企業(yè)公關(guān)關(guān)系主要是指其與社會(huì)公眾之間的信息交流。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)公共關(guān)系的論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)公共關(guān)系的論文篇1

　　我國(guó)石油企業(yè)公共關(guān)系的現(xiàn)狀與策略探討企業(yè)公關(guān)關(guān)系主要是指其與社會(huì)公眾之間的信息交流。企業(yè)在其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要想與時(shí)俱進(jìn)就需要處理好與公眾之間的關(guān)系，通過(guò)在公眾之間樹(shù)立良好的企業(yè)形象來(lái)達(dá)到企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展之間的協(xié)調(diào)性、一致性。特別是對(duì)于石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，社會(huì)公眾對(duì)其企業(yè)的理解、支持以及信任都會(huì)直接或間接的影響其企業(yè)的發(fā)展。顯然，一個(gè)缺乏良好公共關(guān)系的石油企業(yè)要想占據(jù)我國(guó)的市場(chǎng)是具有非常大的困難的，更不用說(shuō)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力了。

　　由此可見(jiàn)，研究石油企業(yè)公共關(guān)系策略具有極其重要的意義。

　　一、 我國(guó)石油企業(yè)公共關(guān)系的現(xiàn)狀研究

　　(一)我國(guó)石油企業(yè)公共關(guān)系處理的現(xiàn)狀

　　現(xiàn)今，我國(guó)的多數(shù)石油企業(yè)都相應(yīng)黨的號(hào)召堅(jiān)持解放思想、轉(zhuǎn)變其觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)以及工作方式，政治立場(chǎng)非常鮮明，這是有利于其企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的。在塑造其企業(yè)形象方面，我國(guó)石油企業(yè)做得比較好的方面還有通過(guò)信息化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高科技技術(shù)所建立的文化傳播平臺(tái)，這一平臺(tái)增加了公眾與企業(yè)之間的溝通機(jī)會(huì)，在做好其公共關(guān)系處理工作的同時(shí)使得其企業(yè)形象得到了較大的提升。此外，現(xiàn)今多數(shù)石油企業(yè)所開(kāi)放的咨詢平臺(tái)也使得其公共關(guān)系逐步完善。最重要的是，為了保證其企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率，多數(shù)企業(yè)在對(duì)員工關(guān)系處理方面投入了較多的精力，員工的工作積極性將會(huì)直接或間接地影響其企業(yè)的公共關(guān)系，從而影響其整體運(yùn)營(yíng)。

　　(二)現(xiàn)今石油企業(yè)公共關(guān)系處理中存在的問(wèn)題分析

　　我國(guó)的石油企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視其公共關(guān)系處理工作了，但是，其對(duì)公共關(guān)系的處理仍然停留在與公眾之間的日常交流法方面。但是，在石油企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，很難避免突發(fā)事件的發(fā)生，在處理這方面事件上，多數(shù)石油企業(yè)還存在較大的問(wèn)題。首先，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的態(tài)度上，特別是在對(duì)與客戶發(fā)生的糾紛等等問(wèn)題方面，多數(shù)石油企業(yè)都是采取應(yīng)付的態(tài)度，沒(méi)有真正對(duì)所發(fā)生糾紛根源的分析，更不用說(shuō)問(wèn)題的解決了。其次，在解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所突發(fā)的一些事件上多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有制定完整、可行的應(yīng)急方案，使得其面對(duì)突發(fā)問(wèn)題時(shí)措手不及，從而導(dǎo)致其企業(yè)形象的損壞，這對(duì)于石油企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是極其不利的。最后，處理問(wèn)題的策略對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，特別是對(duì)于石油企業(yè)這樣與公眾聯(lián)系十分緊密的企業(yè)，在處理問(wèn)題時(shí)一定要有合理的方案，根據(jù)方案來(lái)對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理，這樣才不會(huì)損壞企業(yè)在公眾心目中的形象。但是，我國(guó)現(xiàn)今的石油企業(yè)中，擁有及時(shí)解決面對(duì)問(wèn)題方案的企業(yè)非常少數(shù)，這是其企業(yè)公共關(guān)系處理中存在的較大的問(wèn)題之一。其企業(yè)要想不斷發(fā)展，走向國(guó)際市場(chǎng)，適應(yīng)來(lái)自于我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域，甚至是國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，并逐步實(shí)現(xiàn)其國(guó)際地位的提高，就通過(guò)建立面對(duì)問(wèn)題及時(shí)的解決方案來(lái)需要處理好其企業(yè)的公關(guān)關(guān)系。

　　二、石油企業(yè)進(jìn)行公共關(guān)系管理的重要性分析

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)從經(jīng)濟(jì)到政治再到文化等等，各個(gè)方面都發(fā)生了翻天覆地的變化。于此同時(shí)，我國(guó)的各個(gè)企業(yè)逐漸走向國(guó)際市場(chǎng)，開(kāi)始迎來(lái)來(lái)自于各個(gè)國(guó)家、地區(qū)的挑戰(zhàn)。由于二十一世紀(jì)知識(shí)、文化、科技等等的不斷革新，各企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)中占有一席之地，就必須要在其原有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式上作出改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)其企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的革新。此外，特別是對(duì)于中國(guó)的石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果想要開(kāi)放國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)其企業(yè)管理制度的改革，就需要重視企業(yè)的宣傳工作。而良好的企業(yè)形象在很大程度上依賴于其企業(yè)的公共關(guān)系。由此可見(jiàn)，油田企業(yè)良好的公共關(guān)系能夠直接提升企業(yè)在公眾心目中的形象，而這又會(huì)帶來(lái)油氣生產(chǎn)量、銷(xiāo)量的直線上身，從而為企業(yè)增加盈利。

　　三、石油企業(yè)公共關(guān)系策略探討

　　(一)注重企業(yè)與公眾之間的雙向交流

　　企業(yè)的生存與發(fā)展是離不開(kāi)社會(huì)的，要想使其發(fā)展與社會(huì)相協(xié)調(diào)，就需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)公眾之間的信息雙向交流。首先，要想符合公眾的要求，企業(yè)就需要充分了解公眾，從而在進(jìn)行其相關(guān)服務(wù)時(shí)能夠充分根據(jù)公眾的需求來(lái)進(jìn)行服務(wù)，使得顧客群體滿意。這就需要企業(yè)注重平時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研工作，充分對(duì)大眾需求進(jìn)行了解、統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果融入其企業(yè)服務(wù)理念中。其次，社會(huì)公眾的信任與理解也是企業(yè)發(fā)展中必不可少的因素，這也是新時(shí)期企業(yè)與社會(huì)發(fā)展協(xié)調(diào)一致的基本要求。

　　這就要求各石油企業(yè)建立與社會(huì)公眾之間的友善交流的關(guān)系，從而逐步獲得群眾的理解與信任，確保其企業(yè)發(fā)展能與社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)。最后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念、價(jià)值取向也需要與公眾達(dá)到高度一致才有可能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與公眾之間雙向交流作用的最大化。當(dāng)然，為了保證企業(yè)的品牌形象，在進(jìn)行雙方交流的同時(shí)，企業(yè)絕對(duì)不能喪失原則，一味地聽(tīng)從公眾的意見(jiàn)。相反，企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)公眾價(jià)值取向的引導(dǎo)，使其逐漸認(rèn)識(shí)到能夠提高其生活質(zhì)量的產(chǎn)品模式，從而在保證公眾形象的基礎(chǔ)上，提升其企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　(二) 注重石油企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)

　　雙向交流知識(shí)企業(yè)公共關(guān)系的基礎(chǔ)，要想真正做好其企業(yè)公共關(guān)系的管理，充分獲得公眾的信任與支持，僅僅靠與公眾之間達(dá)成口頭一致是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)的公共關(guān)系還需要建立在企業(yè)言行一致的基礎(chǔ)之上，答應(yīng)了公眾的需求之后，公眾更加期待的是企業(yè)的執(zhí)行力度，并根據(jù)企業(yè)的執(zhí)行力度來(lái)判斷一個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平。因此，在進(jìn)行良好的雙向交流之后，石油企業(yè)還應(yīng)該針對(duì)其交流之中所獲得的相關(guān)信息來(lái)制定切實(shí)可行的行動(dòng)準(zhǔn)則，充分體現(xiàn)其雙向交流的意義，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與公眾的共同利益。這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其公共關(guān)系有效性的一個(gè)基本要素，能夠使企業(yè)在與公眾之間友好相處的基礎(chǔ)上替身其企業(yè)的整體效益。

