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3000字論文格式范文篇一：《淺談企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》
【摘要】從之前的蘇丹紅事件、立頓紅茶氟超標(biāo)、三鹿奶粉事件到近期的染色饅頭、爆炸西瓜、有毒黃瓜??一系列食品安全問(wèn)題被媒體頻頻曝光，食品安全關(guān)乎人命與國(guó)運(yùn)，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，企業(yè)不僅要對(duì)盈利負(fù)責(zé)，而且要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
【關(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任的分類(lèi)原因措施
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展歷程表明經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)不僅要盈利負(fù)責(zé)，還要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。目前，國(guó)際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)的定義是指，企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。它是組織管理者對(duì)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和保護(hù)社會(huì)利益所承擔(dān)的一種管理責(zé)任。但是，隨著近幾年來(lái)的食品安全問(wèn)題的頻發(fā)，不由得讓人思考：為什么現(xiàn)在的食品企業(yè)責(zé)任感缺失呢?這需要我們的進(jìn)一步探究。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分類(lèi)，若從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方式可以分為經(jīng)濟(jì)性社會(huì)責(zé)任，即是指以貨幣、實(shí)物等經(jīng)濟(jì)性要素為承擔(dān)方式，如銷(xiāo)售收入指標(biāo)，利潤(rùn)指標(biāo)，服務(wù)水平，凈資產(chǎn)增加，股東回報(bào)，職工收入水平，稅賦等;另一種則可分為非經(jīng)濟(jì)性社會(huì)責(zé)任，它是指除經(jīng)濟(jì)性社會(huì)責(zé)任以外的所有社會(huì)責(zé)任的總和，如員工的心理健康，工作環(huán)境的改善，承擔(dān)社區(qū)義務(wù)，周邊環(huán)境智力，解決就業(yè)，關(guān)注弱勢(shì)群體等。企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任是非常有必要的，正如我們是國(guó)家的公民，我們要對(duì)國(guó)家履行一定的社會(huì)責(zé)任，在一定程度上它會(huì)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任使社會(huì)的整體環(huán)境更有利于它的發(fā)展。不過(guò)，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)應(yīng)該遵循一些原則，不應(yīng)只注重自己的利益，還應(yīng)該考慮到相關(guān)利害關(guān)系人及全社會(huì)的綜合利益，不要單純追求效率，要多方面考慮經(jīng)濟(jì)行為的實(shí)際影響，關(guān)注綜合效益。
那么，為什么近幾年來(lái)，我國(guó)的部分食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感會(huì)缺失，甚至其中不乏我國(guó)知名的大企業(yè)。我想原因有其中幾點(diǎn)：
(一) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善是部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的重要原因
我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是從19xx年鄧小平“南巡”講話(huà)中最早提出的，至今不過(guò)xx年，在這短短的xx年里，雖然我們做出了巨大的努力，但是直到現(xiàn)在，對(duì)如何搞好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題上還有很多不完善的地方，尤其是對(duì)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主題的企業(yè)行為的規(guī)范，至今還是存在很多空白。
(二) 企業(yè)管理者的素質(zhì)及其錯(cuò)誤的管理制度導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失
“盈利至上，利潤(rùn)唯一”成為許多企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的功能和基本定位。而有些企業(yè)只注重眼前利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。許多企業(yè)對(duì)企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任理解不一。認(rèn)識(shí)的不一致和不全面影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。同時(shí)某些企業(yè)管理者采用不恰當(dāng)?shù)墓芾?a href='http://www.athomedrugdetox.com/way/' target='_blank'>方法。在20xx年x月份，騰訊公司與360公司的利益之爭(zhēng)成為了一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題，兩大網(wǎng)絡(luò)巨頭不顧消費(fèi)者利益的惡性競(jìng)爭(zhēng)凸顯當(dāng)前中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的缺失。
(三) 社會(huì)誠(chéng)信系統(tǒng)不健全必然造成企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失
