關(guān)于績效管理論文

　　績效管理目前已逐漸成為當(dāng)今企業(yè)最為關(guān)注的話題之一，因此值得我們?nèi)ド钊胪茝V研究。小編整理了關(guān)于績效管理論文，歡迎閱讀!

　　關(guān)于績效管理論文篇一

　　關(guān)于我國商業(yè)銀行績效管理研究

　　摘要：隨著金融改革的不斷深化和外資銀行的大量涌入，我國商業(yè)銀行面臨著嚴(yán)重的競爭壓力。在新形勢下構(gòu)建行之有效的績效管理體系成為商業(yè)銀行發(fā)展的迫切需求。本文通過對當(dāng)前商業(yè)銀行績效管理體系中存在問題及成因進(jìn)行分析，提出了相應(yīng)的解決問題的措施，以期對同業(yè)者有所借鑒。

　　關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行;績效管理;措施

　　中圖分類號：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X(2014)09-00-01

　　引言

　　目前，我國商業(yè)銀行的績效管理剛剛起步，還存在許多需要解決的問題。績效是商業(yè)銀行綜合實(shí)力的體現(xiàn)，所以商業(yè)銀行生存競爭的實(shí)質(zhì)是績效管理的競爭?？冃Ч芾硎且豁?xiàng)從總體戰(zhàn)略著眼，以提高整體業(yè)績?yōu)槟康?，針對員工個(gè)體和部門整體進(jìn)行考核的業(yè)績管理制度。加強(qiáng)商業(yè)銀行績效管理，不僅是我國商業(yè)銀行與國際銀行業(yè)接軌的迫切需要，也是建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行，完善經(jīng)營管理機(jī)制的必然要求。

　　一、當(dāng)前商業(yè)銀行績效管理現(xiàn)狀

　　商業(yè)銀行的績效管理體系與金融體制的變遷相對保持一致，其管理模式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變、規(guī)模擴(kuò)張型向內(nèi)涵發(fā)展型轉(zhuǎn)變，為銀行內(nèi)部管理提供了方便，一定程度上促進(jìn)了銀行的發(fā)展。但自從銀行業(yè)改革進(jìn)入控股后，原有的績效管理體系已無法滿足銀行業(yè)的發(fā)展，績效標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性、應(yīng)用性和合理性;績效管理的定位缺乏規(guī)范性、準(zhǔn)確性、務(wù)實(shí)性;績效管理效果不明顯，出現(xiàn)了短期經(jīng)營與長期經(jīng)營的目標(biāo)失衡，管理層與員工溝通不暢導(dǎo)致部門之間目標(biāo)的偏離，財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的失衡，績效不能全面反映銀行整體營運(yùn)情況等問題。因此，建立新型的商業(yè)銀行績效管理體系，要適應(yīng)銀行業(yè)的實(shí)際發(fā)展，盡快和國際金融業(yè)接軌。

　　二、商業(yè)銀行績效管理體系存在問題及成因

　　1.風(fēng)險(xiǎn)管理人才缺乏。(1)部分商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)層風(fēng)險(xiǎn)觀念淡薄，重業(yè)務(wù)而輕管理。在人才選拔時(shí)，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)推廣方面的能力，而忽略技能操控方面的要求，在實(shí)際工作中容易出現(xiàn)偏差。(2)受薪資、工作模式以及制度等影響，工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，不利于銀行的規(guī)范化操作和管理。(3)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理人員不足或?qū)I(yè)知識欠缺，導(dǎo)致銀行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不到位，沒有一支專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。

　　2.績效管理定位不明確。(1)將績效管理等同于績效評價(jià)是不正確的?？冃Ч芾硎且粋€(gè)完整的管理過程，側(cè)重于信息溝通與績效提高，績效評價(jià)是績效管理的手段，側(cè)重于判斷和評價(jià)，二者既相互聯(lián)系又有區(qū)別。(2)績效考核目的定位過于狹窄，只是為了考核而考核或是為了分配工資而考核，這些都會導(dǎo)致績效管理過程中人財(cái)物的大量浪費(fèi)。

　　3.績效考核的指標(biāo)制定不合理。(1)目前，銀行的考核機(jī)制主要依賴單位的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，缺少內(nèi)部系統(tǒng)化的管理?xiàng)l例，沒有根據(jù)實(shí)際建立起相對完整的考核體系，對員工的考核范圍界定不明確，內(nèi)容籠統(tǒng)，指標(biāo)較少，設(shè)計(jì)比較模糊，不能體現(xiàn)考核的公平性。(2)部分銀行個(gè)人績效考核的計(jì)劃和單位、部門的績效承接不默契，阻礙了單位整體性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4.績效考核的方式、程序缺乏科學(xué)性。(1)績效考核應(yīng)包括目標(biāo)設(shè)計(jì)、過程指導(dǎo)、考核反饋和激勵(lì)發(fā)展四個(gè)環(huán)節(jié)。但現(xiàn)行的績效考核主要包括任務(wù)下達(dá)、核算任務(wù)完成情況、兌現(xiàn)績效獎(jiǎng)金幾個(gè)方面，這種粗放型的績效考核辦法缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性。(2)考核范圍局限在可量化的指標(biāo)上，對不可量化的指標(biāo)缺乏相應(yīng)的考核方法，如員工的工作主動性、合作精神、溝通能力、創(chuàng)造性等，這些都是相當(dāng)關(guān)鍵的影響因素。

