國(guó)稅績(jī)效管理論文(2)
國(guó)稅績(jī)效管理論文篇二
績(jī)效管理中績(jī)效輔導(dǎo)的現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究
摘要：
績(jī)效管理是一個(gè)由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核及績(jī)效改進(jìn)等一系列活動(dòng)構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)?？?jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核和績(jī)效改進(jìn)等都是在較短時(shí)間內(nèi)可以完成的，而績(jī)效輔導(dǎo)在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中處于中間環(huán)節(jié)，是耗時(shí)最長(zhǎng)、最關(guān)鍵、最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)?？?jī)效輔導(dǎo)的作用在于能夠前瞻性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在問(wèn)題出現(xiàn)之前解決，還在于能把管理者和員工緊密聯(lián)系在一起，管理者與員工經(jīng)常性就存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，共同解決問(wèn)題，排除障礙，達(dá)到共同進(jìn)步與提高。因此，企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，很大程度上取決于在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中對(duì)員工績(jī)效輔導(dǎo)的效果，這不僅需要企業(yè)加強(qiáng)人力、財(cái)力、物力的投入，更需要相應(yīng)的策略和方法。
一、績(jī)效輔導(dǎo)的概念及現(xiàn)實(shí)意義
1.績(jī)效和績(jī)效管理
績(jī)效的概念目前主要有兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是結(jié)果;另一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是行為。在績(jī)效管理的具體實(shí)踐中，主要采用較為寬泛的績(jī)效概念，即包括行為和結(jié)果兩個(gè)方面，行為是達(dá)到績(jī)效結(jié)果的條件之一。即就是說(shuō)，績(jī)效指行為和結(jié)果。行為由從事工作的人表現(xiàn)出來(lái)，將工作行為付諸實(shí)施。行為不僅僅是結(jié)果的工具，行為本身也是結(jié)果，是為完成工作任務(wù)所付出的腦力和體力的結(jié)果，并且能與結(jié)果分開(kāi)進(jìn)行判斷。這一定義告訴我們，當(dāng)對(duì)個(gè)體的績(jī)效進(jìn)行管理時(shí)，既要考慮投入(行為)，也要考慮產(chǎn)出(結(jié)果);績(jī)效應(yīng)包括做什么和如何做兩個(gè)方面。
績(jī)效管理是一種提高企業(yè)員工的績(jī)效和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法?？?jī)效管理是一系列以員工為中心的干預(yù)活動(dòng)?？?jī)效管理的最終目標(biāo)是充分開(kāi)發(fā)和利用每個(gè)員工的資源來(lái)提高企業(yè)績(jī)效，即通過(guò)提高員工的績(jī)效達(dá)到改善企業(yè)績(jī)效的目的?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，有效的績(jī)效管理的核心是一系列活動(dòng)的連續(xù)不斷的循環(huán)過(guò)程，一個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的結(jié)束，是另一個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的開(kāi)始，通過(guò)這種循環(huán)，員工和企業(yè)績(jī)效得以持續(xù)發(fā)展。按照持續(xù)改進(jìn)與提高的系統(tǒng)論觀點(diǎn)，績(jī)效管理體系包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和績(jī)效改進(jìn)等四個(gè)環(huán)節(jié)。
2.績(jī)效輔導(dǎo)
管理員工的績(jī)效是績(jī)效管理中非常重要的一個(gè)階段，也是常常被忽視的一個(gè)過(guò)程。在績(jī)效管理的實(shí)踐中，管理的主要功能是在保證員工能夠按照第一階段設(shè)定的目標(biāo)，順利地在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。正因?yàn)槿绱?，現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，績(jī)效管理中的績(jī)效輔導(dǎo)是指管理者為幫助員工完成績(jī)效計(jì)劃，通過(guò)溝通、交流或者提供機(jī)會(huì)，給員工以指示、指導(dǎo)、支持、監(jiān)督、糾偏以及鼓勵(lì)等幫助行為。
3.研究績(jī)效輔導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義
