國際商務(wù)畢業(yè)論文

　　國際商務(wù)作為一門具有跨學(xué)科特征且應(yīng)用性強(qiáng)的學(xué)科,其專業(yè)人才培養(yǎng)則要求學(xué)生既應(yīng)具備一定的國際視野,通曉現(xiàn)代商務(wù)的基礎(chǔ)理論,還同時(shí)兼具國際商務(wù)中的分析與決策能力。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于國際商務(wù)畢業(yè)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　國際商務(wù)畢業(yè)論文篇1

　　淺談商務(wù)英語在國際電子商務(wù)中的綜合應(yīng)用

　　第一,國際電子商務(wù)中的電子商務(wù)

　　1. As the Internet technology, electronic commerce is mature and developed an Internet-based business.通過電子商務(wù)可以進(jìn)行網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付等銷售和服務(wù)活動。人們對電子商務(wù)理解經(jīng)歷了一個(gè)由狹義到廣義的過程,隨著電子商務(wù)活動的不斷擴(kuò)大,已經(jīng)很難從業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)形式上對其加以限定。從本質(zhì)上看電子商務(wù)具有以下特點(diǎn):一是電子商務(wù)的核心內(nèi)容是商務(wù)活動,包括商品或者服務(wù)的購買與供應(yīng)、產(chǎn)品的宣傳與介紹、售后信息的反饋等;二是電子商務(wù)的手段是電子化工具。電子商務(wù)下的商務(wù)活動,從廣告宣傳、咨詢洽談,到訂購支付以及售后服務(wù)等都主要通過網(wǎng)絡(luò),以電子方式來進(jìn)行。

　　2. The so-called international e-commerce, generally refers to cross-border or cross-regional e-commerce, it has all the common e-commerce, and has its own character .其主要的特點(diǎn)之一就是其所跨地域?yàn)槿蚍秶?。雖然國際電子商務(wù)消除了國內(nèi)與國外的區(qū)分,跨越了空間距離的影響,但是電子商務(wù)這種跨越國界、無需當(dāng)面交易的商務(wù)形式在給各種貿(mào)易活動帶來極大方便的同時(shí),也帶來一定的新問題,這種跨域廣泛性使得交流方面的問題突顯出來。語言文字是一切信息的載體,任何活動都離不溝通,要溝通就需要語言作為媒介。尋找一種大家普遍接受的規(guī)范語言工具成為一種觀需要。

　　3.Business English is the international trade in the context of increasing the birth and continue to improve, and is an independent, open, integrated and practical application of language。是對多種外貿(mào)英語的借鑒和吸收,又融合了商務(wù)活動中所需要的其他內(nèi)容。隨著商務(wù)英語理論的不斷成熟,以及在實(shí)踐應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)積累,它已經(jīng)成為不同國家之間進(jìn)行貿(mào)易活動的溝通媒介,成為國際電子商務(wù)活動中的“世界語言”。

　　第二,商務(wù)英語在國際電子商務(wù)中的應(yīng)用

　　1.國際電子商務(wù)中的商務(wù)英語閱讀:國際電子商務(wù)活動中會形成大量的交易記錄、往來信函等。只有通過對這些材料、信息的閱讀才能獲取有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的基本信息,了解對方的信息做出正確的經(jīng)濟(jì)決策。只有良好的閱讀能力才能保證正確理解其中的含義,在面臨大量業(yè)務(wù)時(shí),還必須提出對商務(wù)活動資料的處理速度,因此出色的商務(wù)英語閱讀能力具有重要作用。 而且,由于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的不斷發(fā)展變化,業(yè)務(wù)活動范圍的擴(kuò)大和新業(yè)務(wù)活動的出現(xiàn),將會出現(xiàn)新的專業(yè)術(shù)語,因此掌握足夠的語言知識和專業(yè)知識是十分必要的。