　　(三) 保證公眾的切身利益

　　公眾最在乎的使其自身利益，石油企業(yè)在發(fā)展其企業(yè)的同時(shí)，絕對(duì)不能為了維護(hù)其企業(yè)的利益而損壞公眾的利益，這與我國(guó)新時(shí)期所倡導(dǎo)的企業(yè)與社會(huì)發(fā)展之間實(shí)現(xiàn)和諧是相悖的。如何在保證其企業(yè)切身利益的同時(shí)不損壞公眾的利益是石油企業(yè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。以損壞公眾利益來(lái)實(shí)現(xiàn)其企業(yè)利益的最大化看似增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)際上卻損壞了企業(yè)的公共關(guān)系，這在我們?nèi)缃襁@個(gè)倡導(dǎo)和諧發(fā)展的社會(huì)中是一件得不償失的事情。因此，這就需要各石油企業(yè)將公眾的利益作為其企業(yè)發(fā)展考慮的第一位，在保證公眾切身利益的基礎(chǔ)上追求企業(yè)利益的最大化，以此來(lái)維護(hù)其企業(yè)的公共關(guān)系。

　　(四) 將公共關(guān)系管理納入企業(yè)管理中

　　現(xiàn)今多數(shù)石油企業(yè)都沒(méi)有意識(shí)到公共關(guān)系管理的重要性，認(rèn)為公共關(guān)系只需要通過(guò)多與公眾進(jìn)行互動(dòng)、交流就可以達(dá)到。但是，我們當(dāng)今的社會(huì)所倡導(dǎo)的是和諧發(fā)展，缺少良好的公眾關(guān)系的企業(yè)絕對(duì)不可能長(zhǎng)期發(fā)展的。可見(jiàn)，公共關(guān)系在某種程度上來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必不可少的資源。因此，將公共關(guān)系管理納入企業(yè)管理中是當(dāng)今社會(huì)中企業(yè)發(fā)展的要求，也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的必由之路。各企業(yè)可以在其企業(yè)管理制度中增加有關(guān)公共關(guān)系管理的制度，并將其細(xì)化，嚴(yán)格執(zhí)行，充分發(fā)揮石油企業(yè)管理工作的重要作用。以此來(lái)建立穩(wěn)固的公共關(guān)系，為石油企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

　　(五) 注重對(duì)突發(fā)沖突的解決工作

　　公共關(guān)系需要不斷進(jìn)行維護(hù)，損壞公共關(guān)系的往往是企業(yè)與公眾之間的沖突。各石油企業(yè)應(yīng)該改善其對(duì)突發(fā)沖突的解決態(tài)度，并制定切實(shí)可行的解決方案，在企業(yè)與公眾之間不幸發(fā)生沖突是能夠以良好的態(tài)度和及時(shí)的解決策略來(lái)化解雙方矛盾，防止因雙方?jīng)_突而導(dǎo)致的公共關(guān)系破裂。當(dāng)然，在進(jìn)行沖突解決方案時(shí)應(yīng)該充分考慮其企業(yè)的實(shí)際狀況，包括人力、物力以及財(cái)力等等方面的因素，使得公眾認(rèn)識(shí)到其解決沖突的能力，通過(guò)沖突的解決進(jìn)一步加深其公共關(guān)系，而不是損壞其原有的公共關(guān)系。

　　小結(jié)：

　　現(xiàn)如今我國(guó)石油企業(yè)正在面臨著來(lái)自各個(gè)方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其經(jīng)營(yíng)環(huán)境在隨著知識(shí)和技術(shù)的更新不斷發(fā)生變化，這既是其企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，各石油企業(yè)應(yīng)該積極抓住機(jī)遇，迎接來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)。在這個(gè)倡導(dǎo)和諧發(fā)展的社會(huì)中，通過(guò)建立良好的公共關(guān)系來(lái)提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是各企業(yè)的必經(jīng)之路。本文主要針對(duì)現(xiàn)今我國(guó)石油企業(yè)公共關(guān)系的現(xiàn)狀，分析了石油企業(yè)進(jìn)行公共關(guān)系管理的重要性，對(duì)石油企業(yè)公共關(guān)系策略進(jìn)行了探討，希望對(duì)石油企業(yè)的發(fā)展有所啟發(fā)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 劉義軍;企業(yè)管理軟件解決方案營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D];北京郵電大學(xué);2011年。

