說(shuō)話語(yǔ)言藝術(shù)相關(guān)論文范文
說(shuō)話語(yǔ)言藝術(shù)相關(guān)論文范文
語(yǔ)言是思維的外殼,是人們交流思想、溝通感情的工具。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的說(shuō)話藝術(shù)論文，供大家參考。
說(shuō)話藝術(shù)論文范文一：說(shuō)話藝術(shù)的運(yùn)用
【摘 要】:現(xiàn)代社會(huì),是否能說(shuō)會(huì)說(shuō),影響著一個(gè)人事業(yè)的成敗。口語(yǔ)能力的高低主要表現(xiàn)在說(shuō)話者能否懂得并運(yùn)用說(shuō)話藝術(shù)上。是什么讓我們說(shuō)話總是達(dá)不到理想境界?我們需要的說(shuō)話藝術(shù)怎樣才能被我們運(yùn)用自如?本文試做一些分析,并提出生活工作中的說(shuō)話技巧。
【關(guān)鍵詞】:說(shuō)話效果 說(shuō)話習(xí)慣 說(shuō)話藝術(shù) 準(zhǔn)確表達(dá)
中圖分類號(hào):H019 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-8809(2010)-08-0264-02
生活中常有生死榮辱系于一言之說(shuō)。現(xiàn)代社會(huì),是否能說(shuō)會(huì)說(shuō),影響著一個(gè)人事業(yè)的成敗。懂得說(shuō)話藝術(shù)的人可以流利地表達(dá)自己的意圖,也能夠把道理說(shuō)得清楚、動(dòng)聽(tīng),使別人樂(lè)意接受,與對(duì)方建立良好的友誼,辦事往往圓滿;反之,不懂得說(shuō)話藝術(shù)的人說(shuō)話不能完全表達(dá)自己的意圖,要么使對(duì)方聽(tīng)起來(lái)費(fèi)神,要么使對(duì)方不能相信或不能愉快接受其觀點(diǎn),辦事往往不力。是什么讓我們說(shuō)話總是達(dá)不到理想境界?我們需要的說(shuō)話藝術(shù)怎樣才能被我們運(yùn)用自如?以下來(lái)做些分析:
一、引起不良說(shuō)話效果的因素
1、習(xí)慣以自我為中心,不會(huì)換位思考。人的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解常常會(huì)因?yàn)榱?chǎng)不同、思考問(wèn)題的角度不同而不同。自我中心的人往往認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn),他們說(shuō)話時(shí)一味強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),隨意否定他人觀點(diǎn);強(qiáng)調(diào)自己的感受,不能理解或者不能顧及談話對(duì)方的感受。其交流的結(jié)果往往是覺(jué)得自己沒(méi)有說(shuō)錯(cuò),但不覺(jué)中已經(jīng)引起了聽(tīng)話人的不快。
2、心理素質(zhì)差,慌不擇言。有些人在自己不熟悉的場(chǎng)合說(shuō)話往往不自信,情緒高度緊張,思維混亂。語(yǔ)言是思維的載體,思維混亂了,話語(yǔ)表達(dá)也就跟著混亂起來(lái)。這種情況要么是該說(shuō)話時(shí)一語(yǔ)難發(fā),說(shuō)不出話來(lái);要么是勉強(qiáng)說(shuō)之,條理不清,不知所言。其結(jié)果是使應(yīng)該通過(guò)口頭交流完成的工作大打折扣,損害了自己和單位的形象。
