圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)論文
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圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)論文范文一：高校圖書(shū)館與公共文化服務(wù)體系創(chuàng)建
摘要：隨著我國(guó)現(xiàn)代化社會(huì)建設(shè)水平的不斷提高，公共文化服務(wù)作為社會(huì)公共服務(wù)的重要內(nèi)容，是滿足人們精神文化需求的重要途徑，同時(shí)也代表著社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展水平。在當(dāng)前建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)的方略帶領(lǐng)下，營(yíng)造良好的文化氛圍。高校圖書(shū)館以其獨(dú)有的資源，在文化管理和傳播上占有極大的優(yōu)勢(shì)，成為公共文化體系中不可缺少的一部分，是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的關(guān)鍵。該文立足社會(huì)主義精神文明建設(shè)，從公共文化服務(wù)體系的內(nèi)涵著手，對(duì)高校圖書(shū)館與公共文化服務(wù)體系間的重要關(guān)系進(jìn)行分析，進(jìn)而提出在公共文化服務(wù)體系下加強(qiáng)高校圖書(shū)館建設(shè)的相應(yīng)對(duì)策，積極推動(dòng)我國(guó)社會(huì)的文化建設(shè)，發(fā)展社會(huì)主義精神文明，努力實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”。
關(guān)鍵詞：高校;圖書(shū)館;公共文化服務(wù)體系;構(gòu)建
1公共文化服務(wù)體系概述
在“中國(guó)夢(mèng)”的指引下，積極開(kāi)展社會(huì)主義精神文明建設(shè)，要不斷營(yíng)造濃厚的社會(huì)文化氛圍，而濃厚的文化氛圍需要全社會(huì)的努力;將文化建設(shè)作為社會(huì)發(fā)展的常態(tài)，構(gòu)建完善的公共文化服務(wù)體系，是保障社會(huì)發(fā)展的重要途徑。
(1)公共文化服務(wù)體系的基本含義。公共文化服務(wù)(Publicculturalservices)是政府履行公共服務(wù)職能的重要構(gòu)成內(nèi)容，其旨在對(duì)公民的基本文化生活權(quán)利進(jìn)行保障，在以政府部門(mén)為主體的服務(wù)體系下，通過(guò)為公民提供公共文化服務(wù)內(nèi)容、資源以及設(shè)施等方式，從而滿足廣大公民多元化的公共文化需求。公共文化服務(wù)體系即在政府指導(dǎo)作用下，在構(gòu)建服務(wù)型政府的背景下，通過(guò)充分將政府及社會(huì)資源的作用發(fā)揮出來(lái)，共同建設(shè)文化組織機(jī)構(gòu)，從而滿足公民在公共文化方面的各種需求[1]。
(2)公共服務(wù)體系在我國(guó)的發(fā)展。隨著社會(huì)主義精神文明建設(shè)的不斷加快，我國(guó)的公共文化服務(wù)體系不斷完善，已形成由政府文化行政部門(mén)、文化事業(yè)單位、非政府組織及企業(yè)共同參與的公共文化服務(wù)體系。其一，政府文化行政部門(mén)，其在整個(gè)公共文化服務(wù)體系中處于核心地位，作為公共文化服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者及管理者，通過(guò)制定相關(guān)文化服務(wù)政策以及法律法規(guī)對(duì)公共文化服務(wù)體系進(jìn)行規(guī)范和管理，同時(shí)也承擔(dān)著監(jiān)督的職能;其二，文化事業(yè)單位，其作為公共文化服務(wù)體系中的重要構(gòu)成主體，承擔(dān)著生產(chǎn)公共文化服務(wù)產(chǎn)品的職能，這是與西方國(guó)家不同的地方之一[2];非政府組織是現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)文化發(fā)展中形成的一種開(kāi)放性的組織，是文化產(chǎn)品與服務(wù)的有力補(bǔ)充，可使整個(gè)公共文化服務(wù)更加社會(huì)化和市場(chǎng)化;企業(yè)在具體的公共文化服務(wù)體系中占據(jù)的比例不是很大，但是企業(yè)強(qiáng)大的生產(chǎn)力，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品上獨(dú)占的優(yōu)勢(shì)，也成為公共文化體系的有效延伸和補(bǔ)給。
2高校圖書(shū)館與公共文化服務(wù)體系建設(shè)
高校圖書(shū)館(Higherschoollibrary)作為高等學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，其主要承擔(dān)著教學(xué)與科研的雙重任務(wù)，同時(shí)在公共文化服務(wù)體系中也發(fā)揮著重要作用。其作為傳播知識(shí)、培育高等人才以及推進(jìn)社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展的重要陣地，應(yīng)在滿足高校師生在教學(xué)、科研方面需求的前提下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為新時(shí)期社會(huì)公共文化服務(wù)體系的不斷完善發(fā)展提供支持。具體而言，在公共服務(wù)體系建設(shè)背景下，高校圖書(shū)館具有4方面較為顯著的優(yōu)勢(shì)。
