新形勢下提升普通教研室圖書館服務(wù)能力的改革舉措研究論文
計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得教研室圖書館亟待從“以文獻為中心”的理念逐漸過渡為“以人為本”的先進理念,盡可能地從“傳遞物”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;傳遞知識”。因此,需更新觀念,改革思想,確立嶄新的現(xiàn)代化服務(wù)理念;
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新形勢下提升普通教研室圖書館服務(wù)能力的改革舉措研究
一、教研室的工作性質(zhì)及其對圖書館服務(wù)能力的要求
1.教研室的工作性質(zhì)與職能發(fā)揮
教研室的基本職責(zé)是深入貫徹、有效執(zhí)行上級或者平級相關(guān)行政單位關(guān)于教育教學(xué)工作的指示、決定和安排,檢查和監(jiān)督教育方針、教學(xué)管理工作的落實情況,及時反饋關(guān)于教學(xué)教改情況以及改進措施的意見和建議;檢查所屬中小學(xué)落實教育方針、教學(xué)大綱和教學(xué)計劃的實情,提出課標執(zhí)行、教材使用過程中的建議和意見,研究基礎(chǔ)教育中教學(xué)質(zhì)量情況,探索中小學(xué)各個學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容、方法以及手段,為教育行政部門的決策提供理論支撐,組織教研活動,為提高教師的教學(xué)水平,改進教學(xué)方法,大范圍提升教學(xué)質(zhì)量和服務(wù);介紹國內(nèi)外教研教改的信息和動態(tài),總結(jié)和推廣本地區(qū)教學(xué)改革和教學(xué)實驗的經(jīng)驗,進而予以幫助輔導(dǎo);依照相關(guān)規(guī)定和方針組織編審和印發(fā)具有鄉(xiāng)土特色的教材、地方課程和教學(xué)參考資料;組織各種形式的課程教材培訓(xùn);根據(jù)教育行政部門統(tǒng)一指揮,積極配合課程教材改革的實驗,組織不同層次和不同形式相統(tǒng)一的全方位教科研活動,總結(jié)及推廣優(yōu)秀教學(xué)方法,促進廣大教師不斷豐富教學(xué)經(jīng)驗,努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量;組織對教學(xué)的視導(dǎo)、檢查和質(zhì)量評估;參與評價制度的改革;協(xié)助教育學(xué)會的各個學(xué)科教學(xué)研究會的各項工作。
2.教研室工作的深入開展對圖書館服務(wù)能力提出更高要求
隨著教育教學(xué)改革不斷深入,全面實施素質(zhì)教育和啟動教育現(xiàn)代化工程,省中小學(xué)教學(xué)研究室的工作范疇越來越擴大,工作任務(wù)越來越繁重?,F(xiàn)行的圖書資料管理模式已跟不上時代的發(fā)展。新形勢對教研室圖書館服務(wù)能力提出了更高的要求。
在新的政治、經(jīng)濟、文化背景下,對教研室圖書館提出的要求并不是單一的。首先,對管理者理念提升的要求。理念是強大的精神支持,能從根本上發(fā)展教研室圖書館,是質(zhì)的要求。其次,對于管理模式、管理規(guī)范提出的挑戰(zhàn)也空前嚴峻,如何創(chuàng)新模式和制度、規(guī)范程序方法,成為教研室圖書館使用效率能否提高及其自身能否順利發(fā)展的一個重要因素。再者,不僅對圖書館自身,甚至對圖書館管理員個人服務(wù)意識的要求,也是關(guān)鍵。因此,新形勢下對圖書館服務(wù)能力的要求,是一個整體的、多元化、多層次的提升要求,應(yīng)當?shù)玫饺娴闹匾暋?br/>
二、教研室圖書館的運行現(xiàn)狀與成因剖析
1.館藏資源不夠豐富、服務(wù)輻射范圍不夠廣
中小學(xué)教研室圖書館服務(wù)輻射面相對較窄,本室的圖書室主要以教研員為借閱群體,其藏書量少,規(guī)模小,不能滿足需要。服務(wù)意識不夠,服務(wù)理念缺失。
2.圖書購置經(jīng)費支持力度欠缺,不能滿足多學(xué)科用書的需求
教研室學(xué)科多,需要的是專業(yè)性書籍,但經(jīng)費滿足不了每個學(xué)科購書需求。“以讀者為中心,以人為本”的理念缺失,管理者更多考慮形式上的東西。