誠(chéng)信是現(xiàn)代企業(yè)中任何組織存在的重要基礎(chǔ)，也是做人做事的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)信不僅有道德價(jià)值，而且還蘊(yùn)涵著重大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。中外企業(yè)管理實(shí)踐證明，誠(chéng)實(shí)是任何一個(gè)企業(yè)成功的法寶。20xx年，中央電視臺(tái)《誠(chéng)信中國(guó)》攝制組為配合拍攝需要，曾對(duì)國(guó)內(nèi)部分知名廠(chǎng)商、企業(yè)家進(jìn)行了一次匿名問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)下問(wèn)卷50份，回收有效問(wèn)卷46份。此次調(diào)查結(jié)果現(xiàn)實(shí)，71%的被調(diào)查企業(yè)曾經(jīng)遭遇過(guò)不誠(chéng)不信、虛假欺騙的事件;關(guān)于誠(chéng)信缺失的問(wèn)題，12%的人認(rèn)為在“大幅增加”，55%的人認(rèn)為“有所增加”，只有15%的人為“比
以前減少”;關(guān)于企業(yè)做假賬的問(wèn)題，31%的人認(rèn)為是“普遍現(xiàn)實(shí)”，58%的人認(rèn)為“確實(shí)存在，但不具備普遍性”。而在回答自己所在的企業(yè)是否有過(guò)做假賬的行為時(shí)，69%的人選擇了“據(jù)我所知，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、對(duì)外各種報(bào)表均五假賬”。由于這一問(wèn)題設(shè)計(jì)私營(yíng)企業(yè)的形象，因此，答案很難完全準(zhǔn)確可靠。
(四)法律規(guī)范與社會(huì)監(jiān)督尚不完善必然造成企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失
法制是企業(yè)行為的最基本規(guī)范。改革開(kāi)放30多年來(lái)，特別是在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中，我國(guó)高度重視法制建設(shè)，制定了大量規(guī)范企業(yè)行為的法律法規(guī)，如《公司法》《環(huán)境保護(hù)法》《勞動(dòng)法》《工會(huì)法》《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等。對(duì)規(guī)范企業(yè)行為，推進(jìn)企業(yè)履行基本的社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生了重要作用。但是，由于我國(guó)建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的時(shí)間太短，對(duì)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也處在一種探索過(guò)程中。
例如，在長(zhǎng)達(dá)104條的現(xiàn)行《中華人民共和國(guó)食品安全法》中，與追究相關(guān)行政監(jiān)管部門(mén)失職責(zé)任有關(guān)的只有寥寥兩條，且對(duì)“失職”的具體界定也是語(yǔ)焉不詳，只指出需要“查明失職瀆職情況”;懲罰力度也限于行政性的，只有“記大過(guò)、降級(jí)、撤職或者開(kāi)除”。即便如此，在以往一系列震驚中外的重大食品安全事件中，除了懲治幾個(gè)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的相關(guān)責(zé)任人之外，很少有監(jiān)管領(lǐng)域的相關(guān)責(zé)任人受到懲罰。不受懲罰的監(jiān)管部門(mén)，在一波接一波的重大食品事件中，其一次次表現(xiàn)出的“連夜突擊檢查”、表決心、做總結(jié)的精神，就容易被視為只是權(quán)力的一種做秀。做秀的背后，是權(quán)力的傲慢和不真誠(chéng)。
對(duì)于這些缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的嚴(yán)重問(wèn)題，我們應(yīng)該加強(qiáng)措施，促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。 首先，企業(yè)的管理者應(yīng)該積極推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的制度建設(shè)。
衡量一個(gè)企業(yè)是否優(yōu)秀，不僅要看它盈利的多少，還要看它是否承擔(dān)了它相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，管理者要認(rèn)真研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理體系，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，考慮我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀和實(shí)際，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任功能并完善相應(yīng)制度，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧企業(yè)，在企業(yè)的發(fā)展中，應(yīng)該形成一種文化。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，把社會(huì)責(zé)任的理念灌輸給各個(gè)部門(mén)以及廣大員工，就能為企業(yè)管理行為和員工行為提供基本的準(zhǔn)則，形成具有自己特色的管理理念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
其次，要加強(qiáng)地方政府對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管力度
政府在推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中發(fā)揮著重要作用，地方政府應(yīng)積極發(fā)揮政府部門(mén)的職能作用，以政策去引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)任的行為，同時(shí)通過(guò)逐步建立市場(chǎng)激勵(lì)和社會(huì)監(jiān)督與服務(wù)機(jī)制來(lái)積極推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。把推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任作為全面落實(shí)的發(fā)展觀(guān)，完善企業(yè)的管理制度。
