企業(yè)績(jī)效管理論文參考
構(gòu)建正確的政府績(jī)效管理模式是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)績(jī)效管理論文，供大家參考。
企業(yè)績(jī)效管理論文范文一：企業(yè)績(jī)效管理中績(jī)效溝通與策略
摘要：在新的歷史形勢(shì)下，企業(yè)績(jī)效管理中的績(jī)效溝通在人力資源管理層面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到深遠(yuǎn)的影響。基于這一背景，本文在簡(jiǎn)要介紹績(jī)效管理中績(jī)效溝通的基本理論內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展實(shí)際，指出了企業(yè)績(jī)效管理中管理者在認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)，對(duì)績(jī)效溝通重視不夠;績(jī)效制度缺乏，上下級(jí)的溝通不夠;績(jī)效溝通實(shí)踐上存在的溝通技巧與反饋效力的缺失等問(wèn)題。最后結(jié)合這些問(wèn)題有針對(duì)性地提出了政策建議，旨在為企業(yè)管理工作者提供參考與借鑒。
關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;績(jī)效溝通;策略探析
一、績(jī)效管理中績(jī)效溝通概述
從理論上來(lái)講，績(jī)效管理是一個(gè)由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋等一系列活動(dòng)構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)。績(jī)效溝通指企業(yè)的管理者與員工為了達(dá)到績(jī)效評(píng)估目的，在共同工作的過(guò)程中分享各類相關(guān)績(jī)效信息，以期得到對(duì)方的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，通過(guò)雙方多種形式、內(nèi)容、層次的交流，提高企業(yè)績(jī)效的過(guò)程。
二、績(jī)效溝通中存在的問(wèn)題
1、管理者在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，對(duì)績(jī)效溝通重視不夠
溝通是企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是一個(gè)核心手段，已經(jīng)被眾多的企業(yè)管理者所認(rèn)知。尤其是績(jī)效管理對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的作用。但是一些企業(yè)由于忙于日常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，往往忽視了對(duì)于企業(yè)績(jī)效的一些管理和溝通，甚至有些企業(yè)的管理者認(rèn)為，只要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)抓好了就可以了，對(duì)于企業(yè)績(jī)效溝通可以忽略不記。出現(xiàn)以上的問(wèn)題和表現(xiàn)主要在于這些管理者對(duì)于績(jī)效意識(shí)還存在一些誤區(qū)和偏差，這種在認(rèn)識(shí)上的片面性表現(xiàn)在很多方面。首先，他們認(rèn)為只要給員工的工作情況和工作表現(xiàn)打打分，然后再填寫一張績(jī)效考核單，給員工一個(gè)績(jī)效反饋單就萬(wàn)事大吉。在他們看來(lái)，過(guò)多的溝通都是在浪費(fèi)時(shí)間，有一張績(jī)效考核表就可以知道員工的工作情況。其次，許多管理者認(rèn)為績(jī)效管理取得的效果不是太明顯，為此對(duì)于績(jī)效管理不是特別的重視。
2、績(jī)效制度缺乏，上下級(jí)的溝通不夠
績(jī)效管理作為特殊的管理模式，需要有具體的配套制度去落實(shí)和執(zhí)行，由此才可以保證績(jī)效工作的順利進(jìn)行。但是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)績(jī)效制度的制定和落實(shí)缺乏強(qiáng)有力的保障。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有35%的員工認(rèn)為在績(jī)效管理的溝通上，上下級(jí)幾乎是存在隔膜的，雙方績(jī)效管理的溝通微乎其微。與此同時(shí)，各個(gè)企業(yè)在績(jī)效制度的建立上也乏善可陳，對(duì)于績(jī)效制度的落實(shí)也缺乏監(jiān)督，上級(jí)在下達(dá)任務(wù)時(shí)不習(xí)慣用溝通的方式，而是一種指令性的方式。這使得員工工作業(yè)績(jī)難以得到很好的反饋，同時(shí)管理者自身存在的一些工作問(wèn)題也無(wú)法得到及時(shí)有效的解決，更無(wú)從得到反饋性的指導(dǎo)。正是這種績(jī)效制度的不完善和上下級(jí)缺乏溝通，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理無(wú)法得到顯著的提高。
