企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化構(gòu)建研究(2)
1. 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化的意義。
所謂企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化,是指企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的活動方式及其成果。這種風(fēng)險(xiǎn)管理的活動方式及其成果通過精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面、四種形式表現(xiàn)出來,共同構(gòu)筑成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理活動的完整文化體系。在企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)代背景下,風(fēng)險(xiǎn)管理文化將成為企業(yè)發(fā)展和增強(qiáng)國際競爭力的內(nèi)在推動力。
(1) 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)管理文化是企業(yè)文化的重要組成部分,在風(fēng)險(xiǎn)管理活動中凝聚并通過企業(yè)文化的熏陶和引領(lǐng),為廣大員工認(rèn)同并自覺遵守的風(fēng)險(xiǎn)管理理念、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念和風(fēng)險(xiǎn)管理行為規(guī)范。這種融合企業(yè)新的發(fā)展要求和風(fēng)險(xiǎn)要素的管理文化是企業(yè)理順內(nèi)部管理關(guān)系、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的良好平臺,也是培養(yǎng)員工使命感、責(zé)任感和塑造凝聚力的基礎(chǔ),更是培養(yǎng)危機(jī)意識和大局觀的土壤。
(2) 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化是提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力的重要基礎(chǔ)。
風(fēng)險(xiǎn)管理文化是整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的靈魂,也是企業(yè)“軟實(shí)力”
的本質(zhì)表現(xiàn),決定著企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的高低。構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系必須以企業(yè)文化為背景,以風(fēng)險(xiǎn)管理文化培育為先導(dǎo),引導(dǎo)廣大員工樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識,把風(fēng)險(xiǎn)管理思想貫穿于企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程,使風(fēng)險(xiǎn)管理由高深抽象的理論轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)生動的企業(yè)文化,內(nèi)化為所有員工的自覺意識和行為習(xí)慣,從而使風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制有效發(fā)揮作用,促進(jìn)各項(xiàng)政策和制度得以貫徹落實(shí),保障企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3) 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要保障。
“思想有多遠(yuǎn),才能走多遠(yuǎn)”,現(xiàn)代企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識,樹立全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念。只有把全面風(fēng)險(xiǎn)管理的思想推廣得更寬、更深、更廣、更牢,才能使改革發(fā)展走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更高。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)很大程度上取決于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平,良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)理論和管理方式,它既是企業(yè)的一種行為規(guī)范準(zhǔn)則,也是彼此間進(jìn)行有效溝通的最佳媒體。面對日益激烈的市場競爭,企業(yè)在從事復(fù)雜的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,必須強(qiáng)化危機(jī)意識,借助風(fēng)險(xiǎn)管理文化的力量鞏固和提升核心競爭力,進(jìn)一步推動和實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的安全穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理文化的內(nèi)涵。
風(fēng)險(xiǎn)管理文化是風(fēng)險(xiǎn)管理體系的靈魂,是企業(yè)內(nèi)部控制體系中的“軟因素”。不同的風(fēng)險(xiǎn)文化,將會帶來不同的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管理流程以及風(fēng)險(xiǎn)管理措施。風(fēng)險(xiǎn)文化是風(fēng)險(xiǎn)管理的世界觀與方法論,可以說,風(fēng)險(xiǎn)管理體系是否有效,關(guān)鍵在于風(fēng)險(xiǎn)文化。美國一位銀行家曾說過:“一個(gè)金融機(jī)構(gòu)信用管理的失敗,不是因?yàn)槿狈π刨J政策、程序,即使設(shè)置非常復(fù)雜的政策、程序、檢查、報(bào)告等控制手段,如果缺少一個(gè)好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,所有這些都徒有形式。”健康全面的風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)包括精神、制度、行為和物質(zhì)四個(gè)層面的文化內(nèi)涵。
