有關(guān)品牌創(chuàng)新與管理論文
有關(guān)品牌創(chuàng)新與管理論文
隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展和提高,當(dāng)今社會(huì)正面臨著新價(jià)值經(jīng)濟(jì)帶來的巨大挑戰(zhàn)和深層變革。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)品牌創(chuàng)新與管理論文，供大家參考。
有關(guān)品牌創(chuàng)新與管理論文篇一
《 品牌管理創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)成長之道 》
內(nèi)容摘要：企業(yè)持續(xù)成長就是用品牌管理創(chuàng)新來轉(zhuǎn)型升級，本文從產(chǎn)品品牌的設(shè)計(jì)、技術(shù)、資源、營銷、文化生態(tài)創(chuàng)新五個(gè)層面構(gòu)建企業(yè)品牌管理模型。該模型表明，整合一切可利用資源，協(xié)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境要素，通過品牌的動(dòng)態(tài)管理創(chuàng)新、技術(shù)管理創(chuàng)新、聚焦管理創(chuàng)新、文化生態(tài)管理創(chuàng)新來全面弘揚(yáng)、更新、凝聚、提煉品牌功能和價(jià)值，創(chuàng)造生態(tài)產(chǎn)品品牌，塑造品牌核心競爭優(yōu)勢來提升企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長之道。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 品牌管理創(chuàng)新 競爭優(yōu)勢 可持續(xù)成長
品牌管理創(chuàng)新的理論架構(gòu)
企業(yè)品牌管理創(chuàng)新是把組織的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換為有贏利能力的產(chǎn)品品牌或服務(wù)的全過程，進(jìn)而優(yōu)化配置一切可用資源來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。品牌管理創(chuàng)新就是要實(shí)施全員品牌創(chuàng)新，從研發(fā)人員、銷售人員、生產(chǎn)制造人員到售后服務(wù)人員、管理人員、財(cái)務(wù)人員都要在自己的崗位上成為出色的品牌創(chuàng)新者。廣義的全員還包括用戶、供應(yīng)商、股東等利益相關(guān)者對品牌的核心價(jià)值觀念認(rèn)同(劉剛，2010)。
基于企業(yè)經(jīng)營的視角，品牌管理創(chuàng)新主要有以下兩個(gè)層面：一是核心技術(shù)層面，旨在整合企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行品牌科技含量提升以擴(kuò)展其質(zhì)量與功能;二是營銷層面，旨在將品牌傳播模式、贏利模式延伸到消費(fèi)領(lǐng)域以提高品牌的市場占有率，打造品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度。筆者從企業(yè)可持續(xù)成長層面考量，將品牌管理創(chuàng)新定義為企業(yè)頂層設(shè)計(jì)創(chuàng)新和核心技術(shù)創(chuàng)新，并把它引入品牌生產(chǎn)和品牌營銷系統(tǒng)活動(dòng)的全過程。主要包括品牌的設(shè)計(jì)管理創(chuàng)新、技術(shù)管理創(chuàng)新、資源管理創(chuàng)新、營銷管理創(chuàng)新、文化生態(tài)管理創(chuàng)新五個(gè)層面。其中品牌設(shè)計(jì)管理創(chuàng)新是企業(yè)一切活動(dòng)的源頭，頂層設(shè)計(jì)抓住品牌管理龍頭，找準(zhǔn)企業(yè)持續(xù)成長的解決之道，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品牌營銷一體化運(yùn)作;品牌科技管理創(chuàng)新是品牌經(jīng)營的核心，能形成自主知識產(chǎn)權(quán)，構(gòu)建品牌核心技術(shù)，提升品牌核心競爭力;品牌資源管理創(chuàng)新是保障，品牌資源能提供物資和智力支持、市場法規(guī)保障;品牌營銷管理創(chuàng)新是效益之源，能以品牌獨(dú)特性、稀缺性、異質(zhì)性、不可復(fù)制性來開拓需求渠道，提升利潤率;品牌文化生態(tài)管理創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)成長的軟實(shí)力，形成企業(yè)核心價(jià)值觀，激活持續(xù)成長的活力。企業(yè)品牌管理創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，五位一體的全面創(chuàng)新，才能整合一切可利用資源，協(xié)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境要素，探尋到實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)成長的正確路徑。圖1為五位一體驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長的品牌管理創(chuàng)新模型。
