農(nóng)村信用社作為最基層的金融機(jī)構(gòu)，已經(jīng)成為我國農(nóng)村金融的主力軍。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的金融本科畢業(yè)論文關(guān)于信用社方面論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　金融本科畢業(yè)論文關(guān)于信用社方面論文篇1

　　淺析農(nóng)村信用社金融服務(wù)

　　摘要：農(nóng)村信用社是為農(nóng)村提供金融服務(wù)的主要力量。隨著新農(nóng)村的建設(shè)，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對金融的需求也不斷增長。農(nóng)村信用社在為農(nóng)村提供金融服務(wù)時(shí)沒有及時(shí)改正以前的服務(wù)方式和服務(wù)作風(fēng)，以至于在商業(yè)銀行開始為農(nóng)村提供金融服務(wù)的時(shí)候，農(nóng)村信用社的發(fā)展受到了挑戰(zhàn)。本文就農(nóng)村信用社存在的問題進(jìn)行分析，并提出改善農(nóng)村信用社金融服務(wù)的有效措施。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)村信用社;金融服務(wù);質(zhì)量

　　隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對金融的需求不斷增強(qiáng)，并出現(xiàn)需求多元化的趨勢。另外，金融業(yè)自身也在不斷發(fā)展和改革，商業(yè)銀行開始對農(nóng)村提供金融服務(wù)。商業(yè)銀行的加入，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也對農(nóng)村信用社的發(fā)展形成了有力的競爭。

　　一、當(dāng)前農(nóng)信社金融服務(wù)存在的問題

　　農(nóng)村信用社作為扎根于三農(nóng)、服務(wù)于地方的金融機(jī)構(gòu)，由于參與市場競爭的時(shí)間較晚，還沒有樹立市場意識(shí)。這影響了農(nóng)村信用社的進(jìn)一步發(fā)展，也使得在金融服務(wù)市場競爭中處于不利地位。

　　1.思想認(rèn)識(shí)不夠。由于受傳統(tǒng)賣方市場的影響，一些農(nóng)村信用社尚未及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念。在經(jīng)營方式上沿用傳統(tǒng)做法，“重業(yè)務(wù)，輕服務(wù)”，沒有現(xiàn)代營銷意識(shí)，不能為客戶及時(shí)主動(dòng)地提供服務(wù)。在窗口服務(wù)方面，有的員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，有的甚至在為客戶提供服務(wù)時(shí)帶有“官風(fēng)”，影響了客戶對信用社的評價(jià)，使得信用社的信譽(yù)受到一定程度上的損失。

　　2.專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)。由于歷史性的原因，農(nóng)村信用社人員年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)逐漸老化。部分老員工不注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，無法適應(yīng)現(xiàn)代金融的發(fā)展。農(nóng)村信用社沒有為員工提供合理地培訓(xùn)和知識(shí)更新的機(jī)會(huì)，使得員工自我的提升受到一定的約束。在提供窗口服務(wù)的員工中，有的素質(zhì)較差，無法為客戶提供有效的金融服務(wù)，在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)能力較弱。一些臨柜人員在上班期間隨意走動(dòng)，不堅(jiān)守崗位，對待顧客服務(wù)態(tài)度不夠熱情;服務(wù)用語不規(guī)范、不文明;辦理業(yè)務(wù)速度慢、效率低、差錯(cuò)多，給客戶造成不便。

　　3.監(jiān)督機(jī)制不健全。農(nóng)村信用社現(xiàn)有的激勵(lì)考核機(jī)制涉及服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容和執(zhí)行比較單一，員工的工作質(zhì)量、服務(wù)效果沒有準(zhǔn)確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒有實(shí)現(xiàn)與個(gè)人收入真正掛鉤，致使部分員工出現(xiàn)他行業(yè)務(wù)不辦理、中間業(yè)務(wù)不代理、零爛鈔兌換不愿意等現(xiàn)象。農(nóng)信社對所提供的金融服務(wù)質(zhì)量沒有反饋溝通機(jī)制，對違反文明服務(wù)規(guī)范的員工，也主要采取下不為例、說服教育為主的方式，缺少處罰機(jī)制。

