工商管理畢業(yè)論文參考例文
工商管理畢業(yè)論文參考例文
現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展中,企業(yè)工商管理工作對企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)、長期盈利能力的構(gòu)建有著重要的影響。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于工商管理畢業(yè)論文參考例文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
工商管理畢業(yè)論文參考例文篇1
淺談工商干部工作壓力應(yīng)對措施
當(dāng)前,我國正處于社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期,市場監(jiān)管執(zhí)法任務(wù)重、責(zé)任大,基層工商干部面臨的職業(yè)壓力也越來越大。如何幫助基層工商干部切實做好職業(yè)壓力管理工作,正確應(yīng)對、適應(yīng)和緩解壓力,身心愉快地投入工作,進而促進工商事業(yè)的進步和發(fā)展,是當(dāng)前工商機關(guān)思想政治工作必須認真研究解決的重要課題。
一、壓力、職業(yè)壓力及職業(yè)壓力管理的內(nèi)涵
(一)壓力
通常“壓力”一詞有三種解釋:(1)指環(huán)境中客觀存在的某種具有威脅性的刺激;(2)指具有威脅性的刺激引起的一種反應(yīng)類型;(3)指刺激與反應(yīng)的關(guān)系,個體對環(huán)境中具有威脅性的刺激,經(jīng)認知其性質(zhì)后所表現(xiàn)的反應(yīng)。心理學(xué)研究上常用第三種解釋,即把壓看作個體對外界刺激的反應(yīng)過程,包括對威脅的感知和相應(yīng)的身心反應(yīng)。上述定義包括三個方面的內(nèi)容:壓力事件(壓力源),個體對壓力事件的認知、評估,由壓力事件引起的個體生理和心理的反應(yīng)。壓力源,即作用于人身上的壓力,它本身不會引起個體的壓力反應(yīng),只有當(dāng)個體對此進行認知評估并內(nèi)化后,才能使其變成壓力。
(二)職業(yè)壓力
職業(yè)壓力是指職業(yè)環(huán)境中威脅性刺激持續(xù)作用而引起個體一系列心理、生理和行為活動改變的一種緊張狀態(tài)。職業(yè)壓力具有多元性。由于不同人員所從事的工作以及職位(相應(yīng)的責(zé)任)不同,所面臨的壓力源及程度亦有所不同。適度的職業(yè)壓力可刺激人奮進,不僅是必要的,而且能夠擴展職業(yè)生存和發(fā)展的空間;過度的職業(yè)壓力則會使人產(chǎn)生生理、心理以及行為失調(diào)反應(yīng),從而影響個體身心和職業(yè)的健康成長和發(fā)展。
(三)職業(yè)壓力管理
職業(yè)壓力管理是以管理為目的,有組織有計劃地對員工的壓力產(chǎn)生行為進行有效地預(yù)防和干預(yù),以防止壓力達到破壞性水平的一種開放的、多元的管理方式。職業(yè)壓力管理的目的并不是徹底消除職業(yè)壓力,而是幫助職業(yè)人員學(xué)會一套有效應(yīng)對壓力的方法,使其保持一種積極樂觀向上的心態(tài),從而起到緩解、調(diào)節(jié)和分散職業(yè)壓力的作用。它包含兩方面的內(nèi)容,一是針對壓力源造成的問題本身去處理;二是處理壓力所造成情緒、行為以及生理等方面的反應(yīng)??茖W(xué)合理的職業(yè)壓力管理,是以人為本理念的充分體現(xiàn),有利于減輕職業(yè)人員過重的心理壓力,預(yù)防壓力對職業(yè)人員造成的身心損害;有利于保持適度的、最佳的壓力,提高職業(yè)人員的工作效率,進而提高整個組織的績效;有利于構(gòu)建良好的組織文化,增強職業(yè)人員對組織的忠誠度。
二、當(dāng)前基層工商干部職業(yè)壓力源分析
從現(xiàn)實情況看,基層工商干部職業(yè)壓力主要來源于工作因素、社會因素、組織因素及自身因素等方面。
(一)工作任務(wù)