企業(yè)可持續(xù)成長是按一定目標(biāo)來優(yōu)化配置內(nèi)、外部資源，通過品牌創(chuàng)新來激發(fā)活力，既要考慮品牌經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要保持在已領(lǐng)先的競爭領(lǐng)域和未來品牌延伸經(jīng)營中始終保持成長優(yōu)勢。其關(guān)鍵是要塑造企業(yè)品牌核心競爭優(yōu)勢：一是品牌生態(tài)的耐久性，即在時(shí)期上能長久保持旺盛的品牌的生態(tài)活力，能與競爭者相抗衡而保持品牌的長久領(lǐng)先水平，規(guī)模擴(kuò)大、市場占有率和效益提升;二是品牌難以模仿性，即品牌某些技術(shù)、工藝絕技和文化特色是無法復(fù)制、模仿的，具有版權(quán)和專利保護(hù);三是品牌動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，即隨著競爭環(huán)境的變化具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和自適應(yīng)性，能通過品牌延伸來適應(yīng)市場環(huán)境，保持品牌贏利優(yōu)勢;四是品牌共生協(xié)同性，即是在市場品牌生態(tài)位多層面的體系中共生成長，協(xié)同發(fā)展，互利共贏，形成品牌生態(tài)鏈的整體成長優(yōu)勢。從而創(chuàng)造品牌營銷益價(jià)，贏得品牌忠誠和持續(xù)盈利。
品牌管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長的路徑
(一)品牌動(dòng)態(tài)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長的路徑
品牌動(dòng)態(tài)管理創(chuàng)新能將企業(yè)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)到資源和能力最具競爭力的關(guān)鍵路徑上，用比競爭對手效率更高的營銷戰(zhàn)略，阻止其模仿和超越并在長時(shí)期內(nèi)處于領(lǐng)先地位。積極、主動(dòng)地拓展品牌營銷渠道，整合企業(yè)內(nèi)、外部資源來驅(qū)動(dòng)品牌成長就顯得尤為關(guān)鍵。首先要對品牌傳播創(chuàng)意策劃，在鞏固原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上給品牌形象注入新的活力，深化品牌個(gè)性內(nèi)涵;其次是提高生產(chǎn)效率、標(biāo)準(zhǔn)化程度并降低成本，以價(jià)格優(yōu)勢來延伸經(jīng)營優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)超額利潤;第三是抵御競爭對手模仿和環(huán)境的困擾，適時(shí)更新原有品牌優(yōu)勢特色，增加特異性，全方位獲取發(fā)展先機(jī)，使企業(yè)選擇到一條特別適合自身持續(xù)成長的正確路徑。
(二)提升品牌科技含量驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長的路徑
企業(yè)品牌科技含量決定品牌的價(jià)值含量和營銷力。品牌科技創(chuàng)新主要是采用系統(tǒng)集成、智能控制、信息、輕量化、實(shí)證試驗(yàn)、安全性、舒適性等技術(shù)來打造產(chǎn)品品牌使用功能和價(jià)值含量，將這些技術(shù)綜合應(yīng)用于品牌建設(shè)的全過程，確保品牌的先進(jìn)性，使之具有以下特性：一是稀缺性和價(jià)值性，使產(chǎn)品品牌進(jìn)入市場產(chǎn)生溢價(jià)性和高附加值;二是異質(zhì)性，可以限制或阻止產(chǎn)品功能屬性被消散或侵蝕，從而維持產(chǎn)品品牌的不可復(fù)制性;三是不可完全轉(zhuǎn)移性，在要素市場和資源市場中由于自身產(chǎn)權(quán)定位準(zhǔn)確，可以確保產(chǎn)品品牌的關(guān)鍵技術(shù)不因拆卸重新組裝而外泄，從而強(qiáng)化產(chǎn)品持續(xù)成長和贏利能力。通過服務(wù)技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)造品牌發(fā)展、質(zhì)量控制、市場營銷、后勤保障和技術(shù)支持等方面的管理技能，整合企業(yè)的營銷力，贏得消費(fèi)者對品牌的持久忠誠來拓展品牌市場占有率。
(三)品牌聚焦型創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長的路徑
品牌聚焦型創(chuàng)新是根據(jù)不同類型的產(chǎn)業(yè)所涉及的領(lǐng)域，找準(zhǔn)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異和價(jià)值取向而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)。聚焦型創(chuàng)新就是整合一切可利用的資源，并將其聚焦到核心要素上，找準(zhǔn)品牌定位，把企業(yè)有限的優(yōu)勢資源充分集中到可持續(xù)成長的關(guān)鍵品牌上。聚焦型創(chuàng)新主要有以下路徑：
