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高校圖書館為三農(nóng)服務的探索
農(nóng)業(yè)是我國立國之本,是國民經(jīng)濟的基礎。“三農(nóng)”問題是關系改革開放和現(xiàn)代化建設全局的首要問題。近年來,黨和國家不斷制定了促進農(nóng)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。胡錦濤指出:“‘三農(nóng)’問題始終是關系黨和人民事業(yè)發(fā)展的全局性和根本性問題”,“全國建設小康社會,最艱巨、最繁重的任務在農(nóng)村”,建設社會主義新農(nóng)村是“從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)確定的一項重大歷史任務”。實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,提高我國農(nóng)業(yè)國際市場競爭力是我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的目標,而農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的實現(xiàn)要靠推進農(nóng)業(yè)信息化服務。高校圖書館擁有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村讀者所急需的文獻信息,是為“三農(nóng)”提供信息服務,推進農(nóng)業(yè)信息化建設、提高農(nóng)業(yè)科技人員水平,促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,增加農(nóng)民收入,解決“三農(nóng)”問題的重要途徑〔1〕。因此,農(nóng)村信息化的發(fā)展,可使基層農(nóng)技、涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民成為高校圖書館的重要信息用戶群。
一、我國“三農(nóng)”信息服務現(xiàn)狀
第一,農(nóng)村信息資源嚴重匱乏。由于歷史原因,作為農(nóng)業(yè)大國,中國農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化程度并不高,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率嚴重低下,農(nóng)村科學文化建設嚴重滯后。我國農(nóng)民平均受教育年限不足7年,農(nóng)村勞動力文化程度處于中小學和文盲半文盲狀態(tài)的占40%,初中文化程度僅占12%〔2〕。由于經(jīng)濟與科學文化的雙重因素,農(nóng)村信息發(fā)展嚴重落后,農(nóng)民信息意識薄弱。網(wǎng)絡、圖書、報刊雜志等這些獲取現(xiàn)代信息的資源嚴重缺失,已成為“三農(nóng)”發(fā)展的重大隱患。
第二,農(nóng)民信息意識薄弱,信息獲取能力較低。由于經(jīng)濟基礎、文化素質和地理環(huán)境的限制, 農(nóng)村勞動力沒有條件及時、直接地從互聯(lián)網(wǎng)、書刊上獲取信息, 也沒有能力將自己的勞動經(jīng)驗和勞動成果上網(wǎng)發(fā)布,相互交流信息。甚至有些農(nóng)民連信息為何物都不知道,更無從談起對信息的獲取。農(nóng)民的這種信息意識嚴重影響著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設和發(fā)展。
第三,農(nóng)業(yè)信息流通不暢。農(nóng)村基層靠開會、辦班、發(fā)資料、有線廣播、有線電視等最原始方式傳播農(nóng)業(yè)信息, 顯然跟不上市場變化的要求。許多地方農(nóng)民的生產(chǎn)決策由于缺乏信息, 缺乏對市場的了解和把握, 帶有一定的盲目性。農(nóng)業(yè)信息傳播的落后性、被動性必然造成農(nóng)業(yè)信息的滯后,極易導致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的大起大落,導致農(nóng)產(chǎn)品過?；蚨倘? 影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的進程。隨著市場經(jīng)濟的不斷完善和發(fā)展, 農(nóng)民對農(nóng)技、農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品市場等信息的需求越來越強烈。為農(nóng)民提供一個嶄新、快捷、全面的信息傳遞渠道, 讓農(nóng)民及時掌握市場信息, 根據(jù)市場變化制定前瞻性的生產(chǎn)計劃已迫在眉睫。
