計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的論文博士范文(2)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的論文博士范文
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的論文博士范文篇2
試談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在市場(chǎng)中的應(yīng)用
摘要:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式上發(fā)展出來(lái)的,是市場(chǎng)發(fā)展的必然,也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷相結(jié)合的產(chǎn)物。文章介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義,分析了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),提出了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的注意事項(xiàng),這種營(yíng)銷方式效率高、成本低、對(duì)市場(chǎng)拓展也有很多優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;應(yīng)用;企業(yè)
隨著世界貿(mào)易的迅猛發(fā)展,對(duì)營(yíng)銷模式提出了新的要求,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能夠跟上貿(mào)易改革的發(fā)展速度。與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的這種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式就是電子商務(wù),它適應(yīng)了世界貿(mào)易的發(fā)展速度,主題為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,在產(chǎn)品的推銷中,通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和手機(jī)產(chǎn)品信息,并在網(wǎng)上進(jìn)行交易,對(duì)企業(yè)電子商務(wù)至關(guān)重要。幾年前的全球金融危機(jī),使得世界經(jīng)濟(jì)萎靡不振,此時(shí)企業(yè)若想要去的穩(wěn)步發(fā)展,就應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)用起來(lái),將其淋漓盡致地發(fā)揮于電子商務(wù)的平臺(tái)之上,從而為企業(yè)拓展市場(chǎng),提高競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展空間。
一、什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通常是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、銷售、售后服務(wù)等一系列的銷售行為,這是一種新型的不同于傳統(tǒng)銷售的營(yíng)銷模式。
(一)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式上發(fā)展起來(lái)的,它與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式有相似之處,也有不同。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加快捷、方便、效率更高,可拓展空間大,銷售地域廣泛,銷售模式多樣,它利用媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷目的,廣告宣傳、公關(guān)業(yè)務(wù)的開展都是使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),它的銷售策略、理念、技術(shù)手段都是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的突破。
(二)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售理念是基于傳統(tǒng)銷售理論的,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段完成了以往的銷售任務(wù),這種模式中用戶和企業(yè)是可以互動(dòng)的,能夠更好地溝通,它仍然是以客戶為中心,并且分析市場(chǎng),達(dá)到銷售目的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的銷售方式,是企業(yè)銷售的一個(gè)重要部分,但是它仍然不能離開傳統(tǒng)的銷售理念。
(三)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)上貿(mào)易仍有不同,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要使商務(wù)行為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,但是要徹底實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化也過(guò)于理想。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的各種信息進(jìn)行發(fā)布,對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳,同時(shí)還可以處理售后事宜,但是不一定要在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品貿(mào)易,它可以使企業(yè)和用戶進(jìn)行溝通、交流。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的優(yōu)勢(shì)
在電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著非常明顯的優(yōu)勢(shì),它是在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式上的改革和創(chuàng)新,主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為如下幾點(diǎn):
(一)對(duì)時(shí)間地點(diǎn)沒(méi)有約束。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)時(shí)間地點(diǎn)沒(méi)有約束,所以消費(fèi)者更加青睞它,只要網(wǎng)絡(luò)存在,就可以在任何地點(diǎn)任何時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷。同樣的,作為商家,也能夠不受時(shí)間地點(diǎn)約束地為為消費(fèi)者提供服務(wù)及時(shí)服務(wù)。
(二)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的效率高。在網(wǎng)絡(luò)中信息傳播速度更快,在很短的時(shí)間內(nèi)信息就可能傳播出去,并且可以快速更新、更改或者撤銷。同時(shí)各種產(chǎn)品信息也能夠更快地在網(wǎng)絡(luò)中顯示,包括企業(yè)的相關(guān)信息、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的內(nèi)容、售后等,并且,這些信息可以根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更改、補(bǔ)充,這樣就使得企業(yè)能夠更好地與市場(chǎng)同步,了解市場(chǎng)需求及用戶需求。這種及時(shí)處理信息、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的特點(diǎn)使得企業(yè)能夠更好地拓展空間,充分體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高效之處。
(三)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用更低。使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品宣傳、展示等使用的費(fèi)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷要低得多,花費(fèi)的人力物力更少。用傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行信息發(fā)布、傳播需要很多的人力、紙質(zhì)廣告和電視媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的費(fèi)用更是高額,并且模式單一。而利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、發(fā)布信息減少了廣告和印刷、郵寄等費(fèi)用,從而使得成本降低。同時(shí),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性可以使企業(yè)及時(shí)了解用戶的意見(jiàn)、建議、需求,這樣企業(yè)就可以根據(jù)收集到的信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)、更新、創(chuàng)造,避免了盲目生產(chǎn)造成的損失,為企業(yè)降低庫(kù)存打下基礎(chǔ),這樣企業(yè)就可以既降低了銷售成本又按照市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)銷售,定然提高企業(yè)盈利。