(1)文獻(xiàn)資源豐富。當(dāng)前我國(guó)各地區(qū)高校圖書(shū)館總數(shù)達(dá)1700多所，藏書(shū)量高達(dá)6億多冊(cè)，書(shū)籍涉及的門(mén)類(lèi)、學(xué)科齊全，形成了一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的館藏體系。隨著信息化時(shí)代的不斷推進(jìn)，圖書(shū)館的電子文獻(xiàn)不斷豐富。另外，高校圖書(shū)館運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息資源和技術(shù)設(shè)備，將大量的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，為公共文化服務(wù)體系的建設(shè)提供有力的保障。高校圖書(shū)館的公共文化服務(wù)已經(jīng)滲透到高校的各學(xué)科及管理中，很自然地成為公共文化服務(wù)的重要陣地[3]?？傊?，讓高校圖書(shū)館參與具體的公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建，能將豐富的資源面向社會(huì)開(kāi)放，吸引更多的人們關(guān)注文化建設(shè)，也能補(bǔ)充公共圖書(shū)館資源的不足與匱乏，保障公共文化服務(wù)體系的長(zhǎng)效發(fā)展。
(2)具備完善的信息管理系統(tǒng)和優(yōu)良的設(shè)施。隨著信息化的不斷發(fā)展，高校圖書(shū)館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面的辦公自動(dòng)化，并擁有全程的計(jì)算機(jī)管理，如圖書(shū)的集成管理系統(tǒng)、多媒體電子閱覽室和文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)等，另外還擁有電子類(lèi)的期刊和覆蓋范圍更大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大體實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，積極開(kāi)設(shè)了專(zhuān)屬的門(mén)戶網(wǎng)站，為用戶提供更多的服務(wù)[4]。借助這些技術(shù)，高校圖書(shū)館打破原有的發(fā)展模式，提高了圖書(shū)管理工作效率。反過(guò)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷優(yōu)化使獲得一些機(jī)構(gòu)的電子資源，實(shí)現(xiàn)資源的最大化共享，有利于公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。
(3)具有專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)文化服務(wù)人才。高校圖書(shū)館中具有一支綜合素質(zhì)較高的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，人才構(gòu)成逐漸向?qū)I(yè)化、知識(shí)化以及高學(xué)歷的方向發(fā)展。首先，高校圖書(shū)館的服務(wù)人員具有良好的信息素養(yǎng)，其服務(wù)意識(shí)也相對(duì)強(qiáng)烈。其次，他們熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息資源，能運(yùn)用各種搜索引擎，對(duì)具體的信息進(jìn)行分類(lèi)采集，并加以組織和整合，使讀者能更加有效地閱讀。
(4)具有良好的閱讀環(huán)境。高校圖書(shū)館具有比公共圖書(shū)館更加優(yōu)越的閱讀環(huán)境：寬敞明亮的閱讀區(qū)，個(gè)性化較強(qiáng)的資料室以及功能齊全的多功能報(bào)告廳等;館內(nèi)氣氛自由，文化品位較高，具有豐厚的文化氣息，可以將閱讀當(dāng)作一種精神享受，并通過(guò)不斷地文化熏陶，使人們養(yǎng)成高品位的文化生活習(xí)慣，有效提升公民的文化素質(zhì)，陶冶人們的情操。
3公共文化服務(wù)體系下加強(qiáng)高校圖書(shū)館建設(shè)的對(duì)策
高校圖書(shū)館積極參與公共文化服務(wù)體系的建設(shè)，有效促進(jìn)了社會(huì)文化事業(yè)的發(fā)展，但也存在一些問(wèn)題?，F(xiàn)階段，我國(guó)高校圖書(shū)館參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)的程度不深，整體效率不高。具體表現(xiàn)在：一些高校圖書(shū)館的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏積極參與公共文化體系建設(shè)意識(shí);對(duì)公共文化活動(dòng)的開(kāi)展不夠重視;不能擴(kuò)大圖書(shū)館的開(kāi)放程度，具有一定的局限性等。要積極改變高校圖書(shū)館參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)的現(xiàn)狀，讓高校圖書(shū)館更好地參與公共文化服務(wù)體系的建設(shè)，需要從以下幾個(gè)方面做起。