1.知識驅(qū)動(dòng)型路徑。企業(yè)的品牌建設(shè)主要依靠知識和技術(shù)來運(yùn)營，對知識型人才有依賴性，對新技術(shù)十分敏感。必須適時(shí)引進(jìn)人才和技術(shù)，提升產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)和研發(fā)能力，企業(yè)在技術(shù)、人才方面的投資占成本的比重較大，如航天航空業(yè)、軟件業(yè)、制藥業(yè)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。所以，這類企業(yè)應(yīng)以獲取新知識和新技術(shù)為創(chuàng)新聚焦點(diǎn)，取得創(chuàng)新成果并立即轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品品牌和服務(wù)優(yōu)勢，從而形成企業(yè)可持續(xù)成長的驅(qū)動(dòng)力。
2.成本驅(qū)動(dòng)型路徑。企業(yè)的品牌運(yùn)作主要依賴投入的資金成本，對融資依賴程度高，資金缺口大，必須在財(cái)政金融政策許可的范圍內(nèi)創(chuàng)新融資渠道，大力開展節(jié)能降耗，使成本降到最低。企業(yè)持續(xù)成長的關(guān)鍵路徑是擴(kuò)大規(guī)模、盤活資金來源渠道、降低產(chǎn)品品牌的成本。這類企業(yè)一般都是高成本企業(yè)，必須準(zhǔn)確定位投資、物資、勞動(dòng)力、生產(chǎn)、管理等成本，只要這些成本有微小的降低就可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的收益，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和成本優(yōu)勢，從而提升品牌價(jià)格優(yōu)勢，助推企業(yè)持續(xù)成長。 3.顧客信任驅(qū)動(dòng)型路徑。企業(yè)的品牌運(yùn)營主要依賴顧客信任和營銷創(chuàng)新，進(jìn)行市場細(xì)分定位并擴(kuò)大消費(fèi)渠道，著力打造優(yōu)勢品牌，發(fā)現(xiàn)需求并努力滿足需求。創(chuàng)新的重點(diǎn)應(yīng)放在品牌傳播投資方面，顧客關(guān)系方面的投資是獲取消費(fèi)者鐘愛的主要路徑，營銷能力是競爭的決定性因素。例如食品業(yè)和服裝業(yè)，因?yàn)檫@類產(chǎn)業(yè)的技術(shù)已成熟化和同質(zhì)化，市場要素比技術(shù)要素更為重要，企業(yè)應(yīng)將資源優(yōu)勢聚焦到提高市場開發(fā)與營銷渠道創(chuàng)新的路徑上，依托顧客信任擴(kuò)大品牌銷量，步入持續(xù)贏利的發(fā)展軌道。
(四)生態(tài)品牌創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長的路徑
1.文化型生態(tài)品牌創(chuàng)新。企業(yè)文化生態(tài)品牌創(chuàng)新要尋找到與內(nèi)外部環(huán)境相匹配的文化元素，并對這些文化元素進(jìn)行全面弘揚(yáng)、更新、總結(jié)、提煉并借助產(chǎn)品品牌的創(chuàng)造性活動(dòng)傳達(dá)出來，構(gòu)建互助和諧的人本生態(tài)環(huán)境。一是轉(zhuǎn)變觀念，用企業(yè)文化規(guī)范全體員工的行為，分析生態(tài)問題帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，把生態(tài)環(huán)保貫徹到每個(gè)員工的工作和生活中，并貫穿于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全過程，重塑企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，提升企業(yè)品牌形象;二是用生態(tài)文化陶冶員工心靈，引導(dǎo)員工的思維和行動(dòng)，將本土企業(yè)文化與世界大文化相融合，為打造國際品牌奠定基礎(chǔ);三是關(guān)注國際、國內(nèi)行業(yè)信息，捕捉市場機(jī)遇，及時(shí)地將各類關(guān)鍵信息重組并構(gòu)造企業(yè)新的文化品牌價(jià)值，最終使企業(yè)具有自我調(diào)節(jié)、自我完善、自我更新的持續(xù)成長活力。
2.技術(shù)型生態(tài)品牌創(chuàng)新。企業(yè)要運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)來抑制廢水、廢氣、噪聲等破壞生態(tài)環(huán)境的負(fù)面效應(yīng)，為市場提供綠色生態(tài)產(chǎn)品、生態(tài)營銷和生態(tài)服務(wù)，提升企業(yè)生態(tài)品牌的社會(huì)滿意度。企業(yè)在生產(chǎn)或服務(wù)過程中，造成生態(tài)環(huán)境問題，會(huì)受到自然規(guī)律和政策法規(guī)的懲罰，最終遭致企業(yè)倒閉。企業(yè)要針對產(chǎn)品的生命周期來進(jìn)行生態(tài)管理，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料選用、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、回收再生等各個(gè)環(huán)節(jié)中可能發(fā)生的生態(tài)問題進(jìn)行全方位測評，尋找到每一環(huán)節(jié)上產(chǎn)生環(huán)境污染的關(guān)鍵路徑，有針對性地進(jìn)行生態(tài)技術(shù)創(chuàng)新。開發(fā)出各種節(jié)能減排的工藝流程，降低生產(chǎn)或服務(wù)過程中的環(huán)境污染，提升環(huán)境效益。同時(shí)企業(yè)應(yīng)從技術(shù)層面提高生態(tài)環(huán)境知識，從生產(chǎn)或服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)來減少和消除污染，從污染控制轉(zhuǎn)向清潔生產(chǎn);一線員工要應(yīng)用崗位技能、先進(jìn)操作規(guī)程來推行綠色生產(chǎn)、綠色服務(wù)，從而為市場提供優(yōu)質(zhì)的生態(tài)產(chǎn)品。