(1) 精神層面的危機(jī)文化———居安思危。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的精神層又叫風(fēng)險(xiǎn)管理的精神文化,相對于風(fēng)險(xiǎn)管理的物質(zhì)文化、行為文化和制度文化,它處于整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的最深層,并成為風(fēng)險(xiǎn)管理文化的靈魂和核心。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的內(nèi)涵要素首先體現(xiàn)在精神層面,具體包括三個(gè)層次:一是樹立“風(fēng)險(xiǎn)無處不在、無時(shí)不在”的本能性危機(jī)意識,常懷憂患意識,居安思危,增強(qiáng)危機(jī)防范的意識;二是形成“風(fēng)險(xiǎn)可以防控、風(fēng)險(xiǎn)蘊(yùn)含機(jī)遇”的前瞻性危機(jī)觀念,實(shí)現(xiàn)對自發(fā)、分散的危機(jī)意識的整合與提升,通過主動學(xué)習(xí),提高認(rèn)知和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力;三是構(gòu)建“逆向思維、超前防范、綜合管理、分而治之”
的系統(tǒng)性危機(jī)思想,從全面的角度辨識風(fēng)險(xiǎn),從聯(lián)系的角度分析風(fēng)險(xiǎn),從系統(tǒng)的角度評估風(fēng)險(xiǎn),從專業(yè)的角度控制風(fēng)險(xiǎn),從發(fā)展的角度監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。
(2) 制度層面的合和文化———融會貫通。風(fēng)險(xiǎn)管理,最基本、最穩(wěn)定的還是制度管理。精神文化的滲透、指導(dǎo)、調(diào)整作用,必須有一個(gè)邏輯秩序,這就是首先通過制度文化的層面或環(huán)節(jié)發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的內(nèi)涵要素其次體現(xiàn)在制度層面,具體包括三個(gè)理念要素:一是“自上而下梳理、自下而上提煉、專業(yè)橫向貫穿”的風(fēng)險(xiǎn)整合理念;二是“融入企業(yè)日常管理、開展流程化設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化運(yùn)作”的管理融合理念;三是“發(fā)揮信息化優(yōu)勢、打通信息孤島、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)”的信息聚合理念。風(fēng)險(xiǎn)管理最基本、最穩(wěn)定的還是制度管理,通過在風(fēng)險(xiǎn)管理制度建設(shè)中融入風(fēng)險(xiǎn)整合、管理融合和信息聚合的理念要素,建立一體化的流程管理模式,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)上下內(nèi)外之間的有效識別和系統(tǒng)整合,風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)現(xiàn)有管理體系和日常工作的融合以及風(fēng)險(xiǎn)信息在企業(yè)各層面完整快捷的傳遞,從而形成涵蓋全員、全方位、全過程,系統(tǒng)化、制度化、具體化的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
(3) 行為層面的攻防文化———靈活務(wù)實(shí)。行為文化一般是指人們進(jìn)行某種活動的具體行為、具體操作中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的行為習(xí)慣、行為規(guī)范、行為風(fēng)格、行為風(fēng)尚,它獨(dú)立于精神文化、制度文化,但又不可分割。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的內(nèi)涵要素還體現(xiàn)在行為層面,側(cè)重于攻防兩個(gè)方面。攻防文化也是中華武術(shù)的精髓,講究的是靈活務(wù)實(shí)、簡潔高效。在風(fēng)險(xiǎn)管理中,攻就是主動出擊,超前防范,通過控制風(fēng)險(xiǎn)來創(chuàng)造價(jià)值,它要求員工具備強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識別能力,能夠根據(jù)內(nèi)外部工作環(huán)境的特點(diǎn),不拘泥于理論教條,在業(yè)務(wù) (管理) 活動中積極主動的去分析風(fēng)險(xiǎn),并重點(diǎn)從事前預(yù)防的角度加以控制;防就是未雨綢繆,提前做好風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案,提高危機(jī)攻關(guān)能力,力爭將風(fēng)險(xiǎn)損失和影響降低到最低程度。
(4) 物質(zhì)層面的目標(biāo)文化———安全第一。文化作為人們特定的活動方式及其產(chǎn)物,都有一定的載體表征、表達(dá)出來或固定、凝固、保存下來,器物是其基本的、最終的載體,這就是文化的物質(zhì)層面。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化也有物質(zhì)層面,這就是通過企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理形成的安全的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和空間環(huán)境,安全的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各種物質(zhì)技術(shù)手段,安全的企業(yè)產(chǎn)品及其服務(wù)設(shè)施等以物質(zhì)形態(tài)存在表現(xiàn)的文化方式。從風(fēng)險(xiǎn)文化的特殊功能來說,風(fēng)險(xiǎn)管理的物質(zhì)文化成果正是風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的第一目標(biāo),也是風(fēng)險(xiǎn)管理文化的最終結(jié)果、最終目的: