圖書館論文精選范文
圖書館論文精選范文
圖書館事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展有助于發(fā)揮在城市建設(shè)中的職能。公共圖書館的社會(huì)認(rèn)同狀況關(guān)系到圖書館服務(wù)、發(fā)展模式是否滿足其受眾的需求,有利于圖書館準(zhǔn)確定位,提升服務(wù),鞏固我工圖書館事業(yè)改革調(diào)整的成果。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的圖書館論文，供大家參考。
圖書館論文范文一：圖書館服務(wù)體系建設(shè)物流管理論文
1、嘉興公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)物流管理意義
長期以來,中國各級(jí)政府和圖書館界一直在積極地探索、實(shí)踐和研究，努力構(gòu)建具有中國特色的公共圖書館服務(wù)體系，嘉興就是其中的探索和實(shí)踐者之一。在圖書館的館藏建設(shè),書中信息的傳遞是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)管理,嘉興已基本完成圖書館城鄉(xiāng)一體化的建設(shè),這意味著它有一個(gè)分布在不同社會(huì)階層的讀者,范圍的讀者,如果想要增加完善更成功的公共圖書館服務(wù)體系的文件交貨,就要加強(qiáng)圖書館物流管理水平,這是保證時(shí)間的變化與美國圖書館讀者可以享受一個(gè)更高層次的服務(wù)的必要條件。所以，加強(qiáng)圖書館物流管理水平，可以使讀者更加及時(shí)的閱讀到所需要的信息，并且可以有效地降低圖書在流動(dòng)過程中所需要的成本以及所需資本的減少。嘉興一直以來在這方面不斷的探究，因此，使得嘉興的圖書館建設(shè)不斷得到完善。
2、服務(wù)體系內(nèi)文獻(xiàn)傳遞的物流方式與成效
2.1物流的流程圖
新書—〉總館(打包編排并簽好“浙江郵政物流業(yè)務(wù)詳情單”并保留一聯(lián))—〉郵局—〉各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館(分館根據(jù)保留一聯(lián)結(jié)賬)
2.1.1總館與各分館的物流方式及具體操作
物流方式：主要的圖書館采編好新書每個(gè)月通過中學(xué)后包裝鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館物流
具體操作：每月由總館采編部根據(jù)新書多少等情況，打電話給郵政物流來市總館裝車把新書往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館運(yùn)送，總館采編部先把要送往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新書打包，貼上標(biāo)簽，寫上送往地，簽好“浙江郵政物流業(yè)務(wù)詳情單”市總館采編部保留一聯(lián)，接收分館,郵政一聯(lián)結(jié)賬時(shí)對(duì)賬用
2.1.2總館與各聯(lián)盟館間流通圖書的歸還方式
市總館與五縣聯(lián)盟館之間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一卡通，通借通還，實(shí)行了異地免費(fèi)的借書、還書，館與館之間通過郵政物流的快遞方式或者利用館與館之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等方式。
2.1.3各個(gè)分館之間的物流方式
各個(gè)分館之間物流的內(nèi)容及物流方式主要是：1鎮(zhèn)分館對(duì)村分館(圖書)負(fù)責(zé)制，也是通過郵政物流的渠道及時(shí)為村分館派發(fā)、更換圖書及期刊，(由鎮(zhèn)分館的館長聯(lián)系本鎮(zhèn)郵政物流的負(fù)責(zé)人);2鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館的期刊是對(duì)半分的，每月需要進(jìn)行對(duì)換，例如編號(hào)1到50是在王江涇，51到100是在洪合，半個(gè)月后相互交換，這個(gè)也是通過郵政物流的方式實(shí)現(xiàn)送達(dá)的，每次由鎮(zhèn)分館的館長聯(lián)系本鎮(zhèn)的郵政物流負(fù)責(zé)人。
2.1.4讀者異地預(yù)約圖書及館際互借圖書的物流保障
在知識(shí)化管理的過程中,物流管理起著支撐與保障作用,為知識(shí)化管理的信息共享與信息交互提供了保證,并不斷完善與廣泛應(yīng)用、達(dá)到信息最快捷、服務(wù)最優(yōu)化。物流的活動(dòng)是向用戶提供及時(shí)而準(zhǔn)確的知識(shí)信息與產(chǎn)品,而知識(shí)化中的用戶在使用現(xiàn)代信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)的流程都是以物流為主干的,在知識(shí)化管理下的物流管理是信息與知識(shí)共享和交互、整個(gè)知識(shí)化管理的過程中,信息與知識(shí)在一定程度上對(duì)用戶是透明的、無私的,同時(shí)又建立起知識(shí)化的新型物流配送中心,做到一體化的物流信息系統(tǒng)管理。由于整個(gè)知識(shí)化都是由用戶需求拉動(dòng)的,因而用戶的物流是知識(shí)化物流的起點(diǎn),整個(gè)知識(shí)化物流管理要以滿足用戶物流需求為核心,主動(dòng)積極地為用戶提供物流服務(wù)。通過資源整體優(yōu)化配置,有效運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)知識(shí)化物流管理效益的優(yōu)化與集成。以這樣的物流保障為基礎(chǔ)，圖書館采用郵政物流的快遞方式以每本書5元把讀者要預(yù)約此書的從館藏地調(diào)往讀者的取書地，費(fèi)用由圖書館承擔(dān)，但是省際館際之間互借通過郵政物流快遞方式的費(fèi)用是由讀者自己承擔(dān)的。
2.1.5物流運(yùn)行中的具體問題
(1)運(yùn)行過程中送到錯(cuò)誤的目的地;
(2)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政物流的過程中由于工作人員或是運(yùn)輸工具等因素造成取件不及時(shí);
(3)有堆積以及散包的現(xiàn)象發(fā)生。
2.2.1比較物流方式不同的經(jīng)濟(jì)成本
總館平均每月分別往各個(gè)分館郵送書籍不少于兩次，這樣平均下來每年的郵政物流費(fèi)用大約花4萬元。
如果不使用郵政物流的方式，而是有總管派遣工作人員向各個(gè)分管發(fā)送，這樣的費(fèi)用大概為：
每月4000公里路程(油約1公里=7角)X12個(gè)月=48000公里，
每年所需要花去的油費(fèi)約為：48000×0.7=33600元
(2)駕駛員每公里補(bǔ)貼0.2元X4000公里=800元
(3)一個(gè)合同工每年的工資大約要3萬元
(4)汽車的年檢費(fèi)用,過路費(fèi)，以及折舊費(fèi)等大約需要1萬多元
這樣總計(jì)就是：33600+800+30000+10000=74400元，也就是7.44萬元。
2.3物流的社會(huì)效益
2.3.1嘉興市本級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館建設(shè)后社會(huì)效益。
至今為止，嘉興市本級(jí)的9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館已經(jīng)累計(jì)辦證達(dá)1.4856萬張，其中外借的圖書有62.0111萬冊次，到館的人次也已有138.3413萬人次。相比較而言，現(xiàn)在的社會(huì)效益比2006年鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館未建設(shè)前的社會(huì)效益有了巨大的提高。
2.3.2社會(huì)效益統(tǒng)計(jì)
3、圖書館物流系統(tǒng)的完善
3.1知識(shí)化管理
知識(shí)已經(jīng)成為了最重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略位置,而知識(shí)化的管理就是對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理,也就是對(duì)知識(shí)的管理,知識(shí)將作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn),驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,驅(qū)動(dòng)創(chuàng)優(yōu),同時(shí)還必須對(duì)知識(shí)進(jìn)行優(yōu)化管理。知識(shí)在信息和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是共享的,知識(shí)化同樣也是一種全球化的網(wǎng)絡(luò)。在知識(shí)化管理的過程中,要有對(duì)知識(shí)的管理能形成高知識(shí)、高管理的管理結(jié)構(gòu)。物流活動(dòng)是向用戶提供及時(shí)而準(zhǔn)確的知識(shí)產(chǎn)品。物流系統(tǒng)是一種實(shí)現(xiàn)物流知識(shí)有效集成的方法和策略。所以，實(shí)現(xiàn)知識(shí)化管理，可以讓圖書紙質(zhì)文獻(xiàn)傳遞在圖書館自身物流配送條件還沒成熟時(shí)更好的依托物流管理,以實(shí)現(xiàn)用最高的效率和最少的成本為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.2圖書館物流的系統(tǒng)化
當(dāng)前新興的圖書館聯(lián)盟、圖書館社區(qū)網(wǎng)絡(luò)(如總分館模式)、流動(dòng)圖書館等，本質(zhì)上相當(dāng)于信息物流配送中心網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)圖書館成為網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，除了每個(gè)節(jié)點(diǎn)自身的物流活動(dòng)，信息物流配送中心網(wǎng)絡(luò)還包括物流配送中心選址、協(xié)同配送、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等更復(fù)雜的物流活動(dòng)。像目前很多圖書館在建設(shè)中的“一卡通”、“總分館”、“通借通還”等都可以充分利用物流管理的理念來規(guī)劃實(shí)施。物流活動(dòng)對(duì)圖書館能否有效實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化對(duì)用戶的服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。從信息物流配送中心的視角，將圖書館物流作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)保障物流活動(dòng)的有效進(jìn)行，對(duì)圖書館降低成本、改善服務(wù)有著重要意義。館際物流規(guī)劃主要是指在多館之間協(xié)調(diào)運(yùn)作的一個(gè)物流系統(tǒng)，主要包括分館館址的選擇，文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)的建立，一卡通系統(tǒng)的實(shí)施等。
3.3第三方物流的構(gòu)建
,全國還沒有形成一家系統(tǒng)的圖書館與出版社之間、圖書館與圖書館之間業(yè)務(wù)往來的物流管理體系。受此限制,大多數(shù)圖書館館際互借只限于讀者可以行使的權(quán)力。為了改善這種局面,實(shí)現(xiàn)方便快捷的館際互借,就必然要求產(chǎn)生“第三方物流”。所謂“第三方物流”,是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來屬于自己處理的物流活動(dòng),以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè),同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式,亦叫做“合同物流”。由于圖書館的人力有限,對(duì)館外、區(qū)外的讀者文獻(xiàn)需求,不能及時(shí)地送達(dá),而這種“第三方物流”的開放性、平等性和專業(yè)化,能夠憑借自身的優(yōu)勢以高效運(yùn)作的方式完成各個(gè)圖書館之間館際互借的物流過程,必將贏得圖書館工作人員與讀者的信賴和歡迎。
4、物流過程中注意的問題
(1)物流要保持暢通。只有這樣，才能保證整個(gè)圖書服務(wù)體系能夠高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，使得整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)一直處于運(yùn)行中。保證紙質(zhì)文獻(xiàn)的正常傳遞。
(2)物流送達(dá)要保持準(zhǔn)確。紙質(zhì)文獻(xiàn)所送達(dá)目的地的準(zhǔn)確性直接影響著整個(gè)圖書服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。尤其是在總——分館的圖書管理體系中，總館與分館間圖書傳遞的準(zhǔn)確性不僅影響了信息的傳遞，更造成人力與財(cái)力的浪費(fèi)。
(3)物流送達(dá)要保持時(shí)效性。信息的及時(shí)傳遞使得讀者能夠及時(shí)的閱讀有用的信息，理解到想學(xué)的知識(shí)，所以，物流送達(dá)的時(shí)效性是一個(gè)圖書服務(wù)體系中的信息傳遞的及時(shí)性和高效性的重要保證。
5、結(jié)束語
通過在嘉興市建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館，由此可以證明，嘉興城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系的探索研究是適合嘉興市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化現(xiàn)狀的一項(xiàng)成功探索研究項(xiàng)目。嘉興圖書館建設(shè)的成功，在于認(rèn)識(shí)到物流管理對(duì)圖書館服務(wù)建設(shè)中所起到的巨大作用，嘉興市圖書館通過不斷的探索，使得物流管理很好的應(yīng)用到圖書服務(wù)建設(shè)中來，使得圖書在劉動(dòng)過程中，保證了系統(tǒng)的暢通，運(yùn)送目的的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，不僅使服務(wù)水平上到了一個(gè)新的高度，而且使圖書在傳遞過程中的資本和成本相應(yīng)的降低。通過不斷努力，我們是絕對(duì)有信心的使中國農(nóng)民讀書困難的問題是一絕對(duì)可以得到解決。
圖書館論文范文二：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館高校管理論文
1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理和服務(wù)的定位與現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校較長書館的服務(wù)方式與內(nèi)容與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式有了很大的改變，服務(wù)方式從服務(wù)引導(dǎo)型向技術(shù)引導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變，這就使學(xué)科館員的作用突顯了出來。但目前很多高校圖書館并未實(shí)行這一制度，即使已經(jīng)實(shí)行了學(xué)科館員制度的圖書館在人員素質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、制度建設(shè)等方面仍存在很多不足，使學(xué)科館員有名無實(shí)，并未能發(fā)揮出學(xué)科館員的服務(wù)優(yōu)越性。同時(shí)，圖書館的服務(wù)過于簡單，被動(dòng)型服務(wù)十分普遍，缺乏信息查詢和利用方面的引導(dǎo)，使信息源利用的效率較低，并且增加了到圖書館查閱資料人員的查閱強(qiáng)度，延長了信息檢索的時(shí)間。
2.圖書館管理和服務(wù)創(chuàng)新的重要性
2.1圖書館管理創(chuàng)新的重要性
管理創(chuàng)新涉及籌劃、實(shí)施和控制等多個(gè)環(huán)節(jié)，并最終實(shí)現(xiàn)管理方式的升級(jí)，管理內(nèi)容的發(fā)展，以及管理效率的提升，最終實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、程序化、流程化、自主化 。但相對(duì)于傳統(tǒng)圖書館管理而言，圖書館的管理是制約型的，圖書館于自身管理上限于對(duì)圖書采編、編目、分類、上架，因?yàn)槿粘９ぷ鞯姆敝?，?duì)館員沒有相對(duì)要求;而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)于讀者的接待上提出了新的要求，首先在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員的工作量明顯降低，而圖書館的信息資源更加廣泛，不僅有自身的藏書，而且還對(duì)全球信息資源的共享，應(yīng)該說圖書館的功能更加完善，圖書情報(bào)更加全面，也更容易使讀者感到滿意。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館管理卻又有了新的變化，讀者不再擔(dān)心信息源的不足，而是對(duì)圖書館的管理水平提出要求，這就要求高校圖書館必須走出自我封閉的管理模型，向創(chuàng)新要發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)新要質(zhì)量，滿足讀者方方面面的需求，真正使高校圖書館打造成國內(nèi)一流的國家信息資源庫。
2.2高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要性
高校圖書館做為國家信息資源庫，更是高校內(nèi)收集圖書情報(bào)，滿足讀者教學(xué)研需求的場所，它有著藏書和提供閱讀的的服務(wù)功能，以服務(wù)為宗旨是圖書館建設(shè)和發(fā)展的本質(zhì)要求 ，因此，全方位做好服務(wù)工作是圖書館應(yīng)該著力破解的難題。在信息化高度發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館，已與傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)方式有了巨大的轉(zhuǎn)變，首先在館員的工作量上有所銳減，而與之相對(duì)應(yīng)的是讀者對(duì)服務(wù)者服務(wù)質(zhì)量要求的增長，因此，讀者對(duì)于圖書館的信息收集、加工處理和檢索方式發(fā)生了深層次的變化，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和圖書館的數(shù)字化也對(duì)圖書館的信息服務(wù)提出了全新要求。前文已提到，創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂和動(dòng)力，那么高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新也是圖書館發(fā)展的前提和保障。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，已有較多的研究成果，比較典型的觀點(diǎn)包括服務(wù)理念的創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新、服務(wù)方式的創(chuàng)新、服務(wù)管理的創(chuàng)新、服務(wù)能力的創(chuàng)新、服務(wù)職能的創(chuàng)新、服務(wù)過程的創(chuàng)新、服務(wù)結(jié)果的創(chuàng)新以及服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新等等，也有的觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該從組織機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)職能上進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。