一是工作強度不斷加大。以江蘇省為例,隨著經(jīng)濟總量的擴大和工商工作重心下移,江蘇省基層一線的工商干部平均每個人監(jiān)管的各類市場主體已從十年前的354戶增加到目前的534戶,所承擔(dān)的服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、消費維權(quán)等工作任務(wù)越來越重,人手不足、人員老化的矛盾十分突出。二是工作標準不斷提高。隨著我國政治、經(jīng)濟、社會的不斷發(fā)展進步,黨和政府、社會各界以及人民群眾對工商干部的角色要求和工商工作的標準要求日益提高。三是工作難度不斷增強。隨著改革開放的深化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,市場主體多元化、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化、營銷方式現(xiàn)代化、市場競爭激烈化已成為市場監(jiān)管面臨的新特征,增加了基層工商干部履職盡責(zé)的難度。
(二)責(zé)任風(fēng)險
工商部門掌握著市場監(jiān)管、查辦案件、核發(fā)證照等行政權(quán)力,與經(jīng)濟發(fā)展和百姓民生息息相關(guān)。隨著人民群眾民主意識、法治意識的不斷增強,工商部門已成為社會關(guān)注的熱點部門之一。在監(jiān)督和問責(zé)力度不斷加強的今天,基層工商干部承受著較大的責(zé)任風(fēng)險壓力:一是失職瀆職責(zé)任風(fēng)險。食品安全、安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任重大,新修正的刑法單獨列明了食品安全監(jiān)管部門瀆職的刑事責(zé)任?;鶎庸ど谈刹繉α魍I(lǐng)域食品安全和商品質(zhì)量監(jiān)督管理不到位,對市場主體準入審查把關(guān)不到位,對無照經(jīng)營清理取締不到位,都有可能被問責(zé)。對一些具有不確定性、不可預(yù)見的突發(fā)事件的提防與擔(dān)憂,更是加重了基層工商干部被追究責(zé)任的心理壓力。二是執(zhí)法過錯責(zé)任風(fēng)險。為規(guī)范執(zhí)法行為,推進依法行政,各級工商機關(guān)都建立了嚴格的執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度,基層工商干部一旦在工作中出現(xiàn)疏漏和差錯,就會被追究責(zé)任。三是服務(wù)過錯責(zé)任風(fēng)險。改進機關(guān)作風(fēng),提高服務(wù)效能是地方黨委政府優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的工作重點,基層工商干部在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾過程中稍有不當(dāng)即可能被投訴舉報和問責(zé)處理。
(三)執(zhí)法矛盾
當(dāng)前,基層工商執(zhí)法工作存在三個方面的矛盾沖突:一是基層求發(fā)展的愿望與工商執(zhí)法工作的矛盾沖突。為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,社會上總有一種聲音,希望工商部門在注冊登記時降低門檻,在日常監(jiān)管中減少檢查,在企業(yè)違規(guī)時減輕處罰,有的地方還出臺了限制行政機關(guān)對企業(yè)實施檢查執(zhí)法的措施。有時工商執(zhí)法工作不僅得不到理解和支持,反而會遭受誤解和責(zé)難,甚至?xí)豢凵纤枷氩粔蚪夥?、破壞發(fā)展環(huán)境的帽子。二是執(zhí)法者與執(zhí)法對象的矛盾沖突。在基層工商執(zhí)法中,管理與被管理、查處與被查處的矛盾比較突出,違法者往往抵觸情緒很大,不服從管理甚至責(zé)難、謾罵、威脅、圍攻執(zhí)法者的事例屢見不鮮,執(zhí)法者需要承受應(yīng)激狀態(tài)的壓力,一旦處理不當(dāng),就會引發(fā)社會輿論和新聞媒體的關(guān)注,特別是在網(wǎng)絡(luò)輿論影響不斷擴大的社會環(huán)境下,這些矛盾糾紛極易轉(zhuǎn)化為群體性事件、網(wǎng)絡(luò)輿論事件和社會公共事件。三是外界各種干擾因素與執(zhí)法工作的矛盾沖突。基層執(zhí)法人員每辦一起案件,都會遭遇來自各方面的說情打招呼和當(dāng)事人的直接“攻關(guān)打點”。因此,心理上要頂住各方壓力,始終保持警覺與提防,最終也難免會得罪一些人。時間一長就容易導(dǎo)致心理疲勞,產(chǎn)生“心累”的感覺,影響心理和諧。
