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　　數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的問(wèn)題與對(duì)策探討

　　The numeral library is characteristic knowledge service of problem and counterplan study

　　XuPei- de

　　【Abstract】Article study numeral library characteristic knowledge service research of basic knowledge, logarithms word the library is characteristic knowledge service of research carried on an overview;Analysis numeral library the characteristic knowledge service is in the implement existence of problem, and put forward correspond of solve a counterplan.

　　【Key words】Numeral library; Characteristic knowledge service; Knowledge service; Characteristic service

　　數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、共享化、虛擬化的數(shù)字圖書(shū)館信息資源,使得信息的獲取變得日益普遍、快捷和簡(jiǎn)單化。圖書(shū)館如何抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的新發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)由信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,是其與時(shí)俱進(jìn)的歷史必然。因此,數(shù)字圖書(shū)館必須注入新的內(nèi)涵和內(nèi)容,開(kāi)展個(gè)性化知識(shí)服務(wù),開(kāi)拓圖書(shū)館工作新增長(zhǎng)點(diǎn),才能提升對(duì)用戶科研活動(dòng)的智力貢獻(xiàn)和影響力。并將個(gè)性化服務(wù)作為數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的切入點(diǎn)進(jìn)行研究,有利于從知識(shí)服務(wù)的理論高度對(duì)圖書(shū)館工作個(gè)性化服務(wù)的具體運(yùn)作及軟件功能進(jìn)行理論闡釋與實(shí)踐指導(dǎo)。

　　1.數(shù)字圖書(shū)館的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)概述

　　1.1數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的產(chǎn)生背景

　　信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館的普遍應(yīng)用,使圖書(shū)館事業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,圖書(shū)館將是傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館的復(fù)合體。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,數(shù)字圖書(shū)館用戶的知識(shí)信息需求發(fā)生了一些新變化,讀者關(guān)注的是如何幫助他們從繁雜的信息環(huán)境中捕獲他們需要的、對(duì)解決他們面臨的實(shí)際問(wèn)題有用的信息內(nèi)容,需要的是直接融入他們解決問(wèn)題的全過(guò)程服務(wù),并且是有針對(duì)性的具體的專業(yè)化和個(gè)性化服務(wù)。所以,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的出現(xiàn)和數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展迫切需要開(kāi)展個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。

　　1.2數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的概念

　　個(gè)性化知識(shí)服務(wù)是以用戶靈活多變的個(gè)性化需求、面向知識(shí)內(nèi)容的、融入用戶決策過(guò)程并幫助用戶找到或形成問(wèn)題解決方案的增值服務(wù),以信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行信息知識(shí)的發(fā)掘、分析、重組、揭示和發(fā)布,根據(jù)用戶的問(wèn)題和環(huán)境,融入用戶解決問(wèn)題的過(guò)程之中,提供能解決問(wèn)題的答案,提供能夠有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)。因此,個(gè)性化知識(shí)服務(wù)是以用戶為中心,面向內(nèi)容、面向增值的基于專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)。

　　1.3數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的特征

　　個(gè)性化知識(shí)服務(wù)是一種全新的服務(wù)理念,加之用戶知識(shí)需求和知識(shí)資源的多樣性、多層次性等特點(diǎn),促使圖書(shū)館的服務(wù)向多元化方向發(fā)展,這與傳統(tǒng)的服務(wù)相比,個(gè)性化知識(shí)服務(wù)必然有許多獨(dú)特之處:1、是以用戶為中心,以用戶滿意為目標(biāo);2、是面向解決方案,貫穿用戶解決問(wèn)題的過(guò)程;3、是圍繞增值和創(chuàng)新為目標(biāo)的服務(wù);4、是基于專業(yè)化和個(gè)人化的服務(wù)。

　　1.4數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的模式

　　1.4.1基于分析和內(nèi)容的參考咨詢服務(wù)

　　基于分析和內(nèi)容的參考咨詢服務(wù)是數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)信息服務(wù)的核心內(nèi)容,圍繞數(shù)字化館藏信息資源而進(jìn)行,在收集、組織和揭示知識(shí)信息資源以及在展示和傳遞知識(shí)信息的基礎(chǔ)上,重視咨詢課題的類型分工和采用先進(jìn)的分析技術(shù)和工具來(lái)提高咨詢服務(wù)的智力內(nèi)涵,解決用戶所面臨的教學(xué)、科研等各種困難。