(1)更新管理服務(wù)理念，提高服務(wù)主動(dòng)性，加大公共文化服務(wù)建設(shè)宣傳力度。高校圖書(shū)館豐富的信息資源以及先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，高素質(zhì)的人才隊(duì)伍等為公共文化服務(wù)提供了有力的保障。然而要積極發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)資源的作用，圖書(shū)館的工作人員要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，將服務(wù)意識(shí)牢記在心，積極參與公共文化服務(wù)，主動(dòng)開(kāi)展工作。因此，高校圖書(shū)館的工作人員要轉(zhuǎn)變觀念，在日常的工作中加強(qiáng)宣傳，使更多的社會(huì)人士了解高校圖書(shū)館，開(kāi)展具體的活動(dòng)，為廣大市民普及圖書(shū)館知識(shí)。另外，高校圖書(shū)館應(yīng)該積極參與到省市區(qū)圖書(shū)館的聯(lián)合服務(wù)中，讓更多的人認(rèn)識(shí)高校圖書(shū)館，從不同的角度了解高校圖書(shū)館，推動(dòng)高校圖書(shū)館資源的共享。
(2)以多元化的公共文化服務(wù)活動(dòng)為載體。在公共文化服務(wù)體系的建設(shè)中，高校圖書(shū)館要結(jié)合自身的特點(diǎn)，開(kāi)展豐富多樣的文化服務(wù)活動(dòng)，如健身、繪畫(huà)、抒發(fā)、收藏等。隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)生活品質(zhì)的追求越來(lái)越高，因此，圖書(shū)館應(yīng)擔(dān)負(fù)起優(yōu)化人們生活品質(zhì)的重任。高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館積極合作，可以建立流動(dòng)的社區(qū)圖書(shū)站，組織聯(lián)合性的培訓(xùn)，開(kāi)展一些內(nèi)容豐富的讀書(shū)互動(dòng)等。此外，高校圖書(shū)館也可以在自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展豐富多彩的公共文化服務(wù)活動(dòng)。例如，司法學(xué)院專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)，可以側(cè)重宣傳法律知識(shí);而音樂(lè)學(xué)院的圖書(shū)館可以適當(dāng)?shù)嘏e辦一些音樂(lè)鑒賞會(huì)，美術(shù)學(xué)院的圖書(shū)館可以辦一些主體鮮明的畫(huà)展等。將大量的文化知識(shí)送到人們的家里，使其通過(guò)掌握文化知識(shí)脫貧致富。
(3)與專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館行業(yè)學(xué)會(huì)緊密配合。眾所周知，圖書(shū)館的行業(yè)學(xué)會(huì)是一個(gè)地區(qū)圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)性行業(yè)組織，成為溝通各個(gè)不同性質(zhì)圖書(shū)館的橋梁。學(xué)會(huì)發(fā)揮自身的智能，將不同的圖書(shū)館組織聯(lián)合起來(lái)，在不同的系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的共享，使來(lái)源于社會(huì)的資源又重新回到社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，使更多的民眾可以享受到公共文化服務(wù)的成果。在這樣的情況下，高校圖書(shū)館應(yīng)該積極與市、區(qū)等不同行政區(qū)劃內(nèi)的圖書(shū)館進(jìn)行有效溝通，運(yùn)用圖書(shū)館行業(yè)學(xué)會(huì)的專(zhuān)業(yè)資源培訓(xùn)工作人員，使其掌握較高的服務(wù)技能，更好地服務(wù)于人民。與行業(yè)學(xué)會(huì)聯(lián)合起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，推動(dòng)資源共享，增加彼此之間的文化交流[5]。
(4)擴(kuò)大圖書(shū)館的開(kāi)放，為周邊居民提供文化信息的共享平臺(tái)。高校圖書(shū)館在滿足自身科研及教學(xué)需求的情況下，應(yīng)該擴(kuò)大其開(kāi)放性，放寬辦理借閱證的人群，適當(dāng)?shù)卦黾又苓吘用褶k理借閱證的條件。嘗試實(shí)行不同類(lèi)型的借閱證，為廣大居民提供良好的文化信息服務(wù)共享平臺(tái)。可以設(shè)置借閱證、閱覽證、自習(xí)證、學(xué)習(xí)研究證等不同的證件類(lèi)型，細(xì)化圖書(shū)館的讀者，為周邊的居民的閱讀及獲取文化知識(shí)的途徑提供了有力的幫助。
4結(jié)語(yǔ)
高校圖書(shū)館開(kāi)展公共文化服務(wù)就是積極參與公共文化體系的建設(shè)，這也會(huì)成為未來(lái)高校圖書(shū)館發(fā)展的一種創(chuàng)新化趨勢(shì)。文化是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的基本動(dòng)力。在努力實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的偉大時(shí)代中，將高校圖書(shū)館融入公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建中去，能推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文化事業(yè)發(fā)展，運(yùn)用有效的方法措施，讓高校圖書(shū)館參與公共文化服務(wù)體系的建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)文化的繁榮發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)論文范文二：網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中圖書(shū)館信息服務(wù)完善