在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐中，企業(yè)往往對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)較為重視，而忽視了績(jī)效實(shí)施過(guò)程的績(jī)效輔導(dǎo)，導(dǎo)致企業(yè)花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行指標(biāo)確定和分解，但在績(jī)效評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)與期望大相徑庭，甚至無(wú)法衡量和評(píng)估。實(shí)際上考核與評(píng)估只是手段，績(jī)效管理的最終目的是通過(guò)提升員工能力和績(jī)效表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。因此，績(jī)效輔導(dǎo)是影響績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該貫穿整個(gè)績(jī)效管理的始終。
績(jī)效輔導(dǎo)是一個(gè)改善員工知識(shí)、勝任特征(行為)和技能的過(guò)程?？?jī)效輔導(dǎo)的主要目的是：第一，及時(shí)幫助員工了解其工作進(jìn)展情況如何，確定哪些工作需要改善，需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)和掌握哪些技能;第二，在必要時(shí)，指導(dǎo)員工完成特定的工作任務(wù);第三，使工作過(guò)程變成一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。對(duì)于管理者而言，績(jī)效輔導(dǎo)一方面可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在工作中遇見(jiàn)的困難，糾正偏差，防止小的錯(cuò)誤積累造成嚴(yán)重后果。另一方面，可掌握員工的工作狀況并做好紀(jì)錄，有利于對(duì)員工進(jìn)行公正、客觀的考核評(píng)估。對(duì)于員工來(lái)講，通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)，可以得到自己績(jī)效的反饋信息，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，提升自身能力素質(zhì)和績(jī)效表現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)工作中遇到的困難可及時(shí)向管理者反饋，尋求必要的支持和幫助。
在績(jī)效管理中，管理者和員工為實(shí)現(xiàn)共同的績(jī)效目標(biāo)而努力，雙方是利益的共同體。管理者要把幫助員工成長(zhǎng)作為自己的一項(xiàng)重要責(zé)任，而不是把績(jī)效考核作為用來(lái)處罰員工的工具，更不能以個(gè)人喜好而使績(jī)效管理政策具有一定的傾向性?？?jī)效輔導(dǎo)發(fā)揮效用的基礎(chǔ)，不僅僅在于對(duì)績(jī)效輔導(dǎo)的重視程度及善始善終，還在于其方式方法和策略技巧，更在于其因勢(shì)利導(dǎo)與各個(gè)擊破。
二、績(jī)效輔導(dǎo)中存在的問(wèn)題分析
績(jī)效輔導(dǎo)在績(jī)效管理運(yùn)行體系中具有非常重要的作用，研究表明，完成不了績(jī)效計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)不了績(jī)效目標(biāo)是由于績(jī)效輔導(dǎo)不力造成的。在企業(yè)的績(jī)效管理工作中，績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)節(jié)存在以下問(wèn)題。
1.忽視績(jī)效輔導(dǎo)的應(yīng)有之義
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定之后，管理者的主要工作就是輔導(dǎo)幫助員工提高業(yè)績(jī)操作能力，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。稱(chēng)之為“輔導(dǎo)”的含義是，管理者輔導(dǎo)員工以達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程，管理者幫助員工提高技能，糾正可能的偏差，并對(duì)目標(biāo)按需要進(jìn)行修訂。在工作實(shí)踐中，企業(yè)及管理者往往是重結(jié)果、輕過(guò)程，重指令、輕溝通，重業(yè)績(jī)考核、輕過(guò)程管控等。既沒(méi)有著力指導(dǎo)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，也沒(méi)有著重輔導(dǎo)幫助克服困難。
2.缺乏績(jī)效輔導(dǎo)的工作規(guī)劃
