淺談產(chǎn)品質(zhì)量管理論文范文
淺談產(chǎn)品質(zhì)量管理論文范文
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢證明，產(chǎn)品的質(zhì)量是影響國民經(jīng)濟(jì)和對外貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量管理論文，供大家參考。
產(chǎn)品質(zhì)量管理論文篇一：淺談產(chǎn)品質(zhì)量管理方法
摘 要：質(zhì)量就是企業(yè)的生命，隨著知識經(jīng)濟(jì)與管理創(chuàng)新的發(fā)展，市場競爭的日趨激烈，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)提出了越來越苛刻的要求，如何更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客完全滿意，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，其中一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是，企業(yè)建立和實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系，采取有力的質(zhì)量控制措施來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。本文主要研究質(zhì)量管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，并且細(xì)致的分析產(chǎn)品生產(chǎn)各階段的質(zhì)量管理。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理;產(chǎn)品;全過程管理
一、質(zhì)量管理對于企業(yè)發(fā)展的價值效用
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場競爭日益激烈，制造企業(yè)在迎來機(jī)遇的同時也迎來了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在未來的市場競爭中掌握主動并贏得發(fā)展，就必須確保其產(chǎn)品的質(zhì)量。而制造企業(yè)要對其產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效控制，就有必要從產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、原料采購、制造、檢驗(yàn)等各個環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)。其中，產(chǎn)品的設(shè)計過程決定了產(chǎn)品的先天性質(zhì)量，而原材料的采購、生產(chǎn)和檢驗(yàn)過程則是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，對產(chǎn)品質(zhì)量的管理方法應(yīng)該是一個基于全過程的管理方案，加強(qiáng)產(chǎn)品全過程的質(zhì)量管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的有效途徑。筆者結(jié)合多年對集成電路芯片的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，對如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的全過程管理工作提出了一些意見，以供探討。
二、設(shè)計開發(fā)階段質(zhì)量管理
在產(chǎn)品形成并被用戶接受的過程中，其質(zhì)量的影響大致可分設(shè)計開發(fā)、原料采購、生產(chǎn)控制和檢測驗(yàn)收四個階段，其中每個階段對產(chǎn)品質(zhì)量的影響是各不相同的。據(jù)相關(guān)資料表明，60～70%的產(chǎn)品質(zhì)量問題都是由設(shè)計缺陷造成的。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)品圖紙和技術(shù)規(guī)范形成，產(chǎn)品的先天性質(zhì)量就己基本形成，其后的原料采購、生產(chǎn)制造和檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)都是為了保證設(shè)計要求的實(shí)現(xiàn)，即使制造的產(chǎn)品符合設(shè)計質(zhì)量的要求，在后續(xù)各環(huán)節(jié)中，幾乎沒有進(jìn)一步提高產(chǎn)品先天性質(zhì)量的可能。因此，制造企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)開始，狠抓質(zhì)量管理。
