圖書館是為讀者在館內(nèi)使用文獻而提供的專門場所，圖書館服務(wù)工作是一項開發(fā)利用圖書館資源的工作。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于圖書館方面的畢業(yè)論文參考的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　圖書館方面的畢業(yè)論文參考篇1

　　試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館服務(wù)

　　一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)模式的變化

　　隨著信息高速公路與網(wǎng)絡(luò)信息資源的出現(xiàn)，就完全打破了之前傳統(tǒng)守舊的圖書館管理模式，同時給圖書館帶來了全新的契機。對于當(dāng)今知識經(jīng)濟的時代，社會生產(chǎn)越來越需要知識的輔助，這就對傳統(tǒng)的圖書館的服務(wù)方式造成很大的沖擊，也就促使傳統(tǒng)的機制、運作必須發(fā)生根本性的變化。至此，已經(jīng)初現(xiàn)新型服務(wù)模式圖。圖書館的服務(wù)工作從滿足書刊代閱的文獻需求為主，轉(zhuǎn)移到以滿足知識信息需求為主、以知識開發(fā)服務(wù)為主要功能的模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)形成了新模式，其主要特點：

　　1.開放型服務(wù)

　　圖書館的文獻處理已經(jīng)擺脫之前的局限性，開始突破圍墻，跳出固定場所，主動去接觸社會。主要的表現(xiàn)為：對于采集、加工、組織以及服務(wù)信息等方面，開始運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并要以全新的方式組織、控制、選擇、傳播信息，從而建成輻射型的開放服務(wù)系統(tǒng)。比如：我館通過運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與設(shè)備，來使讀者的閱讀范圍與領(lǐng)域得到進一步的擴大，并開展一系列的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)在電子閱覽室，每天上網(wǎng)瀏覽圖書的讀者是每天來館讀書的讀者的幾十倍。

　　2.主動型服務(wù)

　　面對社會的信息需求，圖書館的服務(wù)已經(jīng)開始走出圖書館，面向社會、面向需求、上門服務(wù)。在做好陣地服務(wù)的同時，工作人員主動與用戶聯(lián)系，了解需求，采用新的服務(wù)方式，主動為讀者服務(wù)。我館主動與中小企業(yè)聯(lián)系，了解信息需求，編輯專題剪報，提供信息服務(wù)，收到較好社會效益和經(jīng)濟效益。

　　3.多樣型服務(wù)

　　現(xiàn)代圖書館以用戶為中心，需要什么就提供什么，擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)方式，摒棄單個、重復(fù)、被動、瑣碎的手工服務(wù)。把服務(wù)模式從“單純服務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務(wù)經(jīng)營型”，把服務(wù)推向市場，開展信息的深加工，如代查、代檢索、代翻譯、代辦手續(xù)、代復(fù)制、聯(lián)機檢索、光盤檢索、聯(lián)機目錄查詢、網(wǎng)上專題信息服務(wù)等。提供信息資源的范圍和載體更廣泛。圖書館從文獻資料的收藏者和提供者，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔a(chǎn)品的生產(chǎn)者、開發(fā)者和提供者。

　　4.針對型服務(wù)

　　隨著社會的發(fā)展，信息社會的建立，圖書館開始沖破傳統(tǒng)服務(wù)模式，緊密地配合社會需求，提供特色服務(wù)，有針對性的服務(wù)，不斷提高讀者的滿意率。例如：上海圖書館主動向政府機關(guān)定期提供城市建設(shè)、市場發(fā)展等宏觀決策性信息。浙江圖書館針對本省的經(jīng)濟發(fā)展，主動為大型企業(yè)服務(wù)，提供信息咨詢服務(wù)。

　　5.知識密集型勞動

　　信息社會是對所掌握的信息進行進一筆的深加工。圖書館經(jīng)過最初的對文獻單元的加工，在深入到以單元知識的加工，其主要的服務(wù)工作已從傳統(tǒng)的借還轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟蔚男畔⒆稍?，從而也增加了就業(yè)人員的數(shù)量，并直接參與市場，成為信息技術(shù)的中介，在信息服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)增加智力投入。產(chǎn)生了新型的圖書館信息服務(wù)人員，被稱為“網(wǎng)上信息員”、“網(wǎng)上導(dǎo)航員”、“網(wǎng)上沖浪員”。例如我館的信息服務(wù)人員在網(wǎng)上提供各種類型的文獻信息，信息服務(wù)人員已經(jīng)從簡單的勞動，轉(zhuǎn)向智力型勞動。