3、績(jī)效溝通實(shí)踐上存在的問(wèn)題
績(jī)效管理過(guò)程中，只有加強(qiáng)上下級(jí)之間的互動(dòng)，才可以在實(shí)際的工作中找出不足，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理的發(fā)展。但是在我國(guó)企業(yè)之間，往往因缺乏溝通，使得一些有針對(duì)性的績(jī)效管理措施無(wú)法執(zhí)行，這從某種角度上來(lái)講，是對(duì)企業(yè)良性發(fā)展的一個(gè)制約。一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效溝通實(shí)踐上存在如下問(wèn)題。
(1)管理者缺乏必要的溝通技巧。在具體的績(jī)效管理中，造成績(jī)效管理不暢的因素眾多，但其中一個(gè)主要原因就是企業(yè)的一些管理者在績(jī)效管理上缺乏溝通的技巧和方法。由于一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人忙于企業(yè)的生產(chǎn)與營(yíng)銷，往往在績(jī)效管理上缺乏足夠的溝通經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備，使得他們?cè)诤蛦T工進(jìn)行績(jī)效管理溝通時(shí)缺乏信心。如何和員工進(jìn)行績(jī)效管理的溝通，溝通什么內(nèi)容，用什么技巧來(lái)溝通，這些問(wèn)題都困擾著企業(yè)的管理者。管理者績(jī)效知識(shí)的缺乏和經(jīng)驗(yàn)上的不足，導(dǎo)致企業(yè)上下級(jí)績(jī)效溝通的氛圍和結(jié)果都差強(qiáng)人意。
(2)績(jī)效溝通簡(jiǎn)單化、反饋效力差?？?jī)效管理是一種科學(xué)的評(píng)價(jià)手段，而要達(dá)到相對(duì)完美的績(jī)效效果，就要在績(jī)效溝通上多下功夫。但事實(shí)上，絕大多數(shù)的企業(yè)對(duì)于績(jī)效溝通的落實(shí)上，比較簡(jiǎn)單化。對(duì)于績(jī)效工作的推進(jìn)和落實(shí)上僅僅進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效評(píng)估，而忽視了對(duì)績(jī)效指標(biāo)的制定和落實(shí)，這種考評(píng)結(jié)果的簡(jiǎn)單化和籠統(tǒng)化對(duì)績(jī)效工作的改進(jìn)沒(méi)有太大的作用?？?jī)效溝通簡(jiǎn)單化、反饋效力差主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。首先，對(duì)于員工的考核缺乏實(shí)際的績(jī)效指標(biāo)。通過(guò)日常的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，管理者很少與員工就考核指標(biāo)進(jìn)行溝通和探討，所有對(duì)于員工績(jī)效指標(biāo)考核的內(nèi)容和指標(biāo)都是出自其主觀意識(shí)和想當(dāng)然的。信息由下向上傳達(dá)較少，這使得績(jī)效考核的公正性和合理性大大減弱，而且也不能全面對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)做出科學(xué)合理的判斷。其次，對(duì)員工的考核結(jié)果缺乏反饋?？?jī)效考核的目的就是促進(jìn)企業(yè)的員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。但是在實(shí)際的績(jī)效考核中，一些企業(yè)對(duì)于考核結(jié)果不進(jìn)行公開(kāi)，企業(yè)員工不能很好地通過(guò)績(jī)效反饋知道自己工作中的不足，從而不利于員工對(duì)自身的工作能力進(jìn)行提高和改善。造成企業(yè)管理者不向下級(jí)反饋績(jī)效考核表的因素很多。一方面，由于企業(yè)管理者日常缺乏對(duì)企業(yè)員工績(jī)效管理方面資料的收集，即使收集到了一些績(jī)效考核信息也難以發(fā)現(xiàn)一些有實(shí)質(zhì)的問(wèn)題，無(wú)法為企業(yè)員工提供精確的績(jī)效改正信息;另一方面，員工對(duì)于績(jī)效考核中的疑問(wèn)也很少和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，使得績(jī)效考核工作進(jìn)入僵持化階段，影響績(jī)效工作的深入發(fā)展和進(jìn)行。
三、增強(qiáng)績(jī)效溝通有效性的相關(guān)建議
1、強(qiáng)化績(jī)效溝通理念，形成良好溝通氛圍
