工商業(yè)務論文

　　隨著社會經濟的發(fā)展,加強工商信息化業(yè)務整理,對其復雜關聯(lián)關系、業(yè)務規(guī)劃粗糙、應用系統(tǒng)整合力度較差等問題進行處理,將直接影響到工商業(yè)務管理工作的效果和質量。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于工商業(yè)務論文的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　工商業(yè)務論文篇1

　　談強化工商管理業(yè)務完善企業(yè)自身管理

　　經濟全球化是新時代的新主題。我們的身邊圍繞著高速的信息資源、科學技術。這些新時代的產物不斷地推動著經濟的快速提升。作為企業(yè)的管理在新經濟的大潮流下也在不斷地推陳出新。管理者的管理理念也要隨時代的變化而轉換。新的經濟趨勢給我們企業(yè)帶來了新的機遇。我們也同樣面臨著新的挑戰(zhàn)。我們要與時俱進，在自我的管理上謀求新的企業(yè)發(fā)展。

　　一、初識工商管理

　　工商管理時一門新經濟環(huán)境下的戰(zhàn)略性的企業(yè)管理手段。它的依據背景具有很強的專業(yè)要求。經濟學的運營理念與管理學的管理理念在新的運營模式上得到很好的結合。想要在新的經濟環(huán)境下站住腳就要很好的改變企業(yè)的管理方式。而工商管理正好的提供了這樣的動力。

　　二、現(xiàn)代企業(yè)管理理念的轉變

　　(一)大社會環(huán)境的影響和企業(yè)管理的轉變

　　在漫漫的歷史長河中，華夏人民經歷了各種社會制度的洗禮。中國在很長一段時間處于封建的王朝時代。大封建帝國的森嚴等級觀深深地對以后的朝代留下殘影。共和國的成立以來，黨政府一直致力于民主法治的建立。這是一個需要法的年代。人與人之間也需要法律上的平等。新的國際化交流也使得國內的經濟市場模式在不斷地改變。我們力求全面的消除等級觀的管理模式。當時根深的基底還是留下了很多等級制的殘余。這些不良的因素確實在很大程度上制約著發(fā)展?，F(xiàn)代的企業(yè)觀念需要我們貫徹新的思想。我們要呼應時代的要求，做到以人為本。就像新的苗種，我們要深深地扎根于現(xiàn)代經濟的潮流背景下。穩(wěn)步地發(fā)展現(xiàn)代化企業(yè)管理。

　　(二)企業(yè)落后的理念

　　現(xiàn)代企業(yè)中很多私有化企業(yè)就像過去的地主關系。其員工的角色就像雇工。很多程度上僅僅是雇傭關系。企業(yè)的管理者在認識上還有很大的不合理。工人只是干活拿薪。這樣也沒有充分的調動企業(yè)整體煩人積極性。這樣的運行模式沒有讓企業(yè)得到全面的發(fā)展只是不斷地維持現(xiàn)有水平。企業(yè)過分的追求表層的利潤，在員工的發(fā)展培養(yǎng)上沒有很好提高環(huán)節(jié)。企業(yè)自身也就沒有形成一個良好的持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。這樣企業(yè)在經濟的潮流中很容易被淘汰。企業(yè)需要給員工參與企業(yè)規(guī)劃的空間這樣團體性策略的運營手法會極大的提高員工的積極性。讓員工在工作中有存在感。企業(yè)給予員工一個團隊的感覺，員工才能充分的發(fā)揮才干給企業(yè)增強新動力。

　　(三)“以人為本”的理念

　　目前的管理理念只是針對某些管理層面的切身利益的狹隘以人為本。依舊保持等級觀。企業(yè)的全面發(fā)展不是單單只靠層層管理就能得到長足的存在的。沒有一個好的企業(yè)環(huán)境。人心不穩(wěn)都是企業(yè)的潛在危機。很多企業(yè)都很因為管理不當而面臨全民罷工的慘狀。所以以人為本是要做到保障所有人的切身利益。將企業(yè)和工人的利益結合在一起。將員工的發(fā)展放到企業(yè)進步的步伐中。這樣企業(yè)也會在整體的綜合實力上得到很大的進步。企業(yè)說白了還是人的運行管理。沒有獨樹能成林。我們在企業(yè)的交流整理活動中，需要充分的了解每個員工特性才能。將員工的成才價值發(fā)揮出來。企業(yè)需要多元化的理念。沒有完全相同的兩個人，但是我們要做的就是存異求同。集思廣益眾人的優(yōu)點，在新的企業(yè)運行模式中找到一條自己的創(chuàng)新路。

