)的特點(diǎn)和表達(dá)方式，正確地理解原文的意思。例如：ByprovidingnativeDOMPrototypesforelements,circularreferences,suchasthosesometimescreatedbetweenInternetExplorerComponentObjectModel(C0M)infrastructureandthescriptingengine,canbemanageddirectlybytheJScriptenginetoalleviatehard—to—detectmemoryleaks.此句雖屬長(zhǎng)句范疇，但其成分非常清晰：句中“ByprovidingnativeDOMprototypesforelements”為方式狀語(yǔ)，“circularreferences”是句子的主語(yǔ)，“suchasthosesometimescreatedbetweenInternetExplorerComponentObjectModel(COM)infrastructureandthescriptingengine”在句中做插入語(yǔ)，“canbemanaged”在句中做謂語(yǔ)，“toalleviatehard—to—detectmemoryleaks”作目的狀語(yǔ)。譯文：通過(guò)提供元素的本機(jī)DOM原型，JScript擎可以直接對(duì)循環(huán)引用，例如，有時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器組件對(duì)象模型(COM)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與腳本引擎之間創(chuàng)建的那些引用)進(jìn)行管理，來(lái)減少難以檢測(cè)到的內(nèi)存泄漏。此句在分析過(guò)程中，采用了功能理論指導(dǎo)下的：事件切分和邏輯推理的方法，整個(gè)句子的主干是個(gè)被動(dòng)句，翻譯時(shí)采用了將英文被動(dòng)譯為的主動(dòng)句的方式，符合漢語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣，體現(xiàn)了句子的邏輯關(guān)系，將句子的目的狀語(yǔ)提煉出來(lái)，作為整個(gè)句子的結(jié)尾，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的目的性，以達(dá)到筆者的表達(dá)效果。對(duì)于長(zhǎng)的復(fù)合句，應(yīng)先找出主句，然后確定各從句的性質(zhì)及其作用。判斷某一主謂結(jié)構(gòu)是否為主句的關(guān)鍵方法是：這個(gè)軟件行業(yè)的市場(chǎng)上產(chǎn)品內(nèi)容豐富，用戶(hù)選擇多樣化，特別是對(duì)于替代性強(qiáng)、品牌多IT產(chǎn)品，用戶(hù)可以選擇使用這種IT產(chǎn)品，也可以選擇使用另一種IT產(chǎn)品，為了讓自己所銷(xiāo)售的IT產(chǎn)品獲得更大的市場(chǎng)，這就需要軟件行業(yè)的銷(xiāo)售人員能夠建立廣泛的人際關(guān)系，有開(kāi)拓市場(chǎng)，把握市場(chǎng)的能力。
2.3離職對(duì)企業(yè)干擾更大
由于軟件企業(yè)屬于產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、人才流動(dòng)性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中需要高含量的技術(shù)支持的行業(yè)，銷(xiāo)售人員的進(jìn)入壁壘相對(duì)其他企業(yè)的銷(xiāo)售人員更高，企業(yè)要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。因此，銷(xiāo)售人員的頻繁流動(dòng)會(huì)給企業(yè)銷(xiāo)售工作帶來(lái)更大的干擾。
2.4工作過(guò)程難于監(jiān)督，工作成果難以衡量
軟件企業(yè)內(nèi)的銷(xiāo)售人員工作主要是依靠大腦進(jìn)行的思維活動(dòng)，勞動(dòng)過(guò)程往往是無(wú)形的，一些工作沒(méi)有明確的流程和步驟，而呈現(xiàn)出很大的隨意性和主觀支配性，工作過(guò)程難于監(jiān)督，其工作成果也往往是以某種思想或創(chuàng)意、管理創(chuàng)新的形式出現(xiàn)，且不具有可以直接測(cè)量的經(jīng)濟(jì)形態(tài)或難以直接測(cè)量。許多銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的完成并非一人所能為，而是需要團(tuán)隊(duì)成員的共同協(xié)作，勞動(dòng)成果往往是團(tuán)隊(duì)集體智慧的結(jié)晶。這就為客觀、合理的評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員的個(gè)人工作價(jià)值并給予相應(yīng)的報(bào)酬帶來(lái)了困難。
3軟件行業(yè)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核存在問(wèn)題
目前軟件企業(yè)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核中主要有如下問(wèn)題：
3.1銷(xiāo)售人員績(jī)效考核只是人力資源部的事情