此外，企業(yè)要注重守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
一要把保證質(zhì)量和滿(mǎn)足顧客要求放在第一位，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，以質(zhì)量和服務(wù)為依托，狠抓全面質(zhì)量管理，建立一套規(guī)范化、科學(xué)化和制度化的質(zhì)量管理體系，以提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。二要建立相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)客戶(hù)的需求做出反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)滿(mǎn)意為理念的售前、售中、售后全方位服務(wù)體系。三要根據(jù)市場(chǎng)需求加大技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力度，完善質(zhì)量安全保證體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。四要積極更新經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，增強(qiáng)全員信用觀(guān)念，使誠(chéng)信變成員工自覺(jué)行為，貫穿于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為公司的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)。
最后，企業(yè)要注重節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境，建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)。
企業(yè)要樹(shù)立人與自然和諧的價(jià)值觀(guān)，承擔(dān)對(duì)人類(lèi)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。努力做到節(jié)約和合理利用資源，大力發(fā)展廢水、廢氣、固體廢棄物以及余熱、余壓的綜合處理和循環(huán)利用。督促企業(yè)依法做好污染減排工作，自覺(jué)做到達(dá)標(biāo)排放。鼓勵(lì)企業(yè)在生產(chǎn)中應(yīng)采用循環(huán)工藝，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，加大科技含量高節(jié)能型設(shè)施的投入，向社會(huì)和消費(fèi)者提供質(zhì)量好，環(huán)保
型產(chǎn)品和服務(wù)，贏得消費(fèi)者和所在社區(qū)、政府對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和支持，其無(wú)形資產(chǎn)是無(wú)價(jià)的，收益大于成本投入，這也是企業(yè)的生命線(xiàn)。
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3000字論文格式范文篇二：《淺論財(cái)管中應(yīng)收賬款的管理辦法》
【摘要】由于國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，一些企業(yè)為了生存與發(fā)展，采取各種銷(xiāo)售活動(dòng)，對(duì)外賒銷(xiāo)產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等，這種營(yíng)銷(xiāo)模式在一定程度上給企業(yè)帶來(lái)了好處。但是，在促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，也給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了許多的問(wèn)題，由于缺乏有效的賒銷(xiāo)管理制度、定期清查對(duì)賬制度、信用評(píng)估機(jī)制以及財(cái)務(wù)部門(mén)不能夠及時(shí)反饋欠款信息、忽視應(yīng)收賬款管理，缺乏應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗(yàn)等原因，導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加，不但影響了企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)，而且給企業(yè)帶來(lái)了壞賬風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生潛虧隱患，影響了企業(yè)整體資產(chǎn)質(zhì)量。要有效核算和管理應(yīng)收賬款，必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理控制手段、健全應(yīng)收賬款管理內(nèi)部控制制度、加強(qiáng)應(yīng)收賬款核算。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)管理 應(yīng)收賬款 辦法
一、當(dāng)前應(yīng)收賬款核算與管理的情況
就當(dāng)前的情況看，一些企業(yè)的應(yīng)收賬款收回的難度很大甚至無(wú)法收回，這成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。一般企業(yè)在對(duì)外賒銷(xiāo)產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等的同時(shí)，也會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)，這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)上應(yīng)收賬款數(shù)量增加?？蛻?hù)因一些原因拖欠貨款、使資金回籠困難，形成壞賬損失，致使企業(yè)出現(xiàn)虛盈實(shí)虧的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。應(yīng)收賬款的款項(xiàng)被對(duì)方占用，該資產(chǎn)本企業(yè)無(wú)法控制，一定時(shí)期內(nèi)屬于企業(yè)的“虛擬資產(chǎn)”，只有變?yōu)榱魅肫髽I(yè)的現(xiàn)金后，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)企業(yè)資金的良性循環(huán)。