集成電路芯片等產(chǎn)品技術(shù)含量高，屬于高科技產(chǎn)品，要搞好產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)階段的質(zhì)量管理工作，特別需要配備專業(yè)知識扎實(shí)、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的設(shè)計開發(fā)人員。為了提高產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計人員有必要在進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)時同步編寫設(shè)計文檔，對設(shè)計方案進(jìn)行說明，并加強(qiáng)對設(shè)計方案的評審工作，例如對制造過程進(jìn)行模擬、對產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行測試等。通過對設(shè)計方案的相關(guān)評審工作，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量和制造可行性進(jìn)行評估，從而盡量將設(shè)計的先天性缺陷消滅在萌芽狀態(tài)中。此外，通過規(guī)范設(shè)計文檔的管理工作，可以為后續(xù)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)提供寶貴的參考資料。
在設(shè)計過程中，當(dāng)遇到必須對產(chǎn)品的設(shè)計方案進(jìn)行重大修改時，則需在該產(chǎn)品項目負(fù)責(zé)人的組織下，由產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)部門、制造部門、質(zhì)量管理部門和售后服務(wù)部門等共同組成設(shè)計修改評審會，進(jìn)而對產(chǎn)品的修改需求和改進(jìn)方案進(jìn)行充分討論，并力求將產(chǎn)品質(zhì)量的定位思路迅速地傳達(dá)給設(shè)計開發(fā)人員。這里需要特別提及一點(diǎn)，對產(chǎn)品設(shè)計方案的修改工作應(yīng)盡量采用并行工程的作業(yè)方式，以縮短設(shè)計修改周期。
三、采購階段質(zhì)量管理
產(chǎn)品原料采購階段質(zhì)量管理的要點(diǎn)在于對原料供應(yīng)商的評價和選擇，其評估項目包括原料質(zhì)量、價格、服務(wù)和交貨期限等方面。其中，對供應(yīng)商原料質(zhì)量的審查是重中之重，實(shí)際工作中，這往往需要經(jīng)過制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系審核。
對產(chǎn)品原料采購階段的質(zhì)量管理具體包括以下兩個方面：
1.在合格供應(yīng)商優(yōu)化管理方面
制造企業(yè)可根據(jù)價格、質(zhì)量、服務(wù)、交期等因素對原料供應(yīng)商的業(yè)績進(jìn)行綜合評估，對于業(yè)績達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，可對其原料實(shí)施抽檢，適當(dāng)放寬檢測程序，并允許其直接參與招投標(biāo)的競爭;對于所提供的原料質(zhì)量沒有問題但其它方面存在問題的供應(yīng)商，應(yīng)對其提出相應(yīng)的糾正建議，當(dāng)建議不被采納時可考慮解除合作關(guān)系;對于所提供的原料質(zhì)量存在問題的供應(yīng)商，應(yīng)立即中斷合作關(guān)系。
2.在供應(yīng)商質(zhì)量管理方面
制造企業(yè)的質(zhì)量管理部門應(yīng)該以試驗(yàn)檢測的方式對供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。
四、生產(chǎn)制造階段質(zhì)量管理
制造企業(yè)要加強(qiáng)生產(chǎn)制造階段的質(zhì)量管理，需要注意以下三點(diǎn)：a.關(guān)鍵工序、重要工序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的影響較大，所以在實(shí)際生產(chǎn)制造的過程中，可針對關(guān)鍵工序和重要工序編制詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書以指導(dǎo)一線人員進(jìn)行制造生產(chǎn)，并對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題做到及時協(xié)商解決。b. 加強(qiáng)質(zhì)量意識的教育與培訓(xùn)，例如在管理制度上通過制定企業(yè)的質(zhì)量教育考核評估制度，把質(zhì)量教育考核同個人績效掛鉤，進(jìn)而將員工的質(zhì)量意識真正確立起來。c. 加強(qiáng)產(chǎn)品制造過程的檢驗(yàn)控制，進(jìn)一步完善和規(guī)范一線人員的自檢控制活動。自檢不但能夠判斷工序控制是否有效、工序質(zhì)量是否合格，還可以提前發(fā)現(xiàn)不合格品，并通過及時采取糾正措施來避免出現(xiàn)成批量的不合格品，以降低損失。
五、檢驗(yàn)階段質(zhì)量管理
檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量管理是建立在完備的各級監(jiān)督管理體系與嚴(yán)密科學(xué)的檢驗(yàn)測量制度基礎(chǔ)上的，它為產(chǎn)品符合確定的要求提供了證據(jù)，但遺憾的是，在具體執(zhí)行過程中，常常出現(xiàn)這樣或那樣的疏失，從而造成了許多產(chǎn)品質(zhì)量事件。
我國政府高度重視質(zhì)量檢驗(yàn)過程，設(shè)置了各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并且享有法律賦予的執(zhí)法權(quán)。各級質(zhì)量監(jiān)管人員應(yīng)為高質(zhì)量的產(chǎn)品保駕護(hù)航。
制造企業(yè)再完美的工藝也無法保證百分之百的良品率，產(chǎn)品質(zhì)量需要檢驗(yàn)的保證。提高產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，要立足于企業(yè)自身的實(shí)際情況和發(fā)展需求，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)部門，配備專職的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和先進(jìn)智能化的檢驗(yàn)裝備;二是要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，按照產(chǎn)品質(zhì)量的自檢、互檢和專職檢查的“三檢制”，做到道道工序控制質(zhì)量，全員參與質(zhì)量管理。在具體工作中，需要從以下三個方面進(jìn)行檢驗(yàn)控制：1)質(zhì)量檢驗(yàn)部門對供貨商的質(zhì)量證明文件、技術(shù)協(xié)議和產(chǎn)品圖樣進(jìn)行核對，有必要時可以通過試驗(yàn)的方法對原料質(zhì)量進(jìn)行檢測，質(zhì)檢不合格的原料不準(zhǔn)進(jìn)廠;2)每一道工序中和工序后都應(yīng)加強(qiáng)自檢，自檢不合格的半成品不準(zhǔn)進(jìn)入下一道制造工序;3)產(chǎn)品全部工序結(jié)束后，需對成品作最后檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品禁止出廠。隨著技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)效率的提高，傳統(tǒng)的事后檢驗(yàn)必將被在線檢測和過程檢測所替代，產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作將延展到產(chǎn)品制造的全過程。
六、結(jié)語
產(chǎn)品質(zhì)量已成為企業(yè)的生命，讓質(zhì)量管理的理念滲入到產(chǎn)品制造的全過程中去是當(dāng)務(wù)之急。
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產(chǎn)品質(zhì)量管理論文篇二：提高管理水平提升產(chǎn)品質(zhì)量
關(guān)鍵詞：管理 水平 產(chǎn)品質(zhì)量
內(nèi)容摘要：工程質(zhì)量是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響工程建成后的使用。工程建設(shè)質(zhì)量的好壞，極大地影響著建設(shè)單位的信譽(yù)、效益，可見質(zhì)量是是房地產(chǎn)發(fā)展的永恒主題。作為建設(shè)單位，應(yīng)以質(zhì)量控制為中心，始終把工程質(zhì)量作為工程項目建設(shè)管理的重點(diǎn)，通過控制項目規(guī)劃、設(shè)計質(zhì)量、招標(biāo)投標(biāo)、審定重大技術(shù)方案、施工階段的質(zhì)量控制、信息反饋等各個環(huán)節(jié)，達(dá)到控制工程質(zhì)量的目的。
近幾年來，公司工程質(zhì)量總的是好的，較之以往有了較大提高，但是“金無足赤，人無完人”，在質(zhì)量方面也出現(xiàn)了一些問題，這應(yīng)當(dāng)引起我們的足夠重視。對建筑質(zhì)量我們要首先樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“質(zhì)量成就品牌，品牌鑄造效益”的理念，通過加大科技含量和提高管理水平加強(qiáng)對建筑質(zhì)量的管理，提高開發(fā)樓盤的質(zhì)量，樹立起天房發(fā)展高質(zhì)量的品牌。以下是對提升住宅產(chǎn)品品質(zhì)的幾點(diǎn)建議。
一、抓工程質(zhì)量必須要有責(zé)任感必須動真格的
要抓好工程質(zhì)量，必須有一個強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，對我們是百分之一的問題對業(yè)主就意味著百分之百。我們現(xiàn)在商品房的建安工程、精裝修工程材料及施工工藝已比較成熟，沒有多少高科技，只要本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，把握好每一個細(xì)節(jié)，精益求精，才能做成一個高質(zhì)量的產(chǎn)品。
