圖書館管理論文集錦
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高校圖書館入館教育問題淺議
對于高等院校學(xué)生來說，圖書館是除了教室以外的最佳學(xué)習(xí)場所，這得益于圖書館得天獨厚的資源和環(huán)境條件。對于圖書館而言，讓學(xué)生盡快熟悉并能熟練、正確地查找、利用圖書館各種館藏信息資源,減少人力、物力資源浪費，最大限度地利用好圖書館是入館教育所必須面臨和解決的問題。在這個問題基礎(chǔ)上，高校圖書館應(yīng)該利用有效的渠道和多樣的方式開展對高校學(xué)生特別是新生的入館教育活動，以提高新生的信息素養(yǎng)，使其能夠盡快熟悉并有效利用圖書館的資源。
一、新生入館教育的必要性
1.入館教育是高校新生利用圖書館的起點教育
高等教育是綜合素質(zhì)和自我能力的教育，要求學(xué)生從深度和廣度上對知識掌握和利用，從而推動學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。而有知識和資源的海洋之稱的圖書館是學(xué)生在學(xué)習(xí)和科研過程中所離不開的。因此，對新生來講圖書館入館教育是必要的。對于新生的入館教育重點內(nèi)容是圖書館的性質(zhì)、任務(wù);館藏文獻(xiàn)的分類、分布;館藏資源的利用方法、借閱流程、規(guī)章制度;數(shù)據(jù)庫資源的利用方法、聯(lián)機(jī)數(shù)目檢索等等。入館教育能使新生盡快熟悉圖書館的信息資源和利用方法，為以后對圖書館充分的利用打下基礎(chǔ)。
2.入館教育是提高圖書館管理效率的有效保證
對新生的入館教育活動能夠讓新生盡快了解圖書館的館藏資源分布、圖書館各種資源利用的方法和路程、圖書館的各項規(guī)章制度和章程，大大減少了新生利用圖書館的盲目性和混亂性。為圖書館服務(wù)部門的工作人員減輕很大的壓力，使他們更加方便對讀者的管理和研究，從而能夠進(jìn)一步提升讀者服務(wù)人員的工作積極性和服務(wù)能力，也能夠在與讀者的交流過程中減少矛盾，密切館員與讀者的關(guān)系，增加學(xué)習(xí)的氛圍和讀者利用圖書館資源的積極性，為學(xué)校的科研、學(xué)習(xí)工作提供了方便。
3.入館教育能提升圖書館在學(xué)校和學(xué)生心目中的地位
入館教育是高校圖書館向讀者和學(xué)校展示自己的大好機(jī)會，通過館員對圖書館的各項工作與文化底蘊(yùn)廣泛、熱情深入的介紹，能夠使讀者加深對圖書館的了解并產(chǎn)生親切感，促進(jìn)讀者與館員的了解與溝通，樹立圖書館在讀者心目中的良好形象。增加讀者對圖書館的利用和依賴，更好地促進(jìn)圖書館的良性發(fā)展，得到學(xué)校的重視，獲得充足的人力、財力、物力支持來延續(xù)圖書館的更好發(fā)展。
二、新生入館教育的常用方法措施
1.加強(qiáng)與各部門的合作教育，引起學(xué)校對圖書館入館教育的高度重視
圖書館在高校中歷來屬于教學(xué)輔助部門，對新生的入館教育往往得不到應(yīng)有的重視，也沒有納入學(xué)校的入學(xué)教育中。在這種形勢下，高校圖書館應(yīng)強(qiáng)烈要求將新生的入館教育納入入學(xué)教育體系，報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視，并請相關(guān)學(xué)生管理部門配合，能夠做到有序、全面的入館教育。也要特別引起學(xué)生的重視，要求每一位學(xué)生都能夠得到及時的教育與指導(dǎo)。同時，因為所學(xué)習(xí)的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)院層次不區(qū)別，入館教育也要為不同的讀者實施不同的教育內(nèi)容與方式。
2.在入館教育過程中配合使用紙質(zhì)或多媒體材料進(jìn)行輔助教育
在信息化時代，充分利用各種材質(zhì)的輔助教育材料也是各高校入館教育的一個良好的延續(xù)和提升。在進(jìn)行入館教育的過程中，一般采用館員的講解和多媒體課件或視頻相結(jié)合的方式，可以相對直觀地把一些材料或過程呈現(xiàn)在讀者面前，使讀者不必局限于館員的講解，更加一目了然的了解各種規(guī)章制度和流通過程，也使得整個圖書館的布局和功能在多媒體材料的幫助下更加的明了。接受教育的學(xué)生可以在課件的引導(dǎo)下感受真實的圖書館，認(rèn)知圖書館館藏資源的分布和各職能部門的分布與任務(wù)，結(jié)合文字的說明和館員的講解，更加生動與身臨其境，達(dá)到單靠講解所不能達(dá)到的效果。另外，圖書館可以把課件和視頻放在學(xué)校的網(wǎng)站上，供學(xué)生在課余時間觀看查閱，也可以制作網(wǎng)絡(luò)交互功能更強(qiáng)的留言簿、有問必答甚至發(fā)布微博等等。除此之外，高校圖書館還可以編制免費閱讀的入館手冊或?qū)⑷腽^教育相關(guān)內(nèi)容編進(jìn)入學(xué)手冊，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)入學(xué)手冊時對圖書館有個大概的了解，在進(jìn)行入館教育前讓學(xué)生對圖書館有個大概的認(rèn)知。這些措施可以在一定的程度上大大增加學(xué)生瀏覽的自主性和與圖書館的交互性、實時性，使得入館教育的內(nèi)涵更上一個臺階。
3.采用理論與實踐相結(jié)合的方式
入館教育普遍使用的是采用館員講解和課件視頻輔助下的理論性的教育，如果將理論性的教育與實踐性環(huán)節(jié)相結(jié)合使用將會達(dá)到事半功倍的效果。所謂的實踐性環(huán)節(jié)就是帶學(xué)生到圖書館實地考察，到每個科室具體感受圖書館的功能與各個環(huán)節(jié)的過程，使學(xué)生在現(xiàn)實中感受圖書館館藏資源的分布、各科室的任務(wù)、各流通環(huán)節(jié)的制度與章程以及讀者規(guī)則。實踐環(huán)節(jié)相對理論環(huán)節(jié)會令學(xué)生更直接的感受圖書館的文化氛圍，遇到問題也可以及時向館員提出并得到解答，圖書館員也可以將學(xué)生會遇到的問題親身示范講解，將入館教育以一種寓教于樂的方式輕松愉快地進(jìn)行，這樣的效果學(xué)生會更加容易接受。
4.開設(shè)專門的文獻(xiàn)檢索課程
文獻(xiàn)檢索課程是高等院校圖書館為了使學(xué)生能夠掌握更深層次的文獻(xiàn)、情報檢索技能而開設(shè)的專門的課程。在信息時代，高等院校培養(yǎng)出來的大學(xué)生應(yīng)該具有較強(qiáng)的信息意識和情報知識，應(yīng)該能夠熟練掌握情報檢索、獲取的知識，因此在高等院校開設(shè)信息檢索課程是非常有必要的。文獻(xiàn)檢索課程也是高校圖書館對自身擁有或購買的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫使用方法的推廣，是對入館教育的一個有利的補(bǔ)充和后續(xù)。因此，應(yīng)該將新生的入館教育與文獻(xiàn)檢索課程相互結(jié)合，長期、有效地進(jìn)行下去。
三、入館教育存在的不足與應(yīng)對策略
1.如今的入館教育存在的一些問題
目前，有相當(dāng)一部分的高校沒有把入館教育列入入學(xué)教育的范疇，更未將其納入教學(xué)計劃。新生的入館教育是一項非常重要但又很繁瑣的事情，新生的規(guī)模相對比較大，入學(xué)時間集中，還要辦理借書證，很難在有效時間內(nèi)對所有新生采取理想的、有效地入館教育，使得教育的結(jié)果參差不齊，為以后的工作帶來一些不便。新生的入館教育也是相對簡單和片面的，因為時間緊、人數(shù)多，只能對新生進(jìn)行一般性的比如館藏分布、流通規(guī)則、部門職能等內(nèi)容的講解，而不是一個正規(guī)的、有延續(xù)性的教育。圖書館的數(shù)據(jù)庫資源系統(tǒng)因為相對復(fù)雜，新生入學(xué)時網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)知識也相對的薄弱，即使入館教育是講解了相關(guān)的數(shù)據(jù)庫檢索的知識，對新生來講也是一頭霧水，因為他們還沒有接觸過此類東西。某些高校圖書館可能因為受限于人力物力財力的原因無法將新生的入館教育當(dāng)一項正規(guī)的工作來做，也可能造成部分新生因為入館教育沒做好而對圖書館工作人員甚至圖書館產(chǎn)生不滿或抵制情緒。還有部分的高校因為網(wǎng)站建設(shè)不好，沒有與學(xué)生的互動模塊，某些工作人員素質(zhì)不高，造成某些讀者的問題無法得到及時解決，引發(fā)管理人員與讀者矛盾等等這些問題必須通過某些行之有效的途徑來解決。
2.應(yīng)對目前入館教育難題的幾點策略
(1)增加圖書館專業(yè)人才在圖書館工作人員中的比例
高校圖書館的管理離不開專業(yè)的人才，圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生具有比較系統(tǒng)的專業(yè)知識和服務(wù)理念，在應(yīng)對讀者教育方面有著比較深的專業(yè)知識，如果再與工作經(jīng)驗相結(jié)合的話，必定會對新生的入館教育以及圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
