企業(yè)物業(yè)管理論文
企業(yè)物業(yè)管理論文
企業(yè)的物業(yè)管理關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行的方方面面,是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)物業(yè)管理論文，供大家參考。
企業(yè)物業(yè)管理論文范文一：現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的策略
摘要：物業(yè)管理企業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)企業(yè)，它伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展而迅速發(fā)展起來(lái)。然而，在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物業(yè)管理行業(yè)落后的財(cái)務(wù)管理制度大大降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，財(cái)務(wù)管理在物業(yè)管理中的作用開(kāi)始突出。只有不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，物流管理企業(yè)才能增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。本文在分析物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn)題的同時(shí)提出了加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)策略。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 策略
在現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)并與其簽訂服務(wù)合同，由物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理的活動(dòng)。物流企業(yè)隨房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展而迅猛發(fā)展起來(lái)，其主要收入來(lái)源于所提供的物業(yè)服務(wù)。目前，物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，欠繳滯繳現(xiàn)象嚴(yán)重，所以大多數(shù)企業(yè)為微利型企業(yè)，再加上經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不注重財(cái)務(wù)管理，造成營(yíng)業(yè)成本增加，使得利潤(rùn)更加微薄。下面對(duì)財(cái)務(wù)管理面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析。
一、財(cái)務(wù)管理面臨的困境
1.財(cái)務(wù)管理意識(shí)參次不齊。
物業(yè)管理所提供的服務(wù)涉及社區(qū)生活的方方面面，具有全方位、多層次的特征，具體工作簡(jiǎn)單卻十分繁瑣、細(xì)致，這要求財(cái)務(wù)管理工作做到具體全面。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)各個(gè)層次的員工的綜合素質(zhì)不同也就導(dǎo)致了他們對(duì)待財(cái)務(wù)管理的態(tài)度不盡相同。雖然領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)注重企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，但基層員工卻會(huì)忽視財(cái)務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要影響。例如：基層員工認(rèn)為清潔工具、維修工具等與自身和企業(yè)發(fā)展關(guān)系不大，由此造成的浪費(fèi)較為嚴(yán)重，甚至有些員工私自占有這些工具。這方面的原因主要是財(cái)務(wù)管理的重要性沒(méi)有得到重視，員工財(cái)務(wù)意識(shí)薄弱。公司的其他管理者和員工僅僅把財(cái)務(wù)管理當(dāng)做一個(gè)與自身利益無(wú)關(guān)的孤立的部門(mén)開(kāi)看，所以并不會(huì)在工作過(guò)程中考慮公司的財(cái)務(wù)，這也就削弱了財(cái)務(wù)管理工作的意義和價(jià)值。
2.管理體系不規(guī)范，執(zhí)行力低下。
近期，一份關(guān)于物業(yè)管理公司的調(diào)查顯示，大部分的物業(yè)企業(yè)并沒(méi)有明文規(guī)定的管理制度，預(yù)算管理等財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范。尤其是中小企業(yè)，在企業(yè)管理上僅僅依靠相關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)和自覺(jué)性，這就造成了不必要的失誤。另外，缺乏完善的管理制度必然造成執(zhí)行力的低下。企業(yè)部分管理人員的工作隨意性大且缺乏監(jiān)督機(jī)制，對(duì)內(nèi)部的控制活動(dòng)僅僅停留在表面。例如：對(duì)于一些工具的使用缺乏監(jiān)督，造成物資流失現(xiàn)像嚴(yán)重，增加了企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本。從物業(yè)的整體情況來(lái)看，我國(guó)的物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這也造成了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作難以落實(shí)。
3.財(cái)務(wù)管理手段有待創(chuàng)新。
當(dāng)今社會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)的涌入，各行各業(yè)都在積極利用這一技術(shù)來(lái)提高工作效率，物業(yè)企業(yè)想要在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中占取有利地位，就應(yīng)該積極利用這一趨勢(shì)，提升自身的信息化管理水平。傳統(tǒng)的物業(yè)企業(yè)工作效率低下，在信息收集、傳遞和獲取方面效率低，難以及時(shí)了解到企業(yè)的市場(chǎng)信息和業(yè)主反饋，這些都制約了企業(yè)的健康發(fā)展。
二、加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理策略分析
