關(guān)于銷售管理論文兩篇
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銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。下面是小編精心推薦的關(guān)于銷售管理論文,希望你能有所感觸!
關(guān)于銷售管理論文篇一
銷售環(huán)節(jié)財務(wù)管理問題的探討
摘 要:銷售財務(wù)工作是企業(yè)開展銷售活動中得一項重要方面,所謂銷售是指企業(yè)按計劃和合同發(fā)出商品,按照等價交換原則收回貨款,實現(xiàn)產(chǎn)品價值的過程。在這一過程中,按計劃和合同發(fā)出商品,是銷售人員的職責(zé);按照等價交換的原則收回貨款,是銷售財務(wù)人員的職責(zé)。
關(guān)鍵詞:銷售環(huán)節(jié) 財務(wù)管理 問題
簽訂合同發(fā)出商品是決定企業(yè)由沒有活干、能否生存發(fā)展的前提;而收回貨款則是企業(yè)付出和經(jīng)營能否獲得回報和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。筆者在銷售財務(wù)崗位上工作4年多,深深體會到隨著市場經(jīng)濟(jì)活動的逐步完善和發(fā)展,銷售財務(wù)的地位越來越顯得重要,原有計劃經(jīng)濟(jì)的一套銷售會計結(jié)算模式已不能適應(yīng)新形勢的需要,必須不斷進(jìn)行補(bǔ)充、完善和發(fā)展。業(yè)務(wù)獨立運行,建立健全有關(guān)銷售財務(wù)制度隨著市場發(fā)展,銷售財務(wù)所包含的業(yè)務(wù)內(nèi)容越來越多,內(nèi)部分工也越來越細(xì),而且不同于生產(chǎn)、供應(yīng)等財務(wù)部門的日常收付、月終核算,是具有相對獨立內(nèi)容的針對產(chǎn)品銷售的貨款回收,因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨設(shè)立銷售財務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)B氫N售會計,以統(tǒng)一管理用戶信用等級考評會同預(yù)收款、產(chǎn)品來、用、余款的結(jié)算、應(yīng)收帳款核對、銷售費用、清理欠款等會計業(yè)務(wù),并協(xié)調(diào)處理好同銷售業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系,以共同研究、開發(fā)市場,同用戶建立長期的相互信任、彼此了解伙伴關(guān)系。同時,要在遵守《會計法》和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的前提下,結(jié)合《合同法》等經(jīng)濟(jì)法規(guī),建立健全“銷售財務(wù)人員職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)”、“??顚S霉芾碇贫?rdquo;、“應(yīng)收帳款管理辦法”等內(nèi)部管理和考核制度,規(guī)范指導(dǎo)銷售財務(wù)日常工作的開展。
1、規(guī)定財務(wù)會計業(yè)務(wù)控制程序
規(guī)定財務(wù)會計業(yè)務(wù)控制程序,主要是收入控制程序這個基本控制程序防止內(nèi)部舞弊。下面是制造企業(yè)收入控制程序的一般情況:三線兩點企業(yè)的收入業(yè)務(wù)涉及錢、單、貨三個方面。產(chǎn)品銷售后或提供了勞務(wù),帳單(發(fā)票)就得開出去,貨幣就會跟著收進(jìn)來,或者隨之形成帳款的追索權(quán)。在錢、單、貨三個方面,產(chǎn)品是前提,如果產(chǎn)品不銷售,其余都是空的;貨幣是中心,因為所有的控制都是緊緊圍繞帳款的收進(jìn)而進(jìn)行的,保證貨幣正確無誤地收進(jìn),是控制程序的基本任務(wù);單據(jù)是關(guān)鍵,產(chǎn)品是根據(jù)單據(jù)發(fā)出的,帳款是根據(jù)單據(jù)計列和收取的,失去了單據(jù),則控制就失去了依據(jù)。因此,收入業(yè)務(wù)控制程序的設(shè)計,即要把握這三個方面的有機(jī)聯(lián)系進(jìn)行綜合考慮,又要將這三方面分開單獨進(jìn)行考察和控制。而“三線兩點”,就是從這一設(shè)計原則里概括出來的,也是目前比較完善、比較完整的收入控制程序。所謂“三線”是指發(fā)票傳遞線、貨幣傳遞線、產(chǎn)品傳遞線;“兩點”是指發(fā)票與貨幣核對點、產(chǎn)品與發(fā)票核對點。