3.營銷型生態(tài)品牌創(chuàng)新。開展生態(tài)營銷，是滿足消費(fèi)者綠色需求的基本路徑。我國企業(yè)面對越來越多的“綠色壁壘”，應(yīng)該正視生態(tài)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，通過生態(tài)營銷創(chuàng)新，搶占綠色產(chǎn)品市場的制高點(diǎn);通過參與綠色產(chǎn)品博覽會(huì)等形式傳播企業(yè)的生態(tài)形象，并幫助其建立良好的消費(fèi)習(xí)慣，樹立綠色消費(fèi)行為，同時(shí)構(gòu)建生態(tài)營銷渠道，維護(hù)企業(yè)的生態(tài)營銷形象，驅(qū)動(dòng)企業(yè)可持續(xù)成長。
4.創(chuàng)造生態(tài)產(chǎn)品品牌。一是在工農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)產(chǎn)品品牌輸出過程中實(shí)施無害化生產(chǎn)、點(diǎn)源面源綜合治理，降低碳排放，實(shí)現(xiàn)零污染，從產(chǎn)品原材料的獲取，再到產(chǎn)品使用功能實(shí)現(xiàn)過程中的物質(zhì)能量的轉(zhuǎn)化，都要符合產(chǎn)品生態(tài)質(zhì)量的要求。企業(yè)應(yīng)依照產(chǎn)品生命周期實(shí)施精細(xì)化管理來創(chuàng)造高質(zhì)量的生態(tài)產(chǎn)品品牌。 二是創(chuàng)造環(huán)境生態(tài)產(chǎn)品品牌。要實(shí)施綠色品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，執(zhí)行生態(tài)產(chǎn)品生產(chǎn)的6R原則，即研究、保護(hù)、減量化、回收、重復(fù)使用和再生。創(chuàng)造的環(huán)境產(chǎn)品具有使用舒適度和耐久性，盡量減少和消除其對人類健康和自然環(huán)境的負(fù)面影響。保護(hù)森林、草原、綠化地、濕地、江河、湖泊、海洋不損失不污染，使之可循環(huán)創(chuàng)造環(huán)境生態(tài)產(chǎn)品品牌。
結(jié)論
企業(yè)面臨高速變化的競爭態(tài)勢，在技術(shù)、資源等要素市場趨于同質(zhì)化情況下，關(guān)鍵在于實(shí)施品牌管理創(chuàng)新來營造持續(xù)成長環(huán)境。本文從企業(yè)品牌的設(shè)計(jì)、技術(shù)、資源、營銷、文化生態(tài)管理創(chuàng)新五個(gè)層面構(gòu)建了驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長的營運(yùn)模型。通過該模型有效地整合企業(yè)可利用的一切資源，創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提升、成本不斷下降和利潤持續(xù)增長，協(xié)調(diào)內(nèi)外環(huán)境要素，應(yīng)用動(dòng)態(tài)管理創(chuàng)新、技術(shù)管理創(chuàng)新、聚焦管理創(chuàng)新、文化生態(tài)管理創(chuàng)新來全面弘揚(yáng)、更新、凝聚、提煉品牌功能和價(jià)值，創(chuàng)造生態(tài)產(chǎn)品品牌，塑造品牌核心競爭優(yōu)勢來提升企業(yè)核心競爭力，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長。
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有關(guān)品牌創(chuàng)新與管理論文篇二
《 淺談設(shè)計(jì)管理與中國品牌的創(chuàng)新 》
摘 要：本文通過論述設(shè)計(jì)管理在企業(yè)品牌創(chuàng)新過程中的重要作用，以及在全球化的時(shí)代，對于中國企業(yè)如何進(jìn)行品牌創(chuàng)新等問題的探討，提出了：中國企業(yè)品牌的創(chuàng)新需要深化品牌的管理，并將中國文化與全球化相結(jié)合。得出了中國品牌創(chuàng)新是中國企業(yè)走向世界并立足于世界的根本所在，企業(yè)一方面需要在產(chǎn)品、技術(shù)、管理等領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，另一方面，企業(yè)更需要對中國文化、企業(yè)精神、品牌管理等方面進(jìn)行把握和再創(chuàng)造的結(jié)論。同時(shí)為中國企業(yè)如何制定品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略提供了相關(guān)的意見和建議。
關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)管理;品牌創(chuàng)新;中國企業(yè)
1 設(shè)計(jì)管理概述
