圖書館的一切工作最終要通過(guò)服務(wù)來(lái)體現(xiàn)它的存在價(jià)值，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)是圖書館質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于圖書館服務(wù)論文參考范本的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　圖書館服務(wù)論文參考范本篇1

　　淺探互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館的轉(zhuǎn)型服務(wù)

　　當(dāng)今時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)期，也是當(dāng)今世界對(duì)各行各業(yè)影響最深遠(yuǎn)的一次變革，4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，給廣闊的市場(chǎng)注入了活力，讓各行各業(yè)的商家嗅到了巨大的商機(jī)，為了搶占潛在的利潤(rùn)，紛紛搶先加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以謀求更長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)于圖書服務(wù)行業(yè)也不例外。

　　在今年年初，在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上的政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，這表明傳統(tǒng)行業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，更是社會(huì)發(fā)展的必然選擇，而隨著手機(jī)用戶數(shù)量的井噴式增長(zhǎng)，標(biāo)志著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)大有發(fā)展空間，前景一片光明。那么，作為高校輔助教學(xué)的信息服務(wù)部門，更應(yīng)該抓住機(jī)遇，審時(shí)度勢(shì)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，拓展新的服務(wù)模式，將傳統(tǒng)的圖書館室內(nèi)借還服務(wù)變?yōu)橐苿?dòng)資源隨時(shí)隨地閱讀和使用 。

　　1移動(dòng)圖書館的概念

　　移動(dòng)圖書館是數(shù)字圖書館的衍生體，通過(guò)各種移動(dòng)設(shè)備(如：手機(jī)，PAD，手持閱讀器等)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合，使人們不受時(shí)間、空間、地點(diǎn)的限制進(jìn)行圖書館的信息查詢以及獲取數(shù)據(jù)資源的服務(wù)。移動(dòng)圖書館的出現(xiàn)，改變了由原來(lái)只能用電腦在線閱讀的方式，變?yōu)榱丝梢岳靡苿?dòng)通訊設(shè)備不受時(shí)間、空間限制地離線閱讀方式。目前，在北京已經(jīng)推出全球首家移動(dòng)圖書館，這也標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)滲透到圖書館行業(yè)，數(shù)字圖書館已經(jīng)向移動(dòng)圖書館的大跨越發(fā)展。

　　2移動(dòng)圖書館的建設(shè)

　　移動(dòng)圖書館的建設(shè)離不開互聯(lián)網(wǎng)對(duì)數(shù)字圖書館的完善和拓展，移動(dòng)圖書館系統(tǒng)的建設(shè)由以下幾部分組成。

　　2.1移動(dòng)終端的普及

　　在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與移動(dòng)通訊飛速發(fā)展的時(shí)代，手機(jī)逐漸地普及，中國(guó)已成手機(jī)用數(shù)量全球最多的國(guó)家。正因這樣，移動(dòng)閱讀成了人們首選的閱讀方式，在地鐵、公交車上，一些公共場(chǎng)所隨處可見乘客拿著移動(dòng)通訊設(shè)備，諸如，手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等移動(dòng)辦公或者是移動(dòng)閱讀?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)服務(wù)改變了傳統(tǒng)的圖書閱讀方式，使得信息資源的傳遞在空間和時(shí)間上有了新的突破，打破了原有的局限性。讓人們無(wú)論處在何處，如同身臨其境，圖書觸手可及。

　　2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)

　　隨著4G網(wǎng)絡(luò)的到來(lái)，智能手機(jī)的普及，人們的生活方式正在發(fā)生翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)涉及到生產(chǎn)和生活的各個(gè)領(lǐng)域。從固定的臺(tái)式電腦已經(jīng)走向了靈活方便的移動(dòng)通訊設(shè)備。無(wú)論是在辦公室還是在上下班的途中，或是旅行的路上，人們都能夠輕松地享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)著人們24小時(shí)的生活。

　　移動(dòng)圖書館的出現(xiàn)是社會(huì)發(fā)展的必然選擇，是廣大讀者的心愿。傳統(tǒng)的有線互聯(lián)網(wǎng)是信息時(shí)代的早期形態(tài)。而無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)也稱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)?，F(xiàn)正處在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，很多新型的行業(yè)正在興起。比如：滴滴快車，APP商城等這些利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)終端日益增多。這些行業(yè)的興起不僅為大眾提供很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，也拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，讓人們真正感受到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活增添了生機(jī)與活力。

　　2.3移動(dòng)圖書館的建設(shè)

　　4G網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，正影響著我們的生活。那么，作為信息服務(wù)行業(yè)也要緊跟時(shí)代步伐，推出各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，積極打造移動(dòng)圖書館。這樣有利于讀者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，將移動(dòng)設(shè)備接入各種信息終端即可訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)圖書資源，網(wǎng)上豐富的圖像、實(shí)用的應(yīng)用軟件及其他的多媒體信息激發(fā)了用戶對(duì)移動(dòng)圖書館的興趣，我們利用現(xiàn)代化信息技術(shù)加工和處理，將紙質(zhì)館藏資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，并保存在數(shù)據(jù)庫(kù)，然后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳遞的方式，用戶就能隨時(shí)隨地在線閱覽。其次，用戶將移動(dòng)通訊工具與網(wǎng)絡(luò)相連，打開指定的數(shù)據(jù)庫(kù)便可博覽群書，獲取必備的知識(shí)。可見，移動(dòng)圖書館不僅具有強(qiáng)大的信息儲(chǔ)存能力，方便快捷的信息檢索能力，飛速的遠(yuǎn)程傳遞功能等，還可以多人隨時(shí)隨地同時(shí)使用同種信息。

