探析禮儀與素質(zhì)教育關(guān)系的論文(2)
探析禮儀與素質(zhì)教育關(guān)系的論文篇二
《論商務(wù)禮儀在大學(xué)生素質(zhì)教育中的重要地位》
姓名：唐璐 學(xué)號(hào)：11032071
摘要：在目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,商務(wù)人員除了要具備專業(yè)知識(shí)和技能外,還必須具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,而相應(yīng)的商務(wù)禮儀素養(yǎng)可謂是商務(wù)人員重要的職業(yè)素養(yǎng)。大學(xué)生群體又是未來商務(wù)人員的重要組成部分，于是構(gòu)建培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生商務(wù)禮儀素養(yǎng)的教學(xué)體系,改革商務(wù)禮儀教學(xué)形式是大學(xué)教學(xué)中不可或缺的部分。當(dāng)代大學(xué)生商務(wù)禮儀素養(yǎng)的養(yǎng)成,將會(huì)增強(qiáng)其職業(yè)競爭能力,并為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造美好前景。
關(guān)鍵字：商務(wù)禮儀;大學(xué)生素質(zhì)教育
現(xiàn)如今的很多專業(yè)未來的發(fā)展方向都與商務(wù)禮儀有著密切的聯(lián)系，舉個(gè)例子，如商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是要培養(yǎng)應(yīng)用型的復(fù)合人才。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具有較強(qiáng)的商務(wù)交往能力和較高的商務(wù)禮儀素養(yǎng)以適應(yīng)今后工作的需要,但由于種種因素,當(dāng)代大學(xué)生的商務(wù)禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀不容樂觀,因此,新形勢下,必須商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)禮儀教育,提高其禮儀素養(yǎng)。
所以說，大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是很必要的，尤其是對于經(jīng)管類的我們，其意義如下：
第一、提升個(gè)人的素養(yǎng)。如今社會(huì)公德淡薄,誠信力不足等現(xiàn)象不乏存在。還有的大學(xué)生在崇尚個(gè)性的潮流挾擁下,刻意追求奇異,無論個(gè)人形象還是性格舉止,都與他人格格不入,與社會(huì)的公認(rèn)形象大相徑庭。商務(wù)禮儀與個(gè)人形象個(gè)人形象主要是指一個(gè)人的相貌、身高、體形、服飾、語言、行為舉止、氣質(zhì)風(fēng)度以及文化素質(zhì)等方面的綜合，而這些正是商務(wù)禮儀所涵蓋的內(nèi)容。商務(wù)禮儀與個(gè)人形象塑造密切相關(guān)，以商務(wù)禮儀規(guī)范自己的言行、儀容、儀表，是展示良好形象的一條有效途徑。古語日：禮者，敬人也。尊敬他人是獲得他人好感進(jìn)而友好相處的重要條件。反之，自高自大，忽略他人的存在，就會(huì)很難得到他人的配合，這是一種不懂禮貌的表現(xiàn)。
第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。商務(wù)禮儀在我們的日常交往應(yīng)酬中方面，具有以下幾方面作用：1)遵行商務(wù)禮儀可以給人留下良好的第一印象在人際交往中，根據(jù)交往的深淺程度，可將人的形象分為三個(gè)層次：對于那些只知其名未曾見面的人來說，一個(gè)人的形象主要與他的名字相關(guān);對于初次相見只有一面之交的人來說，他的形象主要與他的相貌、儀表、風(fēng)度舉止相關(guān);對于那些相知相交很深的人來說，他的形象更多的是與他的品行、文化、才能相關(guān)。由此可以看出，第一印象是由人的相貌、儀表、風(fēng)度舉止等綜合因素構(gòu)成的。對于商務(wù)人員來說，留給人良好的第一印象，是成功的前奏，因?yàn)樯虅?wù)交往中第一印象常具有“首因效應(yīng)”，并會(huì)形成較強(qiáng)的心理定勢，對后期的信息產(chǎn)生指導(dǎo)作用。因此，作為一個(gè)商務(wù)工作者，對“第一印象”應(yīng)予以高度重視，切不可掉以輕心。要充分利用“首因效應(yīng)”，以商務(wù)禮儀知識(shí)、熟練的禮儀技能作為手段，對自身的形象精心設(shè)計(jì)，展現(xiàn)充滿魅力的風(fēng)采。
2)遵行商務(wù)禮儀可以充分展示商務(wù)人員良好的教養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度外形的美麗，常常指的是漂亮的五官、健美的身段及華麗的服飾等這些表象的東西，而內(nèi)在的美所包括的內(nèi)容則更多、更重要。二者的結(jié)合才能使人更有風(fēng)度。對一個(gè)人教養(yǎng)與風(fēng)度的評判，不能僅以自己的好惡為標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以社會(huì)共識(shí)進(jìn)行考查，這種共識(shí)便是禮儀。商務(wù)禮儀正是衡量商務(wù)人員教養(yǎng)與風(fēng)度的一種共識(shí)尺度，它要求每位商務(wù)人員講究禮貌、儀表整潔、尊老敬賢、禮讓婦女、助人為樂等，如果他的一言一行與商務(wù)禮儀規(guī)范相吻合，人們定會(huì)對他的教養(yǎng)與風(fēng)度予以稱道。3)遵行商務(wù)禮儀可以更好地向交往對象表示尊敬、友好之意，贏得對方的好感。
第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無聲勝有聲。現(xiàn)代商務(wù)企業(yè)的競爭異常激烈，商品之間的競爭已經(jīng)從質(zhì)量、價(jià)格擴(kuò)展到了形象、品牌的競爭，
而且后者對商戰(zhàn)成敗的決定性作用也是日趨顯著。在質(zhì)量、價(jià)格水平相差不大的情況下，形象、品牌方面的競爭就顯得至關(guān)重要。而一個(gè)企業(yè)的形象、品牌，是在其與客戶或消費(fèi)者交往的過程中逐漸形成的。因此，商務(wù)禮儀必然在企業(yè)競爭中扮演著重要的角色。和企業(yè)一樣，現(xiàn)代社會(huì)中的個(gè)人也面臨著無可避免的激烈比拼，在求職、推銷、洽談、會(huì)議等一些涉及待人接物的日常商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象顯得異常重要，以至于成功人士都以商務(wù)禮儀的修煉為必修課程。
商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)或個(gè)人形象，對交往對象表示尊重與友好的行為規(guī)范。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。一般說來，在商務(wù)活動(dòng)中，言行大方、得體，按約定俗成的規(guī)矩辦事，按大家都可以接受的禮節(jié)程序與客戶往來，是商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容。因此，正確運(yùn)用商務(wù)禮儀，對于樹立良好企業(yè)形象、個(gè)人形象，妥善處理各方面關(guān)系，促進(jìn)商務(wù)工作開展，實(shí)現(xiàn)營銷工作目標(biāo)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。時(shí)下年輕的畢業(yè)生于求職市場面對龐大挑戰(zhàn)，要突圍而出，開啟成功之門，便得熟習(xí)面試時(shí)的良好禮儀。很多雇主于招聘新人時(shí)，除了考慮學(xué)歷，更著重溝通及人際技巧，所以說商務(wù)禮儀在我們大學(xué)生素質(zhì)教育中具有不可或缺的重要地位。
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