　　三、如何走企業(yè)的工商管理之路

　　(一)創(chuàng)新的科技運用

　　“科學技術是第一生產力。”新的企業(yè)活力不能缺少科技力量的支撐。我們在管理運行上就要學習西方的先進模塊。利用科技這個強勁的動力，在新的企業(yè)管理上走出一條新道路。西方國家鼓勵科學技術創(chuàng)新。他們深知創(chuàng)新帶來的無盡財富。我們在落實企業(yè)的管理發(fā)展時，也要利用創(chuàng)新來提高動力。國外的創(chuàng)新技術在企業(yè)中占很大的層面。我們也要在管理道路上走出自己的求新路。要創(chuàng)新就要科技要科技就要人才。我們在管理中就應該充分的調動企業(yè)全面的人才，在引進創(chuàng)新管理手段上需要有創(chuàng)造力的開拓者。企業(yè)的投資不要吝嗇對人才的培養(yǎng)。人才也是可持續(xù)發(fā)展的決定性資源。在追求利潤時拋棄個人，那是不可持續(xù)的道路。我們只有在新的管理手段中加大投入對新型人才加大培養(yǎng)。明天他們才會為企業(yè)的新道路開創(chuàng)全新的天地。

　　(二)資本運營，新的管理理念

　　資本的流動性是資金價值最高的利用手段。企業(yè)不是封閉的個體，是大經濟環(huán)境下的一個環(huán)節(jié)，我們只有將經濟鏈條融入潮流中才能不斷地飛速發(fā)展。資本增值性在資金的不斷周轉中的到體現(xiàn)。企業(yè)管理中的資金管理是重中之重的工作。我們不能將資金鏈條斷開，要讓他處于一個良好的運行態(tài)勢。這樣企業(yè)的運行才在正真意義上可持續(xù)發(fā)展。

　　四、結束語

　　市場競爭日漸激烈。企業(yè)要謀得一條可持續(xù)之路，需要民主科學的管理。只有成熟的體制才能帶領企業(yè)在激流中穩(wěn)步前進。以人為本，科學管理，企業(yè)的成功在此一舉。

　　工商業(yè)務論文篇2

　　淺談工商銀行中間業(yè)務發(fā)展的思路

　　大力發(fā)展中間業(yè)務，實現(xiàn)中間業(yè)務收入跨越式增長，是工商銀行迫在眉睫的任務。這不僅是轉變發(fā)展方式，統(tǒng)籌資產和負債的主要途徑和重要內容，同時也是工商銀行拓寬經營渠道、調整收益結構、擴大利潤源的必然選擇。

　　一、工商銀行中間業(yè)務及其發(fā)展現(xiàn)狀

　　中間業(yè)務是商業(yè)銀行在不動用自己資產的前提下，以中介人身份借助自己良好的 信譽形象，利用其技術、信息、機構、資金、 現(xiàn)代 化設備等方面的優(yōu)勢，為客戶提供各種 金融 服務，并收取一定手續(xù)費的業(yè)務，它與資產業(yè)務、負債業(yè)務共同構成現(xiàn)代商業(yè)銀行三大支柱業(yè)務，高度發(fā)達的中間業(yè)務是現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要標志。

　　據有關部門 統(tǒng)計：一些發(fā)達國家銀行非利息收入占比平均每年以一個百分點的速度增長，對銀行總收入的貢獻度多在30%以上，不少超過了50%。而我國商業(yè)銀行在這方面收入一般在10%左右。