　　1.4.2專業(yè)化信息服務(wù)模式

　　這種模式按照專業(yè)領(lǐng)域來(lái)組織圖書(shū)情報(bào)服務(wù)和信息服務(wù),從而提高信息服務(wù)對(duì)用戶需求和用戶任務(wù)的支持力度。也就是要建立學(xué)科館員制,實(shí)行垂直組織方式,打破按照業(yè)務(wù)流程安排人員的方式,讓具有某一學(xué)科領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)或知識(shí)的學(xué)科館員,通過(guò)電話、Email、MSN等多種方式,全面負(fù)責(zé)該專業(yè)領(lǐng)域的信息資源建設(shè)、信息分析組織、參考咨詢、用戶教育等對(duì)口服務(wù)。

　　1.4.3個(gè)性化定制服務(wù)模式

　　個(gè)性化原則要求數(shù)字圖書(shū)館在知識(shí)服務(wù)時(shí),宜采用個(gè)性化定制服務(wù)模式,其必要性主要體現(xiàn)在:(1)目前,用戶對(duì)數(shù)字化資源的利用主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)樹(shù)狀目錄逐級(jí)瀏覽或使用搜索引擎進(jìn)行檢索。若能針對(duì)用戶的特點(diǎn)提供個(gè)性化的服務(wù),會(huì)有效地提高知識(shí)服務(wù)的效率,是適應(yīng)用戶需求多樣化的重要手段。(2)面對(duì)數(shù)字化資源的繁多、復(fù)雜的界面及搜索引擎功能的欠缺,用戶在檢索信息資源時(shí)往往頗為費(fèi)時(shí)費(fèi)力。假如數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)站提供個(gè)性化信息定制和信息自動(dòng)推送服務(wù),將會(huì)大大提升數(shù)字圖書(shū)館的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)質(zhì)量。

　　1.4.4知識(shí)管理服務(wù)模式

　　知識(shí)管理服務(wù)模式即從用戶目標(biāo)和環(huán)境出發(fā),進(jìn)行知識(shí)的收集、捕獲、傳遞、使用與創(chuàng)新管理。建立和發(fā)展各種手段和機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)用戶共享知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,并進(jìn)行知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境的管理。

　　2.數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)

　　2.1數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)內(nèi)容分析

　　數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化打破了用戶從傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息獲取到知識(shí)的“瓶頸”,有利于用戶對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘,根據(jù)其內(nèi)在的特征和價(jià)值進(jìn)行甄別、關(guān)聯(lián)、重組,實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的創(chuàng)造。并且信息用戶對(duì)信息服務(wù)的要求越來(lái)越高,他們不僅需要得到提供信息線索、文獻(xiàn)書(shū)目、文獻(xiàn)全文等服務(wù),更希望得到較全面的信息解答及確切的信息答案。而個(gè)性化知識(shí)服務(wù)與傳統(tǒng)信息服務(wù)的最大不同是,它不只停留在簡(jiǎn)單的信息積累、加工和傳遞的低層次上,而是轉(zhuǎn)向了知識(shí)開(kāi)發(fā)與利用的高層次服務(wù),在實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)功能中,突出“需求服務(wù)”的理念,把個(gè)性化的要求貫穿其中,充分重視信息服務(wù)中的智力參與,增加服務(wù)中的知識(shí)因素,使服務(wù)成為發(fā)現(xiàn)和培育新想法、新思維的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值。

　　2.2數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)思想在個(gè)性化服務(wù)中的體現(xiàn)與應(yīng)用

　　從知識(shí)服務(wù)的實(shí)施內(nèi)容分析可知,數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)是從大量顯性知識(shí)中對(duì)隱性知識(shí)的挖掘開(kāi)發(fā)、顯性知識(shí)的組織以及知識(shí)庫(kù)和知識(shí)平臺(tái)的建立。這恰好對(duì)應(yīng)了個(gè)性化服務(wù)的實(shí)施內(nèi)容,因此,以數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的理念指導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)是可行的,這必將為數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展完善提供新的思路與理念,從而有助于解決發(fā)展中遇到的問(wèn)題。