3、缺乏必要的口才專業(yè)訓(xùn)練,不懂講究口語(yǔ)表達(dá)的準(zhǔn)確性。有一定文化修養(yǎng)的人,都應(yīng)該培養(yǎng)良好的口才,與人交流才會(huì)有理想的效果?？诓排c口語(yǔ)不同?？谡Z(yǔ)就是說(shuō)話時(shí)使用的語(yǔ)言,是由聲音和意義組成的自然語(yǔ)言,與書(shū)面語(yǔ)相對(duì),凡是從口中說(shuō)出的話語(yǔ),都叫口語(yǔ)。只要會(huì)使用口語(yǔ),就可以與人進(jìn)行交流。但要使交流達(dá)到好的效果,則需要口才。
口才是指在說(shuō)話過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人才能,包括個(gè)人人格與智慧的各種儲(chǔ)備以及運(yùn)用和發(fā)揮這些儲(chǔ)備的能力。準(zhǔn)確得體的口語(yǔ)表達(dá),才能稱之為口才。沒(méi)有口才只用口語(yǔ)的人,話語(yǔ)總是隨口而出,想到什么說(shuō)什么,說(shuō)不出得體動(dòng)聽(tīng)的話來(lái)。
4、不懂控制自己的情緒,隨意把不良情緒發(fā)泄到談話對(duì)方的身上。現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏加快,工作任務(wù)繁重,壓力過(guò)大,人的情緒易于波動(dòng)。如果不善于控制自己的情緒,自己不順心時(shí)就不考慮說(shuō)話語(yǔ)氣,自然不易被人接受,甚至原本話語(yǔ)沒(méi)有惡意,而聽(tīng)者則覺(jué)得你有惡意了。要改變這種現(xiàn)狀,就要勇于改變自己不良的說(shuō)話習(xí)慣,懂得一些說(shuō)話藝術(shù),提高說(shuō)話水平。
二、養(yǎng)成良好說(shuō)話習(xí)慣,掌握說(shuō)話藝術(shù)
1、避免爭(zhēng)論,藝術(shù)地讓對(duì)方贊同自己的主張
(1)懂得讓人一步,創(chuàng)造雙贏效果。有一個(gè)小游戲――手勁比賽,特別能引起我們對(duì)這一主題的思考。游戲規(guī)則如下:游戲雙方并排站立,兩腳分開(kāi)與肩同寬,一人左腳緊挨另外一人的右腳,左手拉住對(duì)方的右手,同時(shí)使勁,把對(duì)方的手拉到自己的腿邊為贏。游戲時(shí),如果雙方都使勁把對(duì)方的手往自己身邊拉,努力爭(zhēng)取在游戲中取勝的話,結(jié)果往往沒(méi)有贏家或贏得很辛苦。如果換一種方法,只要其中一方拉到對(duì)方的手后,先不使勁拉向自己而是送向?qū)Ψ?再拉向自己。
這樣做的結(jié)果,雙方都有很多把對(duì)方的手拉到自己腿邊的機(jī)會(huì)。這個(gè)游戲說(shuō)明:如果你去與對(duì)方爭(zhēng)個(gè)高低,往往難以達(dá)到自己的目的,如果你先給對(duì)方讓一步,則會(huì)得到很多機(jī)會(huì),創(chuàng)造雙贏的局面。由此,我們可以清楚的看出“避免與人爭(zhēng)論”的正確性。喜歡爭(zhēng)吵的人很少能說(shuō)服他人改變立場(chǎng)。一旦對(duì)方被逼到墻角,為了保全自尊,有時(shí)會(huì)吵得更厲害,這顯然不能解決任何問(wèn)題。因此,當(dāng)和他人意見(jiàn)發(fā)生分歧時(shí),正確的做法是預(yù)先表示自己同意對(duì)方的部分意見(jiàn),緩和氣氛,創(chuàng)造繼續(xù)商談的機(jī)會(huì)。
(2)站在對(duì)方的立場(chǎng)理解對(duì)方,換得對(duì)方對(duì)自己的支持。即使和對(duì)方的意見(jiàn)相去甚遠(yuǎn),沖突嚴(yán)重,也不要表示沒(méi)有商量的余地。這并不意味著你必須同意對(duì)方的觀點(diǎn),事實(shí)上,你可能完全不同意,但是你能夠從對(duì)方的視角來(lái)理解人,這樣做在一定程度上能幫助我們減少交流中的抵抗和防御心理,有助于對(duì)方聽(tīng)取我們想要說(shuō)的內(nèi)容,進(jìn)而逐步放棄自己的觀點(diǎn),贊同我們的觀點(diǎn)。舉一個(gè)例子:
王勁松是一家公司最熱情的銷售人員之一。每銷售出一件商品,他就感覺(jué)特別高興,而當(dāng)失去一個(gè)顧客時(shí),他就會(huì)感到很沮喪。最近,他看到按原價(jià)銷售會(huì)失去大量的銷售額。他自信如果老板給他降價(jià)的權(quán)利,他能夠提高銷售額。
當(dāng)王勁松向老板提出這個(gè)請(qǐng)求時(shí),老板肯定了他的想法,她說(shuō):“我知道銷售額對(duì)你來(lái)說(shuō)是多么重要,我完全理解你想降價(jià)的愿望,并且我也知道你認(rèn)為降價(jià)能夠提高你的銷售額。銷售額對(duì)一個(gè)公司也同樣重要,如果能夠維持原價(jià)那將會(huì)更好。讓我們想想,我們能做些什么。如果采取提高我們的售后服務(wù)水平而不是采取降價(jià)的方式來(lái)提高銷售額,怎么樣?”
案例中,老板就是站在王勁松的角度來(lái)理解他,同意銷售額對(duì)他和公司都非常重要。然而她不同意其降價(jià)的想法,而是提出了另外的設(shè)想,成功引導(dǎo)了職員繼續(xù)積極有效的工作。如果王勁松的老板對(duì)他想以降價(jià)的方式來(lái)提高銷售額的想法持一種冷淡態(tài)度,或直接進(jìn)行否定,效果恐怕是完全不同的。
(3)調(diào)整商談進(jìn)度,選對(duì)說(shuō)話時(shí)機(jī)。如果對(duì)方真的錯(cuò)了,又不肯接受批評(píng)或勸告時(shí),也不要急于求成?？梢圆扇⊙娱L(zhǎng)時(shí)間的方式,隔一兩天或一兩周再去與其商談這個(gè)問(wèn)題,往往會(huì)有較好的收效。
2、巧妙應(yīng)對(duì)――準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意圖
巧妙應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵是想清自己要表達(dá)的真正意圖,并選用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式正確表達(dá)。生活工作中經(jīng)常要傳遞他人的話語(yǔ),而更經(jīng)常的是表達(dá)自己的意圖。清楚而正確地表達(dá)自己的意思無(wú)疑也是非常重要的。但這不是一件容易的事情。生活中,我們常常會(huì)有這樣的感受:話語(yǔ)一出口,就覺(jué)得說(shuō)錯(cuò)了。比如:你原本是擔(dān)心自己沒(méi)講清楚,但脫口而出的卻是“你聽(tīng)明白了嗎?”這句問(wèn)話暗含的意思是你擔(dān)心對(duì)方?jīng)]有理解或是沒(méi)有能力理解你所講的內(nèi)容。這與你原本的意思是不一樣的。準(zhǔn)確地傳遞自己的意圖可從如下幾個(gè)方面去注意:
(1)選用正確的句式
不同的句式包含的感情色彩是不同。有的句式是客觀的,能得到聽(tīng)話人的積極回應(yīng);而有的句式則是以先入為主的方式,暗含著說(shuō)話人的先期判斷,往往容易引起聽(tīng)話人的不快,有時(shí),有些句子還會(huì)包含著對(duì)別人的否定態(tài)度,更加會(huì)讓人形成情感上的抵觸,不容易得到聽(tīng)話人的積極回應(yīng)。如:詢問(wèn)同事的工作任務(wù)是否完成,應(yīng)該說(shuō):“你做完了嗎?”不應(yīng)該說(shuō):“你還沒(méi)做完嗎?” 想提醒同事下午約定的開(kāi)會(huì)時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)到會(huì),應(yīng)該說(shuō):“下午2:30開(kāi)會(huì),請(qǐng)大家按時(shí)到。”不應(yīng)該說(shuō):“下午2:30開(kāi)會(huì),別又遲到了。”