這些觀點(diǎn)雖然各有不同，但與圖書館的管理創(chuàng)新均息息相關(guān)，規(guī)范管理是為了提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化館員素質(zhì)，實(shí)施學(xué)科館員是為了提高圖書館的服務(wù)技能等，也就是說，圖書館的管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，管理是過程，服務(wù)是結(jié)果，讓讀者滿意是圖書館管理和服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)需求。
3.高校圖書館管理和服務(wù)創(chuàng)新的方式方法
3.1高校圖書館管理創(chuàng)新的方式方法
3.1.1創(chuàng)新管理思路
思路是行為的先導(dǎo)。只有正確的思路，才能有正確的行為。因此，圖書館的管理創(chuàng)新要從思路轉(zhuǎn)變?nèi)胧?。首先，要進(jìn)行管書為本向管人為本的轉(zhuǎn)變 ，在傳統(tǒng)的圖書館管理中，書是圖書館建設(shè)的核心和重點(diǎn)，那時(shí)候是以圖書的多少來判定圖書館級(jí)別和質(zhì)量的。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書已不被教學(xué)研人員所重視，而開放性的網(wǎng)絡(luò)信息成為了圖書館的新的承載主體。因此，高校圖書館的管理核心應(yīng)從管書向管人上轉(zhuǎn)變。這里的管人是指加強(qiáng)對(duì)圖書館員的管理，包括館員素質(zhì)的提升，館員信息操作水平的培訓(xùn)，以及館員對(duì)信息情報(bào)收集整理的速度和質(zhì)量等，通過圖書館工作人員個(gè)人技能和素質(zhì)的不斷提升，來強(qiáng)化圖書館的管理和服務(wù)能力。
3.1.2創(chuàng)新管理手段
管理手段也是管理方式方法的具體體現(xiàn)，也就是說管理的方式方法是管理手段的宏觀指導(dǎo)，而管理手段是管理方式方法的具體落實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的管理，隨著信息化水平的不斷提升，其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的接入就是對(duì)圖書館管理職能的一種創(chuàng)新，而在此基礎(chǔ)上，研究如何進(jìn)一步優(yōu)化信息資源，提高信息利用效率則是圖書館管理手段所能決定的。也就是說，圖書館的管理手段創(chuàng)新必須圍繞圖書情報(bào)的發(fā)展，研究如何適應(yīng)讀者的需求，通過管理手段的創(chuàng)新滿足讀者對(duì)圖書館職能的需要，從而提高圖書館的信息利用效率。當(dāng)然，通過新技術(shù)、新設(shè)備、新方法的引進(jìn)也無疑是管理創(chuàng)新的一種方式。
3.1.3創(chuàng)新管理內(nèi)容
管理內(nèi)容是圖書館管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)速和容量的不斷擴(kuò)充，圖書館的信息內(nèi)容也更加巨大，而互聯(lián)網(wǎng)做為國際性的信息互聯(lián)通道，它有著無限的空間和資源，高校圖書館如何將網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化為自有資源是其應(yīng)該考慮和解決的問題之一。而在收集資源時(shí)必須去粗取精，將無效信息進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，將有價(jià)值的信息進(jìn)行整理加工，使之為圖書館所用。但些項(xiàng)工程巨大，僅靠某一所高校圖書館難以為繼，因此，高校圖書館必須進(jìn)行資源整合，相互溝通和協(xié)調(diào)，使全國各大高校圖書館針對(duì)本學(xué)院的院系專業(yè)特點(diǎn)，專項(xiàng)收集一個(gè)專業(yè)資源，并通過數(shù)家高校圖書館信息資源的統(tǒng)一整合，建立一個(gè)全互聯(lián)信息圖書庫，使圖書館的邊緣化信息為圖書館所用。通過圖書館專業(yè)互聯(lián)書庫的建立，不僅使圖書館的信息庫有效擴(kuò)容，在專業(yè)對(duì)口、專業(yè)服務(wù)上也更加完善和全面，并能夠保持圖書館專業(yè)信息資源的時(shí)效性，全面服務(wù)于教學(xué)研活動(dòng)。
3.2高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的方式方法
3.2.1轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
