淺談圖書館館際互借的服務(wù)模式(2)
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二、館際互借發(fā)展模式
館際互借模式通常是指圖書館間開展館際互借的工作方式。就目前國(guó)內(nèi)外館際互借的實(shí)踐來看,有集中式和分布式兩種。
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集中式館際互借指由一個(gè)國(guó)家級(jí)的圖書館或文獻(xiàn)供應(yīng)中心集中提供文獻(xiàn)保障服務(wù),圖書館(或用戶)直接向中心提出文獻(xiàn)申請(qǐng).中心通過自身館藏或從他處獲得后提供給申請(qǐng)方。
北京大學(xué)圖書館的李凱軍對(duì)集中式館際互借的服務(wù)類型做了總結(jié),認(rèn)為集中式館際互借主要有四種服務(wù)類型:其一為集中式。是指文獻(xiàn)供應(yīng)中心有獨(dú)立的館臺(tái)和龐大的館藏資源。承擔(dān)全國(guó)基本的文獻(xiàn)保障服務(wù)。這需要國(guó)家政府穩(wěn)定的財(cái)政支持。中心主要面對(duì)圖書館揭供服務(wù),一般不直接面向零散的個(gè)人用戶。如大英圖書館文獻(xiàn)供應(yīng)中心(BLDSC)就是這種類型的典型代表。它憑借政府強(qiáng)有力的投入,集中收藏了5萬余種常用的連續(xù)出版物,并遞過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足了全英國(guó)80%以上的文獻(xiàn)需求。其二是滴漏型。1977年由美國(guó)國(guó)家圖書館情報(bào)學(xué)委員會(huì)提出。整個(gè)系統(tǒng)由3個(gè)層次組成,第一層是用戶層,為全國(guó)的基層圖書館;第二層為國(guó)家文獻(xiàn)供應(yīng)中心,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)采購(gòu)與服務(wù)管理;第三層內(nèi)若干國(guó)家級(jí)圖書館組成,負(fù)責(zé)資源建設(shè)和向基層圖書館提供服務(wù)。我國(guó)的同家科技圖書文獻(xiàn)中心(NSTL)、中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心(CASHL)采取的就是滴漏型的模式。其二是補(bǔ)償開關(guān)型。1979年由美國(guó)Arthur D. Little咨詢公司提出。首先在全國(guó)范圍內(nèi)選擇一個(gè)館藏豐富、服務(wù)基礎(chǔ)良好的館際互借網(wǎng)絡(luò)作為文獻(xiàn)供應(yīng)中心的基礎(chǔ),然后由政府新建一個(gè)專門的國(guó)家文獻(xiàn)中心,負(fù)責(zé)采購(gòu)館際互帶網(wǎng)絡(luò)中缺漏的期刊,館際互借網(wǎng)絡(luò)和中心共同保障全國(guó)的期刊文獻(xiàn)供應(yīng)。四是自由競(jìng)爭(zhēng)型。1979年由美國(guó)Arthur D. Little咨詢公司提出。國(guó)家文獻(xiàn)中心不需要聯(lián)邦政府的參與和扶持,國(guó)家級(jí)圖書館、研究型圖書館和文獻(xiàn)供應(yīng)公司均可通過自由競(jìng)爭(zhēng)來充當(dāng)國(guó)家文獻(xiàn)中心。
集中式館際互借系統(tǒng)的工作模式如下:
(1)用戶從本館的書目檢索系統(tǒng)中,沒有檢索到所需要的文獻(xiàn),可通過文獻(xiàn)供應(yīng)中心的聯(lián)機(jī)書目檢索系統(tǒng)進(jìn)行檢索查詢,通過館際互借申請(qǐng)單的填寫,文獻(xiàn)供應(yīng)中心對(duì)其進(jìn)行身份認(rèn)證,繼而進(jìn)行館際互借服務(wù)。
(2)用戶從本館的書目檢索系統(tǒng)中,沒有檢索到所需要的文獻(xiàn),繼而委托本地圖書館進(jìn)行館際互借服務(wù)。圖書館對(duì)用戶委托信息要進(jìn)行審理,必要時(shí)利用各種檢索工具對(duì)用戶提供的書目信息進(jìn)行修正或補(bǔ)充,同時(shí)檢索文獻(xiàn)供應(yīng)中心的聯(lián)機(jī)公共目錄檢索系統(tǒng),并向其發(fā)出館際互借請(qǐng)求。
(3)文獻(xiàn)信息中心如有需要的文獻(xiàn),可直接進(jìn)行館際借閱服務(wù);如沒有所需要的文獻(xiàn),則進(jìn)一步通過其他的館際互借系統(tǒng),進(jìn)行下—輪的館際互借服務(wù),為用戶索取到所需要的文獻(xiàn)。
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分布式館際互借服務(wù)模式指以區(qū)域性的圖書館或文獻(xiàn)提供中心作為資源收藏和服務(wù)單位,彼此間組成館際互借服務(wù)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何—家成員單位均可向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的其他成員單位索取所需文獻(xiàn),同時(shí)也有義務(wù)為其他成員單位提供館際互借服務(wù)。
分布式館際互借服務(wù)模式從流程上又可以分為以下兩種方式:一是館對(duì)館方式。讀者先向本館提出館際互借請(qǐng)求,再由本館的館際互借員進(jìn)行本地判重和資源定位,然后把該館際互借請(qǐng)求直接發(fā)送給借出館;借出館將文獻(xiàn)傳遞給請(qǐng)求館,再由請(qǐng)求館將文獻(xiàn)傳遞給讀者。如CALIS館際互借文獻(xiàn)傳遞服務(wù)網(wǎng)。二是館對(duì)讀者方式。讀者檢索聯(lián)合目錄后直接將館際互借請(qǐng)求發(fā)送給借出館,借出館將文獻(xiàn)直接傳遞給該讀者。此種方式要求借出館應(yīng)能對(duì)外館讀者進(jìn)行身份驗(yàn)證。
分布式館際互借系統(tǒng)的工作模式如下:
(1)用戶通過文獻(xiàn)信息中心、各區(qū)域中心、外借館的聯(lián)機(jī)公共目錄檢索系統(tǒng),查找所需要的文獻(xiàn),然后通過館際互借系統(tǒng)發(fā)出借問需求,外借館對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證,并將所需文獻(xiàn)傳送到用戶手中。用戶閱讀完畢后,將文獻(xiàn)寄回外借館。
(2)用戶通過本館的文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng),將文獻(xiàn)借閱需求發(fā)送到本館文獻(xiàn)傳遞工作人員處,工作人員對(duì)用戶的需求信息進(jìn)行分析、檢索定位,然后對(duì)外借館的檢索系統(tǒng)進(jìn)行檢索查詢,通過館際借的系統(tǒng)發(fā)送傳遞需求,外借館特根據(jù)其需求將需要的文獻(xiàn)發(fā)送到工作人員手中。工作人員再將文獻(xiàn)轉(zhuǎn)交于用戶。用戶用完后、交于工作人員,工作人員再將文獻(xiàn)寄回外借館。
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