應(yīng)收賬款資金回流企業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短，直接影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中比較棘手的一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)管理者對(duì)此也比較煩惱。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的關(guān)鍵組成部分，如何管好應(yīng)收賬款，盤(pán)活企業(yè)資金，提高資金的使用效率，是企業(yè)管理的重中之重。良好的社會(huì)信用基礎(chǔ)以及完善的信用管理體系直接影響著企業(yè)應(yīng)收賬款的管理。在國(guó)外，企業(yè)信用管理屬于企業(yè)管理學(xué)的一門(mén)重要學(xué)科，研究這門(mén)學(xué)科已有一百多年的歷史。
在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家，應(yīng)收賬款管理方法比較流行的做法是有價(jià)證券化和保理業(yè)務(wù)。這里應(yīng)收賬款保理是指企業(yè)將對(duì)客戶(hù)而賒銷(xiāo)形成的還沒(méi)到期應(yīng)收回款項(xiàng)在符合一定條件的情況下，為了獲得銀行的流動(dòng)資金上的支持，加快資金周轉(zhuǎn)將其轉(zhuǎn)讓給商業(yè)銀行。而應(yīng)收賬款證券化是一種既能控制和降低應(yīng)收賬款成本，又可以充分發(fā)揮應(yīng)收賬款促銷(xiāo)作用的管理辦法。證券化的實(shí)質(zhì)是融資者把被證券化的金融資產(chǎn)的未來(lái)現(xiàn)金流量收益權(quán)轉(zhuǎn)讓給投資者，而金融資產(chǎn)的所有權(quán)融資者可以轉(zhuǎn)讓也可以不轉(zhuǎn)讓。
在發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)應(yīng)收賬款所占企業(yè)流動(dòng)資金的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國(guó)等一些發(fā)展中國(guó)家，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)流動(dòng)資金中應(yīng)收賬款所占的比重是20%左右，而中國(guó)則是50%以上，企業(yè)之間相互拖欠貨款，已成為影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中主要因素之一。據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款在發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)中總額一般不高于10%，而在中國(guó)企業(yè)逾期應(yīng)收賬款比率高達(dá)60%以上。因此，我們?cè)谄髽I(yè)管理中應(yīng)高度重視這一問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況從源頭抓起，做好應(yīng)收賬款事前、事中、事后控制，有效降低企業(yè)逾期應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理與核算存在的主要問(wèn)題及成因
(一)應(yīng)收賬款管理職能設(shè)置存在缺陷
一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)收賬款的管理職能設(shè)置沒(méi)有給予高度重視，相關(guān)職能部門(mén)責(zé)任不明確，企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全。在一些企業(yè)里，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只抓市場(chǎng)和銷(xiāo)售，不重視銷(xiāo)售回款，沒(méi)有有效的應(yīng)收賬款賒銷(xiāo)管理制度，應(yīng)收賬款管理工作不到位，管理職責(zé)不明確，應(yīng)收賬款清欠手段單一，并且無(wú)人追究因應(yīng)收賬款而導(dǎo)致的損失。
(二)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)收賬款賬務(wù)不明確
在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，應(yīng)收賬款賬務(wù)不明確，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，財(cái)務(wù)部門(mén)不能夠及時(shí)反饋客戶(hù)的欠款信息，加上企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間缺少溝通，造成應(yīng)收賬款不能夠及時(shí)清收。另外，一些企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上并沒(méi)有建立在規(guī)定時(shí)期清查賬目的制度，或者不能堅(jiān)持與不同客戶(hù)核對(duì)往來(lái)賬目，并且沒(méi)有建立的壞賬管理制度，導(dǎo)致應(yīng)收賬款賬務(wù)不明確。這樣，就給清收貨款帶來(lái)很大難度。
(三)企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下
企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下原因有許多，首先，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響。如今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一些企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，用賒銷(xiāo)產(chǎn)品手段來(lái)提高市場(chǎng)占有率，只重銷(xiāo)售而忽視應(yīng)收賬款管理，十分缺乏應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗(yàn)。其次，社會(huì)信用基礎(chǔ)比較薄弱，許多企業(yè)缺乏誠(chéng)信意識(shí)，一些企業(yè)故意拖欠賬款。并且企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品前缺乏信用評(píng)估機(jī)制，導(dǎo)致信用銷(xiāo)售壞賬的形成。還有，一些企業(yè)銷(xiāo)售和收款的時(shí)間差也是導(dǎo)致應(yīng)收賬款居高不下的原因之一。