　　三、解決商業(yè)銀行績效管理問題的相應(yīng)措施

　　1.構(gòu)建績效管理體系，完善基礎(chǔ)考核工作。銀行應(yīng)該不斷完善整個(gè)考核流程，建立配套制度，對整體的績效考評進(jìn)行評估和改進(jìn)，利用科技手段，對績效信息進(jìn)行歸集和分類，保證績效考核的有效性和合理性。科學(xué)完善的績效管理體系，為衡量員工的工作提供可靠準(zhǔn)確的依據(jù)。具體措施是：(1)考核辦法的制定，要合理征求多方面的意見，通過討論確定并實(shí)施，保證考核過程的民主性和科學(xué)性，促進(jìn)考核體系的透明化，保證考核有效性。(2)成立專門的考評小組，對員工工作情況進(jìn)行調(diào)查并評價(jià)，從而確定員工的績效。

　　2.制定健全合理的指標(biāo)體系。(1)豐富考核指標(biāo)內(nèi)容，增加非財(cái)務(wù)性的考核指標(biāo)，包括客戶指標(biāo)、員工自身發(fā)展指標(biāo)、單位內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)等，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡，促進(jìn)銀行長期和短期目標(biāo)的均衡發(fā)展。(2)弱化市場份額指標(biāo)，禁止在績效考核規(guī)定體系之外下達(dá)相關(guān)市場份額指標(biāo)。由于目前銀行產(chǎn)品的同質(zhì)化發(fā)展，容易引起相關(guān)競爭。(3)增強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)發(fā)展的考核力度，把合規(guī)建設(shè)列入單位的考核中，加強(qiáng)內(nèi)部治理模式的發(fā)展，建立符合單位發(fā)展的長效機(jī)制，把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

　　3.建立合理的外部績效監(jiān)管機(jī)制。(1)依據(jù)國家制定的績效考核法則，結(jié)合商業(yè)銀行自身實(shí)際，進(jìn)一步完善商業(yè)銀行的績效考核體系和考核辦法，有效發(fā)揮監(jiān)管導(dǎo)向作用，引導(dǎo)和督促各經(jīng)營機(jī)構(gòu)樹立科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化“向管理要效益”的管理理念。(2)對商業(yè)銀行發(fā)展進(jìn)行全程監(jiān)控，從促進(jìn)單位發(fā)展的角度出發(fā)，選擇最優(yōu)的方案，完善業(yè)務(wù)費(fèi)用管理和監(jiān)控制度，督建科學(xué)的績效管理體系，抑制盲目擴(kuò)張規(guī)模和非理性的競爭行為。

　　4.績效考核要做到公平、合理、透明。(1)使用現(xiàn)代化科技手段進(jìn)行績效考核數(shù)據(jù)采集，提高數(shù)據(jù)計(jì)量的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。(2)績效考核結(jié)果透明公開，避免考核指標(biāo)不清晰、設(shè)計(jì)復(fù)雜以及不透明考核等問題，增強(qiáng)政策的指引效果。(3)將全年的經(jīng)營計(jì)劃和單元價(jià)格掛鉤，把整體利益和個(gè)人貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮績效考核的作用，促進(jìn)商業(yè)銀行的發(fā)展。

　　5.建立有效的、全過程的績效管理溝通機(jī)制。在績效管理的全過程中，建立有效的績效管理溝通機(jī)制是績效管理的核心和關(guān)鍵。通過廣泛宣傳、深入學(xué)習(xí)、會議討論等溝通方式來滲透和深化績效管理理念，通過績效的計(jì)劃、目標(biāo)監(jiān)控和結(jié)果評價(jià)來完成組織目標(biāo)的，促進(jìn)管理者與員工之間的真誠合作。同時(shí)，加強(qiáng)管理者對績效計(jì)劃實(shí)施情況的監(jiān)控，減少失誤，逐步提高員工素質(zhì)和個(gè)人技能，實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)。

　　四、結(jié)語

　　績效管理是銀行業(yè)常用的一個(gè)管理手段，加強(qiáng)商業(yè)銀行績效管理是一項(xiàng)長期而艱巨性的任務(wù)。銀行體制對績效管理也有一定的影響，需要對其進(jìn)行深入剖析，構(gòu)建有效互動的制衡機(jī)制，找好契合點(diǎn)，為商業(yè)銀行的發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境，不斷提升企業(yè)的整體素質(zhì)，增強(qiáng)銀行的核心競爭力。

　　參考文獻(xiàn)：

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