　　3.數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的問(wèn)題與對(duì)策

　　3.1數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的幾個(gè)問(wèn)題

　　3.1.1信息資源建設(shè)問(wèn)題

　　個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的發(fā)展促使信息資源建設(shè)向集成化、一體化發(fā)展。并且要求信息資源建設(shè)要以用戶的信息需求為出發(fā)點(diǎn),采取有所為有所不為的方針,立足自身特色和學(xué)科優(yōu)勢(shì),以特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)為核心,將本單位最具特色和用戶最需要的信息資源,作為數(shù)字信息資源建設(shè)優(yōu)先選擇的對(duì)象。變面向資源、面向交流的信息資源建設(shè)為面向用戶的信息資源建設(shè),從而滿足用戶的個(gè)性化信息需求。因此,這就要對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的信息資源進(jìn)行整合,憑借自有人才在信息的篩選、分類、組織等方面的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)二次信息資源庫(kù)的建設(shè),同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)提供的巨大信息資源建立各種專題庫(kù)、導(dǎo)航庫(kù),以點(diǎn)代面,逐步推進(jìn)信息資源的建設(shè)工作。形成一個(gè)功能更好、效率更高的新信息資源體系,從而保證信息資源得到更好的吸收和利用。

　　3.1.2用戶信息安全及隱私權(quán)問(wèn)題

　　信息數(shù)字化給用戶利用數(shù)字圖書(shū)館提供了極大的方便。然而自然災(zāi)害的威脅、數(shù)據(jù)的意外丟失、計(jì)算機(jī)病毒危害等信息安全問(wèn)題成為數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)中的關(guān)鍵問(wèn)題。知識(shí)服務(wù)個(gè)性化的體現(xiàn)程度越高,對(duì)用戶個(gè)體的個(gè)性信息需求刻畫(huà)越明顯,隱私工作就越有必要,這主要體現(xiàn)在用戶信息資料的獲取方面。因此,用戶隱私權(quán)保護(hù)也將成為數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　3.1.3著作權(quán)保護(hù)問(wèn)題

　　數(shù)字圖書(shū)館為用戶提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù),需要進(jìn)行信息的下載服務(wù)以及通過(guò)智能手段挖掘蘊(yùn)藏于大量顯性信息當(dāng)中的隱性知識(shí),這涉及到相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。因此,必須按照國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定,通過(guò)先進(jìn)的軟件技術(shù)加以控制,協(xié)調(diào)好數(shù)字圖書(shū)館與出版商、著作權(quán)者之間的關(guān)系。

　　3.1.4關(guān)于用戶研究的問(wèn)題

　　用戶研究的目的是提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和效率,有助于圖書(shū)館對(duì)不同用戶進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù),有利于制訂或調(diào)整圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。所以必須深入開(kāi)展用戶研究,了解服務(wù)的用戶群類型、特征,分析用戶的真正需求。因此,一是注意掌握用戶的心理活動(dòng),積極創(chuàng)建適應(yīng)個(gè)人心理和行為的信息活動(dòng)環(huán)境,支持讀者習(xí)慣行為方式,促進(jìn)讀者有效檢索和獲取信息,促進(jìn)讀者對(duì)信息的利用和在此基礎(chǔ)上的知識(shí)創(chuàng)新;二是不同的讀者有不同的社會(huì)角色,是一個(gè)立體化的群體,從而形成了讀者興趣的多樣性。從讀者的整體觀點(diǎn)出發(fā),去研究不同層次讀者的需要,可以全面了解讀者對(duì)辦館的具體意見(jiàn)和要求,可以準(zhǔn)確把握讀者的閱讀目的、閱讀要求,了解圖書(shū)館工作和讀者要求的差距,豐富辦館思路。三是進(jìn)行讀者調(diào)查,了解讀者需要的個(gè)性化服務(wù),通過(guò)收集用戶的基本信息和興趣信息,建立面向用戶興趣的新型個(gè)性化信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),并提供這類系統(tǒng)與其它相關(guān)資源的有機(jī)連接, 最大限度地滿足讀者的基本期望, 最終使圖書(shū)館工作變被動(dòng)為主動(dòng)。

　　3.2數(shù)字圖書(shū)館實(shí)施個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的對(duì)策