1966年，設(shè)計(jì)管理(Design Management，簡稱DM)的定義由英國設(shè)計(jì)師米歇爾·法瑞(Michael Fray)提出，他認(rèn)為“設(shè)計(jì)管理是界定設(shè)計(jì)問題，尋找合適設(shè)計(jì)師，且盡可能地使設(shè)計(jì)師在既定的預(yù)算內(nèi)及時(shí)解決設(shè)計(jì)問題”十年后，倫敦商學(xué)院的Peter教授又對設(shè)計(jì)管理進(jìn)行了新的定義“從管理的角度看，設(shè)計(jì)是一種合作性的，為使產(chǎn)品達(dá)到某種目標(biāo)的計(jì)劃過程，因此，設(shè)計(jì)管理是這個(gè)計(jì)劃過程中一個(gè)重要的也是最為核心的方面。它通過計(jì)劃、組織、統(tǒng)籌、規(guī)劃及監(jiān)督設(shè)計(jì)的全過程，協(xié)調(diào)各種資源，最終使設(shè)計(jì)發(fā)到預(yù)期的效果”不難看出，設(shè)計(jì)管理是一門交叉性的學(xué)科，其行為主體既不是設(shè)計(jì)師也不是管理者而是設(shè)計(jì)管理者，它的行為對象是人、知識、市場等資源，而設(shè)計(jì)管理的最終目的是整合各種資源，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2 品牌概述
“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告方式的無形綜合。品牌同時(shí)因消費(fèi)者對其使用者的印象，以及自身的經(jīng)驗(yàn)有所界定，同時(shí)，品牌的力量包括了品牌重量、品牌長度、品牌寬度和品牌深度。”品牌所包含的不僅僅是企業(yè)的形象，而且還包含著企業(yè)所處的文化環(huán)境與文化底蘊(yùn)。消費(fèi)者選擇某種品牌，也就代表著對某種企業(yè)的認(rèn)可，對某種文化的理解與贊同。所以，品牌是一種無形的資產(chǎn)，其代表的是該品牌能夠與同類型產(chǎn)品相區(qū)別的所有特征，包括名稱、圖形、色彩、服務(wù)等方面。它是一種文化的綜合體。
從企業(yè)管理角度來說，企業(yè)在創(chuàng)立品牌之后，如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，對于一個(gè)品牌來說是至關(guān)重要的。管理者不僅需要對產(chǎn)品進(jìn)行有效地監(jiān)管，在提高產(chǎn)品品質(zhì)同時(shí)，更需要具有對品牌的使用、管理維護(hù)以及創(chuàng)新的意識。
3 中國企業(yè)品牌的創(chuàng)新與戰(zhàn)略
3.1 中國文化與品牌的關(guān)系
中國傳統(tǒng)文化具有強(qiáng)烈的自然性和社會(huì)性。如老子的“人法地、地法天、天法道、道法自然”的文段，反映出人們應(yīng)順應(yīng)自然萬物的生長習(xí)性與規(guī)律，遵循自然規(guī)律，才能使人和自然和諧融洽。中國企業(yè)通過對中國文化的認(rèn)識，運(yùn)用情感訴求，能夠拉近與消費(fèi)者之間的距離，使其品牌更容易確立在消費(fèi)者新中的形象。
“由于漢字是表義文字，人們往往能從字里行間體會(huì)出品牌名稱所包容的意義。”所以，給企業(yè)產(chǎn)品起一個(gè)好的名字是至關(guān)重要的，他是給消費(fèi)者的第一映像。此外，對于企業(yè)的視覺識別，也頗為重要，它是通過視覺符號來展示企業(yè)形象。例如，中國聯(lián)通的標(biāo)志設(shè)計(jì)采用了傳統(tǒng)吉祥的圖案——中國節(jié)，它不僅象征著現(xiàn)代的通訊網(wǎng)絡(luò)，也寓意這信息社會(huì)中聯(lián)通人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一面，同時(shí)也表達(dá)出吉祥如意的美好愿望。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)手法上將多種傳統(tǒng)元素巧妙結(jié)合，并通過簡單的形式將中國深厚的文化內(nèi)涵表達(dá)出來，堪稱時(shí)代性與文化性的完美結(jié)合之典范。
由如聯(lián)想在成立之初，其公司的標(biāo)志由三部分組成，漢字“聯(lián)想”、英文“Legend”以及外方內(nèi)圓的軟盤圖形，其圖形的設(shè)計(jì)來自于中國“天圓地方”的傳統(tǒng)思想。在2003年，聯(lián)想正式放棄原有的標(biāo)志，在國際市場上采用“lenovo”這個(gè)新詞，其來源于“le”——“legend”和拉丁詞根——“novo”的組合，是神話和創(chuàng)新含義的結(jié)合。而在國內(nèi)市場方面則采用“lenovo”加“聯(lián)想”風(fēng)格的標(biāo)志。聯(lián)想公司在進(jìn)入國際化發(fā)展的時(shí)期，對其企業(yè)標(biāo)識與企業(yè)形象進(jìn)行了重新的創(chuàng)造與定位，做到了國際化的設(shè)計(jì)。其標(biāo)識的創(chuàng)新來自于對企業(yè)原有標(biāo)識的簡化和再創(chuàng)造，并同時(shí)賦予企業(yè)品牌以新的形象。整個(gè)標(biāo)識的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新，是對聯(lián)想這個(gè)最初只是做漢卡的小企業(yè)發(fā)展到如今世界三大電腦制造之一的文化、精神的凝練、升華與創(chuàng)新。創(chuàng)新后的聯(lián)想標(biāo)識為其融入全球化的競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。聯(lián)想公司從顯性中國化的品牌向隱性中國化的品牌的轉(zhuǎn)變在某種程度上講是成功的，但是如果能夠在企業(yè)文化以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)上能夠?qū)⒅袊幕由钊氲厝诤?，筆者認(rèn)為將會(huì)更好。
