內(nèi)蒙古大學(xué)圖書(shū)館學(xué)術(shù)論文范文
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隨著高等教育理念的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,對(duì)高校圖書(shū)館教育功能的研究已引起越來(lái)越多的關(guān)注。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于內(nèi)蒙古大學(xué)圖書(shū)館學(xué)術(shù)論文范文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
內(nèi)蒙古大學(xué)圖書(shū)館學(xué)術(shù)論文范文篇1
論圖書(shū)館知識(shí)與圖書(shū)館精細(xì)化管理
摘 要: 高校圖書(shū)館作為知識(shí)的管理和服務(wù)部門(mén),在圖書(shū)館工作中實(shí)施精細(xì)化管理,是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)管理的必由之路,是提高服務(wù)質(zhì)量、提高讀者滿意度的關(guān)鍵,是提高圖書(shū)館人力資源效益的需要。在高校圖書(shū)館實(shí)行精細(xì)化管理,要確定“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作思路,建立制度化、規(guī)范化的管理體系。
關(guān)鍵詞: 高校圖書(shū)館 知識(shí)管理 精細(xì)化管理 必要性
精細(xì)化管理,又稱(chēng)精細(xì)管理、精益管理、零缺陷管理,是源于20世紀(jì)50年代日本的一種企業(yè)管理理念。認(rèn)為管理是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,講究在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力求最優(yōu),強(qiáng)調(diào)一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。精細(xì)化管理的前提是基礎(chǔ)管理,它的實(shí)質(zhì)是通過(guò)細(xì)化工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)、工作流程,使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都轉(zhuǎn)化成看得見(jiàn)、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)的具體任務(wù),以實(shí)現(xiàn)任務(wù)到人,責(zé)任到位,嚴(yán)格考核,按績(jī)效取酬。在高校圖書(shū)館工作和服務(wù)中實(shí)施精細(xì)化管理,有利于提高管理效率、管理質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為教學(xué)和科研服務(wù),為廣大師生服務(wù)。
一、知識(shí)管理的含義
知識(shí)管理是經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行的一種全新的管理理念與方法,知識(shí)管理的概念起源于20世紀(jì)90年代,最初出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域,是由美國(guó)麻省萊克星頓著名的國(guó)際咨詢(xún)公司首次提出的,知識(shí)管理作為管理領(lǐng)域的新事物,目前存在多種認(rèn)識(shí)。美國(guó)得爾海集團(tuán)的創(chuàng)始人之一卡爾·弗拉保羅指出:“知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高組織應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的管理。”我國(guó)學(xué)者將知識(shí)管理從狹義和廣義兩種角度來(lái)理解。狹義的知識(shí)管理是指對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)和應(yīng)用的管理。而廣義的理解不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理。
知識(shí)管理是系統(tǒng)地能動(dòng)地發(fā)掘、優(yōu)化、控制組織所積累的知識(shí)并使之增值的活動(dòng)與過(guò)程,是組織實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)共享的新途徑,是最有效地開(kāi)發(fā)、培植和利用知識(shí)資源的管理方式。知識(shí)管理也就是人和知識(shí)資源進(jìn)行有效管理的過(guò)程。以知識(shí)為基礎(chǔ),目的是要尋求信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最優(yōu)結(jié)合,在管理過(guò)程中最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播與共享,最終提高組織的創(chuàng)新能力、反應(yīng)能力,實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略。
二、高校圖書(shū)館知識(shí)精細(xì)化管理的必要性