第四,農(nóng)業(yè)信息人才稀缺。對于新農(nóng)村建設來說, 人才是重要的因素。廣大農(nóng)村缺乏既懂信息技術又懂農(nóng)業(yè)技術的復合型高級人才,能對網(wǎng)絡農(nóng)業(yè)信息進行收集整理,分析市場形勢、解答疑問, 能為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商提供及時準確的農(nóng)產(chǎn)品信息的人才少之又少。建設社會主義新農(nóng)村急需大批實用型人才, 而人才問題卻是長期困擾我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的大問題。目前我國農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新人才十分匱乏, 農(nóng)業(yè)技術人員的知識面比較窄,知識陳舊, 缺乏現(xiàn)代化理念, 嚴重制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
二、高校圖書館服務“三農(nóng)”的優(yōu)勢
第一,高校圖書館具有信息資源優(yōu)勢。圖書館是一個收藏、整理、提供、利用文獻信息資源的專門機構,是人類智力資源和百科知識的寶庫。高校圖書館經(jīng)過多年的收集積累, 一般都形成了具有較大數(shù)量規(guī)模的館藏文獻資源, 文獻內(nèi)容豐富,藏書學科門類齊全, 質量高,專業(yè)性強,有一定的系統(tǒng)性。目前,我國高等院校1000余所,圖書館藏書近5億冊,信息儲備是巨大和豐富的〔3〕。特別是一些具有重點學科的院校,在專業(yè)圖書和專業(yè)信息的收藏、儲備方面更具優(yōu)勢。在計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代化信息技術高速發(fā)展和電子產(chǎn)品的廣泛應用下,高校圖書館在圖書管理、信息儲藏、檢索分類、信息傳播和利用等方面有了質的飛躍,從空間和時間上突破了傳統(tǒng)紙質圖書在保存和信息傳播上的不足。高校圖書館作為這些圖書和信息的管理者,采用專業(yè)的現(xiàn)代化的方法分類管理、系統(tǒng)收藏、科學檢索,使之成為可供高效利用的信息資源。高校圖書館正是因為具備這種系統(tǒng)性和專業(yè)性的特點,擁有了得天獨厚的文獻信息資源優(yōu)勢和為“三農(nóng)”服務的基礎。
第二, 高校圖書館的人才資源優(yōu)勢。高校圖書館匯集了高校一大批學識淵博、經(jīng)驗豐富、專業(yè)技術強的骨干力量,科學研究、信息傳播、課題攻關、技術培訓、產(chǎn)品開發(fā)等能力都非常強。他們接觸新知識、新信息方便,更易于接受新事物,在工作實踐中積累了豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗,具有較強的信息組織能力和對新技術的操作能力,在新信息的應用和傳播等方面具有極強的優(yōu)勢?？梢哉f,高校圖書館擁有的人才資源的有效開發(fā)和利用,將為“三農(nóng)”提供可靠人力資源保障。
第三,高校圖書館的服務優(yōu)勢。近年來, 高校圖書館技術設備有了極大的改善, 已由原來普通的復制、縮放以及放錄和音像設備, 發(fā)展到擁有日益高檔的計算機、功能多樣的多媒體、先進的通訊設備和發(fā)達的網(wǎng)絡系統(tǒng)。這些技術手段提供了利用館藏資源不受時空限制的有利條件,使高校圖書館形成比較完備的立體遠程服務體系, 可以為不同讀者提供文獻外借、閱覽、參考咨詢、信息檢索、定題跟蹤、館際互借、文獻傳遞、教育培訓等各項服務?，F(xiàn)代化設備和技術以及豐富的信息資源, 為高校圖書館服務新農(nóng)村提供了技術支持。 我國高等教育近年來取得了飛速發(fā)展, 高等學校的辦學規(guī)模、辦學條件、辦學水平和質量得到了大力的發(fā)展, 更加具備為科學技術發(fā)展,社會主義經(jīng)濟建設服務的能力和實力〔2〕。高校的目的是人才培養(yǎng), 培養(yǎng)人才在于為社會主義經(jīng)濟建設服務。高等教育的發(fā)展為高校圖書館服務經(jīng)濟、服務社會, 充分發(fā)揮圖書館的服務功能和教育功能提供了條件和支持。使高校圖書館有條件走為“三農(nóng)”建設服務之路。