3.部分圖書老化、過時,藏書結(jié)構(gòu)不夠合理
這種現(xiàn)象,主要緣于管理制度不健全,對圖書的更新、補充沒有明確的工作方法。對于趨于精細化的學(xué)科結(jié)構(gòu)變化,缺乏及時的思考和調(diào)整。
4.圖書室的管理規(guī)范化程度不夠
隨著信息化的普及和社會的發(fā)展,圖書館管理規(guī)范中的問題亟待解決。數(shù)字化信息使用與文本信息使用在銜接上的問題越來越突出。不斷誕生的各種信息化多媒體手段的使用也五花八門。
5.圖書室的使用效率不高
計算機網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),使得文本信息數(shù)字化水平提高,教研室圖書館的文獻共享、專遞等數(shù)字化手段還未徹底落實到位,使得原本服務(wù)能力就不理想的教研室圖書館的使用率相對偏低。
三、提升教研室圖書館服務(wù)能力的改革舉措創(chuàng)新
1.圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維創(chuàng)新
計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得教研室圖書館亟待從“以文獻為中心”的理念逐漸過渡為“以人為本”的先進理念,盡可能地從“傳遞物”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;傳遞知識”。因此,需更新觀念,改革思想,確立嶄新的現(xiàn)代化服務(wù)理念。
首先,是正確的讀者觀。第一,明確“讀者至上”的觀念,積極地將服務(wù)從被動變?yōu)橹鲃?,盡心盡力為讀者服務(wù)的同時改善教研室圖書館的效益。第二,明確“以圖書館優(yōu)勢滿足讀者相應(yīng)需求”的觀念,圖書館必須充分利用好、發(fā)揮好自己的資源優(yōu)勢和信息整合能力,千方百計創(chuàng)造出讀者需要的信息資源,用最便捷的途徑,在最佳的時機,把最優(yōu)質(zhì)的信息傳遞到最需要的讀者手中。第三,明確“動態(tài)適應(yīng)讀者需求”的觀念,把讀者的需求當作調(diào)節(jié)杠桿,與外界保持動態(tài)的聯(lián)系,即時調(diào)整服務(wù)方向,滿足讀者的長期需要、長期利益。
其次,是明確的信息觀,也就是快速、準確、有價值。明確信息觀,充分理解信息的實效性,有利于提高教研室圖書館服務(wù)的效率和水平,有利于在深度、廣度上開發(fā)利用資源,提升館藏資源的利用效率,盡最大可能滿足讀者的需要。
最后,是積極的服務(wù)觀。隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)運而生,讀者愿意花越來越多的精力在網(wǎng)絡(luò)上查找資料,很大程度上降低了教研室圖書館的服務(wù)地位。為此,教研室圖書館要想在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中立于常青之地,必須在資源開發(fā)上勇于創(chuàng)新,想別人所未想、做前人所未做,積極以創(chuàng)新的手段、方式向讀者提供全新的服務(wù)內(nèi)容,不斷滿足讀者的新需要,確立高效、便捷、優(yōu)質(zhì)和有個性的全新服務(wù)理念。
2.圖書館管理人員的服務(wù)意識創(chuàng)新
教研室圖書館不光為本室教研員服務(wù),還要為各市、縣教研室和各學(xué)校服務(wù)。教研室利用有利條件建立了名師課堂,把優(yōu)質(zhì)課放在教研室網(wǎng)上,讓學(xué)校老師共享。依照教研室工作的特點,把文明服務(wù)創(chuàng)新當做當前教研室圖書館發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。
教研室圖書館傳遞信息、傳承文明。信息的傳遞需要文明的傳承來支撐,而傳承文明也是傳遞信息的基礎(chǔ)和前提。樹立和發(fā)揚良好的文明服務(wù)形象,大力改善教研室圖書館管理人員的文明服務(wù)意識,要為當前的管理人員隊伍提供普及現(xiàn)代數(shù)字化的技術(shù)、培訓(xùn)高效率服務(wù)形式的可能,使圖書館管理人員準確掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),從而更好地服務(wù)于廣大教研員讀者。并使管理人員們每年有新開始、新目標、新舉措、新成就。