雖然物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理越來(lái)越受到重視，但我們必須看到目前存在的嚴(yán)重問(wèn)題。財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)重要的工作，它涉及到方方面面，必須要求做到“精益求精”。同時(shí)，物業(yè)公司收入來(lái)源有限，增長(zhǎng)空間小，因此，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理就顯得至關(guān)重要。下面，我就如何加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，結(jié)合上述的問(wèn)題提出一些策略和建議。
1.提高財(cái)務(wù)管理意識(shí)。
在今后企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)該做到全員參與，因?yàn)閱T工在為業(yè)主提供服務(wù)的過(guò)程中也是財(cái)務(wù)管理的而執(zhí)行者。在物業(yè)管理企業(yè)中，基層員工主要做一些保潔之類(lèi)的工作，年齡偏大而學(xué)歷較低，對(duì)于知識(shí)的接受能力較弱。所以，企業(yè)應(yīng)該加大在財(cái)務(wù)管理方面普及宣傳工作，力爭(zhēng)讓每一位員工都能意識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性。企業(yè)在普及過(guò)程中可以根據(jù)部門(mén)開(kāi)進(jìn)行，結(jié)合員工的只是素質(zhì)制定不同的普及內(nèi)容。例如：對(duì)于基層保潔人員，應(yīng)該盡量使內(nèi)容簡(jiǎn)潔易懂。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的普及，力爭(zhēng)使每一位員工都能提高財(cái)務(wù)意識(shí)，從而在工作中提高效率，為企業(yè)謀取利益。只有全體員工的財(cái)務(wù)素質(zhì)得到提升，才能從根本上提高財(cái)務(wù)管理的執(zhí)行力度，為企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境。
2.完善企業(yè)文化。
當(dāng)前，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用越來(lái)越重要，物業(yè)企業(yè)構(gòu)建自己的企業(yè)文化不僅僅使自己的員工信心增加，更能轉(zhuǎn)變自身在業(yè)主心中的形象。類(lèi)似于品牌效應(yīng)，企業(yè)可以在文化中創(chuàng)造一種“節(jié)約”意識(shí)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化。例如：通過(guò)在工作場(chǎng)所懸掛“節(jié)約”條幅，通過(guò)口號(hào)等來(lái)提醒員工要有節(jié)約意識(shí)等。當(dāng)一個(gè)良好的氛圍形成時(shí)，每一位員工就會(huì)通過(guò)要求自己的行為來(lái)融入到這樣的氛圍中。另外，好的企業(yè)文化使員工之間更加團(tuán)結(jié)，把公司當(dāng)做“家”，自然也就會(huì)更加合理地使用工具，盡心工作。所以，構(gòu)建企業(yè)文化也是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的一部分。
3.制定規(guī)范的管理制度。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，除了要提高員工意識(shí)外還應(yīng)該制定成文的制度來(lái)約束員工。企業(yè)可以借鑒相關(guān)法律法規(guī)制定總體上的制度，然后根據(jù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)將制度具體化、通俗化。我國(guó)的物業(yè)管理企業(yè)起步較晚，可供借鑒的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)較少。在這方面，可以借鑒國(guó)外企業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者國(guó)內(nèi)較為成熟的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不斷將財(cái)務(wù)管理的更進(jìn)一步地規(guī)范、細(xì)化。物業(yè)公司應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況制定財(cái)務(wù)管理規(guī)范，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分相應(yīng)的板塊。另外，要把握好板塊之間的銜接，在制度方面一定要避免出現(xiàn)矛盾或者與物業(yè)管理實(shí)際工作不相符合的地方。成文的、規(guī)范化的制度體系為實(shí)際操作提供一個(gè)依據(jù)，對(duì)于強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理是必要的。
4.運(yùn)用信息化技術(shù)規(guī)范操作。
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作主要涉及兩個(gè)方面，一是財(cái)務(wù)人員的人工操作，另一方面是信息化的應(yīng)用。因此，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)該在提升員工素質(zhì)的同時(shí)注重信息化軟件的合理使用，避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)混亂的現(xiàn)象。在中小型物業(yè)企業(yè)中，收費(fèi)管理系統(tǒng)的進(jìn)入權(quán)限存在問(wèn)題，部分非收費(fèi)人員也可以通過(guò)密碼進(jìn)入收費(fèi)系統(tǒng)，這對(duì)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是十分不利的，因此，企業(yè)應(yīng)該做好信息化軟件的安全使用和維護(hù)。另外，要適應(yīng)信息化時(shí)代的特點(diǎn)，不斷完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高財(cái)務(wù)部門(mén)與各部門(mén)之間信息傳遞的效率。這樣能夠使管理者更加及時(shí)地了解到公司的運(yùn)營(yíng)狀況，從而做出科學(xué)合理的決策。
5.建立監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)行力度。
一個(gè)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)該涉及執(zhí)行和監(jiān)督兩個(gè)方面。通過(guò)“不相容崗位相分離”、“重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)聯(lián)審、聯(lián)簽”等來(lái)規(guī)范內(nèi)部人員的工作范圍、職責(zé)，完善企業(yè)的預(yù)算結(jié)算制度?？梢酝ㄟ^(guò)“責(zé)任承包”來(lái)將責(zé)任明確到人，對(duì)物資及時(shí)進(jìn)行登記、盤(pán)查。另外，通過(guò)預(yù)算來(lái)監(jiān)管采購(gòu)部門(mén)，避免采購(gòu)人與其他人員串通，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的增加。約束機(jī)制的建立對(duì)于規(guī)范員工行為作用顯著，另外，建立激勵(lì)機(jī)制對(duì)于提高員工積極性也有重要作用。企業(yè)應(yīng)該建立分層次的財(cái)務(wù)激勵(lì)機(jī)制，全員參與企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。例如：通過(guò)獎(jiǎng)金、提高報(bào)酬、外出旅游等對(duì)基層人員進(jìn)行激勵(lì)，這樣有助于提高員工的工作效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理。
三、結(jié)語(yǔ)
近年來(lái)，有關(guān)物業(yè)公司的相關(guān)理論取得了一些突破，說(shuō)明公司的業(yè)務(wù)水平在不斷提升、財(cái)務(wù)管理意識(shí)覺(jué)醒。但是，僅僅依靠傳統(tǒng)的模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。物業(yè)管理與業(yè)主的日常生活質(zhì)量有著密切的聯(lián)系，只有通過(guò)不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使業(yè)主感到所繳費(fèi)用得到相應(yīng)回報(bào)，業(yè)主利益得到保障，才能保證企業(yè)的長(zhǎng)期平穩(wěn)運(yùn)作。企業(yè)應(yīng)該從公司文化、員工素質(zhì)、財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)懲制度等方面去不斷規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，以此來(lái)降低經(jīng)營(yíng)成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力。只有財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行，才能確保物業(yè)公司的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)物業(yè)管理論文范文二：國(guó)有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理分析
摘要：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高水平的物業(yè)管理工作不但需要大量資金的投入、硬件設(shè)施和規(guī)章制度，更需要一支高素質(zhì)的物業(yè)管理人才隊(duì)伍。
關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);內(nèi)部物業(yè)管理
1國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理存在的不足
1.1國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理的社會(huì)化程度相對(duì)偏低
當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的物業(yè)管理部門(mén)盡管是開(kāi)展獨(dú)立核算，但是物業(yè)管理部門(mén)的設(shè)備和人員、資金還是由國(guó)有企業(yè)掌握的。造成國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理機(jī)制還比較落后，管理模式陳舊，導(dǎo)致物業(yè)管理者積極性不高，市場(chǎng)整體運(yùn)行程度也相對(duì)較低。在整個(gè)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還是過(guò)于重視房產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，但是對(duì)房產(chǎn)管理工作卻不重視，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理體制的落后，物業(yè)管理工作具有福利性和無(wú)償性的特征。這種傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理的要求。
1.2物業(yè)管理人員不夠?qū)I(yè)
一般來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理部門(mén)在人才引進(jìn)工作上開(kāi)展的相對(duì)困難，加上國(guó)有企業(yè)員工還是受企業(yè)的分配和安置，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理部門(mén)還處于被動(dòng)的狀態(tài)，國(guó)有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理部門(mén)人員年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)較高，專(zhuān)業(yè)水平缺乏，不具備現(xiàn)代化的物業(yè)管理理念，這種情況下使得國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理人員不能滿(mǎn)足新時(shí)期物業(yè)管理工作的需要。加上國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理人員意識(shí)的落后，沒(méi)有明確自身職責(zé)和義務(wù)，更沒(méi)有與住戶(hù)建立一個(gè)良好的生活氛圍，更是直接影響物業(yè)管理工作的質(zhì)量。
1.3住房和公建設(shè)施陳舊
當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的家屬住宅處于一個(gè)年久失修和水電虧損的狀況下，家屬住宅的道路和綠地也是破損不堪，線路和管道都老化嚴(yán)重，水耗、能耗、電耗和線耗現(xiàn)象更是十分嚴(yán)重，這種情況下造成了國(guó)有企業(yè)物業(yè)代收費(fèi)用虧差較大，對(duì)于家屬住宅的改造費(fèi)用數(shù)額較大，為國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理部門(mén)帶來(lái)了巨大的壓力，阻礙國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理邁向市場(chǎng)化和現(xiàn)代化的步伐。
2國(guó)有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理的有效措施