　　2.國際電子商務(wù)中的商務(wù)英語寫作:Business English reading if that is an effective way to get information, then it is the expression and transmission of your information, the most common and most effective way.在介紹和描述產(chǎn)品的特征時(shí)采用列表的形式列出有關(guān)商品的信息,這樣既可以方便對方及時(shí)獲取所需信息又可以節(jié)約自己的時(shí)間。在國際電子商務(wù)交易中,有關(guān)產(chǎn)品特征的描述,雙方針對交易活動的交流信息往往采用“書面”的形式進(jìn)行,其中最為常見的是E-mail這種方式,其內(nèi)容一般包括交易前協(xié)商、訂貨與回復(fù),付款與發(fā)貨以及售后交涉等多方面內(nèi)容。在寫作過程中,應(yīng)注意不同交易對象、不同產(chǎn)品的寫作細(xì)則,要保證商務(wù)電子郵件的簡明,友好,準(zhǔn)確完整等原則,文件格式則以齊頭式為宜.

　　3. International e-commerce business online exchange for business English reading and writing in English to obtain information on a certain lag, or a kind of static information acquisition and transmission.在國際電子商務(wù)活動中,已經(jīng)出現(xiàn)了許多在線交流工具,這些工具的出現(xiàn)極大的提高了信息交流的及時(shí)性,使得靜態(tài)的商務(wù)英語變成動態(tài)的交流,從而使商務(wù)英電子商務(wù)中應(yīng)用比較廣泛的在線交流工具有微軟提供的MSN,AOL(美國在線服務(wù)公司)旗下的ICQ以及SKYPE等。這些在線交流185International Trade 國際商貿(mào)探索《中國商貿(mào)》 CHINA BUSINESS&TRADE平臺在國家電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用,通過在線交流和離線留言功能實(shí)現(xiàn)交易洽談,網(wǎng)上支付,進(jìn)出口報(bào)關(guān),貨運(yùn)查詢,確定交易,申請賠付。通過搜索引擎搜索目標(biāo)服務(wù)、安全與認(rèn)證服務(wù)等等,極大方便了使用者獲取信息,可以說在線交流軟件是多種商務(wù)英語知識在國際電子商務(wù)應(yīng)用中的綜合體,涵蓋了商貿(mào)、物流、金融、會計(jì)等專業(yè)英語的知識,是商務(wù)英語人員必須掌握的交流工具,將極大提高商務(wù)英語工作人員的商務(wù)英語知識和實(shí)踐水平。

　　總結(jié):

　　Can be seen from the above analysis, business English has become an essential part of international e-commerce activities. 從業(yè)人員商務(wù)英語水平的高低對工作效率有著重要的影響。進(jìn)一步而言,我們不僅要培養(yǎng)學(xué)生的英語語言應(yīng)用能力,更要注重學(xué)生的商務(wù)能力,這不僅僅是正確應(yīng)用商務(wù)英語的需要如果能將商務(wù)英語方面的學(xué)生培養(yǎng)為高素質(zhì)的商務(wù)人才,使商務(wù)英語真正成為一種服務(wù)于商務(wù)活動的語言工具而不是一種服務(wù)于商務(wù)活動的職業(yè)

　　參考文獻(xiàn):

　　[1] 胡文仲:跨文化交際學(xué)概論.北京外語教學(xué)與研究出版社,2004.(2)

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　　[3]黎孝先:國際貿(mào)易實(shí)務(wù).中國人民大學(xué)出版社.2004.(8)

　　國際商務(wù)畢業(yè)論文篇2

　　淺談國際商務(wù)談判技巧

　　摘要：文章對國際商務(wù)談判所需要的素質(zhì)進(jìn)行闡釋，分析國際商務(wù)談判素質(zhì)的培養(yǎng)，提出國際商務(wù)談判的技巧應(yīng)用，最后指出國際商務(wù)談判需要注意的問題。