摘要:本文以網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境為背景，圍繞高校圖書(shū)館信息服務(wù)的優(yōu)化，從信息服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變以及信息服務(wù)優(yōu)化的具體措施，兩個(gè)方面，進(jìn)行了全面的探討。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)傳播;高校圖書(shū)館;信息服務(wù)
一、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變
(一)以服務(wù)對(duì)象為中心
傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館，在信息服務(wù)方面都是以自身所具有的信息資源為基礎(chǔ)，這種服務(wù)理念可以稱(chēng)作為“資源中心論”。雖然在傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)理念中，也經(jīng)常會(huì)提及類(lèi)似于“一切為了讀者”和“讀者就是上帝”等口號(hào)，但是這種理念也僅僅局限在語(yǔ)言方面而并沒(méi)有付諸于實(shí)踐，這導(dǎo)致了高校圖書(shū)館用戶難以參與到高校圖書(shū)館信息資源的建設(shè)、管理以及共享當(dāng)中，同時(shí)也難以讓用戶已自身需求為依據(jù)來(lái)享受高校圖書(shū)館所提供的信息服務(wù)。但是在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，這種口號(hào)具有了轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的可能，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的各類(lèi)媒體，高校圖書(shū)館用戶能夠?qū)ψ约旱臄?shù)據(jù)進(jìn)行控制，同時(shí)可以通過(guò)分享自己所擁有的信息資源來(lái)參與高校圖書(shū)館信息資源的建設(shè)，這讓高校圖書(shū)館用戶同時(shí)具備了信息資源使用者與信息資源建設(shè)的雙重角色，從而使高校圖書(shū)館用戶在高校圖書(shū)館信息服務(wù)過(guò)程中的主體地位得到了凸顯，而也正因?yàn)槿绱?，高校圖書(shū)館用戶所具有的信息資源使用習(xí)慣以及相關(guān)行為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的高校圖書(shū)館建設(shè)及其信息服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生著越來(lái)越大的影響，同時(shí)也讓“以用戶為中心”的高校圖書(shū)館信息服務(wù)理念成為了重要的中心思想之一。
(二)信息與資源共享性的強(qiáng)化
在高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式中，服務(wù)對(duì)象的范圍僅僅局限于高校教職工與高校大學(xué)生群體，并且高校中的各個(gè)圖書(shū)館之間以及高校圖書(shū)館與其他掌握信息資源的結(jié)構(gòu)之間存在著組織分散、聯(lián)系不強(qiáng)等特征，這為高校圖書(shū)館信息資源的共享帶來(lái)了很大的難度。然而，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，高校圖書(shū)館中的信息資源實(shí)現(xiàn)了虛擬館藏與傳統(tǒng)物理館藏的結(jié)合，同時(shí)，高校圖書(shū)館與社會(huì)機(jī)構(gòu)之間所掌握的信息資源能夠依托于互聯(lián)網(wǎng)媒體實(shí)現(xiàn)共享，在此背景下，高校圖書(shū)館信息服務(wù)的對(duì)象得到了進(jìn)一步的拓展，甚至全球范圍內(nèi)的受眾都能夠成為高校圖書(shū)館信息資源的使用者，如在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，高校圖書(shū)館在使用開(kāi)放協(xié)議、開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，高校中的不同圖書(shū)館、不同高校之間的圖書(shū)館以及高校圖書(shū)館之間和社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的信息資源都可以實(shí)現(xiàn)融合與共享，而作為網(wǎng)絡(luò)受眾，只需要在具備網(wǎng)絡(luò)的情況下，就能夠享受到高校圖書(shū)館的信息服務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中高校圖書(shū)館信息服務(wù)的優(yōu)化
(一)提高圖書(shū)館員在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的信息服務(wù)能力