1、公司開發(fā)的吉利花園、晴川花園兩個樓盤都是精裝修，對公司來說精裝修交房是個新課題。我們組織相關(guān)工程管理人員認(rèn)真對每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，廣泛吸收借鑒其他開發(fā)商的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，詳細(xì)制訂了各個精裝修環(huán)節(jié)的措施、方案、標(biāo)準(zhǔn)，編制了《精裝修管理細(xì)則》，印刷成冊，作為工程管理的指導(dǎo)方針，發(fā)至每個崗位執(zhí)行。
2、為了使質(zhì)量管理能夠?qū)訉勇鋵?shí)到位，增加各級人員的責(zé)任感，公司把每個項目、分項工程等落實(shí)到人，簽訂責(zé)任書，特別是針對公司專項考核指標(biāo)進(jìn)一步分解，與獎罰掛鉤，每一個人都扛指標(biāo)，層層傳達(dá)壓力。在精裝修施工階段，集中現(xiàn)場管理人員每人負(fù)責(zé)一個樓，專人專盯工程質(zhì)量。
3、為充分發(fā)揮各參建單位的質(zhì)量意識，公司把工程質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到了監(jiān)理單位、施工總包單位、分包單位，落實(shí)到現(xiàn)場施工管理人員，為此編制了《建筑工程施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度》，對若干質(zhì)量問題制訂了針對監(jiān)理公司、施工單位的獎罰制度。對以往工程保修中投訴比較嚴(yán)重并不宜處理的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量通病，如樓板裂縫、窗戶漏雨、防水滲漏、房間尺寸偏差大等問題和施工單位簽訂責(zé)任書，通過獎罰這種激勵政策控制施工單位行為，促使其加強(qiáng)管理和投入。
4、對日常檢查和驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題處理決不含糊決不手軟，對查出的問題跟蹤整改，并嚴(yán)格按照天津市及公司相關(guān)管理制度進(jìn)行處罰。譬如天房美域部分棟號在公司內(nèi)部分戶驗(yàn)收中有不合格的情況，公司為交與業(yè)主質(zhì)量過硬的房屋，推遲了入住時間，主動承擔(dān)了違約損失，在組織隊伍徹底維修合格后才交與業(yè)主，業(yè)主入住后沒有一戶提出質(zhì)量投訴。
二、完善制度 科學(xué)管理
制度是企業(yè)運(yùn)營的法規(guī)性保障，只有制度制定的科學(xué)，符合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際，最大限度的激發(fā)各級管理人員的創(chuàng)造潛能，才能充分發(fā)揮管理制度的作用，調(diào)動每個參建人員的積極性。近幾年公司苦練內(nèi)功，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定了一系列切實(shí)可行的工程管理制度，很好的保證了公司產(chǎn)品的品質(zhì)。
1、完善了公司合格供方評價制度，成立了合格供方考評小組，設(shè)立了警戒紅線，對公司合格供方進(jìn)行末位淘汰制，真正做到優(yōu)勝劣汰、好中選優(yōu)的原則，真正選出有能力、有財力的參建單位，使其成長為公司長期的戰(zhàn)略合作伙伴。
2、制定了公司《質(zhì)量考評管理規(guī)定》，成立了公司建設(shè)工程質(zhì)量考評委員會，負(fù)責(zé)對開發(fā)建設(shè)的項目工程質(zhì)量情況進(jìn)行評議、打分，作為年底績效考核及合格供方的重要參考依據(jù)。
3、于2008年制定了分戶驗(yàn)收制度，推出了分戶驗(yàn)收合格證制度和每套商品房建立質(zhì)量檔案制度，驗(yàn)收采用資料與實(shí)體驗(yàn)收相結(jié)合的方式，驗(yàn)收的比例是施工單位、監(jiān)理單位對項目進(jìn)行100%驗(yàn)收，分公司對項目進(jìn)行30%驗(yàn)收，公司對交付項目進(jìn)行6%的驗(yàn)收。為了能確保分戶驗(yàn)收不流于形式，公司規(guī)定各項目報公司驗(yàn)收時間必須比入住時間提前40天，這樣能確保對有質(zhì)量瑕疵的房屋留出充裕的維修時間，確保房屋質(zhì)量。截至目前公司共完成了約5000余戶的分戶驗(yàn)收工作。
4、建立履約保證金制度。對施工單位和設(shè)備供應(yīng)商要把其工程總造價的5%-10%留做工程保修金，工程竣工交付使用10天內(nèi)，一次性將保修金的30%撥付物業(yè)管理部門，用于房屋維修，保修期內(nèi)此款不夠由公司進(jìn)一步分次按比例撥付。在工程保修期內(nèi)工程維修統(tǒng)一由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)，施工單位、設(shè)備供應(yīng)商接到物業(yè)管理部門的維修通知后，48小時內(nèi)未進(jìn)行維修，即由物業(yè)管理部門組織維修，維修費(fèi)從工程保修金中支付。工程保修期結(jié)束后，剩余的工程保修金返還施工單位、設(shè)備供應(yīng)商。