(四)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓展了企業(yè)的產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)打破了以前的地域限制,可以將產(chǎn)品跨市、跨省、跨國(guó)家宣傳銷售,在極短的時(shí)間內(nèi),產(chǎn)品信息就可以到達(dá)網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的各個(gè)區(qū)域。這樣就可以大大提高企業(yè)的知名度和影響力,增加用戶群的市場(chǎng)范圍,快速拓展企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式比較,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍更廣,它不受傳統(tǒng)習(xí)慣、宗教信仰、地理文化限制,也不受國(guó)際銷售中各種壁壘的限制,這就使得企業(yè)可以有更廣闊的市場(chǎng),可以參與全球范圍的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(五)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的宣傳,不僅可以擴(kuò)大企業(yè)的影響力,同時(shí)也提高了企業(yè)知名度,無(wú)形中增強(qiáng)了軟實(shí)力。通過(guò)這種營(yíng)銷手段,企業(yè)能夠快速掌握用戶信息,建立用戶群,了解產(chǎn)品需求,售后問(wèn)題,從而使得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的層次得以把握并進(jìn)行調(diào)整,使企業(yè)在未來(lái)的生產(chǎn)中有的放矢,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(六)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的個(gè)性差異。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的銷售,不同于傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售,所以給營(yíng)銷營(yíng)銷面臨著各種挑戰(zhàn),營(yíng)銷過(guò)程存在著各種不確定性,營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷方式及時(shí)制作新的營(yíng)銷方案,同時(shí)要對(duì)不同的消費(fèi)人群采用不同的宣傳方式,因此營(yíng)銷具有很強(qiáng)的個(gè)性差異。同時(shí),在宣傳、銷售時(shí),可以采用各種能夠想到的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣,要讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望,從而對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
三、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的新作用
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的盛行,網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。為了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷起到推動(dòng)作用,我們應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷中得新作用。
(一)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不能見(jiàn)到實(shí)品,所有交易都是在虛擬環(huán)境中完成,難免有些消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生不放心的心理,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量售后等比較擔(dān)心。因此,企業(yè)不僅要做好營(yíng)銷工作,還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓消費(fèi)者在購(gòu)買前能夠得到產(chǎn)品的詳細(xì)信息,能夠做到放心購(gòu)買,并通過(guò)各種服務(wù),滿足消費(fèi)者的合理要求,及時(shí)回答提問(wèn),解決遇到的各種問(wèn)題。同時(shí),還要保證售后服務(wù)的可靠性,解決消費(fèi)者在使用過(guò)程中的問(wèn)題,使其產(chǎn)生與實(shí)體店同等的購(gòu)買體驗(yàn)。
(二)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可,消費(fèi)者會(huì)通過(guò)微信、QQ等方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容進(jìn)行宣傳,也可以通過(guò)郵件等方式將具有相同購(gòu)買需求的消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái),這樣可以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍,也可以通過(guò)溝通提升產(chǎn)品認(rèn)可度。同時(shí),消費(fèi)者不僅僅在電腦上可以看到產(chǎn)品圖片進(jìn)行消費(fèi),并且電視、手機(jī)等也可以同時(shí)推進(jìn)宣傳消費(fèi),從而推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的迅速發(fā)展。
(三)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)潛在客戶。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)深挖一些潛在客戶,從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。例如,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析消費(fèi)群體的需求及消費(fèi)水平,根據(jù)分析結(jié)果,采用相應(yīng)的宣傳方式來(lái)吸引消費(fèi)者,也可以生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品,來(lái)滿足不同消費(fèi)群體的需要。
四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要注意的幾個(gè)問(wèn)題
(一)首先市場(chǎng)定位要準(zhǔn)確。企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)掌握市場(chǎng)供求信息,將市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)掌握在手,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。
(二)提高企業(yè)調(diào)研決策水平。企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通互動(dòng),調(diào)整產(chǎn)品,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí),也需要企業(yè)有很好的調(diào)研決策能力,準(zhǔn)確判斷收集到的信息,與客戶的互動(dòng)形式更加完善,從而得到正確的信息,以便進(jìn)行新的正確的決策。
(三)加快產(chǎn)品更新、創(chuàng)新。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的交互性,企業(yè)應(yīng)該利用這個(gè)特點(diǎn),更好的掌握用戶的愛(ài)好、需求,并把握需求的變化,及時(shí)更新產(chǎn)品,優(yōu)化設(shè)計(jì),加快創(chuàng)新步伐,滿足不同客戶的需求。
(四)加強(qiáng)價(jià)格調(diào)整策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)非常靈敏,企業(yè)應(yīng)該及時(shí)掌握市場(chǎng)變化,關(guān)注市場(chǎng)行情,根據(jù)掌握的信息對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,實(shí)施具有彈性的價(jià)格方案,從而適應(yīng)市場(chǎng)變化,使得消費(fèi)者能夠更加容易的接受產(chǎn)品,同時(shí)也可以使得企業(yè)獲得最大效益。
(五)增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷售的功效。企業(yè)可以根據(jù)顧客訂單情況,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn),降低庫(kù)存壓力。根據(jù)客戶需要,增加或者減少產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃,或者開發(fā)新的產(chǎn)品生產(chǎn),從而使企業(yè)能夠掌握供求關(guān)系,最大程度的降低風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)便捷、低成本、高效率的平臺(tái),可以大大提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并提高企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的掌握能力。
五、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種手段,不僅為企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)空間,同時(shí)也為市場(chǎng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、推銷提供了更加快捷的服務(wù),提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)市場(chǎng)的掌控能力,奠定了電子商務(wù)在市場(chǎng)中的應(yīng)用及發(fā)展前景。
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