1.知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)將成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主要力量,知識(shí)將真正被作為資本進(jìn)行管理,一個(gè)組織能否成功取決于其所占有、運(yùn)用知識(shí)的程度。圖書(shū)館要順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的潮流,就必須實(shí)施知識(shí)管理,圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源,為知識(shí)經(jīng)濟(jì)提供了智力資源。同時(shí)圖書(shū)館擁有一支專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍,要想使這些優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái),提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,準(zhǔn)確地把握用戶群、及時(shí)準(zhǔn)確快速地為用戶提供他們所需的知識(shí),只有實(shí)施知識(shí)管理。
2.高校圖書(shū)館的性質(zhì)和地位決定了必須施行知識(shí)和精細(xì)化管理。
高校是知識(shí)創(chuàng)新最重要的力量。高校擁有知識(shí)創(chuàng)新的硬件設(shè)備和軟件環(huán)境,更重要的是擁有學(xué)科門(mén)類(lèi)齊全的極其豐富的高素質(zhì)的人才資源,其主要功能是知識(shí)的創(chuàng)造、擴(kuò)散與傳播,將人類(lèi)在自然界和社會(huì)實(shí)踐中探索獲知的現(xiàn)象、規(guī)律及形成的理論等傳播給大學(xué)生。因此,高等學(xué)校不僅是知識(shí)創(chuàng)新的重要場(chǎng)所,而且是培育知識(shí)創(chuàng)新力量的最重要平臺(tái)。
高校知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要源泉,直接關(guān)系到國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的成敗。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代豐富的信息資源已經(jīng)對(duì)圖書(shū)館提出了更高要求,要真正擔(dān)當(dāng)起在高校中應(yīng)該扮演的角色,高校圖書(shū)館已經(jīng)不能僅僅進(jìn)行信息資源的收集和編目等簡(jiǎn)單的加工,需要提升到對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行深加工和創(chuàng)造性工作,創(chuàng)新知識(shí),根據(jù)學(xué)校發(fā)展和不同讀者的需求提供個(gè)性化的信息,促進(jìn)顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
3.知識(shí)管理是圖書(shū)館基本職能不斷發(fā)展適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。
圖書(shū)館的基本職能就是收集、整理文化知識(shí)并提供使用,具體來(lái)說(shuō)包括四項(xiàng):保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、開(kāi)展社會(huì)教育、傳送科學(xué)情報(bào)和開(kāi)發(fā)智力資源。這些都包含在知識(shí)管理之內(nèi),但同時(shí)知識(shí)管理更注重知識(shí)的共享與創(chuàng)新,圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的目的就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、加工、整合、傳遞,在此基礎(chǔ)上對(duì)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性的運(yùn)用,從而與圖書(shū)館的職能相適應(yīng),因此在圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理是圖書(shū)館管理發(fā)展的主流。
三、高校圖書(shū)館開(kāi)展精細(xì)化管理的必要性
1.精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)管理的必由之路。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,富有創(chuàng)造能力的勞動(dòng)者和高素質(zhì)的復(fù)合型人才已成為高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。為達(dá)到社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求,高校不僅在教學(xué)層面上深入改革,而且不斷探索科學(xué)的管理方法,提高管理效益,促進(jìn)人才培養(yǎng)目標(biāo)更好地實(shí)現(xiàn)。實(shí)施精細(xì)化管理,最大限度地發(fā)揮和強(qiáng)化圖書(shū)館的職能作用,滿足廣大用戶、讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求,是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)管理的必由之路,是圖書(shū)館適應(yīng)高校改革發(fā)展的選擇和要求。
2.精細(xì)化管理是提高服務(wù)質(zhì)量,提高讀者滿意度的關(guān)鍵。
讀者服務(wù)工作是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。隨著圖書(shū)館服務(wù)設(shè)施的現(xiàn)代化、服務(wù)資源的多元化,圖書(shū)館服務(wù)能力發(fā)生了質(zhì)的飛躍。與此同時(shí),隨著通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們獲取信息的方式日趨多元化,讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的要求也越來(lái)越高,其關(guān)注的焦點(diǎn)越來(lái)越集中在圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程的細(xì)節(jié)。實(shí)行精細(xì)化管理,使圖書(shū)館工作人員的管理責(zé)任具體化、明確化,工作服務(wù)過(guò)程精確、量化和規(guī)范化,能夠從根本上解決圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的質(zhì)量問(wèn)題,提高讀者對(duì)圖書(shū)館的滿意度。