5、施工單位報送的投標(biāo)文件中施工組織設(shè)計往往千篇一律，無針對性，為此公司完善了施工組織設(shè)計審查制度，組織相關(guān)部門對施工組織設(shè)計進(jìn)行聯(lián)合審查，對其中的重點(diǎn)、難點(diǎn)采取的措施進(jìn)行重點(diǎn)審查，確保施工組織設(shè)計更合理，更具針對性和可操作性，施工組織設(shè)計審查不過關(guān)的不得施工。
三、抓好工程質(zhì)量必須抓好各個環(huán)節(jié)的控制
公司在首先落實(shí)好質(zhì)量責(zé)任、施工規(guī)范工藝、各交接面標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)好各個環(huán)節(jié)的施工控制和驗(yàn)收，重點(diǎn)抓好各個管理細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。
1、項目設(shè)計管理對強(qiáng)化項目質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。我們對設(shè)計圖組織認(rèn)真審核，對設(shè)計質(zhì)量問題和有些設(shè)計不合理以及不符合人們的生活習(xí)慣的提出修改意見，同時在每個階段、每一個關(guān)鍵部位都先制作樣板進(jìn)一步直觀檢查分析。例如在砌墻時我們每棟樓都先砌一層，在裝修前每個戶型先做樣板間，在飄窗上部防水先做一個樣板等等，然后組織設(shè)計監(jiān)理等技術(shù)人員挑毛病、找不足，確定無誤后才大面積開工。
2、在供貨材料的選擇上，發(fā)揮公司集中采購優(yōu)勢，積極進(jìn)行市場考察詢價和多輪報價，從名牌產(chǎn)品和大廠家中慎重選擇，在兩個項目上都選擇了國際品牌和國內(nèi)名牌產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)材料在進(jìn)場前就有了有效選擇與控制。
3、重點(diǎn)落實(shí)項目質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)管理，對各個工序的交接標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的界定，專門組織編制了標(biāo)準(zhǔn)程序，制訂了若干表格，由我們分公司的責(zé)任人組織監(jiān)理公司嚴(yán)格檢查驗(yàn)收記錄備案，施工單位各工序、各分包單位互相驗(yàn)收把關(guān)交接，上道工序不合格決不應(yīng)許流入下道工序。我們還規(guī)定如果下道工序沒有檢查出上道工序質(zhì)量問題并且簽字接收，再出現(xiàn)質(zhì)量問題由下道工序負(fù)責(zé)。
4、我們對工程中易發(fā)生質(zhì)量通病和引起投訴的部位嚴(yán)格檢查控制，強(qiáng)化總包單位自檢、監(jiān)理單位復(fù)檢，并對這些部位派專人組織監(jiān)理、施工單位再進(jìn)行百分之百檢查并記錄在案。例如對門窗、飄窗防水只要下雨就及時檢查;在墻體不同材質(zhì)相接處采用先粘貼的確良布后所有墻面滿鋪玻纖網(wǎng)抗裂處理方式;衛(wèi)生間采用兩道防水處理方式;暗敷水暖管線安排三次以上打壓;房間凈空尺寸大小頭三次核實(shí)等措施，有效杜絕了質(zhì)量通病的發(fā)生。
5、成品保護(hù)問題是工程實(shí)施過程中的一個棘手的問題，是一個說起來容易，落實(shí)起來難的問題。為此我們首先制訂了成品保護(hù)制度、做法，把成品保護(hù)分為三部分：分包商施工階段自身的成品保護(hù);其他分包商在進(jìn)行交叉作業(yè)時應(yīng)承擔(dān)的成品保護(hù);交工后的成品保護(hù)?？偘鼘Τ善繁Ｗo(hù)負(fù)主責(zé)貫穿整個項目管理過程。隨著這些措施和獎懲制度的形成與實(shí)施，成品保護(hù)問題有了明顯減少。
隨著政府對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的政策收緊，未來兩年房地產(chǎn)市場依然非常嚴(yán)峻，在今后的工程管理工作中，我們要加強(qiáng)過程控制，提高管理水平，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，不斷完善各種驗(yàn)收制度，做到在公司內(nèi)部明確人員職責(zé)、分工到位、嚴(yán)格考評、加強(qiáng)監(jiān)管，及時消滅質(zhì)量隱患，早日處理好影響工程建設(shè)的各薄弱環(huán)節(jié)，使工程質(zhì)量始終處于監(jiān)控狀態(tài)，確保公司工程質(zhì)量創(chuàng)一流水平。
產(chǎn)品質(zhì)量管理論文篇三：淺析產(chǎn)品質(zhì)量管理與檢驗(yàn)
摘 要：質(zhì)量：固有的特性，滿足需要的能力。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)：根據(jù)檢驗(yàn)原理、條件、設(shè)備的不同特點(diǎn)，分為感官檢驗(yàn)法、物理檢驗(yàn)法，化學(xué)檢驗(yàn)法，微生物檢驗(yàn)法和產(chǎn)品試驗(yàn)法。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品 質(zhì)量 管理 檢驗(yàn)