通過(guò)科學(xué)證明，良好的績(jī)效溝通對(duì)于提高企業(yè)員工的士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力都有著重要的意義，這也是企業(yè)可以有效保證績(jī)效管理的一種手段。為此作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要深刻地認(rèn)識(shí)到績(jī)效溝通的作用，使得績(jī)效管理為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮最大的效力。要充分重視績(jī)效管理的提升，將其當(dāng)作常規(guī)的經(jīng)營(yíng)手段。此外，績(jī)效管理部門要不斷加強(qiáng)績(jī)效管理工作，為企業(yè)上下級(jí)績(jī)效溝通提供暢通的通道。要從上而下貫徹和執(zhí)行績(jī)效管理理念，為企業(yè)推行績(jī)效溝通奠定基礎(chǔ)。
2、建立系統(tǒng)完善的溝通制度，保障績(jī)效溝通的有效推行
績(jī)效管理要得到有效的推進(jìn)，就必須要有一個(gè)制度保證績(jī)效的順利進(jìn)行，以便保證績(jī)效的實(shí)效性和功效性。為此做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須將績(jī)效管理上升到一個(gè)管理層的高度，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，如此才可以促進(jìn)績(jī)效的有效的推行。一方面按照績(jī)效考核計(jì)劃和績(jī)效反饋表進(jìn)行各個(gè)方面的溝通，內(nèi)容要盡可能的全面，包括績(jī)效制度的制定和績(jī)效工作的落實(shí)。另一方面作為管理者要將績(jī)效管理落實(shí)到實(shí)處，要加強(qiáng)上下級(jí)的溝通，實(shí)現(xiàn)雙方在平等互信的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)有效的溝通，通過(guò)建立一個(gè)信息平臺(tái)為雙方的交流和互動(dòng)提供契機(jī)，這樣可以使員工績(jī)效考核成果及時(shí)得到反饋，進(jìn)而從整體上提高績(jī)效管理的水平，進(jìn)一步推動(dòng)中小企業(yè)績(jī)效管理水平的發(fā)展。
3、注重績(jī)效溝通培訓(xùn)，提高管理者績(jī)效溝通的技巧和能力
績(jī)效管理是一種雙向的行為和過(guò)程，是人與人之間的溝通，為此要提高企業(yè)績(jī)效管理，企業(yè)一定要注重績(jī)效的溝通，盡量彌補(bǔ)管理者在企業(yè)管理中的不足，以便進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為此企業(yè)高層一方面要加強(qiáng)自身對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，另一方面也要通過(guò)各種培訓(xùn)來(lái)提高自身的績(jī)效管理水平。同時(shí)，企業(yè)的人力資源部門要積極發(fā)揮自身部門職責(zé)，對(duì)于績(jī)效管理制定詳細(xì)的計(jì)劃和制度。當(dāng)然，對(duì)于管理者也要進(jìn)行多層次、多角度的績(jī)效知識(shí)的培訓(xùn)，以便不斷加強(qiáng)和提高管理者的在績(jī)效管理上的溝通技巧和能力，保障績(jī)效溝通達(dá)到理想效果。
4、加強(qiáng)管理過(guò)程中的績(jī)效溝通，將績(jī)效溝通貫穿績(jī)效管理各環(huán)節(jié)
績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的有效配合，才可以不斷順利地進(jìn)行績(jī)效溝通和提升，任何有效的績(jī)效管理都離不開(kāi)企業(yè)和員工之間的有效溝通，而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人更需要有績(jī)效溝通意識(shí)，為此才可以不斷促進(jìn)和加強(qiáng)績(jī)效工作的管理。作為績(jī)效管理者要充分考慮企業(yè)員工的述求，為此企業(yè)在制定績(jī)效制度時(shí)一定要和企業(yè)的員工多溝通，以便確定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃指導(dǎo)員工該做什么，不該做什么，以及該何時(shí)完成其固有的工作進(jìn)度。在績(jī)效管理實(shí)施的過(guò)程中，要根據(jù)績(jī)效指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，通過(guò)績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并將績(jī)效考核結(jié)果反饋給員工，以便進(jìn)一步加強(qiáng)和員工面對(duì)面的溝通。對(duì)于好的績(jī)效結(jié)果要多進(jìn)行制度上的鼓勵(lì)，對(duì)于不好的績(jī)效的結(jié)果，要和員工一同分析存在的問(wèn)題，以便進(jìn)一步找到改進(jìn)措施，達(dá)到預(yù)期的改進(jìn)目標(biāo)，進(jìn)一步提升企業(yè)的績(jī)效管理。