3.精細(xì)化管理是提高圖書(shū)館人力資源效益的需要。
加強(qiáng)圖書(shū)館精細(xì)化管理,就是使人的作用得到充分發(fā)揮,服務(wù)質(zhì)量、管理水平不斷提高。在高校圖書(shū)館管理中引入精細(xì)化管理理念,就是要在制度化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上更重視常規(guī)管理,力求投入最少的人力、物力和財(cái)力以獲取最大的績(jī)效。實(shí)行精細(xì)化管理后,每位員工都清楚自己的職責(zé)、權(quán)限,知曉工作的內(nèi)容、要求、程序,最大限度地減少內(nèi)耗損失,降低人力資源成本。通過(guò)推行精細(xì)化管理,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性,進(jìn)而提高他們的執(zhí)行力和工作效率,增強(qiáng)圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力,全面塑造書(shū)館服務(wù)至上、服務(wù)育人的良好形象。 四、高校圖書(shū)館精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)途徑
1.確定“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作思路。
圖書(shū)館精細(xì)化管理的本質(zhì)就是對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí),使戰(zhàn)略規(guī)劃貫徹每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。其核心思想用四個(gè)字可以概括:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。“精”,即精益求精,即要求圖書(shū)館員工對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷探索,不斷改進(jìn),不斷完善,使工作達(dá)到“更好”。“準(zhǔn)”即準(zhǔn)確定位,是指對(duì)圖書(shū)館的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職能與職責(zé)都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定,每一道工序都要規(guī)范清晰,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有機(jī)銜接。“細(xì)”指細(xì)化目標(biāo),是指把每一項(xiàng)工作一層一層地分解細(xì)化,明確各個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點(diǎn),最終使責(zé)任指標(biāo)落實(shí)到具體的執(zhí)行者。“嚴(yán)”指嚴(yán)格考核,是指對(duì)照精細(xì)化管理的具體、量化的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)圖書(shū)館員工進(jìn)行考核,并依照考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
2.建立制度化、規(guī)范化的管理體系。
制度化、規(guī)范化是精細(xì)化管理的基本要求和必要前提。高校圖書(shū)館實(shí)施精細(xì)化管理,必須擁有規(guī)范的管理制度,形成一定的管理體系。高校圖書(shū)館管理體系的制度化、規(guī)范化體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是建立完善的規(guī)范圖書(shū)館內(nèi)部管理的制度體系,也就是圖書(shū)館員工必須遵守的各項(xiàng)工作規(guī)程、規(guī)章制度,以此制約和規(guī)范員工的日常服務(wù)工作和言語(yǔ)行為,培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識(shí)和文明服務(wù)行為,并在其違反時(shí)進(jìn)行處罰。二是建立完善的規(guī)范圖書(shū)館工作服務(wù)對(duì)象的行為制度體系,也就是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定,以此制約和規(guī)范讀者的行為。
3.樹(shù)立行之有效的工作作風(fēng)。
建立制度化、規(guī)范化的制度體系,員工行為就有了標(biāo)準(zhǔn),考核時(shí)就有了考量的依據(jù)。但要真正做到精細(xì)化管理,僅有制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更重要的是使制度落實(shí)到位。要做到這一點(diǎn),一是要抓好基礎(chǔ)管理,不斷規(guī)范和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,系統(tǒng)梳理管理流程,彌補(bǔ)管理上的漏洞和缺陷,使各項(xiàng)管理活動(dòng)按照制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,同時(shí)整個(gè)工作過(guò)程要有記錄、有監(jiān)督、有控制;二是要按照管理規(guī)定進(jìn)行考核,考核必須定量準(zhǔn)確,實(shí)施及時(shí),同時(shí)還要按照有關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,以強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí),調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,促使管理工作更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