　　6.產(chǎn)業(yè)型服務(wù)機構(gòu)

　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，原有的公共圖書館、專業(yè)圖書館、學(xué)校圖書館等機構(gòu)從單純公益型向以公益型為主，經(jīng)營型為輔的服務(wù)機構(gòu)。新型的信息服務(wù)機構(gòu)，以生產(chǎn)和經(jīng)營信息產(chǎn)品為主，出現(xiàn)以經(jīng)營型為主的服務(wù)機構(gòu)。

　　二、圖書館服務(wù)功能的進一步完善

　　1.拓展服務(wù)領(lǐng)域

　　目前，通過大量的運用電子信息和通訊的技術(shù)，從而改變了圖書館原有的服務(wù)形式，使得其服務(wù)逐漸向網(wǎng)絡(luò)電子信息上延伸，不僅僅是局限于采―編―藏―閱紙質(zhì)類的圖書文獻，還要結(jié)合使用電子網(wǎng)絡(luò)來收集―研究―開發(fā)―利用網(wǎng)絡(luò)上的資源。隨著時代的進步，圖書館也在慢慢改進，獲取信息的手段也越來越先進，例如各種電子出版物、網(wǎng)絡(luò)信息等。

　　2.開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源

　　隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館的服務(wù)模式也發(fā)生了改變，其中包括服務(wù)的內(nèi)容、手段以及形式都日益先進。目前，有條件的圖書館，一是加快“實體館藏”數(shù)字化的進程;二是利用高新技術(shù)將網(wǎng)上資源進行有效的組織加工，使之有序化，以滿足用戶多元化、深層次的服務(wù)需求。

　　3.提供特色服務(wù)

　　圖書館要重點發(fā)展特色服務(wù)。在新形勢下，圖書館的服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果都被賦予了新的內(nèi)涵。因此，圖書館在做好常規(guī)服務(wù)的同時，應(yīng)該集中優(yōu)勢，充分利用不同載體的文獻，面向社會需求，根據(jù)區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，對某個服務(wù)領(lǐng)域進行深層次、綜合性的重點開發(fā)，形成自己的特色服務(wù)。特色服務(wù)的開展，將改變圖書館傳統(tǒng)、單一的服務(wù)功能，豐富工作內(nèi)容，創(chuàng)建新形象，對社會的發(fā)展和進步將起到極大的促進作用，同時也將提升圖書館的社會地位。

　　三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)工作的對策

　　1.樹立文獻信息資源共享的觀念，宏觀協(xié)調(diào)，分工合作

　　通過改變圖書館的服務(wù)模式，運用網(wǎng)絡(luò)信息來管理信息資源，并加強服務(wù)工作的分工協(xié)調(diào)，從而更好把資源共享，讓人們方便、快捷的掌握到所需要的信息。例如：我館在數(shù)據(jù)庫建設(shè)中，已經(jīng)存在重復(fù)建庫現(xiàn)象，浪費了資金和人力。在數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中不要再走老路，有關(guān)部門要宏觀干預(yù)，分工合作。

　　2.強化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源的增值服務(wù)

　　要合理分配有償與無償服務(wù)，來提高收集信息的質(zhì)量，從而提升信息的使用價值。還要改善服務(wù)的質(zhì)量，從而收獲社會與經(jīng)濟雙方面的效益?？傊瑘D書館為了順應(yīng)時代的發(fā)展，必須提高其服務(wù)的質(zhì)量，并不斷擴大服務(wù)的效果與能力，爭取讓人們越來越離不開在網(wǎng)絡(luò)和信息時代中的圖書館。圖書館要利用自己占有信息資源，快速進行信息加工的能力的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對電子資源進行濃度分析與重組，提供信息增值服務(wù)。圖書館服務(wù)人員要掌握信息源，了解信息資源分布狀況，信息網(wǎng)絡(luò)的分布，熟悉網(wǎng)上信息機構(gòu)，更好地組織網(wǎng)上信息，為讀者服務(wù)。