績(jī)效管理的主旨是企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成，手段是通過(guò)員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)從而帶動(dòng)企業(yè)整體目標(biāo)的達(dá)成。實(shí)際情況是，許多企業(yè)在建立績(jī)效考評(píng)機(jī)制時(shí)，不能正確處理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。有的管理者往往舍本逐末，關(guān)注員工個(gè)人績(jī)效，輕視企業(yè)整體績(jī)效。有的企業(yè)決策者沒(méi)有從戰(zhàn)略角度認(rèn)識(shí)和實(shí)施績(jī)效管理，沒(méi)有將績(jī)效管理機(jī)制納入企業(yè)戰(zhàn)略管理的范疇內(nèi)。研究表明，戰(zhàn)略一致性是考察企業(yè)績(jī)效管理機(jī)制有效性的重要標(biāo)志之一，更是評(píng)價(jià)績(jī)效輔導(dǎo)機(jī)制的重要指標(biāo)。
目標(biāo)和規(guī)劃是人們行動(dòng)的指南和方向，它引領(lǐng)人們?nèi)^斗。績(jī)效輔導(dǎo)也是如此，它需要企業(yè)決策者高瞻遠(yuǎn)矚，根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)等因素來(lái)制定具有前瞻性、創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效輔導(dǎo)規(guī)劃，然后去組織實(shí)施。
3.忽視績(jī)效輔導(dǎo)的共同參與
企業(yè)許多員工對(duì)績(jī)效 管理制度不了解，不知企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)是什么，也不知績(jī)效考核如何進(jìn)行，更不知道績(jī)效改進(jìn)的方向和重點(diǎn)等。管理者也認(rèn)為考核是比較敏感的，如果強(qiáng)制比例劃分和末位淘汰，就會(huì)帶來(lái)人際關(guān)系的緊張，管理者這種認(rèn)識(shí)導(dǎo)致了績(jī)效管理無(wú)法切實(shí)推行下去。
管理者都要同員工進(jìn)行雙向溝通。然而，許多管理者，尤其是企業(yè)的中高層管理者沒(méi)能從根本上認(rèn)識(shí)到績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)于績(jī)效溝通的重要性，在為員工設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在對(duì)員工考評(píng)的過(guò)程中以及對(duì)績(jī)效結(jié)果反饋時(shí)不和員工進(jìn)行有效的溝通，自行其是，得不到員工的廣泛認(rèn)同。
4.缺乏績(jī)效輔導(dǎo)的適宜方法
管理者與員工持續(xù)不斷的雙向溝通是績(jī)效輔導(dǎo)的本質(zhì)所在，也是企業(yè)績(jī)效管理的靈魂所在。在執(zhí)行過(guò)程中隨時(shí)保持溝通和反饋，讓企業(yè)員工了解考核的目標(biāo)、執(zhí)行狀況、考核結(jié)果等，這樣不僅可以激發(fā)員工的信心和斗志，也使員工的個(gè)人績(jī)效與部門(mén)、企業(yè)績(jī)效相一致。
績(jī)效輔導(dǎo)在整個(gè)績(jī)效管理活動(dòng)中處于中間環(huán)節(jié)，影響到整個(gè)績(jī)效管理體系的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)與全過(guò)程溝通中應(yīng)結(jié)合行業(yè)特征、企業(yè)特性、企業(yè)管理水平、員工的崗位性質(zhì)和層次以及員工整體素質(zhì)能力等，采用諸如書(shū)面自陳法、正式或非正式面談法、360度績(jī)效數(shù)據(jù)采集法和走動(dòng)式管理法等，突出重點(diǎn)、多樣組合、區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)輔導(dǎo)。
三、績(jī)效輔導(dǎo)有效實(shí)施的對(duì)策
1.突出績(jī)效輔導(dǎo)的功能定位
從企業(yè)績(jī)效管理的過(guò)程來(lái)看，其任何一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)績(jī)效溝通;從績(jī)效管理系統(tǒng)整體上來(lái)看，績(jī)效輔導(dǎo)是系統(tǒng)的生命線，傳遞著管理者對(duì)員工績(jī)效的期望和態(tài)度?？?jī)效管理中績(jī)效輔導(dǎo)有四種主要的功能，即控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和信息。
研究認(rèn)為，有效的績(jī)效輔導(dǎo)應(yīng)具有這樣一些特征：其一，績(jī)效輔導(dǎo)是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。它并不是一個(gè) 教育過(guò)程。員工個(gè)人負(fù)責(zé)制定 工作 計(jì)劃并努力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中能得到管理者的支持、咨詢(xún)和監(jiān)控;反饋應(yīng)該具體、及時(shí)并集中在好的工作表現(xiàn)上。其二，績(jī)效輔導(dǎo)是一個(gè)溝通過(guò)程。包括溝通企業(yè)的價(jià)值、使命和戰(zhàn)略目標(biāo);溝通企業(yè)對(duì)一個(gè)員工的期望結(jié)果和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及如何達(dá)到該結(jié)果;溝通企業(yè)的信息和資源;增進(jìn)員工之間的相互支持、相互鼓勵(lì)。其三，績(jī)效輔導(dǎo)是一個(gè)測(cè)控過(guò)程。