(2)建立互動教育模式以補(bǔ)充圖書館入館教育的后續(xù)
網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館必定要以網(wǎng)絡(luò)為平臺進(jìn)行數(shù)字化圖書館的建設(shè)，建立在網(wǎng)絡(luò)平臺下的博客、微博、留言板、在線式提問等等方式可以引進(jìn)到圖書館入館教育中來，作為圖書館信息發(fā)布、數(shù)據(jù)庫信息展示、讀者問題解答等途徑的平臺，作為圖書館入館教育的延續(xù)。
(3)建立讀者館員模式
高校圖書館讀者多為在校大學(xué)生，他們的信息素養(yǎng)相對比較高，如果吸取一部分優(yōu)秀讀者作為讀者館員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，就完全可以充當(dāng)入館教育的組織和實施者，對于人手相對緊缺的高校圖書館會起到部分的緩解作用。
總之，高校圖書館的入館教育是一項具有長期性和持久性的工作，圖書館的工作人員應(yīng)該采用多樣、有效的方式對新生進(jìn)行入館教育，使學(xué)生能夠沉浸在圖書館知識的海洋中吸取精神文化食糧。未來的高校圖書館入館教育工作任重而道遠(yuǎn)，需要各位圖書館員不懈的努力和積極應(yīng)對才能維持穩(wěn)定與發(fā)展。
高校圖書館學(xué)科館員繼續(xù)教育問題探討
一、問題的提出
1998年清華大學(xué)圖書館在我國高校率先實施學(xué)科館員制度，隨后高校圖書館紛紛效仿，至今十余個年頭過去了，目前，國內(nèi)主要的大學(xué)圖書館幾乎都建立了學(xué)科館員制度，部分獨立學(xué)院、民辦院校、高職高專院校圖書館也開始推行這一新型的服務(wù)理念，開展學(xué)科館員服務(wù)，與此同時，與實踐相對應(yīng)的理論研究也開展得如火如荼，每年公開發(fā)表的相關(guān)研究論文呈幾何數(shù)字增長。然而，目前我國學(xué)科館員制度建設(shè)仍步履蹣跚地停滯于初級階段，大多數(shù)高校學(xué)科館員服務(wù)僅限于與院系建立了一種聯(lián)系，學(xué)科館員充當(dāng)著信息聯(lián)絡(luò)員的作用。究其原因有許多方面，如領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、經(jīng)費不足、基礎(chǔ)設(shè)施落后、編制有限人員緊張等等，但首要的是人員素質(zhì)，我國高校圖書館學(xué)科館員學(xué)歷普遍偏低，文化水平有限，專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，這是公認(rèn)的事實。因此，要推進(jìn)學(xué)科館員制度建設(shè)，真正發(fā)揮學(xué)科館員作用，就必須加強(qiáng)學(xué)科館員的繼續(xù)教育，提高學(xué)科館員素質(zhì)。
二、學(xué)科館員應(yīng)具備的素質(zhì)
學(xué)科館員是指既具有圖書情報專業(yè)學(xué)科背景，熟悉本館擁有的各種文獻(xiàn)信息資源，又具有某個學(xué)科專業(yè)知識，熟悉該學(xué)科教學(xué)科研情況，能夠為教學(xué)科研提供專門化、個性化、深層次服務(wù)的圖書館專業(yè)人員。也有人認(rèn)為，學(xué)科館員就是某一學(xué)科的文獻(xiàn)信息專家。要扮演好學(xué)科館員這個角色，擔(dān)當(dāng)起學(xué)科館員的使命，優(yōu)質(zhì)高效地履行學(xué)科館員的職責(zé)，學(xué)科館員應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)：
職業(yè)道德素質(zhì)。學(xué)科館員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和勇于創(chuàng)新的精神。在思想上積極主動、有針對性地為某一特定學(xué)科或科研團(tuán)體收集、整理、傳遞信息資料，并經(jīng)常深入用戶當(dāng)中，了解用戶需求，參加專業(yè)團(tuán)體的學(xué)術(shù)科研活動。同時，學(xué)科館員作為大學(xué)圖書館在全校的形象代表，與其對口院系的教師、各課題組專家等都保持著密切的聯(lián)系和交往，要表現(xiàn)出高水平的思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，牢固樹立“用戶至上，服務(wù)第一”的工作理念。