(四)內(nèi)部環(huán)境
一是績效考核壓力?;鶎庸ど虣C關(guān)每年都會圍繞履行職責(zé)、創(chuàng)先爭優(yōu)、工作創(chuàng)新等方面,制訂干部績效考評辦法,職責(zé)任務(wù)完成得怎樣、創(chuàng)先爭優(yōu)的成果如何、工作創(chuàng)新能否得到上級的認可,始終是基層干部牽掛的問題。二是競爭壓力。隨著干部人事制度改革的推進,基層工商機關(guān)逐步推行了任職資格考試、公開選拔、競爭上崗、逢晉必考等制度,使基層工商干部受到嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。三是人際關(guān)系壓力。在工作中如何處理好與上級、同級、下級的關(guān)系,是每一個基層工商干部都會遇到的現(xiàn)實課題。而在人際關(guān)系較為復(fù)雜的單位,基層工商干部會面臨很大的人際關(guān)系壓力。
(五)個人發(fā)展
一是能力發(fā)展的危機感。面對工作中層出不窮的新情況、新問題,基層工商干部普遍感到“知識恐慌”和“本領(lǐng)危機”,迫切需要加強學(xué)習(xí)、更新知識、提升能力。二是職位發(fā)展的失落感。相對于上級機關(guān),基層工商干部政治地位低,領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)少,職位升遷難,一般基層工商干部從科員級到副科級往往要經(jīng)歷十年、幾十年時間,許多工商干部到退休仍是科員。由于個人發(fā)展空間小,所以心理上容易感到失落。三是個性發(fā)展的挫折感。每個人都有自己的人格和個性,但工商工作具有高度的服從性與規(guī)范性,這種“內(nèi)心世界”與“外部行為”的不一致導(dǎo)致的人格沖突,使得一些個性突出的基層工商干部感到壓抑。
三、基層工商干部職業(yè)壓力過大帶來的消極效應(yīng)
著名心理學(xué)家羅伯特說:“壓力就如一把刀,它可以為我們所用,也可以把我們割傷。那要看你握住的是刀刃還是刀柄”。適度的壓力讓人們滿懷希望,這是一種健康的心理。但如果壓力過大,調(diào)適不當(dāng),則會帶來一系列問題和危害。
(一)對基層工商干部身心的影響過度的職業(yè)壓力會破壞心理平衡,影響心理健康,引發(fā)負面的情緒反應(yīng),如莫名的焦慮、壓抑、憂郁、暴躁、沮喪、不安、悲觀等等。心理的不健康將不同程度地導(dǎo)致生理上的變化,并且對身體造成關(guān)聯(lián)性的破壞。
(二)對基層工商干部行為的影響超負荷的工作,高度緊張的精神,如果不能及時地得到緩解,會使大腦皮層長期處于興奮狀態(tài),情緒變得暴躁,自我控制能力降低,在與周圍人相處或者工作的過程中,態(tài)度上容易出現(xiàn)“生、冷、硬、粗”,有時會因一句不中聽的話或一件不順心的事,與同事、親友或者執(zhí)法相對人、服務(wù)對象等發(fā)生口角,破壞人際關(guān)系,影響社會和諧。尤其是基層執(zhí)法人員,如果心理壓力長期得不到排解,一旦遇到執(zhí)法矛盾沖突,很容易被激怒,引起矛盾激化。
(三)對基層工商干部工作的影響過度的職業(yè)壓力容易使人產(chǎn)生職業(yè)倦怠,主要表現(xiàn)為職業(yè)榮譽感、責(zé)任感和成就感下降,挫敗感、厭煩感和疲勞感增加,對工作失去激情和興趣,進取心不強,積極性不高,注意力不集中,工作效率低下,完成任務(wù)馬虎應(yīng)付、得過且過,甚至有消極怠工現(xiàn)象,直接影響了工作積極性和主觀能動性的發(fā)揮。
(四)對基層工商干部生活的影響過度的職業(yè)壓力會造成基層工商干部缺乏耐心和不能正確處理家庭矛盾、情感上出現(xiàn)偏差,影響家庭和諧。有的人為了舒解壓力,養(yǎng)成了嗜好煙酒等不健康的生活方式。
四、基層工商干部職業(yè)壓力管理的對策措施
由于職業(yè)壓力的產(chǎn)生是外在壓力源與個體因素相互作用的過程,所以基層工商干部的職業(yè)壓力管理可以從組織和個人兩個層面進行:
(一)組織層面的職業(yè)壓力管理
1.優(yōu)化工作環(huán)境,緩解職業(yè)壓力。