　　關(guān)鍵詞：商務(wù)談判;談判技巧;談判人員

　　隨著生產(chǎn)力的提高，信息化商務(wù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)活動的復(fù)雜性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通人的想象。商務(wù)談判的難度和復(fù)雜性也隨之提高。商務(wù)談判人員不僅僅要有良好的口才，還要具備全面的整體素質(zhì)。全面素質(zhì)這一問題早在清代就有了很細(xì)致形象的概括。清代袁枚說過：學(xué)如弓弩，才如箭鏈，識以領(lǐng)之，方能中鵲。意思是說一個(gè)人的學(xué)問如同射箭用的弓弩，才能如同那支將要射出的箭鏈，要以自己的認(rèn)識作為引領(lǐng)(瞄準(zhǔn))才能射中目標(biāo)的那只鳥。這句話非常形象地說明了一個(gè)人的學(xué)識、才能、素質(zhì)之間的關(guān)系，正所謂知行合一。在這三方面“識”為最核心的層面，“學(xué)”為中間層面，“才”也就是表現(xiàn)在外的外圍層面。

　　一、國際商務(wù)談判的技巧應(yīng)用

　　(一)談判前要做足功課，準(zhǔn)備充分

　　“知己知彼”才能“百戰(zhàn)不殆”。要想在談判桌上順風(fēng)水順?biāo)鸵孪妊芯亢脤κ?，做足?zhǔn)備，隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)對挑戰(zhàn)。在談判前了解的越多，在談判中就越能從容淡定，能夠隨機(jī)應(yīng)變。在談判前，談判人員應(yīng)該徹底調(diào)查談判對象的背景，了解談判人員的性格特征，熟悉談判內(nèi)容和談判重點(diǎn)，了解雙方在談判過程中的利弊關(guān)系，提前預(yù)測對方的著重點(diǎn)并制定策略予以應(yīng)對。提前的準(zhǔn)備越充分，談判也將越順利地進(jìn)行，在遇到突發(fā)事件時(shí)，就越不會自亂陣腳，從而靈活處理。

　　(二)掌握語言技巧，巧用語言藝術(shù)

　　在談判中靈活運(yùn)用語言藝術(shù)，可以達(dá)到事半功倍的效果。首先要做到有的放矢，有針對性的進(jìn)行談判，給對方一種壓倒性的緊迫感;含含糊糊的言語只會讓對方覺得我方缺乏自信，不值得對方信任。針對不同的環(huán)節(jié)，不同的談判內(nèi)容、不同的談判對手，要有針對性地使用語言，靈活運(yùn)用語言藝術(shù)。其次，要根據(jù)對方談判人員性格，談判內(nèi)容，談判形勢的不同，靈活的使用語言技巧。談判過程中往往會遇到一些意想不到的事情，要求談判者具有靈活的應(yīng)變能力，巧妙地?cái)[脫困境。另外，因?yàn)閲H談判是在不同的兩國之間進(jìn)行，所以還要考慮到與對方的文化差異，讓別人能夠充分得理解并接受。最后，要語言婉轉(zhuǎn)，避免談判中利益沖突激化。

　　(三)巧用心理戰(zhàn)術(shù)，以智慈去戰(zhàn)勝對手

　　商務(wù)談判不僅僅是智慧上的較量，更重要的是掌握心理戰(zhàn)術(shù)。在談判過程中，仔細(xì)觀察對方的每一個(gè)動作表情，揣摩他的心理變化以及時(shí)采取應(yīng)對的方法。掌握一定的心理戰(zhàn)術(shù)，在心理上戰(zhàn)勝對手，從而在談判過程中占取有利地位。比如對方越是急躁，我們就越要沉著冷靜，拖延時(shí)間，虛與周旋，使其心理防線徹底崩潰。正確的判斷對方的心理狀態(tài)，有助于我們采取不同的措施，占取談判中的主動位置。

　　(四)仔細(xì)聆聽，找出破綻

　　集中精力、聽專心致志傾聽，適當(dāng)?shù)淖鲎鲇涗浻欣谧约赫{(diào)理思路，再恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候與對方進(jìn)行眼神交流，讓對方感覺到你在用心聆聽，以示對對方的尊重。這樣做不僅可以幫助自己記住對方所闡述的關(guān)鍵點(diǎn)，而且也有助于在對方發(fā)言完畢之后，抓住對方的漏洞進(jìn)行攻擊提問，同時(shí)，還可以幫助自己更清晰的認(rèn)識問題，理解對方講話的隱形含義與內(nèi)涵實(shí)質(zhì)。聽話者需要在用心傾聽的基礎(chǔ)上，仔細(xì)鑒別對方闡釋的信息的真?zhèn)危蹲铰┒?，加以攻擊，為自己爭取更多的利益。為了防止扭曲講話者的本意，要克服先入為主的傾聽方式，全面分析說話者的本意，以防造成信息不準(zhǔn)確、判斷失誤，從而造成行為選擇上的失誤。