3.2 中國品牌的創(chuàng)新戰(zhàn)略
基于以上的分析，筆者對于中國品牌的創(chuàng)新提出一下幾點(diǎn)意見與建議：
(1)從產(chǎn)品方面來說。不論是對產(chǎn)品內(nèi)容方面的創(chuàng)新還是形式方面的創(chuàng)新，最終帶給消費(fèi)者的是具體的商品以及品牌的形象。因此，對于中國企業(yè)來說，管理者應(yīng)該充分把握國內(nèi)外市場動(dòng)態(tài)，了解自己的產(chǎn)品在市場中的情況，綜合利用各種有效的社會(huì)資源來促進(jìn)公司品牌形象的建立。
(2)從設(shè)計(jì)管理者方面來說。設(shè)計(jì)管理者需要對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行定位并將其和品牌的形象相結(jié)合。不僅要對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行差異化的管理，還需要制定產(chǎn)品的銷售戰(zhàn)略以及通過產(chǎn)品來提升品牌形象的方略，將消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)者對品牌的忠實(shí)度。此外，設(shè)計(jì)管理者在把握企業(yè)文化的同時(shí)還應(yīng)充分了解中國文化，把握中國文化的精髓，形成中國企業(yè)的獨(dú)特文化精神與品牌形象。
(3)從企業(yè)品牌形象方面來說。企業(yè)識別系統(tǒng)CIS包括MI(Mind Identity)、BI(Behavior Identity)、VI(Visual Identity)三個(gè)方面，設(shè)計(jì)管理者要將三大要素有機(jī)地統(tǒng)一起來，尤其是要加強(qiáng)企業(yè)的理念識別和行為識別，建設(shè)好企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念，管理好企業(yè)的體制以及策劃好企業(yè)的內(nèi)外活動(dòng)，并加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，最終把企業(yè)的品牌形象轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的核心競爭力。
(4)從中國企業(yè)自身來說。中國企業(yè)應(yīng)該樹立全球化的視野，同時(shí)需要重視中國文化對企業(yè)發(fā)展的影響，對于主流文化需要順應(yīng)但不可全盤西化。對于中國文化價(jià)值的挖掘需要深入，找到屬于企業(yè)自身和文化之間的切合點(diǎn)，而對于完全拋棄中國文化價(jià)值觀念的企業(yè)來說，成功可能是暫時(shí)的，因?yàn)橹袊幕癫攀侵袊髽I(yè)區(qū)別于他國企業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展、立足于世界的根本之所在。
4 總結(jié)
中國品牌的創(chuàng)新需要在設(shè)計(jì)管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。中國的品牌要走向世界，就必須依托中國傳統(tǒng)的文化精神，同時(shí)需要對西方文化采取“取其精華、去其糟粕”的態(tài)度，充分吸收西方文化的先進(jìn)方面。中國品牌的建立與創(chuàng)新如果不以中國文化為基礎(chǔ)，就很難在國際市場上產(chǎn)生差異化，也就很難受到西方市場的關(guān)注與認(rèn)同。另外，值得注意的是，對于中國傳統(tǒng)文化的應(yīng)用也不能全盤接受，因?yàn)槲幕且粋€(gè)歷史時(shí)代的產(chǎn)物，應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，作為設(shè)計(jì)管理者需要有選擇、有目的、有標(biāo)準(zhǔn)地理新利用?？傊袊放频膭?chuàng)新需要通過合理的管理來實(shí)現(xiàn)從 “形”上的創(chuàng)新到“質(zhì)”上的創(chuàng)新的跨越。
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有關(guān)品牌創(chuàng)新與管理論文篇三
《 物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新策略分析 》
【摘要】物業(yè)服務(wù)企業(yè)靠的是用心服務(wù)業(yè)主、靠的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠的是 “口碑”來提升形象，拓展市場。本文就論述了物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)來創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌。
【關(guān)鍵詞】物業(yè)公司;品牌創(chuàng)新;制度;文化內(nèi)涵