“三線兩點”的主要精神就是把單、錢、貨分離成三條互相獨立的業(yè)務(wù)線進(jìn)行傳遞,在三條傳遞線的終端設(shè)置兩個核對點把這三條線聯(lián)結(jié)起來進(jìn)行控制。使經(jīng)手產(chǎn)品的人,不經(jīng)手發(fā)票帳單和貨幣;經(jīng)手發(fā)票帳單的人,不經(jīng)手產(chǎn)品和貨幣;經(jīng)手貨幣的人,不經(jīng)手產(chǎn)品和及發(fā)票帳單。從而形成三條業(yè)務(wù)傳遞線,而每一條業(yè)務(wù)傳遞線又由許多傳遞鏈條或傳遞環(huán)節(jié)所組成,這些鏈條和環(huán)節(jié)分別由不同的人員或部門擔(dān)任,一環(huán)接一環(huán),環(huán)環(huán)相扣,缺一不可,每向前傳遞一步,就對上一步的傳遞工作進(jìn)行核查一次,以保證每條傳遞線、傳遞結(jié)果的正確性。最后再將三個傳遞結(jié)果集中在一起進(jìn)行核對,這就進(jìn)一步提高了整個控制系統(tǒng)的可靠程度。后邊這兩個核對點,是整個收入程序的關(guān)鍵控制點。發(fā)票與貨幣的核對,是保證帳款相符、揭露現(xiàn)金結(jié)算錯弊的關(guān)鍵;產(chǎn)品與發(fā)票的核對,是保證單單相符、帳實相符的重要環(huán)節(jié)。兩者缺一不可,如果缺少發(fā)票與貨幣的核對,則應(yīng)該收進(jìn)的款項是否全部收入,現(xiàn)金是否發(fā)生短缺或被截留等現(xiàn)象都很難發(fā)現(xiàn)并控制;如果缺少產(chǎn)品與發(fā)票的核對點,則實際收入與產(chǎn)品的實際發(fā)生是否一致,以及有無利用發(fā)票作弊,開出大頭小尾、上聯(lián)與下聯(lián)不一致的發(fā)票以及涂改發(fā)貨數(shù)量等問題,也很難被揭露和控制。因此,對于銷售會計來說,在銷售收入記賬前,認(rèn)真進(jìn)行上述兩項核對,是極其重要的。發(fā)票與貨幣、產(chǎn)品與發(fā)票不核對清楚,不能記賬。
2、充實會計業(yè)務(wù)內(nèi)容
銷售業(yè)務(wù)人員在開發(fā)市嘗承攬合同時,遇到的用戶千差萬別,各有各自的特點,如有的用戶信譽(yù)很好,但合同需求量不大;有的用戶信用不好,但合同需求量很大;有的用戶前期信譽(yù)良好,但后期信譽(yù)大大下降等等,在對待各不同用戶貨款結(jié)算的政策上,需采取不同的辦法,這些以前都是沒有的。綜合起來,應(yīng)充實的內(nèi)容如下:加強(qiáng)對用戶信用等級和考察評定。建立用戶檔案,針對用戶的訂貨量、存欠款、存欠料等具體情況,對用戶進(jìn)行信用等級測定,可分為A、B、C、D、中國最大的資料庫下載E五類等級。對預(yù)收款比例的掌握控制。依據(jù)五個信用等級對用戶采取不同的預(yù)收款比例,按 100%、80%、60%、40%、20%等訂貨合同金額收預(yù)收款。規(guī)范對用戶來料受托加工產(chǎn)品貨款和來料的清算。用戶來料加工的貨款和來料必須按所簽合同的執(zhí)行情況隨進(jìn)掌握,以避免以出欠款、欠料情況。加大對用戶有老欠款又訂新合同貨款的控制。對歷史形成的老欠款用戶只要仍和企業(yè)有合同往來的,采取新訂合同貨款不能拖欠,老欠款慢慢歸還的辦法,一方面企業(yè)有了合同有了市場,另一方面,也避免老欠款成為呆壞帳,并可慢慢收回。規(guī)范企業(yè)對有意墊資的新產(chǎn)品的貨款管理。企業(yè)開發(fā)研制的新產(chǎn)品為了搶占市嘗開發(fā)市場,而墊資推銷試用的產(chǎn)品,銷售財務(wù)必須有一套供需雙方簽訂的正式合同文本,以確保墊資的產(chǎn)品能最終收回貨款或收回產(chǎn)品樣本。按“??顚S?rdquo;原則進(jìn)行貨款結(jié)算。??顚S?,是指銷售財務(wù)在按合同編號收到預(yù)收款后,分合同號登記帳薄,一款一用,直到合同執(zhí)行完畢后結(jié)算時,按合同號結(jié)清預(yù)收款。這是企業(yè)財務(wù)結(jié)算中必須遵循的一項基本原則,也是保障企業(yè)利益,防止“死合同”給企業(yè)造成損失的重要措施之一。因此,企業(yè)應(yīng)對此進(jìn)行詳細(xì)研究,并根據(jù)企業(yè)實際情況,制定出“??顚S?rdquo;管理辦法,并檢查督促,認(rèn)真執(zhí)行。筆者所在企業(yè)連續(xù)幾年來,堅持“專款專用”原則,基本上沒有造成合同執(zhí)行完畢后無人要的“死合同”的情況發(fā)生。