　　[2] 劉艷昭;A公司環(huán)保建材產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D];北京交通大學(xué);2013年。

　　[3] 雷震 雱;我國(guó)汽車(chē)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共關(guān)系策略研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2011年。

　　[4] 白鈺;新媒體時(shí)代大型企業(yè)公共關(guān)系策略研究[D];北京郵電大學(xué);2012年。

　　有關(guān)公共關(guān)系的論文篇2

　　淺談企業(yè)公共關(guān)系的職能

　　一、公共關(guān)系的內(nèi)涵

　　何為公共關(guān)系?一般意義上的公共關(guān)系是指一種為維系良好公眾關(guān)系而進(jìn)行的傳播活動(dòng)和在傳播活動(dòng)中所遵循的行為策略和規(guī)范。在這里，我們給公共關(guān)系的下的定義是它是一個(gè)社會(huì)組織或公眾人物，在一定職業(yè)倫理規(guī)范的指引下，為謀取相關(guān)公眾的理解和合作的一種溝通或勸說(shuō)活動(dòng)。何為企業(yè)公共關(guān)系呢?企業(yè)公共關(guān)系，是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有意識(shí)、有計(jì)劃地與社會(huì)公眾進(jìn)行信息雙向交流及行為互動(dòng)的過(guò)程，以增進(jìn)社會(huì)公眾的理解、信任和支持，達(dá)到企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。

　　二、企業(yè)公共關(guān)系的職能分析

　　現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重視公共關(guān)系的作用，要想更好地利用好公共關(guān)系，首先，必須明確公共關(guān)系的主要職能作用。下面，本人就其企業(yè)公共關(guān)系的幾大職能做簡(jiǎn)要分析：

　　(一)信息采集的職能

　　現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，信息對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)見(jiàn)至關(guān)重要。信息采集，便成了企業(yè)公共關(guān)系最重要的職能之一。企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)就是信息傳播與溝通的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與公眾信息的“雙向循環(huán)”的過(guò)程。而在這個(gè)信息采集的過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)品形象信息和組織形象信息，是所有信息中最為重要的信息。1、產(chǎn)品形象信息。作為企業(yè)的公共關(guān)系人員，要非常注意了解自己所在企業(yè)的產(chǎn)品在各類(lèi)社會(huì)公眾心目中的形象，比如消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品(或服務(wù))的價(jià)格定位、包裝、質(zhì)量、性能等主要指標(biāo)的反映，也要了解公眾對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，積極搜集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的反饋意見(jiàn)，并及時(shí)做出改進(jìn)。2、組織形象信息。組織形象信息如何理解呢?組織形象信息是指即公眾對(duì)社會(huì)組織的整體性認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)的基本情況。因此，組織形象信息的搜集，是企業(yè)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)。

　　(二)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有咨詢建議的職能

　　公共關(guān)系的咨詢建議職能在很多的方面中都體現(xiàn)了出來(lái)，公關(guān)作為企業(yè)的核心工作之一，其咨詢建議的職能對(duì)企業(yè)的自身發(fā)展起到了巨大的作用。首先我們來(lái)了解一下什么是咨詢建議?咨詢建議指公共關(guān)系人員向社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者提供有關(guān)公關(guān)方面的信息意見(jiàn)和建議，為決策者評(píng)價(jià)、選擇和實(shí)施有關(guān)的決策方案提供一定的依據(jù)。