　　因此，大力發(fā)展中間業(yè)務，實現(xiàn)工商銀行中間業(yè)務收入跨越式增長，已成為工商銀行刻不容緩的大事。大力拓展中間業(yè)務是工商銀行發(fā)展的需要，是時代的要求，是工商銀行完善服務功能，拓展盈利渠道，降低經營風險，調整收益結構，提高 經濟 效益的主要手段。

　　二、目前工商銀行中間業(yè)務發(fā)展中存在的問題

　　由于中間業(yè)務經歷了由粗放經營到集約經營的 管理模式，由認識不足到充分認識的發(fā)展歷程，各家商業(yè)銀行都把中間業(yè)務的發(fā)展作為未來發(fā)展競爭的需要，中間業(yè)務發(fā)展正處于日益攀升和有待于規(guī)范和完善的境地：

　　(一)中間業(yè)務收費不能得到有效支持和理解

　　長期以來，銀行一直為客戶提供免費的中間業(yè)務服務，扮演著一種“義工”的角色，因此 社會各界對銀行“有償”服務的反映多是不解，甚至怨聲載道，國內很多客戶認為存取款不收費是正常的，他們手持大量的睡眠卡、睡眠折，這是對銀行資源的很大浪費，大大增加了銀行成本的支出，作為銀行也只有通過收費才能解決這個問題。

　　(二)中間業(yè)務規(guī)模小，在銀行業(yè)務總量中的比重偏低，產品結構不合理

　　總的看來，目前工行中間業(yè)務規(guī)模還是很小，基本集中在結算、匯兌、代理收付等傳統(tǒng)的勞動密集型業(yè)務上;而咨詢類、承兌類、評估類、代客理財等高知識含量、高收益的業(yè)務品種少，而且功能也不完善;資產證券化和投資銀行業(yè)務等一些附加值較高的產品，還處于初級階段，而很多也往往是利差的延伸產品;金融期貨、期權、互換、遠期利率協(xié)議等金融衍生工具等則基本上處于空白狀態(tài)。

　　(三)傳統(tǒng)的理財理念導致對中間業(yè)務認知度不夠，造成市場需求不足

　　目前，除傳統(tǒng)結算業(yè)務、銀行卡和代理業(yè)務外，大多數銀行客戶對其他各項中間業(yè)務的名稱、功能和使用方法了解甚少。雖然開辦了近百個中間業(yè)務品種，但是發(fā)展狀況很不理想。而且大部分客戶習慣于“免費大餐”，難以接受“有償服務”，客觀上也制約了中間業(yè)務的發(fā)展。這不僅使商業(yè)銀行難以及時收回相應成本，而且極大地挫傷了開辦中間業(yè)務的積極性。

　　(四)中間業(yè)務的管理分散，缺乏總體的開發(fā)規(guī)劃和健全的 組織管理體系

　　由于中間業(yè)務是一項品種多、涉及業(yè)務范圍廣、操作技術性強、牽涉機構多的系統(tǒng)工程。它涉及行內 會計 、出納、信貸、個人金融、銀行卡、國際業(yè)務、房地產信貸、技術保障、信息規(guī)劃等許多專業(yè)部門。由于各部門間客觀上存在的協(xié)調配合不夠，如果缺乏一套完整的經營管理體系和統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，必將難以形成集中統(tǒng)一的局面，既不利于整體功能的發(fā)揮，又不利于中間業(yè)務的順利發(fā)展，甚至還會對其他業(yè)務帶來負面影響。

　　(五)金融服務層次偏低，金融創(chuàng)新沒有到位

　　工商銀行目前的中間業(yè)務仍停留在一般性金融服務上，如代收水電費、學雜費、代發(fā)工資、國債等，而且代收代付項目少，范圍不廣，功能單一，主要依靠網點和開戶優(yōu)勢，而沒有充分發(fā)揮商業(yè)銀行經濟金融信息、現(xiàn)代技術、專業(yè)人才等優(yōu)勢，尤其是中間業(yè)務的 軟件開發(fā)，跟不上市場經濟快速發(fā)展的需要。由于金融創(chuàng)新不到位，所以高層次的中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
　　三、 工商銀行收益結構實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型的策略