三、高校圖書館為“三農(nóng)”服務的必要性
高校圖書館在“三農(nóng)”建設方面應互相依存、共同促進,這是因為雙方有著共同的發(fā)展需要,有很強的時效性和必要性。一方面是農(nóng)業(yè)發(fā)展對信息化的要求,另一方面農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,給圖書館建設提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
首先,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展必然要走工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、科技化道路,但由于農(nóng)村人口多、可耕種土地少、資源匱乏等因素的影響,中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、科技化進程十分緩慢。一方面可利用資源少,另一方面又存在大量的資源浪費現(xiàn)象。這是因為信息化建設在“三農(nóng)”建設中所占比例較少。在西方發(fā)達國家, 70%以上的互聯(lián)網(wǎng)資源的應用都與農(nóng)業(yè)有關,互聯(lián)網(wǎng)對整個農(nóng)業(yè)(包括農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化) 的影響越來越大。據(jù)美國農(nóng)場管理局聯(lián)合會的一項調(diào)查表明,美國23%的農(nóng)場電腦用戶與Internet 聯(lián)網(wǎng)〔4〕。事實上早在20世紀70年代,國外就開始建立專用的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡。如世界上最大最聞名的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)――美國的AGNET。它不僅提供信息咨詢服務,還為農(nóng)業(yè)應用多個領域提供計算機的技術支持, 為用戶服務提供200多個技術軟件。英法等國也已建成全國范圍的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡,有的可以提供天氣與市場信息,有的可以提供病蟲害實況與農(nóng)藥評價等信息。近20年來,發(fā)達國家的農(nóng)民已能遠程直接存取大型數(shù)據(jù)庫中的信息和共享主機系統(tǒng)軟件資源。而中國在這方面卻相當薄弱。
其次,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展對信息化提出較高的需求,使高校圖書館有了可廣泛利用的空間。目前我國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡資源開發(fā)利用落后,與國外相比農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫單薄。而早在20世紀70年代初,西方國家就已經(jīng)開始重視數(shù)據(jù)庫建設,在農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)方面,其應用已涉及到作物栽培、設施園藝、畜禽養(yǎng)殖、植物保護、育種及管理決策支持等各個方面。中國對農(nóng)業(yè)基礎數(shù)據(jù)庫的研究起步較晚,雖建立了“中國農(nóng)業(yè)科技文獻數(shù)據(jù)庫”、“林業(yè)科技文獻數(shù)據(jù)庫”、“水產(chǎn)科技文獻數(shù)據(jù)庫”等,但沒有較權威的農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫,且農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫存在著數(shù)量不足、覆蓋面小、利用率低、資源共享程度較差等問題,影響了運行效率,降低了信息的利用價值。在農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)的研制方面,盡管產(chǎn)品數(shù)量很多,但多數(shù)在技術上不完善,內(nèi)容上不完整,可提供的咨詢內(nèi)容非常有限,加之缺乏行之有效的組織管理工作,其在實際生產(chǎn)中的作用大打折扣。至于系統(tǒng)的低水平重復以及研制成功以后就閑置等資源浪費的現(xiàn)象,也屢見不鮮。而這些正是高校圖書館建設的重要組成部分,它可以彌補國內(nèi)農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的不足。