近年來，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主間的矛盾產(chǎn)生越來越多，其原因是多方面的，雖然有些原因是物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身無法左右的，但物業(yè)企業(yè)的成功無不是先從自身一點(diǎn)一滴做起，然后才塑造了知名品牌的。企業(yè)要想得到長足的發(fā)展，進(jìn)入高端市場，就需要有廣大消費(fèi)者對其品牌的認(rèn)可，因而也就要有高品質(zhì)的品牌形象的樹立。同理，作為一個(gè)企業(yè)，物業(yè)公司也應(yīng)致力于最佳的品牌質(zhì)量形象的樹立，而對于此則要在前人的實(shí)踐基礎(chǔ)上，進(jìn)行有創(chuàng)新性的策略的實(shí)施，需要從內(nèi)功和外部傳播兩個(gè)方面入手，找到切入點(diǎn)、平衡點(diǎn)、突破點(diǎn)。
1 物業(yè)管理品牌基本構(gòu)成要素
品牌形象主要包括品牌知識，以及對品牌人們所持的態(tài)度。對于物業(yè)管理來說，其又具體表現(xiàn)為內(nèi)在與外在形象。內(nèi)在形象主要包括服務(wù)、文化、管理形象。服務(wù)形象，顧名思義，每個(gè)企業(yè)都要提供自己相應(yīng)的產(chǎn)品，通過此也就會(huì)反映出一個(gè)企業(yè)的形象，打出自己的品牌。相對于物業(yè)管理來說，其主要給業(yè)主提供服務(wù)，物業(yè)管理提供的主要內(nèi)容是為業(yè)主服務(wù)，因而其產(chǎn)品也就是“服務(wù)”。也就是說，物業(yè)管理企業(yè)要想獲得報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)盈利，便須借助于服務(wù)業(yè)主，從中獲得的業(yè)主滿意度和忠誠度。因?yàn)槲飿I(yè)管理公司的服務(wù)性質(zhì)，決定了其此方面的意識―――服務(wù)意識不強(qiáng)，不能使大多數(shù)業(yè)主滿意，也就是沒有建立起良好的服務(wù)形象，相應(yīng)其品牌也就不可能塑造起來。外在形象主要包括品牌標(biāo)識系統(tǒng)形象、品牌在市場和消費(fèi)者中表現(xiàn)的信譽(yù)。前者是指對于品牌標(biāo)識系統(tǒng)，業(yè)主以及社會(huì)公眾對其的認(rèn)知與評價(jià)。其具體可包括品牌名、標(biāo)志字、標(biāo)準(zhǔn)色、商標(biāo)圖案等品牌的外觀，舉例來說，如長城物業(yè)的長城大樹標(biāo)志、外科物業(yè)的和平鴿標(biāo)志。
2 物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新
2.1 對市場準(zhǔn)確定位
不同的企業(yè)有不同的特點(diǎn)，進(jìn)而其樹立的“品牌”也便各有其獨(dú)特的形象、個(gè)性的，是有其獨(dú)特的優(yōu)勢―――特別適合某一部分的，也是具有特定利益保障的。企業(yè)要想永葆生機(jī)，最具生命力，便要對某類市場需求的細(xì)分有良好的適應(yīng)力。因?yàn)槠放婆c一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品給消費(fèi)者、公眾留下的印象有關(guān)，只有找準(zhǔn)自我的優(yōu)勢，并加以大力的發(fā)揮，才可找到突破口，實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。對于一個(gè)企業(yè)，也便要根據(jù)自我的優(yōu)勢，將其加以放大，也就是找準(zhǔn)目標(biāo)，選擇好目標(biāo)市場，進(jìn)而確定自我的獨(dú)特的管理模式、管理項(xiàng)目。
2.2 規(guī)范化管理。
2.2.1 組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
管理能力以及工作效率的有效提高，向員工持續(xù)不斷的提供高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，均有賴于科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，高素質(zhì)員工隊(duì)伍的組建。為避免資源的閑置，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，減少成本損耗，以最少的成本滿足最廣大消費(fèi)者公眾的各種各樣的需求，應(yīng)盡量將管理機(jī)構(gòu)小型化。企業(yè)中的各級員工都應(yīng)各盡其能，有相應(yīng)的必要技能。對于管理者，要有專業(yè)知識和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對于工程技術(shù)人員則要有強(qiáng)的適應(yīng)能力，一專多能。對于服務(wù)管理人員，則要形象好、素質(zhì)高。因崗設(shè)職，合理兼職，提高管理服務(wù)水平，要注重直接面對消費(fèi)者、公眾的員工素質(zhì)的培養(yǎng)，相關(guān)技能的提高，并且把此作為根本之任務(wù)。企業(yè)要發(fā)展關(guān)鍵在用人上，同時(shí)也要注重員工的培訓(xùn)，既要員工實(shí)現(xiàn)自我提高的需要，同時(shí)也給企業(yè)儲備下最好的人才。培訓(xùn)要包括企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的專業(yè)知識的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人技能的提高，理論水平的提升，可以通過定期的集中式的上課講授方式，以及要求業(yè)界的專家、優(yōu)秀的員工、有豐富經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士，有針對性的開展講座，從而既開拓員工視野，也提高員工的綜合素養(yǎng)。