先審核,后核算,嚴(yán)格控制銷售費用根據(jù)銷售財務(wù)的工作流程,即:見到合同――收預(yù)收款――執(zhí)行完畢――收齊貨款――填制記帳憑證――開發(fā)票――審核――發(fā)票交用戶提貨或通知鐵路發(fā)運――核算,審核崗位是銷售財務(wù)工作的“守門員”性質(zhì)的崗位,它關(guān)系到貨款是否正確無誤收到、記帳科目是否合乎規(guī)定。此崗位的設(shè)立,很大程度上為銷售收入的實現(xiàn)、降低應(yīng)收帳款金額提供了保障,要選擇責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的人員負(fù)責(zé)此崗位。另外,對銷售費用等銷售產(chǎn)品發(fā)生的支出,也要經(jīng)過審核后方可支出,從總體上保證銷售財務(wù)在貨款收入和銷售費用支出上按規(guī)定、按制度執(zhí)行,杜絕或避免呆壞帳和不合理支出給企業(yè)造成損失的現(xiàn)象發(fā)生。
3、相關(guān)對策
計劃經(jīng)濟(jì)時期形成的大量應(yīng)收帳款中有相當(dāng)一部分已經(jīng)或?qū)⒁蔀榇魤膸?,若不加大力度清理,必將給企業(yè)造成很大損失,筆者所在企業(yè)幾年來堅持上門催要、磨帳、以物抵債、新訂合同貨款不欠,老欠款慢慢還、運用法律等多種手段大力進(jìn)行清欠,應(yīng)收帳款由原來的2000多萬元降到目前的700萬元左右,為企業(yè)收回了大量資金,避免了損失o同時,在新的銷售業(yè)務(wù)往來中也不可避免地要形成呆帳,這些需要加大清欠力度,抽調(diào)專門人員負(fù)責(zé)此項工作。企業(yè)在銷售產(chǎn)品的同時,要相應(yīng)地為用戶提供輔助性勞務(wù)和墊付產(chǎn)品的鐵路運費、汽車運費、保險費、包裝費等費用,還有對使用企業(yè)包裝周轉(zhuǎn)箱收周轉(zhuǎn)使用款、對超過合同約定提貨期的貨物收取一定的倉儲保管費等,這些收入也是企業(yè)收入的一個重要方面,是企業(yè)總收入的補(bǔ)充,也是對企業(yè)付出的部分補(bǔ)償,其他業(yè)務(wù)收入占產(chǎn)品銷售收入的l-3%,數(shù)額相當(dāng)可觀,如果稍有不注意,將會造成應(yīng)收的收入收不回來,使企業(yè)蒙受損失。因此,在銷售財務(wù)實際工作中,應(yīng)改變過去只重視產(chǎn)品收人管理,忽視其他業(yè)務(wù)收入的做法,把其他業(yè)務(wù)收入提高到和產(chǎn)品收入同等重要的地位加以規(guī)范管理,保證每一筆其他業(yè)務(wù)收入按時收回。分析貨款回收好壞,為開發(fā)市場提供信息銷售財務(wù)應(yīng)每月每季進(jìn)行簡單和半年進(jìn)行詳細(xì)的銷售資金回收情況分析,對合同執(zhí)件中貨款回收、欠款清理、銷售費用等進(jìn)行系統(tǒng)分析,并對高附加值高收入的產(chǎn)品,有市場開發(fā)潛力的產(chǎn)品提出意見,充分發(fā)揮銷售財務(wù)的作用,變“算死帳”為“算活帳”;為企業(yè)經(jīng)營決策和開發(fā)市場提供信息。同時,財務(wù)人員也要和用戶建立良好的商業(yè)信譽(yù)關(guān)系,做到優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù)市嘗服務(wù)用戶。銷售財務(wù)做為企業(yè)財務(wù)管理中的一個主要方面,其完善和發(fā)展同企業(yè)的管理水平、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境緊密相關(guān),應(yīng)做為企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)中的一個方面加以重視和研究,最大限度地發(fā)揮其作用,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。每天下班前,將本班收到的現(xiàn)金清點整理好后,編制收款報表。將收款日報與現(xiàn)金一起交給出納員。出納員將各收款處交來的現(xiàn)金送存銀行,并匯總編制每日收款報告,把送存銀行的回單附在其后,送交銷售會計。
參考文獻(xiàn):
[1]張寧.銷售環(huán)節(jié)財務(wù)管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009.
[2]劉莉莉.現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2010.
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