　　(五)緩和緊張的氣氛，利于雙方的和平談判

　　當(dāng)談判雙方的利益關(guān)系激化的時(shí)候，不妨采取一些緩和的措施，比如中途休息十分鐘，緩和一下緊張的氣氛。在休息期間，不僅可以回顧一下談判的進(jìn)展情況，重新考慮自己的觀點(diǎn)和對方的觀點(diǎn)，而且讓頭腦清醒一下再進(jìn)人洽談，從心情上、態(tài)度上、和言語上效果會更好。最好能化干戈為玉帛，巧妙地去除彼此之間的隔閡，讓一切能重新開始。若對方相互仇視，那么就會把主觀意念摻入到談判當(dāng)中，會影響談判的結(jié)果導(dǎo)致最終不能是雙方達(dá)成一致。

　　(六)旁敲側(cè)擊的說服對方

　　在說服對方與對駁辯時(shí)，應(yīng)當(dāng)變換不同的說法，使對方逐漸轉(zhuǎn)變思想。比如，一個(gè)觀點(diǎn)，你總是用一種說法去闡述，對方就會厭煩，反而會起到反效果。你所要表達(dá)的目的雖然相同，但是，在反復(fù)說明強(qiáng)調(diào)的過程中，變化不同的方式進(jìn)行闡釋，既不會引起對方的反感又能起到強(qiáng)調(diào)的作用。當(dāng)你從不同的角度，運(yùn)用不同語言技巧，使用不同的說話方式，對方就會覺得你的觀點(diǎn)很正確明晰，你講解的很明白，而慢慢向你的觀點(diǎn)靠攏，最終達(dá)成共識。

　　(七)運(yùn)用大量文件資料，堆積攻擊

　　在談判開始時(shí)就運(yùn)用事先準(zhǔn)備好的大量文件給對方造成一種壓迫感，讓對方覺得我們準(zhǔn)備很充分，對利弊關(guān)系了解很透徹，對談判內(nèi)容的了解深入，讓對方對我們產(chǎn)生信任感。尤其要注意的是，這些資料文件一定要與談判本身相關(guān)，如果被對方發(fā)現(xiàn)這些文件只是充場面的，就會使對方不僅對我們的資料產(chǎn)生懷疑，而且對我們的誠信和實(shí)力產(chǎn)生質(zhì)疑。而且資料要貫穿談判的始終，讓對手感覺到資料的真實(shí)性，相信我們?yōu)榱舜舜握勁凶龀龊芏嗯Α?/p>

　　(八)巧提問題，獲取問題之外的有用信息

　　通過提問的過程，我們可以直接獲取平時(shí)無法獲得的信息，以證實(shí)我方猜測，制定有針對性的策略，進(jìn)行下一步的談判。談判者應(yīng)該提出巧妙的問題，從對方的回答中挖掘隱含的內(nèi)容，可以使我們從問題中得到額外的信息。提問時(shí)應(yīng)該注意的是，不要讓對手有反問的機(jī)會，不要讓對手有意打斷提問的進(jìn)程和我方的思路，直到問題問完完全了解對手。如果對手對我們的問題解釋含糊或有意規(guī)避，我們應(yīng)該要求對手做出正面回答，直至獲得滿意的答復(fù)獲得有用的信息。

　　(九)靈活應(yīng)對各種問題

　　在談判桌上風(fēng)云變幻，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)意料之外的事件，所以談判者應(yīng)該靈活機(jī)敏應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。當(dāng)對手逼你回答些刁鉆的問題時(shí)，你若總說“讓我想一想――” 　　“等一下”“這個(gè)――我也不知道”“嗯――啊――”等等含糊的語句，對方便會認(rèn)為你自己的思路都很混亂，從而在心理上處于劣勢，相反，如果你能用很精準(zhǔn)的語言概括你要表達(dá)的所有信息，就能給對方留下干練的形象，從心理上戰(zhàn)勝對方。或者你可以巧妙的采用規(guī)避的方法，轉(zhuǎn)移話題，使對手不會發(fā)現(xiàn)我方在此問題上無法做出準(zhǔn)確的解釋。