(四)缺乏信用管理機(jī)制
由于中國(guó)社會(huì)信用體系還不完備，有關(guān)政策法規(guī)尚未出臺(tái)，建立信用管理體系還處于探索階段，因此，社會(huì)信用基礎(chǔ)比較薄弱，很難套用國(guó)外的應(yīng)收賬款管理模式。另外，中國(guó)的一些企業(yè)管理方式比較單一，在企業(yè)財(cái)務(wù)的應(yīng)收賬款管理上意識(shí)淡漠，沒(méi)有采取有效的手段，建立信用管理機(jī)制。所以，中國(guó)照抄照搬國(guó)外的應(yīng)收賬款的管理模式并不科學(xué)，也沒(méi)有可行性。
三、解決企業(yè)應(yīng)收賬款管理與核算問(wèn)題的對(duì)策和思路
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)應(yīng)收賬款管理的關(guān)注與重視
在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)明確應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，不能僅把擴(kuò)大銷(xiāo)售量放到第一位，片面追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化，而忽視了企業(yè)的現(xiàn)金流量問(wèn)題。特別是在國(guó)有企業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的考核時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的回收，壞賬發(fā)生額等指標(biāo)的考核力度，不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)等。
(二)明確各相關(guān)部門(mén)的責(zé)任和職能
企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該按照客戶(hù)所在區(qū)域建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬，這樣便于以后集中收回欠款，定期統(tǒng)計(jì)各客戶(hù)應(yīng)收賬款明細(xì)賬中的欠款金額，查看賬齡及各項(xiàng)增減變動(dòng)的情況，并及時(shí)把信息反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)，把其作為評(píng)估賒銷(xiāo)客戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)的依據(jù)。此外，財(cái)務(wù)部門(mén)人員還應(yīng)定期配合銷(xiāo)售部門(mén)同欠款的客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬，向?qū)Ψ郊乃蛯?duì)賬單，并在獲取對(duì)方對(duì)賬單時(shí)確認(rèn)是否經(jīng)其供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員確認(rèn)、簽章等。
若發(fā)現(xiàn)有對(duì)賬不符的，要雙方及時(shí)查清原因，金額較大時(shí)，無(wú)法通過(guò)信函、電話(huà)查清的，可派相關(guān)人員同客戶(hù)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，查清原因后要及時(shí)調(diào)整賬目。要盡量杜絕因雙方對(duì)不上往來(lái)賬而造成企業(yè)壞賬損失。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部崗位管理控制的作用，定期對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的崗位進(jìn)行調(diào)換，避免出現(xiàn)崗位重復(fù)、職權(quán)不清的情況。財(cái)務(wù)人員在離開(kāi)崗位時(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)、審計(jì)部門(mén)要配合相關(guān)部門(mén)，例如銷(xiāo)售部門(mén)，辦理應(yīng)收賬款同客戶(hù)對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)查明處理，問(wèn)題解決后方能離崗。
(三)健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制制度
企業(yè)要想解決一些客戶(hù)應(yīng)收欠款長(zhǎng)期拖欠，很難收回這一問(wèn)題，應(yīng)該成立一個(gè)由財(cái)務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)組成的清欠領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)陳年舊賬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，安排專(zhuān)職清理欠款人員逐項(xiàng)進(jìn)行清理。企業(yè)還需要對(duì)壞賬損失產(chǎn)生的原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，如相關(guān)人員有過(guò)失，還應(yīng)追究相應(yīng)人員的責(zé)任。壞賬的產(chǎn)生主要是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的不合理。應(yīng)收賬款相關(guān)的部門(mén)和人員是應(yīng)收賬款管理的好壞的關(guān)鍵。如果說(shuō)部門(mén)人員做得好壞都一樣，那么應(yīng)收賬款的制度設(shè)計(jì)得再好，也只能是一種擺設(shè)。所以企業(yè)應(yīng)對(duì)管理部門(mén)建立一定考核機(jī)制，對(duì)應(yīng)收賬款工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，從而發(fā)揮他們主動(dòng)能動(dòng)性。
