兒科護(hù)理工作繁忙，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)高，護(hù)士思想壓力、工作壓力都很大，隊(duì)伍不穩(wěn)定易流失。下面小編給大家分享關(guān)于兒科管理論文，大家快來跟小編一起欣賞吧。

　　關(guān)于兒科管理論文篇一

　　兒科護(hù)理管理探討

　　關(guān)鍵詞 兒科 護(hù)理管理 服務(wù)

　　兒科護(hù)理工作技術(shù)操作難度大，醫(yī)患關(guān)系復(fù)雜，家長(zhǎng)要求高，護(hù)士面臨更大的思想壓力和工作壓力。確保為病人提供高效、便捷、規(guī)范的服務(wù)，是每個(gè)兒科護(hù)士長(zhǎng)追求的工作目標(biāo)[1]。通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范工作流程，制度落實(shí)監(jiān)管，實(shí)施人本管理，取得理想的效果。

　　隊(duì)伍建設(shè)是前提

　　合理的結(jié)構(gòu)比例：兒科護(hù)理工作繁忙，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)高，護(hù)士思想壓力、工作壓力都很大，隊(duì)伍不穩(wěn)定易流失。往往存在高年資、高職稱護(hù)士流失，低年資、低職稱護(hù)士比例偏高的情況。因而在人才選拔時(shí)要發(fā)現(xiàn)適宜人才。選擇整體素質(zhì)高，性格活潑溫和善于溝通，富有愛心、同情心和奉獻(xiàn)精神，專業(yè)思想鞏固，持久耐性好，面對(duì)繁雜瑣碎事物時(shí)能樂觀積極應(yīng)對(duì)，不斷學(xué)習(xí)善于總結(jié)，富于鉆研精神的人;用人時(shí)采取能者善用，知人善任策略;同時(shí)根據(jù)兒科工作特點(diǎn)及對(duì)護(hù)士年資、學(xué)歷、職稱等方面要求制定遠(yuǎn)近期人才培養(yǎng)計(jì)劃，有目的、有計(jì)劃、多途徑、多渠道加以培養(yǎng)，形成合理優(yōu)質(zhì)高效的人才梯隊(duì)。

　　隊(duì)伍整體素質(zhì)的培養(yǎng)提高：護(hù)士本身素質(zhì)的高低直接決定護(hù)理質(zhì)量水平的高低[2]。兒科護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)的過程，多年來堅(jiān)持多渠道、多層次、多種形式的人才培養(yǎng)和帶教模式，不斷優(yōu)化人員的知識(shí)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)：①按照《五年內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)綱要》要求，綜合利用當(dāng)前多種在職教育方式，如自學(xué)考試、函授、遠(yuǎn)程教育、外出進(jìn)修等，廣泛開展學(xué)歷教育和崗位教育;②創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織，使學(xué)習(xí)和知識(shí)更新經(jīng)常化、常規(guī)化，擬訂中長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)立每周學(xué)習(xí)日，根據(jù)計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)工作要求，堅(jiān)持晨會(huì)提問，重危病人、特殊病例床旁考評(píng)，科室護(hù)理人員輪流講課等;③崗位練兵強(qiáng)化技能訓(xùn)練，對(duì)新上崗護(hù)士強(qiáng)化50項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，達(dá)到人人過關(guān)，?？萍夹g(shù)操作訓(xùn)練由高、低年資人員分別組成幫教組，在實(shí)踐中幫教、把關(guān)、提高，并以優(yōu)帶劣，促進(jìn)整體素質(zhì)提高;④注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)，在護(hù)士中廣泛開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀學(xué)習(xí)，陶冶護(hù)士情操，端正價(jià)值趨向，促進(jìn)護(hù)士整體素質(zhì)的不斷提高。

　　培養(yǎng)良好的醫(yī)德修養(yǎng)和職業(yè)情感：兒科病人多是各系統(tǒng)功能發(fā)育不健全的孩子，甚至是重危病兒，既不能表達(dá)自己的感受，病情快，相對(duì)成人更具危險(xiǎn)性。護(hù)士長(zhǎng)要讓每一個(gè)護(hù)士在工作之始就能明確護(hù)理的對(duì)象是只有一次生命的人，良好的職業(yè)道德和慎獨(dú)修養(yǎng)是做好護(hù)理工作的前提。尤其是人們的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療爭(zhēng)議不斷增加，醫(yī)療事故的賠償金額越來越高的今天，醫(yī)德操守和職業(yè)情感是質(zhì)量保證的重要思想基礎(chǔ)，工作中經(jīng)常教育護(hù)士要換位思考。

　　營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍：護(hù)士的工作狀態(tài)受多種因素影響，為避免高壓力環(huán)境中負(fù)性情緒的積聚、蔓延和爆發(fā)，往往多渠道、多方面為護(hù)士創(chuàng)造機(jī)會(huì)、解決問題，解除他們的后顧之憂，注重工作中減壓。