同時,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展對信息、技術的迫切需要,也必將會提高高校圖書館的研究和發(fā)展平臺,給高校圖書館的建設提供更為廣闊的發(fā)展空間。
四、高校圖書館為“三農(nóng)”服務的特點
由于高校圖書館既有的資源優(yōu)勢,使其具有先天的服務優(yōu)勢,可以為“三農(nóng)”提供其獨具特色的信息服務。
首先,具有多元化的服務特點。隨著農(nóng)業(yè)信息用戶群的拓展及信息需求多樣化的發(fā)展趨勢,高校圖書館已建立起以網(wǎng)絡為支撐,以市場為導向,利用自己的資源、人才、技術設備等多方面優(yōu)勢, 開展多渠道、多元化信息服務體系〔5〕。如為農(nóng)民提供咨詢服務,為農(nóng)村用戶提供信息培訓服務,為農(nóng)民提供信息指導服務等等。大學圖書館本著為“三農(nóng)”服務的原則, 積極介紹、引進和推廣國內(nèi)外先進的生產(chǎn)技術、優(yōu)質產(chǎn)品和種植品種, 提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn),為農(nóng)民大力推廣應用農(nóng)業(yè)新技術、新成果服務。圖書館數(shù)字化先進技術和文獻信息資源通過現(xiàn)代技術手段傳送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和農(nóng)民手中,為農(nóng)民提供豐富多彩、科學實用的文化信息與科技信息〔5〕。為高校源源不斷、層出不窮的農(nóng)業(yè)科研成果盡快找到推廣與轉化的途徑,不斷提高信息服務質量,使大量的科研成果轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。同時也為億萬農(nóng)民提供了獲取信息、學習知識、采納實用科學技術的綠色通道,使信息資源更好地服務于“三農(nóng)”建設。
其次,具有特色化的服務特定。高校圖書館之間建立了資源共建共享體系,使高校教學和科研的文獻保障能力得到極大的提高。高校圖書館在館藏資源配置方面更加注重與學校教學及科研方向緊密聯(lián)系,絕大多數(shù)文獻信息資源直接或間接與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有關,可以直接或間接服務于農(nóng)村, 農(nóng)民用戶需要什么服務就提供什么樣的服務, 可以是館藏文獻以內(nèi)的, 也可以是館藏文獻以外的, 從而擺脫傳統(tǒng)的服務方式,實現(xiàn)新的服務特色〔5〕。把服務模式從單純服務型轉變?yōu)榉战?jīng)營型, 把服務推向市場, 開展信息深加工, 如代辦手續(xù)、代檢索、代翻譯、代復制、聯(lián)機檢索、光盤檢索、聯(lián)機目錄查詢、網(wǎng)上專題信息咨詢服務等。網(wǎng)絡環(huán)境下, 高校圖書館提供信息資源的范圍和載體更加廣泛, 已經(jīng)從文獻資料的收藏者和提供者, 轉變?yōu)樾畔a(chǎn)品的生產(chǎn)者、開發(fā)者和提供者。任何信息只有經(jīng)過傳播, 才能實現(xiàn)他的價值, 發(fā)揮其作用。農(nóng)村勞動力活躍在生產(chǎn)第一線, 他們擁有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實踐的第一手信息, 這些信息如能及時傳遞到圖書館工作人員手中, 再由他們將這些信息進行加工整理后傳遞給需要這些資料的其他農(nóng)村勞動力, 就能最大限度的發(fā)揮農(nóng)業(yè)信息的作用。高校圖書館以自己的特色化服務為“三農(nóng)”建設提供信息保障作用。
五、 高校圖書館服務“三農(nóng)”應注意的問題
在高校圖書館為“三農(nóng)”服務的過程中應注意以下問題:
第一,兼顧高校教學需要與“三農(nóng)”服務的需要。高校圖書館應首先滿足本校教學科研需要, 其次才是為“三農(nóng)” 服務?？梢詳U展學科領域方向,加大農(nóng)業(yè)科技的研究和投入,加快新技術信息、專家系統(tǒng)以及農(nóng)業(yè)課題的平臺建設,既滿足科研教學的需要,又能夠提供廣泛專業(yè)的技術信息,滿足“三農(nóng)”信息化建設的需要。