四、結(jié)語(yǔ)
針對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理者對(duì)績(jī)效溝通在認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)，對(duì)績(jī)效管理缺乏足夠的理解，企業(yè)上級(jí)和下級(jí)在溝通上的缺失，尤其是績(jī)效溝通在實(shí)踐中存在的溝通技巧與反饋效力的缺失等方面的問(wèn)題。必須不斷加強(qiáng)和提高企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理的重視程度和認(rèn)知程度，理念上對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行升華，與此同時(shí)還要為企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)造良好氛圍，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在績(jī)效管理上的素質(zhì)和溝通技能，以便不斷促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理的深入發(fā)展，并通過(guò)各種綜合手段的運(yùn)用，協(xié)調(diào)各方利益，運(yùn)用各種措施合力解決企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題，相信在企業(yè)管理者的大力支持下，我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理中績(jī)效溝通問(wèn)題將得到有效的解決，從而推進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)績(jī)效管理論文范文二：電力企業(yè)績(jī)效管理有效運(yùn)行分析
摘要：目前，以績(jī)效改革為主要手段的電力企業(yè)改革往往執(zhí)行不到位，結(jié)果不能達(dá)到預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)，主要是企業(yè)在引入績(jī)效管理模式的時(shí)候不能準(zhǔn)確全面地認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的模式和發(fā)展規(guī)律。文章從電力企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀和歷史必然性出發(fā)，分析了績(jī)效管理存在的問(wèn)題，提出了解決措施。
關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;電力企業(yè);績(jī)效改革;人力資源管理;企業(yè)戰(zhàn)略
績(jī)效管理屬于人力資源管理的職能范圍，它以整體戰(zhàn)略為主導(dǎo)方向，企業(yè)戰(zhàn)略被分解成詳細(xì)具體的步驟，利用人力資源的管理理論發(fā)揮員工的內(nèi)在潛能，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略服務(wù)。簡(jiǎn)單概括績(jī)效管理就是持續(xù)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行衡量并提出要求的過(guò)程，具體執(zhí)行要求有規(guī)章制度和專門的管理人才，績(jī)效管理的過(guò)程不僅要對(duì)其結(jié)果予以重視，更重要的是要對(duì)其過(guò)程實(shí)施全方位關(guān)注，單純重視結(jié)果往往不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，只有對(duì)過(guò)程進(jìn)行徹底的理解之后才能進(jìn)行全方位的把握。
1電力企業(yè)績(jī)效改革概論
1.1電力企業(yè)改革的必然性
企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)就是要和市場(chǎng)相結(jié)合，電力企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)化改革是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，我國(guó)的電力企業(yè)進(jìn)行政企分離、管理上也基本實(shí)現(xiàn)科學(xué)、公平、良性發(fā)展。新的歷史時(shí)期電力行業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)重的發(fā)展機(jī)遇，目前多數(shù)的電力企業(yè)在觀念、管理、運(yùn)營(yíng)商方面都面臨著挑戰(zhàn)。