　　3.2.1樹(shù)立個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的理念

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)知識(shí)的迫切需求,都促使圖書(shū)館在知識(shí)的組織與管理、資源的提供與服務(wù)方面有所變革,促使數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的圖書(shū)館工作重新進(jìn)行定位,實(shí)現(xiàn)以信息組織、檢索和傳遞為核心的信息服務(wù)向以用戶目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、面向解決方案的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)移。所以,圖書(shū)館員在思想觀念上更加強(qiáng)化以人為本的管理思想和服務(wù)理念,要以圖書(shū)館的信息是否符合需求,服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)制度是否合理為一切工作的出發(fā)點(diǎn),并要讀者加以評(píng)論、鑒別。

　　3.2.2圖書(shū)館管理體制的改革

　　圖書(shū)館傳統(tǒng)的管理觀念與體制、組織機(jī)構(gòu)以及文化氛圍等已不能適應(yīng)新形勢(shì)下個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的需要,從業(yè)務(wù)流程上,管理重心從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程向服務(wù)轉(zhuǎn)移,原來(lái)的編目崗位在圖書(shū)館的重要地位已逐步被咨詢崗位等面向服務(wù)的崗位所取代。據(jù)Stanley wilder的調(diào)查,1990年到1998年,編目員崗位減少63%,職能性專家崗位增加了72%。因此圖書(shū)館管理體制的改革已成為個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的體制改革主要是把傳統(tǒng)的組織管理模式,構(gòu)建成與個(gè)性化知識(shí)服務(wù)相適應(yīng)的符合自身發(fā)展的人性化知識(shí)管理體系和個(gè)性化知識(shí)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。其具體內(nèi)容包括:(1)建立有利于知識(shí)創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)。(2)建立與知識(shí)服務(wù)相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體系。(3)建立促進(jìn)知識(shí)交流的學(xué)習(xí)型組織。(4)必須融合計(jì)算機(jī)管理、信息化管理、網(wǎng)絡(luò)化管理。(5)建立促進(jìn)知識(shí)更新、智力競(jìng)爭(zhēng)、人才流通、服務(wù)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。

　　3.2.3圖書(shū)館技術(shù)的創(chuàng)新

　　信息時(shí)代圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的核心技術(shù),是采用現(xiàn)代高新技術(shù)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,應(yīng)由圖書(shū)館界、信息產(chǎn)業(yè)界和軟件開(kāi)發(fā)商共同參與,進(jìn)行廣泛的技術(shù)合作。從用戶目標(biāo)和環(huán)境出發(fā),開(kāi)發(fā)具有內(nèi)部、外部知識(shí)尤其是隱含知識(shí)的跟蹤與捕獲、知識(shí)的積累與傳遞、知識(shí)挖掘與再生以及知識(shí)利用與評(píng)價(jià)等核心技術(shù),充分支持基于虛擬資源體系的服務(wù)集成,充分支持以用戶為中心的個(gè)性化、專題化和智能化服務(wù)。以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,高質(zhì)量信息服務(wù)才能產(chǎn)生更大的社會(huì)效益。

　　3.2.4圖書(shū)館員的職業(yè)能力新要求

　　圖書(shū)館的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)能力和服務(wù)水平的高低取決于信息服務(wù)館員的素質(zhì),培養(yǎng)和形成一批高素質(zhì)的信息人才是加強(qiáng)圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)能力的關(guān)鍵。專門圖書(shū)館協(xié)會(huì)(SLA)第88屆年會(huì)通過(guò)的《21世紀(jì)專門圖書(shū)館員的必備能力和素質(zhì)》文件對(duì)此有明確界定:(1)具備評(píng)價(jià)與過(guò)濾信息資源的能力;(2)具有與機(jī)構(gòu)組織或用戶的業(yè)務(wù)相適宜的專業(yè)學(xué)科知識(shí);(3)開(kāi)發(fā)與管理和組織戰(zhàn)略方向一致的便利的、通暢的、高效益的信息服務(wù);(4)向圖書(shū)館和信息服務(wù)的用戶提供良好的輔導(dǎo)和支持;(5)評(píng)估信息需求,設(shè)計(jì)和營(yíng)銷增值信息服務(wù)與產(chǎn)品;(6)利用合適的信息技術(shù)來(lái)搜集、組織和傳播信息;(7)通過(guò)合適的業(yè)務(wù)與管理途徑與高級(jí)管理層溝通,宣傳信息服務(wù)的重要性;(8)為機(jī)構(gòu)內(nèi)外的用戶或個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)專門化的信息產(chǎn)品;(9)評(píng)估信息使用的效果,開(kāi)展信息管理課題研究;(10)根據(jù)需求的變化不斷改進(jìn)信息服務(wù);(11)是高層管理者中的富有影響力的人物,是所屬機(jī)構(gòu)中的信息顧問(wèn)。這些要求突出了學(xué)科方面的能力和信息方面的能力,符合了開(kāi)展個(gè)性化知識(shí)服務(wù)時(shí)對(duì)象的多樣性、多層次性以及信息載體形式的多樣化,以及文獻(xiàn)信息的深層次加工和開(kāi)發(fā)必須以文獻(xiàn)信息技術(shù)專家和學(xué)科專家為主的高層次復(fù)合型館員組成的要求。因此,圖書(shū)館員不僅要有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,掌握先進(jìn)的信息加工處理技術(shù),還要求咨詢?nèi)藛T有相當(dāng)?shù)闹R(shí)寬度和專業(yè)深度,才能開(kāi)展高層次定制服務(wù)和專題服務(wù),達(dá)到快速地滿足讀者對(duì)知識(shí)的需求。事實(shí)上,在我們的信息咨詢部門,這種職業(yè)性與綜合素養(yǎng)兼?zhèn)涞娜瞬胚€非常少,這也在一定程度上制約了個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量和深度。