(四)建立企業(yè)自己的信用管理制度，加強(qiáng)核算對(duì)策
若企業(yè)建立誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)則較低，會(huì)加大壞賬損失產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，增加收賬的費(fèi)用。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本公司的實(shí)際情況來(lái)確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)。確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)首先應(yīng)設(shè)定信用等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即采用一定手段對(duì)客戶(hù)信用情況進(jìn)行調(diào)查分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，以其中最具有代表力、能夠說(shuō)明付款能力和財(cái)務(wù)狀況的若干比率作為評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)，根據(jù)數(shù)年內(nèi)公司年景的好壞情況，分別找出信用良好和信用較差兩類(lèi)顧客的比率平均值，并用它作為比較其他顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)。
此外，企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的核算，設(shè)置規(guī)范的應(yīng)收賬款賬戶(hù)，按照客戶(hù)等級(jí)和名稱(chēng)設(shè)置明細(xì)賬戶(hù)，按照賒銷(xiāo)合同建立應(yīng)收賬款檔案，并且標(biāo)明客戶(hù)信用等級(jí)，記載發(fā)生應(yīng)收賬款的時(shí)間以及原因，并且記錄合同施行情況，標(biāo)明是否有所增減變動(dòng)，并且標(biāo)明每筆應(yīng)收賬款的賬齡。派專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期檢查清欠應(yīng)收賬款，建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
【參考文獻(xiàn)】
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3000字論文格式范文篇三：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的定位與創(chuàng)新》
一、企業(yè)人力資源管理部門(mén)角色定位的轉(zhuǎn)變
企業(yè)人力資源管理經(jīng)歷了從人事管理到人力資源管理的變遷，通過(guò)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者(老板)、管理者和員工這三類(lèi)典型人群心目中人力資源管理部門(mén)角色的變化，我們可以更清晰地認(rèn)識(shí)這一變遷的具體過(guò)程。
在人事管理階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者幾乎自行做出所有重要人事決策，然后向人事部門(mén)下達(dá)具體命令，人事部門(mén)充當(dāng)命令執(zhí)行者的角色。因?yàn)槿耸虏块T(mén)按老板意志行事，少有獨(dú)立意志體現(xiàn)，所以在各級(jí)管理者心目中，人事部門(mén)就是老板的代言人。而對(duì)于廣大員工而言，看到的主要是人事部門(mén)簽合同、記考勤、扣工資等行為，因此在他們心目中，人事部門(mén)就是工作的監(jiān)督者。
進(jìn)入人力資源管理階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識(shí)到人力資源管理的專(zhuān)業(yè)性，雖然他們?nèi)匀幌蛉肆Y源管理部門(mén)提出要求，但更多的是方向性的要求，不再是具體的操作指令，給予人力資源部門(mén)一定自主操作空間，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)性和主動(dòng)性。同時(shí)，逐步讓人力資源部門(mén)更加深入、詳細(xì)地了解企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容，更好地保證戰(zhàn)略執(zhí)行速度，減少偏差。人力資源部門(mén)已經(jīng)從具體命令的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略執(zhí)行者。隨著人力資源專(zhuān)業(yè)性工作的增加和發(fā)揮空間的明顯增大，企業(yè)中的管理者們逐漸發(fā)現(xiàn)所需的許多重要資源(例如人才、培訓(xùn)、激勵(lì)政策等)，更多的來(lái)源于人力資源部門(mén)本身，而不再是企業(yè)老板們，因此管理者開(kāi)始將人事管理部門(mén)看成自己所需重要資源提供者，向他們提出資源需求。而且，為獲得更多更好的資源，管理者們對(duì)人力資源部門(mén)的資源要求也越來(lái)越高，越來(lái)越迫切。為發(fā)揮人力資源作用，企業(yè)對(duì)提升員工滿(mǎn)意度、發(fā)揮員工主動(dòng)性等方面提出更高需求，相對(duì)人事管理階段，人力資源管理部門(mén)大幅擴(kuò)大了員工保障、培訓(xùn)、解答公司政策和制度、提供薪酬福利服務(wù)等工作內(nèi)容。因此在員工心目中，人力資源部門(mén)越來(lái)越多充當(dāng)起咨詢(xún)和服務(wù)者的角色。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拉開(kāi)序幕，它“速度極快、傳播極廣、成本極低、參與極多”的特色迅速改變經(jīng)濟(jì)社會(huì)的游戲規(guī)則。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)橋梁，各種信息極快、極廣地傳遞，并在人與人之間實(shí)現(xiàn)直接的互動(dòng)影響，個(gè)人的思想和價(jià)值跨過(guò)曾經(jīng)不可逾越的層層障礙，得到最大的發(fā)揮和體現(xiàn)，人力資源逐漸成為企業(yè)唯一持久的“第一核心競(jìng)爭(zhēng)力”，企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)成敗起到至關(guān)重要的作用。那么在這種背景下，人力資源管理者的角色定位又會(huì)發(fā)生哪些變化呢?