　　二、關(guān)于提升農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議

　　1.轉(zhuǎn)變思想觀念，提高專業(yè)技能。農(nóng)村信用社要取得發(fā)展首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，只有樹立現(xiàn)代市場意識(shí)，才能準(zhǔn)確找出客戶的需求，進(jìn)而為客戶提供服務(wù)。農(nóng)村信用社要制定科學(xué)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，更新員工的思想觀念，樹立現(xiàn)代營銷意識(shí)。通過舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)信用社和員工自身的雙贏。

　　此外，還要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)能力是農(nóng)村信用社得以發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，才能為客戶提供滿意的服務(wù)，得到客戶的認(rèn)可，提高客戶忠誠度;只有這樣才能積極有效第應(yīng)對突發(fā)事件，減少損失;只有這樣才能提高服務(wù)效率，增強(qiáng)金融服務(wù)的創(chuàng)新能力。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，除了系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)外，還應(yīng)在實(shí)踐中開展。比如在柜臺(tái)服務(wù)中，開展創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手等以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng)，推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。

　　2.優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對金融服務(wù)的使用也更加的高效。所以農(nóng)村信用社要根據(jù)自身的能力和地區(qū)的具體情況，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行按照科學(xué)、精簡、高效的原則進(jìn)行整合和布置。在網(wǎng)點(diǎn)選址上注重對城鎮(zhèn)中心地帶的搶占。尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)在交通發(fā)達(dá)、人流量大的區(qū)域選址，要讓客戶感覺“處處都有農(nóng)村信用社”，突出農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)辦理的“便捷”特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化、加深客戶對農(nóng)村信用社的印象。

　　3.完善監(jiān)督機(jī)制。農(nóng)村信用社要完善監(jiān)督機(jī)制，首先要制定科學(xué)地內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，使得員工的不當(dāng)行為能夠在內(nèi)部得以解決。其次要建立外部監(jiān)督，利用群眾對農(nóng)村信用社進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)金融服務(wù)的透明度。建議辦事處統(tǒng)一投訴電話，制定相關(guān)的管理辦法，落實(shí)經(jīng)辦人員，在全市各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)長期公示，并通過報(bào)紙、電視臺(tái)等多種方式大力宣傳，為客戶投訴以及進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢提供平臺(tái)。

　　4.增強(qiáng)營銷意識(shí)。由于其他金融機(jī)構(gòu)開始對農(nóng)村提供金融服務(wù)，使得農(nóng)村信用社的發(fā)展面臨危機(jī)。農(nóng)村信用社被卷進(jìn)市場之中，農(nóng)村信用社要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并積極應(yīng)對。提高營銷意識(shí)，使自己主動(dòng)參與市場競爭。農(nóng)村信用社在農(nóng)村具有較好的信譽(yù)，客戶較多，在市場競爭中具有明顯優(yōu)勢。在進(jìn)行金融服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)把握市場，提高資源配置效率，實(shí)施爭取與培育并重的舉措，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。要加大推廣農(nóng)戶小額信用貸款的力度，進(jìn)一步完善農(nóng)戶聯(lián)保貸款辦法，健全、完善農(nóng)村信用社資金結(jié)算體系，大力發(fā)展福祥卡等現(xiàn)代支付工具，不斷探索代理保險(xiǎn) 、證券、委托理財(cái)、信息咨詢服務(wù)等新的金融支農(nóng)服務(wù)方式。

　　三、結(jié)束語

　　農(nóng)村信用社的發(fā)展對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要作用，所以農(nóng)村信用社要提高自身的服務(wù)水平，增強(qiáng)自身的金融服務(wù)能力，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的服務(wù)。同時(shí)農(nóng)村信用社要積極參與市場競爭，主動(dòng)進(jìn)行改革，使得自己在市場競爭中占據(jù)有力地位，提高自身的競爭力。

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　　金融本科畢業(yè)論文關(guān)于信用社方面論文篇2