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是通過不同的檢驗(yàn)手段和方法(感官檢驗(yàn)法、物理檢驗(yàn)法，化學(xué)檢驗(yàn)法，微生物檢驗(yàn)法和產(chǎn)品試驗(yàn)法。)對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的各項質(zhì)量特性進(jìn)行檢查，化驗(yàn)，試驗(yàn)，檢驗(yàn)。以了解產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的目的是通過科學(xué)的檢測，檢驗(yàn)，試驗(yàn)，化驗(yàn)方法去揭示產(chǎn)品質(zhì)量的各項質(zhì)量特性，取得科學(xué)的數(shù)據(jù)，出具科學(xué)可靠的技術(shù)報告和結(jié)論，為提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)科學(xué)管理提供產(chǎn)品質(zhì)量信息，為便于國家設(shè)立的各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對生產(chǎn)領(lǐng)域中的產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)施科學(xué)公正的依法監(jiān)督。有效地控制假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域。更好的為國民服務(wù)，保證和維護(hù)社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)順利進(jìn)行，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。因此，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，它將直接影響著億萬人民的生活，影響著國家的繁榮和富強(qiáng)。
目前，我國產(chǎn)品質(zhì)量與國際先進(jìn)水平相比，差距還很大，有相當(dāng)部分企業(yè)生產(chǎn)工藝落后，自動化裎度低。再者是人員操作技能偏低，企業(yè)人員流動大，相對穩(wěn)定性差，對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的技術(shù)指標(biāo)理解不夠，三是管理素質(zhì)差，不會科學(xué)的管理企業(yè)。四是原輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)不嚴(yán)。五是有于產(chǎn)品質(zhì)量存在質(zhì)量缺陷，也造成了原輔材料及能源浪費(fèi)。六是或多或少的造成了環(huán)境及水資源污染。七是造成了人力資源浪費(fèi)。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局對100多個城市主要工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計分析，近年來，有30%的城市產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)常處于不穩(wěn)定狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)品率不足27.5%，全國則低于20%，在市場商品的監(jiān)督抽查中偽劣產(chǎn)品約占三成，企業(yè)生產(chǎn)的不良品、廢品率高、若廢品率按3%計算，則每年損失就超過400億元(不包括不良產(chǎn)品返工返修，降等，降級的損失)。
根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)筆者認(rèn)為，提高產(chǎn)品質(zhì)量，解決和提高產(chǎn)品質(zhì)量問題，是當(dāng)務(wù)之急，必須進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督(即推廣采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，改造落后設(shè)備，改進(jìn)工藝，完善各種生產(chǎn)所必須的測試手段)工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，只要有強(qiáng)有力的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，能滿足需要的高水準(zhǔn)的檢驗(yàn)手段，高層次的檢驗(yàn)人材，高水平的檢驗(yàn)技能，高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)設(shè)施，高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)環(huán)境，高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)條件，高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)要求，高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)職業(yè)道德，高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)準(zhǔn)確率，才能保證出具準(zhǔn)確無誤的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，才能為政府及各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提供科學(xué)公正信息和技術(shù)支撐，保證質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法的科學(xué) 