　　工商銀行在 發(fā)展 中間業(yè)務上必須盡快提高認識，提高對發(fā)展中間業(yè)務在工商銀行業(yè)務經營中的重要性和緊迫性的認識。

　　(一)提高認識，更新觀念，轉變經營戰(zhàn)略

　　要轉變傳統(tǒng)的思想觀念，樹立“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念，在思想上確立發(fā)展中間業(yè)務是一項戰(zhàn)略措施的觀念。要從戰(zhàn)略高度，把中間業(yè)務作為銀行的一項主業(yè)，高度重視，象存款、貸款一樣來抓。深刻認識發(fā)展中間業(yè)務的必要性和它的重大意義，采取切實有效的措施推動中間業(yè)務的發(fā)展。

　　(二)立足發(fā)展，建立和完善 科學 的 組織 管理體系

　　要立足發(fā)展，建立一個完整的綜合經營管理體系，促進中間業(yè)務健康有序地發(fā)展。同時建立一套完善有效的中間業(yè)務考核激勵機制。將中間業(yè)務作為重要內容納入整個考核指標體系，加大考核權重，體現(xiàn)政策的導向作用，確定中間業(yè)務量、中間業(yè)務收入及發(fā)展速度等的年度量化指標，形成思想上重視、行動上抓落實的局面。

　　(三)加強宣傳，積極做好市場營銷 工作

　　要充分利用市場營銷部門的信息系統(tǒng)進行預測。在設計、推廣和營銷中間業(yè)務產品時要充分發(fā)揮工商銀行客戶資源信息和掌握全局 經濟 發(fā)展動態(tài)經濟信息的優(yōu)勢，瞄準市場 熱點。要推行全方位、多層次、 現(xiàn)代 化、綜合性的營銷方式。包括人員營銷、廣告營銷、公關營銷、 網絡 營銷等，向目標顧客介紹其產品的優(yōu)點，贏得客戶信任，樹立工商銀行良好形象。在服務上積極整合中間業(yè)務。

　　(四)進一步規(guī)范收費標準，合理解決成本收益問題

　　正確引導廣大客戶對銀行合法收取手續(xù)費的認識，通過對產品的細分，價格的糾正，合理的定價和宣傳、營銷，達到吸引顧客、讓顧客認同中間業(yè)務服務收費的目的，建議 中國 銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會與國家改革和發(fā)展委員會在調查摸排的基礎上，適度調高部分中間業(yè)務手續(xù)費基礎費率，徹底改變不符合價值 規(guī)律 的低收費情況，并根據我國利率最終的市場化進程，逐步過渡到由各商業(yè)行根據自身的成本和客戶情況自主定價的完全市場化定價模式，從而使我國商業(yè)銀行逐步適應外資銀行在中間業(yè)務方面的競爭、為國內商業(yè)銀行的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的 環(huán)境。

　　(五)進一步完善中間業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的軟硬件支持條件。

　　競爭的關鍵是科技和人才的競爭。誰開發(fā)了新技術和新產品，誰就搶占了市場制高點。因此，工商銀行必須從戰(zhàn)略高度，重視和加快商業(yè)銀行以 電子 計算 機為標志的 金融 基礎設施建設，提高金融業(yè)信息化程度。根據中間業(yè)務范圍廣、操作技術性強的特點，尤其是創(chuàng)新類金融產品，是集人才、技術、信息、資金和 信譽為一體的知識密集型業(yè)務的特點，工商銀行要加大科技投入力度，培養(yǎng)和造就一支高素質、高水平的員工隊伍，既要立足于現(xiàn)有員工的培訓提高，又要大膽引進知識面廣、業(yè)務能力強、勇于開拓的復合型人才，構筑商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展的軟硬件支撐條件，在滿足迅速變化的金融服務需求的過程中，實現(xiàn)股東利潤最大化的經營目標。

　　參考 文獻

　　[1]中國工商銀行網站.工行風貌

　　[2]歐陽世偉，《拓展我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的若干思考》國際金融研究，2001(3)

　　[3]謝啟標，“試析商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展”新金融，2004.1

　　[4]馬蔚華，“戰(zhàn)略調整，中國商業(yè)銀行發(fā)展的路徑選擇”《新華文摘》2005，8