一是管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到工作目標(biāo)和 發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的成功是至關(guān)重要的，應(yīng)該定期對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)。日常性采取進(jìn)展回顧是管理者進(jìn)行監(jiān)測(cè)的主要手段和重要方法。進(jìn)展回顧的目的是收集信息、分享信息并就實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的計(jì)劃達(dá)成共識(shí)。或者，如果有必要，可以調(diào)整所設(shè)定的工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。二是員工自我監(jiān)控。由于企業(yè)的扁平化和分散化，必須鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我管理，員工應(yīng)該能夠管理自己的績(jī)效，而不過(guò)多地依賴(lài)管理者。員工應(yīng)該從了解自己日常工作的協(xié)作者那里獲得具體的指導(dǎo)和反饋，主動(dòng)隨時(shí)回顧自己的績(jī)效，在正式的績(jī)效回顧之前，先對(duì)自己的績(jī)效進(jìn)行判斷，并根據(jù)結(jié)果調(diào)整自己的計(jì)劃。
2.確立績(jī)效輔導(dǎo)的戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)的戰(zhàn)略具有什么樣的目標(biāo)、期望、定位和行為特征，績(jī)效管理就應(yīng)該圍繞它們，通過(guò)構(gòu)建完整有效的體系來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，激勵(lì)和引導(dǎo)員工產(chǎn)生有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的有效行為?？?jī)效管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，是管理企業(yè)員工績(jī)效的過(guò)程，也是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的重要工具和手段。正因?yàn)槿绱?，為了?shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)必須與之配套相適應(yīng)地制定績(jī)效管理戰(zhàn)略，包括績(jī)效計(jì)劃戰(zhàn)略、績(jī)效輔導(dǎo)戰(zhàn)略、績(jī)效考核戰(zhàn)略及績(jī)效改進(jìn)戰(zhàn)略。
企業(yè)績(jī)效管理中績(jī)效輔導(dǎo)問(wèn)題的存在從本質(zhì)上是因?yàn)榭?jī)效輔導(dǎo)戰(zhàn)略的缺位，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)，只有有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，績(jī)效輔導(dǎo)的行為才有方向和動(dòng)力。企業(yè)是否在績(jī)效管理中制定績(jī)效輔導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)是區(qū)別傳統(tǒng)靜態(tài)績(jī)效管理和現(xiàn)代動(dòng)態(tài)績(jī)效管理的一個(gè)重要標(biāo)志?？?jī)效輔導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，能夠把企業(yè)的管理思想、管理方法、管理手段等與企業(yè)的特性、特征、特點(diǎn)及企業(yè)具體狀況等方面結(jié)合成為一個(gè)有機(jī)的整體，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理水平的提升，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。
企業(yè)的績(jī)效輔導(dǎo)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，是不斷改善績(jī)效輔導(dǎo) 環(huán)境，創(chuàng)造良好的績(jī)效輔導(dǎo)氛圍，不斷提高績(jī)效輔導(dǎo)效率，進(jìn)而形成一個(gè)既體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)要求又反映現(xiàn)代績(jī)效管理的績(jī)效輔導(dǎo)模式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)。
3.完善績(jī)效輔導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制