公正、準(zhǔn)確。使生產(chǎn)企業(yè)在加強(qiáng)和改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上，管理上提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)，引導(dǎo)企業(yè)把好原(輔)材料進(jìn)貨關(guān)，建立原輔材料進(jìn)貨管理制度，合格供方評價，納入合格供方名單。制定進(jìn)貨購置計劃及進(jìn)貨檢驗(yàn)驗(yàn)收制度，進(jìn)一步使企業(yè)在生產(chǎn)過程把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，做好首件檢，巡回檢，完工檢。幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，有的放矢指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)落后的生產(chǎn)工藝，提高操作技能，重點(diǎn)抓好生產(chǎn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的簿落環(huán)節(jié)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)。下決心淘汰一批耗能大，工藝落后，產(chǎn)量低，污染嚴(yán)重的，國家明令禁止的產(chǎn)品。進(jìn)一步做好新產(chǎn)品研發(fā)，學(xué)習(xí)科學(xué)先進(jìn)的管理和工藝，主要在檢測質(zhì)量上，提供科學(xué)的依據(jù)，使企業(yè)在改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量上有章可循，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好技術(shù)支撐。
為了保證科學(xué)地對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和評價，保證質(zhì)量檢驗(yàn)準(zhǔn)確無誤，這就要求我們各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的(企業(yè)檢驗(yàn)員)檢驗(yàn)人員在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)過程中需要注意以下幾個問題。
一、正確運(yùn)用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，提高檢測的準(zhǔn)確度
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)目前我們國家執(zhí)行三級標(biāo)準(zhǔn)即國家標(biāo)準(zhǔn)(包括部頒行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))地方標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙采(采用國際標(biāo)準(zhǔn)。先進(jìn)國家的標(biāo)準(zhǔn))是檢驗(yàn)人員對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)。檢驗(yàn)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)理解產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)方法要求，明確產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)中每一環(huán)節(jié)操作技能，檢驗(yàn)，試驗(yàn)，化驗(yàn)中的要求以及為什么這樣做，必須對檢驗(yàn)方法的基本原理等進(jìn)行細(xì)致的學(xué)習(xí)思考和研究，力求做到目的明確，思路清晰，做法規(guī)范，操作精細(xì)，以避免機(jī)械地履行手續(xù)，才能更好地提高檢驗(yàn)工作效率，減小檢驗(yàn)，試驗(yàn)，化驗(yàn)誤差，要經(jīng)常不斷的進(jìn)行省市縣及縣區(qū)之間互相樣品比對，互相學(xué)習(xí)，提高檢驗(yàn)水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確度。要求檢驗(yàn)員熟練掌握檢驗(yàn)，化驗(yàn)，試驗(yàn)儀器的使用方法，維護(hù)保養(yǎng)好儀器裝備。并做好記錄，經(jīng)常做好檢查維護(hù)。儀器裝備是否在檢定周期內(nèi)使用，運(yùn)行是否正常，檢驗(yàn)室環(huán)境(溫濕度 照明 通風(fēng))等是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢驗(yàn)要求。