隨著人力資源成為第一戰(zhàn)略要素，在有遠(yuǎn)見(jiàn)企業(yè)的帶動(dòng)和示范下，人力資源逐步從戰(zhàn)略的輸出端前移至戰(zhàn)略的輸入端，高級(jí)人力資源管理者成為企業(yè)戰(zhàn)略制定的最重要參與者。人力資源管理也逐步從只負(fù)責(zé)戰(zhàn)略實(shí)施的執(zhí)行者變成為戰(zhàn)略全過(guò)程的參與者。與此同時(shí)，隨著各級(jí)管理者對(duì)人力資源管理的重視和人力資源管理部門(mén)在各類(lèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展中作用的更大發(fā)揮，人力資源逐步從“根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)需求提供資源”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;為業(yè)務(wù)發(fā)展共謀資源”，以業(yè)務(wù)合作者的身份走進(jìn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與業(yè)務(wù)管理者深入合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)人力資源的最優(yōu)化。隨著知識(shí)性勞動(dòng)替代機(jī)械簡(jiǎn)單勞動(dòng)成為絕大部分企業(yè)員工勞動(dòng)的主體形式，“通過(guò)幫助員工自我實(shí)現(xiàn)才能贏得企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)”逐步成為大部分企業(yè)的共識(shí)。人力資源管理將致力于提供能發(fā)揮員工特長(zhǎng)并符合其興趣的工作內(nèi)容，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，制定更人性化的工作制度，激發(fā)員工工作激情和創(chuàng)造力，持續(xù)深入地開(kāi)發(fā)員工能力。在員工心目中，人力資源管理越來(lái)越與個(gè)人發(fā)展、價(jià)值體現(xiàn)、愉悅心情等幸福要素相關(guān)聯(lián)，人力資源管理逐漸成為員工心目中的幸福創(chuàng)造者。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理創(chuàng)新
1、工作觀(guān)念的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理首先必須有觀(guān)念的創(chuàng)新。其中，最重要的觀(guān)念創(chuàng)新有以下幾個(gè)方面。
(1)不求所有，不求所在，只求所用。傳統(tǒng)的觀(guān)念認(rèn)為，只有和我公司簽訂了勞動(dòng)合同，在我公司上班才是我公司的人力資源，才能使用和管理。這個(gè)觀(guān)念在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必將被打破，隨之而來(lái)的是“不求所有，不求所在，只求所用”的人力資源觀(guān)念。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，建立起人才生態(tài)圈，完全可以讓地球另一端從未謀面的人才為企業(yè)效力。
(2)人人都是大人物?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代給每一個(gè)人提供了直接發(fā)表意見(jiàn)、展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)管理層級(jí)已經(jīng)不再是觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)、才能、貢獻(xiàn)的阻礙。最基層員工的想法、做法、貢獻(xiàn)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓最高管理者看到，因此只要你有意愿和才能，你就能成為企業(yè)的“大人物”。人力資源管理也必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀(guān)念，更加重視原先容易被忽視的基層員工，發(fā)揮他們的才干。
(3)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)無(wú)時(shí)不在，無(wú)所不在。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)接入互聯(lián)網(wǎng)的人都可以隨時(shí)隨地獲取知識(shí)，對(duì)傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)的依賴(lài)顯著降低。企業(yè)必須改變觀(guān)念，建立起無(wú)時(shí)不在、無(wú)所不在的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)環(huán)境，才能有效提升員工價(jià)值，在人才培養(yǎng)方面建立起競(jìng)爭(zhēng)力。
(4)合法、公開(kāi)、透明?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，任何負(fù)面的信息都將更快、更廣地傳遞。在過(guò)去的管理中，企業(yè)可以通過(guò)隱瞞、模糊甚至欺騙來(lái)回避人力資源政策的不合理、不合法性，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一政策只要被人所知，下一分鐘就可能傳遍全企業(yè)甚至全社會(huì)，給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。因此，“合法、公開(kāi)、透明”應(yīng)當(dāng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理政策的重要要求。