　　制度落實(shí)是根本

　　從觀念入手讓制度落實(shí)在每個(gè)人心中：近年來，因制度落實(shí)不到位或不遵守操作規(guī)程導(dǎo)致的護(hù)理差錯(cuò)、事故常有報(bào)道。經(jīng)常把在網(wǎng)絡(luò)、媒體等多途徑聽到、看到的有關(guān)醫(yī)療糾紛或事故作為反面教材，教育護(hù)士應(yīng)該做什么、怎么做，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作，定期組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)制度。如查對(duì)制度，交接班制度，搶救工作制度，分級(jí)護(hù)理制度等，并認(rèn)真落實(shí)到工作中去。

　　監(jiān)管到位讓工作流程更加科學(xué)：監(jiān)管是制度實(shí)施的外在力量，是對(duì)護(hù)士自我信念和慎獨(dú)意識(shí)的補(bǔ)充。按兒科工作內(nèi)容分別成立了基礎(chǔ)護(hù)理，感染控制，危重病人管理等質(zhì)控組，定期檢查，不定期抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，有針對(duì)某制度的追蹤檢查，重點(diǎn)是制度在日常工作細(xì)節(jié)的落實(shí)。檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，定期梳理研討，實(shí)行責(zé)任追究，工作考核與評(píng)優(yōu)評(píng)先及獎(jiǎng)金掛鉤。確保制度落實(shí)的經(jīng)常、連續(xù)、有效性。

　　加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理：護(hù)士長(zhǎng)工作中特別要善于抓關(guān)鍵人，如：新上崗的年輕人員、個(gè)別責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)士和有糾紛傾向的病人家長(zhǎng)等。其次要抓住關(guān)鍵時(shí)段，如節(jié)假日，交接班、工作繁忙、搶救病人時(shí)，護(hù)士身體不佳、有負(fù)性情緒時(shí)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。護(hù)理工作雖然各班有其職責(zé)，分工明確，但工作中必須做到分工協(xié)作，拾遺補(bǔ)缺，絕不準(zhǔn)互相拆臺(tái)，以病人的安全為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　人本管理是關(guān)鍵

　　護(hù)理工作苦、臟、累、重復(fù)性操作多，繁瑣枯燥，這些在兒科更為突出。護(hù)士每天要面對(duì)孩子父母焦灼而暗含挑剔的目光、不配合且稍不留神就有生命危險(xiǎn)的患兒、難度較大的靜脈穿刺操作。作為護(hù)士長(zhǎng)要成為護(hù)士的壓力緩沖器和能量加油站、工作和生活中的知心朋友，經(jīng)常同護(hù)士交流溝通，洞察護(hù)士的情緒變化，幫助解決工作和生活中的困難，盡量減少護(hù)士工作與生活的沖突。如工作中實(shí)行彈性排班，在護(hù)士或其孩子、親人患病時(shí)，要及時(shí)問候或幫助治療，調(diào)整休息，盡量既保證工作完成，又不讓護(hù)士對(duì)家庭和孩子有更多的愧疚。在家屬對(duì)護(hù)士出言不遜、無理指責(zé)或行為過激、護(hù)士受到委屈時(shí)，要讓護(hù)士訴說、發(fā)泄，待分析原因后給護(hù)士以寬慰，會(huì)使護(hù)士感到被理解被關(guān)懷而消除怨氣;給節(jié)假日值班的護(hù)士打個(gè)電話，送上節(jié)日的祝福和感謝的話語，會(huì)使護(hù)士感到溫暖而忘掉孤寂;對(duì)年輕護(hù)士在嚴(yán)格要求的同時(shí)，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)并鼓勵(lì)?？傊?，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)是護(hù)士的知心朋友，讓人性之光照耀每個(gè)護(hù)士心里。

　　自我影響力是效能劑

　　護(hù)理工作質(zhì)量體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，護(hù)士長(zhǎng)在工作中應(yīng)是領(lǐng)頭雁，排頭兵，不但要管而且要干。如每天交班前查看夜班工作和危重病人情況，下班前檢查各項(xiàng)工作有沒有遺漏，日常工作中隨時(shí)隨地監(jiān)控，疑難危重病人現(xiàn)場(chǎng)處理和指導(dǎo)，平時(shí)工作安排得當(dāng)，突發(fā)事件面前指揮若定，對(duì)事業(yè)博學(xué)求精，對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)從容，對(duì)同志寬厚真誠(chéng)，嚴(yán)以律己，寬以待人，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先避免，凡事先人后己，小事不計(jì)較，原則性問題不讓步，臺(tái)上有令必行，臺(tái)下姐妹、朋友等品質(zhì)作為效能劑會(huì)無形中感染并凝聚大家，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，依靠大家的力量，來完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)

　　1 李繼平.護(hù)理管理學(xué).北京:人民衛(wèi)生出版社,2009,5.

　　2 孟玉倩,鄭顯蘭,付艷芬,等.護(hù)理人力資源開發(fā)策略的探討.中國(guó)使用護(hù)理雜志,2008,24(6).

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