企業(yè)普遍的一個(gè)認(rèn)識(shí)是銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核是人力資源部的事情，績(jī)效考核是人力資源管理的一部分，當(dāng)然由人力資源部來(lái)做，我們的一些總經(jīng)理只做一些關(guān)于實(shí)施績(jī)效考核的指示，剩下的工作全部叫給人力資源部，做的不好就是人力資源部的責(zé)任，這也是我們的績(jī)效考核得不到有效實(shí)施的一個(gè)非常重要的原因。雖然人力資源部對(duì)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核的有效實(shí)施負(fù)有責(zé)任，但絕不是完全的責(zé)任，人力資源部在績(jī)效考核實(shí)施中主要扮演流程與程序的制定者、工作表格的提供者和咨詢(xún)顧問(wèn)的角色，至于是否推行、用多大力度推行則與人力資源部無(wú)關(guān)，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。推行的責(zé)任在企業(yè)的高層，尤其要取得最高管理層的支持和鼓勵(lì)，離開(kāi)了高層的努力，人力資源部的一切工作都是都很難取得預(yù)期的效果。所以那些認(rèn)為銷(xiāo)售人員績(jī)效考核僅是人力資源部事情的考核者們應(yīng)該馬上轉(zhuǎn)變觀念，親力親為，積極當(dāng)人力資源部的鼓舞者和支持者，幫助人力資源部將這項(xiàng)重要的工作推行下去。
3.2總想一步到位，過(guò)于追求完美
追求完美是我們?cè)S多領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)共同特點(diǎn)，凡事總是想找到一個(gè)完美的解決方案，希望它能夠解決一切問(wèn)題。所以管理者在銷(xiāo)售人員績(jī)效考核的形式上表現(xiàn)出了極大的關(guān)注，績(jī)效考核方案改了又改，績(jī)效表格設(shè)計(jì)了一個(gè)又一個(gè)，卻總是找不著感覺(jué)，總是沒(méi)有滿(mǎn)意的，使得人力資源部疲于應(yīng)付，費(fèi)力費(fèi)神。這種認(rèn)識(shí)造成了人力資源部大量的工作浪費(fèi)，無(wú)形中浪費(fèi)了許多的人力資本，更打擊了人力資源部的積極性，影響了他們的工作熱情和創(chuàng)造性，努力地工作卻沒(méi)有成果，得不到認(rèn)可，這是誰(shuí)也不愿看到的。其實(shí)，做好了績(jī)效計(jì)劃和持續(xù)的溝通，其他的形式的東西都是次要的，績(jī)效考核絕對(duì)不是簡(jiǎn)單解決考核一個(gè)問(wèn)題，更多地轉(zhuǎn)變管理者的考核方式和員工的工作方式，提醒大家關(guān)注績(jī)效，經(jīng)理和員工共同就績(jī)效進(jìn)行努力并取得成果，這就夠了，只要注意了這一點(diǎn)，其他的任何形式都不是問(wèn)題。
3.3認(rèn)為銷(xiāo)售人員績(jī)效考核是經(jīng)理的事，與一般員工無(wú)關(guān)
這種認(rèn)識(shí)沒(méi)有跳出以前績(jī)效考核的誤區(qū)，認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)者知道績(jī)效考核就可以了，員工知不知道無(wú)所謂，更為嚴(yán)重的是除了人力資源部和總經(jīng)理之外，沒(méi)有人知道銷(xiāo)售人員績(jī)效考核是怎么回事，這也是績(jī)效考核得不到推行的一個(gè)重要原因。所以，必要的培訓(xùn)不可或缺，要讓銷(xiāo)售人員明白績(jī)效考核對(duì)他們的好處他們才樂(lè)意接受，才會(huì)配合經(jīng)理做好績(jī)效工作，做好績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效溝通。讓經(jīng)理明白對(duì)自己的好處，經(jīng)理們才愿意接受、參與和推動(dòng)。因此，在正式實(shí)施績(jī)效考核之前，必須就績(jī)效考核的目的意義作用和方法等問(wèn)題對(duì)經(jīng)理和銷(xiāo)售人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，這個(gè)工作在某種意義上來(lái)說(shuō)，重要性甚至超過(guò)方案設(shè)計(jì)本身。
3.4只有績(jī)效評(píng)估沒(méi)有績(jī)效反饋
反饋面談不僅是主管和下屬對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)，而且要分析績(jī)效目標(biāo)未達(dá)成的原因，從而找到改進(jìn)績(jī)效的方向和措施。由于領(lǐng)導(dǎo)者和銷(xiāo)售人員對(duì)反饋面談的心理壓力和畏難情緒，加之領(lǐng)導(dǎo)者缺乏充分的準(zhǔn)備和必要的面談溝通技能，往往使反饋面談失效甚至產(chǎn)生負(fù)作用，這是需要注意克服的。
4總結(jié)
本文首先對(duì)軟件行業(yè)的背景和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，總結(jié)出了五條軟件行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)。接著本文對(duì)軟件行業(yè)銷(xiāo)售人員的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，總結(jié)了銷(xiāo)售人員存在的六大特點(diǎn)。最后本文對(duì)軟件行業(yè)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，文中給出了業(yè)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核中存在的四條主要問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
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