另外,也可運用網(wǎng)絡(luò)手段發(fā)展網(wǎng)上咨詢解疑、信息索引、個性化的服務(wù)等等一系列相關(guān)參考咨詢。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,教研員讀者已經(jīng)由單純關(guān)注信息的數(shù)量過渡為注重信息的質(zhì)量、準確性和實用性。所以,新形勢下教研室圖書館管理員為了提升服務(wù)水準,必須重視所提供資源的深度、精度,而不是信息的絕對數(shù)量。從某些意義上來轉(zhuǎn)變自己的角色,從服務(wù)提供者的角度出發(fā),及時引進和更新現(xiàn)代化服務(wù)管理理念,并視其為自己競爭和生存的依靠。所以,在這方面,要大力培養(yǎng)教研室圖書館管理員的現(xiàn)代化讀者意識,“高效率的服務(wù),需要的是一批能夠正確理解服務(wù)理念的員工”,海斯凱特曾經(jīng)這樣說。當前教研室圖書館管理員作為服務(wù)的最終實施者,比服務(wù)設(shè)施的作用更為突出。
3.圖書館管理制度的重構(gòu)與創(chuàng)新
科教興國,科技進步和創(chuàng)新,是增強綜合國力的決定性因素。教研室圖書館在新形勢下的發(fā)展中,怎樣才能依據(jù)教研室工作的特色來體現(xiàn)科技進步、創(chuàng)新,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展和數(shù)字圖書館建設(shè)不斷展開的大環(huán)境中,在教研室學(xué)科分類繁雜的當前時期,在個性化讀者服務(wù)的需要越來越強烈的背景下,新的教研室圖書館管理制度已經(jīng)應(yīng)運而生。
首先,工作運轉(zhuǎn)方面,新的管理制度要求教研室圖書館管理員不單純是被動地服務(wù),進行簡單的文獻保存和傳遞工作,而應(yīng)該過渡為信息管理人員、信息研究者、分析者以及知識的推動人。必須根據(jù)教研室本身的工作特點將“信息引導(dǎo)”當做現(xiàn)今普通教研室圖書館管理制度的中心,從實際出發(fā),將各層次、各方位的工作重新規(guī)范。從文獻信息的采集,到文獻信息的整理以及網(wǎng)上大量資源的分析加工工作等,都需要予以明確的制度規(guī)范。
此外,在選用管理人員和培養(yǎng)制度方面,不僅要具備圖書館基本的業(yè)務(wù)知識,同時還應(yīng)該具備精湛的專業(yè)知識,以便在文獻資源共建共享和廣泛運用網(wǎng)絡(luò)資源的同時,更要在廣度、深度上下功夫、做文章,保證準確、快速地為教研員們提供高水準的文獻資源。
同時,讀者工作也著重講求實效和效益,而不是只看提供服務(wù)的形式。對面向新形勢改革背景下的教研室圖書館的管理工作而言,管理制度的重構(gòu)絕對是一場深遠的變革。
4.圖書館管理模式的改革與創(chuàng)新
教研室圖書經(jīng)費有限,藏書少,可以和高校合作構(gòu)建數(shù)字化圖書館,開展廣泛而深入的信息服務(wù)。
教研室是專門指導(dǎo)學(xué)校教學(xué)的教科研機構(gòu),盡管教研室的工作人員不多,管理的學(xué)科卻包括幼教階段、義務(wù)教育階段、普通高中以及職業(yè)高中的所有學(xué)科的教學(xué)指導(dǎo)和考務(wù)工作,主要特點是類別紛繁復(fù)雜和信息需求量龐大。從這些特點看,僅僅依靠圖書館自身館藏的紙制圖書是遠遠滿足不了教研工作的龐大信息需求的。所以,憑借信息化、現(xiàn)代化的手段指導(dǎo)新形勢下教研室圖書館的管理工作,具有深遠意義,是大勢所趨。
依照教研室的工作特點,憑借信息化和現(xiàn)代化的手段不斷提高教研室圖書館的服務(wù)和管理,應(yīng)以教研室本身工作的特點為主,建立新形勢下教研室圖書館的網(wǎng)絡(luò)管理模式。憑借計算機技術(shù)的助力,建立起以資源共享為理想的網(wǎng)絡(luò)交流平臺,及時地組織和搜集大量的資源,傳到廣大教研員和讀者手中,讓教研員在網(wǎng)絡(luò)平臺上可輕而易舉地搜取到他們需要的各種信息資源。利用教研室的局域網(wǎng),逐漸發(fā)展無紙化資源共享,并逐步由“信息管理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;知識管理”。這種手段的探索和使用,一定會得到廣大教研員的支持。