我國(guó)電力企業(yè)的實(shí)際績(jī)效管理都比較弱勢(shì)，沒(méi)有達(dá)到理想的水平，低于世界同行業(yè)發(fā)展和盈利水平，電力企業(yè)也因?yàn)榄h(huán)境污染問(wèn)題而不得不改變管理方式，提升績(jī)效管理水平應(yīng)對(duì)環(huán)境問(wèn)題和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。電力企業(yè)大部分為國(guó)有企業(yè)，績(jī)效管理的歷史短，績(jī)效意識(shí)不夠強(qiáng)，要實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的快速健康發(fā)展必須借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代電力企業(yè)的業(yè)績(jī)考核制度，是電力企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，電力企業(yè)在不同的階段有不同的任務(wù)要求，從達(dá)標(biāo)到創(chuàng)一流，從標(biāo)準(zhǔn)化到市場(chǎng)化，這一系列改革雖然都對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展提供很多支持，但是這些都不是電力企業(yè)的根本性提高，從提高電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，只有提高其績(jī)效才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性策略，規(guī)避短期逐利思想和消極應(yīng)對(duì)思想?？?jī)效管理不同于達(dá)標(biāo)和創(chuàng)一流，它是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)自我革新持續(xù)創(chuàng)新的重要制度，是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的必要戰(zhàn)略。
1.2績(jī)效改革的歷史
電力行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有電力行業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的快速提升，電力行業(yè)在我國(guó)基本屬于壟斷行業(yè)，電力改革的呼聲隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而日趨緊迫，如何從管理模式上提高管理效率成了改革電力系統(tǒng)的重要瓶頸，電力企業(yè)需在自身和外部環(huán)境上下功夫?qū)で笞晕彝黄?，其歷史可以簡(jiǎn)單概括為以下方面：第一階段是20世紀(jì)90年代，我國(guó)的電力系統(tǒng)實(shí)行發(fā)電、輸送、配電、銷售為一體的管理模式，電力企業(yè)在當(dāng)時(shí)還沒(méi)有與市場(chǎng)完全接軌，不能完成電力行業(yè)的市場(chǎng)化，為了更好地對(duì)電力行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的管理，能源與電力部門提出要?jiǎng)?chuàng)作世界一流的電力企業(yè)，并對(duì)全國(guó)電力系統(tǒng)提出了行政性的評(píng)比活動(dòng)。行政性評(píng)比在一定程度上確實(shí)實(shí)現(xiàn)了較高速度的發(fā)展和提高，從領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工都非常重視評(píng)比活動(dòng)，員工的積極性得到了很大提升，但是這樣過(guò)于行政化的命令式評(píng)比在一定程度上造成了資源分配的集中程度過(guò)大，缺乏一定的合理性，一些極端的電力企業(yè)甚至通過(guò)弄虛作假來(lái)完成上級(jí)指令。第二個(gè)時(shí)期是既重視財(cái)務(wù)又重視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，雙重評(píng)價(jià)指標(biāo)引領(lǐng)電力行業(yè)發(fā)展，20世紀(jì)末國(guó)家電力公司主管全國(guó)電力行業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)，中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放時(shí)間較短，對(duì)資產(chǎn)安全性和重視較大，資產(chǎn)的盈利性也逐漸發(fā)展成為一項(xiàng)重要的指標(biāo)，通過(guò)資本保值增值率、投資收益率、不良資產(chǎn)比例和利潤(rùn)等指標(biāo)，但是這種既重視資產(chǎn)的安全性又重視資產(chǎn)效益的單一評(píng)價(jià)指標(biāo)不能夠客觀綜合評(píng)價(jià)出企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。