專業(yè)知識素質(zhì)。具備圖書情報學(xué)專業(yè)知識，熟悉各種文獻(xiàn)資源獲取方式，能夠從大量的專業(yè)信息資源中搜集、篩選出符合用戶要求的信息資料，并對信息進(jìn)行整合、加工，建立學(xué)科館藏，有針對性地為教學(xué)科研提供幫助。同時還要有深厚的某學(xué)科的知識底蘊(yùn)。因為學(xué)科館員服務(wù)的對象多是校內(nèi)各學(xué)科的專家、教授、學(xué)科帶頭人，專業(yè)水平很高，要為他們提供針對性、個性化、專業(yè)化服務(wù)，就必須具備一定的學(xué)科專業(yè)知識，只有這樣，才能參與到教學(xué)科研活動中，同他們進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和討論，為他們的科研和教學(xué)提供最可靠的信息支持。
情報信息素質(zhì)。有強(qiáng)烈的情報信息意識，敏銳的信息觸覺，能從龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息資源捕捉有用信息。能熟練應(yīng)用計算機(jī)，掌握計算機(jī)信息存儲技術(shù)、信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等，了解和熟悉本學(xué)科國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、鏈接和檢索方法，對電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)和多媒體文獻(xiàn)的各種檢索工具心中有數(shù)。
公關(guān)交際素質(zhì)。學(xué)科館員要給用戶提供高水平的信息服務(wù)，首先必須是一個善于交流者，應(yīng)具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、合作和交流能力。通過交流溝通，一方面，可以與用戶建立信任和合作關(guān)系，另一方面，可以加強(qiáng)和提高學(xué)科館員團(tuán)隊的服務(wù)能力。正確處理好與對口院系師生的合作關(guān)系，使二者實現(xiàn)連接互動，從而有效地為教學(xué)和科研服務(wù)。
語言素質(zhì)。在互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)全球化的社會環(huán)境下，學(xué)科館員不僅要了解國內(nèi)的研究狀況，還要及時跟蹤國外研究的進(jìn)展，這就要求學(xué)科館員要有開闊的視野，具備一定外語功底，能收集、整理、利用國外迅速增長的信息資源。
三、加強(qiáng)學(xué)科館員繼續(xù)教育的途徑
建立長效的人才培養(yǎng)機(jī)制。根據(jù)本館現(xiàn)有館員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，制定切合實際的人才培養(yǎng)計劃，將外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合，逐步建立一支高素質(zhì)復(fù)合型的專職學(xué)科館員團(tuán)隊。要有計劃、有步驟地對學(xué)科館員進(jìn)行知識信息的補(bǔ)充、更新、拓展：對于具有扎實而深厚的圖書情報知識，但缺乏相應(yīng)的對口學(xué)科專業(yè)的館員，加大繼續(xù)學(xué)習(xí)對口專業(yè)知識的力度;對具有扎實而豐富的對口專業(yè)知識，但缺乏圖書情報知識的館員，加強(qiáng)其圖書情報專業(yè)知識的培訓(xùn)。
完善培訓(xùn)制度。脫產(chǎn)進(jìn)修，選派學(xué)科館員參加有關(guān)圖書情報或網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)培訓(xùn)，使學(xué)科館員進(jìn)一步提高圖書情報理論水平，全面掌握網(wǎng)絡(luò)理論知識、信息技術(shù)管理知識、計算機(jī)知識等，能熟練操作計算機(jī)，快速組織信息，優(yōu)質(zhì)高效地提供信息服務(wù)。館內(nèi)培訓(xùn)，學(xué)成回館的專業(yè)技術(shù)人員要定期對館內(nèi)非專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，爭取在短時間內(nèi)讓他們掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識及其應(yīng)用技術(shù)，清楚本館網(wǎng)絡(luò)使用軟件類型，掌握信息獲取、整理、傳播交流、利用存儲等信息技術(shù)管理知識，能熟練操作信息導(dǎo)航技術(shù)。專家講座，聘請專家學(xué)者做專題報告或系列報告，集中時間對學(xué)科館員培訓(xùn)，讓學(xué)科館員了解所服務(wù)學(xué)科的發(fā)展趨勢和學(xué)科前沿動態(tài)，提高學(xué)科理論素養(yǎng)。