　　3.探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)的新模式

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為圖書館的服務(wù)提供了得天獨厚的良好機會，圖書館應(yīng)抓住這個機會，對信息資源的收集、加工、整理、服務(wù)賦予新的內(nèi)容和方式。圖書館的整體組織、人員安排、業(yè)務(wù)流程都要不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求。傳統(tǒng)的服務(wù)方式可以利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來發(fā)揮新的效益。例如：圖書館的查詢、外借預(yù)約、館際互借等服務(wù)，可以通過網(wǎng)絡(luò)功能實現(xiàn)。同時利用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。例如：信息的采集就不僅僅是采訪部門的事，參考咨詢?nèi)藛T要參與信息資源的收集，原來意義的圖書館分工被打破。圖書館服務(wù)工作和信息服務(wù)人員將越來越重要，"網(wǎng)上信息沖浪員"，"網(wǎng)上信息標(biāo)引員"，"網(wǎng)上信息導(dǎo)航員"，將會成為新型的圖書館服務(wù)人員。

　　4.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新型的圖書館服務(wù)人才

　　實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對圖書館的服務(wù)提出高水平、高質(zhì)量的要求，必然對圖書館員的知識結(jié)構(gòu)提出新的更高的要求。在信息服務(wù)的服務(wù)過程中知識和技術(shù)含量加大，向智能化發(fā)展，圖書館從事讀者服務(wù)工作的專業(yè)人員在工作方式、工作價值、工作效率、工作成果諸方面將發(fā)生質(zhì)的變化?，F(xiàn)代圖書館必須有適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的專業(yè)人才。這是關(guān)系到提高整體服務(wù)水平的關(guān)鍵問題。組織、設(shè)備、資金、機構(gòu)的落實可以說是硬件，在短時間可以達到，但人才問題就是幾年、十幾年的問題。因此要在宏觀計劃中，注意人才的培養(yǎng)。圖書館在人員的使用中，要注意發(fā)揮專業(yè)特長，培養(yǎng)一批新型的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)人才。

　　四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)應(yīng)重視的幾個問題

　　1.做好網(wǎng)站推廣

　　圖書館面對的是社會上的讀者群，要想為更多的讀者提供全面的參考咨詢服務(wù)，就只能讓更多的人了解圖書館的參考咨詢模式。除了讀者熟悉的到館咨詢外，還可以利用數(shù)字化參考咨詢系統(tǒng)。圖書館可以不定期地開展讀者培訓(xùn)，教會他們?nèi)绾问褂镁W(wǎng)上參考咨詢系統(tǒng)。這樣，不僅可以讓讀者知道有這種方便快捷的查詢方式，也可以讓他們掌握使用方法，提高網(wǎng)站的使用率。

　　2.提供個性化服務(wù)

　　目前圖書館使用的網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)都是面向大眾的普及式服務(wù)，也就是按照一個模式向讀者提供服務(wù)，這種方式能夠滿足一般讀者的信息要求，但對于有些有特殊要求的讀者可能就無法滿足。這時就需要個性化服務(wù)。主要有以下幾個方面：

　　2.1服務(wù)方式的個性化?？梢愿鶕?jù)用戶的要求采用不同的方式進行文獻傳遞。

　　2.2服務(wù)時空的個性化。保證用戶可以在其希望的時間或地點得到服務(wù)。

　　2.3服務(wù)內(nèi)容的個性化。根據(jù)讀者要求查找其需要的各種資料。

　　3.提高咨詢館員的素質(zhì)

　　圖書館員自身素質(zhì)的高低，直接影響咨詢的質(zhì)量。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，面對分散、無序的信息海洋，用戶常常無法快捷、經(jīng)濟地查詢到自己所需要的信息。這就要求圖書館員不光要有經(jīng)驗豐富的圖書館實踐，在長期積累過程中還要具備一些較強的信息分辨、信息定位和信息評估的能力。館員只有增強信息意識，才能增強信息服務(wù)意識。只有具備足夠的信息意識，才能始終保持對信息的敏感性，才能積極主動地挖掘信息、搜集整理和加工信息，主動提供給讀者。

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