圖書館的服務(wù)理念必須由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變，在服務(wù)過程中以讀者為中心提供周到、熱情、主動(dòng)、專業(yè)的服務(wù)，并設(shè)身處地的為讀者著想，從閱讀環(huán)境、行走路線、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)到座位舒適度等進(jìn)行全面優(yōu)化。同時(shí)，要把讀者做為圖書館建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，廣泛的征集讀者對(duì)圖書館的意見和建議，針對(duì)讀者的需求收集加工處理信息，針對(duì)讀者的意見和建議處理圖書情報(bào)信息的分類，并要組織館員與讀者進(jìn)行有機(jī)互動(dòng)，讀者有需要時(shí)就有服務(wù)，讀者無需要時(shí)無干擾，讓館員與讀者始終融洽在一起，形成良性的互動(dòng)關(guān)系，讓讀者與館員共同成為圖書館的主人，從而增強(qiáng)讀者和館員對(duì)圖書館的滿意度和使用率。
3.2.2提升服務(wù)意識(shí)
讀者是圖書館真正的主人，只有高效使用的圖書館才有可能不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，吸引讀者的已不是圖書館的藏書功能，而是信息功能的娛樂性，服務(wù)方式的創(chuàng)新性。因此，圖書館的服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新必須是建立在服務(wù)功能的娛樂性以及完善性上，讓讀者即能在圖書館收集到想要獲取的信息資源，又能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提升娛樂性，讓學(xué)習(xí)與娛樂融為一體，產(chǎn)生寓教喻樂的效果。這些都需要服務(wù)意識(shí)來實(shí)現(xiàn)，首先，圖書館管理人員必須從思想上對(duì)服務(wù)理念和意識(shí)進(jìn)行一次準(zhǔn)確的定位，把圖書館的定位從學(xué)術(shù)服務(wù)型向信息開放型轉(zhuǎn)變，即要大力發(fā)展圖書情報(bào)的信息，又要適度的限制圖書信息網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能，實(shí)現(xiàn)多元并舉。另外，圖書館員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)職能要有調(diào)整，必須以讀者為中心，倡導(dǎo)讀者需要的就是我們要努力的，讀者不滿的就是我們做管的服務(wù)風(fēng)氣，使圖書館的服務(wù)能力多元化。
3.2.3提供適需服務(wù)
適需服務(wù)是服務(wù)方式的衍生品，它是針對(duì)讀者的個(gè)體差異而生成的，即有需要時(shí)有服務(wù)，無需要時(shí)無干擾 。因?yàn)樽x者對(duì)服務(wù)的需求是不固定的，有些讀者需要提供服務(wù)，而又有些讀者不需要提供服務(wù)，還會(huì)有讀者間歇性的需要提供服務(wù)。在讀者對(duì)服務(wù)需要不同的情況下，圖書館的服務(wù)必須是適需型的。要根據(jù)讀者的需求不同而提供不同的服務(wù)。這一服務(wù)創(chuàng)新需要圖書館員有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，能夠熟練的掌握圖書信息情報(bào)收集、檢索的程序，熟練掌握專業(yè)知識(shí)的累積以及知識(shí)源的交叉點(diǎn)，特別在跨學(xué)科的信息收集上要熟練掌握，以便讓讀者更快更準(zhǔn)確更全面的獲取知識(shí)，提高讀者對(duì)圖書館服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。
3.2.4拓展專業(yè)服務(wù)
專業(yè)服務(wù)主要是針對(duì)學(xué)科專題而言的，圖書館有責(zé)任將各類信息進(jìn)行學(xué)科分庫儲(chǔ)存，將同類項(xiàng)進(jìn)行合并加工整理，通過不同專題庫的建立，信息流向?qū)⒏鼮榧?，并且在為讀者提供服務(wù)時(shí)更加專業(yè)，從讀者的角度看是方便了其對(duì)信息的獲取，并可在信息中判別讀書情報(bào)的收集時(shí)間，以便讀者對(duì)最新知識(shí)進(jìn)行獲取和利用。而從圖書館的服務(wù)功能而言，形成不同專業(yè)的信息庫，即是規(guī)范管理的一種載體，也是服務(wù)創(chuàng)新的一項(xiàng)舉措，對(duì)于圖書館的可持續(xù)發(fā)展而言，更是一勞永逸之舉。
4.結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館的管理和服務(wù)創(chuàng)新是一個(gè)有機(jī)整體，管理創(chuàng)新是為服務(wù)創(chuàng)新打基礎(chǔ)，服務(wù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的具體體現(xiàn)，兩者即相互作用，又相互促進(jìn)，也是不斷促進(jìn)高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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3.圖書館論文參考