　　金融本科畢業(yè)論文信用社論文

　　摘 要：隨著我國近幾年不斷改革的金融體制、日漸完善的金融體系以及不斷優(yōu)化的金融結(jié)構(gòu)，促使農(nóng)村信用社金融環(huán)境遭受到了很大改變。本文主要對我國農(nóng)村信用社內(nèi)部金融環(huán)境和外部金融環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上探討了我國農(nóng)村信用社發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，希望可以為我國農(nóng)村信用社的發(fā)展和經(jīng)營帶來一定的幫助。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)村信用社;外部環(huán)境;內(nèi)部環(huán)境;目標(biāo)戰(zhàn)略

　　現(xiàn)代金融體制改革的重點(diǎn)之一在于對農(nóng)村信用社的改革。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心所在就是金融，而金融的發(fā)展基礎(chǔ)則是經(jīng)濟(jì)，因此，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度直接影響的金融發(fā)展，必須對農(nóng)村信用社金融改革力度不斷加大。然而，由于在整個(gè)改革中農(nóng)村信用社在主題思想上較為模糊，改革涉及的對象也較為復(fù)雜，推動(dòng)難度也較大，同時(shí)在金融改革的認(rèn)識(shí)和目標(biāo)定位的意見上也存在嚴(yán)重分歧，從而對金融改革的腳步造成了很大束縛。

　　一、農(nóng)村信用社內(nèi)部金融環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢

　　(一)農(nóng)村信用社內(nèi)部金融環(huán)境的優(yōu)勢

　　首先，農(nóng)村信用社具有較低的金融信息成本。農(nóng)村信用社這種金融機(jī)構(gòu)具有一定的區(qū)域性，其主要是對當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民和企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。這樣的環(huán)境較為的封閉，致使金融信息具有非常通暢的流通渠道和較快的傳播速度，且信息具有一定的公開性，這對農(nóng)村信用社了解貸款對象和項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)等級等信息上有著很大幫助，獲取成本也普遍要低一些。而且它還具有很強(qiáng)的地域特性，在監(jiān)督貸款人和貸款項(xiàng)目的實(shí)施上對信貸工作人員都有著很大幫助，從而讓貸款的安全性可以得到有效確保。

　　其次，農(nóng)村信用社在農(nóng)村各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村莊上都有著服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，而且這種情況在很多地方都普遍存在。而在城鄉(xiāng)的各個(gè)地方都有農(nóng)村信用社，也為人們進(jìn)行存取款等業(yè)務(wù)帶來了一定便利，其優(yōu)勢非常巨大。

　　此外，農(nóng)村信用社具有靈活的經(jīng)營方式。農(nóng)民是農(nóng)村信用社主要服務(wù)對象，而在資金需求上農(nóng)民都沒有太特別的格式，而這種隨意性也在某種程度上決定了農(nóng)村信用社多樣化的服務(wù)方式，否則多農(nóng)民需求很難做到滿足[1]。據(jù)相關(guān)實(shí)踐調(diào)查顯示，相關(guān)的信用社工作人員基本上都是農(nóng)村人，甚至和用戶是同村人，因此他們非常的了解農(nóng)村的生活狀況，這便于更好的服務(wù)大眾。通過結(jié)合農(nóng)民生活狀況和需求的不同，相關(guān)工作人員可以將最合適的服務(wù)方式體現(xiàn)出來，從而較為容易別農(nóng)民接受。

　　(二)農(nóng)村信用社內(nèi)部金融環(huán)境的劣勢

　　首先，農(nóng)村信用社相對于商業(yè)和股份制等銀行業(yè)務(wù)上全國通存通取的方式，其由于在先進(jìn)計(jì)算機(jī)設(shè)備上的嚴(yán)重缺失，很多計(jì)算都是靠人工手賬來進(jìn)行，這對工作效率造成了嚴(yán)重降低，而且在資金存取上農(nóng)村信用社是一種隔離狀態(tài)，這給人們造成了一定程度的影響。因此，農(nóng)村信用社在客戶上每年都會(huì)損失很多，而較差的硬件設(shè)備也讓農(nóng)村信用社的發(fā)展造成一定的束縛。