2、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新
企業(yè)人力資源管理定位決定人力資源管理組織結(jié)構(gòu)。與第一次定位變化相伴的是人力資源部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的職能化，即從行政部門(mén)中脫離，并從綜合性職能設(shè)置中逐步分離出招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、員工關(guān)系等職能模塊，實(shí)現(xiàn)組織專(zhuān)業(yè)化。這一變化有力地支持了人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變。如圖2所示。
那么進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人力資源管理組織結(jié)構(gòu)又將有什么樣的變化呢?許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了大膽的嘗試，但目前并無(wú)定論。筆者認(rèn)為，以下組織結(jié)構(gòu)方案可以提供互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的新思路。
按職能模塊分工的組織形式被打破，隨之而來(lái)的是按工作特點(diǎn)的分工，而且為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)務(wù)快速變化的需要，人力資源管理更緊密地與業(yè)務(wù)結(jié)合。規(guī)律性的工作(包括工資計(jì)算、發(fā)放、數(shù)據(jù)支持、規(guī)律性服務(wù)等)通過(guò)整合的人力資源平臺(tái)來(lái)完成，該平臺(tái)高度信息化、自動(dòng)化，甚至可以外包給外部公司;人才測(cè)評(píng)、績(jī)效咨詢(xún)、薪酬設(shè)計(jì)等高度專(zhuān)業(yè)性的工作由內(nèi)部和外部人力資源專(zhuān)家承擔(dān);在主要業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)立業(yè)務(wù)人力資源經(jīng)理或類(lèi)似崗位，負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為人力資源需求和計(jì)劃;戰(zhàn)略人力資源總監(jiān)一方面承擔(dān)整體人力資源戰(zhàn)略策劃、推動(dòng)和監(jiān)控任務(wù)，另一方面作為樞紐，協(xié)同平臺(tái)、業(yè)務(wù)HR和專(zhuān)家完成重要工作。
3、工作方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代推動(dòng)人力資源管理定位和觀(guān)念的變革，必然同時(shí)帶來(lái)人力資源管理工作方式的極大創(chuàng)新。一些新的工作方式已經(jīng)或即將到來(lái)：
(1)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘。通過(guò)微信、手機(jī)app等移動(dòng)終端進(jìn)行招聘、面試、發(fā)送錄用通知，讓?xiě)?yīng)聘者和招聘者都脫離時(shí)空限制，極為便利。
(2)眾包。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布一個(gè)任務(wù)，全球的潛在人才都可申請(qǐng)完成這個(gè)任務(wù)。善用此策略的企業(yè)將實(shí)現(xiàn)擁有全球人力資源的夢(mèng)想。
(3)虛擬團(tuán)隊(duì)和無(wú)考勤工作。實(shí)現(xiàn)任務(wù)化考評(píng)的企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)將有很大機(jī)會(huì)推行無(wú)考勤工作制度。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，員工可以很好地工作協(xié)同，無(wú)論在家陪伴小孩，還是在旅游，均可同時(shí)工作，考勤失去必要。員工的工作和生活完美融合，幸福指數(shù)明顯提升。
(4)移動(dòng)學(xué)習(xí)。與十年前向?qū)＜艺?qǐng)教不同，現(xiàn)在遇到問(wèn)題，大部分人首先想到的是百度。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一趨勢(shì)將進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)、企業(yè)群建立起來(lái)的移動(dòng)知識(shí)庫(kù)讓員工出現(xiàn)工作問(wèn)題時(shí)可隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)終端得到答案，也因此獲得隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。“想學(xué)就學(xué)，學(xué)后即用”，學(xué)習(xí)的針對(duì)性和效果也極大提升。
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