　　總之,新形勢(shì)下圖書(shū)館只有把知識(shí)管理真正應(yīng)用到為讀者服務(wù)中去,以知識(shí)和信息為紐帶,以個(gè)性化的創(chuàng)新服務(wù)為手段,最大限度地滿足讀者的特定需求,進(jìn)而建立起讀者對(duì)圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的信任,開(kāi)創(chuàng)圖書(shū)館工作新增長(zhǎng)點(diǎn)。然而個(gè)性化知識(shí)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下在用戶個(gè)性需求的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的一種層次較深、主動(dòng)性較強(qiáng)、要求更高的新型服務(wù),許多圖書(shū)館尚未舉步。因此,探討現(xiàn)代數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)在個(gè)性化環(huán)境中的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變,開(kāi)展個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的研究有必要引起重視。

　　試論高等體育院校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放的特殊意義

　　高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放，已成為一種發(fā)展趨勢(shì)。在這種趨勢(shì)下，體育院校圖書(shū)館也應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)需要，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，采取一系列措施，做好各項(xiàng)工作，向社會(huì)敞開(kāi)大門，這不只是為社會(huì)公眾提供了又一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所。同時(shí)，以體育院校高校圖書(shū)館作為橋梁，為社會(huì)大眾進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)、保健專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提供的途徑，對(duì)傳播體育文化，讓人們了解，理解體育等具有特殊意義。本文主要通過(guò)文獻(xiàn)資料法、調(diào)查法，同時(shí)結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，對(duì)體育院校圖書(shū)館向外開(kāi)放對(duì)傳播體育文化的特殊意義進(jìn)行了探討。

　　一、高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放是大趨勢(shì)

　　(一)體現(xiàn)圖書(shū)館的公益性，兼顧社會(huì)大眾需要

　　中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)2008年發(fā)布的《圖書(shū)館服務(wù)宣言》(簡(jiǎn)稱《宣言》)的第二條指出：“圖書(shū)館向讀者提供平等服務(wù)。各級(jí)各類圖書(shū)館共同構(gòu)成圖書(shū)館體系，保障全體社會(huì)成員普遍均等地享有圖書(shū)館服務(wù)”。同時(shí)，其第五條指出：“圖書(shū)館開(kāi)展信息資源共建共享。各地區(qū)、各類型圖書(shū)館加強(qiáng)協(xié)調(diào)與合作，促進(jìn)全社會(huì)信息資源的有效利用”。因此，高校圖書(shū)館不但是為高校自身的教學(xué)和科研服務(wù)，還應(yīng)具有社會(huì)文獻(xiàn)流整序、保存人類文化遺產(chǎn)、社會(huì)教育、傳遞情報(bào)、開(kāi)發(fā)智力資源等一般圖書(shū)館的職能。再者，教育部2002年頒布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程(修訂)》(簡(jiǎn)稱《規(guī)程》)中指出，高等學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。其第二十一條還規(guī)定：“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放。面向社會(huì)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)費(fèi)用”。《宣言》和《規(guī)程》為高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放提供了相關(guān)政策依據(jù)。再者，圖書(shū)館公益性的性質(zhì)所決定的高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放，意味著社會(huì)公眾可以利用高校圖書(shū)館的資源，可以得到高校圖書(shū)館的服務(wù)。高校圖書(shū)館可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把普及文化科技知識(shí)和推進(jìn)全民綜合素質(zhì)的提高作為新時(shí)期的重點(diǎn)任務(wù)，為公民終身學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，營(yíng)造良好的文化氛圍，推動(dòng)和諧社會(huì)的發(fā)展，讓和諧社會(huì)思想深入人心，形成人人懂得和諧、人人共建和諧的社會(huì)大氣候，最終實(shí)現(xiàn)人類和社會(huì)的和諧發(fā)展。[1]