加強(qiáng)校內(nèi)外交流互動。有目的地到對口院系聽課和參與科研、學(xué)術(shù)活動，與學(xué)科讀者交流思想，提高專業(yè)素質(zhì)。也可到兄弟院校去參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)借鑒兄弟院校一些好的做法，不斷開闊視野，提高業(yè)務(wù)水平。
樹立終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)自學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)科館員面對的是龐雜的傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源、數(shù)字化資源及網(wǎng)上信息的選擇和獲取。學(xué)科信息的無限性與專業(yè)知識、工作技能的有限性之間的矛盾構(gòu)成學(xué)科館員挑戰(zhàn)自我的永恒課題，學(xué)科館員只有通過終生學(xué)習(xí)才能跟上時代發(fā)展的步伐，真正履行好自己的崗位職責(zé)。作為圖書館專業(yè)的學(xué)科帶頭人，學(xué)科館員要達(dá)到和符合學(xué)科服務(wù)的要求，就要優(yōu)化和更新自身的學(xué)科專業(yè)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和知識水平。要勤于思考，善于總結(jié)經(jīng)，在信息服務(wù)活動中鍛煉素質(zhì)，做到“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”，不斷掌握新知識和擴(kuò)大知識面，使自己逐步成為高素質(zhì)的優(yōu)秀學(xué)科館員。
設(shè)立輪崗制度，在實踐中積累經(jīng)驗。對圖書館新進(jìn)人員實行輪崗制，讓他們?nèi)媸煜じ鱾€環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，了解圖書館的館藏布局和各部門工作范疇，安排他們在重要的業(yè)務(wù)部門，如資源建設(shè)部、咨詢部及流通閱覽部較長時期地深入工作，這樣才能全面了解圖書館的整體業(yè)務(wù)流程，在流通部工作，還能及時發(fā)現(xiàn)讀者在個人信息素質(zhì)、檢索能力、文獻(xiàn)需求等諸多方面的問題，這些都為更優(yōu)質(zhì)的學(xué)科化服務(wù)奠定基礎(chǔ)，同時也為學(xué)科館員隊伍建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
鼓勵學(xué)科館員的學(xué)術(shù)研究，培養(yǎng)“學(xué)者型”學(xué)科館員。鼓勵學(xué)科館員充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合本專業(yè)與圖書館專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)感興趣的方向進(jìn)行研究，培養(yǎng)“學(xué)者型”的館員。從長遠(yuǎn)來看，學(xué)科館員向“學(xué)者化”努力，勢必有利于全館的發(fā)展，研究成果也必然會通過服務(wù)體現(xiàn)出來，從而提高學(xué)科化服務(wù)的整體水平。
創(chuàng)辦在職學(xué)歷教育，實行學(xué)科館員資格認(rèn)證制度，引進(jìn)學(xué)科館員職業(yè)生涯管理的理念。把學(xué)科館員作為圖書情報學(xué)的一個專業(yè)方向，呼吁設(shè)置圖書情報專業(yè)的學(xué)校開設(shè)學(xué)科館員在職學(xué)歷教育，營造有利于學(xué)科館員成長的內(nèi)外部環(huán)境，使學(xué)科館員以職業(yè)為榮，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，推動圖書館事業(yè)快速發(fā)展。
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