　　它的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：第一、是社會(huì)公眾的決策咨詢。公眾是企業(yè)發(fā)展和銷(xiāo)售產(chǎn)品的基礎(chǔ)。企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變的公眾、變幻莫測(cè)的環(huán)境、形式迥異的工作，要時(shí)刻了解把握公眾的想法。因此，對(duì)于企業(yè)的公關(guān)部門(mén)來(lái)說(shuō)，必須高度重視公眾的想法和意見(jiàn)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供依據(jù);第二、是企業(yè)組織形象方面的決策咨詢;為企業(yè)公共關(guān)系戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供咨詢意見(jiàn)。企業(yè)公關(guān)人員要隨時(shí)了解企業(yè)形象的變化狀況，從維護(hù)企業(yè)形象的角度，經(jīng)常給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員就企業(yè)形象方面存在的問(wèn)題，需要改正提升企業(yè)形象的具體工作給企業(yè)決策者提出意見(jiàn)和建議等;企業(yè)公關(guān)人員要隨時(shí)關(guān)注公眾的變化，及時(shí)收集相關(guān)的資料，包括通過(guò)不同的方式：如電話訪談、問(wèn)卷調(diào)查、走訪調(diào)查、輿論調(diào)查等，適時(shí)了解公眾對(duì)企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下一步的公共關(guān)系戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供咨詢意見(jiàn)。

　　(三)協(xié)調(diào)關(guān)系的職能

　　公共關(guān)系的協(xié)調(diào)關(guān)系職能對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)講具有舉足輕重的作用。那如何理解協(xié)調(diào)關(guān)系的職能呢?從廣義上理解，協(xié)調(diào)關(guān)系的職能主要是依賴傳播信息來(lái)增進(jìn)組織與公眾的了解和感情，以建立起相互信任與合作的融洽關(guān)系。一方面包括創(chuàng)造一個(gè)親密合作、團(tuán)結(jié)一致的內(nèi)部環(huán)境;另一方面包括爭(zhēng)取一個(gè)共同發(fā)展的外部環(huán)境，使組織與它面臨的內(nèi)部和外部公眾之間的關(guān)系處于一個(gè)和諧的狀態(tài)，讓組織在與公眾的溝通、協(xié)調(diào)中建立和發(fā)展良好的形象。

　　(四)宣傳推廣和處理危機(jī)的職能

　　公共關(guān)系的宣傳職能是指社會(huì)組織通過(guò)大眾傳播、組織傳播和人際傳播等手段，將組織的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭(zhēng)取公眾對(duì)組織的了解和理解，提高組織的知名度和美譽(yù)度，為組織創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，樹(shù)立良好的組織形象。企業(yè)的公關(guān)宣傳職能在企業(yè)的不同時(shí)期所起的作用也是不同的， 在企業(yè)的創(chuàng)建初期，主要是通過(guò)宣傳使公眾了解企業(yè)、知曉企業(yè)，從而增加企業(yè)的知名度;在企業(yè)發(fā)展迅速、聲譽(yù)不高時(shí)，主要是在合適的時(shí)機(jī)通過(guò)宣傳擴(kuò)大企業(yè)的影響力，以便占領(lǐng)廣闊的市場(chǎng);在企業(yè)發(fā)展的順利時(shí)期，主要通過(guò)宣傳維護(hù)組織的良好形象，鞏固已有的成績(jī);在企業(yè)形象受到損害時(shí)，應(yīng)通過(guò)企業(yè)的公關(guān)宣傳活動(dòng)，糾正輿論，恢復(fù)企業(yè)的良好形象。

　　作為公共關(guān)系的主要職能之一，處理危機(jī)的職能主要包括這些內(nèi)容：在企業(yè)的“大背景”、自然、社會(huì)和政治環(huán)境的影響下，建立一個(gè)讓公眾可接受的危機(jī)應(yīng)對(duì)模式;在危機(jī)預(yù)警的基礎(chǔ)上發(fā)展對(duì)潛在危機(jī)的反映能力;制訂能夠有效影響和控制危機(jī)的對(duì)策措施;在現(xiàn)有條件下，配置應(yīng)對(duì)危機(jī)的資源開(kāi)發(fā)有助于危機(jī)解決的計(jì)劃;確保策略能盡快轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)等。切記企業(yè)在面臨任何危機(jī)時(shí)逃避責(zé)任，推脫責(zé)任。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，企業(yè)公共關(guān)系的職能對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展起到了重要作用，對(duì)提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度也是極其的重要，要想更好地管理好企業(yè)必須認(rèn)真掌握企業(yè)公關(guān)職能的具體應(yīng)用，從而才能為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1][2]張紅華。淺談企業(yè)公關(guān)應(yīng)用之道[J].現(xiàn)代商業(yè)，2009,8.

　　[3]章昀。關(guān)于管理職能的再思考[J].中國(guó)市場(chǎng)，2009,35.