績(jī)效輔導(dǎo)是管理者在員工實(shí)施績(jī)效計(jì)劃過(guò)程中不斷給予評(píng)價(jià)、反饋、指導(dǎo)的過(guò)程。該環(huán)節(jié)在實(shí)施過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)管理者與員工之間有“沖突”和“對(duì)立”等，這就容易使得績(jī)效輔導(dǎo)流于形式?？?jī)效管理與其說(shuō)是一種工具，倒不如說(shuō)它是一種觀念——一種基于績(jī)效進(jìn)行管理、基于績(jī)效謀求發(fā)展的觀念。往往現(xiàn)實(shí)中的績(jī)效實(shí)施效果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，研究表明，中國(guó)傳統(tǒng) 文化對(duì)企業(yè)文化的影響給績(jī)效管理系統(tǒng)的引進(jìn)和運(yùn)行帶來(lái)困難。可見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理體系的缺失部分受制于企業(yè)文化。
文化影響態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定績(jī)效。所以說(shuō)，企業(yè)文化決定企業(yè)績(jī)效，要使企業(yè)績(jī)效能夠持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)績(jī)效文化是必由之路。績(jī)效文化包括績(jī)效計(jì)劃文化、績(jī)效輔導(dǎo)文化、績(jī)效考核文化和績(jī)效改進(jìn)文化。績(jī)效輔導(dǎo)制度化只是為規(guī)范和約束企業(yè)管理者和員工的績(jī)效輔導(dǎo)建立了一套制度框架，它直接作用于人的行為，帶有較強(qiáng)的剛性。其作用和影響是短暫的，非持續(xù)性的，往往是制度變則行為變。而績(jī)效輔導(dǎo)文化是一種人性化的管理方式，它通過(guò)影響人的觀念進(jìn)而影響人的行為表現(xiàn)?？?jī)效輔導(dǎo)文化直接作用于人的思想，帶有較強(qiáng)的柔性?？?jī)效輔導(dǎo)文化追求人的行為的自覺(jué)自愿，它對(duì)人的約束和激勵(lì)作用是長(zhǎng)期的、連續(xù)的和根本的。因此，有效的績(jī)效輔導(dǎo)必須同時(shí)發(fā)揮績(jī)效輔導(dǎo)制度的硬約束功能和績(jī)效輔導(dǎo)文化的軟約束功能，兩者相互影響，彼此促進(jìn)，推動(dòng)和完善績(jī)效輔導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。
4.創(chuàng)新績(jī)效輔導(dǎo)的路徑選擇
企業(yè)中的員工如果不能正確看待績(jī)效管理，這就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效管理工作難以進(jìn)行。而通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)，就能夠讓員工全面認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的作用，同時(shí)認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理，不僅能提升企業(yè)績(jī)效，也可提升自身能力素質(zhì)和績(jī)效表現(xiàn)，從而積極主動(dòng)投入到績(jī)效管理工作中來(lái)。面對(duì)不同的工作場(chǎng)景、不同的員工等因素，績(jī)效輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)注重創(chuàng)新。實(shí)證表明，績(jī)效輔導(dǎo)創(chuàng)新的路徑選擇應(yīng)當(dāng)遵循以下原則。第一，及時(shí)性原則。更易獲得全面、具體和準(zhǔn)確的信息。第二，平等性原則。管理者與員工平等對(duì)話和溝通，獲取的信息才更有價(jià)值。第三，完整性原則。有問(wèn)必答，有惑必解，有困必幫，形成績(jī)效輔導(dǎo)的閉環(huán)系統(tǒng)，促進(jìn)員工素能、績(jī)效與企業(yè)績(jī)效一同提升。第四，單獨(dú)性原則。一對(duì)一的訪談和交流，便于更深入了解員工的情緒、工作動(dòng)態(tài)和面臨的問(wèn)題。第五，激勵(lì)性原則。激勵(lì)員工開(kāi)發(fā)潛能，在工作中精益求精，不斷改善業(yè)績(jī)，形成爭(zhēng)先進(jìn)位的良好氛圍。第六，目標(biāo)性原則。不同的溝通目標(biāo)應(yīng)對(duì)應(yīng)不同輔導(dǎo)方式和行為。第七，和諧性原則。在績(jī)效輔導(dǎo)中，實(shí)事求是、認(rèn)真分析，避免不必要的沖突，促進(jìn)和諧、整體推動(dòng)、提升績(jī)效。
四、結(jié)語(yǔ)
績(jī)效管理是管理工作的一個(gè)重要組成部分，績(jī)效管理的目的不僅僅是設(shè)定期初目標(biāo)，而是對(duì)過(guò)程的控制才是確保目標(biāo)完成的必要條件。開(kāi)展績(jī)效輔導(dǎo)就是要在績(jī)效管理的周期之內(nèi)對(duì)指標(biāo)的進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問(wèn)題，提高業(yè)績(jī)操作能力，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。只有高度重視績(jī)效輔導(dǎo)的功能作用、科學(xué)制定績(jī)效輔導(dǎo)的戰(zhàn)略目標(biāo)、始終完善績(jī)效輔導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制、不斷創(chuàng)新績(jī)效輔導(dǎo)的路徑選擇，才能有效實(shí)施績(jī)效管理。
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