五、結(jié)語(yǔ)
精細(xì)化管理見(jiàn)證的是精益求精,高度負(fù)責(zé),不懈追求完美的精神。在圖書(shū)館工作中,只有勤于思考,把管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程進(jìn)行研究、實(shí)踐,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地履行好所承擔(dān)的每一項(xiàng)工作,有效落實(shí)精細(xì)化管理的要求,圖書(shū)館管理才會(huì)更科學(xué)、規(guī)范和高效。
參考文獻(xiàn):
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淺談圖書(shū)館精神
摘要:圖書(shū)館精神作為社會(huì)精神的一個(gè)方面,是一個(gè)由諸多要素組成的內(nèi)涵廣泛、意義豐富的有機(jī)系統(tǒng),是圖書(shū)館靈魂和文化品格的集中表現(xiàn),是圖書(shū)館人在長(zhǎng)期的圖書(shū)館工作實(shí)踐中培育起來(lái)的,充滿活力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力的一種精神,這種精神的傳承和發(fā)揚(yáng),能夠使圖書(shū)館工作者有更明確的價(jià)值取向、職業(yè)信念、職業(yè)規(guī)范,必將推動(dòng)現(xiàn)代圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。
圖書(shū)館要利用現(xiàn)有的各種教育資源和制度文化建設(shè),培養(yǎng)圖書(shū)館工作人員的精神意識(shí),開(kāi)展全方位的思想教育、職業(yè)道德教育、紀(jì)律教育。對(duì)于圖書(shū)館精神的論述多年來(lái)每位學(xué)者都有其不同的觀點(diǎn),但歸結(jié)起來(lái)包括為:堅(jiān)定的圖書(shū)館事業(yè)信仰,強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義精神,不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神、偉大的服務(wù)精神。
關(guān)鍵詞:圖書(shū)館精神,圖書(shū)館事業(yè),職業(yè)道德
圖書(shū)館精神作為社會(huì)精神的一個(gè)方面,是一個(gè)由諸多要素組成的內(nèi)涵廣泛、意義豐富的有機(jī)系統(tǒng),是圖書(shū)館靈魂和文化品格的集中表現(xiàn),是圖書(shū)館人在長(zhǎng)期的圖書(shū)館工作實(shí)踐中培育起來(lái)的,充滿活力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力的一種精神,這種精神的傳承和發(fā)揚(yáng),能夠使圖書(shū)館工作者有更明確的價(jià)值取向、職業(yè)信念、職業(yè)規(guī)范,必將推動(dòng)現(xiàn)代圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。
1 繼承和發(fā)揚(yáng)圖書(shū)館精神的重要性
1.1圖書(shū)館精神是社會(huì)文化精神的發(fā)展和延續(xù)。
有著悠久歷史的社會(huì)文化,在歷史文明轉(zhuǎn)換中,不斷吸收全新的精神命脈。圖書(shū)館作為社會(huì)文化聚集地,自誕生之日起,就與社會(huì)文化的發(fā)展息息相關(guān),它始終履行著社會(huì)文化的保存、傳播、延續(xù)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的職能,這其中所貫穿的就是圖書(shū)館的人文精神和科學(xué)精神。為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要,塑照?qǐng)D書(shū)館良好的社會(huì)形象,就必須揭示圖書(shū)館精神,培養(yǎng)圖書(shū)館精神,提高圖書(shū)館工作人員的工作能力和工作效率,繼續(xù)為社會(huì)發(fā)展服好務(wù)。
1.2圖書(shū)館精神是激發(fā)圖書(shū)館員工工作的源動(dòng)力。
圖書(shū)館要利用現(xiàn)有的各種教育資源和制度文化建設(shè),培養(yǎng)圖書(shū)館工作人員的精神意識(shí),開(kāi)展全方位的思想教育、職業(yè)道德教育、紀(jì)律教育。用高尚的圖書(shū)館精神幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。利用多種多樣的形式來(lái)吸引和引導(dǎo)圖書(shū)館工作人員去開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,使他們?cè)诟鞣N活動(dòng)中體驗(yàn)圖書(shū)館工作的樂(lè)趣和價(jià)值,增強(qiáng)圖書(shū)館集體的凝聚力和向心力。同時(shí),還必須營(yíng)造一種和諧的人際氛圍,使圖書(shū)館工作人員間相互尊重、相互理解、相互支持、和睦相處。網(wǎng)。要最大限度地滿足每個(gè)圖書(shū)館工作人員的精神和物質(zhì)需求,激發(fā)他們工作的積極性和創(chuàng)造性。
2 圖書(shū)館精神及內(nèi)涵
2.1圖書(shū)館精神。