　　二、國際商務(wù)談判需要注意的問題

　　(一)多元化的談判手段是取勝的關(guān)鍵

　　為了取得談判的成功，獲取自身利益的最大化，在談判過程中使用多種手段是取得成功的關(guān)鍵。如，先退后進(jìn)。在對方完整闡述完自己的觀點(diǎn)和態(tài)度之后，抓住其漏洞進(jìn)行攻擊是自己獲得最大的利益。又如，利益誘惑。根據(jù)對手的喜好，以小恩小惠收買人心，最終獲得更大的利益。再如，隨時(shí)留有余地。在沒有最終達(dá)成協(xié)議之前，任何話都不能說死，要為自己的下一步做打算，要留有余地。

　　(二)注重文化差異的談判介質(zhì)是取勝的細(xì)節(jié)

　　由于國際商務(wù)談判的談判者代表了不同國家和地區(qū)的利益，人們的生活方式、語言環(huán)境、政治背景不盡相同，所以在國際談判中的難度會比一般談判更大。在談判中要注意文化差異對于談判過程和結(jié)果的影響。很可能因?yàn)椴煌谋磉_(dá)方式使雙方產(chǎn)生誤解，或者理解上有歧義，導(dǎo)致談判結(jié)果不能使雙方滿意。文化差異和語言習(xí)慣雖然是談判過程中的小事，但是細(xì)節(jié)可能決定結(jié)果。

　　(三)取得國際化商務(wù)談判的雙烹是談判成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，雙方利益的兼顧是前提

　　國際談判的目的是達(dá)成使雙方滿意的結(jié)果。國際商務(wù)談判中，相互信任、雙方平等是和諧談判的前提，達(dá)到共贏是成功談判的目的。談判的雙方帶著不同的目的進(jìn)行談判，都想要達(dá)到自己利益的最大化，但是雙方均達(dá)到利益的最大化是不可能實(shí)現(xiàn)的，這就要求在兼顧雙方利益的前提下，進(jìn)行細(xì)節(jié)的協(xié)商談判，最終達(dá)成使雙方都滿意的結(jié)果。談判不是分出你輸我森的局面，而應(yīng)該是雙方合作互利的過程，每一方都能得到自己想得到的，但是又不能完全得到自己想得到的，彼此協(xié)商退讓，最終完成談判。

　　(四)談判信息的準(zhǔn)備是必要

　　二十一世紀(jì)是信息的時(shí)代，信息就是資本，信息就是利益，信息是在談判中取勝的法寶。掌握對手的精確信息有利于我方對對手的準(zhǔn)確分析，提前制定行之有效的策略，利用信息我們可以了解對手的動態(tài)，了解對手的意圖和目的，從而制定相應(yīng)的策略。

　　“知己知彼”才能“百戰(zhàn)不殆”。談判者要在復(fù)雜的局勢中左右談判的發(fā)展，則必須做好充分的準(zhǔn)備，掌握對手足夠的信息動態(tài)。

　　(五)良好的談判氣氛是成功的潤滑劑

　　當(dāng)雙方在談判過程中，情緒失控，利益矛盾激化時(shí)，老練的談判者會靈活的掌控局面，運(yùn)用輕松的語言，緩解緊張的氣氛。當(dāng)雙方充滿敵意時(shí)，相互低毀時(shí)，人身攻擊時(shí)，會在談判中加人自己的主觀因素，影響談判的心情，使頭腦不清醒，從而影響談判的結(jié)果。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你與對方有矛盾時(shí)，就不得不謹(jǐn)慎處理，小心應(yīng)對。最好能化干戈為玉帛，讓一切能重新開始，集中精力在談判上，最終達(dá)成使雙方都滿意的結(jié)果。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]龔荒，商務(wù)談判與推銷技巧[M]，清華大學(xué)出版社，2010年.