2.2.2 現(xiàn)場管理的加強(qiáng)
正因?yàn)槲飿I(yè)管理公司服務(wù)性質(zhì)，其要直接面向公眾，與消費(fèi)者、業(yè)主直接接觸，而往往由于權(quán)力義務(wù)，以及有時(shí)不可避免的誤會(huì)，常常會(huì)有沖突的發(fā)生。再以百聯(lián)為例，其從各處物業(yè)管理處選拔人，組建了業(yè)余督導(dǎo)隊(duì)伍。這些督導(dǎo)員，在工作之余( 包括夜間) ，對下屬的各級管理處進(jìn)行定點(diǎn)不定時(shí)的檢查，對于好的值得借鑒的地方在全公司進(jìn)行展板宣傳，將其加以推廣，對于有待改善提高的方面，當(dāng)面指出，令其立刻加以整改，并有相應(yīng)的懲罰措施。
2.2.3 公司制度的完善
品牌創(chuàng)新的基石便在于整章科學(xué)的管理制度的建立。所謂整章，便是所建立的制定要涵蓋各個(gè)部門、從管理層到直接面向消費(fèi)者、公眾的前線基層的各級員工行為規(guī)范。以百聯(lián)物業(yè)為例，其從部門到崗位職責(zé)的各類制度，按照總的管理體系，各個(gè)部門均有相應(yīng)的設(shè)置，總計(jì) 182 個(gè)，可見其設(shè)置之細(xì)。公司制度能夠加以完善，部門、員工間的職責(zé)便有分明的設(shè)置，工作間的接口也便清晰，相關(guān)的權(quán)利義務(wù)也得到合理的分配，便不會(huì)出現(xiàn)有苦頭時(shí)一拍而散，甚至相互推諉，有甜頭時(shí)一擁而上現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.2.4 標(biāo)準(zhǔn)的管理體系的制定
ISO9000 以及 ISO14000 兩套管理體系，是具有國際通用的最具廣泛意義的標(biāo)準(zhǔn)。公司應(yīng)放開眼界，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡量建立起 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)，從而盡快與國際接軌，也使質(zhì)量有較好的保證。一步步前進(jìn)，有了 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的建立，進(jìn)一步再建立起 ISO14000 標(biāo)準(zhǔn)，既響應(yīng)國家的政策，又滿足公眾的期望。
2.3 經(jīng)營的規(guī)模化
要想采用新的技術(shù)、設(shè)備，實(shí)現(xiàn)成本的最低，利潤、收入的最大化，達(dá)到品牌企業(yè)基本特征高的市場占有率，經(jīng)營的規(guī)?；潜匾倪x擇。另外，首先發(fā)起物業(yè)管理之風(fēng)的深圳，其管理規(guī)模有的已達(dá) 1200 萬平方米，這類企業(yè)的發(fā)展因此有了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也給其他企業(yè)市場的發(fā)展起到了良好的模范帶頭作用。
2.4 精細(xì)化和個(gè)性化的服務(wù)的提供
所謂精細(xì)化，便是對公司管理的各項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，再將其逐步的具體化、明確化、細(xì)致化，使服務(wù)的每一個(gè)步驟要精心的執(zhí)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)的銜接，從細(xì)處著手，在細(xì)處找到進(jìn)一步提升的切入點(diǎn)，從而提升品牌形象。所謂個(gè)性化，則是由于不同的地域、不同的環(huán)境，業(yè)主的文化背景、知識背景、職業(yè)背景等均不盡相同，因而其需求，相應(yīng)的潛在需求便不盡相同，要想達(dá)到業(yè)主、公眾的滿意，必須有針對性的提出有別于其他的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，并且要想業(yè)主之未想，具有高附加值、與業(yè)主相應(yīng)的適當(dāng)?shù)姆?wù)。而這也是競爭者所無法模仿，也不能模仿、不能超越之處。
2.5 整體文化內(nèi)涵的提高
和諧社會(huì)理念提出要以“人”為本，這就相當(dāng)于一個(gè)社會(huì)的整體的文化內(nèi)涵。同樣要想實(shí)現(xiàn)最大的內(nèi)聚，讓上下一心，對員工工作、學(xué)習(xí)、生活、個(gè)人的關(guān)注必須引入整體文化提升的核心。員工有了被尊重、被重視，可以通過工作找到自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值、成就感的感覺，便會(huì)形成自發(fā)的一種對企業(yè)的熱愛，一種敬業(yè)，一種忠誠，從而帶到自己的工作中，對企業(yè)形成巨大的推動(dòng)力。
3 結(jié)語
在對外宣傳時(shí)，要側(cè)重于情感，要與消費(fèi)者“感情交流”，抓住消費(fèi)者的心，形成潛移默化的共鳴，不可急功近利，要慢慢的逐步積累。同時(shí)，注意一些典型事件的利用，來擴(kuò)大自我的知名度，充分利用典型事件、新聞在消費(fèi)者心中已有的可信性，提高效果。
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