(2)選用正確的語(yǔ)氣
有些工作瑣碎繁雜,頭緒萬(wàn)千。往往你正在做甲項(xiàng)工作,就又有人來(lái)要求你做乙項(xiàng)工作了。這時(shí)你就需要給對(duì)方一個(gè)回復(fù),告知對(duì)方你對(duì)完成各項(xiàng)工作的時(shí)間安排。這種時(shí)侯,最容易出現(xiàn)的情況是:因?yàn)槊β?、壓力而情緒易于波動(dòng),隨意使用不易被人接受的語(yǔ)氣說(shuō)話。正確的處理方式應(yīng)該是客觀說(shuō)話,不帶不良情緒。如:老板臨時(shí)外出,辦公室里,你正忙著為老板準(zhǔn)備外出的文件袋。一兩個(gè)同事相繼到辦公室,詢問(wèn)其他事情,你的回應(yīng)應(yīng)該是心平氣和的告知:“請(qǐng)稍等,劉總正等這幾份文件,我先拿過(guò)去,回頭談你這件事。”不應(yīng)該滿臉不耐煩的說(shuō):“等一下不行嗎?沒(méi)看見(jiàn)劉總正催我拿文件嗎?”
(3)選用積極的語(yǔ)言方式
無(wú)論在工作中還是生活中,我們都有可能碰到不容易解決的難題。當(dāng)我們有了困難,需要共同探討,尋求解決問(wèn)題的方法時(shí),表達(dá)自己意見(jiàn)的語(yǔ)言方式非常重要。冷靜分析,提供解決問(wèn)題的建議,就是積極的語(yǔ)言方式。埋怨不斷、牢騷滿腹,就是消極的語(yǔ)言方式。積極的語(yǔ)言方式不僅能提供解決問(wèn)題的建議,而且能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,集中集體的智慧,共同戰(zhàn)勝困難。而消極的語(yǔ)言方式不僅不能提供有效建議,而且還會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)成員的熱情和信心,甚至?xí)斐苫ハ嗦裨?、推卸?zé)任等局面,不利于問(wèn)題的解決。
參考文獻(xiàn)
[1] 張波.《口才訓(xùn)練教程》[M]. 機(jī)械工業(yè)出版社,2008年10月第1版。
[2].孫海燕 《口才訓(xùn)練十五講/名家通識(shí)講座書(shū)系》[M]. 北京大學(xué)出版社出版,2004年10月第2版。
說(shuō)話藝術(shù)論文范文二：智者的說(shuō)話藝術(shù)
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化步伐的加快和職業(yè)教育布局結(jié)構(gòu)的調(diào)整，高職高專學(xué)校學(xué)生入學(xué)成績(jī)參差不齊，文化基礎(chǔ)差異大，生源質(zhì)量不高。而社會(huì)上出現(xiàn)的拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義等消極的思想風(fēng)潮，也對(duì)高職學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成起帶來(lái)了許多負(fù)面影響，同時(shí)也給高職高專學(xué)校的學(xué)生管理工作帶來(lái)了巨大困難。
班主任作為學(xué)生日常管理工作的直接責(zé)任人，其工作方法的改進(jìn)和提高，對(duì)學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化顯得尤為重要，而談話是班主任工作中一種重要的形式，也是增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的一種好方法，班主任常常要以談話的方式與學(xué)生溝通思想，尤其做學(xué)生思想轉(zhuǎn)化工作。筆者認(rèn)為其質(zhì)量與效果在很大程度上取決于班主任與學(xué)生談話的技巧與藝術(shù)。
關(guān)鍵詞：班主任;談話技巧