　　3如何搞好圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　3.1移動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)型

　　可以從兩個(gè)方面來(lái)提升服務(wù)：

　　(1)移動(dòng)場(chǎng)景，用戶通過(guò)移動(dòng)智能設(shè)備無(wú)線連接遠(yuǎn)端的數(shù)字圖書館系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)，圖書查詢，搜索，預(yù)訂下載和在線閱讀全文書刊等一系列的圖書服務(wù)內(nèi)容，這樣可以為讀者節(jié)約時(shí)間，在節(jié)假日休館情況下，不影響讀者訪問(wèn)。

　　(2)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面，利用靈活、人性化的智能終端設(shè)備，可以連接不同區(qū)域的基站和接觸網(wǎng)，通過(guò)身份認(rèn)證享受信息服務(wù)，這種移動(dòng)終端具有身份認(rèn)證，支付，計(jì)算，并為用戶分析信息的功能。這是一種全新的應(yīng)用模式，使人們可以不受地域限制，可以更便捷地享受信息資源的服務(wù)。

　　3.2界面與檢索的更新

　　傳統(tǒng)的圖書館是信息資源的儲(chǔ)藏中心，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書館應(yīng)作為一種信息搜索的部門，比如：像(下轉(zhuǎn)第160頁(yè))(上接第154頁(yè))百度，谷歌等等這樣的大型數(shù)據(jù)搜索平臺(tái)。那么，我們?nèi)绾卫盟阉饕婕哟髨D書館資源的宣傳與推廣，提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高圖書的利用率。

　　(1)更新查詢機(jī)界面，查詢機(jī)界面過(guò)于簡(jiǎn)單，很多用戶反應(yīng)傳統(tǒng)圖書館界面內(nèi)容太少，不便于讀者快速查詢，移動(dòng)圖書館查詢系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)的束縛，可以給讀者提供個(gè)性化、智能化的服務(wù)，全方位滿足讀者的各種需求，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了人機(jī)對(duì)話，觸摸可擊，一個(gè)簡(jiǎn)潔、易用、富與現(xiàn)代感、吻合讀者習(xí)慣的界面提供給讀者使用，這一功能類似于百度。

　　(2)優(yōu)化搜索功能，圖書館檢索系統(tǒng)應(yīng)完整地與圖書資源庫(kù)信息對(duì)接，開發(fā)出一種可以鏈接到網(wǎng)絡(luò)資源的搜索引擎，實(shí)現(xiàn)信息資源的全面共享。只有這樣，用戶通過(guò)使用多功能的檢索機(jī)才能不但地滿足讀者在信息資源庫(kù)中學(xué)習(xí)的需求，從而對(duì)重要信息進(jìn)行搜集與篩選，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化、更人性化、更可視化的顯示，以便于更精準(zhǔn)、可靠的優(yōu)化信息資源。

　　3.3強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)

　　移動(dòng)圖書館在與讀者交互過(guò)程中，根據(jù)用戶的知識(shí)儲(chǔ)備、價(jià)值導(dǎo)向、獲取信息的方式以及心理傾向，合理地為讀者提供個(gè)性鮮明、針對(duì)性強(qiáng)的信息服務(wù)。讀者在使用移動(dòng)圖書館過(guò)程中，可以借助個(gè)性化服務(wù)的信息技術(shù)，根據(jù)自己的需求和興趣，自行設(shè)計(jì)個(gè)性而有特點(diǎn)的界面，便于搜集和使用信息資源，并將這些豐富的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分類歸納，按內(nèi)容的不同儲(chǔ)存在我的藏書架、收藏夾、我的音樂(lè)、影集、等WAP網(wǎng)站。

　　利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在圖書館網(wǎng)站或者是移動(dòng)圖書館終端公布各種新到圖書、期刊文獻(xiàn)的到庫(kù)通知、還有讀者預(yù)約、到期圖書催還提醒等幾個(gè)部分。這樣，便于用戶及時(shí)了解圖書館的詳情，也有助于讀者參與圖書館的管理。除此之外，作為圖書管理員，不僅可以了解讀者的讀書情況以及圖書資源的使用率，還能讓讀者之間實(shí)現(xiàn)資源共享。由此可見，移動(dòng)圖書館滿足了用戶的個(gè)性化需求，同時(shí)，更便于在讀者茫茫書海中了解大千世界。誠(chéng)然，這一重要舉措的推出，激發(fā)了讀者利用移動(dòng)圖書館的積極性，為開拓創(chuàng)新服務(wù)的新思路奠定了基礎(chǔ)。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　移動(dòng)圖書館的出現(xiàn)，是信息時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。當(dāng)前，智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)電子產(chǎn)品的日益普及、網(wǎng)絡(luò)資源的進(jìn)一步優(yōu)化、4G資費(fèi)的逐步降低，使得人們的生活方式發(fā)生了改變，移動(dòng)通訊設(shè)備已成為了人們最好的“朋友”，與我們的生活緊密相連。那么，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動(dòng)圖書館將成為我國(guó)甚至世界移動(dòng)文化的重要組成部分。它拓展了原有圖書館的功能，帶了新的服務(wù)元素，延伸了服務(wù)范圍，使人們輕松地隨時(shí)隨地閱讀。但是，在網(wǎng)絡(luò)日新月異發(fā)展的社會(huì)，新技術(shù)應(yīng)用在圖書館的建設(shè)中，也面臨很多問(wèn)題，這就要求我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，接受挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，創(chuàng)新工作理念，推動(dòng)移動(dòng)圖書館的發(fā)展。

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