第三個(gè)時(shí)期是法人資本金的評(píng)價(jià)時(shí)期，21世紀(jì)改革開(kāi)放的水平越來(lái)越高，電力企業(yè)的資金管理能力不斷得到重視，根據(jù)《國(guó)有資本金效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)規(guī)則》和《國(guó)家電力公司法人資本金效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)》重新制定了新的評(píng)價(jià)指標(biāo)，與原指標(biāo)相比，該指標(biāo)已經(jīng)重新制定并取得了很大的進(jìn)步，它相對(duì)原有指標(biāo)，指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系進(jìn)步更大，實(shí)現(xiàn)了對(duì)電力企業(yè)全面評(píng)價(jià)的要求，更具體地把企業(yè)向正規(guī)化規(guī)范化方向引導(dǎo)，但是這種方法針對(duì)法人實(shí)體，沒(méi)有對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。第四個(gè)時(shí)期是2002年開(kāi)始國(guó)家電力公司改革，分割為11家大型國(guó)有企業(yè)。國(guó)資委對(duì)電力企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理，電力企業(yè)開(kāi)始了新的績(jī)效管理模式，在國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)下的電力企業(yè)改革不斷重視利潤(rùn)和資產(chǎn)收益率。第五個(gè)時(shí)期是市場(chǎng)化時(shí)期，隨著國(guó)家對(duì)電力企業(yè)改革的深化，新的績(jī)效考核辦法不斷提出，新的考核辦法對(duì)目標(biāo)值進(jìn)行了確定，實(shí)行分類考核。有相關(guān)的配套制度結(jié)合，從戰(zhàn)略、薪酬、人員任用、監(jiān)督考察等相關(guān)制度上進(jìn)行把控，鼓勵(lì)電力企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)收入，指標(biāo)的可比較性較強(qiáng)，管理體制逐漸完善起來(lái)。
2績(jī)效管理的常見(jiàn)方法
2.1目標(biāo)管理法
管理大師德魯克提出的一種普遍適用的管理方式，從根本上來(lái)講是一種在組織中從下級(jí)到上級(jí)之間共同討論決定組織目標(biāo)制定各個(gè)管理層級(jí)的目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，達(dá)成目標(biāo)展現(xiàn)員工自我價(jià)值，最終促成員工與企業(yè)的共同發(fā)展。目標(biāo)管理方法任務(wù)清晰，分工合理效率提高，很大地激勵(lì)了員工，提高了他們的積極性，目標(biāo)管理的過(guò)程中注重對(duì)組織內(nèi)部的關(guān)系和能力的掌握，有助于上下級(jí)之間關(guān)系的平衡。
2.2平衡積分卡方法
該方法是一種兼顧了財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩方面的評(píng)價(jià)體系，根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)設(shè)定某種考核指標(biāo)的重要程度，從創(chuàng)新的角度來(lái)衡量，包括系統(tǒng)、福利等，還有從顧客角度進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式，包括企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)歡迎度、顧客的滿意程度等，另外還能從內(nèi)部業(yè)務(wù)來(lái)評(píng)價(jià)，企業(yè)的價(jià)值鏈模型運(yùn)行策略包含的所有環(huán)節(jié)都是評(píng)價(jià)目標(biāo)，一切以戰(zhàn)略為中心的平衡積分卡實(shí)施起來(lái)具有很大的難度，考察內(nèi)容多無(wú)法完成考核，數(shù)據(jù)收集處理工作內(nèi)容多。
3電力企業(yè)績(jī)效管理有效運(yùn)行的措施
3.1績(jī)效管理的實(shí)施前提
首先要明確可執(zhí)行的發(fā)展目標(biāo)。電力企業(yè)目標(biāo)才能引領(lǐng)企業(yè)走向發(fā)展的快速路，沒(méi)有了戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)發(fā)展的所有行動(dòng)都將沒(méi)有任何意義，具體來(lái)說(shuō)，就是首先制定電力企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，并且把電力企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，再接著利用績(jī)效管理中的一些相關(guān)的目標(biāo)分解工具，把它分解落實(shí)到電力企業(yè)具體的生產(chǎn)和管理部門，在部門績(jī)效目標(biāo)的規(guī)劃指導(dǎo)下，分解到本部門中具體工作的辦事人員，稱為電力企業(yè)的員工的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。因此，衡量電力企業(yè)的績(jī)效管理體系的有效性的首要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括它的戰(zhàn)略目標(biāo)、管理層的熟悉程度以及所可能進(jìn)行的分解細(xì)化程度;其次組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)崗位關(guān)系，電力企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革時(shí)，都迫切需要依靠績(jī)效管理的改善措施來(lái)促進(jìn)它的戰(zhàn)略，這種急切心理往往使電力企業(yè)的管理者淡忘了具有良好的績(jī)效管理基礎(chǔ)才能為達(dá)到績(jī)效管理體系的有效運(yùn)行提供可能。通俗地講就是電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，工作流程是電力企業(yè)達(dá)到目標(biāo)的環(huán)境。
3.2改進(jìn)工作績(jī)效的方法
預(yù)防性和制止性策略。預(yù)防性策略指電力企業(yè)的一線員工進(jìn)行具體的工作之前，其上級(jí)或部門需要制定出詳細(xì)的崗位工作績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，明確告知電力企業(yè)的一線員工哪些是正確的行為，哪些是錯(cuò)誤的行為，電力企業(yè)對(duì)他進(jìn)行專門的系統(tǒng)性的培養(yǎng)訓(xùn)練之后，確保電力企業(yè)的員工已經(jīng)掌握具體的工作步驟，以便有效地防止和減少電力企業(yè)的員工出現(xiàn)重復(fù)性差錯(cuò)的目的。制止性策略是指電力企業(yè)通過(guò)對(duì)一線員工的工作過(guò)程實(shí)施全面的跟蹤檢查以及監(jiān)測(cè)，以便盡可能早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隨時(shí)糾正，電力企業(yè)中各個(gè)管理層次的管理人員都要進(jìn)行全面、全過(guò)程的監(jiān)督和引導(dǎo)，幫助員工克服缺點(diǎn)不足，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，不斷提高業(yè)績(jī)。正向和負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合的策略，把正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合起來(lái)，正向激勵(lì)就是要鼓勵(lì)企業(yè)員工做符合企業(yè)利益和戰(zhàn)略目標(biāo);負(fù)向激勵(lì)就是對(duì)侵犯企業(yè)利益的員工采取一種懲罰的策略。此外績(jī)效改革還需要對(duì)組織進(jìn)行變革對(duì)人事進(jìn)行調(diào)整，有時(shí)組織內(nèi)部效率低下并不是員工的能力不足，企業(yè)制度和組織結(jié)構(gòu)不合理造成的困擾也影響了企業(yè)發(fā)展，電力企業(yè)要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人事任免，發(fā)現(xiàn)不合理的組織結(jié)構(gòu)和人事安排要及時(shí)予以解除，以免影響到企業(yè)大局和氛圍?？?jī)效改革不免會(huì)遇到阻力，對(duì)于企業(yè)績(jī)效管理的阻力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾恚麄骱闷髽I(yè)員工和組織兩者利益的關(guān)系，以企業(yè)利益為重，兼顧員工利益，在明確組織目標(biāo)的前提下，放權(quán)給基層管理者讓績(jī)效管理釋放更大的潛力。
4結(jié)語(yǔ)
文章從電力公司的績(jī)效管理出發(fā)，分析了績(jī)效管理的常見(jiàn)方法和績(jī)效理論，構(gòu)建系統(tǒng)有效的體系，電力企業(yè)績(jī)效改革不是短時(shí)期能夠解決的，需要完善的績(jī)效管理體系和制度保障，不斷加快改革的步伐，深化改革的層次，這樣才能更好地運(yùn)用績(jī)效管理的思想和手段，幫助電力企業(yè)提高規(guī)范程度和效率。
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