第二, 為“三農(nóng)”服務不可增加農(nóng)民的經(jīng)濟負擔。農(nóng)民本來就不富裕, 國家已采取并還要采取多種優(yōu)惠政策增加農(nóng)民收入, 使農(nóng)民盡快富裕起來。因此, 高校圖書館為“三農(nóng)”服務不可高收費、亂收費?？梢越⒒ブa償機制,即農(nóng)業(yè)工作者無償或適當有償利用高校圖書館資源獲得技術支持,同時為高校提供廣闊的實踐平臺,為高校的各項技術成果轉化提供有力支持,國家在此過程中也應提供必要的優(yōu)惠政策,引導和促進高校圖書館在“三農(nóng)”領域的建設中,切實做好為中國農(nóng)村勞動力提供信息服務的工作。
第三, 為“三農(nóng)”服務要講實效。高校圖書館為“三農(nóng)”服務要講實效, 不可搞形式主義, 要長期堅持下去, 不可搞一陣風。 高校圖書館為“三農(nóng)”服務的工作應當著眼于是否有利于為農(nóng)村經(jīng)濟服務的開展和服務質量的提高, 是否有利于高校圖書館事業(yè)的發(fā)展并滿足廣大農(nóng)民日益增長的科技知識需求。基于此, 高校圖書館應力圖使為“三農(nóng)”服務工作有新的突破, 服務功能有新的拓展。
圖書館的社會價值探析
―、圖書館的產(chǎn)生
圖書館是人類社會發(fā)展的產(chǎn)物。我國最早的圖書館源于西周,隨著各個朝代封建經(jīng)濟的發(fā)展,到唐代封建經(jīng)濟的繁榮時期,官府的藏書也發(fā)展到了高峰時期。經(jīng)濟的繁榮奠定了圖書館發(fā)展的基礎。我國封建藏書樓延續(xù)了兩千年,到了封建社會后期,商品經(jīng)濟的日漸活躍,使得封建藏書樓逐漸對外開放,從而實現(xiàn)向現(xiàn)代圖書館的過渡。
現(xiàn)代圖書館的產(chǎn)生與發(fā)展經(jīng)歷了一個漫長的過程。 圖書館作為搜集、整理、保存圖書文獻并為一定社會提供服務的社會性機構,它是隨著人類社會的形成而產(chǎn)生,并且隨著社會生活的變化而不斷發(fā)展著的文化機構。只要人類社會存在,作為人類知識的一個交流部門圖書館也就將繼續(xù)存在下去。正如美國社會學家謝拉提出的:圖書館是一種社會部門,在社會中起媒介作用。社會是圖書館的支柱,反過來,圖書館必須為滿足社會的需求并對其負有責任。另一名圖書館學家卡爾施泰認為:為了建立和維持各種社會現(xiàn)象,必須具有并維持與這些社會現(xiàn)象相應的社會精神,圖書館恰恰是維持和繼承這種社會精神的不可或缺的社會機構。圖書館是使文化的創(chuàng)造和繼承成為可能的社會機構。顯然,一個社會機構的地位是由它的社會價值來決定的,而這個社會價值又是由社會對它的需要程度所決定的。
當今社會,圖書館已經(jīng)成為全社會的文獻中心,成為全社會信息系統(tǒng)不可或缺的重要部分,成為全社會文獻信息的接收站、發(fā)射站和交換站。圖書館的社會價值就在于它是唯一可以全面滿足社會文獻信息需要的社會機構。
二、圖書館的作用與基本職能
圖書館從其一誕生起就擔負著保存和傳遞人類的精神財富的社會職能。圖書館之所以能夠存在與發(fā)展,是因為它履行了其社會職能。從圖書館產(chǎn)生與發(fā)展的歷史看,不同的階段,圖書館履行社會職能的范圍與方式是不同的,從古代封閉式的藏書樓到現(xiàn)代開放式的傳播信息載體,圖書館的功能隨著社會的發(fā)展而不斷變化。
1.國家發(fā)展的參與者
我國明代文淵閣大學士邱浚在其主要著作《論圖籍之儲》中指出:整治圖書館是“治國平天下”的首要任務,并且對如何整治國家圖書館提出了寶貴的意見。將圖書館工作與整治國家相提并論,可見,那時圖書館在國家發(fā)展中的重要地位。
印度的圖書館學家阮岡納贊有提出,圖書館的目的就是為社會利用,圖書館是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展,是與社會同步前進的。他指出:圖書館能夠在國家實施法制政策時給予幫助,圖書館能夠給社會上每一個人極大的幫助。而國家與社會應關心圖書館工作,使之成為每一個公民能享受的基本權力之一。在本世紀初的新文化運動中, 圖書館對新文化的傳播發(fā)揮了不可忽視的作用,因而對社會文明的發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響;在本世紀三、四十年代世界政治、經(jīng)濟格局出現(xiàn)重大變革進而重組的過程中,圖書館在規(guī)范人類文明行為的作用下傳遞了有價值的情報信息;到本世紀中葉, 圖書館對世界經(jīng)濟、文化、科學技術的發(fā)展起到了一定的推波助瀾作用。