二、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢驗(yàn)方法進(jìn)行檢驗(yàn)
為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量，檢驗(yàn)人員必須在整個質(zhì)量檢驗(yàn)過程中，嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢驗(yàn)方法進(jìn)行檢驗(yàn)，防止和克服檢驗(yàn)操作的隨意性和習(xí)慣性，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化操作，檢驗(yàn)人員只有十分注意操作與原理的結(jié)合，才能進(jìn)一步提高質(zhì)量檢驗(yàn)效果。
三、實(shí)事求是，準(zhǔn)確記錄
做好檢驗(yàn)的原始記錄是檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)工作中的一項基本功，原始記錄也是反映產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)過程中最原始質(zhì)量特性，做好原始記錄非常重要，檢驗(yàn)人員要在檢驗(yàn)前準(zhǔn)備好符合所檢驗(yàn)產(chǎn)品的原始記錄表。檢驗(yàn)過程中把檢驗(yàn)所得到數(shù)值記錄在表。誤記要有檢驗(yàn)員蓋章，從新記錄。切記只做檢驗(yàn)而忽視原始記錄或記在零碎紙上隨意性，原始記錄不只是照標(biāo)準(zhǔn)中檢驗(yàn)步驟的內(nèi)容，而是忠實(shí)于觀察到事實(shí)，如實(shí)地反映上的重要操作或測量化驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果。
同時，要注意原始記錄既要避免繁瑣，又要清楚簡要，要最簡練的語言去完整地表達(dá)所說明的問題，對于一些技術(shù)性名詞，必須給予嚴(yán)格的定義，例如用電位法測定溶液PH值時，并不需要將測定PH值的操作方法全記錄下來，原始記錄的數(shù)據(jù)應(yīng)同使用的儀器精度的位數(shù)相符，不能隨便增加或減少位數(shù)。
實(shí)踐證明，一種檢驗(yàn)報告單很難適應(yīng)各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)使用，可根據(jù)產(chǎn)品的種類設(shè)計出規(guī)范化的報告單，在報告單中應(yīng)體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的和實(shí)際使用的試驗(yàn)方法、儀器設(shè)備，抽樣方法判定規(guī)則等內(nèi)容，這是以前的一些報告單中所缺少的，增加這些內(nèi)容可約束檢驗(yàn)人員正確應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，還可以增報告單的可信度。
目前，我們國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)種類大體分為;國抽：全國聯(lián)動全國抽檢：全國聯(lián)動省互抽：省抽;監(jiān)督抽查：定期監(jiān)督檢驗(yàn)：日常監(jiān)督檢驗(yàn)及飛行檢查等。無論哪種檢查檢驗(yàn)，只要能真實(shí)的反映實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，都是為了保證提高產(chǎn)品質(zhì)量，為國家產(chǎn)品質(zhì)量宏觀調(diào)控，了解質(zhì)量狀況，提供科學(xué)依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)通?？煞殖扇珨?shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)兩種方法產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是依照一定的方法和標(biāo)準(zhǔn),對一批或一個周期的產(chǎn)品(即總體)進(jìn)行檢查測量并與規(guī)定要求進(jìn)行比較的活動.由于產(chǎn)品數(shù)量和特性等原因,在對批產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判定時,一般不會逐一檢測,而是從總體中抽取若干樣本,對樣本進(jìn)行檢測并按標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的判定規(guī)則對總體做出合格與否的判定。