2.1企業(yè)要從關(guān)心愛(ài)護(hù)單位職工出發(fā)，牢固樹(shù)立為職工服務(wù)的思想
國(guó)有企業(yè)由過(guò)去企業(yè)總務(wù)后勤的行政服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代化物業(yè)管理已經(jīng)成為國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理只有進(jìn)行管理觀念的及時(shí)轉(zhuǎn)變，從關(guān)心愛(ài)護(hù)單位職工出發(fā)，牢固樹(shù)立為職工服務(wù)的思想，讓企業(yè)員工能夠認(rèn)清企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，接受從無(wú)償服務(wù)到有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理部門(mén)更是要進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作的不斷完善，提升居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境，讓居民切實(shí)地感受到現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)工作的優(yōu)點(diǎn)，做到甘愿承擔(dān)和繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用，為國(guó)有企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。
2.2建立交流和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)溝通，不以盈利為目的，適當(dāng)收取成本費(fèi)用
伴隨著時(shí)代的進(jìn)步，國(guó)有企業(yè)主輔分離已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理走向市場(chǎng)化也勢(shì)在必行，實(shí)行國(guó)有企業(yè)后勤服務(wù)和主業(yè)相分離的做法，其目的就是要進(jìn)行后勤生活體制的改革，改變過(guò)去傳統(tǒng)大包大攬的舊的生活體制和無(wú)償服務(wù)的管理模式。改變當(dāng)前物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，進(jìn)行國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理的收費(fèi)制度規(guī)范，建立一個(gè)交流和聯(lián)動(dòng)的機(jī)制，強(qiáng)化與國(guó)有企業(yè)內(nèi)部員工的交流工作，不以盈利為目的，適當(dāng)收取成本費(fèi)用，為國(guó)有企業(yè)降低成本，但是需要特別注意就是成本費(fèi)用的收取和制度的完善本身就是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，需要我國(guó)不斷探索和努力。所以需要我國(guó)國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理部門(mén)能夠逐步向現(xiàn)代化企業(yè)物業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變，在收費(fèi)制度的制定上更是要做到采用不同產(chǎn)權(quán)方式和管理形式以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定更加靈活的收費(fèi)辦法，降低物業(yè)管理收費(fèi)工作的難度。
2.3建立一支專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人員隊(duì)伍，營(yíng)造良好的物業(yè)形象
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高水平的物業(yè)管理工作不但需要大量資金的投入、硬件設(shè)施和規(guī)章制度，更需要一支高素質(zhì)的物業(yè)管理人才隊(duì)伍。高素質(zhì)的物業(yè)管理人才不僅要能夠全面掌握先進(jìn)的技術(shù)管理，更要具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，這也是我國(guó)國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的重要影響因素。所以，建立一支更加專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理隊(duì)伍是目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，需要我國(guó)物業(yè)管理部門(mén)采用多種形式和渠道進(jìn)行物業(yè)管理人員的培養(yǎng)，提升物業(yè)管理人員的培訓(xùn)效果，更是要通過(guò)開(kāi)展入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，提升物業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理能力。同時(shí)物業(yè)管理員工在日常工作中也要做好自身的學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，為自身專(zhuān)業(yè)技能的提升奠定基礎(chǔ)。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述，管理工作作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可缺少的主體，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，進(jìn)行國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理工作的不斷完善，提升思想觀念，使得國(guó)有企業(yè)物業(yè)管理工作朝著更高層次和更高水平發(fā)展，特別是在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下物業(yè)管理企業(yè)更是要做好不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，提升國(guó)有企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得國(guó)有企業(yè)的物業(yè)管理工作能夠適應(yīng)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，獲得更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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