當代著名的亞歷山大圖書館為阿拉伯知識分子以及民間組織機構總結過去、研究現(xiàn)在和應對挑戰(zhàn)提供了自由空間。亞力山大圖書館將工作的重點放在了社會文化的轉型之上,致力于加快埃及和阿拉伯世界的改革和發(fā)展。亞歷山大圖書館成為了埃及認識世界的橋梁,世界認識埃及的窗口?？梢? 亞歷山大圖書館在國家發(fā)展中扮演了重要角色。美國的圖書館是社會重要的文化機構,致力于為社會和民眾提供最有用的文化信息。圖書館對美國這個民主社會的發(fā)展起到了十分重要的作用,在美國,圖書館是思想自由的一個重要象征。圖書館工作人員把傳承民主價值作為首要任務,并且堅持知識自由的原則,維護公眾獲取知識與信息的權利,從而推動了美國社會民主的發(fā)展。
事實證明了科學、文化、教育事業(yè)的繁榮和發(fā)展必然促進圖書館事業(yè)的繁榮和發(fā)展;圖書館事業(yè)的發(fā)展也必將推動社會科學、文化、教育事業(yè)的發(fā)展。圖書館成為了衡量一個國家科學、文化、教育事業(yè)發(fā)展水平的標志之一。
2.學制教育的重要補充
著名教育家蔡元培提出:教育不只是在學校,學校以外還有許多機構,首先是圖書館。圖書館的閱讀教育是整個社會生活的一個組成部分,是面對整個社會、全體公民開放,是一種除學校教育以外極為廣泛的社會教育。
圖書館通過收集文獻信息、開展服務,從而使很多被排除在學制教育之外而又缺乏經(jīng)濟能力的人獲得自學的機會,這些人從文獻信息中增長了知識,提高了認識,從而獲得了發(fā)展的機會。同時,在社會高度信息化和知識化的今天,終身學習已成為社會大多數(shù)公民的必然選擇,而圖書館所具有的社會教育功能決定了它為公民提供終身教育的責任和義務,利用圖書館來進行自我教育卻可以終身受益。因此圖書館就成為了人們發(fā)展和完善自我、發(fā)掘自我價值、培養(yǎng)思想的重要場所。事實證明,一個人無論在哪個行業(yè)取得的成功,都離不開圖書資料,離不開圖書館文獻信息的支持。
圖書館由于不受時間、空間、年齡等限制,因此能夠履行持久的終身教育職能,延續(xù)正規(guī)學校的教育作用。圖書館這所“沒有圍墻的學校”,正為公民不斷獲取新知識提供了條件,成為繼續(xù)教育、培養(yǎng)多層次人才的最佳場所。充分展示了圖書館在公眾教育中發(fā)揮出的巨大作用。這也正反映了印度圖書館學家阮岡納贊在《圖書館學五法則》指出的:1藏書是為了利用。2每位讀者有其書。3每一本書有其讀者。4節(jié)約讀者時間。5圖書館是個發(fā)展著的有機體?？梢哉f,這五條原則集中反映了阮岡納贊關于圖書館是為社會公民所利用以及體現(xiàn)圖書館社會價值的思想。
3.保障公民文化知識教育平等
20世紀90年代,美國圖書館協(xié)會發(fā)表的《美國圖書館事業(yè)發(fā)展12條宣言》中指出:圖書館具有向市民提供信息的義務,圖書館應消除社會的障礙,圖書館是改變社會不公平現(xiàn)象的基地,圖書館應向每一個人、每一種思維方式敞開大門以及圖書館應尊重個人的價值等。圖書館能夠為社會成員提供信息權利的保障,保障公民合法獲取、使用和傳播信息并獲得收益。這應該說是圖書館產(chǎn)生與發(fā)展的社會基礎。國際圖聯(lián)《公共圖書館服務發(fā)展指南》指出:公共圖書館平等對待所有的利用者,保證人們平等獲取信息的自由權利,信息能力強者和信息能力弱者都能得到平等的對待,沒有身份區(qū)別與歧視,以免費服務原則和方便服務原則消除人們利用信息的經(jīng)濟障礙和技術障礙。這為人們實現(xiàn)信息能力平等提供了制度保障。
只有教育平等,社會成員之間才能進行合理的教育利益分配, 使社會成員尤其是處于弱勢地位的社會成員在參與政治、經(jīng)濟及其它社會利益的分配時受到公平的對待。當接受教育成為人們獲得教育利益,成為社會流動、社會分工的手段時,圖書館就成為實現(xiàn)公民經(jīng)濟、社會地位平等的機構。美國很多圖書館都秉承了美國圖書館協(xié)會的宗旨:提升圖書館服務與圖書館事業(yè),擔負起社會責任,教育美國人民并改善社會問題。學會要鼓勵其會員與教育者、政府官員及其他組織相互聯(lián)合,確保學校、公共、學術及專門圖書館有效地合作,以提供全民終身學習的機會。社會越文明、越發(fā)達,圖書館在促進社會信息、知識、教育、文化平等方面越能發(fā)揮自己的巨大作用,在提供機會均等的過程中盡可能地抹平差別。這就是圖書館的社會價值所在。
三、提升圖書館社會服務功能的路徑選擇