[中圖分類號(hào)]G451.1[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-9646(2011)07-0087-02
一、為師心正，以心�心
陶行知大師說(shuō)：“你這先生，不要冷眼看人，往往冷眼里有冤魂”。故為師心必正。對(duì)成績(jī)好、表現(xiàn)突出的學(xué)生，班主任要愛(ài)在心中，對(duì)調(diào)皮搗蛋、表現(xiàn)一般的學(xué)生，也要一視同仁，切不可厚此薄彼。
如果你待學(xué)生一片真心，遇到挫折不灰心，克服困難有決心，待人接物不偏心，學(xué)生就會(huì)漸漸地與你心貼心。如果你對(duì)學(xué)生的進(jìn)步不留心，對(duì)他們的冷暖疾苦不關(guān)心，必然缺乏談話的熱心;如果你對(duì)學(xué)生不心懷坦誠(chéng)，說(shuō)起話來(lái)藏頭露尾或應(yīng)付一番，學(xué)生是絕不會(huì)往心中聽(tīng)的，更不會(huì)向你吐真言。談話就是用真誠(chéng)的心靈去關(guān)心、幫助學(xué)生、就是將心比心，以心談心;對(duì)學(xué)生要不虛美，不隱惡，如以明鏡照物，優(yōu)劣得所。
我班一同學(xué)身體有殘疾，與其他同學(xué)的關(guān)系一直不太融洽。為究其因，我多次找他談話，后來(lái)在一次談話中他才說(shuō)：我很想打籃球，可每次打球時(shí)，別人總是說(shuō)，你一只手怎么抓得住球，難道殘疾人就不能和正常人一樣生活在平等、友愛(ài)的環(huán)境中嗎?聽(tīng)了此話，我覺(jué)得自己沒(méi)有真正關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生，深感慚愧，我對(duì)他說(shuō)：在我的心目中，你和其他同學(xué)一樣，我從沒(méi)把你當(dāng)殘疾人對(duì)待，你有自己的思想，有堅(jiān)定的生活信念，有強(qiáng)烈的自信心和班集體榮譽(yù)感，我相信只要你努力去爭(zhēng)取，大膽與同學(xué)交往，一定會(huì)贏得很多朋友的。我的這番話，對(duì)他起到了很大的鼓舞和促進(jìn)作用。后來(lái)的事實(shí)證明，這個(gè)同學(xué)不但馳騁在籃球場(chǎng)上，在其他方面也得到了同學(xué)的關(guān)心和幫助。
二、情真意切，以情感人
談話要交流思想，但首先要交流感情。班主任和學(xué)生的談話活動(dòng)，既是心理上的溝通，也是感情上的交流過(guò)程。談話開(kāi)始時(shí)學(xué)生往往并不注意你講的道理，而是看你的態(tài)度和感情。如果老師不首先搭上感情的“橋梁”，而讓學(xué)生心中筑起一道無(wú)形的“高墻”，再好的道理學(xué)生也是聽(tīng)不進(jìn)去的，只會(huì)當(dāng)作耳旁風(fēng)。教育與幫助，只有被學(xué)生認(rèn)作是出于關(guān)心和愛(ài)護(hù)，才會(huì)產(chǎn)生肯定的傾向而被愉快地接受;相反，如被學(xué)生認(rèn)作是捉弄或非難，就會(huì)引起抵觸情緒和行動(dòng)上的抗拒。
以情動(dòng)人的感化作用，只能建立在對(duì)學(xué)生的尊重和信任的基礎(chǔ)上。大教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：“在影響學(xué)生內(nèi)心世界時(shí)不應(yīng)挫傷他們心靈中最敏感的一個(gè)角落――人的自尊心”。
只有在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)上，才能建立良好的談話氣氛，才能談得攏，談得好。為此，筆者認(rèn)為應(yīng)該注意四個(gè)方面：一是平等親切。班主任不要居高臨下，盛氣凌人，或板起面孔動(dòng)輒訓(xùn)人。二是要?jiǎng)?chuàng)造一種寬松活躍的氣氛。善于從學(xué)生關(guān)心的事物及感興趣的話題聊起，循循善誘地進(jìn)入主題，用誠(chéng)心搭起感情的“橋梁”，消除顧慮，解除拘束感，使思想交流達(dá)到情感相通語(yǔ)言相容。