　　其次，是在抗風(fēng)險(xiǎn)能力上較為薄弱。任何金融機(jī)構(gòu)從本質(zhì)上來說都是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，而在金融機(jī)構(gòu)中，抗風(fēng)險(xiǎn)能力是與其資金成正比的，而農(nóng)村信用社在資金上不具備較強(qiáng)的規(guī)模，從而也致使其抗風(fēng)險(xiǎn)能力較為低。為三農(nóng)服務(wù)是農(nóng)村信用社最為主要的作用，這也說明其在農(nóng)業(yè)上的投資也同樣不是小數(shù)目，面對各種貸款業(yè)務(wù)，農(nóng)村信用社如果僅僅只是依賴于以往的基礎(chǔ)，自然而然就會(huì)降低抗風(fēng)險(xiǎn)能力，一旦發(fā)生，則必定會(huì)給農(nóng)村信用社帶來不可磨滅的影響。

　　二、農(nóng)村信用社外部金融環(huán)境分析

　　(一)農(nóng)村信用社外部金融環(huán)境的優(yōu)勢

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國也就當(dāng)下農(nóng)村信用社的現(xiàn)狀實(shí)施了相應(yīng)改革，挪用了大量資金，投入到了農(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)的改革和創(chuàng)新上，從而也進(jìn)一步的讓農(nóng)村信用社金融機(jī)構(gòu)的資金得以充實(shí)，進(jìn)而在很大程度上，讓農(nóng)村信用社的金融機(jī)構(gòu)得到了擴(kuò)大。

　　(二)農(nóng)村信用社外部金融環(huán)境的劣勢

　　在最近幾年來，隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，農(nóng)民的貸款渠道也越發(fā)多了起來，很多人都開始在一些民間金融機(jī)構(gòu)中進(jìn)行貸款，這也在很大程度上搶走了農(nóng)村信用社經(jīng)營和發(fā)展過程中最為重要的生力軍[2]。而隨著局勢越來越嚴(yán)峻，農(nóng)村信用社就必須對改革力度進(jìn)行加快。然而，很多農(nóng)村信用社在遭受民間金融的威脅下，都普遍將另一個(gè)服務(wù)市場給放棄，這種做法雖然會(huì)帶來一時(shí)的穩(wěn)定，但對其長期發(fā)展會(huì)造成嚴(yán)重阻礙。

　　三、農(nóng)村信用社金融目標(biāo)的戰(zhàn)略定位

　　(一)“三農(nóng)服務(wù)”的選擇

　　結(jié)合當(dāng)下我國農(nóng)村信用社的現(xiàn)狀來看，在改革目標(biāo)上，農(nóng)村信用社金融目標(biāo)的戰(zhàn)略定位應(yīng)該始終堅(jiān)持對“三農(nóng)”的服務(wù)。當(dāng)下農(nóng)村信用社最大的優(yōu)勢就在于對“三農(nóng)”的服務(wù)，從某個(gè)方面上看，農(nóng)村信用社金融機(jī)構(gòu)可以說是在農(nóng)村成長起來的，它具有著“主場”的優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢也為其奠定了基礎(chǔ)[3]。此外，當(dāng)下我國正在重視和扶持“三農(nóng)”，農(nóng)村信用社應(yīng)該抓住這次機(jī)遇，充分利用自身?xiàng)l件，將以往零散的小資金慢慢的轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)資金，從而讓自身實(shí)力得以壯大。

　　(二)具有較差的資本實(shí)力和經(jīng)營能力

　　農(nóng)村信用社不管是在軟件條件上，還是在硬件條件上，相對于商業(yè)銀行、股份制銀行來說都存在著很大距離，因此，農(nóng)村信用社只有堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”，切實(shí)、有效的為農(nóng)民服務(wù)，才能有效的將自身優(yōu)勢充分發(fā)揮。

　　四、總結(jié)

　　綜上所述，只有全方位定位農(nóng)村信用社的內(nèi)部和外部環(huán)境，讓其市場綜合競爭力得到提升，再結(jié)合對“三農(nóng)”服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)持，才能夠?qū)r(nóng)民的資金需求做到有效滿足，從而促使自己可以走上可持續(xù)發(fā)展道路。

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