　　(二)提高館藏資源利用率

　　圖書(shū)館是人們獲取知識(shí)和精神糧食的“倉(cāng)庫(kù)”，而且是可以供人們循環(huán)、終身使用的。因此，我們要想辦法盡可能地提高館藏資源利用率，使更多人能夠利用圖書(shū)館資料，從而充分發(fā)揮高校圖書(shū)館的作用。但是，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高校圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資源利用率普通低于40%，有的還不足20%。[2]特別是在全國(guó)各地開(kāi)展高校評(píng)估工作以來(lái)，各高校圖書(shū)館得到了極大的發(fā)展，特別是在藏書(shū)的數(shù)量、類別等有了很大的提高，因此，高校圖書(shū)館實(shí)行對(duì)外開(kāi)放，有利于進(jìn)一步用好館藏資源。

　　(三)發(fā)揮圖書(shū)館專業(yè)技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，提高高校圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)能力

　　近幾年，高校圖書(shū)館引進(jìn)了一大批大學(xué)畢業(yè)生到圖書(shū)館工作，但他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分發(fā)揮，高校圖書(shū)館存在著人才閑置和浪費(fèi)的現(xiàn)象。如許多農(nóng)業(yè)院校圖書(shū)館引進(jìn)了一批農(nóng)學(xué)畜牧、獸醫(yī)等農(nóng)業(yè)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，但他們?cè)趫D書(shū)館卻無(wú)用武之地。如果能夠讓他們發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，為農(nóng)村讀者進(jìn)行咨詢、輔導(dǎo)，指導(dǎo)農(nóng)村讀者有效地利用圖書(shū)館各類資源，將實(shí)用型科技信息提供給社會(huì)，不僅可促進(jìn)信息受用者的技術(shù)發(fā)展，產(chǎn)生顯著的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，還能為自身館藏資源的開(kāi)發(fā)利用起到實(shí)實(shí)在在的作用。高校圖書(shū)館要充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，真正做到人盡其才[3]，從而提高高校圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)能力。

　　二、高等體育院校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放具有重要意義

　　(一)高等體育院校圖書(shū)館特點(diǎn)

　　高等體育院校長(zhǎng)期以來(lái)，立足體育、服務(wù)體育，為體育事業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)多種人才為學(xué)校發(fā)展的基本思路。作為行業(yè)性強(qiáng)、學(xué)科特色鮮明的大學(xué)，相應(yīng)地，高等體育院校的圖書(shū)館的信息資源具有專業(yè)性強(qiáng)，收藏信息資源體育學(xué)科特色鮮明的特點(diǎn)。[4]

　　(二)高等體育院校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放的重要意義

　　1. 高等體育院校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放可在社會(huì)上樹(shù)立自身體育特色的品牌。高等體育院校圖書(shū)館所具有的特點(diǎn)表明，其如果面向社會(huì)開(kāi)放，其所提供的服務(wù)相比于其它院?；蛏鐣?huì)上的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是相當(dāng)獨(dú)特的，無(wú)論是館藏還是工作人員的服務(wù)，在提供一般圖書(shū)館所能提供的服務(wù)同時(shí)，更能給周邊甚至是遠(yuǎn)在他方，有需要了解或是研究體育科學(xué)的人們提供特色的、專業(yè)化的服務(wù)。