三是要集中注意力。談話雙方視線要經(jīng)常交流，班主任要表現(xiàn)出對(duì)所談內(nèi)容的關(guān)心和關(guān)注。四是創(chuàng)造平和舒緩的氣氛。對(duì)學(xué)生要秉持愛(ài)心，褒貶適度，無(wú)極端言辭，無(wú)暴躁舉動(dòng)，使學(xué)生揚(yáng)而不驕，抑而不傷，都能受到應(yīng)有的教育。我班有幾名男生，受社會(huì)影響，課余時(shí)間常聚在一起賭博，經(jīng)多次教育無(wú)果，在又一次被值周教師當(dāng)場(chǎng)抓住后，我將他們叫到了辦公室。
這一次我沒(méi)有一上來(lái)就批評(píng)他們，而是耐心地、心平氣和地逐個(gè)問(wèn)他們的生活情況、家庭環(huán)境及收入來(lái)源等相關(guān)問(wèn)題，在得知他們都靠父母種田供給，其中一人甚至靠姐姐提供生活費(fèi)時(shí)，我叫來(lái)了班上一名女生劉玉麗，告訴他們：劉玉麗同學(xué)為了給家里減輕負(fù)擔(dān)，在學(xué)校勤工儉學(xué)，花了兩天時(shí)間整了一塊地，才掙了幾十元錢。當(dāng)他們看到劉玉麗同學(xué)那雙布滿血泡的雙手時(shí)，一個(gè)個(gè)都羞愧地低下了頭說(shuō)：老師，我們錯(cuò)了，今后一定把父母的血汗錢用在學(xué)習(xí)和生活上。
三、明辯是非，以理服人
談話的目的是解決學(xué)生思想問(wèn)題，提高認(rèn)識(shí)水平，達(dá)到認(rèn)識(shí)的一致。錯(cuò)誤的思想，只能用正確的思想去克服戰(zhàn)勝它;心靈中的黑暗，只有用哲理才能驅(qū)除。這就要求班主任必須抓一個(gè)“理”字，把道理講透，用真理服人。中國(guó)有句古語(yǔ)：以力服人者，非心服也，力不及也;以理服人者，心悅而誠(chéng)服也。談話就是用理去分析、啟迪學(xué)生的心靈，明辯是非，同時(shí)還可以相互討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流思想，探討真理。
談話時(shí)，切忌“簡(jiǎn)單從事”，只憑聽(tīng)到一點(diǎn)，看到一滴就評(píng)論是非，甚至以恨鐵不成鋼的態(tài)度硬要學(xué)生服從，這樣是得不到好效果的。筆者認(rèn)為學(xué)生猶如一株株日見(jiàn)成長(zhǎng)的幼苗，和風(fēng)細(xì)雨，說(shuō)服感化，就好比滋潤(rùn)幼苗的雨露。生長(zhǎng)中的幼苗需要雨水，但急風(fēng)驟雨反而會(huì)把它損壞，微風(fēng)伴著細(xì)雨，點(diǎn)點(diǎn)滲入土壤，滴滴滋潤(rùn)幼苗，必能日見(jiàn)茁壯。
四、講究策略，因勢(shì)利導(dǎo)
二十一世紀(jì)，青年一代自我意識(shí)增強(qiáng)，講求個(gè)人努力，個(gè)人拼搏，把追求自我價(jià)值與個(gè)人的利益放在突出的地位。他們往往視我們善意的談話當(dāng)成是“壓制他們的個(gè)性”，對(duì)老師一廂情愿的說(shuō)教持抵觸情緒。這更需要班主任講究談話的機(jī)智和策略，深入地了解和掌握每個(gè)學(xué)生的心理特點(diǎn)，依靠學(xué)生個(gè)性中的積極向上的因素，并以此為出發(fā)點(diǎn)，逐步引導(dǎo)學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)，從而提高談話的成效。
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