對(duì)于圖書(shū)館精神的論述多年來(lái)每位學(xué)者都有其不同的觀點(diǎn),但歸結(jié)起來(lái)包括為:堅(jiān)定的圖書(shū)館事業(yè)信仰,強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義精神,不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神、偉大的服務(wù)精神。在圖書(shū)館精神的培養(yǎng)中,圖書(shū)館工作人員要修己身、養(yǎng)己性、誠(chéng)己情、貴己德。要自愛(ài)、自尊、自主、自強(qiáng)、自省、自律。最終使自己成為一個(gè)有道德的人、一個(gè)對(duì)圖書(shū)館職業(yè)有責(zé)任心的人、一個(gè)與讀者有用的人、一個(gè)與知識(shí)的傳播與信息的交流以及文化的承繼有益的人。
2.2圖書(shū)館精神的內(nèi)涵
2.2.1愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神。
敬業(yè)奉獻(xiàn)首先體現(xiàn)的是一種職業(yè)責(zé)任感,一種對(duì)自己職業(yè)的敬重精神,一種對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的信仰和追求。它要求每個(gè)圖書(shū)館工作人員,都應(yīng)將所從事的圖書(shū)館職業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè),傾注全部的精力,始終追求,一心想著讀者,一切為了讀者,高效地利用圖書(shū)館資源,為書(shū)找人,為人找書(shū),默默奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔。
2.2.2 傳承文化的愛(ài)國(guó)精神。
繼承和傳播人類(lèi)文化是圖書(shū)館工作人員亙古不變的使命,是圖書(shū)館工作人員愛(ài)國(guó)精神的崇高表現(xiàn)。每個(gè)圖書(shū)館工作人員要珍愛(ài)館藏資源,將前人和今人創(chuàng)造的精神財(cái)富——文獻(xiàn)資源,像接力一樣一代一代傳下去,為人類(lèi)更美好的明天做出貢獻(xiàn)。
2.2.3勇于探索的創(chuàng)新精神。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代圖書(shū)館不再是傳統(tǒng)意義上的信息機(jī)構(gòu),已從以館藏為中心的物理世界實(shí)體,轉(zhuǎn)化為以讀者為中心的一個(gè)信息空間。圖書(shū)館的自動(dòng)化建設(shè),推進(jìn)了文獻(xiàn)信息服務(wù)進(jìn)入電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化?;趫D書(shū)館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá),圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息收集、整理和傳播的角色不會(huì)有太大的改變,而圖書(shū)館的服務(wù)方式則會(huì)大大的改變。圖書(shū)館在面臨著知識(shí)結(jié)構(gòu)與觀念意識(shí)的挑戰(zhàn)之時(shí),需要圖書(shū)館工作人員在工作實(shí)踐中要有超前意識(shí),不斷充實(shí)和提高自己,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),努力接受新事物,新思想,新技術(shù),新方法,研究新問(wèn)題,解決新矛盾,開(kāi)創(chuàng)新局面。
2.2.4默默奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。
中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)發(fā)布的《圖書(shū)館服務(wù)宣言》中明確承諾了圖書(shū)館應(yīng)以人為本,面向全社會(huì),平等服務(wù)。這就要求圖書(shū)館工作人員必須一心想著讀者,一切為了讀者。為滿足讀者的文獻(xiàn)信息需求,要急讀者之所急。通過(guò)各種渠道,(包括館際互借等)謀取各種方法,盡可能使讀者希望而來(lái),滿意而去。為讀者排憂解難,釋疑解惑,使讀者得到滿意的服務(wù)。
2.2.5具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神。
要在圖書(shū)館工作人員的群體之間,營(yíng)造一種彼此尊重、彼此理解、團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系,滿足員工個(gè)體的精神需求和物質(zhì)需求,使圖書(shū)館工作人員感悟到工作的價(jià)值和意義,保持圖書(shū)館的目標(biāo)與員工的目標(biāo)一致性,使圖書(shū)館的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作人員的自覺(jué)行動(dòng),發(fā)揮圖書(shū)館工作人員無(wú)窮的創(chuàng)造力和工作激情,形成具有凝聚力的、蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)精神。
3 結(jié)束語(yǔ)
人活著需要一種精神,深深根植于中國(guó)悠久圖書(shū)館事業(yè)中的圖書(shū)館精神,是推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力,只有弘揚(yáng)傳統(tǒng)的圖書(shū)館精神和培育現(xiàn)時(shí)代的圖書(shū)館精神,并把二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),圖書(shū)館界才會(huì)有一種源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、貫通古今、充滿活力的精神活水,因此,呼喚圖書(shū)館精神、鑄建圖書(shū)館精神,將成為圖書(shū)館界永恒的話題。
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