首先，高校圖書(shū)館員應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中扮演信息資源的把關(guān)者角色，從而為網(wǎng)絡(luò)傳播以及高校圖書(shū)館信息資源營(yíng)造健康綠色的空間。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的信息資源具有良莠不齊的特點(diǎn)，并且信息資源的傳播環(huán)境也相對(duì)寬松，因此，高校圖書(shū)館員需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，使用健康的、積極的信息資源來(lái)擠壓不良信息的生存空間與傳播空間。同時(shí)，高校圖書(shū)館員應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)范的倡導(dǎo)者，并有必要在高校范圍內(nèi)構(gòu)建一種被用戶廣泛接受的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，從而使高校圖書(shū)館用戶能夠通過(guò)自律自省來(lái)對(duì)自身的網(wǎng)絡(luò)傳播行為以及高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)行為進(jìn)行規(guī)范。其次，高校圖書(shū)館員需要在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中扮演信息導(dǎo)航者與信息素養(yǎng)培訓(xùn)者的角色。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的信息資源具有著無(wú)序性的特點(diǎn)，而要讓高校圖書(shū)館用戶獲取這些信息并實(shí)現(xiàn)這些信息的價(jià)值，就需要高校圖書(shū)館員對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的信息資源進(jìn)行整合，并更具高校圖書(shū)館用戶的需求利用搜索引擎、菜單式導(dǎo)航等技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)信息資源變得有序化并有條理且充分的提供給高校圖書(shū)館用戶。另外，網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中信息資源的獲取對(duì)高校圖書(shū)館用戶的信息素養(yǎng)提出了較高的要求，因此高校圖書(shū)館員需要在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中發(fā)揮出提升高校圖書(shū)館用戶信息技能與信息素養(yǎng)的功能。具體而言，高校圖書(shū)館員要針對(duì)用戶開(kāi)展信息檢索技能教育、導(dǎo)讀教育以及網(wǎng)絡(luò)資源檢索方法教育，從而讓高校圖書(shū)館用戶能夠根據(jù)自身的閱讀目的、閱讀需求等快速獲取相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，同時(shí)促使高校圖書(shū)館用戶在掌握文獻(xiàn)傳遞技能的基礎(chǔ)上更好的參與到高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)工作當(dāng)中。
(二)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)做出發(fā)展與完善
首先，高校圖書(shū)館需要在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)。當(dāng)前高校圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的建設(shè)方面已經(jīng)取得了值得肯定的成就，但是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的提升，仍舊是高校圖書(shū)館發(fā)展中需要面臨的首要問(wèn)題，這要求高校圖書(shū)館能夠強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)，做到以用戶為中心、以用戶需求為依據(jù)開(kāi)展圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)優(yōu)化工作。同時(shí)高校圖書(shū)館在開(kāi)展信息服務(wù)優(yōu)化的過(guò)程中，還需要引導(dǎo)用戶參與到建設(shè)與優(yōu)化過(guò)程中，以便提升用戶對(duì)高校圖書(shū)館信息服務(wù)的參與度與滿意度。其次，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，高校圖書(shū)館有必要構(gòu)建多媒體網(wǎng)站，從而逐漸打造自身的信息服務(wù)品牌。從信息資源的存儲(chǔ)媒介來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的高校圖書(shū)館在館藏信息的存儲(chǔ)與提取方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，而要突出與拓展這種優(yōu)勢(shì)，就要求高校圖書(shū)館能夠構(gòu)建多媒體網(wǎng)站，并在網(wǎng)站中呈現(xiàn)出具有視頻、音頻等多種形態(tài)的電子報(bào)刊、電子圖書(shū)等，同時(shí)也可以提供一些優(yōu)秀的電視節(jié)目和音樂(lè)藝術(shù)供用戶欣賞，從而使網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中高校圖書(shū)館的信息資源呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，并提升高校圖書(shū)館信息資源對(duì)用戶的吸引力。另外，品牌構(gòu)建對(duì)于強(qiáng)化用戶對(duì)高校圖書(shū)館的忠誠(chéng)度而言具有著重要意義，品牌不僅需要構(gòu)建，還需要進(jìn)行全面、科學(xué)的管理與維護(hù)。在實(shí)踐過(guò)程中，高校圖書(shū)館需要利用公共活動(dòng)與多種宣傳形式來(lái)提升高校圖書(shū)館及其多媒體網(wǎng)站的影響力與知名度，并重視對(duì)自身信息資源的補(bǔ)充與特色內(nèi)容的打造。
【參考文獻(xiàn)】
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