　　2. 高等體育院校圖書(shū)館應(yīng)發(fā)揮向社會(huì)傳播體育文化的橋頭堡作用。隨著人們生活越來(lái)越富裕，物質(zhì)生活提高的同時(shí)，追求身體健康，進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)簡(jiǎn)單易行的保健途徑，但是很多人對(duì)體育運(yùn)動(dòng)、適合自己的體育項(xiàng)目或者是從事體育運(yùn)動(dòng)的方式方法了解甚少，這對(duì)于我們推廣體育運(yùn)動(dòng)，發(fā)展體育事業(yè)是不利的。通過(guò)高等體育院校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放，讓周圍的人們能走進(jìn)來(lái)，一則通過(guò)感受學(xué)校體育環(huán)境了解體育人，二則感受高等體育院校圖書(shū)館體育文化的熏陶和自身對(duì)相關(guān)體育科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而使更多的人們能了解體育、參與體育、欣賞體育，使體育科學(xué)成為他們生活的一部分。

　　3. 高等體育院校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放可培養(yǎng)體育類學(xué)生積極開(kāi)放的心態(tài)。高等體育院校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放可以讓人們 在進(jìn)行學(xué)習(xí)、查閱相關(guān)資料的同時(shí)，也可以讓體育類學(xué)生形成一種開(kāi)放的心態(tài)、多接觸社會(huì)上的事和人，有利于他們畢業(yè)后以更積極的心態(tài)走向社會(huì)，而不是思維總局限于學(xué)校范圍。

　　4. 高等體育院校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放有利于形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在讀大學(xué)生通常體會(huì)不到畢業(yè)后走進(jìn)社會(huì)對(duì)于繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，特別是體育類學(xué)生，他們平時(shí)更多的是注重本專業(yè)的技術(shù)訓(xùn)練和教學(xué)實(shí)踐，容易忽視書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。而社會(huì)外來(lái)學(xué)習(xí)的人們，特別是他們?cè)诰劬珪?huì)神地鉆研時(shí)的情景，會(huì)給在校學(xué)生補(bǔ)上這一課，讓他們看到學(xué)習(xí)的重要性，認(rèn)識(shí)到畢業(yè)工作后的再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多難得，從而提醒他們要好好珍惜目前的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和時(shí)間。

　　(二)高等體育院校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放要注意的問(wèn)題

　　1. 要及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)制度建設(shè)

　　高等體育院校圖書(shū)館一直以來(lái)的主要工作都只是為體育院校提供教學(xué)科研文獻(xiàn)資源等知識(shí)情報(bào)的職能，與其相應(yīng)的管理制度也是為此而設(shè)計(jì)的。同時(shí)，其各項(xiàng)程序的設(shè)置、安檢設(shè)備、及管理人員思想概念陳舊和素質(zhì)不高。因此，對(duì)滿足學(xué)校教學(xué)科研需要，同時(shí)又面向社會(huì)開(kāi)放會(huì)有一定的難度。要實(shí)現(xiàn)高等體育院校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放，管理人員首先要轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胝J(rèn)識(shí)，制定一套完整、有效的制度作為保障，以保證圖書(shū)館的藏書(shū)和設(shè)備安全，維持良好的學(xué)校教學(xué)科研工作秩序。

　　2. 對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效配置

　　一者，高等體育院校圖書(shū)館多以體育類藏書(shū)為主以滿足學(xué)校自身的教學(xué)科研需求，其它種類的圖書(shū)偏少。這樣雖然顯得專業(yè)性很強(qiáng)，但是對(duì)于提高學(xué)生專業(yè)外的人文地理等方面的知識(shí)文化素質(zhì)不利;再者，如對(duì)外開(kāi)放也不能較好地滿足讀者多樣化的需求;三者，高等體育院校圖書(shū)館受經(jīng)費(fèi)、管理觀念落后等因素影響，對(duì)一些珍貴的書(shū)籍未能得到很好的保存，更新也滯后。所以，高等體育院校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)面向社會(huì)開(kāi)放的新情況，做好文獻(xiàn)資源的有效配置工作，以滿足不同讀者的多樣化需求。

　　3. 完善設(shè)施，充分發(fā)揮工作人員的工作積極性

　　高等體育院校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放，由于社會(huì)讀者的身份具有一定的未知性，完善的安保設(shè)施和保障制度是保證資源和人身安全的重要保證;同時(shí)，制度安排上要在側(cè)重保證滿足學(xué)校師生需要的基礎(chǔ)上，盡可能實(shí)現(xiàn)最大程度地對(duì)外開(kāi)放。再者，可以通過(guò)適當(dāng)有嘗地對(duì)外服務(wù)，促進(jìn)管理人員的積極性和創(chuàng)造性，才能把高等體育院校圖書(shū)館的服務(wù)工作做得更好。

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