一個良好的工作環(huán)境能有效緩解基層工商干部心理壓力,減少心理障礙。對于基層工商機關(guān)而言,對內(nèi)要堅持以人為本,遵循人性化管理的原則,力求建立科學(xué)合理的內(nèi)部管理機制,倡導(dǎo)健康向上、生動活潑的工商文化,營造相互尊重、團結(jié)和諧、充分發(fā)揮個人聰明才智的良好人際關(guān)系和工作氛圍,真正從思想上關(guān)心、工作上幫助、生活上體貼基層工商干部,切實幫助其排憂解難,努力將職業(yè)壓力減少到最低程度;對外要千方百計加強宣傳協(xié)調(diào),改善執(zhí)法環(huán)境,使工商行政管理工作贏得公眾理解、支持與合作,切實改善執(zhí)法環(huán)境,真正從心理上緩解基層工商干部的壓力。
2.加強基層工商干部心理素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,增強其心理承受能力。
緩解基層工商干部職業(yè)壓力的根本途徑是培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和增強心理承受能力。基層工商機關(guān)要在干部隊伍中開展心理健康的教學(xué)和訓(xùn)練,加強心理知識的普及和宣傳,讓基層工商干部了解心理發(fā)生變化的規(guī)律以及心理的調(diào)適方法,在遇到心理壓力時恰當(dāng)進行自我調(diào)適,通過情緒轉(zhuǎn)移、自我宣泄、改變認識、尋求支持等方式將壓力轉(zhuǎn)化為動力,加強自我放松,提高承受能力。
3.建立心理疏導(dǎo)機制,定期進行心理疏導(dǎo)。
基層工商干部心理壓力的形成,有的是可以通過自身的努力來得到緩解,有的卻由于自身認識的局限,難以解決問題。這就需要進行科學(xué)的心理引導(dǎo)?;鶎庸ど虣C關(guān)可以邀請心理治療、咨詢方面的專業(yè)人士,適時開展咨詢、巡診、面對面地為基層工商干部服務(wù),定期為基層工商干部傳授消除心理障礙的方法?;鶎庸ど虣C關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作者要把心理疏導(dǎo)引入日常思想政治工作,成為既能做思想工作,又能做心理疏導(dǎo)工作的行家里手,通過及時有效的溝通幫助基層工商干部緩解心理壓力,創(chuàng)造寬松的心理環(huán)境。
(二)個人層面的職業(yè)壓力管理
1.正確認識和對待職業(yè)壓力。
俗話說:“井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄。”基層工商干部對所承受的心理壓力應(yīng)有正確的認識,要認識到心理壓力不是個性的弱點和能力的不足所造成的,而是人人都會體驗到的正常心理現(xiàn)象。在市場監(jiān)管要求越來越高、任務(wù)越來越重、責(zé)任越來越大的今天,基層工商干部必然要承受不同程度的心理負荷,只有坦然面對各種危機和壓力,才能充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,化壓力為動力,化逆境為順境。
2.自我調(diào)節(jié)以減輕職業(yè)壓力。
針對各種不同壓力,基層工商干部要在正確認知的同時,主動轉(zhuǎn)變思維方式,拋棄思想中的不合理信念,控制自己的情緒反應(yīng),以適應(yīng)壓力情境。同時,還要學(xué)會適時釋放自身的壓力。當(dāng)自身無法更好地調(diào)適心情排解壓力的時候,可以試著向家人、朋友、同事尋求心理支持,向他們傾訴自己內(nèi)心的不滿、困惑、憂慮。必要時,還可以向?qū)<疫M行心理咨詢和治療,切忌諱疾忌醫(yī),形成心理危機。
3.加強學(xué)習(xí),不斷提高對工作和環(huán)境的適應(yīng)能力。
基層工商干部要在充分認識自我的前提下,對自己進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃并不斷修正;在終身學(xué)習(xí)理念的支撐下,持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善自我;在愉悅、積極樂觀的情緒狀態(tài)中,加強體育鍛煉,規(guī)范生活習(xí)慣,培養(yǎng)興趣愛好,提高自身的抗壓能力。
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