論平衡計(jì)分卡法在人力資源管理中的運(yùn)用論文
企業(yè)在多項(xiàng)目共同實(shí)施的情況下,往往會(huì)多個(gè)項(xiàng)目之間資源共享沖突現(xiàn)象的發(fā)生。一個(gè)有效的解決沖突的方法就是對(duì)企業(yè)將要實(shí)施的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí),并且對(duì)公司職員分級(jí),從而相互對(duì)應(yīng)達(dá)到有效配置、按期完工的目的。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：論平衡計(jì)分卡法在人力資源管理中的運(yùn)用相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
論平衡計(jì)分卡法在人力資源管理中的運(yùn)用全文如下：
【摘 要】平衡計(jì)分卡法是一種全面的、科學(xué)的戰(zhàn)略管理工具，在現(xiàn)代管理實(shí)踐中得到了普遍的運(yùn)用。人力資源管理也需要適用平衡計(jì)分卡法，以提高績(jī)效評(píng)估的客觀性。人力資源管理實(shí)踐中運(yùn)用平衡計(jì)分卡法應(yīng)從財(cái)務(wù)維度、對(duì)象維度、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度四個(gè)方面進(jìn)行，應(yīng)避免對(duì)財(cái)務(wù)維度的過(guò)于依賴，應(yīng)重視人力資源管理中的其他方面。
人力資源管理既存在戰(zhàn)略性，也存在技術(shù)性，人力資源管理的績(jī)效直接關(guān)系到單位管理績(jī)效。然而，人力資源管理的績(jī)效究竟如何，缺乏一個(gè)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和工具，使得人力資源管理的績(jī)效難以得到客觀、全面和科學(xué)的評(píng)價(jià)。人力資源管理應(yīng)采用一定的戰(zhàn)略管理工具，這樣才能更好地評(píng)估人力資源管理的績(jī)效，并將績(jī)效評(píng)估的結(jié)果作為衡量人力資源管理中工作得失和未來(lái)調(diào)整方向的依據(jù)。
一、平衡計(jì)分卡法的內(nèi)涵
“平衡計(jì)分卡法”(Balanced Score Card)的原理和理念最早于1992年由哈佛大學(xué)名師羅伯?卡普蘭及大衛(wèi)?諾頓(David Norton)首度提出，是企業(yè)營(yíng)運(yùn)策略的管理工具。具體來(lái)說(shuō)，該法是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績(jī)效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。
一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠胶庥?jì)分卡，應(yīng)包含一連串連接的目標(biāo)和量度，這些量度和目標(biāo)不僅前后連貫，同時(shí)互相強(qiáng)化。建立一個(gè)戰(zhàn)略為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的平衡計(jì)分卡須遵守三個(gè)原則分別是因果關(guān)系、成果量度與績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素、與財(cái)務(wù)連結(jié)。平衡計(jì)分卡法作為一種綜合性評(píng)價(jià)工具，優(yōu)點(diǎn)在于以全新的思路和理念提供戰(zhàn)略管理和績(jī)效評(píng)估工具，能夠突破傳統(tǒng)思維，使管理者的視界得以擴(kuò)大，避免一葉障目，過(guò)于注重財(cái)務(wù)指標(biāo)，或者說(shuō)過(guò)于追求直接財(cái)務(wù)指標(biāo)，而忽略了管理中的其他方面。
二、人力資源管理適用平衡計(jì)分卡法的必要性
平衡計(jì)分卡法有四個(gè)維度，分別是財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，這四個(gè)維度能夠分別從不同的角度衡量管理績(jī)效，在管理學(xué)中具有通用性。平衡計(jì)分卡法的優(yōu)點(diǎn)在于擺脫了傳統(tǒng)上戰(zhàn)略管理工具過(guò)于依賴財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而忽略了其他標(biāo)準(zhǔn)，不能更好地全面評(píng)估管理績(jī)效，因此平衡計(jì)分卡法的出現(xiàn)帶有一定的修正和發(fā)展意義。平衡計(jì)分卡法在人力資源管理中也可以得到很好的運(yùn)營(yíng)，原因有如下：首先，人力資源管理也需要遵循管理學(xué)的一般方法和規(guī)律，作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計(jì)分卡法完全可以在人力資源管理中得到運(yùn)用;其次，人力資源管理既是基于過(guò)程的管理，也是基于績(jī)效的管理，而平衡計(jì)分卡法尤其注重過(guò)程和績(jī)效的評(píng)價(jià)，可以適用于人力資源管理的評(píng)價(jià)工作中;最后，平衡計(jì)分卡本身的科學(xué)性決定了該法如能在人力資源管理中得以運(yùn)用，那么必將有效地提升人力資源管理績(jī)效，避免人力資源管理的盲目性。
三、平衡計(jì)分卡法在人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用
平衡計(jì)分卡是基于四個(gè)維度出發(fā)而實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)估的一種戰(zhàn)略管理工具。人力資源管理中對(duì)平衡計(jì)分卡的運(yùn)用可以從四個(gè)維度進(jìn)行：
(一)財(cái)務(wù)維度
人力資源管理的效益將直接反應(yīng)在財(cái)務(wù)上，即人力資源管理完善，將有助于財(cái)務(wù)績(jī)效的提升，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。相反，如果人力資源管理不善，將會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生不良影響。從財(cái)務(wù)角度審視人力資源管理，要求人力資源管理工作必須帶有經(jīng)濟(jì)觀念，管理者應(yīng)發(fā)掘業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)好的優(yōu)秀職工，并將其提拔到重要崗位，至于業(yè)務(wù)能力欠佳、思想素質(zhì)不好的職工，則應(yīng)予降薪降職，甚至解除勞動(dòng)合同。此外，人力資源管理工作還需要優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，合理設(shè)計(jì)薪酬和激勵(lì)機(jī)制，這樣才能促進(jìn)職工做好崗位工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)優(yōu)化。
(二)對(duì)象維度
人力資源管理直接作用的對(duì)象是人力資源，即全體職工以及由一定分工和組合而形成的人才隊(duì)伍及其結(jié)構(gòu)、配置。人力資源管理績(jī)效還需要從對(duì)象維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體來(lái)說(shuō)，需要聽(tīng)取職工對(duì)人力資源管理的意見(jiàn)，遵循人本主義管理思路，促進(jìn)職工自身的發(fā)展，并以職工的成長(zhǎng)促進(jìn)單位的成長(zhǎng)。對(duì)象維度的評(píng)價(jià)雖然不能直接與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，但是也會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生潛移默化的影響，因而不能忽視。
(三)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度
人力資源管理還需要做到有利于單位內(nèi)部運(yùn)行，即減少運(yùn)行損耗，提高運(yùn)行成效，推動(dòng)內(nèi)部運(yùn)行的優(yōu)化和完善。傳統(tǒng)上人力資源管理被定位于對(duì)職工的管理，忽略了對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的作用，導(dǎo)致人力資源管理績(jī)效不佳，不能產(chǎn)生促進(jìn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效果。人力資源管理對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的促進(jìn)和提升主要表現(xiàn)為：首先，需要通過(guò)合理的人才配置，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率和溝通效率;其次，應(yīng)消除人力資源管理中的阻尼，防范人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)尤其是法律風(fēng)險(xiǎn)，提高內(nèi)部運(yùn)行的平順性、安全性;最后，還需要通過(guò)人力資源管理發(fā)掘人才，為骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)打好基礎(chǔ)，使優(yōu)秀職工能夠參與管理，甚至成為新的領(lǐng)導(dǎo)者。
(四)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度
員工的成長(zhǎng)有助于整體效益的提升，是發(fā)展過(guò)程中的主要?jiǎng)恿?lái)源。人力資源管理應(yīng)注重對(duì)員工的培訓(xùn)，促進(jìn)員工發(fā)展，以員工的成長(zhǎng)和發(fā)展為榮。人力資源管理切忌舍不得在員工成長(zhǎng)方面的投入，不用擔(dān)心員工成長(zhǎng)后會(huì)跳槽離職。除了應(yīng)通過(guò)服務(wù)期協(xié)議等約束員工外，更需要通過(guò)忠誠(chéng)度培養(yǎng)，使員工在成長(zhǎng)和發(fā)展后繼續(xù)為單位效力。
總之，平衡計(jì)分卡法為人力資源管理提供了新的思路、新的工具，人力資源管理者應(yīng)充分重視平衡計(jì)分卡法的理論意義和實(shí)踐意義，并自覺(jué)在人力資源管理實(shí)踐中加以運(yùn)用。
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