圖書館工作的社會價值,就在于真正實現(xiàn)圖書館文獻信息的價值,而實現(xiàn)文獻信息價值的途徑就是為讀者服務。圖書館在為讀者服務工作中傳授信息,宣傳自己,適時的提高圖書館對文獻資源的吸收和開發(fā)能力,從而創(chuàng)造出巨大的社會效益,更好的實現(xiàn)圖書館自身的社會價值。
1.政府加大資金投入是圖書館提升社會服務的基礎
圖書館作用的充分發(fā)揮是要靠相應的經(jīng)費支持來保證的,因為圖書館畢竟不是創(chuàng)收部門,圖書館的社會職能就決定了其是一項永久的公益事業(yè)。因此,需要各級政府部門切實解決圖書館經(jīng)費投入問題。并且政府要做出明確規(guī)定,采取行之有效的措施,保證經(jīng)費實施到位。像美國的圖書館經(jīng)費靠的是國家稅收、聯(lián)邦政府與州政府撥款、私人與基金會捐款,即使在經(jīng)濟不景氣的情況下美國政府也沒有大幅度削減圖書館事業(yè)的經(jīng)費。充足的圖書經(jīng)費保證了美國圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。由此,我國圖書館事業(yè)的發(fā)展,提升社會服務是離不開各級政府資金支持的。
2.拓寬服務領域及職能
圖書館向全體民眾敞開大門,給社會各行各業(yè)利用圖書館創(chuàng)造最便利的條件,如今我們看到在科學研究方面出現(xiàn)了越來越多的跨專業(yè)的研究領域課題,要想讓研究人員在浩如煙海的文獻信息中憑借個人力量了解相關信息是件很難的事,因此,圖書館要開展多種形式的服務,要不斷開拓新的服務領域,深化服務內(nèi)容,使圖書館逐漸成為人們生活中重要的組成部分。
圖書館要為教育事業(yè)服務,提高全民族的文化素質; 圖書館要為工農(nóng)產(chǎn)業(yè)服務,把文獻信息轉化為直接的社會生產(chǎn)力; 圖書館還要為科學研究服務,幫助科技工作探索未知世界; 圖書館更要為經(jīng)濟建設服務,為發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟提供充足的文獻信息保障; 圖書館在為管理科學決策服務的同時擔負起時代賦予的使命不斷擴大服務領域。隨著世界性經(jīng)濟危機的日益加劇,美國圖書館作為社會公益性機構,在經(jīng)濟危機時期,承擔起了為那些失業(yè)者尋求職業(yè)的重要作用。如北卡羅來納州公共圖書館針對經(jīng)濟危機時期的社會問題,積極的開發(fā)了“就業(yè)信息資源搜索系統(tǒng)”。為那些到圖書館尋求幫助的美國失業(yè)民眾提供有關就業(yè)的信息資源,并協(xié)助尋求就業(yè)人員填寫申請表格。在經(jīng)濟危機的特殊時期,美國圖書館承擔起了社會責任,為經(jīng)濟危機的平穩(wěn)過渡起到了緩沖的作用。
我國的地方圖書館要成為地方可持續(xù)發(fā)展的重要角色,建立具有地方特色的“地方經(jīng)濟信息數(shù)據(jù)庫”,該數(shù)據(jù)庫要對本地經(jīng)濟發(fā)展和資源配置狀況以及當?shù)厮?、地?物產(chǎn)資源等狀況做出科學的分析,由此對當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展進行科學的預測和規(guī)劃,為地方經(jīng)濟建設決策提供數(shù)據(jù)情報服務。
3.充實服務內(nèi)容
圖書館作為擁有大量文獻信息資源和自動化人才、設備的公益性機構,在網(wǎng)絡信息資源建設中具有不可替代的重要位置。在網(wǎng)絡技術、信息技術飛速發(fā)展的今天,公共圖書館要利用先進技術提高信息資源的利用率, 網(wǎng)上信息資源的開發(fā)與研究,拓寬服務方式,深化服務領域,滿足民眾日益增長的精神文化需求。這就要求我們圖書館工作人員要有高度責任感,熱愛本職工作,全心全意為讀者服務的思想。圖書館工作人員不僅要努力學習和熟練掌握先進的技術,以滿足讀者需求為己任,努力提高服務質量。
深化服務要求圖書館工作人員要有較為廣博的科學文化知識,尤其是各學科的基本知識和基本內(nèi)容等。圖書館工作人員要通過努力把過去簡單的服務工作轉換成信息時代的導航員。應當根據(jù)需要成立課題跟蹤服務小組,像高校圖書館的學科館員,利用圖書館員掌握的搜尋信息技術為有需要的科研人員提供幫助。
圖書館管理人員要充當好管理者、傳播者、向導者、開發(fā)者的角色,根據(jù)用戶的需要開發(fā)文獻信息產(chǎn)品,對不同的用戶采用不同的信息服務方式,深入社會調(diào)查, 深化服務內(nèi)容。
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